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Efectividad y Eficiencia Administrativa

Para hablar de efectividad y eficiencia primero se definirá la palabra administración. Por

qué de allí provienen estos términos. La administración viene del latín ad (hacia, dirección,

tendencia) y minister (subordinación, obediencia, al servicio de), y es una de las actividades

humanas más importantes y antigua que existe en el mundo, y se define como: Ciencia social y

técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos

(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con

el fin de obtener el máximo beneficio posible;

La meta de los administradores es crear superávit, productividad, lo que implica

eficiencia, eficacia, y efectividad. Para ellos definiremos lo que es efectividad y eficiencia

administrativa que son termino que van de la mano con la calidad.

La Efectividad: viene del verbo latino efficere: ejecutar, llevar a cabo, efectuar,

conceptos: Efectividad se entiende que los objetivos planteados sean trascendentes y éstos se

alcancen. Gutiérrez (2007). Y se define como el resultado o el producto de dividir el Real/Plan:

los resultados obtenidos entre las metas fijadas o predeterminadas. Es el grado de cumplimiento

de la entrega del producto o servicio en la fecha y momento en que el cliente realmente lo

necesita.
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Quijano (2006) lo definen como el resultado de la eficacia y la eficiencia, definiendo la

eficacia como la relación entre las salidas obtenidas y las salidas esperadas (SO/SE); y la

eficiencia como la relación de salidas obtenidos entre los insumos utilizados (SO/IU).

Para Aedo (2005) Es la Relación entre los resultados, previstos y no previsto, y los

objetivos.