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Análisis de datos enfoque cualitativo

Orlando Hermides Vargas

Carolina Andrea Sehuanes Arenas

Isabela Otalvaro Delgado

202360-6A-501

Programa Administración de empresas

Fundación Universitaria del Área Andina

Asignatura: Seminario de investigación

Docente:

Maria Del Pilar Pulido Ramirez y Mgtr. Alta dirección

12 de Noviembre de 2023
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Contenido

Cuadro diligenciado información recolectada Eje 2……………………………………… 3

Técnica utilizada y proceso (elementos que no hacen posible tener un nivel de

satisfacción al 100% o que pueden influenciar para disminuir el nivel de satisfacción) ..4

Información inhibidores (ajustar cuadro a norma APA): ………………………………...6

Identificación al menos cuatro categorías que agrupen los elementos identificados por

los trabajadores……………………………………………………………………………..11

Cómo se relacionan las categorías entre sí con su respectiva justificación. …………….14

Cómo se relacionan las categorías con los cuatro niveles de satisfacción abordados con
su respectiva justificación. …………………………………………………………………16

Conclusiones. …………………………………………………………………………...…..18

Bibliografía. ………………………………………………………………………………...19
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Tabla 1
Nivel de satisfacción

Cuadro diligenciado información recolectada Eje 2

# Trabajador Satisfacción Satisfacción Satisfacción Satisfacción

total con jefes con con
recompensas compañeros

1 Angie Melisa 8,33 8 9 8

Echeverry

2 Carlos Augusto Roldan 7,67 8 7 8

3 Juan Diego Restrepo 7,33 7 7 8

4 Jose Uriel Hinestroza 8,33 8 8 9

5 Edwin Oswaldo Florez 8,67 8 9 9

6 Yesenia Serrano 9,67 10 10 9

Sanchez

7 Teresita Lujan 9,67 10 10 9

Londoño

8 Alexis Taborda 8,33 8 8 9

9 Valentina Suarez 8,67 9 9 8

Posada

10 Maria Cristina Correa 9 9 9 9

11 Carlos Enrique Díaz 9 9 9 9

12 Jose Eduardo López 7,67 7 9 7

13 Ana Lucila Castaño 8,33 8 9 8

14 Luz Solanyi Estrada 8,33 8 9 8

15 Jaime Builes Barrera 8,67 9 9 8

16 Gustavo Rodríguez 8,33 8 9 8

Restrepo
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17 Nazario Castellanos 9 10 8 9
Ramos

18 Jhon Mario Londoño 9,67 10 9 10

19 Gabriel Henao 9 8 9 10

20 Carlos Mario Londoño 9 9 8 10

21 Samuel García 9 8 9 10

22 Jhon Neider Molina 9,33 9 9 10

23 Juan Pablo Gil 8,67 9 8 9

24 Justin Vélez Mesa 8,67 9 7 10

25 Luis Angel Agudelo 9,33 9 9 10

26 Oscar Dario Guerra 9 8 9 10

27 Paola Díez 8,67 8 8 10

28 Olga Perez 8,67 9 7 10

29 Edwin Hoyos 8,67 10 7 9

30 Alejandro Ospina 8,33 10 8 7

Fuente: Propia

Técnica utilizada y proceso (elementos que no hacen posible tener un

nivel de satisfacción al 100% o que pueden influenciar para disminuir el nivel de

satisfacción)

La técnica utilizada fue la de cuestionario, la cual se realizó dentro de la

empresa en la primera semana del mes de octubre del presente año. De manera inicial,

se les informó a los empleados la intención del cuestionamiento, que se iba a calificar

su satisfacción en el trabajo, donde calificarán de 1 a 10, siendo 1 la calificación más

baja y 10 siendo la más alta. Al finalizar les recalcamos a los trabajadores que

manejamos un alto grado de confidencialidad con respecto a la información recaudada

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para no generar algún tipo de inconveniente y dicha información va hacer ser utilizada

netamente para fines educativos. Las preguntas establecidas fueron:

- ¿Indique en una palabra cuáles son los inhibidores de Satisfacción con

el Jefe, para que su satisfacción sea 10/10 mencione tres, dado el caso que su

satisfacción sea 10/10 qué inhibidores podría hacer cambiar su calificación, mencione

tres?

- ¿Indique en una palabra cuáles son los inhibidores de Satisfacción con

Recompensas para que su satisfacción sea 10/10, mencione tres, dado el caso que su

satisfacción sea 10/10 qué inhibidores podría hacer cambiar su calificación, mencione

tres.?

- ¿Indique en una palabra cuáles son los inhibidores de Satisfacción con

compañeros, mencione tres, dado el caso que su satisfacción sea 10/10 qué

inhibidores podría hacer cambiar su calificación, mencione tres.?

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Tabla 2
Inhibidores

Información inhibidores

Trabajador Satisfac Satisfacción con jefes Satisfacción con recompensas Satisfacción con compañeros
ción
total 1 2 3 1 2 3 1 2 3

Angie Melisa 9 Comunica Retroalime Control Inequidad Beneficio Ascenso Comunica Colabor Acoso
Echeverry ción ntación ción ación

Carlos Augusto 9 Comprom Liderazgo Control Calidad Escasa Ascenso Inclusión Discrim Comunica
Roldan iso inación ción

Juan Diego 9 Inequidad Control Crecimient Compensac Inequidad Escasa Indiferenc Inclusió Agradeci
Restrepo o ión ia n miento

José Uriel 9 Autoritari Reconocim Apoyo Beneficio Bonificac Escasa Inclusión Comuni Agradeci
Hinestroza smo iento ión cación miento

Edwin Oswaldo 9 Control Desconfian Reconocim Escasa Ascenso Reconoci Indiferenc Colabor Desconfia
Flores za iento miento ia ación nza
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Yesenia 9 Crecimien Reconocim Inequidad Bonificació Ascenso Carencia Acoso Integrac Apoyo
Serrano to iento n ión
Sánchez

Teresita Lujan 9 Reconoci Inequidad Comunicac Incentivo Igualdad Calidad Discrimin Colabor Colaborac
Londoño miento ión ación ación ión

Alexis Taborda 9 Reconoci Control Reconocim Beneficio Reconoci Calidad Acoso Inclusió Apoyo
miento iento miento n

Valentina 9 Control Apoyo Retroalime Carencia Injusticia Igualdad Indiferenc Integrac Desconfia
Suarez Posada ntación ia ión nza

María Cristina 9 Reconoci Desarrollo Crecimient Escasa Ascenso Reconoci Desconfia Colabor Apoyo
Correa miento o miento nza ación

Carlos Enrique 9 Control Apoyo Hostil Inequidad Injusticia Reconoci Inclusión Desconf Indiferenc
Díaz miento ianza ia

José Eduardo 9 Control Reconocim Desarrollo Carencia Bonificac Ascenso Indiferenc Integrac Comunica
López iento ión ia ión ción
 9

Ana Lucila 9 Desconfia Reconocim Control Calidad Reconoci Ascenso Comunica Acoso Inclusión
Castaño nza iento miento ción

Luz Solanyi 9 Comunica Hostil Desarrollo Bonificació Escasa Incentivo Desconfia Apoyo Colaborac
Estrada ción n nza ión

Jaime Builes 9 Crecimien Control Desarrollo Reconocim Carencia Inequida Acoso Inclusió Apoyo
Barrera to iento d n

Gustavo 9 Hostil Comunicac Reconocim Bonificació Escasa calidad Colaborac Apoyo Acoso
Rodríguez ión iento n ión
Restrepo

Nazario 9 Reconoci liderazgo Reconocim Inequidad Ascenso injusticia Agradeci Desconf Agradeci
Castellanos miento iento miento ianza miento
Ramos

Jhon Mario 9 Inequidad Reconocim Desconfian Carencia Igualdad Injusticia Agradeci Apoyo Acoso
Londoño iento za miento

Gabriel Henao 9 Crecimien retroalimen Control Bonificació Incentivo Reconoci Comunica Colabor Integració
to tación n miento ción ación n
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Carlos Mario 9 Inequidad Reconocim Hostil beneficio Inequidad Calidad Acoso Integrac Comunica
Londoño iento ión ción

Samuel García 9 Control Apoyo Comunicac Igualdad Injusticia Compens Desconfia Acoso Discrimin
ión ación nza ación

Jhon Néider 9 Desconfia Reconocim Hostil Escasa Calidad Incentivo Discrimin Agradec Desconfia
Molina nza iento ación imiento nza

Juan Pablo Gil 9 Desarrollo Apoyo Liderazgo Beneficio Injusticia Inequida Comunica Discrim Inclusión
d ción inación

Justin Vélez 9 Retroalim Control Crecimient Compensac Reconoci Carencia Inclusión Acoso Agradeci
Mesa entación o ión miento miento

Luis Ángel 9 Crecimien Desconfian Apoyo Inequidad Injusticia Beneficio Discrimin Agradec Comunica
Agudelo to za ación imiento ción

Oscar Darío 9 Liderazgo Comunicac Inequidad Reconocim Ascenso Igualdad Comunica Desconf Acoso
Guerra ión iento ción ianza

Paola Díez 9 Desarrollo Apoyo Crecimient Carencia Reconoci Compens Inclusión Indifere Integració
o miento ación ncia n
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Olga Pérez 9 Inequidad Reconocim Liderazgo Bonificació Igualdad Carencia indiferenc colabor Comunica
iento n ia ación ción

Edwin Hoyos 9 Crecimien Inequidad Comunicac Compensac Inequidad Reconoci Comunica Inclusió Acoso
to ión ión miento ción n

Alejandro 9 Liderazgo Desarrollo Retroalime Reconocim Igualdad Bonificac Acoso Discrim Desconfia
Ospina ntación iento ión inación nza

Fuente: Propia
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Identificación al menos cuatro categorías que agrupen los elementos

identificados por los trabajadores

· Relaciones laborales: Esta categoría incluye los elementos relacionados

con las relaciones entre los trabajadores y sus jefes, así como con sus compañeros.

Los elementos que se incluyen en esta categoría son:

Comunicación: La comunicación es fundamental para el buen funcionamiento

de cualquier equipo de trabajo. Una buena comunicación permite que los trabajadores

se entiendan entre sí, compartan información y resuelvan problemas.

Liderazgo: El liderazgo es un factor importante para la motivación y el

compromiso de los trabajadores. Un buen líder es capaz de inspirar a los trabajadores

y ayudarles a alcanzar sus objetivos.

Apoyo: El apoyo de los compañeros es fundamental para el bienestar de los

trabajadores. Los compañeros pueden proporcionar apoyo social, emocional y

profesional.

· Recompensas: Esta categoría incluye los elementos relacionados con la

remuneración y los beneficios que reciben los trabajadores. Los elementos que se

incluyen en esta categoría son:

Salario: El salario es una de las recompensas más importantes para los

trabajadores. Un salario justo y competitivo es fundamental para la satisfacción

laboral.

Beneficios: Los beneficios, como la seguridad social, las vacaciones y la

formación, también son importantes para la satisfacción laboral.

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Reconocimiento: El reconocimiento por el trabajo bien hecho es una forma de

motivar a los trabajadores y ayudarles a sentirse valorados.

· Crecimiento: Esta categoría incluye los elementos relacionados con el

desarrollo profesional y las oportunidades de progreso de los trabajadores. Los

elementos que se incluyen en esta categoría son:

Crecimiento profesional: El crecimiento profesional es importante para los

trabajadores que quieren desarrollar sus habilidades y conocimientos.

Oportunidades de progreso: Las oportunidades de progreso, como el ascenso o

la promoción, también son importantes para la satisfacción laboral.

· Ambiente de trabajo: Esta categoría incluye los elementos relacionados

con el entorno físico y social en el que trabajan los empleados. Los elementos que se

incluyen en esta categoría son:

Calidad del entorno físico: El entorno físico de trabajo debe ser adecuado para

la realización de las tareas.

Clima laboral: El clima laboral es el ambiente social en el que trabajan los

empleados. Un buen clima laboral es importante para el bienestar de los trabajadores

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Cómo se relacionan las categorías entre sí con su respectiva justificación

Las cuatro categorías están relacionadas entre sí. Por ejemplo, un buen

liderazgo puede contribuir a crear un buen clima laboral, que a su vez puede motivar a

los trabajadores a realizar un buen trabajo.

De manera específica, se pueden establecer las siguientes relaciones entre las

categorías:

Relaciones laborales: Las relaciones laborales pueden influir en la satisfacción

con las recompensas. Por ejemplo, un trabajador que tiene buenas relaciones con su

jefe puede estar más satisfecho con su salario si siente que su jefe lo valora.

Recompensas: Las recompensas pueden influir en la satisfacción con las

relaciones laborales. Por ejemplo, un trabajador que está satisfecho con su salario

puede estar más motivado para tener buenas relaciones con sus compañeros.

Crecimiento: El crecimiento puede influir en la satisfacción con las relaciones

laborales. Por ejemplo, un trabajador que tiene oportunidades de crecimiento

profesional puede estar más motivado para trabajar en equipo.

Ambiente de trabajo: El ambiente de trabajo puede influir en la satisfacción

con las recompensas. Por ejemplo, un trabajador que trabaja en un entorno físico

agradable puede estar más satisfecho con su salario.

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Gráfico 1
Agrupación de satisfacción

Fuente: Propia
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Gráfico 2
Relación entre categorías

Fuente: Propia

Cómo se relacionan las categorías con los cuatro niveles de satisfacción

abordados con su respectiva justificación

Satisfacción alta: Los trabajadores que están satisfechos con su trabajo suelen

tener una buena relación con sus jefes, compañeros y entorno de trabajo. También

suelen estar satisfechos con sus recompensas y oportunidades de crecimiento.

Satisfacción media: Los trabajadores que están satisfechos con su trabajo

suelen tener una relación buena o regular con sus jefes, compañeros y entorno de

trabajo. También suelen estar satisfechos con sus recompensas, pero pueden tener

algunas inquietudes sobre sus oportunidades de crecimiento.

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Satisfacción baja: Los trabajadores que están satisfechos con su trabajo suelen

tener una relación regular o mala con sus jefes, compañeros y entorno de trabajo.

También suelen estar insatisfechos con sus recompensas o oportunidades de

crecimiento.
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Conclusión

En términos generales, los trabajadores de la empresa se sienten muy

satisfechos de trabajar, independientemente de tener una calificación con los
compañeros y jefes. Del mismo modo con recompensa y sin ella. Podemos aclarar que
esto puede suceder por un ambiente laboral sano en la empresa. La media refleja
claramente un resultado cuantitativo muy contundente frente a la satisfacción de los
empleados.

Por otro lado se puede observar utilizando el método cualitativo que por más
que estén muy satisfechos los trabajadores o medianamente satisfechos no podemos
medir sus palabras o cuantificar el pesos de ellas, por ende para hacer una
investigación de este tipo es necesario utilizar los dos métodos, el cuantitativo para
determinar dicha investigación en números y la cualitativa para complementar los
resultados de la cuantitativa y lograr conseguir un mejor resultado de nuestra
investigación.
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Bibliografía

Metodología y Técnicas de la Investigación Social. Prof. Agustín Salvia –

Metodología y Técnicas de la Investigación Social. Uba.ar.

http://metodos-comunicacion.sociales.uba.ar/wp-content/uploads/sites/219/20

14/04/Hernandez-Sampieri-Cap-1

Solís, L. D. M. (2019, mayo 28). El enfoque cualitativo de investigación. Investigalia.

https://investigaliacr.com/investigacion/el-enfoque-cualitativo-de-investigacio

n/