UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE ANZOÁTEGUI

EXTENSION REGIÓN CENTRO SUR- ANACO

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

ENFOQUE SISTÉMICO - I PARCIAL

DOCENTE: BACHILLER:

Ing. Bigmar Rojas, M.Sc Miguel Arbelaez, A.V

C.I. 30175100.

Anaco, Febrero de 2024

 1. ¿Por qué en los estadios 1 y 2 se habla de una situación
problema y no de un problema?

En los primeros estadios de la Metodología de Sistemas Blandos (SSM) de Checkland, no

se habla solo de un "problema", sino de una "situación problema". ¿Por qué? Porque

cuando trabajamos con sistemas humanos, las cosas son más complicadas que un simple

"problema". En el estadio 1, básicamente estamos tratando de entender cómo las personas

involucradas ven la situación. Esto se puede observar como tratar de hacer un mapa de sus

ideas y percepciones. Luego, en el estadio 2, nos sumergimos más y tratamos de describir

lo que está pasando, pero de una manera más organizada. Aquí es donde empezamos a ver

las diferencias entre cómo es la situación y cómo las personas quisieran que sea. Llamamos

a esto una "situación problema" porque reconocemos que los problemas son cosas que

varían dependiendo de quién los esté mirando y al entender esto, podemos acercarnos más a

encontrar soluciones que realmente encajen con la realidad y las necesidades de la gente

involucrada.

2. ¿Cuál es la importancia de definir en el estadio 3 el sistema en

estudio desde las diferentes perspectivas?

Una parte fundamental para resolver un problema es obsérvalo desde diferentes ángulos

para obtener suficientes datos de lo que estamos trabajando. Para esto podemos observar el

sistema desde diferentes perfectivas y esto nos da una comprensión más amplia y detallada

del sistema porque cada perspectiva revela aspectos que podríamos haber pasado por alto o

no haber notado y esto contribuye a crear una visión más completa. Al considerar diferentes

puntos de vista, podemos captar la complejidad y las interacciones dentro del sistema y nos

da la oportunidad de identificar mejor las relaciones internas, los posibles conflictos o

 puntos de choque y las oportunidades de mejorar. Entonces podemos construir una imagen

más precisa y equilibrada del sistema, lo que facilita la búsqueda de soluciones efectivas y

adaptadas a las necesidades de todos los involucrados.

3. Ejemplifique un modelo conceptual de un sistema X

El Sistema
2. Determinar los
ingredientes necesarios
1. Seleccionar el menú para cada plato.
para la cena

4. Realizar compras:
alimentos, bebidas y
3. Establecer la decoración y 5. Preparar y
elementos decorativos.
la disposición de la mesa. cocinar los platos
para la cena.

Monitoreo efectivo
8. Asegurarse de que la cena se
7. Supervisar la preparación de sirva y se disfrute de acuerdo
la cena, desde la cocina hasta la con las expectativas.
mesa.
Acción

6. Definir estándares de
presentación y sabor para
cada plato.
Planificación y Preparación de una “Cena Especial”.

El sistema representa la planificación y ejecución para una cena importante, desde la

selección del menú hasta la presentación y disfrute de los platos. El monitoreo efectivo

implica supervisar todo el proceso, mientras que la acción implica garantizar que la cena se

sirva y disfrute según lo planeado estando atento a cualquier inconveniente.

Elementos del sistema CATWOE en el ejemplo:

1. Clientes (Clients):

 Los clientes son los invitados a la cena, quienes esperan disfrutar de una

experiencia culinaria agradable y bien presentada.

2. Actores (Actors):

 Los actores incluyen al anfitrión o anfitriona, quienes son responsables de

planificar y organizar la cena, así como a los cocineros y ayudantes de cocina

que preparan los platos y la decoración.

3. Transformación (Transformation):

 La transformación tiene que ver con la conversión de los ingredientes crudos

en platos cocinados y la configuración de los elementos decorativos para crear

un ambiente placentero.

4. Mundo (Worldview):

 El mundo incluye las expectativas y deseos de los invitados de disfrutar de una

deliciosa comida y una agradable compañía en un entorno bien preparado.

5. Propietarios (Owners):
  Los propietarios son el anfitrión o la anfitriona, quienes son responsables de

garantizar que la cena se planifique y se ejecute según lo planeado.

6. Entorno (Environment):

 El entorno incluye factores como la disponibilidad de ingredientes frescos, la

calidad de los equipos de cocina, y las preferencias dietéticas y culinarias de

los invitados.

4. ¿Por qué se comparan los sistemas definidos de forma ideal

con el sistema real descrito en el estadio 2?

Comparar es esencial para explorar las diferencias entre lo que es la realidad y las

expectativas de las partes interesadas. Esta comparación nos brinda una comprensión más

profunda de las discrepancias y las áreas que necesitan mejora dentro del sistema. El

análisis de estas discrepancias sirve como punto de partida para el diseño de intervenciones

más efectivas y centradas en los objetivos. Al cerrar estas brechas, podemos acercar el

sistema a su estado ideal y abordar las preocupaciones y necesidades de las partes

interesadas de manera más eficaz. Necesitamos comparar el sistema real y el sistema ideal

si queremos un proceso de análisis y mejora continua, ya que destaca las áreas de

discrepancia y las oportunidades de cambio dentro del sistema

5. Importancia del estadio 6.

Una vez llegados a este punto, debemos analizar las discrepancias entre la situación actual

y los modelos conceptuales ideales, y proponemos soluciones concretas para superar esas

brechas. La importancia radica en que estos cambios deben ser evaluados y aprobados por

las personas involucradas en el sistema, asegurando así que son viables y aceptados por
quienes forman parte de él. Este estadio es esencial porque sienta las bases para la

implementación efectiva de mejoras y la evolución del sistema en su conjunto, permitiendo

que las ideas se conviertan en acciones concretas y tangibles que nos acercaran a nuestro

objetivo.