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LSI. VERÓNICA FREIRE AVILÉS, MSIG

Business Intelligence
INTRODUCCION

04/10/2023
Business Intelligence:
Actividades diarias de cualquier organización, se generan datos como producto secundario, que son el
resultado de todas las transacciones que se realizan.
Es muy común, que los mismos se almacenen y administren a través de sistemas transaccionales en
bases de datos relacionales.
La inteligencia de negocios (Business Intelligence - BI), permite que el proceso de toma de decisiones
esté fundamentado sobre un amplio conocimiento de sí mismo y del entorno, minimizando de esta
manera el riesgo y la incertidumbre.
Además, propicia que las organizaciones puedan traducir sus objetivos en indicadores de estudio, y
que estos puedan ser analizados desde diferentes perspectivas, con el fin de encontrar información
que no solo se encargue de responder a preguntas de lo que está sucediendo o ya sucedió, sino
también, que posibilite la construcción de modelos, mediante los cuales se podrán predecir eventos
futuros.

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Business Intelligence:
Término inteligencia: refiere a la aplicación combinada de
información, habilidad, experiencia y razonamientos, para
resolver un problema de negocio.

La aplicación de soluciones BI no es solo para grandes-

medianas empresas, sino para quien desee tomar decisiones a
través del análisis de sus datos.

Las soluciones BI no solo se enfocarán a resolver temas

relacionados a: aumentar la rentabilidad, disminuir costos y
obtener la famosa ventaja competitiva.

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Business Intelligence:
Las soluciones BI, NO necesariamente son aplicables a grandes y/o
medianas empresas, como sí lo fue en sus inicios.

En la actualidad, puede aplicarse BI a cualquier organización, sin

importar su tamaño y complejidad. Esto se debe principalmente a dos
factores:

•el desarrollo de suites BI con licencia Free Software / Open Source, y

•la proliferación en internet de documentación, comunidades, foros,

wikis, tutoriales y cursos.

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 Orígenes de BI:
BI se encontraba orientado y acotado, fundamentalmente, a resolver problemáticas relacionadas
al aumento de la rentabilidad, la disminución de costos y la obtención de ventajas competitivas de
las organizaciones empresariales.
Se trataba de una herramienta aplicada casi con exclusividad al campo económico, y su
implementación y despliegue eran muy costosas.

Con el tiempo, sus finalidades y aplicación fueron ampliando y diversificándose, de modo tal que
se constituyó en una herramienta para distintos campos sociales, y no circunscrita a lo
económico.

Esta evolución permitió que el BI pueda ser aplicado a una biblioteca popular, a un centro vecinal
o cualquier institución u organización que necesite tomar decisiones pertinentes en relación a los
datos que produce.

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Ejemplo 1:EMPRESA DE VENTA
DE PRODUCTOS
• ¿Quiénes son l@s mejores client@s?
• ¿Cómo minimizar costos y maximizar las
utilidades?
• ¿Cuál será el pronóstico de ventas del próximo
mes?
• ¿Cuáles son los productos más vendidos por
estación?
• ¿Han mejorado las ventas respecto del mismo
período de un año anterior?
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Ejemplo 2: Biblioteca vecinal

• ¿Cuál es la temática más consultada?

• ¿Qué días hay mayor concurrencia, y por qué?

• ¿Qué libros deben ser adquiridos?

• ¿Cuál es el rango etario que más lee cómics?

• ¿Qué perfil tienen las personas que leen

determinada temática?
04/10/2023
Business Intelligence
2. DEFINICION

04/10/2023
Definición:
BI, como un concepto que integra por un lado el almacenamiento y por el otro el procesamiento
de grandes cantidades de datos, con el principal objetivo de transformarlos en conocimiento y en
decisiones en tiempo real, a través de un sencillo análisis y exploración.

La definición antes expuesta puede representarse a través de la siguiente fórmula:

Datos + Análisis = Conocimiento

Este conocimiento debe ser oportuno, relevante, útil y debe estar adaptado al contexto de la
organización

“Inteligencia de Negocios es el proceso de convertir datos en conocimiento y el conocimiento

en acción, para la toma de decisiones”.

04/10/2023
 ¿Qué hace BI?
Se basa en procesos de recolectar y utilizar efectivamente la
información, con el fin de mejorar la forma de operar de una
organización, brindando a sus usuari@s el acceso a la información
clave que necesitan para llevar a cabo sus tareas habituales y
más precisamente, para poder tomar decisiones oportunas
basadas en datos correctos y certeros.
Que hacemos con información exacta y en tiempo real?
Identificar y corregir situaciones antes de que se conviertan en
problemas y en potenciales pérdidas de control de la empresa,
pudiendo conseguir nuevas oportunidades o readaptarse frente a
la ocurrencia de sucesos inesperados

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 Donde nace y
tienes sus
raíces BI?
BI tiene sus raíces en:
• Sistemas de Información Ejecutiva
(Executive Information Systems – EIS)
• Sistemas para la Toma de Decisiones
(Decision Support Systems – DSS)
Ha evolucionado y se ha transformado en
todo un conjunto de tecnologías capaces
de satisfacer a una gran gama de usuari@s
junto a sus necesidades específicas en
cuanto al análisis de información.

04/10/2023
Donde nace y tienes sus raíces
BI?
Executive Information Systems

El EIS proporciona medios sencillos para consultar, analizar

y acceder a la información del estado del negocio.

Decision Support Systems

Los DSS son una clase especial de sistemas de
información cuyo objetivo es analizar datos de diferentes
procedencias y brindar soporte para la toma de decisiones.

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Business Intelligence
2. PROCESO DE BUSINESS INTELLIGENCE

04/10/2023
Fases del proceso BI

04/10/2023
 Fases del proceso BI:
Fase 2: Recolección de Fase 3:Procesamiento de
Fase 1: Dirigir y Planear. Información. Datos.
•Fase inicial: Recolectar los •Aquí se realiza el proceso •Se integran y cargan datos
requerimientos de de extraer desde las en crudo en un formato
información específicos de diferentes fuentes de utilizable para el análisis.
l@s diferentes usuari@s. información de la empresa •Esta actividad puede
•Entender sus necesidades (internas y externas) los realizarse mediante la
•Luego en conjunto con datos que serán necesarios creación de una nueva
ell@s: generar preguntas para encontrar las base de datos, agregando
que les ayudarán a respuestas a las preguntas datos a una base de datos
alcanzar sus objetivos. planteadas en el paso ya existente o bien
anterior. consolidando la
información.

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 Fases del proceso BI:
Fase 3: Análisis y Producción Fase 4:Difusión

• Se procede a trabajar sobre los datos • Finalmente, se les entregará a l@s

extraídos e integrados, utilizando usuari@s que lo requieran las
herramientas y técnicas propias de la herramientas necesarias, que les
tecnología BI, para crear inteligencia. permitirán explorar los datos de
• Como resultado final de esta fase se manera sencilla e intuitiva.
obtendrán las respuestas a las
preguntas, mediante la creación de
reportes, indicadores de
rendimiento, cuadros de mando,
gráficos estadísticos, etc.

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 Aplicando BI
Cuando aplicamos BI a una organización, la fuente de datos (data source)
principal es la que conforman los datos que la organización ha generado; con
esta base analizaremos su comportamiento a lo largo del tiempo, desde
diferentes escenarios y puntos de vista.

Una de las premisas del BI es que “los objetivos de la organización se

traduzcan en Indicadores de Estudio”, por ejemplo, si se trata de una entidad
comercial: cantidad vendida, importe pagado, etc.

Estos indicadores serán analizados aplicándoles diversos criterios, por

ejemplo: año de venta, proveedor, cliente, rubro, etc.

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Perspectivas de Análisis.
Podemos decir entonces, que el BI nos permitirá analizar los Indicadores desde diferentes
Perspectivas, y mediante ello responder preguntas sobre:
•lo que está sucediendo en la organización,
•lo que ha sucedido,
•lo que puede llegar a suceder y
•por qué.
•Entonces BI permite que el proceso de toma de decisiones esté fundamentado sobre un
amplio conocimiento de los procesos internos de la organización y del entorno, minimizando
de esta manera el riesgo y la incertidumbre.

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Business Intelligence
4. BENEFICIOS

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BENEFICIOS:
Reduce el tiempo mínimo que se requiere para recoger toda la información relevante de un tema en
particular, ya que la misma se encontrará integrada en una fuente única de fácil acceso.

Automatiza la asimilación de la información, debido a que la extracción y carga de los datos necesarios
se realizará a través de procesos predefinidos

Proporciona herramientas de análisis para establecer comparaciones y tomar decisiones.

Cierra el círculo que hace pasar de la decisión a la acción.

Permite a l@s usuari@s no depender de reportes o informes programados, porque los mismos serán
generados de manera dinámica

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BENEFICIOS:
Posibilita la formulación y respuesta de preguntas que son claves para el desempeño de la organización.

Permite acceder y analizar directamente los indicadores de éxito.

Se pueden identificar cuáles son los factores que inciden en el buen o mal funcionamiento de la
organización.

Se podrán detectar situaciones fuera de lo normal.

Permitirá predecir el comportamiento futuro con un alto porcentaje de certeza, basado en el

entendimiento del pasado.

L@s usuari@s podrán consultar y analizar los datos de manera sencilla e intuitiva.

04/10/2023
 Caso de éxito: Fedex
Un caso de éxito de la aplicación de Business Intelligence es el de la empresa de
transporte FedEx. Utilizando la inteligencia empresarial, FedEx fue capaz de optimizar su
sistema de envíos y reducir los costos de envío en un 30%.

Para lograrlo, la empresa implementó un sistema de análisis de datos que les permitió
identificar patrones en la forma en que se realizaban los envíos y distribuir de manera
eficiente las rutas de entrega. También pudieron identificar cuellos de botella en el
proceso de envío y tomar medidas para resolverlos.

Además, el sistema de Business Intelligence les permitió a FedEx identificar los clientes
más rentables y enfocar sus esfuerzos de marketing y ventas en ellos, lo que les permitió
aumentar sus ingresos.

En resumen, la implementación de una estrategia de Business Intelligence permitió a

FedEx reducir costos, aumentar ingresos y mejorar la eficiencia de su operación de
envíos, lo que la convierte en un caso de éxito en el uso de esta tecnología.
Taller en Clase:
Revisar el siguiente enlace:
https://powerbi.microsoft.com/es-es/customer-showcase/
Cada grupo conformado en clase realizar un storyboard utilizando la
herramientas Canvas y explicar un caso de éxito de Microsoft mediante el
uso de PowerBI. Al finalizar la historia agregar 3 referencias bibliográficas de
donde investigó información adicionales de los casos.