02 PromotorSocialGestoriaDe CasosGeneral

CERTIFICADO N° CO-SC-CER169966
Corporación de Profesionales para el Desarrollo Integral Comunitario -

CORPRODINCO
TÉRMINOS DE REFERENCIA
I. CÓDIGO CONVOCATORIA: GC2302-02

II. INFORMACIÓN GENERAL
Personal que estará a cargo realizar acciones de
seguimiento y acompañamiento como parte de la
Gestoria de Casos multisectorial para personas
Términos de referencia para la solicitantes de asilo, refugiadas, desplazadas internas
contratación: con necesidades específicas de protección con énfasis
en la acompañamiento, generación de planes de acción,
atenciones y seguimientos centradas en la persona y su
familia.
Proyecto: Gestión de Casos
Título del Cargo: PROMOTOR SOCIAL
Número de vacantes: Un (1) vacante
Tipo de Contrato: Prestación de Servicios
Honorario: $ 3.828.000
Duración estimada del Contrato: Hasta diciembre de 2023
Coordinador Regional de Gestión de Casos /
Supervisión:
Profesional Gestor de Casos
Municipio Sede: Arauca
Fecha Límite de Aplicación: Lunes 18 de septiembre de 2023 hasta las 11:30 am
III. CONTEXTO
CORPRODINCO es una organización social sin ánimo de lucro, constituida en 1995 en la ciudad de
Bucaramanga, que trabaja para mejorar la calidad de vida y el bienestar de la comunidad, a través del
Diseño, Desarrollo, Gestión y Formulación de Proyectos, direccionados a promover el desarrollo
integral de la comunidad mediante convenios y alianzas que permitan la ejecución de estos y ayuden
a la construcción y fortalecimiento del tejido humano.
Durante 27 años de experiencia, Corprodinco ha estado comprometido en el desarrollado de
procesos de intervención, implementación, seguimiento y evaluación, de proyectos en Atención a
Familias víctimas de desplazamiento en condición de vulnerabilidad y pobreza extrema, Familias
migrantes y retornadas en zona de frontera, Atención a niños, niñas y adolescentes en condición de
Trabajo Infantil, Atención Integral a la Primera Infancia, Educación por ciclos y carreras técnicas por
competencias laborales, Prevención de violencia de género, Fortalecimiento de Unidades
productivas, Atención integral y de bienestar para los adultos mayores, microcrédito, todo
fundamentado desde la democracia, los derechos humanos, la participación ciudadana, el
reconocimiento de la diversidad cultural y la equidad de género. Mediante convenios y alianzas
Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

Calle 14 # 1-81 Br. La Playa Calle 6N # 5-14 Br. Colpet Cra. 50 # 29-01 Piso 2 Br. Albania
Tel. 5710379 Tel. 5943361 Tel. 6324708
www.corprodinco.org – coordinacion@corprodinco.org – corprodinco@gmail.com
Corprodinco ha podido intervenir de manera positiva, velando por la transformación social

articulando junto con entidades a nivel local, regional, departamental y de Cooperación Internacional
los recursos y nuevas oportunidades de mejora de vida para las comunidades atendidas.
Corprodinco implementará el acuerdo firmado para la vigencia 2023 en los departamentos
Santander, Norte de Santander y Arauca con el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para
Refugiados- ACNUR, y en el marco del acuerdo se requiere la contratación de PROMOTOR SOCIAL
para el proyecto Gestión de Casos.
III. OBJETO DEL CONTRATO

El personal estará a cargo de realizar acciones de seguimiento y acompañamiento a casos de
protección desde un enfoque centrado en la persona, como parte del proyecto GESTIÓN DE
CASOS desarrollado por CORPRODINCO con apoyo de ACNUR en la vigencia 2023.
IV. PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO
• Técnico – Tecnólogo - Profesional en ciencias humanas o sociales, con experiencia demostrable

en la temática del objeto contractual.
• Mínimo un (1) año de experiencia de trabajo relacionado con gestión y acompañamiento a casos
de población en condición de extrema vulnerabilidad con énfasis en personas refugiadas,
solicitantes de asilo, desplazadas internas o en alta vulnerabilidad.
• Experiencia de trabajo mínimo de seis (6) meses en contextos humanitarios, emergencias
humanitarias, conflicto armado interno, contextos de frontera o con actores humanitarios.
• Mínimo seis (6) meses de experiencia en seguimientos a casos de protección, visitas domiciliarias
e identificación de necesidades de protección.
• Conocimientos sobre el enfoque centrado en la persona, la familia y la atención diferencial, así
como el acompañamiento a personas con necesidades específicas de protección y el marco
normativo actual y programas/servicios del Estado.
• Conocimiento acerca del acompañamiento a las necesidades específicas de los grupos más
vulnerables, en hacinamiento, en situación de calle, madres/padres solos y sus hijos, personas
que viven con VIH, población adulta mayor o con necesidades de atención en salud, sin ningún
tipo de sistema de apoyo.
• Conocimiento en la activación de rutas de protección y acceso a servicios para la garantía de
derechos con énfasis en seguridad, salud, justicia, perfiles de espacial protección y CBI.
• Comprensión en torno a la ética de los datos sensibles y conocimiento en la realización de
remisiones de manera confidencial, segura y efectiva.
• Conocimiento del contexto énfasis en Santander, Norte de Santander y Arauca (según
corresponda).
Otras competencias y habilidades (deseable)
• Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita, redacción de documentos e informes
y trabajo en equipo con grupos multidisciplinarios y multiculturales.
• Manejo y contingencia en situaciones de crisis.

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• Actitud y comportamiento de cordialidad, compostura, respeto y colaboración con todas las

personas y organizaciones con quien interactúa, en especial con las comunidades.
• Profesionalismo y transparencia en el desarrollo de actividades.
• Compromiso con aprendizaje continuo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
• Facilidad en el uso de MS Office (Word, Excel, Power Point) y programas de diseño (Illustrator,
Publisher, etc.)
• Capacidad de programación, planificación trabajo por resultados.
• Manejo de la información bajo el principio de confidencialidad.
• Redacción de informes y rendición de cuentas.
• Cumplimiento de los plazos establecidos.
V. OBLIGACIONES
De conformidad con los lineamientos establecidos, el/la contratista prestara los siguientes servicios:
• Realizar acciones de protección según lo acordado por el Plan de Acción para el

acompañamiento a las personas beneficiarias, garantizando el acompañamiento hasta el
cierre del caso o su derivación.
• Bajo la línea de la coordinación regional y los profesionales gestores de caso, realizar acciones
de acompañamiento a los casos asistidos por el proyecto a través de visitas domiciliarias y
seguimientos remotos en línea con los planes de acción.
• Brindar acompañamiento a las personas de interés del proyecto para la activación de rutas
de protección y acceso a programas institucionales.
• Llevar en sus acciones un estricto protocolo de confidencialidad y adecuado manejo de
información de las personas atendidas, de acuerdo con los lineamientos Inter agenciales para
gestión de casos de protección.
• Registrar a la población asistida en el ecosistema PRIMES siguiendo el protocolo y términos
de referencia acordados con ACNUR.
• Documentar y registrar en el Ecosistema PRIMES, Microsoft Teams y las plataformas internas
de la Corporación toda la asistencia, acompañamientos, comunicaciones y orientación
brindada a las personas beneficiarias en el marco de la gestión de casos, que permita
evidenciar las acciones realizadas.
• Brindar información y orientación a través de atención individual, acciones colectivas o
jornadas extramurales a personas de interés de ACNUR.

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• Bajo lineamiento de la coordinación regional y el profesional gestor de casos, realizar

acciones complementarias dirigidas a las personas/familias acompañadas por el proyecto
buscando mitigar vacíos de protección y aportar a la calidad de vida.
• Participar en talleres y espacios de asistencia técnica nacional, regional y técnico
profesionales para el cumplimiento de los objetivos trazados en el proyecto.
• Participación en Comités Técnicos de seguimiento conjunto entre CORPRODINCO y ACNUR
Cúcuta en los que sea requerido.
• Conocer, acatar y respetar los principios, normas, código de conducta y protocolos de
seguridad en las oficinas, en las misiones de campo y en las actividades personales.
VI. PERFIL REQUERIDO

Técnico – Tecnólogo - Profesional en ciencias humanas o sociales, con
Educación:
experiencia demostrable en la temática del objeto contractual.
• Mínimo un (1) año de experiencia de trabajo relacionado con gestión y
acompañamiento a casos de población en condición de extrema
vulnerabilidad con énfasis en personas refugiadas, solicitantes de asilo,
desplazadas internas o en alta vulnerabilidad.
Experiencia: • Experiencia de trabajo mínimo de seis (6) meses en contextos
humanitarios, emergencias humanitarias, conflicto armado interno,
contextos de frontera o con actores humanitarios.
• Mínimo seis (6) meses de experiencia en seguimientos a casos de
protección, visitas domiciliarias e identificación de necesidades de
protección.
• Conocimientos sobre el enfoque centrado en la persona, la familia y la

atención diferencial, así como el acompañamiento a personas con
necesidades específicas de protección y el marco normativo actual y
programas/servicios del Estado.
• Conocimiento acerca del acompañamiento a las necesidades
específicas de los grupos más vulnerables, en hacinamiento, en
situación de calle, madres/padres solos y sus hijos, personas que viven
Conocimiento:
con VIH, población adulta mayor o con necesidades de atención en
salud, sin ningún tipo de sistema de apoyo.
• Conocimiento en la activación de rutas de protección y acceso a
servicios para la garantía de derechos con énfasis en seguridad, salud,
justicia, perfiles de espacial protección y CBI.
• Comprensión en torno a la ética de los datos sensibles y conocimiento
en la realización de remisiones de manera confidencial, segura y
efectiva.

Tel. 5710379 Tel. 5943361 Tel. 6324708
• Conocimiento del contexto énfasis en Santander, Norte de Santander y

Arauca (según corresponda).
• Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita,

redacción de documentos e informes y trabajo en equipo con grupos
multidisciplinarios y multiculturales.
• Actitud y comportamiento de cordialidad, compostura, respeto
y colaboración con todas las personas y organizaciones con quien
interactúa, en especial con las comunidades.
Requerimientos:
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo
fines de semana.
• Facilidad en el uso de MS Office (Word, Excel, Power Point) y
programas de diseño (Illustrator, Publisher, etc.)
• Capacidad de programación, planificación trabajo por
resultados.
• Habilidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.

Habilidades: • Habilidades para trabajar en equipos de alto rendimiento.
• Capacidad de trabajo bajo presión, de negociación y de articulación de
esfuerzos.
Otros Requisitos
VI. PERFIL REQUERIDO

Técnico – Tecnólogo - Profesional en ciencias humanas o sociales, con
Educación:
experiencia demostrable en la temática del objeto contractual.

Tel. 5710379 Tel. 5943361 Tel. 6324708
• Mínimo un (1) año de experiencia de trabajo relacionado con gestión y

acompañamiento a casos de población en condición de extrema
vulnerabilidad con énfasis en personas refugiadas, solicitantes de asilo,
desplazadas internas o en alta vulnerabilidad.
Experiencia: • Experiencia de trabajo mínimo de seis (6) meses en contextos
humanitarios, emergencias humanitarias, conflicto armado interno,
contextos de frontera o con actores humanitarios.
• Mínimo seis (6) meses de experiencia en seguimientos a casos de
protección, visitas domiciliarias e identificación de necesidades de
protección.
• Conocimientos sobre el enfoque centrado en la persona, la familia y la

atención diferencial, así como el acompañamiento a personas con
necesidades específicas de protección y el marco normativo actual y
programas/servicios del Estado.
• Conocimiento acerca del acompañamiento a las necesidades
específicas de los grupos más vulnerables, en hacinamiento, en
situación de calle, madres/padres solos y sus hijos, personas que viven
con VIH, población adulta mayor o con necesidades de atención en
Conocimiento: salud, sin ningún tipo de sistema de apoyo.
• Conocimiento en la activación de rutas de protección y acceso a
servicios para la garantía de derechos con énfasis en seguridad, salud,
justicia, perfiles de espacial protección y CBI.
• Comprensión en torno a la ética de los datos sensibles y conocimiento
en la realización de remisiones de manera confidencial, segura y
efectiva.
• Conocimiento del contexto énfasis en Santander, Norte de Santander y
Arauca (según corresponda).
• Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita,

redacción de documentos e informes y trabajo en equipo con grupos
multidisciplinarios y multiculturales.
• Actitud y comportamiento de cordialidad, compostura, respeto
y colaboración con todas las personas y organizaciones con quien
Requerimientos: interactúa, en especial con las comunidades.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo
fines de semana.
• Facilidad en el uso de MS Office (Word, Excel, Power Point) y
programas de diseño (Illustrator, Publisher, etc.)

Tel. 5710379 Tel. 5943361 Tel. 6324708
• Capacidad de programación, planificación trabajo por

resultados.
• Habilidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.

Habilidades: • Habilidades para trabajar en equipos de alto rendimiento.
• Capacidad de trabajo bajo presión, de negociación y de articulación de
esfuerzos.
Otros Requisitos
VII. PRODUCTOS ESPERADOS

N° Entregables Observaciones
1. - Plan de trabajo que incluya las actividades detalladas
- Incluir medios de verificación (fotografías,
en las obligaciones del contratista.
listados de asistencia, actas de reunión,
- Informe de desarrollo de las obligaciones acordadas
entre otros).
en el marco del contrato de prestación de servicios.
2. - Actas de reuniones y participación en espacios
relevantes.
- Propuesta de acciones complementarias dirigidas a
las personas de interés del proyecto.
entre otros).
3. - Este documento debe incluir detalles de los
- Guías metodológicas de las acciones
escenarios de consulta con la población
complementarias dirigidas a las personas de interés
beneficiaria, diseño, implementación y
del proyecto.
forma de sistematización de la estrategia.
- Actas de reuniones y participación en espacios
relevantes.
entre otros).
4. - Incluir la documentación de la
- Propuesta metodológica de escenarios de consulta,
metodología, alcances y recomendaciones.
grupos focales y diagnósticos participativos de
beneficiarios.
relevantes.
entre otros).

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5. - Guía metodológica de los escenarios de consulta,
grupos focales y diagnósticos.
relevantes.
entre otros).
6. - La sistematización de los escenarios de
- Avance de la sistematización y presentación de los
consulta se documentará en los formatos
resultados de los escenarios de consulta, grupos
establecidos en el marco del acuerdo y a
focales y diagnósticos.
través del modelo de infografía.
relevantes.
entre otros).
7. - Presentación de la sistematización y presentación de - Incluir la documentación de la metodología
los resultados de los escenarios de consulta, grupos del evento, informe de terreno, alcances y
focales y diagnósticos. recomendaciones.
relevantes. - Incluir medios de verificación (fotografías,
- Informe de desarrollo de las obligaciones acordadas listados de asistencia, actas de reunión,
en el marco del contrato de prestación de servicios. entre otros).
8. - Incluir la documentación de la metodología
- Avances de las acciones complementarias dirigidas
del evento, informe de terreno, alcances y
a las personas de interés del proyecto.
recomendaciones.
relevantes.
entre otros).
9. - Propuesta de infografías: perfiles de población,
necesidades identificadas, vacíos de protección, - Incluir la documentación de la
logros y resultados) de información recolectada en las metodología, informe de terreno, alcances y
visitas domiciliarias y acciones de seguimiento a recomendaciones.
casos.
- Actas de reuniones y participación en espacios - Incluir medios de verificación (fotografías,
relevantes. listados de asistencia, actas de reunión,
- Informe de desarrollo de las obligaciones acordadas entre otros).

Tel. 5710379 Tel. 5943361 Tel. 6324708
10. - Consolidación y visualización (infografías: perfiles de

población, necesidades identificadas, vacíos de - Este producto debe incluir detalles de los
protección, logros y resultados) de información en diseño, implementación y forma de
recolectada en las visitas domiciliarias y acciones de sistematización.
seguimiento a casos.
-Actas de reuniones y participación en espacios - Incluir medios de verificación (fotografías,
relevantes de los clústeres. listados de asistencia, actas de reunión,
- Informe de desarrollo de las obligaciones acordadas entre otros).
11. - El modelo de presentación de resultados
deberá ser acordado con la corporación y
- Sistematización del proceso de acompañamiento y
ACNUR.
promotoría.
entre otros).
Otros Soportes administrativos o documentales solicitados por la dependencia de talento humano de la
Corporación.

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Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

Corprodinco ha podido intervenir de manera positiva, velando por la transformación social

III. OBJETO DEL CONTRATO

IV. PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO

• Técnico – Tecnólogo - Profesional en ciencias humanas o sociales, con experiencia demostrable

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• Actitud y comportamiento de cordialidad, compostura, respeto y colaboración con todas las

• Realizar acciones de protección según lo acordado por el Plan de Acción para el

Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

• Bajo lineamiento de la coordinación regional y el profesional gestor de casos, realizar

VI. PERFIL REQUERIDO

• Conocimientos sobre el enfoque centrado en la persona, la familia y la

Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

• Conocimiento del contexto énfasis en Santander, Norte de Santander y

• Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita,

• Habilidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.

VI. PERFIL REQUERIDO

Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

• Mínimo un (1) año de experiencia de trabajo relacionado con gestión y

• Conocimientos sobre el enfoque centrado en la persona, la familia y la

• Excelentes habilidades en comunicación oral y escrita,

Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

• Capacidad de programación, planificación trabajo por

• Habilidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.

VII. PRODUCTOS ESPERADOS

Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

- Informe de desarrollo de las obligaciones acordadas

Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

10. - Consolidación y visualización (infografías: perfiles de

Principal Cúcuta Sede Pescadero, Cúcuta Sucursal Bucaramanga

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