Informe Practicas Pre Profesionales

UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INFORMÁTICA Y SISTEMAS
INFORME DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES
PRÁCTICAS REALIZADAS EN LA:
“EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE VILCABAMBA, SUB SEDE

ABANCAY”
 SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE LA

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE VILCABAMBA.
 CABLEADO ESTRUCTURADO PARA LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL
DE VILCABAMBA.
 ASISTENTE EN LA SUB GERENCIA DE TESORERÍA, ENCARGADO DE
LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS EN LA GESTIÓN PÚBLICA (SIAF-
SEACE).
PRESENTADO POR:
ESTUDIANTE: MENACHO ALVAREZ, Vani Judith
CÓDIGO: 162168
ABANCAY – APURÍMAC - PERÚ

2019
Escuela Académico Profesional de Ingeniería Informática y Sistemas
DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente a Dios,

por haberme dado la vida y permitirme
avanzar con mi formación profesional para
seguir adelante.
A mi madre Marcelina Álvarez Camacho

que siempre están a mí lado dándome sus
deseos de superación así como amor y
apoyo incondicional.
A mi familia porque me han brindado su

apoyo incondicional y por compartir conmigo
bueno y malos momentos.
2
AGRADECIMIENTOS
A todos los docentes y compañeros de la Escuela

Académica Profesional de Ingeniería Informática
y Sistemas, por haber compartido conmigo el
aprendizaje en esta etapa de formación personal,
académica y profesional.
Agradezco también a mis amigos de la

Municipalidad Distrital de Vilcabamba,
quienes me apoyaron en mi formación
profesional y haber compartido momentos
inolvidables.
3
ÍNDICE
DEDICATORIA ................................................................................................................... 2
AGRADECIMIENTOS ....................................................................................................... 3
PRESENTACIÓN ................................................................................................................ 9
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 10
CAPÍTULO I ...................................................................................................................... 11
GENERALIDADES ........................................................................................................... 11
1.1. Objetivos del Informe........................................................................................................... 11
1.2. Periodo de Práctica............................................................................................................... 11
1.3. Datos generales del practicante ........................................................................................... 11
1.4. Institución y Área donde se desarrolló las prácticas ......................................................... 13
1.5. Funciones del Área ............................................................................................................... 13
CAPÍTULO II..................................................................................................................... 17
ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN ...................................................... 17
2.1 Razón Social ............................................................................................................................... 17
2.2 Misión y Visión........................................................................................................................... 17
2.3 Funcionarios de la Municipalidad ............................................................................................ 17
2.4 Ubicación Geográfica ................................................................................................................ 18
2.5 Organigrama de la Institución ................................................................................................. 20
CAPÍTULO III ................................................................................................................... 21
MARCO TEORICO .......................................................................................................... 21
3.1 SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS ............................... 21
3.1.1 Computadora .............................................................................................................. 21
3.1.2 Mantenimiento Preventivo ........................................................................................ 21
3.1.3 Mantenimiento Correctivo ........................................................................................ 21
3.1.4 Formateo de pc ........................................................................................................... 22
3.1.5 Software ...................................................................................................................... 22
3.1.6 Hiren's Boot ................................................................................................................ 22
3.1.7 Antivirus...................................................................................................................... 22
3.1.8 Programas ................................................................................................................... 22
3.1.9 Alicate Crimpadora.................................................................................................... 23
3.1.10 Desarmador ................................................................................................................ 23
3.1.11 Virus Informático ....................................................................................................... 23
3.1.12 Utilitarios .................................................................................................................... 23
4
3.2 CABLEADO ESTRUCTURADO ............................................................................................ 24

3.2.1 Componentes que conforman el cableado estructurado ......................................... 24
3.2.2 Cableado Horizontal .................................................................................................. 24
3.2.3 Topología De Redes .................................................................................................... 25
3.2.4 Red Anillo ................................................................................................................... 25
3.2.5 Red En Árbol O Cascada........................................................................................... 26
3.2.6 Red En Malla .............................................................................................................. 27
3.2.7 Red En Bus.................................................................................................................. 27
3.2.8 Red En Estrella ........................................................................................................... 28
3.3 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS EN LA GESTIÓN PÚBLICA (SIAF- SEACE). ......... 29
3.3.1 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS .......................................................................... 29
3.3.2 SIAF ............................................................................................................................. 31
3.3.3 SEACE ........................................................................................................................ 32
3.3.5 METODOLOGIA ...................................................................................................... 33
3.3.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES .................................................................... 33
CAPÍTULO IV ................................................................................................................... 35
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES REALIZADAS ................................................... 35
4.1. ACTIVIDAD N° 1: SOPORTE Y MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS
INFORMÁTICOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE VILCABAMBA. .......... 35
4.1.1. Problema ..................................................................................................................... 35
4.1.2. Objetivo Principal ...................................................................................................... 35
4.1.3. Objetivos Específicos.................................................................................................. 35
4.1.4. Justificación ................................................................................................................ 36
4.1.5. Limitaciones ................................................................................................................ 36
4.1.6. Estudio Preliminar ..................................................................................................... 37
4.1.6.1. Realizar mantenimiento preventivo.......................................................................... 37
4.1.6.2. Realizar Mantenimiento correctivo .......................................................................... 37
4.1.7. Plan de Trabajo .......................................................................................................... 38
4.1.8. Planificación................................................................................................................ 42
4.1.9. Descripción de la actividad ........................................................................................ 44
4.1.10. Cronograma de Actividades ...................................................................................... 50
4.1.11. Conclusiones ............................................................................................................... 51
4.1.12. Recomendaciones ....................................................................................................... 52
4.2. Actividad N° 2: Cableado Estructurado de La Municipalidad Distrital De Vilcabamba.53
5
4.2.1. Problema ..................................................................................................................... 53

4.2.2. Objetivo principal ...................................................................................................... 53
4.2.3. Objetivos específicos .................................................................................................. 54
4.2.4. Planificación................................................................................................................ 54
4.2.5. Procesos ....................................................................................................................... 58
4.2.6. Materiales usados ....................................................................................................... 59
4.2.7. Cronograma de Ejecución ......................................................................................... 59
4.2.8. Justificación ................................................................................................................ 60
4.2.9. Limitaciones ................................................................................................................ 60
4.2.10. Resultados obtenidos .................................................................................................. 61
4.2.11. Conclusiones ............................................................................................................... 61
4.3. Actividad N° 3: Asistente en la sub gerencia de tesorería, encargado de los sistemas
administrativos en la gestión pública (SIAF- SEACE)........................................................... 62
4.3.1. Problema ..................................................................................................................... 62
4.3.2. Objetivo principal ...................................................................................................... 63
4.3.3. Objetivo especifico...................................................................................................... 64
4.3.4. Justificación ................................................................................................................ 64
4.3.5. Limitación ................................................................................................................... 64
4.3.6. Descripción de la actividad ........................................................................................ 65
4.3.7. Cronograma de Ejecución ......................................................................................... 77
4.3.8. Conclusiones ............................................................................................................... 77
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 79
ANEXOS: Fotos ................................................................................................................. 81
6
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura Nº 1: Municipalidad Distrital de Vilcabamba .................................................................. 13

Figura Nº 2: Organigrama de Áreas Realizadas .......................................................................... 14
Figura Nº 3: Ubicación Geográfica .............................................................................................. 19
Figura Nº 4: Organigrama Estructural de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba ................. 20
Figura Nº 5: Topologías de red de Anillo .................................................................................... 26
Figura Nº 6: Topología de red de Arbol ...................................................................................... 26
Figura Nº 7: Topología de Red Malla .......................................................................................... 27
Figura Nº 8: Topología de Bus .................................................................................................... 28
Figura Nº 9: Topología de Red en Estrella .................................................................................. 29
Figura Nº 10: Cronograma de Actividades Mantenimiento Preventivo Correctivo .................... 51
Figura Nº 11: Cableado Estructurado .......................................................................................... 55
Figura Nº 12: Diagrama de Infraestructura de Cableado ............................................................. 57
Figura Nº 13: Diagrama de Infraestructura de Cableado ............................................................. 58
Figura Nº 14: Cableado Estructurado .......................................................................................... 58
Figura Nº 15: Cronograma de Actividades de Cableado Estructurado ........................................ 59
Figura Nº 16: Conexiones de Red ................................................................................................ 65
Figura Nº 17: Configuración de Red ........................................................................................... 66
Figura Nº 18: Acceso a Siaf MEF (carpeta Conexión) ................................................................ 67
Figura Nº 19: Acceso al Sistema ................................................................................................. 67
Figura Nº 20: Acceso al Sistema-Cuenta de la Municipalidad .................................................... 68
Figura Nº 21: Módulo de Selección de Etapas ............................................................................ 69
Figura Nº 22: Pestaña Modulo Administrativo ............................................................................ 69
Figura Nº 23: Pestaña de Acceso a Compromiso Mensual .......................................................... 70
Figura Nº 24: Pestaña de Acceso a Devengado ........................................................................... 70
Figura Nº 25: Pestaña de Acceso a Girado .................................................................................. 71
Figura Nº 26: Pestaña de Acceso a Pagado.................................................................................. 71
Figura Nº 27: Pestaña de Acceso a Fase de Rendición ................................................................ 72
Figura Nº 28: Pestaña de Acceso a Fase de Ingreso-Determinado .............................................. 73
Figura Nº 29: Pestaña de Acceso a Fase de Ingreso-Recaudado ................................................. 73
Figura Nº 30: Pestaña de Acceso a Fase de Operación Inicial .................................................... 74
Figura Nº 31: Pestaña de Acceso a Fase de Ampliación ............................................................. 74
Figura Nº 32: Pestaña de Acceso a Fase de Ampliación ............................................................. 75
Figura Nº 33: Pestaña de Acceso a Fase de Anulación................................................................ 75
Figura Nº 34: Pestaña de Acceso a Fase de Devolución.............................................................. 76
Figura Nº 35: Pestaña de Acceso a Fase de Programación de Calendario .................................. 76
Figura Nº 36: Cronograma de Actividades Asistente en la Sub Gerencia de Tesorería ............ 77
7
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1: Cronograma de actividades .................................................................................... 33

Cuadro Nº 2: Características de las Computadoras ..................................................................... 43
Cuadro Nº 3: Características de las impresoras ........................................................................... 44
Cuadro Nº 4: Falla de mala calidad de impresión ........................................................................ 45
Cuadro Nº 5: Falla Arrastre y Atasco de Papel ............................................................................ 46
Cuadro Nº 6: Falla el dispositivo no reconoce la impresora ........................................................ 46
Cuadro Nº 7: Fallas en la Memoria RAN .................................................................................... 47
Cuadro Nº 8: Fallas en la Tarjeta de Video ................................................................................. 48
Cuadro Nº 9: Fallas en el Disco Duro .......................................................................................... 49
Cuadro Nº 10: Fallas en el Micro Procesador .............................................................................. 49
Cuadro Nº 11: Fallas en la Fuente de Alimentación .................................................................... 50
8
PRESENTACIÓN
En el presente informe de Prácticas pre profesionales se plasman las actividades realizadas en

la Municipalidad Distrital de Vilcabamba en la diferentes áreas; considerando que las prácticas
pre profesionales constituyen un elemento principal para la formación personal y profesional del
estudiante.
En el Capítulo I y II se presenta los datos generales sobre el periodo de prácticas, e información

general de la institución, tales como razón social, ubicación geográfica, organización y funciones
que realiza la Institución.
En el Capítulo III se define el Marco Teórico referente a las actividades realizadas, que dan el
sustento teórico a las prácticas realizadas.
En el Capítulo IV se lista y describe las actividades realizadas durante el periodo de prácticas,
las tres actividades:
 Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos de la Municipalidad Distrital de

Vilcabamba.
 Cableado Estructurado para la Municipalidad Distrital de Vilcabamba.
 Asistente en la Sub Gerencia de Tesorería, Encargado de los Sistemas Administrativos en

la Gestión Pública (SIAF- SEACE).
Finalmente se anexan los documentos correspondientes que validan las prácticas pre
profesionales realizadas en la Municipalidad Distrital de Vilcabamba.
9
INTRODUCCIÓN
Las nuevas tecnologías de información están transformando constantemente la sociedad y en

particular los procesos funcionales dentro de las diferentes instituciones y organizaciones ;
motivo por el cual en la actualidad las organizaciones e instituciones requieren hacer uso de
estas tecnologías para mejorar la calidad de servicio que brindan y así agilizar sus procesos
generando, notables beneficios en su desarrollo.
Los profesionales de hoy en día tiene la labor de afrontarlos diferentes y constantes cambios dela
tecnología de información, donde el profesional más capacitado es el ingeniero de informática y
sistemas. Teniendo a su cargo enfrentar y superar los cambios de la tecnología que pueda
suscritar.
El informe de prácticas pre profesionales en la especialidad de informática y sistemas ha sido

desarrollado en la Municipalidad Distrital de Vilcabamba.
El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las actividades realizadas a lo largo de

las prácticas, ya que el objetivo es dar a conocer de forma detallada los siguientes actividades,
además resaltar que la practica pre profesionales es fundamental y de gran ayuda ya que
fortalece los conocimientos de estudiante universitario, proceso que espero pueda continuarse y
fortalecer para seguir contribuyendo al desarrollo de la región Apurímac - Perú.
10
CAPÍTULO I
GENERALIDADES
1.1. Objetivos del Informe
El presente informe tiene por finalidad de informar sobre los objetivos alcanzados en el transcurso
de la realización de Prácticas pre profesionales en la Municipalidad Distrital de Vilcabamba, en
base a la búsqueda de posibles soluciones a problemas en informática y sistemas. Así como
complementar la formación académica en base a un mejor desempeño profesional, fomentando
nuestras actitudes de responsabilidad, cooperación y trabajo en equipos multidisciplinarios.
Aprender e identificar el funcionamiento de una Institución Pública desde adentro en ámbito

administrativo.
Complementar y relacionar los conocimientos adquiridos en la carrera universitaria con la

experiencia obtenida en la Municipalidad Distrital de Vilcabamba.
1.2. Periodo de Práctica

Las Practicas Pre-Profesionales se desarrollaron en el siguiente periodo:
1.2.1. Fecha de Inicio - Culminación

02 De abril al 15 de agosto del 2018
1.2.2. Horario
Mañana: lunes a viernes de 08:00 am – 01:00 pm
1.2.3. Total de horas acumuladas
Total Horas: 480 Horas
1.3. Datos generales del practicante
1.1.1. Nombres y apellidos
Vani Judith Menacho Alvarez
1.1.2. Escuela Académico Profesional
11
1.1.3. Año Académico
2018-II
1.1.4. Dirección
Av. Juan Pablo II S/N
1.1.5. Número de Documento de Identidad

46972001
1.1.6. Código del estudiante
102168
1.1.7. Dirección electrónica
V4nny19@gmail.com
1.1.8. Número Telefónico
984717986
12
1.4. Institución y Área donde se desarrolló las prácticas

1.4.1. Institución
 Municipalidad Distrital de Vilcabamba
Figura Nº 1: Municipalidad Distrital de Vilcabamba
Fuente: Elaboración Propia
 Área
 Unidad de informática
 Unidad de tesorería
1.5. Funciones del Área

La unidad de informática, es la encargada de administrar la información de la
Municipalidad Distrital de Vilcabamba, a través de la Web e Internet, analiza y desarrolla
software y sistemas de información e implementa redes y conectividad, orientados a dar
soporte a la tecno estructura de la municipalidad, presta además servicio de soporte técnico
a los usuarios.
La Unidad de informática, también establece la conectividad del servicio de Red local –

LAN /Internet, Wireless de la institución.
También se encargada de proporcionar soporte tecnológico, asegurando la operatividad de

la información y comunicación, haciendo conocer el correcto funcionamiento de los
equipos.
13
Son funciones generales de la unidad de informática.
 Analizar, desarrollar y evaluar sistemas de información, y proyectos informáticos

requeridos por la Municipalidad y administrar la operatividad de los mismos.
 Establecer conectividad del servicio de Red Local – LAN / Internet, Wireless,
requerida por la Municipalidad.
 Proporcionar soporte correctivo para asegurar la operatividad continua de los
equipos de cómputo y comunicaciones (Red Local – LAN / Internet, Wireless).
 Evaluar, proponer e implementar nuevas tecnologías como soluciones para la
optimización de los procesos administrativos y gestión en la Municipalidad.
 Promover y apoyar la capacitación al personal administrativo en el manejo de
equipos informáticos.
 Elaborar planes, políticas, normas, reglamentos, directivas de la institución.
 Administrar y actualizar el sitio web de la Municipalidad bajo la dirección de
planificación y coordinando con los diversos órganos y unidades orgánicas,
priorizando el portal de trasparencia institución.
 Otras funciones de competencia del área informática de la institución.
Consejo Municipal Comisión de

Regidores
Alcaldía
Administración
general
Informática
Área logística Área tesorería Área de almacén y

patrimonio
Figura Nº 2: Organigrama de Áreas Realizadas
Fuente: Área De Secretaria de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba
14
La Unidad de Tesorería es la Unidad Orgánica encargada de administrar los recursos

financieros de la municipalidad de acuerdo al Sistema Nacional de Tesorería y directivas
internas. De la Municipalidad Distrital de Vilcabamba
La Sub Gerencia de Tesorería depende funcional y jerárquicamente de la Gerencia y está a

cargo de un funcionario de confianza con categoría de Subgerente, que depende de la
Gerencia de Administración y Finanzas.
Son funciones generales de la unidad de tesorería.
 La unidad de tesorería, se encargada de administrar los recursos financieros de la

municipalidad de acuerdo al Sistema Nacional de Tesorería y directivas internas.
 Programar ejecutar y controlar las acciones de tesorería el cumplimiento de las
normas y procedimientos relacionados con el Sub Gerencia.
 Programar, controlar, dirigir las actividades de ingresos y egresos y formular el
parte diario y el consolidado de fondos municipales de ingresos y gasto.
 Controlar, registrar y custodiar los fondos, fianzas, garantías, pólizas de seguro y
otros valores de la Municipalidad.
 Efectivizar el pago a proveedores por bienes y servicios prestados así como el pago
de planillas de sueldos y salarios.
 Administrar y controlar el movimiento de dinero y especies valoradas de la
Municipalidad. Ejecutar el balance diario de caja formulando el estado
correspondiente.
 Emitir en forma oportuna y confiable el reporte financiero que facilite la toma de
decisiones.
 Ejecutar permanentemente trámites bancarios a nivel local para efectuar depósitos
y otros.
 Llevar diligentemente los registros de Caja.
 Conciliar mensualmente sus operaciones y cuentas con la Gerencia de
Administración Tributaria y Rentas, la Subgerencia de logística y Servicios
Generales, la Subgerencia de Contabilidad y otros.
 Proponer los procedimientos y normas de control de tesorería que sean necesarias
para el cabal cumplimiento de sus funciones.
15
 Formular los comprobantes de pago y girar los cheques para efectuar la

cancelación de los compromisos que la Municipalidad Distrital de Vilcabamba
contrae de acuerdo a lo presupuestado.
 Velar por el cumplimiento de las normas técnicas de control y disposiciones
legales, nacionales y municipales que regulen las actividades del sistema de
tesorería.
 Proporcionar información en asuntos de su competencia.
 Mantener los registros estadísticos del área.
 Realizar el control interno de sus procedimientos en cumplimiento de la Ley
Nacional del Sistema de Control.
 Otras funciones que le asigne la Gerencia de Administración y Finanzas en materia
de su competencia.
16
CAPÍTULO II
ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN
2.1 Razón Social
Nombre: Municipalidad Distrital De Vilcabamba
Tipo de Institución: Institución del estado.
Ruc: 20203838019
2.2 Misión y Visión
Misión
La Municipalidad Distrital de Vilcabamba tiene como misión promover el desarrollo

integral, armónico y sostenido, representar al vecindario, garantizar la prestación de los
servicios en forma eficiente y eficaz, fomentar el bienestar de los vecinos, expandir y crear
condiciones para aprovechar las oportunidades con el turismo, comercio, agricultura e
industria.
Visión
La Municipalidad Distrital de Vilcabamba tiene como visión ser un Municipio moderno,

exitoso, participativo, transparente, democrático y constructora de ciudadanía. Preservando
su ambiente y patrimonio cultural que goza de confianza y de la credibilidad de su
población.
2.3 Funcionarios de la Municipalidad
a) Funcionarios : Los funcionarios está integrada por:
 Alcalde.
 Lic. Roberto Román Cuellar
 Gerente general.
17
 Bach. Julio Cesar Vargas Vera
 Regidor comisión cultura y deporte
 Frida Loayza Alvarez
 Regidor comisión de servicios de economía
 Cesar Barrios Peña
 Regidor comisión transporte y gestión territorial
 Hipólito Ferro Contreras
 Regidor comisión de obras desarrollo urbano y rural
 Virginio Mejía Pérez
 Regidor de comisión de PVL
 Salomón Manuel Tuero Trujillo
2.4 Ubicación Geográfica
La Municipalidad Distrital de Vilcabamba se ubica en:
Departamento: Apurímac.
Provincia: Grau.
Distrito: Vilcabamba.
Dirección legal: plaza de armas.
Teléfono: (083) 321965
18
Figura Nº 3: Ubicación Geográfica
Fuente: google earth
19
Concejo Municipal Comisión de regidores

2.5 Organigrama de la Institución
Alcaldía
Secretaria general
Administración General
Mesa de partes Registrador civil UGAMSSA Informática
Área de Área de recursos Área de planificación Área de Área de logística Área de tesorería Área de almacén y
asesoría legal humanos y presupuesto contabilidad patrimonio
Caja
Área de Área de desarrollo Área de desarrollo Área de Área de servicios Área de desarrollo Área de proyectos
administración urbano e social defensa civil y públicos local y ambiental de inversión
tributaria infraestructura seguridad
ciudadana
Agua y Mercado y
Fiscalización Estudios y obras PVL y SISFO alcantarillado comercio
tributaria
Limpieza 20
Infraestructura y DEMUNA
pública de calles
mantenimiento
vial Figura Nº 4: Organigrama Estructural de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba
Fuente: área de Secretaria de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba

CAPÍTULO III
MARCO TEORICO
3.1 SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS
3.1.1 Computadora
Es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en

información conveniente y útil que posteriormente se envían a las unidades de
salida. Un ordenador está formado físicamente por numerosos circuitos integrados
y muchos componentes de apoyo, extensión y accesorios, que en conjunto pueden
ejecutar tareas diversas con suma rapidez y bajo el control de un programa
(software). (Wikipedia, 2018).
3.1.2 Mantenimiento Preventivo
Es el destinado a la conservación de equipos o instalaciones mediante la realización

de revisión y reparación que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El
mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento,
por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de
funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados. (Wikipedia,
2018)
3.1.3 Mantenimiento Correctivo
Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados

en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y
consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es
el primer concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial,
dada la simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El
mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado. (Renovetec,
2015)
21
3.1.4 Formateo de pc
El formatear es borrar por completo la información existente en un el disco duro

(dispositivo de almacenamiento) de la PC. Para esto, el técnico realiza un respaldo
(copia) de los archivos que sean importantes para ti. Al formatear básicamente lo
que hace el formateo es borrar los datos completamente y borrar la FAT (file
alocation table), como los datos son binarios se distribuyen en partes por todo el
disco, formatear hace que se reorganicen esos sectores y es algo así como
rejuvenecer tu disco, es por eso que un sistema recién formateado e instalado es
más rápido que uno con varias semanas o meses. (Definicionabc, 2017)
3.1.5 Software
El software es un conjunto de programas, instrucciones y reglas informáticas que

permiten ejecutar distintas tareas en una computadora. (Española, 2005)
3.1.6 Hiren's Boot
Hiren’s Boot es una potente herramienta instalada sobre un LiveCD de extrema

utilidad para cualquier técnico informático en su día a día que permite desde
reparar, rescatar y recuperar casi cualquier S.O Windows. Pero eso no es todo,
Hiren’s Boot también es capaz de hacer muchas otras cosas, como reparar discos
duros, eliminar virus manualmente, etc. (Sergio, 2013)
3.1.7 Antivirus
Un antivirus es un programa informático que tiene el propósito de detectar y

eliminar virus y otros programas perjudiciales antes o después de que ingresen al
sistema. (Cohen, 1983)
3.1.8 Programas
Es un concepto con numerosas acepciones. Puede tratarse de una planificación, un

temario, un cronograma, una unidad temática o una emisión de radio o televisión,
22
por citar algunas posibilidades. Cuando hablamos específicamente de programa en

informática, estamos haciendo referencia a un software. (Stair, 2003)
3.1.9 Alicate Crimpadora
Una crimpadora, también conocida como alicates de terminales, pinzas de

engrapado, pinzas de compresión, tenaza de engastar tenaza de crimpar, o tenaza de
crimpado o ponchadora es una herramienta utilizada para corrugar o crimpar dos
piezas metálicas o de otros materiales maleables mediante la deformación de una o
ambas piezas; esta deformación es lo que las mantiene unidas. (Wikipedia, 2018)
3.1.10 Desarmador
Un destornillador (atornillador, desatornillador o desarmador) es una herramienta

que se utiliza para apretar y aflojar tornillos y otros elementos de máquinas que
requieren poca fuerza de apriete y que generalmente son de diámetro pequeño.
(Española, 2005)
3.1.11 Virus Informático
Un Virus informático es una malware que tiene por objeto alterar el normal
funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del usuario.
(Wikipedia, 2018)
3.1.12 Utilitarios
El término utilitario se refiere normalmente al software que resuelve problemas

relacionados con la administración del sistema de la computadora. (Definicion.De,
2013)
23
3.2 CABLEADO ESTRUCTURADO
Es el conjunto de elementos pasivos, flexible, genérico e independiente, que sirve

para interconectar equipos activos, de diferentes o igual tecnología permitiendo la
integración de los diferentes sistemas de control, comunicación y manejo de la
información, sean estos de voz, datos, video, así como equipos de conmutación y
otros sistemas de administración. En un sistema de cableado estructurado, cada
estación de trabajo se conecta a un punto central, facilitando la interconexión y la
administración del sistema, esta disposición permite la comunicación virtualmente
con cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento.
3.2.1 Componentes que conforman el cableado estructurado

 Instalaciones de entrada.
 Cuarto de equipo.
 Cableado vertical o backbone.
 Cuarto de telecomunicaciones.
 Cableado horizontal.
 Área de trabajo.
3.2.2 Cableado Horizontal
El cableado horizontal es el cableado que se extiende desde el armario de

telecomunicaciones o Rack hasta la estación de trabajo. Es muy dificultoso
remplazar el cableado Horizontal, por lo tanto es de vital importancia que se
consideren todos los servicios de telecomunicaciones al diseñar el cableado
horizontal antes de comenzar con él. El cableado horizontal deberá diseñarse
para ser capaz de manejar diversas aplicaciones de usuario incluyendo:
 Comunicaciones de voz (teléfono).
 Comunicaciones de datos.
 Redes de área local.
24
El sistema de cableado horizontal incluye:
 Los cables de empalme de interconexión (o puentes) que comprenden la

terminación de conexión horizontal entre diferentes vías.
 Cable que se extiende desde la toma hasta el rack (Cable Horizontal).
 Toma de telecomunicaciones.
 El cable perteneciente al área de trabajo.
 Terminaciones mecánicas.
3.2.3 Topología De Redes
La topología de redes es la disposición física en la que se conecta una red de

ordenadores.
3.2.4 Red Anillo
Topología de red en la que las estaciones se conectan formando un anillo.

Cada estación está conectada a la siguiente y la última está conectada a la
primera. Cada estación tiene un receptor y un transmisor que hace la función
de repetidor, pasando la señal a la siguiente estación del anillo.
En este tipo de red la comunicación se da por el paso de un token o testigo,

que se puede conceptualizar como un cartero que pasa recogiendo y
entregando paquetes de información, de esta manera se evita perdida de
información debido a colisiones.
Cabe mencionar que si algún nodo de la red se cae (termino informático

para decir que está en mal funcionamiento o no funciona para nada) la
comunicación en todo el anillo se pierde
25
Figura Nº 5: Topologías de red de Anillo
3.2.5 Red En Árbol O Cascada
Topología de red en la que los nodos están colocados en forma de árbol.

Desde una visión topológica, la conexión en árbol es parecida a una serie de
redes en estrella interconectadas. Es una variación de la red en bus, la falla
de un nodo no implica interrupción en las comunicaciones. Se comparte el
mismo canal de comunicaciones.
Cuenta con un cable principal (backbone) al que hay conectadas redes

individuales en bus.
Figura Nº 6: Topología de red de Arbol
26
3.2.6 Red En Malla
La Red en malla es una topología de red en la que cada nodo está conectado
a uno o más de los otros nodos. De esta manera es posible llevar los
mensajes de un nodo a otro por diferentes caminos.
Si la red de malla está completamente conectada no puede existir

absolutamente ninguna interrupción en las comunicaciones. Cada servidor
tiene sus propias conexiones con todos los demás servidores.
Figura Nº 7: Topología de Red Malla
3.2.7 Red En Bus
Topología de red en la que todas las estaciones están conectadas a un único

canal de comunicaciones por medio de unidades interfaz y derivadores. Las
estaciones utilizan este canal para comunicarse con el resto.
La topología de bus tiene todos sus nodos conectados directamente a un

enlace y no tiene ninguna otra conexión entre nodos. Físicamente cada host
está conectado a un cable común, por lo que se pueden comunicar
directamente, aunque la ruptura del cable hace que los hosts queden
desconectados.
27
La topología de bus permite que todos los dispositivos de la red puedan ver
todas las señales de todos los demás dispositivos, lo que puede ser ventajoso
si desea que todos los dispositivos obtengan esta información. Sin embargo,
puede representar una desventaja, ya que es común que se produzcan
problemas de tráfico y colisiones, que se pueden paliar segmentando la red
en varias partes. Es la topología más común en pequeñas LAN, con hub o
switch final en uno de los extremos.
Figura Nº 8: Topología de Bus
3.2.8 Red En Estrella
Red en la cual las estaciones están conectadas directamente al servidor u

ordenador y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a
través de él. Todas las estaciones están conectadas por separado a un centro
de comunicaciones, concentrador o nodo central, pero no están conectadas
entre sí. Esta red crea una mayor facilidad de supervisión y control de
información ya que para pasar los mensajes deben pasar por el hub o
concentrador, el cual gestiona la redistribución de la información a los
demás nodos. La fiabilidad de este tipo de red es que el malfuncionamiento
de un ordenador no afecta en nada a la red entera, puesto que cada ordenar
se conecta independientemente del hub, el costo del cableado puede llegar a
ser muy alto. Su punto débil consta en el hub ya que es el que sostiene la red
en uno.
28
Figura Nº 9: Topología de Red en Estrella
3.3 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS EN LA GESTIÓN PÚBLICA (SIAF-

SEACE).
3.3.1 SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
El conjunto de componentes que interactúan entre sí y se encuentran

interrelacionados recibe el nombre de sistema. Administrativo, por su parte,
es aquello vinculado a la administración (el acto de administrar: organizar o
gestionar recursos).
En su acepción más amplia, un sistema administrativo es una red o un

esquema de procesos cuya finalidad es favorecer el cumplimiento de los
objetivos de una organización. El sistema apunta a que los recursos de
la organización en cuestión sean administrados de forma eficiente.
Todo sistema administrativo determina una serie de procedimientos que

deben ser respetados por los miembros de una compañía a la hora de
tomar decisiones. Esta compleja red se encuentra integrada en la estructura
misma de la empresa y permite que cada paso que dé cualquiera de sus
integrantes apunte hacia los mismos fines.
29
Administrativo deben figurar las responsabilidades y los roles que

corresponden a cada puesto dentro de la organización y a cada unidad
administrativa. Es importante resaltar que la existencia de un sistema como
éste beneficia ampliamente el funcionamiento de una compañía, y facilita
considerablemente tareas tales como las auditorías, así como el control del
trabajo de cada empleado.
Se reconocen varios tipos de sistema administrativo, algunos de los cuales

son los siguientes:
 Abstracto: es el que está compuesto de conceptos tales como doctrinas

filosóficas, números o idiomas;
 concreto: se opone al anterior, ya que este sistema administrativo consta
de máquinas, equipos o cualquier componente tangible;
 operacional: tiene el objetivo de generar reportes, además de llevar a
cabo el procesamiento de la información, la cual suele ser reiterativa;
 directivo: los datos que administra no pasan por un proceso de selección
ni son modificados de ninguna forma;
 informativo: éste es el tipo de sistema administrativo crucial a la hora de
tomar decisiones que sean coherentes con los objetivos planteados por la
empresa en primer lugar. A grandes rasgos, se encarga del procesamiento
de datos y de la producción de reportes.
En la actualidad, la noción de sistema administrativo suele hacer referencia

al programa informático que cuenta con diversas aplicaciones para
administrar las facetas de una empresa. La intención de este tipo de software
es centralizar las tareas administrativas en un mismo sistema informático
que permita ahorrar tiempo e incrementar la eficiencia laboral.
Un sistema administrativo, en este sentido, suele contar con diferentes

módulos. Cada módulo permite completar una tarea distinta: realizar
una factura, emitir un recibo de cobro, organizar la agenda, registrar
ingresos y egresos de un balance, controlar el inventario o stock, etc.
30
Veamos con un ejemplo cómo puede trabajar una empresa con un sistema
administrativo. Supongamos que una compañía que vende
electrodomésticos recibe un pedido de un cliente que quiere adquirir
una licuadora. En el sistema administrativo de la empresa, un empleado
registrará la compra, emitirá la factura y agendará el envío del producto. De
manera automática, el sistema administrativo generará un alerta en la
agenda para que dicho envío se concrete y, una vez registrado el mismo,
reducirá una unidad del producto del inventario. Cuando el cliente reciba su
pedido y lo pague, se consignará en el sistema administrativo la cancelación
de la deuda y el ingreso del dinero.
Dependiendo del presupuesto de cada compañía, existen dos opciones a la

hora de adquirir un sistema administrativo: contratar a un desarrollador para
que lo programe desde cero, teniendo en cuenta las necesidades específicas
de la empresa; aprovechar uno de los tantos paquetes existentes en el
mercado. Si se inclina por esta última opción, a su vez podrá escoger una de
las varias alternativas gratuitas o bien pagar una cuota mensual para acceder
a un sistema más potente y completo.
3.3.2 SIAF
Uno de los Sistemas Gubernamentales más conocido es el Sistema
Integrado de Administración Financiera (SIAF), este es un sistema
informático que permite administrar y supervisar las distintas operaciones
de ingresos y gastos de las Entidades del Estado, además de permitir la
integración de los procesos presupuestarios, contables y de tesorería de cada
entidad. Para más información del SIAF
3.3.2.1. QUÉ SE REGISTRA EN EL SIAF

Fecha en que se realizó la operación.
¿Quién recibió el pago?
El concepto de gasto o ingreso.
¿Quién realizó el gasto?
31
La fuente de financiamiento que se utilizó.

¿Cuál es el proyecto en que se realizó el gasto?
La fuente de financiamiento por el cual se recaudan fondos.
Fechas de recaudación y depósito de los fondos.
3.3.2.2.MÓDULOS DEL SIAF

 Módulo de Administración.
 Módulo Contable.
 Módulo de Control de pago de planillas.
 Módulo de Conciliación.
 Módulo de Presupuesto.
3.3.3 SEACE
El Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado – SEACE, es otro de
los sistemas gubernamentales más usado en la Gestión Pública, este permite
el intercambio de información y difusión sobre las Contrataciones del
Estado, así como la realización de transacciones electrónicas que está
basado en el artículo 47 de la Ley N° 30225.
Asimismo, el SEACE es el principal mecanismo de publicidad en el cual
todas las entidades públicas deben brindar información de todos sus
procesos de contrataciones. Por otro lado, para realizar un proceso de
contratación la entidad debe recurrir al sistema de contrataciones el cual está
constituido por 3 grandes fases: actos preparatorios, selección y la ejecución
contractual, dentro de estas fases la entidad se encuentra obligada de brindar
información al SEACE. Para más información del SEACE
3.3.4 QUÉ NOS BRINDA EL SEACE

Información de las contrataciones publicadas por las entidades contratantes
Plan anual de contrataciones
Procesos de selección
Contratos y ejecución contractual
32
Reportes, Detalle de los planes anuales informados

Búsqueda de oportunidades de negocio
Reporte por tipo de procesos, por producto, modalidad de selección
Reporte de proveedores con buena pro
3.3.5 METODOLOGIA
Estructura secuencial el cual nos permite realizar las actividades por
fechas establecidas son:
 Análisis y evaluación de los requerimientos del problema
 Diagnóstico del problema
 Ejecutar la solución del problema
3.3.6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SOPORTE DE EQUIPOS DE MANTEMINIENTO MANTENIMIENTO RESULTADOS

COMPUTO PREVENTIVOS CORRECTIVO
SEM-1 X X X
SEM-2
SEM-3 X X X
ABRIL SEM-4
SEM-1 X X X
SEM-2 X X
MAYO
SEM-3 X X
SEM-4
SEM-1 X X
SEM-2 X X
JUNIO
SEM-3
SEM-4 X X X
SEM-1
SEM-2 X X
JULIO
SEM-3 X X
SEM-4
SEM-1
AGOSTO SEM-2
SEM-3
Cuadro Nº 1: Cronograma de actividades
33
CABLEADO
EQUIPAMIENTO CABLEADO RESULTADOS
ESTRUCTURADO
SEM-1 X X
SEM-2 X X
SEM-3 X X
ABRIL SEM-4 X X
SEM-1
SEM-2
MAYO
SEM-3
SEM-4
SEM-1 X X
SEM-2 X X X
JUNIO
SEM-3 X X
SEM-4
SEM-1
JULIO- SEM-2
AGOSTO SEM-3
SEM-4
CAPACITACIÓN RECOLECCIÓN COMPROMISOS

RECONOCIENTO
ETAPAS DEL DE -DEVENGADOS
DE MODULOS
SIAF INFORMACIÓN -GIRADOS
SEM-1
SEM-2
SEM-3
ABRIL SEM-4 X
SEM-1
SEM-2 X
MAYO
SEM-3
SEM-4 X
SEM-1
SEM-2 X
JUNIO
SEM-3 X X
SEM-4
SEM-1 X
SEM-2
JULIO
SEM-3
SEM-4 X X
AGOS SEM-1 X
34
TO SEM-2 X
SEM-3 X
CAPÍTULO IV
DESCRIPCION DE ACTIVIDADES REALIZADAS
4.1. ACTIVIDAD N° 1: SOPORTE Y MANTENIMIENTOS DE EQUIPOS

INFORMÁTICOS DE LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE
VILCABAMBA.
4.1.1. Problema
La unidad de informática de la Municipalidad Distrital De Vilcabamba da

soporte a los equipos de cómputos e impresoras y otros equipos; también al
software que son utilizados en los diferentes equipos de la institución.
Observándose así que a diario existen determinados problemas con software

o equipo que debe ser solucionado de inmediato para la correcta ejecución
de tareas y responsabilidades de cada área y en otras oficinas Municipalidad
Distrital De Vilcabamba
Por ello es que se da el trabajo ineficiente y lento por parte del personal en
las actividades cotidianas de cada área, todo este problema se genera por no
realizar un adecuado mantenimiento de los equipos de cómputo.
4.1.2. Objetivo Principal
 Mantener en óptimas condiciones de funcionamiento los equipos

informáticos de la Municipalidad Distrital De Vilcabamba.
4.1.3. Objetivos Específicos
 Realizar una limpieza completa tanto interno como externo

 Realizar instalación, configuración y mantenimiento de software
35
 Mantener actualizado los programas de antivirus de modo que se conserve

el correcto funcionamiento de las computadoras
 Verificar que los equipos informáticos sean capaces de funcionar con
rendimientos satisfactorios
 Asegurar que se cuenta con las debidas medidas de control de calidad
4.1.4. Justificación
Mejorar el buen uso de los equipos de cómputo por los usuarios internos de
la Municipalidad, esto permitirá el buen manejo de los equipos de cómputo.
Los equipos de cómputo son herramientas de trabajo para apoyar las
funciones de los trabajadores de la Municipalidad. El soporte de hardware y
software es la actividad que se realiza durante todo el tiempo de prácticas
pre profesionales por ser de carácter prioritario y de inmediata atención.
Consiste de varias etapas. Primero, el problema debe ser detectado y
reportado de manera inmediata. Una vez que el problema ha sido notificado
se debe determinar el origen de la misma para así considerar las decisiones a
tomar. Una vez que el origen ha sido detectado, se deben tomar las medidas
correctivas para restablecer la situación o minimizar el impacto del
problema.
Es de suma importancia que se realice el mantenimiento preventivo y

correctivo ya que son medios indispensables que permite brindar servicios
en la Municipalidad Distrital De Vilcabamba, además de ello si no se da
el apropiado mantenimiento preventivo a las computadoras e impresoras,
estos aparatos suelen tener un comportamiento inestable los mismos que son
más propensos a sufrir daños a largo plazo.
4.1.5. Limitaciones
 No se pudo realizar software propuestos por la culminación de gestión 2015

– 2018.
 Poco tiempo disponible para el mantenimiento adecuado de los equipos de
cómputo, debido a que el personal requería el uso de los ordenadores para
36
desarrollar sus distintas actividades, no quedando muchas horas libres para

dicho mantenimiento.
 Falta de programas con licencia (actualización de software) porque ahora
nos encontramos en un periodo en el cual la parte informática está en
constante actualización.
 No tiene personal de dicha Unidad, solo encargada del área de informática y
no sabe nada sobre el área, lo cual no toma conciencia sobre el uso de
herramienta de trabajo, no llevando cuidado adecuado de sus propios
equipos con los que realizan sus actividades laborales por lo que esto a nivel
de software se llevan virus, ocasionando el formateó de disco y/o
reinstalación de programas instalados; a nivel de hardware los equipos se
llenan de polvo, y esto trae como consecuencia daños en: los coolers,
ventiladores, placa madre, tarjeta y otros.
4.1.6. Estudio Preliminar
4.1.6.1. Realizar mantenimiento preventivo
Se realizará acciones o serie de acciones necesarias, ya sea programado,

predictivo o de oportunidad para alargar la vida útil del equipo e
instalaciones y prevenir la suspensión de las actividades laborales por
imprevistos como propósito de planificar periodos de paralización de
trabajo en momentos específicos, para inspeccionar y realizar las
acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan reparaciones
de emergencia; estas acciones se realizaran previo comunicado del
usuario del equipo.
4.1.6.2. Realizar Mantenimiento correctivo
Se corregirá los defectos observados en los equipamientos o instalaciones

de forma inmediata o diferida, ya que es la forma más básica de
mantenimiento, es por ello que localizaremos averías o defectos y lo
corregiremos o repararemos; para ello si fuese necesario se realizara un
37
informe indicando su diagnóstico situacional en caso de que ya no esté en

nuestro alcance la corrección o reparación del equipo Informático.
4.1.7. Plan de Trabajo

a) Procedimiento
En el mantenimiento de PCs e impresoras se tenía en cuenta el uso de

herramientas para dar un mantenimiento adecuado. La limpieza era tanto
interno (lectores ópticos, placa base, fuente de poder, cabezal, cartucho
de tinta, Abrazaderas de cartucho, Etc.) como externo (mouse, teclado,
case, monitor, etc.).
En el diagnóstico de las computadoras, se tenía presente seguir los
siguientes procedimientos:
 Identificar los componentes internos de las PCs era la parte inicial del
trabajo en la cual ante un buen reconocimiento de las computadoras,
ello conduce a una mejor evaluación para ello revisamos nuestro
inventario que se realizó en la anterior actividad que nos pueda dar de
manera más rápida tales especificaciones mencionadas anteriormente
o también se procede mediante una observación directa.
 Identificar los dispositivos que originaban el problema en la
computadora, sucede casos que el encendido de la PC, se produce
pitidos característicos que tenían un significado, generalmente
provenía de la memoria RAM fallida o del disco duro, placa madre
para descartar anomalías en la continuidad de la energía eléctrica,
voltaje. Cuando el problema radicaba en el plano de software, era
necesario usar utilitarios (software) para dar un mejor diagnostico en
la revisión del disco duro, antivirus, etc.
38
 Conocer las medidas de seguridad recomendadas por el fabricante

(INTEL, AMD, etc.) de los equipos de cómputo era importante, ello
orienta a tomar acciones oportunas.
 Identificar las herramientas e insumos básicos, para proporcionar el

diagnostico a equipos de cómputo era determinante, ello conlleva a
una acertada solución de problema que presentaba cada computadora.
Mantenimiento de PC
 Verificar si prende
 Obtener información general de PCs
 Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas,
limpieza de drives, limpieza externa
 Limpieza y revisión de teclado
 Limpieza y revisión de monitor
 Desfragmentación, scan disk y diagnósticos del fabricante
b) Instalación y Configuración de Software a la PC´s
 Se realizó el mantenimiento preventivo en diferentes unidades

logrando optimizar los equipos.
 Se realizó el mantenimiento correctivo de las instalaciones y

configuraciones del software desde lo básico hasta lo aplicativo en
diferentes unidades.
 Teniendo en cuenta que las PC's están bien configuradas e
implementadas con todos los software actualizados del sistema, los
cuales puedan satisfacer los requerimientos de los personales de la
oficina.
c) Soporte Técnico
39
Existen varios tipos de problemas que se suscitan a diario en la

Municipalidad para lo cual se debe dar la mejor solución, las cuales son:
i. Soporte de Hardware
 Mantenimiento, reparación e instalación de computadoras,
monitores, laptop, impresoras, fotocopiadoras, escáner,
proyectores, y si en caso fuese necesario el reemplazo de los
mismos.
 Mantenimiento de recursos de memoria, discos, unidad central,
tarjetas, fuentes, y si en caso fuese necesario el reemplazo de los
mismos.
 Instalación de proyector multimedia para las distintas actividades
realizadas que utilicen este medio.
 Soluciones adicionales a recursos de hardware.
Herramientas utilizadas
 Soplete
 Desarmador estrella y plano
 Brocha
 Trapos de algodón
 Compresora
 Mascarilla
 Guantes
 Lubricantes
 Limpiador de contactos
 Etc.
ii. Soporte de Software

 Solución a problemas de arranque del S. O.
40
 Solución a inconvenientes con controladores, programas, ofimática,

antivirus, etc.
 Actualizaciones de programas, antivirus, etc.
 Instalación de controladores de impresoras, fotocopiadoras,
escáner, etc.
 Formateo de computadoras e instalación de programas, antivirus,
etc.
 Recuperación de datos
 Instalación de los programas SIAF, AnyDesk, Teamviewer 9
Herramientas utilizadas
 Programas informáticos
 Instaladores de windos
 Driver de programas generalmente utilizado
 Desfragmentador de disco
 Hiren boot
 Cleaner y Recuva
 ESET NOD32 antivirus
 Hard disk repair versión 6.4 para la reparación del disco duro.
 Everest Ultímate Edition Versión 5.5 para el diagnóstico de las

características de las PC.
 Cleaner Versión 4.0 para la limpieza lógica de la PC.
 Software de actualización e instalación de programas básicos de las

computadoras (varios: antivirus NOD32 ofimática y otros).
 MiniTool Partition Wizard Professional Edition.
 DriverPack Solution (2018) v18.6 Multilenguaje (Español)
 Softpack 2018 | TEU 2018 Pack de programas
41
 Etc.
4.1.8. Planificación
A diario se presentan problemas de mantenimiento y ensamblaje de los

equipos de cómputo a continuación se detalla en orden el proceso de
planificación que se ha realizado:
 Se analiza el equipo
 Diagnóstico: de acuerdo al análisis se detecta el problema
 Solución: se procede con la solución adecuada ya sea en hardware
(cambio e instalación de componentes como: Memoria RAM, fuente de
poder, disco duro, lectoras, etc.) o software (formateo de sistema
operativo, utilitarios, driver de componentes del equipo, driver de
impresoras).
a) Realización de mantenimiento a computadoras de las diferentes áreas

de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba.
Lista detallada de equipos (PC’s) que pasaron por mantenimiento preventivo

y correctivo, en cada de una de las áreas de la Municipalidad y una breve
descripción de cada una de ellas con sus respectivas características
generales.
CANT. MARCA DESCRIPCION SISTEMA

OPERATIVO
LG Intel(R) Core(TM) i7- Windows 10

8700 CPU @ 3.20GHz
UNIDAD DE
TESORERIA Samsung Intel(R) Core(TM) i3- Windows 7
03
540 CPU @ 3.07GHz Ultimate
LG Intel(R) Core(TM)2 Windows 7

Duo CPU 7300 @
2.66GHz
42
LG Intel(R) Core(TM)2 Windows 7

Duo CPU 7300 @ Ultimate
UNIDAD DE 01 2.66GHz
LOGISTICA
Lenovo Intel(R) Core(TM)i5- Windows 8 Pro

5200U CPU @
UNIDAD DE 2.20GHz
GERENCIA
02
Samsung Intel(R) Core(TM) i5 Windows 7
CPU-860@ 2.80 GHz Ultimate
UNIDAD DE ODEL 01 Samsung Intel(R) Core(TM)2 Windows 7

Duo CPU 7300 @ Ultimate
2.66GHz
UNIDAD DE LG Intel(R) Core(TM)2 Windows 7

REGISTRADOR Duo CPU 7300 @
CIVIL 01 2.66GHz
UNIDAD DE 01 LG Intel(R) Core(TM)2 Windows 7

UGAMSSA Duo CPU 7300 @
2.66GHz
UNIDAD DE Intel(R) Core(TM)2

SECRETARIA 01 LG Duo CPU 7300 @ Windows 7
2.66GHz
Cuadro Nº 2: Características de las Computadoras
Fuente: Inventario de la Municipalidad
b) Realización de mantenimiento a impresoras de las diferentes áreas de

la Municipalidad Distrital de Vilcabamba
Lista detallada de las impresoras que pasaron por mantenimiento preventivo

y correctivo, en cada de una de las áreas y cada una de ellas con sus
respectivas características generales.
CANT. DESCRIPCION TIPO
43
UNIDAD DE TESORERIA KYOSERA Ecosys Multifuncional

M3040idn
01
Hp laserjet P1120w impresora
01
UNIDAD DE SECRETARIA 01 Kyocera Ecosys FS-1120D multifuncional
01 Epson L575 multifuncional
01 Hp laserjet P1120w impresora
UNIDAD DE GERENCIA
UNIDAD DE LOGISTICA 01 Hp laserjet P1120w impresora
UNIDAD DE ODEL 01 Hp laserjet P1120w impresora
UNIDAD DE 01 Hp laserjet P1120w impresora

REGISTRADOR CIVIL
UNIDAD DE UGAMSSA 01 Hp laserjet P1120w impresora
Cuadro Nº 3: Características de las impresoras
Fuente: Inventario de la Municipalidad
4.1.9. Descripción de la actividad
Para los equipos Informáticos que están fuera de la garantía de uso, se

realizó el mantenimiento preventivo y correctivo; lo que incluyó realizar,
ajustes, reinstalación, configuración de algunos dispositivos, actualización
del sistema operativo, búsqueda de virus y limpieza de los programas que ya
no se hacen uso.
Al realizar el mantenimiento requerido por los usuarios previa petición a la

oficina de Gerencia, mediante un documento referente solicitado que se le
solucione los equipos Informáticos, se ejecutaron las siguientes tareas
frecuentemente:
44
 Fallas en impresión.
Las fallas que presentaron en las impresoras fueron de las áreas de

Tesorería, Logística, ODEL, Registrador Civil, Gerencia, UGAMSSA.
Una de las razones de los problemas de impresión es que muchos usuarios

no utilizan la impresora a menudo, lo que provoca que la tinta se seque y
bloquee las boquillas. Otro de los motivos que se utilice la impresora casi a
diario y ello comporte que se cuelen clips para papel, gomas del pelo o
incluso migas de pan. Todo ello puede ocasionar atascos y otras
dificultades.
MALA CALIDAD DE IMPRESIÓN
PROBLEMA CAUSA SOLUCIÓN
Impresión Bajo porcentaje de Se configuro el tipo de

manchada, borrosa, vida útil restante del papel, se cambió de
oscura, papel cartucho o tóner, el cartucho o tóner, se calibrar
curvado, puntos tipo de papel no es el producto para alinear los
dispersos de tóner o el adecuado, los colores, se realizó una
áreas pequeñas cabezales de limpieza del cartucho o
donde falta tóner. impresión estas tóner y la impresora con un
manchadas con la paño seco que no suelte
tinta derramada por pelusa.
el cartucho o tóner.
Cuadro Nº 4: Falla de mala calidad de impresión
ARRASTRE Y ATASCO DE PAPEL
Hojas dobladas, Rodillo de papel en Se revisó el estado de los
45
atascadas al mal estado, las papeles, se dosifico la entrega

comienzo, mitad y impresoras están de papeles, elimine los trozos
final de la impresión, expuestos al polvo, de papel o suciedad, se les
arrastre de hojas una forcejeo para que enseño a los usuarios el uso
tras otra provocando entre la hoja, humedad correcto de la impresora y se
atascamiento. en las hojas, tamaño realizó una limpieza.
de papel incorrecto,
hojas mal instaladas y
cartucho de tóner
instalado
incorrectamente.
Cuadro Nº 5: Falla Arrastre y Atasco de Papel
EL DISPOSITIVO NO RECONOCE LA IMPRESORA
La impresora no se El cable de USB no Desconecte el cable USB y

detecta está conectado luego apague el interruptor
automáticamente. correctamente principal. Cuando la
impresora se haya iniciado
totalmente, volví a conectar el
cable USB
La impresora no Si se ha conectado un Pulse la tecla de (ahorro de

reconoce la conexión cable USB cuando la energía) y desconecte el cable
de USB aunque se impresora está USB pulse la tecla de ahorro
haya conectado un apagada esta no de energía de nuevo. cuando
cable USB. reconoce la conexión la impresora vuelva a estar
de USB lista ,volví a conectar el cable
USB
Cuadro Nº 6: Falla el dispositivo no reconoce la impresora
 F s PC’s
46
Las fallas que presentaron en los PC’s fueron de las áreas de: Secretaria
Tesorería, Logística, ODEL, Registrador Civil, Gerencia, UGAMSSA.
Una falla técnica regularmente sucede por el uso inadecuado que se le da al
equipo de cómputo causando.
 Discontinuidad en el arranque al encender el equipo.
 Apagones inesperados
 Afectación de archivos por virus
 Lentitud al trabajar
 Etc
Las PC’s están expuestas a muchos peligros para su funcionamiento

correcto y continuo, entre los principales problemas encontramos de tipo
físico ( fallas de hardware) y operativo (fallas de software y virus) lo cual se
detalla a continuación las fallas en las PC’s:
FALLAS EN LA MEMORIA RAM
Mensajes frecuentes de Equipo se encuentre infectado Se “vacunó” el equipo,

error que indican que no de algún virus y está se instaló un antivirus y
tiene suficiente memoria. generando procesos que hacen se mantuvo actualizado.
que se ocupe el espacio de
memoria al máximo.
"La pantalla azul de la Cambio reciente en las Se restauró los

muerte" que con configuraciones de tu controladores y
frecuencia congela la computadora o del hardware, actualizaciones de
computadora y requiere mala conexión dentro de la Windows, se liberó
ser reiniciada. computadora y espacio en el disco
sobrecalentamiento. duro, se verifico si la
PC está conectada a un
estabilizador de tensión.
Cuadro Nº 7: Fallas en la Memoria RAN
47
FALLAS EN LA TARJETA DE VIDEO
El Monitor enciende Este error puede estar Se revisó que la tarjeta de

pero no se ve nada en en la mala colocación video este bien colocada
la pantalla y se de la tarjeta de video (quitarla y volverla a poner).
escuchan una serie de en la placa base.
Beeps.
El equipo no da video El cable RGB no esté En este caso, se reemplazó el
bien conectado al cable RGB completo o se ubicó
conector de la tarjeta la parte que estaba dañada y
de video. También reparó.
algunos cables RGB
cuando están dañados
o unos de sus cables
internos están abiertos
(a excepción del negro
o tierras), las
imágenes se muestran
con otros colores.
Cuadro Nº 8: Fallas en la Tarjeta de Video
FALLAS DEL DISCO DURO
Se escucha un sonido Se refiere a que los Se evaluó en disco duro y en

metálico continuo cabezales del lector- estos casos me di cuenta que
proveniente del escritura, han no hay solución, la única es
interior del disco duro aterrizado sobre la reemplazarlo con otro.
superficie de los platos
48
Al encender el equipo Uno de los sectores de Se realizó un diagnóstico

no permite cargar el arranque del disco general del disco duro con el
sistema operativo y duro se ha dañado el software Hiren´s Boot CD
realiza reinicios cual no permite para reparar sectores dañados.
seguidos y aparece completar el proceso
como mensaje de error para el inicio del
"Error al cargar el sistema.
sistema operativo".
Cuadro Nº 9: Fallas en el Disco Duro
FALLAS DEL MICRO PROCESADOR
El ordenador se Frecuencia de trabajo Se revisó los puentes de

bloquea con del microprocesador velocidad del microprocesador.
frecuencia. no adecuada.
El equipo se comporta El microprocesador no Se revisó que el disipador de

inestable y presenta funciona calor este en buen estado y el
bloqueos en algunas adecuadamente debido sistema de ventilación
aplicaciones. al recalentamiento que funcione apropiadamente.
se genera dentro la
torre.
El ordenador no Fallo de la placa base, Se revisó que el componente

arranca pero el micro del zócalo o incluso a este en buen estado y colocado
procesador se calienta una inserción no correctamente.
adecuada del
microprocesador en su
zócalo
correspondiente.
Cuadro Nº 10: Fallas en el Micro Procesador
49
FALLAS EN LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN
Errores de Esto es debido a que Se revisó las tenciones que

dispositivos que fallan los valores de voltaje suministra la fuente de
estando en perfecto aplicados a la placa alimentación y se utilizó el
estado, problemas de basen no son programa Everest donde nos
encendido. adecuados. indicó el voltaje que entra a la
placa base.
Sobretensión. Una subida inesperada Se conector la fuente de poder

de tensión va a a un sistema de energía
provocar en la interrumpida (UPS) los
mayoría de los casos mayores problemas de
la avería de la fuente sobretensión se dan al volver a
de alimentación. restablecerse el suministro de
energía cuando este se ha
cortado.
Cuadro Nº 11: Fallas en la Fuente de Alimentación
4.1.10. Cronograma de Actividades
Dentro del periodo de mantenimiento preventivo y mantenimiento

correctivo en la Municipalidad Distrital de Vilcabamba es impreciso realizar
un cronograma de ejecución ya que todos los días siempre reportan averías
y algunos requerimientos de cada oficina, para lo cual solo se posee un
personal que responde a las necesidades de la forma más mediata posible.
50
Figura Nº 10: Cronograma de Actividades Mantenimiento Preventivo

Correctivo
Fuente: GranttProject
4.1.11. Conclusiones
 Se logró minimizar los riegos de avería de equipos, con el mantenimiento

constante de software y hardware.
 Se garantizó el funcionamiento de los equipos de cómputo no solo

realizando en la parte física del computador sino también en la parte lógica
del mismo para que este tenga un óptimo funcionamiento.
 Se mejoró los aspectos operativos relevantes, disminuyendo así los daños

ocasionados por factores múltiples.
 Se realizó un mantenimiento preventivo y correctivo logrando mejorar el

funcionamiento de los equipos de cómputo dando una solución rápida.
 Se logró dar un buen servicio y mantenimiento a todos los equipos de

cómputo con que cuenta dicha Municipalidad, logrando así la continuidad
del servicio.
51
 Impresoras correctamente instaladas y en funcionamiento.

 Aplicativos correctamente instalados y en funcionamiento.
 PCs correctamente formateadas y libre de virus.
 El resultado en el proceso de mantenimiento y reparación de PCs fue
satisfactorio, con ello se logró que los trabajadores laboren eficientemente.
4.1.12. Recomendaciones
 Se realizó un adecuado mantenimiento de hardware, software y sistemas de

información, para prevenir posibles problemas futuros en su
funcionamiento, que en un eventual problema perjudicaría el desarrollo
diario de las actividades de las diferentes unidades de la Municipalidad
Distrital de Vilcabamba.
 Limpieza completa tanto interno como externo de la PCs.
 Instalación, configuración y mantenimiento de software.
 Actualizado los programas de antivirus de modo que se conserve el correcto
funcionamiento de las computadoras.
 Equipos informáticos que son capaces de funcionar con rendimientos
satisfactorios.
 Aclaración de muchas dudas tanto de conceptos y aplicación de la teoría,
como son los diversos problemas que se presentan en un computador, pero
que en realidad son mucho más entendibles.
 Realizar capacitaciones de actualización referente al uso de herramientas

ofimáticas e internet a todos los trabajadores de la Institución.
 Dar las indicaciones respectivas a los usuarios como:
 No comer encima del teclado.
 Limpiar sus equipos.
 No colocar papeles encima del CPU, monitor ya que estos obstruye en

la ventilación.
52
 Apagar correctamente el equipo (no apagarla sin antes salir

correctamente del sistema).
 No dejar prendido los estabilizadores.
4.2. Actividad N° 2: Cableado Estructurado de La Municipalidad Distrital De

Vilcabamba.
4.2.1. Problema
En la Municipalidad Distrital de Vilcabamba se observa distintos problemas

en cuanto a las configuraciones de IP y el cableado estructurado, Las IPs
son manipuladas y hay veces son duplicadas lo que genera que no haya red
en esas PC’s y el cableado de red no está debidamente Estructurado y hay
áreas de trabajo que no cuentan con línea de internet, existen diferentes
categorías de cables UTP instaladas como: Cable Categoría 5A y 6A para la
utilización del SIAF y para la línea de internet.
Los switchs presentaban una topología cascada en la cual había una

dependencia mutua entre ellas, a ello se sumaba el mal ordenamiento en el
gabinete principal y además el desorden en la ubicación física de los puntos
de red en dichos switchs y no cumplen con los estándares establecidos de
redes de comunicación.
Es por tal razón que la Municipalidad Distrital De Vilcabamba vio por

conveniente el cambio, instalación de nuevos puntos de red, incluyendo la
colocación de gabinetes para mejorar de esta manera la comunicación de los
datos.
4.2.2. Objetivo principal
Conectar los equipos de cómputo a la red institucional de la Municipalidad

Distrital de Vilcabamba. Así de esa forma contribuir para el proceso de
53
distintas áreas siga su curso y cumpla sus respectivas metas con condiciones
adecuadas.
4.2.3. Objetivos específicos
 Respaldo de servidores y verificación de funcionamiento.

 Diagnosticar condiciones operativas y respaldarlos en la brevedad
posible.
 Brindar punto de acceso a diversas áreas de la Municipalidad Distrital de
Vilcabamba.
 Cambiar el cableado de la Municipalidad Distrital De Vilcabamba
mediante el Cableado Estructurado basado en los estándares actuales.
 Implementar las redes de comunicación con cables de red de categoría 6
par trenzado (voz y data).
 Agregar mediante enlaces al gabinete principal los dos nuevos gabinetes
antes mencionados.
 Cambiar la topología utilizada (Topología cascada) por una topología
estrella.
 Mejorar el proceso de comunicación de la Municipalidad Distrital De
Vilcabamba
 El cableado estructurado tiene a estandarizar los sistemas de transmisión
de información al integrar diferentes medios para soportar todo tipo de
tráfico.
4.2.4. Planificación
Casi a diario se presentan problemas de conexión a la red institucional, a

continuación se detalla el proceso de planificación:
 Se hace el diagnostico de a la red institucional
 Se halla el problema
 Se le da una solución al problema
54
a) Realización de cableado de las diferentes áreas de la Municipalidad

Distrital de Vilcabamba
Se desarrolló el cableado en cada de una de las áreas de la Municipalidad

Distrital de Vilcabamba, donde por motivos de traslado de local se
encontraban los cables esparcidos y de acuerdo a las normas, estos no
cumplían con los estándares establecidos.
 La oficina de gerencia
 La oficina de tesorería
 La oficina de infraestructura
 La oficina de secretaria
 La oficina de logística
Figura Nº 11: Cableado Estructurado
b) Instalación de red e internet
55
 Se realizó la instalación de red e internet en las áreas de la Municipalidad

Distrital de Vilcabamba que solicitaron las diferentes áreas, para una
comunicación constante, clara y transparente y sobre todo eficiente para
los envíos de documentos, para el manejo de SIAF y entre otros.
 En la Municipalidad Distrital de Vilcabamba se instaló internet a las
áreas de :
 La oficina de registrador civil
 La oficina de ODEL(oficina de desarrollo económico local)
 En el enlace de Abancay de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba se
instaló internet a las áreas de :
c) Puntos de habilitación de red e internet
Los puntos de habilitación de internet en la Municipalidad Distrital de
Vilcabamba fueron de 05 puntos con un plan de una velocidad de 10gb,
para todas áreas, la topología que se utilizó fue red en estrella en todas las
instalaciones ya posee un sistema que permite agregar nuevos equipos
fácilmente. Reconfiguración rápida y fácil de prevenir daños y/o
conflictos, ya que no afecta a los demás equipos si ocurre algún fallo:
 La oficina de registrador civil
 La oficina de ODEL(oficina de desarrollo económico local)
56
Figura Nº 12: Diagrama de Infraestructura de Cableado

Fuente: Cisco Packet Tracer
Los puntos de habilitación de internet en el enlace de Abancay de la

Municipalidad Distrital de Vilcabamba fueron de 04 puntos con un plan de
una velocidad de 20gb, para todas las áreas:
57
Figura Nº 13: Diagrama de Infraestructura de Cableado
Fuente: Cisco Packet Tracer
4.2.5. Procesos
Los procesos de cableado a seguir fueron los siguientes:

 Estudio de punto de acceso en el área.
 Canaleteado desde un Gabinete existente hasta el punto especificado.
 Tendido de cable y sellado de canaleta.
 Verificación de la funcionalidad de las Pc
Figura Nº 14: Cableado Estructurado
58
4.2.6. Materiales usados

 Canaleta pesada 1 x 2mt. 100% PVC IND. PERUANA.
 Tubo PAVCO eléctrico de ¾. 19.1 x 1.2 mm.
 Tubo PAVCO eléctrico de 1½. 38.1 x 1.6 mm.
 Cable PATCH CORD UTP 6 2MT azul.
 Cable PATCH CORD UTP 6 1MT azul.
 Caja toma datos dobles y simples.
 Abrasaderas de PBC.
 Tapa ciega metal cuadrada y plástico redondo.
 Cajas ortogonales.
 Cajas con las herramientas necesarias para la instalación.
 Cables UTP cat 6.
 Tubos en forma de codos
4.2.7. Cronograma de Ejecución
Dentro del periodo de mantenimiento y cableado de la Municipalidad

Distrital de Vilcabamba es impreciso realizar un cronograma de ejecución
ya que todos los días siempre reportan averías y algunos requerimientos de
la RED, se realizaron lo siguiente dentro de la institución:
Figura Nº 15: Cronograma de Actividades de Cableado Estructurado
59
La Municipalidad Distrital de Vilcabamba es una entidad pública del estado,

que trabaja con los distintos sistemas como: SIAF, Que necesariamente
deben estar conectados como servidor y cliente, también deben estar
conectados a la línea de internet, asimismo en las diferentes oficinas
comparten una impresora de diferentes funcionarios con sus respectivas
máquinas.
La oficina, informática tiene como una de sus prioridades realizar y
solucionar todos los problemas técnicos de los equipos informáticos de la
Municipalidad Distrital de Vilcabamba, ya que existen alrededor de 15
equipos informáticos a nivel de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba,
en mi posición de practicante también estoy en deber de brindar apoyo.
La Municipalidad Distrital De Vilcabamba tiene los problemas presentados

con las instalaciones de los puntos de red ya mencionados, en ocasiones se
producía la perdida de comunicación con los PCs conectadas a los puntos de
red, lo que ocasionaba la pérdida momentánea de todos los sistemas y/o
aplicativos que la institución utilizaba, frente a ello se determinó la
instalación de nuevos puntos de red en todas las áreas de la Municipalidad
Distrital De Vilcabamba, mejorando de esta manera la comunicación de los
datos .
4.2.9. Limitaciones
El tendido supone cierta complejidad cuando se trata de cubrir áreas

extensas tales como un edificio de varias áreas. En este sentido hay que
tener en cuenta las limitaciones de diseño que impone la tecnología de red
de área local que se desea implantar:
60
 La segmentación del tráfico de red.

 La longitud máxima de cada segmento de red.
 La presencia de interferencias electromagnéticas.
 La necesidad de redes locales virtuales.
4.2.10. Resultados obtenidos
El cableado estructurado la Municipalidad Distrital De Vilcabamba se

concretó de manera satisfactoria, se instalaron los puntos de red necesarios y
de acuerdo a las necesidades del usuario, se cambiaron todos los puntos de
red a los gabinetes correspondientes, logrando de esta manera mejorar la
comunicación de los datos para el desempeño de los que laboran en dicha
institución.
4.2.11. Conclusiones
 Este proceso nos ha ayudado para poder armar un buen diagrama y dar
una buena ubicación a los equipos informáticos, además de cumplir las
normas establecidas que conllevan cada cableado estructurado que se
realice en una institución.
 Fue una experiencia muy gratificante para nosotros, ya que desde un
comienzo tuvimos que realizar un diagrama para poder llevar a cabo una
actividad tras otra y así poder mantener un orden para lograr los objetivos
para los cuales fuimos contratados.
 En este punto de la confidencialidad de los datos de la empresa fuimos
muy cuidadosos ya que de estos activos depende mucho la empresa y
nosotros como empleados no podíamos defraudarlos en cuanto a la
confianza brindada por el encargado de la institución.
61
 Nos adaptamos rápidamente a las normas establecidas que tenía la

organización para poder desempeñar nuestro trabajo, cumplir con el
tiempo establecido y el objetivo que se nos encomendó.
 De acuerdo a todo el estudio realizado para implementación del cableado

estructurado, recomendamos que de manera urgente deben cambiar
algunos equipos informáticos, ya que con los que cuenta la institución
están desfasados en cuanto a seguridad y vulnerabilidad.
 Capaciten al personal de informática o sistemas para que esté al tanto de
la nueva tecnología y así poder dar un buen uso y una buena seguridad a
los activos de la empresa.
 Que monitoreen constantemente la red informática para poder detectar a

tiempo si es que estuvieran dando mal uso a la información de la
Municipalidad Distrital De Vilcabamba.
4.3. Actividad N° 3: Asistente en la sub gerencia de tesorería, encargado de los

sistemas administrativos en la gestión pública (SIAF- SEACE).
4.3.1. Problema
Actualmente la Municipalidad Distrital de Vilcabamba ,ya tiene el Sistema

integrado de administración financiera (SIAF), pero no cuenta con usuarios
ni claves con la finalidad de administrar y controlar la seguridad y accesos
que tienen los Usuarios a las opciones de cada uno de los Módulos del
SIAF-MEF, el cual es necesario crear cuentas de usuarios y así hacer sus
respetivos registro en el módulo de Administración de certificación y
compromiso anual, compromiso, devengado y girado, pedidos de viáticos de
diferentes oficinas administrativas en la Municipalidad Distrital de
62
Vilcabamba también que actualmente cuenta con una oficina de enlace en

la ciudad de Abancay .
El presupuesto público que le asignan a la Municipalidad Distrital De

Vilcabamba a través del Ministerio de Economía y Finanzas por diferentes
fuentes de financiamiento y diferentes partidas presupuestales para cada año
fiscal, no se está ejecutando en su totalidad, y cada año existe reversiones y
reflejo de saldos de balance, por lo que la Municipalidad necesita un control
de auxiliar estándar, inversión de presupuestos en gasto corriente un 70 % y
30 % de gasto de inversión por lo que se está demostrando que nuestra
Institución necesita de recursos para el cumplimiento de los objetivos y
metas institucionales y cualquier solicitud de ampliación de Presupuesto
será denegado.
4.3.2. Objetivo principal
Configurar los accesos y crear los usuarios del SIAF que tiene como
objetivo guiar al Administrador del Sistema SIAF – MEF de las Unidades
Ejecutoras, en el uso, operatividad y ser una guía brindando conocimientos
completos a los participantes en el procedimientos que deben ser aplicados
para el uso del Módulo, para lograr un desarrollo eficiente en sus funciones
de diferentes áreas, así poder cumplir metas de plan de incentivos y
proyectos de manera clara y precisa, que le permita las funciones
desarrolladas en el mismo.
Administrar a los usuarios y la red de ellos para un buen manejo del SIAF.
Asimismo, el participante al término de curso podrá registrar información en

el SIAF y SEACE, conocerá el proceso de gestión administrativa y
financiera del sector público; y lo más importante, el participante será capaz
de aplicar básica y adecuadamente la normativa presupuestaria y financiera,
convirtiéndose en un valor fundamental para el logro de los objetivos y
63
metas institucionales en la organización donde pueda desempeñarse en un

futuro.
4.3.3. Objetivo especifico
 Analizar si la aplicación del esquema de Integración SIAF‐ SEACE y las

Validaciones implementadas en el Proceso, en concordancia con los
procedimientos establecidos por los entes rectores.
 Validaciones de certificaciones en el crédito presupuestario SIAF‐
SEACE
 Registro de rebaja del monto reservado CCP para el crédito presupuestario
Aplicativo WEB
 Establecer los niveles de conocimiento: básico, intermedio y avanzado que
se pueden tener en el manejo del SIAF-SP.
El informe propuesta busca explicar la importancia del SIAF‐ SEACE

Modulo Logística, permitirá la contribución al ordenamiento, transparencia,
reducción de costos y tiempos de la gestión de los procesos de ejecución de
gastos de la Municipalidad Distrital De Vilcabamba.
Para el cumplimiento de objetivos de estudio, la investigación hará uso del

método científico y de los procedimientos (descriptivo, deductivo e
inductivo), evaluando, planteando procedimientos y utilizando herramientas
tributarias; por lo que el resultado será importante para el cumplimiento de
las áreas administrativas.
El presente trabajo de investigación surge debido a las observaciones

emitidas por las Unidades Usuarias, en el retraso en la atención de compras
y contratación de servicios, así mismo la no ejecución de gastos al 100%.
4.3.5. Limitación
64
El Sistema Integrado de Administración financiera (SIAF), será solo para la

Municipalidad Distrital de Vilcabamba, ya que el Sistema es de escritorio.
El Sistema Integrado de Administración financiera (SIAF), es limitada,

debido a que solo trabaja en la misma familia de IP que se instaló en el
servidor.
No se puede trabajar con sub redes el Sistema de Administración financiera

(SIAF)
4.3.6. Descripción de la actividad

4.3.6.1. Configuración de conexión de red
a) Conexión de red
Se tiene 3 elementos el cual solo configuraremos la red Ethernet.
F
i
g
u
r
a
Nº 16: Conexiones de Red
b) Configuración de la red
65
Se les asigna
una IP:
192.168.1.34
determinadas
para cada PC
Figura Nº 17: Configuración de Red

4.3.6.2.Ejecución para acceder al SIAF
a) Acceso a la carpeta SIAF MEF
Una vez accedido a la carpeta SIAF_VILCABAMBA ubicamos el

SIAF para mandarlo como acceso directo al ESCRITORIO.
66
Figura Nº 18: Acceso a Siaf MEF (carpeta Conexión)
Fuente: SIAF versión 18.01
b) Ejecución para poder acceder al SIAF
Una vez finalizada la instalación del siaf lo ejecutaremos como

como administrador para poder acceder al sistema ya sea con una
c
u
e
n
t
a
c
o
m
o administrador.
Figura Nº 19: Acceso al Sistema

67
c) Acceso al sistema con la cuenta de la municipalidad Distrital

de Vilcabamba
 Acceso al sistema para la creación de usuarios
Figura Nº 20: Acceso al Sistema-Cuenta de la Municipalidad

 Acceso al MODULO DE SELECCIÓN DE ETAPAS
Una vez ingresado con la cuenta de la Municipalidad distrital de

Vilcabamba accedemos al módulo de selección de etapas.
68
Figura Nº 21: Módulo de Selección de Etapas
 Acceso a la pestaña modulo administrativo
En el cual podremos podemos hacer compromiso, devengado

girado y pagado.
Figura Nº 22: Pestaña Modulo Administrativo
4.3.6.3.Fases de gasto en el módulo administrativo

a) Compromiso
El compromiso mensual se deberá afectarse de acuerdo a los

clasificadores
69
Figura Nº 23: Pestaña de Acceso a Compromiso Mensual
b) Devengado
Una vez aprobada la Fase Compromiso Mensual, se registrará la

fase de Devengado
Figura Nº 24: Pestaña de Acceso a Devengado
c) Girado
70
Aprobada la fase de devengado se registrara la fase del girado
Figu
ra
Nº
25:
Pesta
ña de
Acce
so a
Gira
do
Fuen
te:
SIAF
versión 18.01
d) Pagado
Una vez que ya se hizo el girado y entregado el cheque o se hizo la

transferencia a su cuenta y pudo cobrar el dinero, al día siguiente ya se
puede visualizar el pago
Figura Nº 26: Pestaña de Acceso a Pagado

71
e) Rendición
La rendición se podrá realizar de los viáticos, encargos internos y caja

chica
Figura Nº 27: Pestaña de Acceso a Fase de Rendición
4.3.6.4.Fases del ingreso

a) Determinado
En esta fase de determinado se ingresa según sus clasificadores los

ingresos que hubo de cada mes correspondiente (alquiler de
maquinarias, copias, expediente de acta de nacimiento,
compromisos, agua)
72
Figura Nº 28: Pestaña de Acceso a Fase de Ingreso-Determinado
b) Recaudado
En esta fase de recaudado de ingresa el número de cuenta de

Recursos Directamente Recaudados (RDR) de la Municipalidad
Distrital de Vilcabamba
Figura Nº 29: Pestaña de Acceso a Fase de Ingreso-Recaudado

4.3.6.5.Secuencia de fase
a) Operación inicial
73
Es garantizar que se cuenta con el crédito presupuestario disponible y

libre de afectación.
Figura Nº 30: Pestaña de Acceso a Fase de Operación Inicial
b) Ampliación
En el compromiso anual se podrá hacer ampliación por falta de

presupuesto para su respectivo pago.
Figura Nº 31: Pestaña de Acceso a Fase de Ampliación
c) Rebaja
La rebaja se puede realizar en el compromiso anual cuando el

presupuesto ya no se utiliza.
74
Figura Nº 32: Pestaña de Acceso a Fase de Ampliación
d) Anulación
Se podrá realizar anulaciones en la fase de compromiso anual,

devengado y girad mientras que el cheque no se haya entregado.
Figura Nº 33: Pestaña de Acceso a Fase de Anulación

e) Devolución
El Usuario también podrá realizar Devolución con T6, el cual lo

realizará con el procedimiento ya establecido, este procedimiento
75
permitirá recuperar saldo de la Transferencia Financiera Recibida, el

cual podrá volver a ejecutar o realizar la Devolución en la web.
Figura Nº 34: Pestaña de Acceso a Fase de Devolución

4.3.6.6. Programación De Calendario
Programación de calendario del mes mayo, la programación de

calendario se realiza cada mes, para tener un presupuesto del mes
correspondiente que viene
Figura Nº 35: Pestaña de Acceso a Fase de Programación de Calendario
76
4.3.7. Cronograma de Ejecución
Dentro del periodo como asistente en la sub gerencia de tesorería,

encargado de los sistemas administrativos en la gestión pública (SIAF) de la
Municipalidad Distrital de Vilcabamba es impreciso realizar un cronograma
de ejecución ya que todos los días siempre requieren apoyos para esa area,
se realizaron lo siguiente dentro de la institución:
Figura Nº 36: Cronograma de Actividades Asistente en la Sub Gerencia de

Tesorería
4.3.8. Conclusiones
El registro de la información en la base de datos del SIAF es una tarea

especializada de ser realizada por el personal calificado para tal fin y que
cuente con las autorizaciones del caso.
77
Promover las buenas prácticas, el orden en el caso de recursos públicos, la

rendición de cuentas y la trasparencia en la ejecución del gasto público.
Administración Pública y Municipal, es el único curso relacionado a la

gestión estatal que se imparte en la carrera de Administración.
Integrado de Administración Financiera [SIAF - SP], tan indispensable para

la toma decisiones en el sector público.
El SEACE incrementa la transparencia de los contratos ya que las

convocatorias se hacen públicamente y se puede observar todo tipo de
historial.
Los procesos de compra se agilizan debido a que toda comunicación es por

medio del internet, herramienta a la que hoy en día todos tienen acceso.
Se permite la mejor supervisión y fiscalización de las contrataciones.
La participación de los proveedores se incrementa con este sistema

electrónico.
Mejorar los procesos logísticos y de gestión en la Municipalidad Distrital

De Vilcabamba.
Mejorar los procesos de suministro de bienes y servicios hacia la población

beneficiaria de los servicios en el marco de la modernización de la gestión
en la la Municipalidad Distrital De Vilcabamba.
Que las Oficinas generales de Abastecimiento, Presupuesto y Contabilidad

articulen para tener una eficiente ejecución de gastos y atención al cliente.
Hacer cumplir las directivas y procedimientos técnicos en su entorno
78
BIBLIOGRAFIA
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Formato: ISO Fecha de Lanzamiento: 24 de Mayo del 2017 Idioma: Español |
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 Perez, C. ( 2010). El Mundo, la Internet y Drupal. Obtenido de el Mundo, la

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 Castañeda, A. (2016). Mantenimiento Preventivo de Computadoras
 José J. (2013). Cableado Estructurado. Uruguay: Montevideo

 Sergi S. D. (2012) Guía de Sistemas de Cableado Estructurado
80
ANEXOS: Fotos
81
82
83
84
85
86

Informe Practicas Pre Profesionales

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UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURÍMAC

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA

INFORME DE PRÁCTICAS PRE - PROFESIONALES

PRÁCTICAS REALIZADAS EN LA:

“EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE VILCABAMBA, SUB SEDE

 SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE LA

ESTUDIANTE: MENACHO ALVAREZ, Vani Judith

ABANCAY – APURÍMAC - PERÚ

Dedico este trabajo principalmente a Dios,

A mi madre Marcelina Álvarez Camacho

A mi familia porque me han brindado su

A todos los docentes y compañeros de la Escuela

Agradezco también a mis amigos de la

3.2 CABLEADO ESTRUCTURADO ............................................................................................ 24

4.2.1. Problema ..................................................................................................................... 53

Figura Nº 1: Municipalidad Distrital de Vilcabamba .................................................................. 13

Cuadro Nº 1: Cronograma de actividades .................................................................................... 33

En el presente informe de Prácticas pre profesionales se plasman las actividades realizadas en

En el Capítulo I y II se presenta los datos generales sobre el periodo de prácticas, e información

 Soporte y Mantenimiento de Equipos Informáticos de la Municipalidad Distrital de

 Cableado Estructurado para la Municipalidad Distrital de Vilcabamba.

 Asistente en la Sub Gerencia de Tesorería, Encargado de los Sistemas Administrativos en

Las nuevas tecnologías de información están transformando constantemente la sociedad y en

El informe de prácticas pre profesionales en la especialidad de informática y sistemas ha sido

El informe contiene el desarrollo íntegro y descriptivo de las actividades realizadas a lo largo de

Aprender e identificar el funcionamiento de una Institución Pública desde adentro en ámbito

Complementar y relacionar los conocimientos adquiridos en la carrera universitaria con la

1.2. Periodo de Práctica

1.2.1. Fecha de Inicio - Culminación

Mañana: lunes a viernes de 08:00 am – 01:00 pm

1.2.3. Total de horas acumuladas

Total Horas: 480 Horas

1.3. Datos generales del practicante

1.1.1. Nombres y apellidos

Vani Judith Menacho Alvarez

1.1.2. Escuela Académico Profesional

Escuela Académico Profesional de Ingeniería Informática y Sistemas

1.1.3. Año Académico

Av. Juan Pablo II S/N

1.1.5. Número de Documento de Identidad

1.1.7. Dirección electrónica

1.1.8. Número Telefónico

1.4. Institución y Área donde se desarrolló las prácticas

Figura Nº 1: Municipalidad Distrital de Vilcabamba

Fuente: Elaboración Propia

1.5. Funciones del Área

La Unidad de informática, también establece la conectividad del servicio de Red local –

También se encargada de proporcionar soporte tecnológico, asegurando la operatividad de

Son funciones generales de la unidad de informática.

 Analizar, desarrollar y evaluar sistemas de información, y proyectos informáticos

Consejo Municipal Comisión de

Área logística Área tesorería Área de almacén y

Figura Nº 2: Organigrama de Áreas Realizadas

Fuente: Área De Secretaria de la Municipalidad Distrital de Vilcabamba

La Unidad de Tesorería es la Unidad Orgánica encargada de administrar los recursos

La Sub Gerencia de Tesorería depende funcional y jerárquicamente de la Gerencia y está a

Son funciones generales de la unidad de tesorería.

 La unidad de tesorería, se encargada de administrar los recursos financieros de la

 Formular los comprobantes de pago y girar los cheques para efectuar la

ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN

2.1 Razón Social

Nombre: Municipalidad Distrital De Vilcabamba

Tipo de Institución: Institución del estado.