11/05/2021

• francisco.andrade.n@gmail.com
• (502) 5216-5075

Protocolo y
Ceremonial
Diplomático
2

LA DIPLOMACIA Y LAS NUEVAS

CONVERSACIONES

1
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LA VERDAD
COMO ESTRATEGIA

PRINCIPIOS Y PROPÓSITOS
DE LA ONU

1. BUENA FE
2. COOPERACIÓN
3. MANTENIMIENTO DE LA PAZ, LA CONCORDIA
4. SOLUCIÓN PACÍFICA DE LA DISCORDIA
5. RESPETO A LOS DERECHOS DE LOS DEMÁS
6. RESPETO A NUESTRAS OBLIGACIONES
7. IGUALDAD
8. JUSTICIA

OBJETIVOS DE LA COOPERACIÓN
INTERNACIONAL

• TRANSPARENCIA

• LEGALIDAD - LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN

• GESTIÓN POR RESULTADOS

• RENDICIÓN DE CUENTAS

• PROSPERIDAD

2
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PM4R

1. GESTIÓN POR RESULTADOS

2. RENDICIÓN DE CUENTAS

DEFINICIONES
ETIQUETA:
• ACCIONES, USOS Y COSTUMBRES ACEPTADOS
O REQUERIDOS POR UNA COMUNIDAD

ÉTICA:
• PARTE DE LA FILOSOFÍA QUE BUSCA LA
ACCIÓN CORRECTA EN EL SENTIDO MORAL

LEY:
• NORMAS OBLIGATORIAS GENERALES
DICTADAS PARA SER ACATADAS POR TODOS

principios que dan sustento a

las normas del protocolo

1. IGUALDAD

2. SOBERANÍA

3. RECIPROCIDAD
RETALIACIÓN

3
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TRATAMIENTOS DIPLOMÁTICOS
EXCLUSIVOS PARA FUNCIONARIOS DE GOBIERNOS EXTRANJEROS

EXCELENTÍSIMO SEÑOR / SU EXCELENCIA

EMBAJADOR – DIRECTOR EN ADELANTE

HONORABLE SEÑOR / SU SEÑORÍA

FUNCIONARIOS DIPLOMÁTICOS SUBALTERNOS

MINISTRO CONSEJERO SUBDIRECTOR

CONSEJERO
PRIMER SECRETARIO OTROS:
SEGUNDO SECRETARIO AGREGADO
TERCER SECRETARIO CÓNSUL

10

EXCELENTÍSIMO SEÑOR
SU EXCELENCIA
EXCLUSIVOS PARA FUNCIONARIOS DE GOBIERNOS EXTRANJEROS

• PRESIDENTES, JEFES DE ESTADO Y JEFES DE

GOBIERNO, PRIMEROS MINISTROS
• REYES, MONARCAS Y PRÍNCIPES
• VICEPRESIDENTES
• MINISTROS Y VICEMINISTROS
• SECRETARIOS Y SUBSECRETARIOS
• DIRECTORES GENERALES
• EMBAJADORES

11

HONORABLE SEÑOR
SU SEÑORÍA
EXCLUSIVOS PARA FUNCIONARIOS DE GOBIERNOS EXTRANJEROS

• FUNCIONARIOS SUBALTERNOS (DEBAJO DE

DIRECTOR)
• SUBDIRECTOR
• MINISTRO CONSEJERO, CONSEJERO DE EMBAJADA
• PRIMERO, SEGUNDO, TERCER SECRETARIO DE
EMBAJADA
• AGREGADOS A EMBAJADA
• CÓNSULES

12

4
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FUNCIÓN DIPLOMÁTICA
• PROTEGER LOS INTERESES NACIONALES –
COOPERACIÓN INTERNACIONAL,
NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

FUNCIÓN CONSULAR
• PROTEGER A LOS CONNACIONALES DE SU
PROPIO PAÍS EN EL LUGAR DE ADSCRIPCIÓN

13

EL PRINCIPIO UNIVERSAL DE

CEDER LA DERECHA

14

EL PRINCIPIO UNIVERSAL DE
CEDER LA DERECHA
• GÉNERO
LA MUJER A LA DERECHA

• ANFITRIONÍA
EL INVITADO DE HONOR A LA DERECHA

• JERARQUÍA
EL MAYOR RANGO A LA DERECHA

• BANDERAS
LA BANDERA NACIONAL SIEMPRE A LA DERECHA

15

5
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• Género: La mujer a la Derecha

16

• Jerarquía: Mayor rango a la Derecha

17

• Anfitrionía: El invitado de honor a la Derecha

• Banderas: La bandera nacional a la Derecha

18

6
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PRECEDENCIA EN PRECINTOS

12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13

mesa

extranjeros
nacionales
CD
OI público

19

LA PRECEDENCIA DE
PERSONAS

20

LA PRECEDENCIA
• SOCIAL
GÉNERO / EDAD / INFLUENCIA MORAL EN LA
COMUNIDAD

• EMPRESARIAL
ORGANIGRAMA ADMINISTRATIVO

• DE GOBIERNO LOCAL
ORGANIGRAMA GENERAL DEL ESTADO

• DIPLOMÁTICA
ANTIGÜEDAD EN EL CARGO / FECHA DE TOMA DE
POSESIÓN

21

7
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LA PRECEDENCIA EMPRESARIAL
RELATIVA A INSTITUCIONES PRIVADAS, ONG Y SOCIEDAD CIVIL
DEBE SER PUBLICADA Y DIFUNDIDA DE MANERA CLARA

• PRESIDENTE DE JUNTA DIRECTIVA

• VICEPRESIDENTE DE JUNTA DIRECTIVA
• GERENTE / DIRECTOR GENERAL
• GERENTES / DIRECTORES DE ÁREA
• OTROS…
• LOS GERENTES Y DIRECTORES SE PUEDEN ORDENAR POR:
• ORDEN ALFABÉTICO DE GERENCIA
• ANTIGÜEDAD DEL FUNCIONARIO EN LA INSTITUCIÓN
• ANTIGÜEDAD O FECHA DE CREACIÓN DE LA GERENCIA

22

LA PRECEDENCIA DIPLOMÁTICA
RELATIVA A JEFES DE MISIONES DIPLOMÁTICAS (EMBAJADORES)

• La precedencia diplomática es la parte del protocolo

que establece el orden de prelación (es decir, la
antelación o la preferencia con que una persona será
atendida respecto de otras) o la colocación física que
les corresponderá a los representantes del cuerpo
diplomático en ceremonias o cualquier acto que
requiera de su presencia de acuerdo con su rango,
jerarquía o cargo
• Se establece por la fecha de llegada al país = el
orden de presentación de Cartas Credenciales

23

ORDEN DE PRECEDENCIA OFICIAL

DE LA REPÚBLICA DE GUATEMALA

24

8
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ORDEN DE PRECEDENCIA OFICIAL

REPÚBLICA DE GUATEMALA

• Presidente de la República
• Vicepresidente de la República
• Presidente del Organismo Legislativo
• Presidente del Organismo Judicial y CSJ
• Presidente de la Corte de Constitucionalidad
• Presidente del Tribunal Supremo Electoral
• Diputados de la Junta Directiva del Congreso
• Ministros de Estado / Secretarios de Estado
• Diputados al Congreso de la República
• Procurador General de la Nación
• Fiscal General de la República
• Contralor General de Cuentas de la Nación
• Procurador de los Derechos Humanos

25

ORDEN DE PRECEDENCIA OFICIAL

REPÚBLICA DE GUATEMALA – Continuación

• Jefe del Estado Mayor del Ejército

• Magistrados de la Corte Suprema de Justicia
• Magistrados de la Corte de Constitucionalidad
• Magistrados del Tribunal Supremo Electoral
• Viceministros y Subsecretarios de Estado
• Gobernador (es) Departamental (es)
• Alcalde (s) Municipal (es)
• Presidentes Entidades Autónomas, Semiautónomas
y Descentralizadas
• Rectores de las Universidades del País
• Directores Generales
• Comisiones Oficiales
• Comisiones Particulares

26

ORDEN DE PRECEDENCIA OFICIAL

MINISTERIOS DE ESTADO

• Ministerio de Relaciones Exteriores (en actos de

carácter diplomático)
• Ministerio de Gobernación (en actos de carácter
oficial no diplomático)
• Ministerio de la Defensa Nacional
• Ministerio de Finanzas Públicas
• Ministerio de Comunicaciones, Infraestructura y
Vivienda
• Ministerio de Educación
• Ministerio de Agricultura
• Ministerio de Economía

27

9
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ORDEN DE PRECEDENCIA OFICIAL

MINISTERIOS DE ESTADO - Continuación

• Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social

• Ministerio de Trabajo y Previsión Social
• Ministerio de Energía y Minas
• Ministerio de Cultura y Deportes
• Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales
• Ministerio de Desarrollo Social

• Los demás ministerios que por prescripción legal

se designen en el futuro, en el orden de su
creación.

28

PRECEDENCIA DE BANDERAS

29

LA BANDERA DE GUATEMALA

• Adoptada: 17 de agosto de 1871 (150 años)

• Colores: Azul Celeste y Blanco
• Diseño: Tres franjas verticales de igual tamaño, azul
celeste las exteriores y blanca la central en cuyo
centro está el Escudo Nacional.

30

10
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LA BANDERA DE GUATEMALA
DECRETO No. 104-97 DEL CONGRESO
28 DE OCTUBRE DE 1997

• INSIGNIA SUPREMA DE LA PATRIA

• NUNCA CEDE SU PRECEDENCIA ES No. 1 SIEMPRE
• RECTÁNGULO - DIMENSIONES 5 X 8 UNIDADES
• SU NOMBRE ES BANDERA CON O SIN ESCUDO
• COLORES: AZUL iscc-nbs177 - BLANCO iscc-nbs263
• SI SON DOS BANDERAS VA SIEMPRE A LA DERECHA
• SI SON MÁS DE DOS VA SIEMPRE AL CENTRO
• DÍA DE LA BANDERA: 17 DE AGOSTO (1871)

31

LA BANDERA DE GUATEMALA
• EL BLANCO REPRESENTA PUREZA, PAZ,
INTEGRIDAD, FIRMEZA Y LUZ
• EL AZUL EXPRESA FORTALEZA, JUSTICIA,
VERDAD Y LEALTAD
• PUEDE EXPONERLA LIBREMENTE TODA
PERSONA INDIVIDUAL O JURÍDICA
• DEBEN MANTENER IZADA LA BANDERA LAS
OFICINAS DEL ESTADO, INSTITUCIONES
AUTÓNOMAS, DESCENTRALIZADAS Y
ESTABLECIMIENTOS EDUCATIVOS

32

EL ESCUDO DE ARMAS

ADOPTADO EL 18 DE
NOVIEMBRE DE 1871

• SÍMBOLO NACIONAL
• ES PARTE DE LA BANDERA EN TODO ACTO OFICIAL
• LA ESPADA SIMBOLIZA JUSTICIA Y SOBERANÍA
• EL QUETZAL ES SÍMBOLO SUPREMO DE LIBERTAD
• PERGAMINO, INMORTALIDAD DE INDEPENDENCIA
• LAS RAMAS DE LAUREL REPRESENTAN VICTORIA

33

11
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PRECEDENCIA DE BANDERAS
• UNA SOLA BANDERA: SIEMPRE PAÍS SEDE

• DOS BANDERAS:

GUATEMALA A LA DERECHA P X LA OTRA A LA IZQUIERDA

• TRES BANDERAS O MAS:

6 4 2 P 3 5 7
ORDEN ALFABÉTICO – PAÍS SEDE SIEMPRE AL CENTRO

34

PRECEDENCIA DE BANDERAS
• UNA SOLA BANDERA:
SIEMPRE LA BANDERA NACIONAL

35

PRECEDENCIA DE BANDERAS
• DOS BANDERAS:

PAÍS SEDE A LA DERECHA P X LA OTRA A LA IZQUIERDA

36

12
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PRECEDENCIA DE BANDERAS

• TRES BANDERAS O MÁS: ORDEN LATERAL

ORDEN ALFABÉTICO – NACIONAL SIEMPRE AL CENTRO

37

PRECEDENCIA DE BANDERAS

• TRES BANDERAS O MÁS: ORDEN LATERAL

6 4 2 P 3 5 7
ORDEN ALFABÉTICO – PAÍS SEDE SIEMPRE AL CENTRO

• CUATRO BANDERAS: (como única excepción

en orden contrario)

3 P 2 4

38

PRECEDENCIA DE BANDERAS

• CUATRO BANDERAS:
(como única excepción en orden contrario)

3 G 2 4

39

13
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• CUATRO BANDERAS:
(como única excepción en orden contrario)

3 G 2 4

40

PRECEDENCIA DE BANDERAS
• ORDEN LINEAL:
NO SE APLICA EN CENTROAMÉRICA

• EN ESPAÑA ES EXCLUSIVO PARA ORDENAR BANDERAS DE

COMUNIDADES AUTÓNOMAS: País Vasco, Cataluña, Galicia,
Andalucía, Asturias, Cantabria, La Rioja, Región de Murcia,
Comunidad Valenciana, Aragón, Castilla-La Mancha, Canarias,
Navarra, Extremadura, Baleares, Comunidad de Madrid y
Castilla y León

• G 1 2 3 4 5 6

41

España: Comunidades Autónomas

42

14
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PRECEDENCIA DE BANDERAS

12 10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11 13

mesa

público

43

BANDERAS
Y
ESTANDARTES

44

JERARQUÍA DE BANDERAS

• BANDERAS NACIONALES
• BANDERAS DE ORGANISMOS
INTERNACIONALES
- UNIVERSALES
- CONTINENTALES
- REGIONALES
• BANDERAS DE INSTITUCIONES ESTATALES
• BANDERAS DE ORGANIZACIONES NO
GUBERNAMENTALES Y EMPRESAS

45

15
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BANDERAS NACIONALES

• BANDERAS DE PAÍSES

46

BANDERAS DE ORGANISMOS
INTERNACIONALES
• UNIVERSALES

• CONTINENTALES

• REGIONALES

47

BANDERAS DE INSTITUCIONES
ESTATALES

• BANDERAS Y ESTANDARTES INSTITUCIONALES

48

16
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BANDERAS DE ORGANIZACIONES
NO GUBERNAMENTALES

• BANDERAS DE ONG, EMPRESAS Y MARCAS

49

PRECEDENCIA DE PERSONAS

50

PRECEDENCIA DE PERSONAS
• DOS PERSONAS:

INVITADO A LA DERECHA 21 ANFITRIÓN A LA IZQUIERDA

• TRES PERSONAS TITULARES O MAS:

6 4 2 1 3 5 7
POR ORDEN DE PRECEDENCIA
EL ANFITRIÓN SIEMPRE AL CENTRO

51

17
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Los Himnos Nacionales

52

ORDEN DE PRECEDENCIA
DE LOS HIMNOS NACIONALES
• EL HIMNO NACIONAL DEL PAÍS SERÁ
ENTONADO EN PRIMER LUGAR,
CUANDO ESTÉ PREVISTO INICIAR EL
ACTO CON LA EJECUCIÓN DE OTROS
HIMNOS NACIONALES.

• EL ORDEN DE PRECEDENCIA DE LOS

DEMÁS HIMNOS NACIONALES SERÁ
ALFABÉTICO (EN EL IDIOMA DEL PAÍS).

53

EL HIMNO DE GUATEMALA
• EL HIMNO DE GUATEMALA ES UN CANTO
POÉTICO
• PUEDE SER APLAUDIDO
• SERÁ ENTONADO EN TODO ACTO OFICIAL, Y
PUEDE SER ENTONADO EN ACTOS CULTURALES Y
SOCIALES, GUARDÁNDOSE SIEMPRE EL RESPETO
DEBIDO
• SE PROHÍBEN LAS VERSIONES ABREVIADAS DEL
HIMNO NACIONAL

54

18
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EL HIMNO DE GUATEMALA
• La letra del Himno Nacional de Guatemala es
original del poeta cubano José Joaquín Palma, y la
música fue compuesta por el maestro compositor
Rafael Álvarez Ovalle en 1897, con motivo de la
realización de la Exposición Centroamericana del
gobierno del general José María Reina Barrios
• Por orden del presidente Jorge Ubico en 1934
cambios fueron hechos por el pedagogo José María
Bonilla Ruano a la letra del himno

55

LOS PROGRAMAS

56

LOS PROGRAMAS
• El orden de precedencia de los participantes
tiende a ir en orden ascendente.
• Encargado de área
- bienvenida
- explicación técnica o de procedimiento
• Personal técnico
• Director o equivalente
- participación técnica o administrativa
• Personal técnico
• Anfitrión, ministro, presidente o equivalente
- participación política
- habla sobre principios, metas, logros, reconocimientos
• Agradecimiento (eventual y corto)

57

19
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LA CORRESPONDENCIA
OFICIAL

58

ADF068-20
Ciudad de Guatemala, 18 de octubre de 2021

Señor Presidente:

Tengo a honra dirigirme a usted en ocasión de extenderle atenta invitación para que, como invitado de
honor, nos acompañe durante la Recepción que con motivo del vigésimo quinto aniversario de nuestra
institución se llevará a cabo el próximo día martes 20 de noviembre a partir de las 20:00 horas en el
Salón Real del Hotel Casino Royal de esta ciudad.

Como es de su conocimiento, Señor Presidente, la labor de nuestra institución durante el último cuarto
de siglo se ha dirigido a producir bienestar para la comunidad guatemalteca no solo por la calidad de
nuestros productos sino además por proveer de empleo, de programas de salud, de educación y de
tecnificación en la mano de obra para centenares de trabajadores de nuestro país y sus familias.

Me valgo de la oportunidad para renovar al Señor Presidente de la República las seguridades de mi

más alta y distinguida consideración.

CARLOS ROBERTO GONZÁLEZ ARIAS

Gerente General

Señor Doctor
ALEJANDRO GIAMMATTEI
Presidente de la República
Palacio Nacional
Ciudad de Guatemala

59

CARTA OFICIAL
Características:
• Papel membretado institucional.
• Debe incluir referencia de clasificación.
• El destinatario se coloca en el pié de página,
• en la primera página.
• Va dirigida siempre al cargo (Señor Director:).
• Puede iniciar con ”Tengo a honra…”.
• En el segundo párrafo conviene hacer referencia al
cargo.
• La despedida universal para una carta oficial “Ve valgo
de la ocasión…”

60

20
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ADF064-14
Ciudad de Guatemala, 8 de diciembre de 2021

Señor Embajador:

Tengo a honra dirigirme a Vuestra Excelencia en referencia a la solicitud que nos

hiciera sobre información relativa a los contenidos y las tarifas de participación de los
programas deportivos de vacaciones que se ofrecen para niños y niñas, en ocasión de
hacerle llegar la información de mérito en sobre adjunto. Se incluyen adicionalmente
los nuevos programas para adolescentes correspondientes al presente año.

Me valgo de la oportunidad para renovar a Vuestra Excelencia las muestras de mi más

alta y distinguida consideración.

BEATRIZ ARIAS DE GONZALEZ

Gerente General

Excelentísimo Señor
JUAN CARLOS DIAZ RIVAS
Embajador Extraordinario y
Plenipotenciario de Slobovia
Ciudad de Guatemala

61

NOTA DIPLOMÁTICA
Características:
• Papel membretado institucional.
• Debe incluir referencia de clasificación.
• El destinatario se coloca en el pie de página, en la primera
página.
• Va dirigida siempre al cargo (Señor Embajador:).
• Utiliza tratamientos diplomáticos: ”Tengo a honra dirigirme
a Vuestra Excelencia” para Embajadores y rangos
superiores.
• Utiliza tratamientos diplomáticos: ”Tengo a honra dirigirme
a Vuestra Señoría” para rangos subalternos.
• En el segundo párrafo conviene hacer referencia al cargo.
• La despedida universal para una carta oficial “Ve valgo de
la ocasión…”

62

ADF064-14
Ciudad de Guatemala, 8 de diciembre de 2021

Señor Cónsul:

Tengo a honra dirigirme a Vuestra Señoría en referencia a la solicitud que nos hiciera
sobre información relativa a los contenidos y las tarifas de participación de los programas
deportivos de vacaciones que se ofrecen para niños y niñas, en ocasión de hacerle llegar
la información de mérito en sobre adjunto. Se incluyen adicionalmente los nuevos
programas para adolescentes correspondientes al presente año.

Me valgo de la oportunidad para renovar a Vuestra Señoría las muestras de mi alta y

distinguida consideración.

BEATRIZ ARIAS DE GONZALEZ

Gerente General

Honorable Señor
TEODORO EMILIANI
Cónsul de Slobovia
Ciudad de Guatemala

63

21
 11/05/2021

MINISTERIO DE
RELACIONES EXTERIORES
República de
Slobovia

El Ministerio de Relaciones Exteriores de la República de

Slobovia tiene a honra dirigirse a la Honorable Embajada del
Reino de España, en ocasión de presentarle el Informe de la
Comisión Nacional para la Reducción de Desastres – CONRED –
correspondiente al primer semestre del año 2020.

El Ministerio de Relaciones Exteriores de la República de

Slobovia se vale de la ocasión para reiterar a la Honorable
Embajada del Reino de España las muestras de su más alta y
distiguida consideración.

RSJ Rúbrica

Ciudad de Slobovia, 16 de agosto de 2020

Sello

Honorable
EMBAJADA DEL REINO DE ESPAÑA
Slobovia, República de Slobovia

64

NOTA VERBAL
Características:
• Papel membretado institucional.
• Debe incluir referencia de clasificación.
• Va redactada en tercera persona: “El Ministerio de… tiene
a honra dirigirse a la Honorable Embajada de…”.
• No incluye responsabilidad individual (no lleva firma).
• Lleva sello institucional.
• Utiliza rúbrica en lugar de firma.
• La fecha va al final del cuerpo.
• El sello y la rúbrica van a la altura de la fecha.
• El destinatario es la institución a la que va dirigida la nota.
• El destinatario va en el pie de página.

65

LOS DISCURSOS

• Lo primero es definir y sintetizar el

mensaje.
• Sin tema central no hay discurso.

• Honrar, honra.
• Siempre agradezca u honre a quien
tenga mérito: a los asistentes, al equipo
organizador, a la institución
homenajeada, a los anfitriones, etc.

66

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LOS DISCURSOS
• Bienvenida / Identificación de anfitrión
• Agradecimiento a los asistentes
• Identificación de actividad o evento
• Explicación del significado o alcances del acto
o evento
• Presentación de objetivos, principios, metas,
políticas, proyectos
• Tema central. Declaración, descripción,
informe, presentación, explicación
• Reconocimiento a apoyos, esfuerzos, méritos
• Evocación de principios y valores
• Despedida

67

PRECEDENCIA DE PERSONAS

68

MESA RECTANGULAR
UN SOLO LADO
SOLO TITULARES (SIN CONYUGES)

10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11

5/11/2021

69

23
 11/05/2021

MESA RECTANGULAR
UN SOLO LADO
CON CONYUGES

F 5 D 3 A 21 B 4 C 6

5/11/2021

70

MESA RECTANGULAR
INVITADOS EN AMBOS LADOS
SOLO TITULARES (SIN CONYUGES)

19 15 11 7 3 1 5 9 13 17 21

221814 10 6 2 4 8 12 16 20
5/11/2021

71

MESA RECTANGULAR
INVITADOS EN AMBOS LADOS
CON CONYUGES

J 8F 4B1C5G

11 I 7 3 A 2 D 6 H 10
5/11/2021

72

24
 11/05/2021

MESA EN U
SOLO TITULARES (SIN CONYUGES)

10 8 6 4 2 1 3 5 7 9 11
12 13
14 15
16 17
18 19
20 21
22 23
24 5/11/2021 25
73

25