1.

Recursos Humanos: Son todas las personas que integran la empresa y ocupan un
puesto designado.
Recursos Económicos y Financieros: Para implementar un sistema para la mejora, se
debe contar con un capital con el fin de poder costear todo lo necesario.
2. Sistema de Información Transaccional (TPS): es un conjunto organizado de personas,
procedimientos, software, bases de datos y dispositivos para registrar las
transacciones comerciales. Tiene por objetivo mantener y administrar la información
de las transacciones que la organización realiza
Sistema de Apoyo a la Administración (MIS): Este sistema produce información dirigida
a los mandos medios y que se nutre en gran parte por los resultados almacenados por
los sistemas transaccionales. Se trata de un conjunto de personas, procedimientos,
software, bases de datos y dispositivos que aportan información rutinaria a
administradores y tomadores de decisiones.
Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS): Son sistemas computarizados que están
diseñados para asistir a un ejecutivo en la toma de decisiones. Es un conjunto
organizado que apoya a la toma de decisiones de problemas específicos.
3. Entre las similitudes que tienen un sistema de información transaccional y un sistema
de apoyo a la toma de decisiones se encuentra que ambos requieren la integración de
software, hardware y personas. Y además, ambos requieren entrada de datos y
presentan salidas.