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Servicio General de Identificación Personal
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICO
OPERATIVOS PARA LICENCIAS PARA CONDUCIR
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Nombre
Cargo
Firma
Nombre
Cargo
Fecha
2
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICO
OPERATIVOS PARA LICENCIAS PARA CONDUCIR
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
PLANILLA DE SOCIALIZACIÓN
PLANILLA DE
SOCIALIZACIÓN
No. DIRECCIÓN O UNIDAD FECHA FIRMA Y SELLO DE RECEPCIÓN
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Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
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MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICO
OPERATIVOS PARA LICENCIAS PARA CONDUCIR
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
ÍNDICE
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Servicio General de Identificación Personal
MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS TÉCNICO
OPERATIVOS PARA LICENCIAS PARA CONDUCIR
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Requisitos: .............................................................................................................................................. 19
Artículo 11. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Cambio o Ascenso Gradual).- ................. 20
Proceso: .................................................................................................................................................. 20
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 21
Artículo 12. (Aplicación – Postulación Directa y/o Ascenso Directo).- ................................................... 22
Requisitos: .............................................................................................................................................. 23
Artículo 13. (Proceso y Procedimiento para la renovación con Aplicación - Postulación Directa).- ...... 23
Proceso: .................................................................................................................................................. 23
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 24
Artículo 14. (Categoría “C” Indefinida).- ................................................................................................. 26
Requisitos: .............................................................................................................................................. 26
Artículo 15. (Proceso y Procedimiento para Renovación de “C” Indefinida).- ....................................... 26
Proceso: .................................................................................................................................................. 26
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 27
Artículo 16. (Descenso de Categoría).- ................................................................................................... 29
Requisitos: .............................................................................................................................................. 29
Artículo 17. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Descenso de Categoría).- ....................... 29
Proceso: .................................................................................................................................................. 29
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 30
CAPITULO IV ........................................................................................................................................ 32
DUPLICADO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR ........................................................................................ 32
Artículo 18. (Licencia Duplicada).- .......................................................................................................... 32
Requisitos: .............................................................................................................................................. 32
Artículo 19. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Duplicado de Licencia Para Conducir).- ...... 32
Proceso: .................................................................................................................................................. 32
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 33
TITULO III ............................................................................................................................................. 34
DE EMISION DE LICENCIAS DE EXCLUSIVIDAD ...................................................................................... 34
CAPITULO I........................................................................................................................................... 34
LICENCIAS ESPECIALES ......................................................................................................................... 34
Artículo 20. (Licencias para Conducir de Cortesía).- ............................................................................... 34
Requisitos para la emisión de la LCC: ..................................................................................................... 35
Tramites nuevos: .................................................................................................................................... 35
Tramites Renovados: .............................................................................................................................. 35
Tramites Duplicados: .............................................................................................................................. 35
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OPERATIVOS PARA LICENCIAS PARA CONDUCIR
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Artículo 21. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencia de Conducir de Cortesía).- ........... 36
Proceso: .................................................................................................................................................. 36
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 37
Artículo 22. (Licencias para Extranjeros Residentes en Bolivia).- ........................................................... 40
Requisitos: .............................................................................................................................................. 40
Artículo 23. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencias para Extranjeros Residentes en
Bolivia).- .................................................................................................................................................. 40
Proceso: .................................................................................................................................................. 40
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 41
Artículo 24. (Homologación de Licencias).- ............................................................................................ 43
Requisitos: .............................................................................................................................................. 43
Artículo 25. (Proceso y Procedimiento para Homologación de Licencias).- ........................................... 44
Proceso: .................................................................................................................................................. 44
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 45
CAPITULO II.......................................................................................................................................... 47
EMISIONES TEMPORARIAS................................................................................................................... 47
Artículo 26. (Permiso Internacional para Conducir).- ............................................................................. 47
Requisitos: .............................................................................................................................................. 47
Artículo 27. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Permiso Internacional de Conducir).-......... 48
Proceso: .................................................................................................................................................. 48
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 48
Artículo 28. (Autorizaciones Provisionales).- .......................................................................................... 50
Requisitos: .............................................................................................................................................. 50
Artículo 29. (Proceso y Procedimiento para Autorizaciones Provisionales).-......................................... 50
Proceso: .................................................................................................................................................. 50
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 51
TITULO IV ............................................................................................................................................. 53
RENOVACION ANTICIPADA, SUSPENSIONES Y REHABILITACIONES ...................................................... 53
CAPITULO I........................................................................................................................................... 53
RENOVACIONES ESPECIALES DE LICENCIAS .......................................................................................... 53
Artículo 30. (Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- ............................................................ 53
Requisitos: .............................................................................................................................................. 53
Artículo 31. (Proceso y Procedimiento para la Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- ....... 53
Proceso: .................................................................................................................................................. 53
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 54
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CAPITULO II.......................................................................................................................................... 56
SUSPENSIONES Y REHABILITACIONES .................................................................................................. 56
Artículo 32. (Registro de Suspensión Temporal o Definitiva).-............................................................... 56
Requisitos: .............................................................................................................................................. 56
Artículo 33. (Proceso y Procedimiento para la Suspensión Temporal o Definitiva).- ............................. 56
Proceso: .................................................................................................................................................. 56
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 57
Artículo 34. (Rehabilitación de Suspensión Temporal).- ........................................................................ 58
Requisitos: .............................................................................................................................................. 58
Artículo 35. (Proceso y Procedimiento para la Rehabilitación de Suspensión Temporal).- ................... 58
Proceso: .................................................................................................................................................. 58
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 59
TITULO V .............................................................................................................................................. 60
CERTIFICACIONES ................................................................................................................................. 60
CAPITULO I........................................................................................................................................... 60
CERTIFICACIONES NACIONALES ........................................................................................................... 60
Artículo 36. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir).- ......................................................... 60
Requisitos: .............................................................................................................................................. 60
Artículo 37. (Certificación de una tercera persona).– ............................................................................ 60
Requisitos: .............................................................................................................................................. 60
Artículo 38. (Proceso y Procedimiento para Otorgación de Certificación de Datos de Licencias para
Conducir).- .............................................................................................................................................. 61
Proceso: .................................................................................................................................................. 61
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 61
CAPITULO II.......................................................................................................................................... 62
CERTIFICACIÓN DE DATOS DE LICENCIA PARA CONDUCIR PARA EL EXTERIOR ..................................... 62
Artículo 39. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior).- .................... 62
Requisitos: .............................................................................................................................................. 63
Artículo 40. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior de una tercera
persona). – .............................................................................................................................................. 63
Requisitos: .............................................................................................................................................. 63
Artículo 41. (Proceso y Procedimiento para Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido
para el Exterior).- .................................................................................................................................... 63
Proceso: .................................................................................................................................................. 63
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 64
Artículo 42. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir para el Exterior Vía Cancillería).- ....... 65
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Requisitos: .............................................................................................................................................. 65
Artículo 43. (Proceso y Procedimiento para Convalidación datos de Licencias para Conducir para el
Exterior vía Ministerio de Relaciones Exteriores).- ................................................................................ 65
Proceso: .................................................................................................................................................. 65
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 66
TITULO VI ............................................................................................................................................. 67
AGENDAMIENTO DE CITAS................................................................................................................... 67
CAPÍTULO I........................................................................................................................................... 67
AGENDAMIENTO DE CITAS................................................................................................................... 67
Artículo 44. (Agendamiento de Citas). ................................................................................................... 67
Requisitos: .............................................................................................................................................. 67
Artículo 45. (Proceso y Procedimiento para el Agendamiento de Citas) ............................................... 67
Proceso: .................................................................................................................................................. 67
Procedimiento: ....................................................................................................................................... 68
TITULO VII ............................................................................................................................................ 69
CASOS NO CONTEMPLADOS ................................................................................................................ 69
CAPITULO I........................................................................................................................................... 69
CASOS NO CONTEMPLADOS ................................................................................................................ 69
Artículo 46.- (Casos no contemplados).- ................................................................................................ 69
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TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES
Artículo 1. (Introducción).- La Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, en su Capítulo Tercero
de los Derechos Civiles y Políticos Art. 21 numeral 7, determina que las y los bolivianos tienen el derecho a la
circulación y las personas que lo hagan en vehículos motorizados el conductor tiene la obligación de portar la
respectiva licencia de conducir a ser requerido misma que acreditará su identidad para conducir.
Sobre la base de la estructura jurídica del Estado Plurinacional (la CPE), en la gestión 2011 se crea el Servicio
General de Licencias para Conducir (SEGELIC) a través de la Ley N° 145, cuyo fin es el de otorgar, registrar,
renovar y ejecutar la revocatoria de las Licencias para Conducir vehículos terrestres en todo el territorio del
Estado Plurinacional de Bolivia, además de los permisos internacionales de conducción.
Para reglamentar el fin del SEGIP se ha aprobado el Reglamento Técnico Operativo para Conducir Vehículos
Terrestres, mismo que requiere contar con procesos y procedimientos a ser implementados, relacionado con
emisión documental, otorgación de certificaciones, otorgación de permisos internacionales de conducir, etc.
Artículo 2. (Marco Legal).- La Ley Nº 145 de 27 de junio de 2011, de creación del Servicio General de
Identificación Personal SEGIP y del Servicio General de Licencias para Conducir SEGELIC, que en su artículo 21
“…crea el Servicio General de Licencias para Conducir – SEGELIC, como Institución pública descentralizada sin
directorio, con personalidad jurídica y patrimonio propio, bajo tuición del Ministerio de Obras Públicas,
Servicios y Vivienda, institución que por Disposición Transitoria Tercera numeral II, el SEGIP administra y
gestiona.
El inciso f) del artículo 22, determina que el SEGELIC tiene como atribución establecer los mecanismos y
procedimientos para categorizar las Licencias.
El inciso g) del artículo 22, señala que el SEGELIC tiene la atribución de autorizar, acreditar y regular el
funcionamiento de las instituciones dedicadas a la enseñanza de conducción de vehículos, lo que permite
definir estrategias operativas que garanticen el cumplimiento de los requisitos y procedimientos definidos por
el SEGELIC, para la otorgación de una licencia para conducir.
El artículo 9 establece que el Director General Ejecutivo es la Máxima Autoridad Ejecutiva (MAE) del Servicio
General de Identificación Personal, y que tiene entre sus atribuciones:
...g) Emitir disposiciones administrativas generales y particulares para el cumplimiento de los objetivos
institucionales,
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…i) Aprobar el Plan Estratégico Institucional, Plan Operativo Anual reglamentos y manuales internos.
Artículo 3. (Objetivo).- El presente Manual tiene por objetivo establecer los procesos y procedimientos que
los servidores públicos del SEGIP-SEGELIC, deben aplicar para la emisión de la licencia de conducir, en
acreditación, autorizaciones de Escuelas de Conducción, Centros Médicos, en supervisión de Escuelas de
Conducción, Centros Médicos, certificaciones, emisión de permisos internacionales de conducir, y otros
procedimientos.
TITULO II
CAPITULO I
Artículo 4. (Licencias para Conducir por Primera Vez).- Es la solicitud de una persona para obtener su Licencia
para Conducir por primera vez, de quien no existe antecedente de registro de la anterior administración o en
el sistema actual. Estos casos pueden ser atendidos para las categorías P, M, T y A, cumpliendo los siguientes:
Requisitos:
Artículo 5. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencia para Conducir por Primera Vez).- Para el caso
descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIAS PARA Código del Procedimiento PRO – DNO -
CONDUCIR POR PRIMERA VEZ CATEGORIAS M,P,T y A. MPPLC - 001
Objetivo: Otorgar licencia para conducir a usuarios que no poseen registro en
Catálogo Nacional ni sistema actual, en las categorías de licencias M, P, T y
A.
Resultados Esperados: Emisión de la Licencia para Conducir – Trámites Nuevos – Categorías M,P,T
y A.
Áreas Involucradas: Dirección Nacional de Operaciones
Direcciones Departamentales
Oficinas Operativas de Emisión de Licencias para Conducir.
Tiempo
Nº Actividad/Tarea Control Interno Producto Responsable(s)
esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de trámite N/A Ciudadano
de Licencia para Conducir por primera vez, de Evaluación de obtención de
que de acuerdo a normativa son: Médica remitidas licencia para
- Cédula de Identidad Vigente. por Centros
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Emisión: 30/10/2017
5 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario No. - Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – AV-10. Conducir de trámite Impresiones
Rol de Impresión. Control de Calidad). nuevo entregada al
- Si cumple con los estándares de calidad, usuario.
procede a realizar la entrega al ciudadano.
CAPITULO II
Artículo 6. (Reposición de Ficha Kardex).- En aquellos casos en que no figure un registro en la base de datos
transferida por la Policía, pero exista una ficha Kardex o antecedente documental físico, procederá la creación
de un registro en el Catálogo Nacional de licencias mediante Resolución Administrativa expresa.
Requisitos:
1. Cédula de Identidad Vigente y consolidada por el SEGIP.
2. Licencia(s) para Conducir físicas o Brevet.
3. Presencia física del solicitante.
4. Formulario de Solicitud de Reposición de Ficha Kardex, que posee la calidad de
declaración jurada, misma que deberá estar llenada y firmada por el usuario solicitante.
Artículo 7. (Proceso y Procedimiento para la Reposición de Ficha Kardex).- Para solicitud de reposición, deberá
aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
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Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: REPOSICIÓN DE FICHA KARDEX Código del Procedimiento PRO-DNO-
EN SISTEMA DE LICENCIAS PARA CONDUCIR MPPLC-002
Objetivo: Realizar el ingreso de un registro al Catálogo Nacional de Licencias, siempre
y cuando cumpla con los requisitos documentales de respaldo en
cumplimiento a las Re soluciones Administrativa No. 041/2012 y No.
037/2013.
Resultados Esperados: Creación de un registro histórico en Catálogo Nacional para el usuario
solicitante, si cumple con los requisitos y procedimiento para dicho fin.
Áreas Involucradas: Dirección Nacional de Operaciones
Jefatura Nacional de Archivo
Direcciones Departamentales
Oficinas Operativas de Emisión de Licencias para Conducir.
Control Tiempo
Nº Actividad/Tarea Producto Responsable(s)
Interno esperado
1 Revisa el Catálogo de Licencias para Registro en Revisión de la 1 min. Técnico de
determinar la existencia de registro histórico sistema. existencia de Descarte
(Remitirse al Manual de Usuario – Rol: registro en
Operador. Consultas Catálogo). catálogo.
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Emisión: 30/10/2017
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Emisión: 30/10/2017
CAPITULO III
Artículo 8. (Renovación de Licencia).- Para los casos en que una persona con registro en el catálogo del Sistema
de Licencias solicite la Renovación de su licencia, deberá darse cumplimiento a los siguientes,
Requisitos:
Las renovaciones se podrán realizar 3 meses antes de la expiración del tiempo de vigencia de la Licencia para
Conducir.
En los casos donde el usuario hubiera obtenido una Licencia para conducir por Ascenso Directo con la
administración del SEGIP-SEGELIC, excepcionalmente podrá renovar la Licencia para conducir sin haber
cumplido el requisito de edad mínima.
Artículo 9. (Proceso y Procedimiento para Renovación de Licencia).- Para solicitud de renovación, deberá
aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
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Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
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Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Artículo 10. (Cambio o Ascenso Gradual).- Para los casos de cambio o ascenso gradual de subcategoría A hacia
la Subcategoría B y de esta a la subcategoría C, se deben cumplir con los siguientes requisitos:
Requisitos:
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Emisión: 30/10/2017
En caso de licencias con vigencia de 4 años otorgadas por la administración del SEGIP-SEGELIC, se procederá
al ascenso gradual una vez que cumpla su fecha de vencimiento, y en caso excepcional cuando el postulante
tenga una edad menor a la establecida en el actual Reglamento Técnico Operativo.
Artículo 11. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Cambio o Ascenso Gradual).- Para solicitud de
renovación, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
DOCUMENTO BASE PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS VERSION: 001
P– DNO – MPPLC -004 30/10/2017
Dirección o Unidad Dirección Nacional de Operaciones
Organizacional
Nombre del Proceso CAMBIO DE CATEGORÍA O ASCENSO GRADUAL DE SUBCATEGORÍA DE “A” A
“B" Y DE “B” A “C”.
Marco Jurídico REGLAMENTO TÉCNICO OPERATIVO DE LICENCIAS PARA CONDUCIR
Relacionado VEHÍCULOS TERRESTRES
RESOLUCION ADMINISTRATIVA SEGIP/DGE/No. 15/2012
Objetivo Realizar el trámite de Cambio o Ascenso de Subcategoría cuando el usuario
haya completado la fecha de vigencia de la subcategoría precedente y
cumpla con los requisitos señalados en normativa.
Resultados Obtención de licencia con cambio de subcategoría profesional.
Esperados
(Producto)
Áreas involucradas Dirección Nacional de Operaciones
Direcciones Departamentales
Oficinas Operativas de emisión de Licencias para Conducir
Descripción del Cuando el usuario haya culminado la vigencia completa de una subcategoría
Proceso profesional precedente, deberá presentar los requisitos para cambio de
subcategoría de forma gradual.
Representante(s) Director Departamental
de Área Responsable de Oficina Supervisor y/u Oficial de Operaciones
Técnicos Operadores
Técnico de Impresión
Técnico de Descarte
Comentarios
Firma y Sello del
Director o jefe de
Unidad
Organizacional del
Nivel Central
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Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: ASCENSO GRADUAL O CAMBIO Código del Procedimiento PRO-DNO-
DE SUBCATEGORIA DE “A” A “B” Y DE “B” A “C” MPPLC-004
Objetivo: Realizar el trámite de Cambio o Ascenso de Subcategoría cuando el usuario
haya completado la fecha de vigencia en la subcategoría precedente y
cumpla con los requisitos señalados en normativa.
Resultados Esperados: Obtención de licencia con cambio de subcategoría profesional.
Áreas Involucradas: Dirección Nacional de Operaciones
Direcciones Departamentales
Oficinas Operativas de emisión de Licencias para Conducir
Nº Actividad/Tarea Control Producto Tiempo Responsable(s)
Interno esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de trámite N/A Ciudadano
de Licencia para Conducir con cambio o de Evaluación de obtención de
ascenso en subcategoría profesional, que de Médica remitidas licencia para
acuerdo a normativa son: por Centros conducir por
- Cédula de Identidad Vigente. Médicos cambio de
- Certificado de Aprobación del Examen acreditados. subcategoría
de Conducción otorgado por el SEGIP- - Envío de Planillas profesional
SEGELIC o por Escuela de Conducción de Evaluación
acreditada y autorizada por el SEGIP- remitidas por las
SEGELIC. Escuelas de
- Evaluación Médica otorgado por Conducción
Instituciones de Salud acreditadas por acreditadas.
el SEGIP-SEGELIC. -Planilla de
- Certificado de Antecedentes de Evaluación
Transito vigente. emitida por el
- Constancia de depósito bancario por el Inspector del
pago del servicio. SEGIP
2 - Verifica la documentación presentada para Sello en los Verificación del 5 min Técnico de
la obtención de la Licencia para Conducir, documentos cumplimiento de Descarte
realizando las siguientes acciones: revisados. requisitos para el
Verifica el resultado y vigencia del cambio o ascenso
Certificado de Habilidades de gradual de
Conducción. (Remitirse al Manual de subcategoría
Procesos y Procedimientos de profesional
Evaluación de Habilidades de
Conducción).
Verifica el dictamen y vigencia de la
Evaluación Médica. (Remitirse al
Manual de Procesos y Procedimientos
de Evaluación Médica y Psicológica).
Sella los documentos presentados
como constancia de revisión.
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Emisión: 30/10/2017
Artículo 12. (Aplicación – Postulación Directa y/o Ascenso Directo).- Los aspirantes que tuvieran vigente la
Subcategoría “A” por más de dos años, siendo mayores de 23 años, pueden solicitar la aplicación (postulación)
directa a las subcategorías ”B” o “C”, según sus capacidades de conducción. Así mismo, el titular de una
Licencia Subcategoría “B” vigente, siendo mayor de 23 años, puede solicitar obtener Licencia para Conducir
Subcategoría “C”, cumpliendo los requisitos exigidos por la normativa vigente.
En ambos casos, además es requisito indispensable una valoración psicológica que los declare aptos para
conducir este tipo de vehículos, no contar con ningún antecedente de tránsito y presentar la licencia vigente;
además de los otros requisitos establecidos que son:
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Emisión: 30/10/2017
Requisitos:
Artículo 13. (Proceso y Procedimiento para la renovación con Aplicación - Postulación Directa).- Para solicitud de
renovación por aplicación directa, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
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Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA CON Código del Procedimiento P-DNO-MPPLC-
CAMBIO DE SUBCATEGORÍA CON ASCENSO DIRECTO DE “A” 005
a “B” o a “C”; o de “B” a “C”
Objetivo: Realizar el trámite de Cambio de Subcategoría con Ascenso Directo en la
Categoría Profesional cuando el usuario cumpla con los requisitos
señalados en normativa.
Resultados Esperados: Obtención de licencia con cambio directo de subcategoría profesional.
Áreas Involucradas: Dirección Nacional de Operaciones
Direcciones Departamentales
Oficinas Operativas de emisión de Licencias para Conducir
Nº Actividad/Tarea Control Producto Tiempo Responsable(s)
Interno esperado
1 Obtención de requisitos para la tramitación - Envío de Planillas Inicio de N/A Ciudadano
de Licencia para Conducir con cambio o de Evaluación trámite de
ascenso directo de subcategoría profesional, Médica remitidas obtención de
que de acuerdo a normativa son: por Centros licencia para
- Cédula de Identidad Vigente. Médicos conducir por
- Edad igual o mayor a 23 años. acreditados. cambio o
- Licencia de Conducir vigente. - Envío de Planillas ascenso directo
- Por lo menos dos años de antigüedad en la de Evaluación de subcategoría
categoría profesional A. remitidas por las profesional
- Evaluación Médica otorgado por Escuelas de
Instituciones de Salud acreditadas por el Conducción
SEGIP-SEGELIC. acreditadas.
- Evaluación Psicológica otorgado por - Planilla de
Instituciones de Salud acreditadas por el Evaluación emitida
SEGIP-SEGELIC.
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Emisión: 30/10/2017
- Reporte de Correcta
sistema de los remisión de la
trámites realizados. documentación
- Sello y firma en los para el archivo.
documentos
recibidos.
- Ficha kardex con
huellas y firmas del
usuario.
6 - Procede a imprimir la licencia generada en la - Licencia impresa Licencia impresa 2 min Técnico de
mesa de operación (Remitirse al Manual de con la información Impresiones
Usuario - Rol de Impresión. Licencias por del usuario.
Imprimir).
7 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario AV-10. - Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – Rol Conducir de Impresiones.
de Impresión. Control de Calidad). trámite de
- Si cumple con los estándares de Calidad, renovación
procede a realizar la entrega al ciudadano. entregada al
usuario.
Artículo 14. (Categoría “C” Indefinida).- Se otorga a todo conductor que hubiera renovado tres veces
consecutivas la Subcategoría Profesional C y que solicite la licencia C Indefinida.
Los conductores menores de 60 años deben proceder a realizar evaluaciones médicas cada 5 años,
cumpliendo con los requisitos exigidos por el reglamento técnico operativo. Las personas mayores de 60 años,
deben realizar evaluación médica cada 3 años, cumpliendo con los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Cédula de Identidad vigente y consolidada por el SEGIP.
2. Evaluación Médica original otorgada por el Centro de salud autorizado por el SEGIP-
SEGELIC.
3. Certificado de Antecedentes de Tránsito vigente de acuerdo a la fecha determinada por
la Policía Nacional. De acuerdo a Art. 8 del Reglamento Técnico Operativo, sólo tiene
carácter informativo.
4. Constancia de depósito bancario por el pago del servicio o número de depósito
bancario.
5. Haber renovado tres veces consecutivas la Subcategoría Profesional “C”.
Las renovaciones se podrán realizar 3 meses antes de la expiración del tiempo de vigencia de la Licencia para
Conducir.
Artículo 15. (Proceso y Procedimiento para Renovación de “C” Indefinida).- Para solicitud de renovación de
categoría “C” Indefinida, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
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6 - Procede a imprimir la licencia generada en la - Licencia impresa Licencia impresa 2 min Técnico de
mesa de operación (Remitirse al Manual de con la información Impresiones
Usuario - Rol de Impresión. Licencias por del usuario.
Imprimir).
7 - Realiza el Control de Calidad de la licencia - Formulario AV-10. - Licencia para 10 min Técnico de
impresa. (Remitirse al Manual de Usuario – Rol Conducir de Impresiones.
de Impresión. Control de Calidad). trámite de
- Si cumple con los estándares de Calidad, renovación
procede a realizar la entrega al ciudadano. entregada al
usuario.
Artículo 16. (Descenso de Categoría).- El Certificado Médico determina si el usuario debe bajar a una categoría
o subcategoría inferior, de acuerdo al estado de salud que posea, hasta inclusive la categoría P cumpliendo
con los requisitos:
Requisitos:
Artículo 17. (Proceso y Procedimiento para Renovación con Descenso de Categoría).- Para solicitud de Descenso
de Categoría, deberá aplicarse el siguiente procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: RENOVACIÓN CON DESCENSO DE Código del Procedimiento PRO-DNO-
CATEGORÍA O SUBCATEGORÍA PROFESIONAL MPPLC-007
Objetivo: Renovar Licencia para Conducir con Descenso de Categoría o Subcategoría
Profesional cuando la Evaluación Médica así lo determine.
Resultados Esperados: Emisión de Licencia para Conducir con Descenso de Categoría o Subcategoría
Profesional.
Áreas Involucradas: Dirección Nacional de Operaciones
Direcciones Departamentales
Oficinas Operativas de Licencias para Conducir
Control Tiempo
Nº Actividad/Tarea Producto Responsable(s)
Interno esperado
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CAPITULO IV
Artículo 18. (Licencia Duplicada).- Para los casos en que un ciudadano con registro consolidado en el Sistema
de licencias, solicita la emisión de la licencia duplicada por extravío, robo u otro, deberá darse cumplimiento
a los siguientes,
Requisitos:
Artículo 19. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Duplicado de Licencia Para Conducir).- Para la obtención
de Duplicado de Licencia para Conducir, en todas las categorías o subcategorías, deberá aplicarse el siguiente
procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
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TITULO III
CAPITULO I
LICENCIAS ESPECIALES
Artículo 20. (Licencias para Conducir de Cortesía).- La Licencia de Cortesía para Conducir se otorgan a solicitud
oficial del Cuerpo Consular, diplomáticos, agregados militares y policiales o personas extranjeras que cumplen
con una misión diplomática autorizada por el Gobierno del Estado Plurinacional de Bolivia. Se tramitan a
solicitud de las legaciones extranjeras a través del Ministerio de Relaciones Exteriores, debiendo ser
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refrendadas necesariamente por las autoridades del SEGIP – SEGELIC, conforme a procedimientos
establecidos de manera coordinada entre ambas entidades, cumpliendo los siguientes requisitos:
Tramites nuevos:
Tramites Renovados:
Tramites Duplicados:
1. Dirigir una nota al Ministerio de Relaciones Exteriores – Dirección General del Estado
Plurinacional – Unidad de Privilegios Internacionales, precisando todos los
antecedentes que respalden la solicitud de la LCC.
2. Copia de Pasaporte.
3. Copia de Credencial Diplomática.
4. Adjuntar Original del certificado de denuncia de extravío, hurto o robo.
5. Kardex de Filiación Licencia de Cortesía con fotografía pegada.
6. Boleta de Pago a la cuenta: Recaudación Extranjería.
7. 3 fotografías actualizadas, tamaño 4x5 con fondo gris.
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Artículo 21. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencia de Conducir de Cortesía).- Para el caso descrito
precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA PARA CONDUCIR DE Código del PRO-DNO-
CORTESÍA Procedimiento: MPPLC-009
Objetivo Emisión de Licencias para Conducir de Cortesía a personal de representación ante el Estado
Plurinacional de Bolivia.
Resultado Esperado Licencia de Conducir Categoría “S” para personal que cumple funciones de representación
dentro del país, acreditados por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones.
Dirección Nacional de Tecnologías de la Información
Jefatura Nacional de Extranjería.
Oficina de Licencias de La Paz.
No. Actividad/Tarea Control Interno Producto Tiempo Responsable (s)
Estimado
1 Embajada, Consulado, Recepción de Hoja Inicio de Proceso de N/A Responsable de
u otra institución, de Ruta de Solicitud Licencia para solicitud de licencias
deberá solicitar a la Conducir de Cortesía de Cortesía de la
Jefatura Nacional de Embajada, Consulado
Extranjería un usuario u otra institución.
en sistema para el
registro de la
información del
personal diplomático
que desee obtener
Licencia de Conducir.
2 Jefatura Nacional de Correo de solicitud Usuario y contraseña 2 días. Jefe Nacional de
Extranjería solicitará a para la creación de Extranjería.
la Dirección de Kardex en sistema. Director
Tecnologías la Nacional de TICs.
Habilitación de un Responsable de
usuario y contraseña solicitud de
para consulado, licencias de Cortesía
embajada u institución Embajada,
solicitante. Consulado, etc.
3 Una vez, la DNTIC Registro en Sistema Kardex de Filiación N/A Responsable de
otorgue contraseña, el Licencia de Cortesía solicitud de licencias
Responsable de de Conducir digital y de Cortesía de la
Solicitud de Licencias física. Embajada, Consulado
de Cortesía procederá a u otra institución.
generar en sistema un
Kardex de Filiación
Licencia de Cortesía de
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Conducir, donde
cargará toda la
información del
ciudadano extranjero,
misma que enviará por
sistema a la JNE e
imprimirá el kardex
para pegar la foto del
ciudadano extranjero.
4 Se remitirá Nota Hoja de Ruta Carpetas con la N/A Responsable de
adjuntando las Carpetas de los documentación del solicitud de
carpetas de todos los usuarios personal solicitante. licencias de Cortesía
solicitantes al beneficiarios de la Embajada,
Ministerio de LCC Consulado, etc.
Relaciones Exteriores
para su revisión, con
toda la documentación
de respaldo.
5 Ministerio de Hoja de Ruta Kardex de Filiación N/A Jefe de Unidad de
Relaciones Exteriores Carpetas de los Licencia de Cortesía Privilegios e
mediante el Director(a) usuarios para Conducir Inmunidades.
General de Ceremonial beneficiarios de la firmadas y selladas Director General de
del Estado LCC por: Director(a) Ceremonial del
Plurinacional, Jefe de General de Estado Plurinacional
Unidad de Privilegios e Ceremonial del de Bolivia y
Inmunidades, Estado Plurinacional, Responsable de
Responsable de Jefe de Unidad de Credenciales y
Credenciales y Privilegios e Licencias.
Licencias, revisará la Inmunidades,
documentación de los Responsable de
postulantes a Licencias Credenciales y
de Cortesía, si están Licencias
debidamente
acreditados remitirá el
tramite con Nota al Jefe
Nacional de Extranjería.
6 1).- Revisará que cada Revisión Carpetas con la N/A Encargado de
carpeta cuente con los cuantitativa y documentación Licencias de
requisitos mínimos de cualitativa de las correcta y la Cortesía de la JNE
acuerdo al tipo de carpetas remitidas. información
trámite: Nuevo, correspondiente a
Renovado o Duplicado. cada usuario
2).- Realiza el solicitante.
escaneado de la
fotografía para luego
cargar al sistema.
3).- Realizará el
escaneado de todos los
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requisitos de la LCC
para luego derivar al
Jefe Nacional de
Extranjería
7 Revisa la carpeta física Revisión Solicitud por 2 horas. Jefe Nacional de
y digital, estudiando cuantitativa y sistema de Extranjería
que toda la cualitativa de impresión Licencias
documentación las carpetas de Conducir
corresponde al remitidas. categoría “S”.
usuario solicitante,
que los documentos
hayan sido
correctamente
llenados, que
contengan las firmas
que corresponden y
firma el Kardex de
filiación. Si todo está
correcto, envía por
sistema el Kardex de
Filiación Licencia de
Cortesía de Conducir
para la impresión de la
Licencia en la oficina
de SEGELIC La Paz.
8 Realiza la impresión Revisión de la Licencias de 1 hora Técnico de
de las Licencias de impresión de Cortesía Impresas. Impresiones de
Cortesía y remite a la licencia. Licencias para
JNE adjuntando el Conducir
reporte de la
impresión con la
respectiva firma del
Responsable del
SEGELIC La Paz.
9 Realiza un Control de Revisión Control de calidad 10 min. Encargado de
Calidad a la impresión cualitativa de la a las licencias. Licencias de
de las Licencias de licencia. Cortesía de la JNE
Cortesía. Informa al
Jefe Nacional de
Extranjería si
existieran o no
observaciones.
10 Emite nota externa de Revisión Nota de entrega de 10 min. Jefe Nacional de
remisión de las cualitativa de la Licencias para Extranjería
Licencias de Cortesía licencia. Conducir.
para Conducir “S” al
Ministerio de
Relaciones Exteriores,
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para su posterior
entrega a los
solicitantes.
Artículo 22. (Licencias para Extranjeros Residentes en Bolivia).- Las Licencias de vehículos terrestres, para
extranjeros residentes legalmente en Bolivia, se otorgarán según el tipo de Visa otorgada por Migración;
quienes tengan Visas que no les permitan trabajar en Bolivia, únicamente podrán optar a Licencias en las
categorías “M” y “P”, quienes tengan Visas que les permitan trabajar en el país podrán optar, además de las
referidas las Licencias Categoría Profesional “A”, “B”, “C” y “T”.
Las licencias a extranjeros residentes en Bolivia tendrán el plazo de vigencia de su Cédula de Identidad de
Extranjero Residente en Bolivia, se otorgará cumpliendo los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Presencia física del o la interesada.
2. Cédula de Identidad de Extranjero residente vigente, copia y original. La vigencia de la
Cédula de Identidad de Extranjero define la de la licencia a ser otorgada (los datos de la
Cédula de Identidad de Extranjero deberán contrastarse con la base de datos de las
oficinas de extranjería del SEGIP-SEGELIC).
3. Certificación de Escuela de Conducción emitida por el SEGIP – SEGELIC o por Escuela de
Conducción acreditada y autorizada por el SEGIP - SEGELIC, que demuestre haber vencido
las pruebas teórico-prácticas de conducción.
4. Evaluación Médica que acredite la condición de salud del aspirante a conductor (tipo
sanguíneo, evaluación física, exploración visual, auditiva) expedido por un Establecimiento
de Salud acreditado por el SEGIP-SEGELIC.
5. Certificado de Antecedentes de Tránsito vigente de acuerdo a la fecha determinada por la
Policía Nacional. De acuerdo a Art. 8 del Reglamento Técnico Operativo, sólo tiene carácter
informativo.
6. Constancia de depósito bancario por el costo del servicio del SEGIP-SEGELIC, a la cuenta
de Extranjería.
7. Edad mínima de acuerdo a la categoría que postula.
8. Para postulantes que de acuerdo a la Tabla de Equivalencias pueden acceder de manera
directa Licencia para Conducir Categoría Profesional B o C además de cumplir con los
requisitos anteriores se debe exigir imprescindiblemente una valoración psicológica.
Los extranjeros residentes legalmente en Bolivia que posean Licencias para Conducir vigente emitidas en su
país de origen, podrán obtener una Licencia boliviana vía homologación cuando exista convenio suscrito entre
ambos países.
Artículo 23. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Licencias para Extranjeros Residentes en Bolivia).- Para
el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR PARA Código del PRO-DNO-
EXTRANJEROS RESIDENTES EN BOLIVIA Procedimiento: MPPLC-0010
Objetivo Otorgar Licencias para Conducir a extranjeros residentes en Bolivia con
residencia temporal, permanente o indefinida.
Resultado Esperado Emisión de Licencia para Conducir para extranjeros residentes en Bolivia.
Áreas Involucradas Jefatura Nacional de Extranjería.
Dirección Nacional de Operaciones
Oficinas Operativas de Licencias para Conducir a nivel nacional.
Migración.
Control Tiempo Responsables
No. Actividad/Tarea Producto
Interno Estimado (s)
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3 - Revisa nuevamente la legitimidad - Formulario No. - Correcta filiación 2 min. Técnico Operador
de los documentos presentados por 1 de del usuario en
el usuario. Transferencia a sistema
- Procede al registro del usuario en Archivo. - Correcta remisión
sistema de licencias para conducir - Reporte de de la
como trámite Nuevo. (Remitirse al sistema de los documentación
Manual de Usuario – Rol: Operador trámites para el archivo.
de Emisión de Licencias. Menú realizados.
Nueva Licencia, Nueva Licencia de - Sello y firma en
Conducir). los documentos
- Debe tener especial recaudo con la recibidos.
fecha de caducidad de la licencia, ya - Ficha kardex
que en el caso de residencia con huellas y
temporal tendrá que modificarla firmas del
por la fecha de CIE. usuario.
- Culminado el trámite en sistema,
imprime la ficha kardex y toma las
huellas de los dedos pulgar e índice y
la firma del usuario.
4 - Procede a Imprimir la licencia - Licencia Licencia impresa. 2 min Técnico de
generada en la mesa de operación impresa con la Impresiones
(Remitirse al Manual de Usuario – Rol información del
de Impresión. Licencias por Imprimir). usuario.
5 - Realiza el Control de Calidad de la - Formulario - Licencia para 10 min Técnico de
licencia impresa. (Remitirse al Manual No. AV-10. Conducir de trámite Impresiones
de Usuario – Rol de Impresión. nuevo entregada al
Control de Calidad). usuario.
Artículo 24. (Homologación de Licencias).- Los conductores que deseen homologar una licencia extranjera por
otra nacional, siempre y cuando exista convenio de reciprocidad entre ambos países tramitado por las
instancias pertinentes, se deberán remitir a los siguientes:
Requisitos:
1. Presentar Licencia para Conducir Vigente (traducida, la cual deberá quedarse como
respaldo documental de la emisión de la nueva Licencia para conducir).
2. Cédula de Identidad de Extranjero o Boliviano vigente.
3. Pasaporte con visa de permanencia vigente otorgada por Migración o Resolución
Administrativa de Residencia en Bolivia, sólo para ciudadanos extranjeros.
4. Rendir examen sobre las normas de circulación, señalización y legislación boliviana
otorgado por el SEGIP – SEGELIC o Escuelas de Conducción acreditadas por el SEGIP -
SEGELIC.
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5. Evaluación Médica del Estado de Salud emitida por Institución de Salud autorizada por
el SEGIP- SEGELIC.
6. Boleta de depósito bancario o número de depósito.
7. La licencia para conducir se otorgará por el tiempo de vigencia de la visa. En el caso de
visas de permanencia indefinida se otorgarán las licencias en los plazos establecidos en
el presente Reglamento.
Artículo 25. (Proceso y Procedimiento para Homologación de Licencias).- Para el caso descrito
precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: Homologación de Licencias de Conducir del Exterior. Código del PRO-DNO-
Procedimiento: MPPLC-011
Objetivo Otorgar Licencia para Conducir boliviana a ciudadanos residentes en el país a
través de Convenio de Homologación de Licencias del Extranjero.
Resultado Esperado Emisión de Licencia para Conducir Boliviana mediante Homologación de
Licencias del Exterior.
Áreas Involucradas - Dirección Nacional de Operaciones
- Jefatura Nacional de Extranjería.
- Oficinas Operativas de Licencias para Conducir a nivel nacional.
- Migración
Control Tiempo Responsables
No. Actividad/Tarea Producto
Interno Estimado (s)
1 Obtención de requisitos para la - Envío de Planillas Inicio de trámite N/A Ciudadano
tramitación de Homologación de de Evaluación de obtención de
Licencia para Conducir por Médica remitidas licencia para
primera vez, que de acuerdo a por Centros conducir por
normativa son: Médicos primera vez.
- Presentar Licencia para Conducir acreditados.
Vigente (traducida). - Envío de Planillas
- Cédula de Identidad de de Evaluación
Extranjero o Boliviano vigente. remitidas por las
- Pasaporte con visa de Escuelas de
permanencia vigente otorgada Conducción
por Migración o Resolución acreditadas.
Administrativa de residencia en - Planilla de
Bolivia, sólo para ciudadanos Evaluación emitida
extranjeros. por el Inspector del
- Rendir examen sobre las normas SEGIP.
de circulación, señalización y
legislación boliviana otorgado por
el SEGIP – SEGELIC o Escuelas de
Conducción acreditadas por el
SEGIP- SEGELIC.
- Presentar Evaluación Médica del
Estado de Salud emitida por
Institución de Salud autorizada
por el SEGIP- SEGELIC.
- Boleta de depósito bancario o
número de depósito.
- La licencia para conducir se
otorgara por el tiempo de vigencia
de la visa. En el caso de visas de
permanencia indefinida se
otorgarán las licencias en los
plazos establecidos en el presente
Reglamento.
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CAPITULO II
EMISIONES TEMPORARIAS
Artículo 26. (Permiso Internacional para Conducir).- La Licencia Internacional para Conducir, autoriza la
conducción de vehículos terrestres a bolivianos en territorio extranjero. Se otorga por el SEGIP – SEGELIC,
únicamente por el lapso de 1 (un) año o por vigencia menor de acuerdo a la fecha de validez de la licencia, de
acuerdo a procedimientos establecidos en coordinación con las instancias pertinentes. Se otorgan a la
presentación de los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Cédula de Identidad vigente (cuyos datos deberán ser contrastados en la base de datos
del RUI-BIO)
2. Licencia para Conducir boliviana vigente.
3. 3 (tres) fotografías a color tamaño 4X4 cm. con fondo blanco.
4. Constancia de depósito bancario por el costo del servicio.
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Artículo 27. (Proceso y Procedimiento para la emisión de Permiso Internacional de Conducir).- Para el caso
descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE PERMISO INTERNACIONAL DE CONDUCIR Código del PRO-DNO-
Procedimiento: MPPLC-012
Objetivo Emitir Permisos Internacionales de Conducción en el marco del Convenio
Interinstitucional existente entre el ACB- SEGIP.
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El trámite desde el ingreso a las oficinas del SEGIP no deberá superar las 24 horas para el cumplimiento de los
procedimientos establecidos desde el paso 4 al 6.
Artículo 28. (Autorizaciones Provisionales).- Son autorizaciones provisionales que facultan la conducción
temporal de vehículos terrestres de las categorías M o P, las otorgadas a ciudadanos extranjeros en el Estado
Plurinacional de Bolivia, mayores de 18 años de edad. Se conceden por un lapso de 90 (noventa) días, sus
poseedores están prohibidos de conducir vehículos del Estado, no podrán trabajar u obtener empleo como
choferes profesionales. Se otorga cumpliendo los siguientes requisitos.
Requisitos:
Artículo 29. (Proceso y Procedimiento para Autorizaciones Provisionales).- Para el caso descrito
precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIAS DE CONDUCIR PARA EXTRANJEROS Código del PRO-DNO-
RESIDENTES TEMPORALES EN BOLIVIA Procedimiento: MPPLC-013
Objetivo Otorgar Licencias para Conducir a extranjeros residentes temporales en
Bolivia.
Resultado Esperado Emisión de Licencias de Conducir para extranjeros residentes temporales en
Bolivia.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones
Oficinas Operativas de Licencias para Conducir a nivel nacional.
Migración.
Tiempo Responsables
No. Actividad/Tarea Control Interno Producto
Estimado (s)
1 Usuario se presenta a la oficina operativa - Revisión y cotejo Inicio de trámite N/A Usuario
para la obtención de licencia de conducir, de los de obtención de extranjero
portando los requisitos de obtención: documentos licencia de residente
presentados conducir temporal temporal en
Bolivia.
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Emisión: 30/10/2017
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TITULO IV
CAPITULO I
Artículo 30. (Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- Es la solicitud de renovación anticipada, antes de
los tres (3) meses de expiración, previa justificación del interesado (usuario) y con autorización de la Dirección
Nacional de Operaciones, cumpliendo los siguientes requisitos:
Requisitos:
1. Evaluación Médica original otorgada por el Centro de salud autorizado por el SEGIP-
SEGELIC.
2. Certificado de Antecedentes de Tránsito vigente de acuerdo a la fecha determinada por
la Policía Nacional. De acuerdo a Art. 8 del Reglamento Técnico Operativo, sólo tiene
carácter informativo. Constancia de depósito bancario vigente, según categoría.
3. Fotocopia de Cédula de Identidad Vigente y Consolidada por el SEGIP.
4. Original y copia de la Licencia para Conducir. En caso de extravío, Formulario de
Declaración Jurada).
5. Carta de solicitud de renovación anticipada debidamente firmada, enunciando la
justificación anticipada (permanencia en el exterior por misión, beca, residencia
temporal, otros), y mencionando cuando caduca su Licencia de Conducir.
6. Fotocopia de documento que respalda la solicitud (memorándum de misión, carta de la
universidad de ingreso, etc.)
7. Fotocopia de pasaje de viaje.
Artículo 31. (Proceso y Procedimiento para la Emisión de Licencia por Renovación Anticipada).- Para el caso
descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: EMISIÓN DE LICENCIA POR RENOVACIÓN ANTICIPADA Código del PRO-DNO-
Procedimiento: MPPLC-014
Objetivo Emisión de Licencia por Renovación Anticipada
Resultado Esperado Licencias de Conducir para usuarios que requieren renovar su licencia antes de los
tres meses de vencimiento por residencia temporal en otro país.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones Dirección Departamental
Oficina de emisión de licencias
Director Nacional de Tecnologías de Información y Comunicación
Control Tiempo Responsables
No. Actividad/Tarea Producto
Interno Estimado (s)
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CAPITULO II
SUSPENSIONES Y REHABILITACIONES
Artículo 32. (Registro de Suspensión Temporal o Definitiva).- En tanto no se modifiquen las disposiciones
referidas a este tema en el Código de Tránsito y su reglamentación específica, las Resoluciones de
Inhabilitación Temporal o Definitiva de Licencia para Conducir emitidas por el Organismo Operativo de
Tránsito, serán notificadas al SEGIP-SEGELIC para su cumplimiento dentro de las 24 horas de su emisión.
Requisitos:
Artículo 33. (Proceso y Procedimiento para la Suspensión Temporal o Definitiva).- Para el caso descrito
precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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OPERATIVOS PARA LICENCIAS PARA CONDUCIR
Versión: 0.1
Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Objetivo: Ejercer control sobre los casos que son atendidos en el Organismo
Operativo de Transito sobre infracciones en la conducción.
Resultados Esperados: Registro de las Suspensiones ejecutadas y reportadas al SEGIP, en base a
las Resoluciones Administrativas emitidas por el Organismo Operativo de
Transito o Sentencia Ejecutoriada.
Áreas Involucradas: Organismo Operativo de Transito.
Juzgados
Dirección Nacional de Operaciones
Oficinas Operativas de Licencias para Conducir
Control Tiempo
Nº Actividad/Tarea Producto Responsable(s)
Interno esperado
1 - Las Resoluciones de inhabilitación Fecha de Recepción - Resolución 24 horas - Organismo
temporal y definitiva de Licencias para de copia de las Administrativa Operativo de
Conducir, emitidas por el Organismo Resoluciones que determine Tránsito de la
Operativo de Tránsito, deberán ser Administrativas la Suspensión. Policía Boliviana.
notificadas al SEGIP-SEGELIC, para su emitidas por la - Sentencia - Alguna de las
cumplimiento dentro las 24 horas de su Policía Boliviana u Judicial de Partes del
emisión. órgano Judicial suspensión Proceso Judicial.
2 - Las Sentencias Judiciales de Suspensión temporal o
Temporal o Definitiva, deberán ser puestas definitiva.
con conocimiento por alguna de las partes al
SEGIP-SEGELIC para su cumplimiento.
3 Una vez recepcionada la Resolución Registro en sistema, Registro de la 1 día Responsable de
Administrativa o Sentencia Judicial, se con el usuario de Sanción en el Operaciones o
considera notificada para que en quien realizó la Sistema del Funcionario
cumplimiento se realice la Observación observación. SEGIP - SEGELIC Asignado
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Artículo 34. (Rehabilitación de Suspensión Temporal).- Una vez que se hubo cumplido el término de la
suspensión temporal impuesta a un ciudadano, deberá presentar los siguientes requisitos para renovar su
licencia para conducir.
Requisitos:
Artículo 35. (Proceso y Procedimiento para la Rehabilitación de Suspensión Temporal).- Para el caso descrito
precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
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TITULO V
CERTIFICACIONES
CAPITULO I
CERTIFICACIONES NACIONALES
Artículo 36. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir).- Para solicitudes de Certificación de Datos del
titular del registro corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
Artículo 37. (Certificación de una tercera persona).– Para solicitudes de Certificación de Datos de una tercera
persona, corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
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Emisión: 30/10/2017
Artículo 38. (Proceso y Procedimiento para Otorgación de Certificación de Datos de Licencias para Conducir).-
Para el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS DE Código del Procedimiento: P-DNO-
LICENCIAS PARA CONDUCIR. MPPLC-017
Objetivo Emitir Certificación de Datos del sistema de Licencias para Conducir otorgada
al interesado o a un apoderado legal.
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CAPITULO II
Artículo 39. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior).- Para solicitudes de
Certificación de Datos del titular del registro corresponderá solicitar lo siguiente:
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Requisitos:
1. Original y una fotocopia de Cédula de Identidad del titular.
2. Original y una fotocopia de Licencia para Conducir.
3. Formulario de Solicitud de Certificación de Datos de Licencia de Conducir
Válido para el Exterior (entregado por el SEGIP).
Artículo 40. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el Exterior de una tercera persona). –
Para solicitudes de Certificación de Datos de una tercera persona, corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
Artículo 41. (Proceso y Procedimiento para Certificación de Datos de Licencias para Conducir Válido para el
Exterior).-
Para el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
MATRIZ DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS DE Código del P- DNO- MPPLC-
LICENCIA PARA CONDUCIR VÁLIDO PARA EL EXTERIOR. Procedimiento: 018
Objetivo Emitir Certificación de Datos Válido para el Exterior del registro del usuario
para trámites en el exterior del país.
Resultado Esperado Brindar al ciudadano mediante el SEGIP – SEGELIC Certificación de Datos
Válido para el Exterior para realizar trámites en el exterior.
Áreas Involucradas Dirección Departamental
Oficina de emisión de licencias
Control Tiempo
No. Actividad/Tarea Producto Responsables (s)
Interno Estimado
1 Para Titular del Registro. Hoja de Ruta de Recepciona 5 min. Ventanilla Única
Recepciona la solicitud. Seguimiento trámite y genera de Dirección o
Revisa la presentación de todos los Hoja de Ruta Secretaría de
requisitos. Dirección
Genera Hoja de Ruta que deriva en el Departamental
día al Director Departamental
Para Apoderado Legal
Recepciona la solicitud.
Revisa la presentación de todos los
requisitos y presencia física del
apoderado.
Genera Hoja de Ruta que deriva en el
día al Director Departamental
2 Secretaría recepciona la solicitud. Hoja de Ruta de Solicitud de 5 min. Secretaría de
La deriva a uno de los Técnicos de Seguimiento Certificación de Dirección
Certificaciones o Responsable Legal. Datos Válido para Departamental
el Exterior
3 Revisan la solicitud y si corresponde Hoja de Ruta de Informe Técnico 1 día Técnicos de
imprimen la Certificación de Datos Seguimiento Certificación de Certificaciones
Válido para el Exterior generado por Datos de sistema o Responsable
el sistema de Licencia de Conducir. impresa Legal
Emiten Informe Técnico solicitando
la firma de la certificación.
4 Procede a firmar la Certificación de Hoja de Ruta de Emisión de 1 día Director
Datos y la deriva a Secretaría Seguimiento Certificación de Departamental
Informe Técnico Datos Válido para
el Exterior
5 Remite el documento a Ventanilla Hoja de Ruta de Certificación de 5 min. Secretaria
Única cuando corresponda Seguimiento Datos Valido para
el Exterior
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Artículo 42. (Certificación de Datos de Licencias para Conducir para el Exterior Vía Cancillería).-Para solicitudes
de Certificación de Datos de una persona residente en el exterior, corresponderá solicitar lo siguiente:
Requisitos:
Artículo 43. (Proceso y Procedimiento para Convalidación datos de Licencias para Conducir para el Exterior vía
Ministerio de Relaciones Exteriores).- Para el caso descrito precedentemente, deberá aplicarse el siguiente
proceso y procedimiento:
Proceso:
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Procedimiento:
MATRIZ DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del Procedimiento: OTORGACIÓN DE CERTIFICACIÓN DE DATOS Código del P-DNO- MPPLC-019
DE LICENCIA PARA CONDUCIR VÁLIDO PARA EL EXTERIOR VÍA MIN. DE Procedimiento:
RELACIONES EXTERIORES.
Objetivo Emitir Certificación de Datos de Licencia para Conducir, solicitud realizada por el
interesado a los Consulados o Embajadas de Bolivia.
Resultado Esperado Brindar al ciudadano mediante el SEGIP – SEGELIC Certificación de Datos de
Licencias para Conducir Valido para el Exterior para trámites en el Exterior.
Áreas Involucradas Dirección Nacional de Operaciones
Control Tiempo
No. Actividad/Tarea Producto Responsables (s)
Interno Estimado
1 Recepciona la solicitud de - Hoja de Ruta de Recepciona 5 min. Ventanilla Única
Cancillería. Seguimiento trámite y
Genera Hoja de Ruta que genera Hoja de
deriva en el día a la Dirección Ruta
Nacional de Operaciones.
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4 Procede a firmar la - Hoja de Ruta de- Certificación 1 día Director Nacional Ejecutivo o
Certificación de Datos Válido Seguimiento de Datos Delegado
para el Exterior y la deriva a firmada.
Secretaría de Operaciones. - Nota Modelo
de respuesta
con Visto
Bueno.
5 Remite el documento - Hoja de Ruta de - Certificación 5 min. Secretaria del DNO
a Ventanilla Única Seguimiento de Datos
original
firmada.
6 Deriva las Notas Externas y la - Hoja de Ruta de Registro de 10 min. Ventanilla Única
Certificación firmada a Seguimiento trámite,
Ministerio de Relaciones entrega y
Exteriores. archivo
TITULO VI
AGENDAMIENTO DE CITAS
CAPÍTULO I
AGENDAMIENTO DE CITAS
Artículo 44. (Agendamiento de Citas). El agendamiento de citas es un beneficio adicional para los usuarios que
tienen la posibilidad de reservar un día y hora para ser atendidos a través de la página web del SEGIP.
Requisitos:
Artículo 45. (Proceso y Procedimiento para el Agendamiento de Citas) Para el caso descrito precedentemente,
deberá aplicarse el siguiente proceso y procedimiento:
Proceso:
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Emisión: 30/10/2017
Procedimiento:
Nombre del Procedimiento: AGENDAMIENTO DE CITAS A TRAVÉS DE LA Código del P-DNO- MPPLC-020
PÁGINA WEB DEL SEGIP Procedimiento:
Objetivo Generar y administrar espacios de cita para los usuarios a fin de evitar aglomeraciones
en las oficinas operativas.
Resultado Esperado Citas generadas a través de la página web del SEGIP.
Áreas Involucradas - Dirección Nacional de Operaciones
- Direcciones Departamentales
- Oficinas operativas de emisión de Licencias para Conducir
Control Tiempo
No. Actividad/Tarea Producto Responsables (s)
Interno Estimado
1 Procede a crear un espacio de Registro en el Creación de 5 min Responsable de Oficina
citas en el Modulo de sistema de espacios de cita
Administrador de JNL del sistema agendamiento en la página web
del SEGIP, determinando la fecha de citas
de inicio y fin, mesas de
operaciones y horarios.
2 Obtiene todos los requisitos para Registro en Cita reservada 5 min. Usuario
la tramitación de su licencia. sistema
Realiza la reserva de cita en la
página web del SEGIP,
escogiendo la oficina y los
horarios disponibles. Debe llenar
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la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de Licencia
- Fecha de Nacimiento
- Correo Electrónico
- Teléfono Celular
- Número de Depósito Bancario.
Asiste en la fecha y hora
programada para tramitar su
documento.
3 Verificará la cita obtenida por el Registro en Inicio de Trámite 10 min. Técnico de Descarte
usuario y procederá de acuerdo sistema de citas de obtención de
al tipo de trámite que realizará el licencia.
interesado, enmarcado en los
artículos precedentes.
3 En caso de no presentarse el Registro en el Anulación de una 1 día Responsable de Oficina
usuario en el horario reservado, sistema de cita en sistema.
Administrador del Sistema podrá agendamiento
anular la cita y pasar el horario a de citas
otro usuario.
TITULO VII
CASOS NO CONTEMPLADOS
CAPITULO I
CASOS NO CONTEMPLADOS
Artículo 46.- (Casos no contemplados).- Las oficinas deberán derivar las observaciones de los casos que no
contemple el presente Manual o falencias con el sistema a la Dirección Nacional que corresponda la temática
para su análisis y posterior resolución.
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