Presentacion e Entic Hogares 2021

Encuesta de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones en

Hogares - ENTIC Hogares 2021
Julio / 2022
I N F O R M A C I Ó N P A R A T O D O S
Contenido
1 Ficha técnica
2 Resultados ENTIC HOGARES 2021
¤ Tenencia de bienes y servicios TIC en hogares
¤ Uso de bienes y servicios TIC por personas
¤ Seguridad y uso responsable del Internet
¤ Disposición a atender encuestas en línea

Ficha técnica
Ficha técnica
Objetivo general: Obtener información que permita analizar y realizar comparaciones de las condiciones de tenencia y
uso de las TIC en los hogares colombianos, las cuales posibiliten hacer seguimiento a las variables
necesarias para el diseño e implementación de políticas públicas y publico-privadas, los planes y
programas de estímulo y masificación social de las TIC para Colombia, con mayor articulación técnica y
congruencia conceptual.
Periodo de referencia: Últimos doce (12) meses al periodo de recolección
Periodo de recolección: Octubre – diciembre de 2021
Muestra: Hogares con encuestas completas: 48.351

Personas con información completa: 143.455
Expansión de la muestra (miles): Hogares: 17.063

Personas: 51.224
Cobertura geográfica: Total nacional y áreas (cabecera - centros poblados y rural disperso). Departamental.
Datos expandidos con proyecciones de población, con base en los resultados del CNPV 2018.
Temáticas de la encuesta
2021
• MÓDULO I. Caracterización de las viviendas.
• MÓDULO II. Tenencia de bienes y servicios TIC en el hogar.
• MÓDULO III. Características y composición del hogar.
• MÓDULO IV. Uso de Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones (TIC).
Mide las condiciones de
tenencia y uso de las TIC en • MÓDULO V. Seguridad y uso responsable del Internet.
los hogares colombianos
• MÓDULO VI. Disposición a atender encuestas en línea.
Resultados ENTIC Hogares
2021
Tenencia de bienes y
servicios TIC en hogares
Tenencia de bienes y servicios TIC

Características de la conexión a Internet
Servicios para ver televisión
Principal razón de no tenencia
Distribución de ingresos en los hogares

Distribución de hogares por nivel de ingresos
Total nacional, Cabecera y Centros poblados y rural disperso
2021
60 57,0
50
42,7
40
38,4
31,8
%
30 27,2
22,9
20
15,2
12,7 11,8
9,5
10
4,3 5,6 4,9 4,1
2,1 1,5 2,3 1,7 2,2 1,4 0,6
0
Total nacional Cabecera Centros poblad os y
rural disp ers o
$ 0 a $20 0.000 $200.001 a $909.000 $909.001 a $1.818.000 $1.818.001 a $4.000.000 $4.000.001 a 8.000.000 $8.000.001 a $10.000.000 Más de $1 0.000.000
Fuente: DANE, ENTIC .

Distribución de ingresos en los hogares

Distribución de hogares por nivel de ingresos
2020
60
55,6
50
45,1
42,0
40
%
29,8
30 25,8 24,7
20
11,5 12,8 12,4

10,5
10 7,5
3,3 3,8 2,6 3,1
1,5 2,3 1,5 1,5 1,5 1,2
0
Total nacional Cabecera Centros poblados y
rural disp ers o
$ 0 a $20 0.000 $200.001 a $878.000 $878.001 a $1.756.000 $1.756.001 a $4.000.000 $4.000.001 a 8.000.000 $8.000.001 a $10.000.000 Más de $1 0.000.000

Tenencia de bienes TIC en los hogares

Proporción de hogares con tenencia de computador y por tipo de dispositivo (de escritorio, portátil o tableta)
2021
50
45,0
45
40 37,0
35 32,2
30
26,3
25
%
18,8
20
15,1
15
9,7 9,7
10 8,5
6,9 6,6
5
1,3
0
rural disp ers o
Computador de escritorio, p ortátil o tableta Computador de escritorio Computador portátil Tableta


2020
50
45,4
45
40 37,3
35 31,7
30
25,9
25
%
19,6
20
15,7
15
10,3 10,3
10 8,3
6,8 6,9
5 2,0
0
rural disp ers o
Computador de escritorio, p ortátil o tableta Computador de escritorio Computador portátil Tableta

Tenencia de bienes TIC en los hogares - ECV

2021
50
46,3
45
40 37,9
33,7
35
30 27,5
25
%
20,7
20 16,6
15
9,7
10 7,4 6,8
5,9
5 2,9
1,1
0
Total nacional Cabecera Centros pobla dos y
rural disperso
Computa dor de escritorio, portátil o tableta Computa dor de escritorio Computa dor portátil Tableta

Tenencia de bienes TIC en los hogares - ECV

2020
60
50 48,2
39,3
40
35,3
28,7
30
%
22,5
20 18,0
10,4
10 7,7 7,1
6,3
3,4
1,6
0
rural disperso
Computa dor de escritorio, portátil o tableta Computa dor de escritorio Computa dor portátil Tableta


Proporción de hogares con tenencia de televisor y según tipo
2021
100
92,0
88,4
80 76,2
64,4
60
57,0
47,8
%
39,8 37,4
40
32,2
20
0
rural disperso
TV convencional a color, LCD, plasma, LED o QLED TV convencional a color TV LCD, plasma o LED


2020
100 93,7
89,8
80 77,0
60,9
60 53,9
51,2
46,6 45,2
%
40
30,7
20
0
rural disp ers o
TV conven cional a color, LCD, plasma, LED o QLED TV conven cional a color TV LCD, plas ma o LED

Tenencia de bienes TIC en los hogares – ECV

2021
100 93,6
89,5
80 75,7
68,5
59,8
60
47,9
%
40 35,5
31,8 30,6
20
0
rural disp ers o


2020
100 94,8
91,4
80,6
80
63,1
60 55,0 55,8
44,2
%
40,7
40
28,7
20
0
rural disp ers o
Fuente: DANE, ENTIC.

Departamento %
Tenencia de bienes TIC en los hogares Bogotá 81,1
Proporción de hogares con conexión a Internet Santander 74,8
Valle del Cauca 72,3
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados y rural Risaralda 72,0
disperso Meta 69,8
Casanare 68,1
2021 Quindio 67,7
Caldas 67,0
Antioquia 63,3
Norte de Santander 59,2
Cundinamarca 57,9
Boyaca 56,8
Tolima 56,6
Narino 53,3
Desagregación Proporción (%) sesar 53,2
Atlantico 53,2
Magdalena 53,1
Total nacional 61,6 Bolivar 52,2
Huila 50,3
Cabecera 70,2 Cauca 44,4
Guaviare 42,3
Centros poblados y Cordoba 40,9
32,5
rural disperso Sucre 38,6
San Andrés Y Providencia 38,0
Caqueta 36,4
Putumayo 35,4
Arauc a 34,5
La Guajira 33,8
Amazonas 31,4
Guainia 20,5
Choc o 19,5
Vichada 4,5
Vaupes 1,9

Tenencia de bienes TIC en los hogares Departamento %
Proporción de hogares con conexión a Internet Bogotá

Quindío
76,7
65,9
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados y rural Cundinamarca 65,1
disperso Valle del Cauca 64,4
Meta 63,7
2020 Norte de Santander 63,1
Risaralda 62,4
Santander 61,0
Antioquia 60,5
Tolima 58,1
Atlántico 57,6
Caldas 57,6
Huila 54,4
Desagregación Proporción (%) Arauca 50,8
Casanare 50,5
Nariño 50,0
Total nacional 58,1 Cesár 48,6
Bolívar 47,7
Cabecera 67,2 Boyacá 47,6
Cauca 46,7
Centros poblados y Caquetá 43,9
28,2
Putumayo 40,0
Magdalena 37,8
Córdoba 29,9
Guaviare 26,3
La Guajira 19,7
Chocó 15,5
Amazonas 13,9
Guainía 12,6
Vichada 9,1
Vaupés 8,4


Proporción de hogares con conexión a Internet Departamento %
Bogotá, D.C. 81,5
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados y rural Valle del Cauca 79,0
disperso Risaralda 72,8
Tolima 67,0
2021 Caldas 66,8
Boyacá 64,3
Santander 64,1
Meta 63,2
Quindío 63,0
Cundinamarca 60,8
Antioquia 60,8
Atlántico 60,7
Desagregación Proporción (%) Caquetá 60,5
Casanare 53,1
Huila 51,5
Total nacional 60,5 Magdalena 48,8
Bolívar 46,1
Cesar 44,8
Cabecera 70,0 Arauca 43,2
Nariño 41,9
Centros poblados y San Andrés 41,3
28,8
rural disperso Sucre
Guaviare
37,5
35,7
Cauca 31,7
Córdoba 30,3
Putumayo 29,1
La Guajira 28,6
Guainía 24,1
Amazonas 16,7
Chocó 14,6
Vaupés 10,6
Vichada 4,6

Tenencia de bienes TIC en los hogares – ECV Departamento %
Proporción de hogares con conexión a Internet Bogotá

Valle del Cauca
78,0
76,1
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados y rural Risaralda 63,5
disperso Santander
Tolima
62,9
62,1
2020 Boyacá 59,5
Atlántico 58,6
Antioquia 58,0
Caldas 57,6
Quindío 57,4
Cundinamarca 57,1
Meta 55,5
Desagregación Proporción (%) Casanare 54,8
Cesár 46,5
Huila 44,2
Total nacional 56,5 Caquetá 42,5
Nariño 40,6
Cabecera 66,6 Magdalena 38,3
Arauca 36,0
Centros poblados y Cauca 33,8
23,9 San Andrés Y Providencia 32,5
rural disperso Bolívar 30,7
Putumayo 30,6
Córdoba 30,2
Guaviare 30,2
Sucre 26,1
La Guajira 21,5
Guainía 18,9
Amazonas 15,6
Chocó 13,2
Vichada 7,0
Vaupés 3,1


Proporción de los hogares que tienen conexión a Internet según tipo
Total nacional, Cabecera y Centros poblados y rural disperso.
2021
90
83,2
78,8
80
70
62,1
60
50 46,3
43,3
40,7
%
40
30 23,9
22,0
20
8,5
10
0
rural disp ers o
Hogares con conexión a internet - fijo Hogares con conexión a internet - móvil Hogares con conexión a internet - fijo y móvil


Proporción de los hogares que tienen conexión a Internet según tipo
2020
90 85,6
81,3
80
70
60,9
60
50 46,9
%
39,4
40 36,6
30
20,6 22,3
20
7,8
10
0
rural disperso
Hogares con conexión a inte rnet - fijo Hogares con conexión a inte rnet - móvil Hogares con conexión a inte rnet - fijo y móvil


Distribución de hogares con conexión a Internet según calificación del servicio
2021
80
71,5
68,4
70
60
50 46,2 45,3
40
%
30 25,5
22,7
20
10 7,2
3,2 2,9 2,7 3,1 1,2
0
rural disp ers o
Muy malo Malo Bu eno Muy b ueno


Distribución de hogares con conexión a Internet según calificación del servicio
2020
70 66,3
63,5
60
50 46,8
41,1
40
%
29,2
30 27,0
20
11,0
10
4,4 2,9 3,5 3,2
1,1
0
rural disperso
Muy malo Malo Bueno Muy bueno


Distribución de los hogares con conexión a Internet fijo por máxima velocidad contratada
2021
Total nacional 3,6 37,1 24,3 19,3 6,0 9,3
Cabecera 3,0 35,2 25,4 20,5 6,4 9,2
Centros poblad os y
rural dispers o 10,4 62,3 11,0 3,3 11,4
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Menos de 256 kbps Entre 256 kbps y menos d e 2 Megas Entre 2 Megas y menos de 10 Megas
Entre 10 Megas y men os de 30 Megas Entre 30 Megas y men os de 100 Megas 100 Megas o más
No sabe/ No resp onde


Distribución de los hogares con conexión a Internet fijo por máxima velocidad contratada
2020
Total nacional 5,3 47,1 24,1 12,4 9,2
Cabecera 4,6 46,0 25,3 13,1 9,2
Centros pobla dos y

rural disperso
15,1 63,1 7,2 3,2 9,4
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Menos de 256 kbps Entre 256 kbps y menos de 2 Me gas Entre 2 Megas y menos de 10 Megas
Entre 10 Me gas y menos de 30 Megas Entre 30 Me gas y menos de 100 Me gas 100 Me gas o más
No sabe/ No responde


Distribución de hogares con conexión a Internet fijo según el valor promedio mensual pagado por el servicio durante
los últimos 12 meses
2021
Total nacional 2,5 6,7 26,7 36,9 18,2 6,3 2,7
Cabecera 2,5 6,5 25,8 37,2 18,9 6,5 2,6
Centros pobla dos y

rural disperso
3,2 8,8 38,4 33,7 8,2 3,7 4,1
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Menos de $20.000 De $20.000 a $30.000 De $30.001 a $50.000 De $50.001 a $80.000 De $80.001 a $120.000 De $120.001 a $180.000 Más de $180.000


Distribución de hogares con conexión a Internet fijo según el valor promedio mensual pagado por el servicio durante
los últimos 12 meses
2020
Total nacional 3,8 8,1 25,7 37,0 16,6 6,8 2,0
Cabecera 3,7 8,2 25,1 37,2 17,0 7,0 1,9
Centros pobla dos y

rural disperso
5,7 7,4 34,5 34,1 10,9 4,3 3,1
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Menos de $20.000 De $20.000 a $30.000 De $30.001 a $50.000 De $50.001 a $80.000 De $80.001 a $120.000 De $120.001 a $180.000 Más de $180.000

Servicio de televisión
Proporción de hogares por tipo de servicios utilizados para ver televisión
2021
80
68,8
70 66,4
58,5
60
50
40 36,8
%
29,6
30
21,0
20 16,5
10,5
7,9
10
2,5 3,0
0,7
0
Total Nacional Cabecera Centros pobla dos y rural disperso
Señal abierta Cable Satelital IPTV
Nota: Servicio de televisión por señal abierta incluye: señal análoga y TDT
2020
80
70 67,5 66,2
60 57,6
50
38,9
40
%
32,1
30
24,0
17,9
20
11,5
8,4
10 4,5 5,4
1,0
0
rural disperso
Servicios para ver televisión – ECV

2021
80
59,5
60 56,7
45,1
39,2
%
40
33,2
20
10,9
8,1 7,2 5,8
0,3 0,3 0,1
0
rural disperso
Fuente: DANE, ECV.

2020
80
65,5
61,5
60
52,0
37,7
%
40
30,3
18,6
20
8,1 8,1
4,9
0,5 0,5 0,1
0
rural disperso
Fuente: DANE, ECV.
Proporción de los hogares que utilizan servicio de televisión abierta según tipo
2021
80
70
60,4 60,6 60,1
56,8 57,8
60 54,8
50
40
%
30
17,2 18,4
20 14,9
10
0
Total Nacional Cabecera Centros pobla dos y rural disperso
Análoga TDT Análoga y T DT
Nota: Porcentaje calculado sobre los hogares que tienen servicio de TC por señal abierta
2020
70 65,5
64,3 63,7
60
51,2 52,7
48,4
50
40
%
30
20 15,5 16,4
13,9
10
0
rural disperso
análoga TDT análoga y T DT

2021
70
60,5
60 57,1 55,3 54,6
51,3
50 45,1
40
%
30
20
8,4 9,9
10 5,6
0
rural disp ers o
señal abierta Tv Análoga señal abierta Tv TDT TV Análoga Y TDT
Fuente: DANE, ECV.

2020
70
61,9 61,5 62,6
60
51,3
50
48,2
43,3
40
%
30
20
12,8
10,1
10 5,9
0
rural disp ers o
Análoga TDT Análoga y TDT
Fuente: DANE, ECV.

Distribución de los hogares que no tienen conexión a Internet según principal razón de no tenencia
2021
60
53,8
48,6
50
40,8
40
30 26,9
%
23,1 24,4
20 17,4
11,1 9,6
8,5 7,8
10 6,2 6,0 6,4
2,2 2,5 3,3
1,3
0
Es muy cos toso No lo considera n ecesario No hay cobertura en la zon a No sabe usarlo No tiene un dispositivo para Tiene acceso s uficiente desde
conectars e otros lugares sin costo

rural disp ers o


Distribución de los hogares que no tienen conexión a Internet según principal razón de no tenencia
2020
70
58,3
60
50,6
50
38,9
40
%
30
27,9
23,3
20,4
20 16,0
13,7
10 6,4 7,6 6,4 7,5

4,3 5,6 5,6
1,6 2,1 0,8
0
Es muy costoso No lo considera ne cesario No hay cobertura en la zona No sabe usarlo No tiene un dispositivo para Tiene acceso suficiente
conectarse desde otros lugares sin
costo

rural disperso


Distribución de los hogares que no poseen computador (de escritorio, portátil o tableta) según principal razón de no tenencia
2021
70
60 56,5 58,1
55,7
50
40
%
30,1
30 27,4
21,9
20
14,9
12,6 11,5
10 5,0
3,4 3,4
0
Es de masiado costoso No están interesados No saben cómo usarlo Otra

rural disperso


Distribución de los hogares que no poseen computador (de escritorio, portátil o tableta) según principal razón de no tenencia
2020
70
59,5 59,8 58,9

60
50
40
%
30 26,3
24,1
19,8
20
13,7
11,7 10,7
10 6,5
4,1 4,1
0
Es demasiado costoso No están interesados No saben cómo u sarlo Otra

rural disp ers o

Uso de bienes y servicios
TIC por personas
Uso de computador*
Uso de Internet
Tenencia y uso de celular
Escucha de señal de radio dentro del hogar
Conocimiento del código postal
* Computador comprende el de escritorio, portátil o tableta.

Frecuencia y habilidades en el uso de computador*

Proporción de personas que usaron computador (de Departamento %
escritorio, portátil o tableta) Bogotá 53,8
Valle del Cauca
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros Risaralda
35,0
34,0
poblados y rural disperso San tander
Cun din amarca
32,8
31,6
2021 Antioquia
Me ta
31,5
31,3
Caldas 30,3
Boyaca 29,3
Casan are 27,8
Atlan tico 27,8
Bolivar 26,5
Norte de San tander 26,2
Desagregación Proporción (%) Quin dio 25,4
Tolima 24,6
San An drés Y P roviden cia 22,8
Hu ila 21,9
Total nacional 31,3 Pu tumayo 21,3
Cauca 21,2
Cabecera 37,4 La Guajira 20,8
Na rino 20,4
Centros poblados y Caqu eta 20,0
11,2 Cordoba 19,9
rural disperso sesar 19,1
Gu aviare 17,8
Magdalen a 16,4
Su cre 16,4
Gu ainia 14,7
Vaupes 13,5
Arauca 12,8
Choco 10,9
Amazon as 8,4
Vichada 5,8

Frecuencia y habilidades en el uso de computador* Departamento

Bogotá
%
49,5
Proporción de personas que usaron Cundinamarca 37,4
Santander 36,4
computador (de escritorio, portátil o tableta) Casanare 33,1
Total nacional, Departamental, Cabecera y Meta

Valle del Cauca
32,0
30,9
Centros poblados y rural disperso Antioquia 30,8
2020 Tolima
Bolivar
29,8
29,1
Risaralda 28,6
Caldas 28,4
Cauca 28,4
Quindio 28,1
Desagregación Proporción (%) Atlantico 28,0
Huila 26,9
Boyaca 24,5
Total nacional 31,2 sesar 22,2
Guaviare 22,1
Cabecera 37,3 Putumayo 21,9
Caqueta 21,2
Centros poblados y Cordoba 21,1
11,2 Narino 18,4
Arauca 15,8
La Guajira 14,5
Magdalena 14,0
Vaupes 12,9
Amazonas 12,5
Choco 10,2
Guainia 9,2
Vichada 8,2

Uso de computador - ECV

Proporción de personas que usaron
Bogotá, D.C. 56,8
San Andrés 49,2
computador (de escritorio, portátil o tableta) Risaralda 36,7
Cundinamarca 35,5
Total nacional, Departamental, Cabecera y Valle del Cauca 33,5
Centros poblados y rural disperso Caldas

Quindío
33,2
32,7
2021 Antioquia 32,4
Boyacá 31,4
Atlántico 28,5
Casanare 28,3
Santander 27,6
Tolima 27,6
Meta 26,0
Desagregación Proporción (%) Huila 24,4
Putumayo 21,6
Total nacional 31,8 Nariño 21,4
Chocó 21,4
Cabecera 37,9 Bolívar 21,1
Cauca 20,5
Centros poblados y Cesar 20,1
11,5 Córdoba 19,7
rural disperso Guaviare 19,2
Caquetá 18,8
Arauca 18,3
Amazonas 17,4
Vaupés 17,1
Guainía 17,1
Sucre 15,8
La Guajira 14,8
Magdalena 13,9
Vichada 7,0
Fuente: DANE, ECV .


Proporción de personas que usaron
computador (de escritorio, portátil o tableta)
Total nacional, Departamental, Cabecera y
Centros poblados y rural disperso
2020
Desagregación Proporción (%)
Total nacional 34,0

Cabecera 40,8
Centros poblados y
11,9
rural disperso
Fuente: DANE, ECV .


Proporción de personas que usaron computador de escritorio, portátil o tableta
2021
25 23,9
19,7 20,0
20
16,7
15
%
10
6,1
5,04 5,0
5 4,12
1,07
0
Total nacional Cabecera Centro poblado y rural disperso
Computador de escritorio Computador portátil Tableta


Proporción de personas que usaron computador de escritorio, portátil o tableta
2020
25
23,3
20 19,1 18,9
16,0
15
%
10
6,3
5,1 5,5
5 4,3
1,5
0
rural disp ers o


Proporción de personas que usaron computador según tipo
2021
30
25 24,1
19,9 20,4
20
17,2
% 15
10
6,4 6,1
4,8
5 4,0
1,4
0
rural disperso
Computa dor de escritorio Computa dor portátil Tableta
Fuente: DANE, ECV.


Proporción de personas que usaron computador según tipo
2020
30
26,2
25
21,5 22,2
20 18,5
15
%
10
6,7 6,3
6,0
5,0
5
1,9
0
rural disp ers o
Fuente: DANE, ECV.

Uso de computador
Distribución de las personas de 5 y más años que usaron computador (de escritorio, portátil o tableta) según frecuencia de uso
2021
60
51,1
50 48,1
46,6
39,1 38,1
40
30 28,3
%
20
14,3
11,0 10,7
10 6,3
3,3 3,1
0
Todos los d ías de la semana Al menos una vez a la semana, pero no cad a día Al menos una vez al mes , p ero n o cada semana Al menos una vez al año, pero no cada mes
Total nacional Cabecera Centro pob lado y rural disp erso

Uso de computador
Distribución de las personas de 5 y más años que usaron computador (de escritorio, portátil o tableta) según frecuencia de uso
2020
70
56,9 58,6
60
50
40
37,4 37,5
30,6 30,0
%
30
20 14,5
8,6 10,6
8,1
10 3,9 3,3
0
Todos los días de la semana Al menos una vez a la semana, pero no ca da Al menos una vez al me s, pero no cada Al menos una vez al a ño, pe ro no cada mes
día se ma na
Total nacional Cabecera Centro poblado y rural disperso

Uso de computador
Distribución de la frecuencia de uso de las personas en computador de escritorio, portátil o tableta según frecuencia
de uso y sexo
Total nacional
2021
60
48,3
50 46,6
44,9
39,1 40,0
40 38,1
30
%
20
11,0 10,4 11,6
10
3,3 3,1 3,5
0
Todos los d ías de la semana Al menos una vez a la semana, pero no cad a Al menos una vez al mes , p ero n o cada Al menos una vez al año, pero no cada mes
día seman a
Total nacional Hombre Mujer

Uso de computador
Distribución de la frecuencia de uso de las personas en computador de escritorio, portátil o tableta según frecuencia
de uso y sexo
Total nacional
2020
60 56,9 56,6 57,1
50
40
30,6 30,5 30,6
30
%
20
8,6 8,6 8,6

10
3,9 4,3 3,6
0
Todos los días de la semana Al menos una vez a la semana, pero no ca da Al menos una vez al me s, pero no cada Al menos una vez al a ño, pe ro no cada mes
día se ma na

Frecuencia y habilidades en el uso de computador

Proporción de las personas de 5 y más años que usaron computador, según habilidades
2021
%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
85,0
Cop iar o mover un archivo o carpeta 85,7
77,0
Usar las funciones de cop iar y pegar para dup licar o mover información entre 84,3
85,0
documen tos 75,7
82,3
Enviar correos electrónicos con archivos adjun tos 83,5
69,8
67,7
Con ectar o instalar disp ositivos adicion ales 69,3
51,1
64,3
Crear p res entaciones mediante un programa especializado 65,5
51,2
63,0
Transferir archivos entre computadores y otros dispositivos 64,2
49,3
62,0
Usar fórmulas matemáticas básicas en una hoja de cálculo 63,6
44,5
48,3
Descargar o instalar programas computacion es 49,8
31,5
27,0
Utilizar un lenguaje de programación especializado 27,9
17,2

rural dispers o

Frecuencia y habilidades en el uso de computador

Proporción de las personas de 5 y más años que usaron computador, según habilidades
2020
%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
80,3
77,9
79,9
Usar las funciones de cop iar y pegar para dup licar o mover información entre docu mentos 80,2
76,6
78,3
Enviar correos electrónicos con archivos adjun tos 78,8
72,3
63,4
52,2
62,9
48,8
62,3
Transferir archivos entre computadores y otros dispositivos 63,6
47,9
58,5
45,9
46,8
33,9
27,4
16,9

rural dispers o


Proporción de las personas de 5 y más años que usaron computador, según habilidades y sexo
Total nacional
2021
%
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
85,0
84,3
84,3
Usar las funciones de cop iar y pegar para dup licar o mover información entre docu mentos 84,8
83,7
82,3
Enviar correos electrónicos con arch ivos adjun tos 82,7
82,0
67,7
65,1
64,3
63,8
63,0
Transferir archivos en tre computadores y otros dispositivos 65,1
60,9
62,0
60,7
48,3
44,1
27,0
23,5


Proporción de las personas de 5 y más años que usaron computador, según habilidades y sexo
Total nacional
2020 %
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
80,3
Copiar o mover un archivo o carpeta 81,6
78,9
Usar las funciones de copiar y pegar para duplicar o mover información entre 79,9
80,9
documentos 78,9
78,3
Enviar corre os electrónicos con archivos adjuntos 79,1
77,5
63,4
Conectar o instalar dispositivos adicionale s 66,9
60,1
62,9
Crear pre senta cione s mediante un progra ma especializado 63,4
62,3
62,3
Transfe rir archivos e ntre computadore s y otros dispositivos 65,0
59,7
58,5
Usar fórmulas matemáticas bá sicas en una hoja de cálculo 60,2
56,9
46,8
Descarga r o instalar programas computa cione s 51,4
42,4
27,4
24,2

Frecuencia, dispositivos y actividades en el uso de Internet

Proporción de personas de 5 y más años que usaron Internet
2021
67
66,0
66
66
65,0
65
65
64,1
64
64
63
rural disperso


2020
80
68,3
70
60,8
60
50
40 36,1
30
20
10
0
rural disperso

Departamento %
Uso de Internet - ECV San Andrés 86,7
Distribución de personas de 5 y más años que usaron Internet Bogotá, D.C. 85,9
Total nacional, Cabecera y Centros poblados y rural disperso Valle del Cauca 82,9
Cundinamarca 79,8
2021 Risaralda 79,8
Meta 79,3
Atlántico 76,1
Quindío 75,6
90,0 Antioquia 75,0

Santander 74,8
79,8
Caldas 73,2
80,0
73,0 Huila 71,4
70,0
Tolima 70,2
Casanare 68,7
60,0 Boyacá 68,3
50,5 Arauca 66,3
50,0 Bolívar 65,4
%
Cesar 64,3
40,0 Caquetá 64,2
Magdalena 63,0
30,0 Cauca 61,2
Nariño 60,8
20,0 Guaviare 58,9
Córdoba 57,7
10,0 Sucre 55,1

Putumayo 52,9
0,0 Chocó 45,2

La Guajira 44,0
Total nacional Cabecera Centros pobla dos y rural
Amazonas 34,8
disperso Guainía 33,2
Vaupés 21,4
Vichada 17,3
Fuente: DANE, ECV.
Uso de Internet - ECV Departamento %

Bogotá, D.C.
Distribución de personas de 5 y más años que usaron Internet
87,1
Total nacional, Cabecera y Centros poblados y rural disperso Risaralda 77,9
2020 San Andrés, Providencia y Santa Catalina

77,3
Meta 76,9
Atlántico 76,2
Santander 73,7
Cundinamarca 73,2
Quindío 73,1
90
Antioquia 71,7
78,0 Caldas 70,7
80
Casanare 68,3
69,8
70 Tolima 68,0
60 Cesar 66,0
Huila 65,4
50 Boyacá 63,1
43,1 Arauca 60,9
%
40 Caquetá 58,4
Bolívar 57,4
30 Magdalena 56,5
Cauca 54,5
20 Nariño 53,0
Guaviare 51,6
10 Sucre 48,4
Córdoba 47,8
0 Putumayo 44,5
Total nacional Cabecera Centros pobla dos y rural Chocó 41,0

La Guajira 40,6
disperso
Amazonas 30,9
Guainía 29,5
Vaupés 19,9
Vichada 18,0
Fuente: DANE, ECV.

Uso de Internet - ECV

Total nacional y sexo
2021
90
79,8 79,5 80,1
80 73,9
73,0 72,1
70
60
50,5 49,6 51,6
50
%
40
30
20
10
0
Total Nacional Cabecera Centro poblado y rural disperso
Total Hombre Mujer
Fuente: DANE, ECV.

Uso de Internet - ECV

2020
90
78,0 77,8 78,1
80
69,8 68,8 70,8
70
60
50 44,6
43,1 41,7
%
40
30
20
10
0
Total Hombre Mujer
Fuente: DANE, ECV.

Frecuencia en el uso de Internet

Distribución de personas de 5 y más años que usaron Internet, según frecuencia de uso
2021
72,3
Todos los d ías de la semana 76,5
47,6
24,9
Al menos una vez a la semana, pero no cad a día 21,5
44,8
2,6
Al menos una vez al mes , p ero n o cada semana 1,8
6,9
0,2
Al menos una vez al año, pero no cada mes 0,2
0,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%

rural disp ers o


2020
74,9
48,2
21,8
43,7
3,0
7,5
0,3
0,6
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%

rural disp ers o


2021
72,3
72,2
24,9
25,0
2,6
2,5
0,2
0,2
0 10 20 30 40 50 60 70 80
%


2020
74,9
Todos los días de la semana 74,8
75,1
21,8
Al menos una vez a la semana, pero no ca da día 21,9
21,7
3,0
Al menos una vez al me s, pero no cada semana 3,0
3,0
0,3
Al menos una vez al a ño, pe ro no cada mes 0,3
0,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80
%


Promedio de horas al día que una persona dedica Departamento Horas
al uso de Internet Gu ainia 7,4
Vichada 6,9
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros Magdalen a 6,8
Antioquia 6,7
poblados y rural disperso Risaralda 6,6
2021 Cauca
Hu ila
6,5
6,4
Bolivar 6,4
La Guajira 6,3
Caldas 6,1
San An drés Y P roviden cia 6,1
Me ta 6,1
Promedio Atlan tico 6,0
Desagregación Bogotá 5,9
(horas) San tander 5,8
Gu aviare 5,7
Total nacional 5,9 Cun din amarca 5,6
Valle del Cauca 5,6
Cabecera 6,0 Norte de San tander 5,5
Cordoba 5,5
Centros poblados y Amazon as 5,3
4,7 Vaupes 5,3
rural disperso Su cre 5,2
Quin dio 5,2
Caqu eta 5,1
Arauca 5,0
Casan are 4,9
Tolima 4,8
sesar 4,8
Choco 4,6
Boyaca 4,5
Na rino 4,3
Pu tumayo 4,1

Frecuencia en el uso de Internet Departamento Horas

Vichada 7,0
Promedio de horas al día que una persona dedica al uso de Internet Atlántico 6,8
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados y rural disperso Antioquia 6,8
Santander 6,5
2020 Cauca 6,5
Bogotá 6,4
Huila 6,1
Valle del Cauca 6,1
Arauca 5,9
Córdoba 5,8
Caldas 5,7
Caquetá 5,7
Promedio Vaupés 5,7

Desagregación Guaviare 5,7
(horas) Norte de Santander 5,7
Bolívar 5,6
Total nacional 6,1 Meta 5,6
La Guajira 5,5
Cabecera 6,2 Casanare 5,5
Risaralda 5,5
Centros poblados y Quindío 5,5
4,8 Sucre 5,5
rural disperso Tolima 5,4
Cundinamarca 5,4
Amazonas 5,2
Magdalena 5,2
Nariño 5,1
Chocó 5,0
Boyacá 5,0
Putumayo 4,9
Guainía 4,8
Cesár 4,8

Dispositivos en el uso de Internet

Proporción de las personas de 5 y más años que usaron Internet, según dispositivos de acceso
2021
93,9
Telé fono celular 93,8
94,4
27,8
Computa dor portátil 30,6
11,2
21,8
Computa dor de escritorio 23,7
10,8
22,4
Tele visor inteligente (Smart T V) 25,1
6,1
4,6
Tableta 5,1
1,7
3,2
E-readers o Kindle (lectores de libros) 3,5
1,5
1,8
Consolas para juegos ele ctrónicos 2,1
0,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
rural disperso

Dispositivos en el uso de Internet

Proporción de las personas de 5 y más años que usaron Internet, según dispositivos de acceso
2020
91,0
Teléfon o celular 90,7
92,7
28,3
Computador portátil 30,9
11,9
21,7
Computador de escritorio 23,3
12,1
16,3
Televisor inteligente (Smart TV) 18,1
5,2
4,8
Tableta 5,2
2,5
3,5
Lectores d e libros electrónicos 3,6
2,3
2,5
Consolas para juegos electrónicos 2,8
0,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

rural disp ers o

Sitios de uso de Internet

Proporción de las personas de 5 y más años que usaron Internet, según sitios de uso
2021
83,7
El Hogar o casa 85,6
72,0
30,2
En la vivienda de otra pe rsona (Amigos, familiares, etc.) 30,4
28,9
22,8
Trabajo 25,0
9,5
4,7
En Café interne t o cabina con costo 4,5
6,2
En de splazamiento de un sitio a otro (transporte público, vehículo 7,3
7,6
particular) 5,7
En lugares de acceso público o comunitario a Internet (Puntos, Kioscos, 5,9
5,9
bibliotecas públicas y zonas WIFI públicas) 6,0
9,7
Establecimiento educativo (Universidad, colegio, etc.) 9,7
9,5
4,2
En Acceso libre en lugare s públicos (Ce ntros Come rciales, A eropuerto) 4,7
1,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%
rural disperso


Proporción de las personas de 5 y más años que usaron Internet, según sitios de uso
2020
82,0
69,6
28,3
31,4
18,2
Trabajo 19,9
8,1
6,0
10,0
4,3
En de splazamiento de un sitio a otro (transporte público, vehículo particular) 4,4
4,0
En lugares de acceso público o comunitario a Internet (Puntos, Kioscos, bibliote cas 4,2
3,7
públicas y zonas WIFI públicas) 7,5
3,8
3,7
2,8
1,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%
rural disperso

Proporción de personas de 5 y más años que usaron Internet, según sitios de uso
2021
83,7
84,2
30,2
30,2
22,8
Trabajo 25,4
20,3
4,7
4,8
7,3
6,5
6,2
9,7
9,5
4,2
3,9
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%


Proporción de personas de 5 y más años que usaron Internet, según sitios de uso
2020
82,0
81,3
28,3
28,3
18,2
Trabajo 15,7
21,0
6,0
6,4
4,3
4,9
3,9
3,8
3,8
2,8
3,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%
Total nacional Mujer Hombre


Distribución de la calificación general del acceso a Internet por personas de 5 y más años, según sitios de uso
Total nacional
2021
la vivien da d e otra persona (Amigos, familiares, etc.) 10,6 85,7 2,9
lugares de acceso púb lico o comunitario a Internet (Puntos, Kioscos, bibliotecas públicas y zonas
WIFI públicas) 29,6 65,2 2,7
un sitio a otro (transporte público, vehículo particu lar) 16,2 80,4 1,9
lugares p úblicos (Centros Comerciales, Aeropuerto) 14,4 79,4
el Café intern et o cab in a con cos to 9,8 85,8
el trabajo 7,4 86,0 5,9
el Establecimiento educativo 2,1 14,1 79,4 4,4
el hogar o casa 23,0 72,6 2,5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Distribución de la calificación general del acceso a Internet por personas de 5 y más años, según sitios de uso
Total nacional
2020
la vivienda de otra persona (Amigos, familiares , etc.) 15,0 80,2 3,5
lugares d e acceso púb lico o comunitario a Internet (Puntos, Kioscos, bibliotecas públicas y
zon as WIFI públicas ) 3,9 30,5 62,5 3,1
un sitio a otro (transporte público, vehículo particu lar) 15,6 77,8 3,7
lugares p úblicos (Centros Comerciales, Aeropuerto) 24,5 71,1
el Café in ternet o cabina con costo 15,1 81,6
el trabajo 9,0 81,7 8,3
el Establecimiento edu cativo 17,2 73,8 6,8
el hogar o casa 26,8 67,3 2,9
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Distribución de la calificación general del acceso a Internet por personas de 5 y más años en lugares de acceso
público o comunitario (Puntos, Kioscos, bibliotecas públicas y zonas WIFI públicas)
2021
Total Nacional 29,6 65,2 2,7
Cabecera 27,4 67,6 3,1
Centros poblad os y rural d is perso 42,9 51,3 0,4
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Distribución de la calificación general del acceso a Internet por personas de 5 y más años en lugares de acceso
público o comunitario (Puntos, Kioscos, bibliotecas públicas y zonas WIFI públicas)
2020
Total Nacional 3,9 30,5 62,5 3,1
Cabecera 3,2 26,9 66,3 3,5
Centros poblad os y rural dis perso 5,9 41,3 51,2 1,7
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Dispositivos y finalidades en el uso de Internet

Distribución de las personas de 5 y más años que utilizaron dispositivos para acceder a Internet según finalidad de uso
Total nacional
2021
Computa dor de escritorio 14,3 52,5 33,1
Computa dor portátil 15,3 51,5 33,1
Tableta 52,6 19,8 27,5
Tele visor inteligente 50,6 2,0 1,5
Telé fono Celular Inteligente (Smartphone) 67,2 20,7 12,1
Consolas para juegos ele ctrónicos 93,7 1,11,7
Lectores de libros e le ctrónicos 30,9 16,9 52,3
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Entretenimie nto Trabajo Educación

Dispositivos y finalidades en el uso de Internet

Distribución de las personas de 5 y más años que utilizaron dispositivos para acceder a Internet según finalidad de uso
Total nacional
2020
Computa dor de Escritorio 14,1 46,6 39,3
Computa dor pórtatil 14,9 45,8 39,3
Tableta 46,4 16,6 36,9
Tele visor inteligente 94,8 2,32,9
Telé fono Celular Inteligente (Smartphone) 59,1 22,2 18,7
Consolas para juegos ele ctrónicos 97,1 0,82,1
Lectores de libros e le ctrónicos 21,8 17,7 60,5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Entretenimie nto Trabajo Educación

Actividades en el uso de Internet

Proporción de personas de 5 y más años que usaron Internet, según actividad de uso
Total nacional
2021
Video, llamada o mensajería instantánea (o po r chat) 85,4
Redes soc iales 83,0
Desc argar o ver en línea imág enes, videos, películas o música 66,2
Enviar o rec ib ir correo s elec tró nico s 61,5
Ed ucac ión y aprendizaje 46,9
Obtener informac ión sobre b ienes o servicio s 45,1
Buscar inform ación sobre asuntos de salud 38,2
Solicitar o c ancelar citas médicas 37,2
Desc argar software o aplicaciones 36,1
Subir contenido propio a un sitio w eb para ser compartido 32,1
Acceder a resultados de ex ámenes médicos 27,7
Usar software en línea para editar do cumentos, hojas d e cálculo o presentac iones 26,5
Transacc iones banc arias y otros servicios financ iero s 24,5
Desc argar juegos o jugar en línea 24,2
Redes laborales o profesionales 23,0
Consultar wikis y enciclopedias en línea 22,3
Comprar/ordenar prod uctos o servic ios 19,6
Consulta de p eriód ic os, revistas, o libro s d igitales 17,7
Buscar empleo o presentar una solicitud d e empleo 16,3
Ac ceder a sitios de chat, blogs, foros de noticias y debates en línea 15,3
Buscar información de entidades del gobierno 13,2
Trámites co n entidades d el gobierno 12,2
Ver televisió n en línea 10,7
Esc uchar radio en línea 7,3
Generación de la planilla y/o pag o de la seguridad social 6,3
Interc ambiar opinio nes sobre las c aracterísticas y calidad d e un bien o servic io 6,3
Public ar opiniones sobre asuntos cívicos o políticos en sitios web 6,2
Vender productos o servic ios 5,9
Participar en p lataform as de financiamiento, apo rtes o donaciones co lectivas en línea 3,0
Apostar en línea 2,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%

Total nacional
2020
Escuchar radio en línea 7,1
Vender producto s o servicio s 6,6
Interc ambiar opinio nes sobre las c aracterísticas de un bien o servicio 5,9
Generación de la planilla y/o pago de la segurid ad social 5,8
Participar en p lataform as de financiamiento co lectivas 3,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%

Cabecera
2021
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%

Cabecera
2020
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%

2021
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
%

2020
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Fuente: DANE, ENTIC. %

Proporción de personas de 5 y más años que usaron Internet para redes sociales, según actividad de uso
Total nacional
2021
Comunicarse con fa miliares y amigos 97,7

Accede r a conte nidos publicados por otros y hacer comentarios 64,5
Entretenimie nto (ej. juego, farándula, seguir influe nciadores) 56,2
Producir sus propios contenidos 30,1
Conocer nuevas personas o tener citas en línea 20,8
Ser miembro de grupos y causas en gene ra l 14,9
Promove r su negocio o actividad profesional 12,1
Expresar sus ideas u opiniones sobre hechos o temas de interés público 11,0
Promove r y convocar eventos o e ncuentros 7,3
Quejarse por la atención o el servicio de alguna e ntidad pública 6,5
Inte ractuar con e ntidade s públicas/ oficiales/ del Estado 6,5
Reportar el estado de las vías/ rutas, reportar accidentes o reportar de litos u… 6,2
Respaldar alguna iniciativa de una entidad pública 4,4
0 20 40 60 80 100 120
%
Nota: La base de calculo son las personas, del total nacional, que usaron redes sociales cuando acceden a internet en total nacional (83% )

Total nacional
2020

Reportar el estado de las vías/ rutas, reportar accidentes o reportar de litos 6,6
0 20 40 60 80 100 120
%
Nota: La base de calculo son las personas, del total nacional, que usaron redes sociales cuando acceden a internet en total nacional (82.3% )

2021
97,9
97,7
64,4
64,5
56,1
56,2
29,9
30,1
18,7
20,8
14,4
14,9
10,8
12,1
9,9
11,0
6,8
7,3
6,2
6,5
6,0
6,5
5,0
Reportar el estado de las vías/ rutas, reportar accidentes o reportar de litos u otros… 6,2
7,6
4,2
4,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%
Fuente: DANE, ENTIC. Mujer Hombre Total nacional

2020
96,9
97,1
54,0
52,7
51,9
53,4
31,6
30,5
19,6
22,7
16,8
15,8
13,0
11,9
12,3
11,3
8,3
7,7
7,5
7,0
6,9
6,2
6,6
Reportar el estado de las vías/ rutas, reportar accidentes o reportar de litos 5,3
8,0
5,5
4,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%

Proporción de las personas que usaron Internet para buscar información o realizar trámites con entidades del
gobierno, según tipo de trámite
Total nacional
2021
Registro , actualización o ex pedición de copias del RUT 45,3
Obtenc ión del certificado de antecedentes 44,0
Declaración, liquidac ión o pago de Impuestos 36,5
Enviar f ormularios diligenc iados en línea 30,3
Descargar formularios para acc eder a servicios de entidades p úblicas 29,0
Consultar informac ión u obtener c ertificado d el SISBEN 27,3
Consulta de puesto de votación o de designac ión c omo jurado 24,6
Consultas sobre infracciones de tránsito (comparendos o multas) 23,3
Inscripc ión, consulta o p ago de programas académicos 21,1
Presentar peticiones, quejas o reclamos 18,9
Responder o atender una solicitud o requerimiento de una entid ad 15,9
Obtenc ión de certif icados lab orales ante entidades púb licas 13,7
Obtener informac ión sobre p rocesos lic itatorios 12,5
Inscripc ión, consulta o so licitud de certif icados de las pruebas Saber 10,4
Solicitud de expedición o duplicado de la cédula de ciudadanía 9,7
Solicitud de expedición o renovación de pasap orte 8,6
Acceso a biblio tecas públicas 6,8
Hacer seg uimiento a la gestión de las entidades públicas 6,3
Participar en la def inición de p lanes, pro gramas, proyec tos o normas 5,7
Denunc iar irregularidades de los servidores públicos 3,5
Solicitud de expedición del certif icado de nac imiento o defunción 3,3
Solicitud de expedición o duplicado de libreta militar 1,4
0 10 20 30 40 50 60
%
Nota: La base de calculo son las personas que buscaron información o realizaron trámites con el Gobierno cuando acceden a internet.

Proporción de las personas que usaron Internet para buscar información o realizar trámites con entidades del
gobierno, según tipo de trámite
Total nacional
2020 Obtenc ión del certificado de antecedentes 48,7
Consulta de puesto de votación o de designac ión c omo jurado 44,5
Registro , actualización o ex pedición de copias del RUT 42,0
Declaración, liquidac ión o pago de Impuestos 33,9
Enviar f ormularios diligenc iados en línea 33,3
Descargar formularios para acc eder a servicios de entidades p úblicas 32,6
Inscripc ión, consulta o p ago de programas académicos 29,1
Consultar informac ión u obtener c ertificado d el SISBEN 27,7
Consultas sobre infracciones de tránsito (comparendos o multas) 27,1
Presentar peticiones, quejas o reclamos 25,9
Responder o atender una solicitud o requerimiento de una entid ad 25,3
Obtenc ión de certif icados lab orales ante entidades púb licas 23,8
Inscripc ión, consulta o so licitud de certif icados de las pruebas Saber 19,7
Obtener informac ión sobre p rocesos lic itatorios 17,9
Solicitud de expedición o duplicado de la cédula de ciudadanía 16,2
Acceso a biblio tecas públicas 13,6
Hacer seg uimiento a la gestión de las entidades públicas 12,7
Participar en la def inición de p lanes, pro gramas, proyec tos o normas 11,8
Denunc iar irregularidades de los servidores públicos 10,0
Solicitud de expedición o renovación de pasap orte 9,0
Solicitud de expedición del certif icado de nac imiento o defunción 8,6
Solicitud de expedición o duplicado de libreta militar 5,6
0 10 20 30 40 50 60
%
Nota: La base de calculo son las personas que buscaron información o realizaron trámites con el Gobierno cuando acceden a internet.

Distribución de las personas que no realizaron trámites con entidades del gobierno a través de Internet,
según razones para no hacerlo
2021
80 73,6 73,6 73,5

70
57,5 57,5 57,7 57,7 57,4 59,4
60 55,5 55,2 56,9 55,8 55,7 56,7 56,1
48,1 46,7
50
40
%
30
20
10
0
Desconfianza de hace r el Desconfianza del uso que le No le gusta realizar trámite s Desconfianza de que el Prefiere hacer el trá mite de No sabe cómo re alizar los
pago del trámite en línea den a sus datos personale s en línea trá mite e n línea o digital se mane ra presencial o por trá mites en línea
realice correctame nte teléfono

rural disperso


2020
90
77,4 78,1
80 73,4
70
59,8 60,3 61,0 61,7
58,1 58,6 57,1 58,2 56,6
60 55,1 52,9 55,0
52,0
50 46,8 45,4
%
40
30
20
10
0

rural disperso


2021
80 73,6 73,6 73,5

70
57,5 57,5 57,5 57,7 58,4 57,1

60 55,5 55,2 55,7 55,8 55,6 56,0
48,1 48,1 48,1
50
40
%
30
20
10
0


2020
90
77,4 77,5 77,4
80
70
59,8 59,7 59,9 61,0 60,9 61,1
58,1 57,6 58,5
60 53,5
52,9 52,1
50 46,8 46,8 46,8
%
40
30
20
10
0
Desconfianza de hacer el pago Desconfianza del uso que le den No le gusta realiz ar trámites en Desconfianza de que el trámite Prefiere hacer el trámite de No sabe c ómo realizar los
del trámite en línea a sus datos personales línea en línea o digital se realice manera presencial o por trámites en línea
correctamente teléf ono


Proporción de las personas que compraron productos a través de Internet según tipo de producto (bienes o servicios)
2021
76,8
Ropa/zapatos/accesorios y artículos deportivos 71,0 77,0
62,6
Comidas preparadas 27,8 64,0
Equipos e lectrónicos (T V, equipo de sonido, cámaras, etc.) 26,4

31,9 32,2
32,8
Mercado del hoga r 19,6 33,3
32,9
Electrodomésticos pa ra el hogar 24,9 33,2
33,5
Viajes (vuelos, reservas de hotel, alquiler de vehículos) 18,8 34,0
29,0
Me dicamentos 17,3 29,5
20,9
Computadores y equipo informático 15,2 21,1
23,8
Entradas para eventos 9,8
19,3
24,3
Películas, videos o imágene s 8,2 19,8

15,6
Se guros 9,7 15,8
15,9
Libros/ re vistas o periódicos 8,9 16,2
11,8
Música 6,3 12,0
13,8
Muebles 8,2 14,1
11,4
Jue gos de computador o videojuegos 4,6 11,6
10,2
Software 4,5 10,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Total nacional Cabecera % Centros poblados y…
Nota: La base de cálculo son las personas que compraron productos o servicios cuando acceden a internet., siendo el 19,6% para el total nacional,
Fuente: DANE, ENTIC. 22,0% cabecera y 5,2% centros poblados y rural disperso .

2020
71,6
Ropa/zapatos/accesorios y artículos deportivos 68,0
71,7
58,7
Comidas preparadas 33,8
59,8
34,4
34,6
34,1
Mercado del hoga r 20,6
34,7
30,1
Electrodomésticos pa ra el hogar 28,0
30,2
26,7
Viajes (vuelos, reservas de hotel, alquiler de vehículos) 20,5
27,0
25,4
Me dicamentos 13,6
26,0
20,7
Computadores y equipo informático 17,6
20,9
17,9
18,2
15,6
Películas, videos o imágene s 11,8
15,7
14,3
Se guros 10,5
14,5
14,0
Libros/ re vistas o periódicos 9,0
14,2
11,6
Música 9,5
11,7
10,6
Muebles 7,1
10,8
10,3
Jue gos de computador o videojuegos 6,0
10,5
9,6
Software 6,8
9,7
0 10 20 30 40 50 60 70 80
%
rural disperso
Nota: La base de cálculo son las personas que compraron productos o servicios cuando acceden a internet., siendo el16.5% para el total nacional,
Fuente: DANE, ENTIC. 18.3% cabecera y 5.4% centros poblados y rural disperso.

2021
76,8
Ropa/zapatos/accesorios y artículos deportivos 72,7 80,7
62,6
62,5

31,9 36,7
Mercado del hoga r 30,1 32,8

35,4
32,9
Electrodomésticos pa ra el hogar 31,9 34,0
33,5
Viajes (vuelos, reservas de hotel, alquiler de vehículos) 32,1
34,9
29,0
Me dicamentos 26,9
31,1

20,9 25,2
23,8
Entradas para eventos 22,1 25,5
Películas, videos o imágene s 16,8

19,3 21,9
Se guros 13,1
15,618,2
15,9
Libros/ re vistas o periódicos 15,4 16,4
11,8
Música 10,2 13,3
13,8
Muebles 13,4 14,3
Jue gos de computador o videojuegos 8,3

11,4 14,5
Software 7,5
10,2 13,0
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Total nacional Hombre Mujer %
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: La base de cálculo son las personas que compraron productos o servicios cuando acceden a Internet.

2020
71,6
Ropa/zapatos/accesorios y artículos deportivos 68,7
74,5
58,7
58,8
34,4
Equipos electrónicos (TV, equipo de sonido, cámaras, etc.) 27,9
40,7
34,1
Mercado del hogar 31,9
36,3
30,1
Electrodomésticos para el hogar 28,4
31,9
26,7
Viajes (vuelos, reservas de hotel, alqu iler de vehículos) 27,4
26,0
25,4
M edicamentos 23,2
27,7
20,7
24,5
17,9
20,2
15,6
P elículas, videos o imágenes 13,1
18,0
14,3
Seguros 11,2
17,3
14,0
Libros/revistas o periódicos 14,9
13,0
11,6
M úsica 12,5
10,7
10,6
M uebles 11,3
10,0
10,3
Juegos de computador o videojuegos 6,1
14,4
9,6
Software 6,8
12,3
0 10 20 30 40 50 60 70 80
%
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: La base de cálculo son las personas que compraron productos o servicios cuando acceden a Internet.

Proporción de las personas que compraron productos a través de Internet según medios de pago
2021
100
69,9 70,5
53,1 56,7
52,3
50 41,6 42,4 42,6
%
35,3 32,0 35,1 32,4 32,1

19,7 19,8 22,2 23,5
17,8
11,9 9,5 12,1 9,7
5,5 4,9 5,6 4,8 6,2 4,6 3,0 5,3
1,7 1,7 0,4
0
rural disperso
Pago contra entrega
Pago en línea con tarjeta débito o tr ansferencia elect rónica ( por ejemplo, PSE)
Pago en línea con tarjeta de crédito
Pago a través de algún punto de recaudo (Efecty, Balot o, Pagatodo, móvilred)
Pago con cuenta electr ónica asociada al número del celular
consignación bancaria a tr avés de recibo generado en línea
Servicios de pago en línea (Pay Pal o Amazon Payments)
Programas de redención de puntos acumulados (por ej. millas aéreas)
Tarjetas prepago o cupones en línea
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: La base de cálculo son las personas que compraron productos o servicios cuando acceden a internet.

2020
70 62,6 62,8
58,5
60
50 46,3 46,8
43,6
38,1 37,6 38,5 37,3
40 34,1
29,1
%
30
20,1 19,9 20,3 20,0 18,3
20 14,4 14,6 15,4
8,9 6,7 9,0 6,8 9,1
10 6,4 6,3 6,0 3,8 7,6
2,4 2,5 1,4
0
rural disperso
Pago con tra entrega Pago en lín ea con tarje ta débito o tran sfere ncia electr ónica ( por ejem plo, PS E)
Pago en lín ea con tarje ta de cré dito Pago a través de algún punto de recaudo (Efecty, Baloto, P agatodo, móvilr ed)
Pago con cu enta ele ctrónica asociada al n úmero del celula r con sign ación bancaria a través de recibo generado en lín ea
Servicios de pago en lín ea (P ay P al o Amazon P ayments) Progr amas de re den ción de pu ntos acumu lados (por ej. m illas aér eas)
Tarjetas prepago o cu pones en lín ea Fin ancia ción dire cta otorgada por el vendedor
Criptom one das

2021
80 69,9 73,3 73,3

66,5 66,5
70
60 52,3
50 41,6 43,6
39,8
35,3 34,8 31,8 35,9
40 32,0 32,2
%
30 19,7 20,2 19,2

20 11,9 9,5 12,8 9,9 11,0 9,2
5,5 5,6 5,4
10 1,7 4,9 2,1 4,9 1,3
4,9
0
Servicios de pago en lín ea (P ay P al o Amazon P ayments) Tarjetas prepago o cu pones en lín ea
Progr amas de re den ción de pu ntos acumu lados (por ej. m illas aér eas) Criptom one das
Fin ancia ción dire cta otorgada por el vendedor

2020
70 62,6 64,864,8
60,460,4
60
50 46,3
41,139,4
38,137,6
40 35,035,8
%
30
20,119,9 20,920,1 19,319,7
20 14,4 16,7
12,0
10 6,7 8,9 6,4 7,2 8,9 6,8 6,1 8,9 5,9
2,4 2,7 2,2
0
Servicios de pago en lín ea (P ay P al o Amazon P ayments) Tarjetas prepago o cu pones en lín ea
Progr amas de re den ción de pu ntos acumu lados (por ej. m illas aér eas) Criptom one das
Fin ancia ción dire cta otorgada por el vendedor

Proporción de las personas que no compraron bienes o servicios a través de Internet según razones para no hacerlo
2021
100 87,6 87,6 87,9

90
80
70 55,1 57,5 55,5 56,2 57,9 55,9 55,2 53,3
60 53,5 53,4 53,7 49,1 49,5
50 40,3 41,1 44,6 45,4 40,2 40,9 44,4 44,6 41,0 42,1 45,4
%
40
30
20
10
0
rural disperso
Pre fiere ir a comprar person alm ente No le inte resa hacer com pras a través de in ternet
No tiene tarjeta de crédito o débito/ cu enta ban caria Cu estion es de seguridad e n dar in formación bancaria
Cu estion es de privacidad e n dar datos person ales Desconfianza e n aspectos del producto (garantías, en trega s o de volu ciones)
Cu estion es técn icas de la plat aforma de compra (fallas de conexión, fallas del sitio web, etc.) Los costos de en vío son elevados/ e l transporte es costoso
No sabe h ace r compras o pagos a través de Intern et

2020
100
87,1 87,5 85,0
90
80
70
58,9
62,4
56,8 60,0 63,1 57,0 58,6 55,8
60 54,8 54,9 54,0 52,8 51,1 50,4
46,6 49,7 43,4 47,0 49,5 44,2
50 42,2
%
38,1 37,6 40,8

40
30
20
10
0
Prefiere ir a co mpr ar perso nalmente No le i nteresa hacer compras a través de in ternet
rural disp ers o
No tiene tar jeta de crédi to o débi to/ cuenta b ancari a C uestio nes d e seguri dad en dar i nformació n bancaria
C uestio nes d e pri vacidad en dar datos p ersonal es Desconfianz a en as pecto s del pro ducto (gar an tías, entregas o devol uci ones)
C uestio nes técnicas de la plataforma de compra (fall as d e co nexi ón, fallas del siti o w eb, etc.) Los cos tos de envío son elevados/ el transp orte es cos toso
No sabe h acer compras o pagos a través de Internet

2021
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: La base de calculo son las personas que compraron productos o servicios cuando acceden a internet.
Razones de no uso de Internet

Proporción de personas de 5 y más años que no usaron internet, según principal razón de no uso
2021
31,8
No sabe usarlo 29,8
33,2
22,5
Es muy costoso 22,8
22,1
20,5
No lo considera ne cesario 15,9
23,5
7,3
No hay cobertura en la zona 1,0
16,9
9,2
No tiene un equipo electrónico para conectarse 9,3
9,0
5,1
No le tienen permitido usar inte rnet 3,8
6,0
0,9
Por razones de salud física o menta l 0,5
1,2
1,0
No sabe qué es Internet 1,0
1,0
1,0
Alguna limitación física o mental que no le permite usarlo 1,2
0,8
0,5
Por razones de seguridad o privacida d 0,2
0,8
0 5 10 15 20 25 30 35
%
Total Nacional Cabecera Centros pobla dos y Rural disperso


Proporción de personas de 5 y más años que no usaron internet, según principal razón de no uso
2020
29,3
No sabe usarlo 27,4
30,5
27,6
Es muy costoso 24,9
29,2
19,7
22,6
9,0
19,7
7,0
7,0
3,4
3,7
1,0
1,3
1,0
0,9
1,0
1,2
0,3
0,1
0 5 10 15 20 25 30 35
%
Total Nacional Cabecera Centros pobla dos y Rural disperso


Proporción de personas de 5 y más años que no usaron internet, según principal razón de no uso y sexo
Total nacional
2021
31,8
No sabe usarlo 30,1
33,6
22,5
Es muy costoso 21,9
23,1
20,5
No lo considera necesario 19,2
21,8
7,3
No h ay cobertura en la zona 6,9
7,8
9,2
No t ien e un equipo electrónico para con ectarse 8,7
9,7
5,1
No le tienen permitido u sar internet 5,0
5,2
0,9
Por razones de salud física o mental 1,0
0,9
1,0
1,2
1,0
0,8
0,5
Por razones de seguridad o privacidad 0,6
0,5
0 5 10 15 20 25 30 35 40
%
Total Nacional Hombre Mujer


Proporción de personas de 5 y más años que no usaron internet, según principal razón de no uso y sexo
Total nacional
2020
29,3
No sabe usarlo 27,8
30,8
27,6
Es muy costoso 27,6
27,6
19,7
20,6
9,0
9,4
7,0
7,3
3,4
3,5
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
0,9
0,3
0,4
0 5 10 15 20 25 30 35
%
Total Nacional Hombre Mujer


Proporción de personas que tienen teléfono celular
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros
poblados y rural disperso
2021
Total nacional 75,3
Cabecera 79,0
Centros poblados y rural

62,9
disperso

Departamento %
Tenencia y uso de celular Bogotá 83,4
Quindío 83,3
Proporción de personas que tienen teléfono celular Caldas 81,6
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros Risaralda

Cundinamarca
80,5
80,2
poblados y rural disperso Meta 78,5
2020 Boyacá
Tolima
78,4
77,3
Casanare 76,6
Antioquia 76,4
Santander 74,0
Huila 72,3
Cauca 71,7
Desagregación Proporción (%) Norte de Santander 70,9
Putumayo 68,7
Atlántico 68,6
Total nacional 73,2 Nariño 67,4
Arauca 66,8
Cabecera 76,8 Caquetá 66,3
Guaviare 64,7
Centros poblados y Bolívar 63,4
61,7
rural disperso Cesár 62,2
Magdalena 59,7
Sucre 59,5
Córdoba 59,4
La Guajira 47,9
Vichada 45,0
Chocó 40,6
Amazonas 38,9
Guainía 32,0
Vaupés 30,8

Tenencia y uso de celular - ECV Departamento %

Proporción de personas que tienen teléfono celular Bogotá, D.C. 85,3
Risaralda 84,9
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados Quindío 84,5
y rural disperso Caldas

San Andrés, Providencia y Santa Catalina
84,4
82,3
2021 Cundinamarca
Antioquia
82,2
81,2
Boyacá 80,7
Personas con teléfono celular Meta 78,7
23,9 85,3 Tolima 78,3
Casanare 76,8
Santander 76,7
Huila 76,2
Desagregación Proporción (%) Norte de Santander

Nariño
72,7
72,3
Atlántico 71,9
Total nacional 76,3 Arauca

Cauca
71,9
71,3
Caquetá 68,7
Cabecera 80,2
Guaviare 68,5
Cesar 67,4
Centros poblados y Córdoba 66,8
63,4
rural disperso Putumayo
Magdalena
65,1
64,1
Bolívar 63,9
Sucre 62,7
Chocó 51,9
La Guajira 46,1
Amazonas 44,1
Guainía 33,2
Vaupés 24,0
Vichada 23,9
Con tecnología de Bing

© Microsoft, OpenStreetMap
Fuente: DANE, ECV.

Tenencia y uso de celular - ECV Departamento %
Proporción de personas que tienen teléfono celular Risaralda

Bogotá
85,3
84,6
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados Quindío 84,6
y rural disperso
Caldas 83,7
2020 San Andrés Y Providencia

Antioquia
80,8
80,1
Cundinamarca 80,1
Boyacá 79,8
Santander 78,7
Meta 77,9
Tolima 77,4
Casanare 77,0
Huila 72,9
Desagregación Proporción (%) Atlántico

Nariño
72,0
70,2
Arauca 69,1
Caquetá 67,8
Total nacional 75,4 Cauca 67,2
Cesár 66,7
Cabecera 79,3 Guaviare 66,4
Bolívar 63,7
Centros poblados y Córdoba 63,3
62,4
Magdalena 62,4
Putumayo 62,4
Chocó 47,2
La Guajira 46,7
Amazonas 41,8
Guainía 35,4
Vaupés 27,5
Vichada 25,0
Fuente: DANE, ECV.


Proporción de personas que usan teléfono celular
Total nacional, cabecera y Centros poblados y rural disperso.
2021
92 90,6
90
88,3
88
86
84
82 80,6
80
78
76
74
Total nacional Cabecera Centros poblados y rural disperso
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: el total de personas que usan teléfono celular: son las personas que tienen teléfono celular, más las que no tienen pero si utilizan uno.

Total nacional, cabecera y Centros poblados y rural disperso.
2020
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: el total de personas que usan teléfono celular: son las personas que tienen teléfono celular, más las que no tienen pero si utilizan uno.
Tenencia y uso de celular - ECV

2021
94 93,0
92 90,9
90
88
86
83,8
84
82
80
78
Fuente: DANE, ECV. Nota: el total de personas que usan teléfono celular: son las personas que tienen teléfono celular, más las que no tienen pero si utilizan uno.
Tenencia y uso de celular - ECV

2020
100 91,8
89,2
90 80,6
80
70
60
50
%
40
30
20
10
0
Fuente: DANE, ECV. Nota: el total de personas que usan teléfono celular: son las personas que tienen teléfono celular, más las que no tienen pero si utilizan uno.
Actividades de uso del celular

Proporción de las personas de 5 y más años que utilizan teléfono celular, según actividades de uso
2021


2020
94,9
Llamada s personale s o familiares 95,0
94,3
61,4
Navegación en Internet 67,3
39,9
60,4
Entretenimie nto 65,8
40,3
58,0
Mensajes de texto personales o familiare s(SMS, mensajería instantánea, chat, etc.) 63,0
39,7
47,3
Llamada s laborales 50,0
37,3
35,9
Mensajes de texto labora les (SMS, mensajería instantánea, chat, etc.) 39,9
21,4
0,8
Venta de minutos 0,8
0,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%

rural disperso

2021
95,5
Llamadas personales o familiares 94,9
96,0
68,4
Navegac ió n en Internet 68,0
68,7
71,4
Entretenimiento 71,0
71,8
Mensajes de tex to personales o familiares(SM S, mensajería instantánea, chat, 67,1
etc.) 66,3
67,9
46,1
Llamadas laborales 55,4
37,5
53,1
Mensajes de tex to laborales (SMS, mensajería instantánea, chat, etc.) 54,5
51,9
1,4
1,4
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%


2020
94,9
Llamadas personales o familiares 94,3
95,4
61,4
Navegación en Internet 60,7
62,1
60,4
Entretenimiento 60,0
60,8
Mensajes de texto personales o familiares(SMS, mensajería 58,0

57,2
instantán ea, chat, etc.) 58,7
47,3
Llamadas laborales 56,9
38,2
Mensajes de texto laborales (SMS, mensajería instan tánea, 35,9

37,3
chat, etc.) 34,7
0,8
0,8
0 20 40 60 80 100
%


Proporción de personas de 5 o más años que escuchan señal de radio dentro del hogar
2021
60
50 48,3
46,3 45,6
40
30
20
10
0


2020
60
52,7
50
43,5
40,7
40
30
20
10
0

Escucha de señal de radio dentro del hogar - ECV

2021
60
50,6
50
45,3
43,8
40
30
%
20
10
0
Fuente: DANE, ECV.

Escucha de señal de radio dentro del hogar - ECV

2020
60
53,5
50 48,2
46,6
40
30
%
20
10
0
Fuente: DANE, ECV.


Proporción de personas de 5 o más años que escuchan señal de radio dentro de hogar, según actividades de escucha
2021


Proporción de personas de 5 o más años que escuchan señal de radio dentro de hogar, según actividades de escucha
2020
89,8
Entretenimiento (música, deport es, variedades, humor) 88,5

93,2
72,6
Noticias 70,4
78,0
31,4
Información de interés comunitario 27,6

41,1
16,7
Educación y aprendizaje 16,9

16,1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%
Total Nacional Cabecera Centros poblados y Rural disperso


Proporción de personas de 5 o más años que escuchan señal de radio dentro del hogar, según actividades de escucha
2021


Proporción de personas de 5 o más años que escuchan señal de radio dentro del hogar, según actividades de escucha
2020


Proporción de personas de 5 y más años que conocen qué es el
código postal
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados y
rural disperso
2021
Total nacional 4,9

Cabecera 6,1
Centros poblados y
0,8
rural disperso


Proporción de personas de 5 y más años que conocen qué es el Departamento %
código postal Santander 7,2
Bogotá 7,1
Total nacional, Departamental, Cabecera y Centros poblados y Atlántico 4,6
rural disperso
Caldas 4,2
Cundinamarca 3,8
2020 Quindío
Tolima
3,2
3,0
Putumayo 3,0
Risaralda 2,7
Bolívar 2,3
Meta 2,3
Valle del Cauca 2,2
Sucre 2,2
Desagregación Proporción (%) Vaupés
Córdoba
2,1
2,1
Huila 2,1
Amazonas 1,7
Total nacional 3,1 Casanare 1,7
Chocó 1,6
Cabecera 3,9 Cauca

Boyacá
1,5
1,4
Nariño 1,4
Centros poblados y Caquetá 1,4
0,5 San Andrés Y Providencia 1,2
rural disperso Guainía 1,1
Cesár 1,1
Guaviare 1,1
La Guajira 0,7
Magdalena 0,7
Vichada 0,6
Antioquia 0,6
Arauca 0,5

Seguridad y uso
responsable del
Internet
Seguridad y uso responsable del Internet

Prácticas de control parental
Incidentes de seguridad digitales

Proporción de las personas de 5 y más años que usaron Internet según mecanismos de protección de información de los
dispositivos con los que acceden a Internet
2021
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: La base de cálculo son las personas de 5 años y más que utilizaron internet

2020
70 62,9
60,9
60
46,6 48,6
50 43,4
40 37,2
34,5
%
30 24,3
18,4
20
10
0
rural disperso
Utilizar software de protección (an tivirus, firewall, an tispyw are, etc.)
Definir contraseñas seguras (com binación de letras, n úme ros o caractere s especiales)
Hacer copias de segurida d o respaldo (Back up) e n dispositivos extern os o servidores (inclu ido los de la n ube)

2021
70
60,9 62,0
59,8
60
50 45,6
43,4
41,3
40 36,6
34,5 32,6
%
30
20
10
0
Util izar software de protecci ón (antiv irus, firewall, anti spyware, etc .) Definir contraseñas seguras (c ombinación de letras, números o caracteres espec iales)
Hacer copi as de s eguridad o res paldo (Bac k up) en dispositiv os externos o serv idores (incl ui do los de l a nube)

2020
70 62,6
61,2 59,9
60
47,0 49,2
50 45,1
35,9 38,0
40 34,0
%
30
20
10
0
Utilizar software de protección (an tivirus, firewall, an tispyw are, etc.)
Definir contraseñas seguras (com binación de letras, n úme ros o caractere s especiales)
Hacer copias de segurida d o respaldo (Back up) e n dispositivos extern os o servidores (inclu ido los de la n ube)

Proporción de personas de 5 y más años que usaron Internet según acciones realizadas cuando visitan páginas o sitios web
2021


2020
42,9
Limitar el acceso a su perfil o contenido en las redes sociales 44,9
30,7
42,2
Restringir el acceso a su ubicación geográfica 44,5
28,1
Leer la política de privacidad de los sitios web antes de proporcionar 38,2

39,8
información personal 28,2
Comprobar que el sitio web donde tuvo que proporcionar información 36,0
37,9
personal era seguro 24,2
34,2
Negar el permiso del uso de la información personal para fin es publicitarios 36,1
22,6
Comprobar la veracidad de las noticias o información que accede o recibe a 31,4

33,4
través de internet 18,8
Pedir a los sitios web o a los motores de búsqueda el acceso a la 21,7

22,9
Información que poseen sobre usted para actualizarla o eliminarla 14,1
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
%

rural disperso


2021


2020
42,9
Limitar el acceso a su perfil o contenido en las redes sociales 43,2
42,6
42,2
Restringir el acceso a su ubicación geográfica 43,4
41,1
Leer la política de privacidad de los sitios web antes de proporcionar 38,2

38,9
información personal 37,5
Comprobar que el sitio web donde tuvo que proporcionar información personal 36,0
37,1
era seguro 35,0
34,2
Negar el permiso del uso de la información personal para fin es publicitarios 35,1
33,4
Comprobar la veracidad de las noticias o información que accede o recibe a 31,4

32,6
través de internet 30,3
Pedir a los sitios web o a los motores de búsqueda el acceso a la Información 21,7
22,6
que poseen sobre usted para actualizarla o eliminarla 20,8
0 10 20 30 40 50
%


Porcentaje de personas que usaron Internet según indicadores de control parental por jefes de hogar y uso supervisado
de Internet en menores de 18 años
2021
60
51,0 52,9
50
42,4
40
30
%
20 13,8
13,1
8,3
10
0
rural disperso
Uso de int ernet acompañado de un adulto Uso de herramien ta digital de control parental
Nota: La base de cálculo para la proporción de uso de internet supervisado por un adulto son los menores de 18 años.
Fuente: DANE, ENTIC. Para la proporción de uso de herramientas digitales de control parental, la pregunta se realizó a los jefes del hogar.

2020
70
57,2 58,8
60
49,5
50
40
%
30
20 14,6 15,3
9,9
10
0
rural disperso

2021
60
51,0 52,0
50,0
50
40
30
%
20
13,1 13,3 12,8
10
0
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: Las preguntas acerca de Grooming y Ciberacoso se realizaron a menores de 18 años y bajo ese rango de edad se calcula su proporción.

2020
70
57,2 58,5
60 56,0
50
40
%
30
20 14,6 14,6 14,6
10
0

Proporción de personas de 5 y más años que usaron Internet y tuvieron incidentes de seguridad digitales, según tipo
2021
Nota: Las preguntas acerca de Grooming y Ciberacoso se realizaron a menores de 18 años y bajo ese rango de
Fuente: DANE, ENTIC. edad se calcula su proporción.

2020
2,6
Captura de un virus u otra infección informática 1,6
2,7
1,0
Capta ción de datos personales de ma nera ilícita o fraudulenta 0,3
1,1
0,9
Pé rdida económica como resultado de pagos fraudulentos por internet usando su… 0,3
1,0
0,6
Pé rdida económica como resultado de recibir mensajes fraudulentos (Phishing) 0,4
0,7
0,5
Divulgación no conse ntida de videos o imá genes propias 0,2
0,5
0,4
Divulgación en internet de noticias falsa s sobre usted 0,2
0,4
0,3
Extorsión a cambio de no divulgar información pe rsonal 0,2
0,3
0,6
Acoso mediante ataques personale s o divulgación de información a través de interne t 0,5
0,6
0,2
Engaño o acoso de un adulto con el fin de abusar sexualmente de usted (Grooming) 0,2
0,2
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0

Total Nacional Cabecera Centros poblados y rural disperso %
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: Las preguntas acerca de Grooming y Ciberacoso se realizaron a menores de 18 años y bajo ese rango de edad se calcula su proporción.

2021
Captu ra de un virus u otra infe cción inform ática, qu e resu lta en pérdida de información, tiempo o dañ o de l 1,6
1,3
computador, tableta o ce lular 1,8
1,0
Captación de datos per sonales de man era ilícita o frau du len ta a través de in ternet 0,9
1,2
1,0
Pé rdida econ ómica como result ado de pagos frau du len tos por intern et usando su tarjeta de crédito o débito 0,9
1,1
0,8
Pé rdida econ ómica como result ado de recibir mensajes fraudulentos (Phish in g (fichin)) 0,6
1,0
0,4
Divulgación no consentida de videos o im ágen es propias a través de in ternet (por ejem plo, sexting) 0,4
0,3
0,3
Divulgación en in terne t de not icias falsas sobre usted 0,3
0,3
0,3
Extorsión a ca mbio de n o divulgar in formación personal obte nida a tr avé s de intern et 0,2
0,3
0,1
Acoso median te at aqu es pe rsonales o divulgación de información a t ravés de intern et (Ciberacoso) 0,2
0,1
0,0
Engaño o acoso de un adulto con el fin de abusar sexualmente de usted (Grooming (gr umin)) 0,0
0,0
0, 0 0, 2 0, 4 0, 6 0, 8 1, 0 1, 2 1, 4 1, 6 1, 8 2, 0
%
Total Nacion al MU JER HOMBRE
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: Las preguntas acerca de Grooming y Ciberacoso fueron realizadas a menores de 18 años y bajo ese rango de edad se calcula su proporción.

2020
2,6
Captura de un virus u otra infección informática 2,2
3,0
1,0
Capta ción de datos personales de ma nera ilícita o fraudulenta a través de interne t 1,0
1,0
0,9
Pa gos fraudulentos por interne t usando su tarjeta de crédito o débito 0,8
1,0
0,6
Pé rdida económica como resultado de recibir mensajes fraudulentos (Phishing) 0,6
0,7
0,5
Divulgación no conse ntida de videos o imá genes propias 0,4
0,5
0,4
Divulgación en internet de noticias falsa s sobre usted 0,3
0,4
0,3
Extorsión a cambio de no divulgar información pe rsonal 0,3
0,3
0,6
Acoso mediante ataques personale s o divulgación de información 0,4
0,8
0,2
Engaño o acoso de un adulto con el fin de abusar sexualmente de usted (Grooming) 0,1
0,3
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0 3,5

%
Total Nacional Mujer Hombre
Fuente: DANE, ENTIC. Nota: Las preguntas acerca de Grooming y Ciberacoso fueron realizadas a menores de 18 años y bajo ese rango de edad se calcula su proporción.
Disposición a
atender encuestas
en línea
Encuestas en línea en teléfono celular

inteligente (Smartphone)
Encuestas en línea en tableta
Encuestas en línea en teléfono celular inteligente (Smartphone)

Distribución de las personas que usaron internet según disposición para realizar actividades en su teléfono celular inteligente
Total nacional
2021
Conectar su teléfono inteligent e via Bluetooth a otros disposit ivos… 50,8 27,4 17,8 3,4
Compartir su localización GPS a través de su teléfono inteligente 52,8 26,8 16,8 3,0
Permitir que se incorporen cambios en su teléfono para medir la… 51,5 26,9 17,8 3,2
Utilizar la camara de su teléfono inteligente para tomar fotos o escanear… 48,4 27,1 19,9 4,0
Respon der algunas preguntas vía mensaje de texto 47,0 28,4 20,3 3,6
Descargar una aplicación de que recolecta datos de forma anonima acerca… 49,2 28,9 18,2 3,1
Descargar una aplicación de la encuesta para completar el formulario de… 45,8 28,7 21,0 4,0
Completar un cuestionario en su teléfono inteligente (Smartphone) 43,6 28,0 23,1 4,7
0 20 40 60 80 100
%
Nada dispuesto Poco dispuesto Algo dispuesto Muy dispuesto

Encuestas en línea en teléfono celular inteligente (Smartphone)

Distribución de las personas que usaron internet según disposición para realizar actividades en su teléfono celular inteligente
Total nacional
2020
Completar un cuestionario en su te léfono inte ligente (Smartphone) 45,8 23,5 24,4 6,3
Descarga r una aplicación de la encue sta para completar el formulario de preguntas 48,7 23,8 22,0 5,4
Descarga r una aplicación de que recolecta datos de forma anonima acerca de cómo
53,4 22,8 19,3 4,5
utilizar su teléfono intelige nte
Responder algunas preguntas vía mensaje de texto 50,0 23,2 21,8 5,1
Utilizar la camara de su teléfono intelige nte para tomar fotos o e scanea r codigos de
51,6 22,0 21,0 5,5
barras.
Pe rmitir que se incorporen cambios en su telé fono para medir la frecuencia y velocidad a
55,3 22,6 17,7 4,4
la que camina o corre
Compartir su localización GPS a través de su teléfono intelige nte 56,8 22,7 16,4 4,1
conectar su te lé fono inte ligente via Bluetooth a otros dispositivos eléctronicos 52,7 22,6 19,9 4,8
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%


Distribución de las personas que usaron internet según disposición para realizar actividades en su tableta
Total nacional
2021
Conectar su tableta via Bluetooth a otros dispositivos eléctron icos (como

47,9 29,5 17,9 3,4
wearables, por ejemplo, Fitbit)
Utilizar la camara de su tableta para tomar fotos o escanear codigos de barras. 46,5 29,3 19,6 3,3
Descargar una aplicación de que recolecta datos de forma anonima acerca de

47,5 31,6 17,1 2,7
cómo utilizar su tableta
Descargar una aplicación de la encuesta para completar el formulario de

45,9 30,6 18,5 4,0
pregu ntas
Completar un cuestionario en su tableta 44,1 28,3 22,0 4,5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
%


Distribución de las personas que usaron internet según disposición para realizar actividades en su tableta
Total nacional
2020
Completar un cuestionario en su tableta 53,9 16,3 23,7 6,0
Descargar una aplicación de la encuesta para completar el formulario de

55,4 18,0 21,3 5,3
pregu ntas
Descargar una aplicación de que recolecta datos de forma anonima acerca
58,0 19,1 18,6 4,4
de cómo ut ilizar su tableta
Utilizar la camara de su tableta para tomar fotos o escanear codigos de
54,0 17,5 23,7 4,8
barras.
con ectar su tableta via Bluetooth a otros dispositivos eléctronicos 53,6 19,6 22,0 4,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Métricas de calidad
¤ Cobertura en hogares sobre lo esperado: 110,5%
¤ Cobertura en hogares sobre lo encontrado: 98,1%
¤ Hogares no efectivos: 1,9%
¤ Muestra proyectada: 4.376 segmentos (aprox. 43.760 hogares)
¤ Muestra efectiva: 48.336 hogares con encuestas completas

Encuesta de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones en
Hogares ENTIC 2021
RESULTADOS
Julio / 2022

Presentacion e Entic Hogares 2021

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Encuesta de Tecnologías de la

Información y las Comunicaciones en

2 Resultados ENTIC HOGARES 2021

¤ Tenencia de bienes y servicios TIC en hogares

¤ Uso de bienes y servicios TIC por personas

¤ Seguridad y uso responsable del Internet

¤ Disposición a atender encuestas en línea

Periodo de referencia: Últimos doce (12) meses al periodo de recolección

Periodo de recolección: Octubre – diciembre de 2021

Muestra: Hogares con encuestas completas: 48.351

Expansión de la muestra (miles): Hogares: 17.063

• MÓDULO I. Caracterización de las viviendas.

• MÓDULO II. Tenencia de bienes y servicios TIC en el hogar.

• MÓDULO III. Características y composición del hogar.

• MÓDULO IV. Uso de Tecnologías de la Información y las

Tenencia de bienes y servicios TIC

Distribución de ingresos en los hogares

Fuente: DANE, ENTIC .

Distribución de ingresos en los hogares

11,5 12,8 12,4

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares

Computador de escritorio, p ortátil o tableta Computador de escritorio Computador portátil Tableta

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares

Computador de escritorio, p ortátil o tableta Computador de escritorio Computador portátil Tableta

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares - ECV

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares - ECV

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares – ECV

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares – ECV

Fuente: DANE, ENTIC.

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares Departamento %

Proporción de hogares con conexión a Internet Bogotá

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares – ECV

Fuente: DANE, ENTIC .

Tenencia de bienes TIC en los hogares – ECV Departamento %

Proporción de hogares con conexión a Internet Bogotá

Fuente: DANE, ENTIC .

Características de la conexión a Internet

Fuente: DANE, ENTIC.

Características de la conexión a Internet

Fuente: DANE, ENTIC.

Características de la conexión a Internet

Muy malo Malo Bu eno Muy b ueno

Fuente: DANE, ENTIC.

Características de la conexión a Internet

Muy malo Malo Bueno Muy bueno

Fuente: DANE, ENTIC.

Características de la conexión a Internet

Total nacional 3,6 37,1 24,3 19,3 6,0 9,3

Cabecera 3,0 35,2 25,4 20,5 6,4 9,2

Fuente: DANE, ENTIC.

Características de la conexión a Internet