NOMBRE: KOBE BRYAN GONZALES BALDERRAMA

CARRERA: ING. DE SISTEMAS

SEMESTRE: 6TO SEMESTRE
GESTIÓN: II - 2023

SANTA CRUZ – BOLIVIA

 CUSTIONARIO

1. ¿Considera que el Departamento de Sistemas de Información da los

resultados esperados?.
Si ( ) No ( )
¿Por que?
Por que incluye el plazo estimado de acuerdo con los proyectos que tienen
según la situación actual.
2. ¿Cómo considera usted, en general, el servicio proporcionado por el
Departamento de
Sistemas de Información?
Deficiente ( )
Aceptable ( )
Satisfactorio ( )
Excelente ( )
¿Por que?
Por que hacen criterios de evaluación que utilizamos para evaluar el nivel del
servicio prestado y registran los requerimientos planteados por nosotros.
3. ¿Cubre sus necesidades el sistema que utiliza el departamento de
cómputo?
No las cubre ( )
Parcialmente ( )
La mayor parte ( )
Todas ( )
¿Por que?

4. ¿Hay disponibilidad del departamento de cómputo para sus

requerimientos?
Generalmente no existe ( )
Hay ocasionalmente ( )
Regularmente ( )
Siempre ( )
¿Por que?

5. ¿Son entregados con puntualidad los trabajos?

Nunca ( )
Rara vez ( )
Ocasionalmente ( )
Generalmente ( )
Siempre ( )
¿Por que?

6. ¿Que piensa de la presentación de los trabajadores solicitados al

departamento de
cómputo?
Deficiente ( )
Aceptable ( )
Satisfactorio ( )
Excelente ( )
¿Por que?

7. ¿Que piensa de la asesoría que se imparte sobre informática?

No se proporciona ( )
Es insuficiente ( )
Satisfactoria ( )
Excelente ( )
¿Por que?

8. ¿Que piensa de la seguridad en el manejo de la información

proporcionada por el
sistema que utiliza?
Nula ( )
Riesgosa ( )
Satisfactoria ( )
Excelente ( )
Lo desconoce ( )
¿Por que?

9. ¿Existen fallas de exactitud en los procesos de información?

¿Cuáles?

10. ¿Cómo utiliza los reportes que se le proporcionan?

11. ¿Cuáles no Utiliza?

12. De aquellos que no utiliza ¿por que razón los recibe?

13. ¿Que sugerencias presenta en cuanto a la eliminación de reportes

modificación,
fusión, división de reporte?

14. ¿Se cuenta con un manual de usuario por Sistema?

SI ( ) NO ( )

15. ¿Es claro y objetivo el manual del usuario?

SI ( ) NO ( )

16. ¿Que opinión tiene el manual?

NOTA: Pida el manual del usuario para evaluarlo.
17. ¿Quién interviene de su departamento en el diseño de sistemas?

18. ¿Que sistemas desearía que se incluyeran?

19. Observaciones: