¿Qué es ATENPRO?

¿Qué servicios ofrece?

ATENPRO
Más información:
El Servicio Telefónico de Atención y
Protección para víctimas de la violencia de Servicios de Igualdad o Sociales de tu
género (ATENPRO), es un dispositivo de tele- Ayuntamiento
fonía móvil que permite que las usuarias puedan
entrar en contacto en cualquier momento con
un Centro atendido por personal específicamente Teléfono: 900 22 22 92
preparado para dar una respuesta adecuada a su
situación personal. Información a Entidades Locales:
atenpro@femp.es

ATENPRO
Ofrece una atención inmediata y a distancia, ase-
gurando una respuesta rápida a las eventualidades Página web:
que les puedan sobrevenir, las 24 horas del día, los
365 días del año y sea cual sea el lugar en que se
encuentren.
Servicio de Atención
Desde el Centro de Atención se contacta periódi-
camente con las usuarias del servicio con el obje- y Protección a
tivo de realizar un seguimiento permanente. Ante
situaciones de emergencia, el personal del Centro
https://violenciagenero.igualdad.gob.es/informa-
cionUtil/recursos/servicioTecnico/home.htm mujeres víctimas de la
está preparado para dar una respuesta adecuada violencia de género
a la crisis planteada, bien con medios propios o Síguenos en:
movilizando otros recursos humanos y materiales.
@delgobvg
Es un servicio accesible para mujeres con disca-
pacidad auditiva (Módulo SOTA): a través de una
aplicación instalada en el terminal se permite el @delgobvg
contacto con el Centro de Atención a través de
un diálogo mediante mensajes de texto. Delegación del Gobierno
contra la Violencia de Genero
NIPO: 048-21-206-9
Tranquilidad cuando la necesites, Llamadas de la usuaria al Centro Llamadas del Centro de
los 365 días del año Atención a la usuaria
Podrás llamar por distintos motivos: Una vez dada de alta en el servicio,
Apoyo, información y
asesoramiento comunicar datos de contacto, informar recibirás llamadas periódicas del Cen-
las 24 horas del día de cambios en tu situación, requerir tro de Atención (podrás optar por lla-
atención psicosocial, solicitar informa- madas quincenales o mensuales) para
Atención telefónica
inmediata ante situacio- ción sobre recursos y servicios, etc. hacer seguimiento de la situación.
nes de emergencia

Conectada con un centro

de atención que informa a
las Fuerzas de Seguridad en
Asimismo, podrás responder Además de estas llamadas,
situaciones de riesgo a llamadas de seguimiento también podrás recibir
realizadas por el Centro otras con motivo de
Dispositivo móvil, con
localizador GPS de Atención. hechos relevantes
(como por ejemplo,
si tienes que asistir a
Requisitos para acceder al servicio:
un juicio), o comuni-
Ser mujer víctima de violencia de género
caciones para verificar
No convivir con el agresor que te ha
el correcto funciona-
maltratrado
Participar en los programas de atención espe-
miento del sistema.
cializada existentes en tu ámbito autonómico
Aceptar las normas de funcionamiento del Ante una situación de emergencia Por último, tras una llamada de
servicio y cooperar para su buen funciona- podrás llamar al Centro de Atención, emergencia, se programarán agendas
miento. desde el que se movilizarán los recursos de seguimiento post-emergencia, para
Si cumples estos requisitos de acceso po- adecuados a la situación (aviso a Fuerzas dar continuidad a la intervención inicia-
drás solicitar la incorporación al servicio y Cuerpos de Seguridad, recursos sani- da en el momento de la alarma y valo-
ATENPRO en los Servicios de Igualdad tarios, etc.) y se facilitarán soluciones. rar tu estado psicosocial después de la
locales o Servicios Sociales que te corres- misma.
pondan por domicilio.
Infórmate llamando al 900 22 22 92.