Con Resumen Final TAF MIA ULTRALIBRE FERNANDO PUENTE

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
E SCUELA DE POSGRADO
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION APLICADA

ULTRA LIFE: Una Línea de Productos de Construcción Sostenible a partir
de Residuos Sólidos Reciclados
PRESENTADA POR
Grupo 5
Abel Guerra
Jorge Pérez
Fernando Puente
Darwin Bocanegra
Felipe Quintana
Surco, diciembre 2023

2
Resumen Ejecutivo
En Perú, la situación habitacional presenta un desafío significativo, con un 30% de las
viviendas en áreas urbanas inacabadas o construidas con materiales de baja calidad (INEI, 2017).
Esta problemática, que afecta principalmente a los estratos socioeconómicos más bajos, se debe a
la falta de recursos económicos, llevando a muchas familias a vivir en condiciones inseguras y
no habitables. La informalidad en la construcción es alta, con alrededor del 70% de las viviendas
construidas sin los permisos necesarios o incumpliendo estándares de construcción. Esto resulta
en un déficit habitacional significativo y en viviendas que no cumplen con condiciones básicas,
afectando a aproximadamente 1,47 millones de hogares al cierre de 2022.
La precariedad habitacional no solo disminuye la calidad de vida, sino que también
expone a riesgos de salud y seguridad. Las viviendas precarias son un entorno donde convergen
factores socioambientales que afectan la salud, aumentando la incidencia de enfermedades y
problemas psicosociales. Además, la ubicación en zonas de riesgo y la falta de servicios básicos
esenciales agravan la situación.
Una solución innovadora es el uso de materiales de construcción reciclados, como
ladrillos y paneles para techos y paredes. Estos materiales no solo son más económicos y
ecológicos, sino que también pueden mejorar la calidad y seguridad de las viviendas. La
propuesta de "ULTRALIFE" se enfoca en ofrecer estos materiales reciclados, abordando las
necesidades de construcción sostenible y económica, y aliviando las frustraciones relacionadas
con la disponibilidad y calidad de materiales sostenibles.
El modelo de negocio de "ULTRALIFE" demuestra ser financieramente viable, con un
Valor Actual Neto (VAN) positivo de S/4,891,090.84 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del
160.50%. Esto indica una oportunidad significativa para mejorar la situación habitacional en
Perú a través de soluciones sostenibles y económicamente viables. La implementación de estas
soluciones requiere un enfoque integral que involucre a entidades gubernamentales, el sector

3
privado y la sociedad civil, asegurando el derecho a una vivienda digna y promoviendo la
construcción de hogares seguros y acordes a las normativas vigentes.

ii
Tabla de Contenidos
Lista de Tablas..............................................................................................................................iv
Lista de Figuras..............................................................................................................................v
Capítulo I Definición del problema..............................................................................................1
1.1 Contexto del problema a resolver.........................................................................................1
1.2 Presentación del problema por resolver................................................................................3
1.3 Sustento de la complejidad y relevancia del problema a resolver........................................4
Capítulo II. Análisis del mercado.................................................................................................7
2.1. Descripción del mercado o industria....................................................................................7
2.2. Análisis competitivo detallado.............................................................................................9
Capítulo III Investigación del usuario.......................................................................................11
3.1. Perfil del usuario................................................................................................................11
3.2. Mapa de experiencia de usuario.........................................................................................14
3.2.1 Momentos Positivos....................................................................................................14
3.2.2 Momentos Negativos...................................................................................................14
3.3. Identificación de la necesidad a resolver para el usuario...................................................15
Capítulo IV. Diseño del producto o servicio..............................................................................17
4.1. Concepción del producto o servicio...................................................................................17
4.2. Desarrollo de la Narrativa..................................................................................................21
4.3. Carácter innovador y disruptivo del producto o servicio...................................................23
4.4. Propuesta de valor..............................................................................................................26
4.5. Producto mínimo viable (PMV).........................................................................................28
Capítulo V. Modelo de negocio...................................................................................................33
5.1. Lienzo del modelo de negocio...........................................................................................33
5.2. Viabilidad financiera del modelo de negocio....................................................................35
5.3. Escalabilidad/exponencialidad del modelo de negocio.....................................................36

iii
5.4 Sostenibilidad del Modelo de Negocio...............................................................................38
Capítulo VI: Conclusiones y Recomendaciones........................................................................40
Conclusiones.............................................................................................................................40
Recomendaciones......................................................................................................................40
Referencias...................................................................................................................................42
iv
Lista de Tablas
Tabla 1 Necesidades Principales...................................................................................................15
Tabla 2 Matriz Quick Wins............................................................................................................19
Tabla 3 Análisis de Patentes Similares a la Solución....................................................................24
Tabla 4 Flujo de Caja Libre..........................................................................................................35
Tabla 5 Viabilidad Financiera......................................................................................................35

v
Lista de Figuras
Figura 1 Producción Nacional de Ladrillos (millones de unidades) ..............................................8
Figura 2 Matriz Meta Usuario.......................................................................................................13
Figura 3 Mapa Experiencia Usuario.............................................................................................16
Figura 4 Lienzo 6x6.......................................................................................................................18
Figura 5 Matriz Costo Impacto......................................................................................................19
Figura 6 Lienzo Blanco de Relevancia..........................................................................................21
Figura 7 Lienzo Propuesta de Valor..............................................................................................28
Figura 8 Materia Prima para ULTRALIFE...................................................................................29
Figura 9 Análisis y Comparación de ULTRALIFE vs Ladrillo Convencional..............................29
Figura 10 Ladrillo ULTRALIFE de 250x120x220 Milímetros......................................................30
Figura 11 Acabados de Paneles de Pared ULTRALIFE...............................................................30
Figura 12 Acabados de Paneles de Techo UlLTRALIFE..............................................................31
Figura 13 Paneles de Techo UlLTRALIFE de 3.60x1.80 Metros..................................................31
Figura 14 Panel de Pared ULTRALIFE Dimensiones...................................................................32
Figura 15 Lienzo Business Model Canvas.....................................................................................34

1
Capítulo I Definición del problema
1.1 Contexto del problema a resolver
En Perú, un número significativo de viviendas permanecen sin terminar o están
construidas con materiales precarios, reflejando desafíos socioeconómicos y urbanísticos. Según
el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), en 2017, aproximadamente el 30% de
las viviendas en áreas urbanas estaban inacabadas o construidas con materiales de baja calidad
(INEI, 2017). Esta situación se debe en parte a la falta de recursos económicos, lo que obliga a
muchas familias a habitar en viviendas inseguras y en condiciones que no cumplen con los
estándares mínimos de habitabilidad. La construcción progresiva, donde las familias construyen
sus hogares en etapas según sus capacidades económicas, es una práctica común en Perú.
En Perú, el problema principal con las viviendas no es tanto la cantidad sino la calidad,
con muchas casas en mal estado, especialmente en los estratos socioeconómicos más bajos. Estas
condiciones de vivienda deficiente no solo disminuyen la calidad de vida, sino que también
exponen a las personas a peligros como desastres naturales y enfermedades infecciosas
(Universidad Privada del Norte, 2017).
La persistente problemática de la vivienda precaria en Perú se caracteriza por el difícil
acceso a la propiedad de viviendas, la ubicación en zonas de riesgo y la falta de servicios básicos
esenciales, impactando negativamente en la vida de numerosas familias. Para enfrentar esta
situación, se necesitan políticas de vivienda enfocadas tanto en la prevención como en la
creación de alternativas de vivienda digna, con el objetivo de disminuir los riesgos y mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos (“Perú es el tercer país de Latinoamérica con mayor déficit de
viviendas”, 2016).
La vivienda precaria no solo es un lugar de residencia, sino también un entorno donde
convergen diversos factores socioambientales que afectan la salud, provocando enfermedades
tanto transmisibles como no transmisibles y problemas psicosociales. Es crucial abordar esta

2
situación para asegurar condiciones de vida seguras y saludables para todos los habitantes del
país(“Perú es el tercer país de Latinoamérica con mayor déficit de viviendas”, 2016)..
La edificación de viviendas sin terminar o de baja calidad en Perú se relaciona
directamente con prácticas informales. De acuerdo con datos del Banco Mundial, cerca del 70%
de las construcciones habitacionales en el país se realizan sin los permisos requeridos o
incumpliendo los estándares de construcción. Entre los aspectos más destacados de esta
problemática se encuentran:
 Viviendas de baja calidad: Una gran proporción, aproximadamente el 70%, de las
viviendas en Perú se edifican sin obtener la licencia correspondiente y sin la
supervisión de profesionales como ingenieros civiles o arquitectos.
 Informalidad en la construcción: La informalidad en el sector de la construcción
habitacional es un desafío considerable en Perú, contribuyendo a la inseguridad y
vulnerabilidad de las viviendas y sus ocupantes.
 Déficit habitacional: El país enfrenta un significativo déficit de viviendas
adecuadas, con alrededor de 1,5 millones de hogares que no cumplen con los
estándares básicos.
 Alquiler de viviendas: Cerca del 10% de los hogares peruanos residen en
viviendas alquiladas, lo que representa una parte importante del gasto de consumo
tanto a nivel nacional como en Lima Metropolitana.
Al cierre de 2022, Perú contaba con aproximadamente 10 millones de hogares,
enfrentando un déficit cuantitativo de viviendas de alrededor de 390 mil, según el Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS). Más alarmante aún es el déficit cualitativo, con
cerca de 1,47 millones de viviendas que no cumplen con condiciones básicas. Un factor clave en
esta situación es que aproximadamente el 70% de estas viviendas se han construido sin licencia y
sin asistencia técnica profesional. En términos socioeconómicos, el 26,2% de los hogares

3
pertenece al nivel socioeconómico D, mayoritariamente con techos de calamina, y el 35,3% al
nivel E, caracterizado por paredes de adobe y pisos de tierra (“Casi 1,5 millones de viviendas en
Perú no reúnen condiciones básicas”, 2023).
Institucionalmente, de los 1.874 gobiernos locales en Perú, el 88% carece de instrumentos
de desarrollo urbano y rural. Además, un 10% de los hogares vive en viviendas alquiladas, lo que
representa un gasto significativo en las canastas de consumo a nivel nacional y en Lima
Metropolitana. En Lima Metropolitana, el déficit cuantitativo en 2018 era de 200.158 viviendas,
concentradas principalmente en las zonas norte, este y sur. Respecto a los avances en préstamos,
el Fondo Mivivienda (FMV) ha mostrado un crecimiento sostenido, alcanzando S/ 9.971
millones a finales de 2022, con el 89,7% otorgado por la banca múltiple. Las metas del Plan
Estratégico Institucional (PEI) 2017-2021 del FMV se cumplieron satisfactoriamente, con un
total de 12.871 créditos otorgados (“Casi 1,5 millones de viviendas en Perú no reúnen
condiciones básicas”, 2023).
En cuanto a proyectos de vivienda, se destacan "Ciudad Sol de Collique" y "Los Portales"
en Breña, proporcionando viviendas asequibles con servicios básicos necesarios. Para estimular
la demanda, el Gobierno planea asignar S/ 985 millones al Bono Familiar Habitacional (BFH)
como parte del Plan Impulsa Perú, y S/ 200 millones adicionales para el BFH para familias de
bajos ingresos en el marco del plan “Con Punche Perú”. Finalmente, el MVCS en su PEI 2023-
2026 busca capacitar y asistir al 61% de gobiernos locales y regionales en planificación y gestión
urbano-territorial, y asegurar que el 13,5% de los gobiernos locales cuenten con Planes de
Desarrollo Urbano (“Casi 1,5 millones de viviendas en Perú no reúnen condiciones básicas”,
2023).
1.2 Presentación del problema por resolver
El problema social relevante en Perú, en el contexto de la vivienda, se centra en la
precariedad y la inseguridad habitacional de los usuarios de Lima con esta problemática. Según
4
el INEI (2017), aproximadamente el 30% de las viviendas en áreas urbanas estaban inacabadas o
construidas con materiales de baja calidad (INEI, 2017). Este problema se agrava considerando
que, al cierre de 2022, cerca de 1,47 millones de viviendas no cumplían con condiciones básicas,
según el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS). Además, alrededor del
70% de estas viviendas se han construido sin licencia y sin asistencia técnica profesional, lo que
refleja una alta incidencia de informalidad en el sector de la construcción.
Es necesario mejorar la calidad y la seguridad de las viviendas, especialmente en los
estratos socioeconómicos más bajos, donde el 26,2% y el 35,3% de los hogares pertenecen a los
niveles socioeconómicos D y E, respectivamente, y a menudo recurren a materiales de
construcción de baja calidad (“Casi 1,5 millones de viviendas en Perú no reúnen condiciones
básicas”, 2023).
1.3 Sustento de la complejidad y relevancia del problema a resolver
Para enfrentar estos desafíos, es crucial la implementación de políticas y estrategias que
aseguren el derecho a una vivienda digna y fomenten la construcción de hogares seguros y
acordes a las normativas vigentes. Esto requiere un enfoque integral y global en el ámbito de la
vivienda, así como la participación activa de entidades internacionales y locales en la toma de
decisiones relacionadas con el sector habitacional.
Para abordar esta problemática, es esencial implementar políticas públicas que
promuevan el acceso a viviendas seguras y asequibles. Iniciativas como el programa "Techo
Propio", que ofrece financiamiento y asistencia técnica para la construcción de viviendas, son
pasos importantes en esta dirección (Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento del
Perú, 2020). Sin embargo, es crucial que estas políticas se acompañen de esfuerzos para
fortalecer la educación y la conciencia sobre la importancia de la construcción segura y
sostenible. Solo así se podrá mejorar de manera significativa la calidad de vida de las familias
5
peruanas que viven en condiciones de vivienda precaria. El problema de la precariedad y la
inseguridad habitacional en Lima, Perú, es tanto complejo como relevante por varias razones:
Alta Incidencia de Viviendas Precarias: Según el INEI (2017), aproximadamente el
30% de las viviendas en áreas urbanas de Lima estaban inacabadas o construidas con materiales
de baja calidad. Esta cifra refleja una realidad preocupante en la capital, donde una gran parte de
la población vive en condiciones habitacionales inadecuadas.
Déficit Cualitativo Significativo: Al cierre de 2022, cerca de 1,47 millones de viviendas
en Perú no cumplían con condiciones básicas, según el MVCS. Este déficit cualitativo es
alarmante, ya que implica que un número considerable de hogares no tiene acceso a viviendas
seguras y adecuadas.
Informalidad en la Construcción: La construcción de viviendas sin licencia y sin
asistencia técnica profesional, que representa alrededor del 70% de las viviendas, indica un alto
grado de informalidad en el sector. Esta situación no solo compromete la calidad y seguridad de
las viviendas, sino que también refleja desafíos en la regulación y el control urbanístico.
Impacto en los Estratos Socioeconómicos más Bajos: Los niveles socioeconómicos D
y E, que representan el 26,2% y el 35,3% de los hogares en Perú, respectivamente, son los más
afectados por esta problemática. Estos hogares a menudo recurren a materiales de construcción
de baja calidad debido a limitaciones económicas, exacerbando su vulnerabilidad.
Riesgos para la Salud y Seguridad: Las viviendas precarias no solo son inadecuadas
desde el punto de vista estructural, sino que también representan riesgos significativos para la
salud y la seguridad de sus ocupantes. Estos riesgos incluyen la exposición a enfermedades
transmisibles y no transmisibles, así como a peligros relacionados con desastres naturales.
Necesidad de Soluciones Innovadoras y Sostenibles: La magnitud y complejidad del
problema requieren soluciones innovadoras y sostenibles. El uso de materiales de construcción
alternativos, como ladrillos y paneles elaborados a partir de residuos sólidos reciclados, podría
6
ser una solución viable. Estos materiales no solo son más económicos y ecológicos, sino que
también pueden mejorar la calidad y seguridad de las viviendas.
.
7
Capítulo II. Análisis del mercado
2.1. Descripción del mercado o industria
El sector de ladrillos y paneles en Perú juega un papel crucial en el ámbito de la
construcción y el mercado inmobiliario. De acuerdo con un reporte, la industria de fabricación de
ladrillos en el país maneja un volumen anual de aproximadamente 9.5 millones de toneladas, con
un consumo diario en Lima Metropolitana de cerca de 10,000 toneladas, lo que equivale a un
valor anual de alrededor de S/. 1,600 millones. Esta industria genera más de 1,600 millones de
soles anualmente, con una producción anual de 9.5 millones de toneladas y un 80% del mercado
operando de manera informal, un aspecto que las autoridades están buscando regular. Se
proyecta que el mercado de construcción con ladrillos manejará cerca de 450,000 toneladas a
nivel nacional (MAXIMIZE, 2023). Por otro lado, la industria de paneles para paredes y techos
es también un componente esencial en el sector de la construcción peruano. Los paneles tipo
sándwich se mantienen como uno de los materiales más eficientes y económicos para construir, a
pesar de las variaciones en los precios de las materias primas. Empresas como Fortes están
invirtiendo en la automatización de sus plantas para incrementar la eficiencia y contrarrestar la
disminución del mercado de ladrillos. En conjunto, el sector de ladrillos y paneles en Perú
representa una industria vital que aporta de manera significativa al desarrollo de la construcción
y al mercado de viviendas en el país.
En Perú, la industria de la producción de ladrillos juega un papel crucial, con un consumo
mensual interno de 300,000 toneladas y una tendencia creciente para los próximos años. La
demanda de ladrillos en el país se distribuye entre aproximadamente 210,000 toneladas
mensuales en Lima y 90,000 toneladas en otras regiones. La auto construcción absorbe más del
70% de esta producción, reflejando la capacidad económica creciente de la población para
edificar sus propias viviendas. Anualmente, la industria ladrillera mueve cerca de 9.5 millones de
8
toneladas, con un consumo diario en Lima Metropolitana de unas 10,000 toneladas, lo que se
traduce en aproximadamente S/. 1,600 millones al año. Las regiones de Lima, La Libertad, Piura
y Lambayeque son los principales centros de producción, y los ladrillos cerámicos, valorados por
su resistencia y durabilidad, son los más empleados en la construcción de muros, columnas y
tabiques.
Figura 1
Producción Nacional de Ladrillos (millones de unidades)
Nota. Tomado de “Producción de ladrillos se redujo en 6,8% a septiembre de 2022,” por

MAXIMIZE, 2023. (https://alertaeconomica.com/produccion-de-ladrillos-se-reduce-en-68-a-
setiembre-de-2022/
El sector de ladrillos y paneles en Perú es fundamental para el desarrollo de la
construcción y el mercado inmobiliario. El aumento en el poder adquisitivo de la población ha
impulsado la demanda de ladrillos, especialmente para proyectos de autoconstrucción, y se
espera que esta tendencia continúe. Por otro lado, la industria de paneles para paredes y techos
también es significativa en el ámbito constructivo del país. Los paneles tipo sándwich se
mantienen como una opción eficiente y económica, a pesar de las fluctuaciones en el precio de
las materias primas. Empresas como Fortes están invirtiendo en la automatización de sus
9
procesos productivos para aumentar la eficiencia y adaptarse a los cambios en el mercado de
ladrillos.
2.2. Análisis competitivo detallado
Ladrillos. El mercado de ladrillos en Perú está dominado por tres grandes empresas:
Ladrillos Lark, Ladrillos Peruanos S.A.C. y AVYZU SRL. Estas empresas tienen una
participación de mercado combinada de aproximadamente el 80%.
 Ladrillos Lark: es la empresa líder del mercado. Cuenta con tecnología europea de
última generación, lo que le permite obtener productos de alta calidad y resistencia
mecánica. La empresa tiene una amplia gama de productos, que incluye ladrillos
cerámicos, ladrillos refractarios y ladrillos huecos Esta empresa cuenta con tecnología
europea de última generación, lo que le permite obtener productos de alta calidad y
resistencia mecánica
 Ladrillos Peruanos S.A.C: es la segunda empresa más grande del mercado. Ofrece una
variedad de productos estructurales de alta calidad y resistencia, satisfaciendo las
necesidades del mercado peruano. La empresa tiene una amplia gama de productos,
que incluye ladrillos cerámicos, ladrillos refractarios y ladrillos huecos. Ofrece una
variedad de productos estructurales de alta calidad y resistencia, satisfaciendo las
necesidades del mercado peruano
 AVYZU SRL: es una empresa especializada en la distribución de materiales de
construcción. La empresa ofrece una amplia gama de productos, que incluye ladrillos
cerámicos, ladrillos refractarios y ladrillos huecos. Especializada en la distribución de
materiales de construcción, buscando siempre la excelencia en el servicio
Paneles para Pared. El mercado de paneles para pared en Perú está creciendo
rápidamente. Las principales empresas del mercado son Pisopak Perú, Panel Piedra y
Corporación Maraví.
10
 Pisopak Perú: es la empresa líder del mercado. Ofrece wall panels para crear
ambientes increíbles, con una variedad de diseños disponibles. La empresa tiene una
amplia gama de paneles, que incluye paneles de yeso, paneles de fibra de vidrio y
paneles de hormigón celular. Ofrece wall panels para crear ambientes increíbles, con
una variedad de diseños disponibles
 Panel Piedra: es una empresa especializada en la fabricación y venta de paneles
decorativos para revestimientos de paredes. La empresa ofrece una amplia gama de
paneles, que incluye paneles de piedra natural, paneles de piedra artificial y paneles de
madera. Especializada en la fabricación y venta de paneles decorativos para
revestimientos de paredes
 Corporación Maraví: La empresa ofrece una amplia gama de paneles, que incluye
paneles de PVC para revestimientos de paredes, paneles de PVC para techos y paneles
de PVC para puertas y ventanas. Fabrica paneles de PVC y perfiles de PVC,
ofreciendo una diversidad de paneles en el mercado
Paneles para Techos. El mercado de paneles para techos en Perú está creciendo
rápidamente. Las principales empresas del mercado son Mavit y Cobersystem Peru
TERMOTECHO.
 Mavit: es la empresa líder del mercado. Empresa dedicada a la fabricación y venta de
paneles termoaislantes, así como a la construcción modular e instalación. La empresa
ofrece una amplia gama de paneles, que incluye paneles de poliuretano, paneles de
lana de roca y paneles de poliestireno. Empresa dedicada a la fabricación y venta de
paneles termoaislantes, así como a la construcción modular e instalación
 Cobersystem Peru TERMOTECHO: La empresa ofrece una amplia gama de paneles,
que incluye paneles de poliuretano, paneles de lana de roca y paneles de poliestireno.

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Especializada en la fabricación de panel sandwich termoacústico para techos con
aislamiento de poliuretano y lana de roca
Estas empresas representan una muestra diversa del mercado de ladrillos, paneles para
pared y paneles para techos en Perú. Cada una ofrece productos y servicios específicos, lo que
genera competencia en el mercado y brinda a los consumidores una variedad de opciones para
sus necesidades de construcción.
Capítulo III Investigación del usuario
En esta sección, delineamos el perfil del usuario y el mapa de experiencia, herramientas
clave para descubrir aspectos esenciales sobre las características de los clientes potenciales. Esta
información nos permitirá identificar con precisión las necesidades específicas que nuestro
proyecto debe atender para lograr el éxito en el mercado.
3.1. Perfil del usuario
Para establecer el perfil, rasgos, experiencias, deseos, actividades y necesidades del
usuario, es esencial realizar entrevistas con nuestros clientes potenciales. Esto permitirá
identificar a nuestro usuario objetivo y comprender sus problemas y experiencias acumuladas a
lo largo del tiempo. El objetivo es obtener una visión más clara y dirigir la propuesta de solución
hacia las necesidades detectadas en la realidad vivida por los usuarios.
Martin Domínguez tiene 40 años, está casados tiene dos hijos. Viven en San Martin de
Porres, en vivienda propia construida principalmente de material noble, aunque considera que su
vivienda podría mejorarse. Su religión es la católica. En cuanto a las alegrías y satisfacciones de
Martin, se destacan aspectos como la familia, el respeto, la buena comunicación, la salud, y el
cumplimiento de objetivos personales y profesionales. Los anhelos se centran en la educación, el

12
éxito, la estabilidad laboral y económica, y el bienestar familiar. Las frustraciones diarias
incluyen problemas de tráfico, inseguridad, situaciones económicas, y problemas de salud.
Martin Dominguez disfruta de actividades de ocio como leer, ver películas, hacer
ejercicio, y pasar tiempo con la familia. Las ocupaciones laborales son variadas, incluyendo
trabajos en boticas, industria, estimaciones y planeamiento, ventas, mantenimiento eléctrico,
recursos humanos, enseñanza, y otros. Respecto a la construcción y mejoras del hogar, se
enfrenta a dificultades económicas, como el alto costo de los materiales y la mano de obra. Hay
interés en materiales de construcción innovadores, especialmente aquellos fabricados a partir de
productos reciclados, aunque algunos expresan necesidad de más información y confianza en
estos materiales. Valora positivamente el impacto ambiental de usar materiales reciclados y
estarían dispuestos a invertir en ellos si ofrecen ventajas adicionales. (Ver Figura 2 Perfil de
Usuario).
13
Figura 2
Matriz Meta Usuario

14
3.2. Mapa de experiencia de usuario
El mapa de experiencia del usuario es una herramienta clave para comprender las
emociones y percepciones del metausuario, es decir, nos permite identificar cómo se sienten y
los desafíos que enfrentan en sus actividades cotidianas dentro de su organización. A partir de
este análisis, se pueden extraer las siguientes conclusiones:
3.2.1 Momentos Positivos
Satisfacción Familiar y Personal: Muchos usuarios expresan alegría y satisfacción
derivadas de la familia, el respeto, la buena comunicación en casa, y el cumplimiento de
objetivos personales y profesionales.
Anhelos y Esperanzas: Los usuarios tienen esperanzas de seguir estudiando, encontrar el
éxito, lograr estabilidad laboral y económica, y educar a sus hijos, lo que refleja un enfoque
positivo hacia el futuro.
Actividades de Ocio: Las actividades en ratos libres, como leer, ver películas, hacer
ejercicio y pasar tiempo con la familia, son fuentes de placer y relajación.
Interés en Mejoras del Hogar: Hay un interés generalizado en mejorar las viviendas, ya
sea a través de remodelaciones o utilizando materiales innovadores, lo que indica un deseo de
progreso y confort en el hogar.
Conciencia Ambiental: La mayoría valora el impacto ambiental de usar materiales
reciclados en la construcción y estarían dispuestos a invertir en ellos, lo que muestra una actitud
positiva hacia la sostenibilidad.
3.2.2 Momentos Negativos
Problemas Económicos: Las dificultades económicas, como el alto costo de los
materiales de construcción y la falta de dinero, son una preocupación constante.
Frustraciones Cotidianas: Situaciones como el tráfico, la inseguridad, y problemas de
salud frustran el desarrollo normal de su día a día.

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Desafíos en la Construcción: Enfrentan dificultades al construir o mejorar sus hogares,
como la falta de opciones en materiales de construcción y la necesidad de más información sobre
materiales innovadores.
Inseguridad Laboral y Presiones Sociales: Algunos usuarios mencionan la inseguridad
laboral y la presión social como factores negativos en sus vidas.
Desconfianza en Materiales Innovadores: A pesar del interés en materiales reciclados,
existe cierta desconfianza o necesidad de más información antes de decidirse a utilizarlos.
3.3. Identificación de la necesidad a resolver para el usuario
Basándose en la información proporcionada, se puede identificar las seis principales
necesidades del metausuario. Estas necesidades se han inferido a partir de los datos recogidos en
la base de datos. A continuación, se presenta una tabla que resume estas necesidades:
Tabla 1
Necesidades Principales
Necesidad Descripción
Principal
Mejora Económica usuario expresa la necesidad de mejorar su situación económica, ya sea para
construir o mejorar su vivienda, o para alcanzar una mayor estabilidad financiera.
Asesoramiento en Existe una demanda de información y asesoramiento sobre materiales de
Construcción construcción, especialmente sobre opciones innovadoras y recicladas.
Acceso a El usuario muestra preocupación por la disponibilidad y variedad de materiales de
Materiales de construcción, así como por su costo.
Construcción
Mejora de la Desea mejorar o remodelar sus viviendas, buscando casas más espaciosas, con
Vivienda mejor distribución o con características específicas.
Educación y Tiene el deseo de seguir estudiando o de lograr objetivos personales y
Desarrollo profesionales.
Personal
Salud y Bienestar Desea tener siempre buena salud y el bienestar de la familia, así como la necesidad
Familiar de un ambiente hogareño armonioso.
16
Figura 3
Mapa Experiencia Usuario

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Capítulo IV. Diseño del producto o servicio
Este capítulo describe en detalle la estrategia empleada para formular el modelo de
negocio. Se analizan las diversas iteraciones y prototipos desarrollados durante los sprints de
diseño, que facilitaron la mejora y afinamiento del producto gracias a los comentarios y feedback
recibidos. Se enfatiza la naturaleza innovadora y disruptiva de la propuesta, destacando su
contribución en la resolución de un importante problema ambiental y en la satisfacción de una
necesidad del mercado. Por último, se presenta el Producto Mínimo Viable (PMV), que es el
resultado de los Sprints previos.
4.1. Concepción del producto o servicio
Para determinar el producto más adecuado que cumpla con las expectativas de los
usuarios, se llevó a cabo un estudio utilizando el método del lienzo 6x6 como parte del
procedimiento de creación de ideas. Este estudio ayudó a reconocer los retos principales que los
usuarios enfrentan. A continuación, se detallan las distintas fases del lienzo 6x6, un proceso que
culminó en la selección de las seis ideas más prometedoras. Estas ideas fueron fundamentales
para definir el producto, considerando su costo e impacto (véase la Figura 4, Lienzo 6x6).
Tras examinar el lienzo 6x6, se han seleccionado las soluciones que mejor se alinean con
los objetivos y requerimientos de ambos grupos de usuarios. Se dará preferencia a aquellas
soluciones que ofrezcan un mayor impacto y requieran un menor costo para su implementación.
Esta decisión se refleja en la Tabla 2 y Fiigura 5, que representan la matriz de Costo-Impacto.
En cuanto al Costo: Se estableció una escala de 1 a 4 para valorar el costo, siendo 1 el
menor costo y tiempo requerido, y 4 el mayor. Se optó por esta escala ya que soluciones con un
costo superior a 4 implicarían una complejidad técnica mayor, dificultando su implementación, y
no garantizarían un rendimiento o puesta en marcha tan efectivos.

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Figura 4
Lienzo 6x6
Objetivo Necesidades
¿Cuáles son las necesidades específicas del usuario?
Martin tiene la necesidad de mejorar su situación económica para construir o mejorar su vivienda, buscando estabilidad
financiera.
Martin tiene la necesidad de asesoramiento en construcción para informarse sobre materiales innovadores y reciclados.
Objetivo de Martin: "Mejorar su situación económica y entorno de
Martin tiene la necesidad de acceso a materiales de construcción variados y asequibles, preocupado por su disponibilidad y costo.
vida, a través de la construcción y remodelación sostenible de su
Martin tiene la necesidad de mejorar su vivienda, buscando espacios más amplios y mejor distribuidos para mayor comodidad.
vivienda"
Martin tiene la necesidad de educación y desarrollo personal, aspirando a continuar sus estudios y alcanzar objetivos
profesionales.
Martin tiene la necesidad de salud y bienestar familiar, deseando un ambiente hogareño armonioso y saludable para su familia.
Preguntas generadoras
A partir de la necesidad plantear 6 preguntas generadoras ¿Cómo se podría?
¿Cuáles son las mejores
¿Qué recursos están ¿Cómo puede Martin
¿Cómo puede Martin mejorar ¿Dónde puede Martin opciones para que Martin ¿Qué estrategias puede seguir
disponibles para Martin para fomentar un ambiente de
su situación económica para encontrar asesoramiento acceda a materiales de Martin para planificar y ejecutar la
continuar su educación y salud y bienestar en su
financiar la construcción o experto sobre materiales de construcción variados y mejora de su vivienda, buscando
desarrollo personal, y cómo hogar, asegurando un
remodelación de su vivienda de construcción innovadores y asequibles, y cómo puede espacios más amplios y mejor
puede equilibrar esto con sus entorno familiar armonioso y
manera efectiva? reciclados? evaluar su calidad y distribuidos?
compromisos actuales? saludable?
costo?
Buscar asesoramiento Consultar con arquitectos o Comparar precios en
Crear un diseño detallado y plan de Cursos en línea que ofrecen Establecer rutinas de
financiero para presupuestar y ingenieros especializados en diferentes proveedores y
obra antes de comenzar. flexibilidad de horarios. ejercicio en familia.
planificar gastos. construcción sostenible. tiendas de materiales.
Buscar materiales de
Becas o programas de
Explorar opciones de créditos o Asistir a ferias y exposiciones segunda mano o Priorizar las áreas de la casa que Preparar comidas saludables
financiamiento para
préstamos con bajos intereses. de construcción y diseño. reciclados en buen requieren mayor atención. y equilibradas juntos.
educación.
estado.
Unirse a grupos en línea y Consultar opiniones y Crear espacios en el hogar
Invertir en pequeños negocios o Utilizar software de diseño de Seminarios y talleres de fin de
foros de construcción reseñas de otros dedicados a la relajación y el
proyectos paralelos. interiores para visualizar cambios. semana.
sostenible. consumidores. bienestar.
Leer publicaciones y blogs Realizar pequeñas Hacer mejoras en etapas para
Reducir gastos innecesarios y Libros y recursos de Participar en actividades al
especializados en compras de prueba para distribuir el gasto a lo largo del
ahorrar de manera consistente. autoaprendizaje. aire libre como familia.
construcción ecológica. evaluar la calidad. tiempo.
Participar en programas de Contactar con empresas Fomentar la comunicación y
Negociar descuentos por Consultar con expertos en Redes de apoyo y mentoría
subsidios o ayuda especializadas en materiales el apoyo mutuo entre los
compras en volumen. optimización de espacios. en su campo de interés.
gubernamental para la vivienda. reciclados. miembros de la familia.
Investigar sobre
Buscar alianzas con Participar en talleres o Considerar la posibilidad de Programas de educación para Implementar prácticas de
certificaciones de calidad
constructores para negociar seminarios sobre construcción construcciones modulares o adultos en instituciones mindfulness y meditación en
y sostenibilidad de los
mejores precios. sostenible. ampliables. locales. familia.
materiales.
Buscar asesoramiento Consultar con arquitectos o Ladrillos y paneles de
Crear un diseño detallado y plan de Cursos en línea que ofrecen Establecer rutinas de
financiero para presupuestar y ingenieros especializados en construcción de material
obra antes de comenzar. flexibilidad de horarios. ejercicio en familia.
planificar gastos. construcción sostenible. reciclado.
19
Respecto al Impacto: Se midió en términos porcentuales, de 0 a 100, tomando en cuenta
factores como el diseño, el tiempo y el efecto que tendrían en los usuarios finales. También se
consideró su relevancia en la etapa de prototipado.
Tabla 2
Matriz Quick Wins
Rotulo Acción / Variable Costo Impacto

Buscar asesoramiento financiero para presupuestar y planificar
V01 gastos. 1.00 5.41
Consultar con arquitectos o ingenieros especializados en
V02 construcción sostenible. 3.00 18.92
V03 Ladrillos y paneles de construcción de material reciclado. 1.00 24.32
V04 Crear un diseño detallado y plan de obra antes de comenzar. 4.00 16.22
V05 Cursos en línea que ofrecen flexibilidad de horarios. 4.00 13.51
V06 Establecer rutinas de ejercicio en familia. 4.00 21.62
Figura 5
Matriz Costo Impacto
Matriz Costo vs. Impacto

30.00
25.00
20.00
Impacto
15.00
10.00
5.00
0.00
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00
Costo
Para desarrollar soluciones efectivas en torno a los ladrillos de construcción reciclados,
paneles de pared reciclados y paneles de techo reciclados, se organizaron dos sprints de diseño,
cada uno con un enfoque específico y un ciclo de retroalimentación del usuario. Aquí se detallan
los dos sprints:

20
Sprint 1: Desarrollo y Prueba de Ladrillos de Construcción Reciclados
Objetivo: Diseñar y producir un prototipo de ladrillos de construcción hechos de
materiales reciclados que sean tanto ecológicos como económicamente viables.
Fases del Sprint:
 Investigación y Diseño (Días 1-2): Investigar materiales reciclables adecuados,
estudiar su resistencia y durabilidad, y diseñar el prototipo del ladrillo.
 Desarrollo del Prototipo (Días 3-4): Crear un lote inicial de ladrillos utilizando los
materiales y diseños seleccionados.
 Pruebas Iniciales (Día 5): Realizar pruebas de resistencia y durabilidad en
condiciones controladas.
Feedback del Usuario:
 Realizar una demostración con constructores y arquitectos para obtener sus
opiniones sobre la usabilidad y la calidad del ladrillo.
 Recoger sugerencias sobre mejoras en el diseño o en la selección de materiales.
Sprint 2: Desarrollo y Prueba de Paneles de Pared y Techo Reciclados
Objetivo: Crear y evaluar prototipos de paneles de pared y techo hechos de materiales
reciclados, enfocándose en la eficiencia energética y la facilidad de instalación.
Fases del Sprint:
 Diseño y Selección de Materiales (Días 1-2): Seleccionar materiales reciclados
adecuados para paneles de pared y techo, considerando aislamiento térmico y
acústico.
 Fabricación de Prototipos (Días 3-4): Construir paneles utilizando los materiales
elegidos, prestando atención a la estética y funcionalidad.
 Pruebas y Ajustes (Día 5): Instalar los paneles en un entorno controlado para
evaluar su rendimiento.
21
Feedback del Usuario:
 Invitar a propietarios de viviendas y profesionales de la construcción para que
experimenten con los paneles y proporcionen su opinión.
 Recopilar comentarios sobre la facilidad de instalación, el aislamiento y la
apariencia general de los paneles.
 En ambos sprints, es crucial iterar basándose en la retroalimentación recibida,
haciendo ajustes en el diseño y los materiales según sea necesario para mejorar la
calidad y la aceptación del producto en el mercado.
Figura 6
Lienzo Blanco de Relevancia
4.2. Desarrollo de la Narrativa
1. Empatizar
Objetivo: Comprender profundamente las necesidades y desafíos de los usuarios
potenciales, incluyendo constructores, arquitectos, y propietarios de viviendas.
Actividades:
 Realizar entrevistas con estos grupos para entender sus preocupaciones y
expectativas respecto a materiales de construcción.

22
 Observar proyectos de construcción en curso para identificar cómo se utilizan los
materiales actuales y los posibles desafíos.
 Participar en foros y grupos de discusión relacionados con la construcción
sostenible.
2. Definir
Objetivo: Consolidar la información recopilada para definir claramente el problema que
ULTRALIFE busca resolver.
Actividades:
 Identificar los puntos clave como la necesidad de sostenibilidad, coste-
efectividad, durabilidad y estética de los materiales.
 Crear personas de usuario para representar a los diferentes grupos de stakeholders.
 Formular una declaración de problema clara "Los usuarios necesitan materiales de
construcción sostenibles, económicos y duraderos que sean fáciles de trabajar y
estéticamente agradables".
3. Idear
Objetivo: Generar una amplia gama de ideas para solucionar el problema definido.
Actividades:
 Realizar sesiones de brainstorming con equipos multidisciplinarios.
 Explorar soluciones innovadoras en el reciclaje y tratamiento de materiales.
 Considerar tecnologías emergentes y tendencias en construcción sostenible.
4. Prototipar
Objetivo: Desarrollar prototipos tangibles de ULTRALIFE para obtener feedback
concreto.
Actividades:
 Crear versiones a pequeña escala de los ladrillos, paneles de techo y pared.

23
 Utilizar feedback de la etapa de empatía para asegurar que los prototipos cumplan
con las expectativas de los usuarios.
 Preparar presentaciones o maquetas para mostrar cómo se integrarían estos
materiales en proyectos de construcción reales.
5. Testear
Objetivo: Evaluar los prototipos en situaciones reales y recopilar feedback para
iteraciones futuras.
Actividades:
 Instalar los materiales en proyectos piloto o demostraciones.
 Recoger feedback de usuarios y observar cómo interactúan con los materiales.
 Realizar ajustes basados en el feedback, mejorando el producto según sea
necesario.
El análisis de Design Thinking para ULTRALIFE se enfoca en entender y atender las
necesidades de los usuarios, iterando a través de un proceso de diseño centrado en el ser humano.
Este enfoque garantiza que los productos finales no solo sean innovadores y sostenibles, sino
también altamente adaptados a las necesidades y deseos de quienes los utilizarán.
4.3. Carácter innovador y disruptivo del producto o servicio
A continuación, se presenta y analiza el resultado de la revisión de patentes o estudios de
caso similares a la solución (Ver Tabla 3):
 Tendencias Comunes: Todas las patentes se centran en la sostenibilidad y el reciclaje,
abordando la necesidad de reducir la huella ambiental en la construcción.
 Innovación en Materiales: Las patentes muestran una tendencia hacia la innovación en
la combinación y el tratamiento de materiales reciclados para mejorar la durabilidad y
la funcionalidad.
24
 Aplicaciones Diversas: Cada patente ofrece soluciones para diferentes aspectos de la
construcción, desde la estructura básica hasta los acabados interiores y la eficiencia
energética.
 Desafíos Potenciales: Aunque estas soluciones son innovadoras, pueden enfrentar
desafíos en cuanto a la aceptación del mercado, la escalabilidad de la producción y la
compatibilidad con las normativas de construcción existentes.
Tabla 3
Análisis de Patentes Similares a la Solución
Patente Título Resumen Innovaciones Clave Potenciales

Aplicaciones
WO2019211654A1 Método para Este método se centra en Utiliza residuos de Ideal para proyectos
fabricar ladrillos a transformar residuos de construcción, lo que de construcción
partir de residuos deconstrucción en ladrillos, reduce el impacto sostenible y desarrollo
construcción utilizando un proceso ambiental. Proceso de urbano.
específico que incluye fabricación eficiente y
trituración, clasificación y sostenible.
compactación.
CN113248268B Ladrillo ecológico Ladrillo fabricado con una Combina diferentes Adecuado para
de material mezcla de materiales tipos de residuos construcciones que
compuesto reciclado reciclados, incluyendo reciclados para crear buscan reducir su
residuos de plástico y otros un material de huella de carbono.
compuestos. construcción robusto.
WO2020052350A1 Ladrillos fabricados Se enfoca en el uso de Aprovecha los Útil en áreas donde la
a partir de residuos residuos plásticos para crear residuos plásticos, eliminación de
plásticos reciclados ladrillos, aplicando un contribuyendo a residuos plásticos es
proceso de tratamiento resolver el problema un problema
térmico. de la contaminación significativo.
por plástico.
US7941975B2 Panel de pared de Panel de pared diseñado con Combina Ideal para interiores
material reciclado materiales reciclados, sostenibilidad con modernos y ecológicos
enfocado en la durabilidad y diseño atractivo y en hogares y oficinas.
la estética. durabilidad.
CA2586357C Panel de techo de Panel de techo fabricado con Eficiencia energética y Perfecto para nuevas
material reciclado materiales reciclados, con fácil instalación, ideal construcciones y
énfasis en la eficiencia para edificaciones remodelaciones que
energética y la facilidad de sostenibles. buscan eficiencia
instalación. energética.
El Manual de Oslo, en su edición de 2018, establece directrices para la recopilación e
interpretación de datos sobre innovación. Según este manual, la innovación se define como la
implementación de un producto (bien o servicio) nuevo o significativamente mejorado, un
proceso, un nuevo método de marketing o un nuevo método organizativo en las prácticas de
negocio, la organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. Basándonos en esta
25
definición, la solución "ULTRALIFE: ladrillos, paneles de techo y paneles de pared para la
construcción, de material reciclado" puede considerarse innovadora por varias razones:
Producto Nuevo o Significativamente Mejorado: ULTRALIFE introduce materiales de
construcción que son significativamente diferentes de las opciones tradicionales en el mercado.
al utilizar materiales reciclados, estos ladrillos y paneles no solo cumplen con su función básica,
sino que también ofrecen beneficios adicionales en términos de sostenibilidad y reducción de la
huella de carbono.
Proceso Innovador: La producción de estos materiales de construcción implica procesos
innovadores que aprovechan los residuos reciclados. Esto puede incluir técnicas avanzadas para
garantizar la durabilidad, resistencia y seguridad de los materiales, lo que representa una mejora
significativa en los métodos de producción de materiales de construcción.
Métodos de Marketing Nuevos: La comercialización de ULTRALIFE puede involucrar
estrategias únicas centradas en la concienciación ambiental y la construcción sostenible. Esto
podría incluir la colaboración con proyectos de construcción ecológica y la promoción en
plataformas dedicadas a la sostenibilidad.
Impacto en las Prácticas de Negocio y Relaciones Exteriores: La adopción de
ULTRALIFE en proyectos de construcción puede influir en la forma en que las empresas
constructoras y los desarrolladores abordan la construcción sostenible. Esto podría llevar a una
mayor colaboración con organizaciones centradas en la sostenibilidad y posiblemente influir en
las políticas gubernamentales relacionadas con la construcción y el reciclaje.
Contribución a la Sostenibilidad y Responsabilidad Social: ULTRALIFE se alinea
con los objetivos globales de sostenibilidad y responsabilidad social empresarial. Al utilizar
materiales reciclados, la solución no solo reduce el desperdicio, sino que también promueve una
economía circular.
26
4.4. Propuesta de valor
Para analizar la propuesta de valor de "ULTRALIFE: ladrillos, paneles de techo y paneles
de pared para la construcción, de material reciclado" en el contexto del Lienzo de Propuesta de
Valor, es importante identificar los trabajos, alegrías y frustraciones del usuario, así como los
creadores de alegrías y aliviadores de frustraciones que ofrece la solución.
Productos y Servicios
 Ladrillos de material reciclado.
 Paneles de techo de material reciclado.
 Paneles de pared de material reciclado.
Trabajos del Cliente
 Construir o remodelar viviendas y edificios de manera sostenible y económica.
 Buscar materiales de construcción que sean duraderos, confiables y estéticamente
agradables.
 Contribuir a la sostenibilidad ambiental y reducir la huella de carbono en proyectos de
construcción.
 Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías en construcción
sostenible.
Frustraciones
 Dificultad para encontrar materiales de construcción sostenibles y asequibles.
 Preocupación por la durabilidad y calidad de los materiales reciclados.
 Desafíos en la obtención de materiales que cumplan con las normativas de construcción y
sostenibilidad.
 Limitaciones en el diseño y la estética al usar materiales reciclados.
Alegrías
27
 Contribuir a la protección del medio ambiente mediante la utilización de materiales
reciclados.
 Tener una vivienda o edificio con un diseño moderno y sostenible.
 Ahorro a largo plazo debido a la durabilidad y eficiencia de los materiales.
 Sentimiento de innovación y liderazgo en la adopción de nuevas tecnologías de
construcción.
Creadores de Alegrías
 Proporcionar materiales de construcción de alta calidad y estéticamente atractivos.
 Garantizar la durabilidad y resistencia de los materiales reciclados.
 Ofrecer una gama de productos que se adaptan a diversos estilos arquitectónicos.
 Facilitar información y asesoramiento sobre la utilización y ventajas de los materiales
reciclados.
Aliviadores de Frustraciones
 Asegurar la disponibilidad y accesibilidad de los materiales reciclados.
 Proporcionar certificaciones que validen la calidad y cumplimiento de normativas de los
materiales.
 Ofrecer precios competitivos para hacer los materiales reciclados atractivos frente a las
opciones tradicionales.
 Brindar ejemplos y casos de estudio de proyectos exitosos que utilizan estos materiales.
Encaje (Fit) entre la Solución y las Necesidades del Usuario
La propuesta de valor de ULTRALIFE se alinea estrechamente con las necesidades y
expectativas de los usuarios interesados en la construcción sostenible. Al ofrecer materiales
reciclados que son tanto estéticos como funcionales, ULTRALIFE aborda directamente las
frustraciones comunes relacionadas con la falta de opciones sostenibles y de alta calidad en el
mercado. Al mismo tiempo, los productos de ULTRALIFE generan alegrías al permitir a los
28
usuarios participar activamente en la protección del medio ambiente y estar a la vanguardia en la
adopción de tecnologías de construcción innovadoras. La combinación de estos factores asegura
un fuerte encaje entre la solución de ULTRALIFE y las necesidades específicas de su mercado
objetivo.
Figura 7
Lienzo Propuesta de Valor
4.5. Producto mínimo viable (PMV)
Para presentar el resultado de las iteraciones realizadas sobre los prototipos de
"ULTRALIFE: ladrillos, paneles de techo y paneles de pared para la construcción, de material
reciclado" hasta llegar al Producto Mínimo Viable (PMV), se siguió una secuencia cronológica
que mostró cómo cada iteración ha contribuido a la mejora y refinamiento del producto. Aquí se
detalla este proceso:
Iteración 1: Conceptualización y Diseño Inicial
 Ladrillos: Se diseñaron utilizando una mezcla básica de materiales reciclados. Los
primeros prototipos mostraron problemas en la uniformidad y resistencia.
 Paneles de Techo y Pared: Se crearon con materiales reciclados ligeros, pero
carecían de la resistencia y aislamiento adecuados.

29
Figura 8
Materia Prima para ULTRALIFE
Figura 9
Análisis y Comparación de ULTRALIFE vs Ladrillo Convencional
Iteración 2: Mejora de la Composición y Resistencia
 Ladrillos: Se ajustó la composición del material para mejorar la resistencia y
durabilidad. Se realizaron pruebas de resistencia que mostraron mejoras
significativas.
30
 Paneles de Techo y Pared: Se experimentó con diferentes combinaciones de
materiales para mejorar la resistencia y el aislamiento térmico y acústico.
Figura 10
Ladrillo ULTRALIFE de 250x120x220 Milímetros
Figura 11
Acabados de Paneles de Pared ULTRALIFE

31
Figura 12
Acabados de Paneles de Techo UlLTRALIFE
Figura 13
Paneles de Techo UlLTRALIFE de 3.60x1.80 Metros
Ladrillos ULTRALIFE: Ladrillos de material reciclado, uniformes, resistentes y
estéticamente agradables, adecuados para una amplia gama de proyectos de construcción.

32
Paneles de Techo y Pared ULTRALIFE: Paneles ligeros, duraderos, con excelente
aislamiento térmico y acústico, y un diseño atractivo, listos para ser introducidos en el mercado.
Figura 14
Panel de Pared ULTRALIFE Dimensiones
El PMV de ULTRALIFE representa la culminación de un proceso iterativo en el que se
han abordado y resuelto problemas clave relacionados con la resistencia, sostenibilidad,
eficiencia y estética. Este producto está ahora listo para ser lanzado al mercado, con la
expectativa de que satisfará las necesidades de los usuarios interesados en materiales de
construcción sostenibles y de alta calidad.

33
Capítulo V. Modelo de negocio
5.1. Lienzo del modelo de negocio
Se presentar el Lienzo Business Model Canvas para la solución ULTRALIFE. Este
modelo ayudará a visualizar cómo cada componente del negocio interactúa y contribuye al éxito
general de la propuesta.
Sustentación de la Consistencia Interna. El modelo de negocio de ULTRALIFE
muestra una consistencia interna sólida:
 Alineación con el Mercado: La propuesta de valor de ULTRALIFE se alinea
directamente con las necesidades de los segmentos de clientes identificados,
ofreciendo soluciones sostenibles y de alta calidad que son cada vez más
demandadas en el sector de la construcción.
 Canales y Relaciones: Los canales de distribución y las estrategias de relación con
el cliente están diseñados para maximizar el alcance y la efectividad, asegurando
que los productos y servicios de ULTRALIFE lleguen a su mercado objetivo de
manera eficiente.
 Sostenibilidad Financiera: Las fuentes de ingresos están diversificadas, no solo
dependiendo de la venta de productos, sino también ofreciendo servicios de
consultoría, lo que ayuda a mantener la viabilidad financiera.
 Optimización de Recursos y Actividades: Los recursos y actividades clave están
enfocados en mantener la calidad y sostenibilidad del producto, lo cual es esencial
para cumplir con la propuesta de valor.
 Asociaciones Estratégicas: Las asociaciones clave con proveedores de materiales
reciclados y organizaciones de construcción sostenible fortalecen la cadena de
suministro y la credibilidad de la marca.

34
Figura 15
Lienzo Business Model Canvas
Post
Socios clave Actividades clave Propuestas de valor Relación con clientes Segmentos de clientes
Copia y pega en el
lienzo
Alianzas con empresas de Producción de ladrillos y paneles Ofrecer materiales de Asesoramiento personalizado Constructores y empresas de
de alta calidad. construcción sostenibles y para proyectos de construcción. construcción interesadas en
reciclaje para asegurar el
Investigación y desarrollo continuo Soporte técnico y servicio
suministro de materia prima. para mejorar los productos.
de alta calidad. materiales sostenibles.
Reducir la huella de postventa.
Colaboraciones con Construcción de relaciones sólidas Desarrolladores de proyectos
Creación de comunidades en
organizaciones de con segmentos de clientes clave. carbono en proyectos de de vivienda y comerciales Post
línea para compartir mejores
construcción sostenible. construcción. eco-amigables.
prácticas y casos de éxito.
Acuerdos con distribuidores Proporcionar soluciones Usuarios de a pie interesados
Recursos clave Canales Post
y minoristas de materiales de de construcción en la construcción
Tecnología avanzada para la Venta directa a empresas de construcción y Copia y pega en el
construcción. innovadoras y desarrolladores. sostenible. lienzo
producción de materiales reciclados.
Expertise en construcción sostenible y estéticamente atractivas. Distribución a través de tiendas de materiales
de construcción.
diseño de materiales. Marketing y promoción a través de ferias de
Red de proveedores de materiales construcción sostenible y plataformas en
reciclados. línea
Post
Estructura de costos Fuente de ingresos
Costos de producción y adquisición de materiales reciclados. Venta de ladrillos, paneles de techo y pared.
Inversiones en investigación y desarrollo. Servicios de consultoría en construcción sostenible.
Venta a grandes tiendas por departamento como SODIMAC o
Gastos de marketing y ventas.
MAESTRO.
35
5.2. Viabilidad financiera del modelo de negocio
El negocio es financieramente viable porque generará un VAN positivo de
S/4,891,090.84 soles y una TIR del 160.50%. Según la Tabla 5, el costo de capital ponderado
(WACC) es de 8.59% y la inversión inicial es de S/369,560.00 soles. Por lo tanto, el hecho de
que el VAN sea superior al millón de dólares demuestra la viabilidad del modelo de negocio
(Ver Tablas 4 y 5).
Tabla 4
Flujo de Caja Libre
2023 2024 2025 2026 2027 2028

VENTAS 2,784,000 3,340,800 5,419,440 7,050,360 9,524,760
Total Ingresos 2,784,000 3,340,800 5,419,440 7,050,360 9,524,760
Costos -1,946,584 -2,256,501 -2,814,351 -4,053,434 -5,158,360
Margen Bruto 837,416 1,084,299 2,605,089 2,996,926 4,366,400
Gastos fijos - Administrativos -358,560 -358,560 -358,560 -358,560 -358,560
EBITDA 478,856 725,739 2,246,529 2,638,366 4,007,840
Amortización de inversiones -720 -720 -720 -720 -720
Depreciación -59,875 -59,875 -59,875 -59,875 -59,875
EBIT 418,261 665,144 2,185,934 2,577,771 3,947,245
Impuestos -123,387 -196,218 -644,851 -760,443 -1,164,437
Depreciación y amort 60,595 60,595 60,595 60,595 60,595
NOPAT 355,469 529,522 1,601,678 1,877,924 2,843,403
Inversión Inicial -369,560
FCF -369,560 355,469 529,522 1,601,678 1,877,924 2,843,403
Tabla 5
Viabilidad Financiera
Detalle Valor
Ke Soles 11.86%
Kd Soles 9.09%
TIR 160.50%
payback 0.51
WACC 8.59%
VA 5,260,651
Inversión 369,560.00
VAN 4,891,090.84
36
5.3. Escalabilidad/exponencialidad del modelo de negocio
Para aplicar el modelo ExO Canvas a la solución ULTRALIFE se considera cada uno de
los elementos que componen este modelo y cómo se aplican a ULTRALIFE. El ExO Canvas es
una herramienta diseñada para ayudar a las organizaciones a adoptar características de las
Organizaciones Exponenciales (ExOs) y se centra en 10 atributos clave.
1. Massive Transformative Purpose (MTP)
Propósito Transformador Masivo: "Revitalizar la construcción para un futuro sostenible".
Este MTP refleja el compromiso de ULTRALIFE con la sostenibilidad y la innovación en el
sector de la construcción.
2. Information
Información y Datos: Utilizar datos de proyectos de construcción y feedback de clientes
para mejorar continuamente los productos. Implementar sistemas de seguimiento para evaluar el
impacto ambiental de los materiales.
3. Staff on Demand
Personal a Demanda: Contratar expertos en sostenibilidad y reciclaje para proyectos
específicos o consultorías. Utilizar personal temporal para escalar la producción según la
demanda.
4. Interfaces
Interfaces: Desarrollar una plataforma en línea para pedidos, consultas y soporte,
facilitando la interacción entre ULTRALIFE, sus clientes y proveedores.
5. Community and Crowd
Comunidad y Multitudes: Crear una comunidad en línea de constructores, arquitectos y
defensores de la construcción sostenible. Utilizar esta red para obtener ideas, feedback y
promover la innovación abierta.
6. Dashboard
37
Tablero de Control: Implementar un dashboard para monitorear KPIs clave como ventas,
satisfacción del cliente, impacto ambiental y eficiencia de la producción.
7. Algorithms
Algoritmos: Desarrollar algoritmos para optimizar la cadena de suministro y la logística,
así como para personalizar las recomendaciones de productos a los clientes.
8. Experimentation
Experimentación: Fomentar una cultura de experimentación continua para probar nuevos
materiales reciclados, diseños y procesos de fabricación.
9. Leveraged Assets
Activos Aprovechados: Utilizar instalaciones de producción y equipos bajo esquemas de
arrendamiento o asociaciones, en lugar de poseerlos, para mantener la flexibilidad y reducir los
costos fijos.
10. Autonomy
Autonomía: Dar autonomía a los equipos para tomar decisiones rápidas y fomentar la
innovación. Esto incluye permitir a los equipos experimentar con nuevos diseños y procesos.
11. Engagement
Compromiso: Involucrar a los clientes y a la comunidad a través de programas de
fidelización, feedback y colaboración en el desarrollo de productos.
12. Social Technologies
Tecnologías Sociales: Utilizar plataformas de redes sociales y herramientas colaborativas
para mejorar la comunicación interna y externa, y para promover la marca y sus valores.
Implementación
Implementación: Para implementar estos elementos, ULTRALIFE deberá adoptar una
estrategia que equilibre la innovación y la sostenibilidad, manteniendo un enfoque en su MTP.
Esto incluye invertir en tecnología, formar alianzas estratégicas y fomentar una cultura
38
organizacional que valore la experimentación, la autonomía y el compromiso con la
sostenibilidad. Aplicando el modelo ExO Canvas, ULTRALIFE puede posicionarse como una
organización exponencial en el sector de la construcción, liderando el camino hacia prácticas
más sostenibles y eficientes.
5.4 Sostenibilidad del Modelo de Negocio
El modelo de negocio de ULTRALIFE, centrado en la producción de ladrillos, paneles de
techo y paneles de pared para la construcción a partir de material reciclado, se alinea
estrechamente con al menos dos de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) establecidos
por las Naciones Unidas:
ODS 11: Ciudades y Comunidades Sostenibles
Contribución de ULTRALIFE: Este objetivo busca hacer que las ciudades y los
asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles. ULTRALIFE
contribuye directamente a este objetivo al proporcionar materiales de construcción sostenibles y
asequibles, lo que facilita la construcción de viviendas seguras y resilientes. Al utilizar
materiales reciclados, ULTRALIFE ayuda a reducir la huella de carbono de las construcciones
urbanas y promueve la sostenibilidad en el sector de la construcción. Además, al mejorar la
calidad de las viviendas en áreas urbanas, se contribuye a la creación de comunidades más
estables y seguras, especialmente para las poblaciones de bajos ingresos.
ODS 12: Producción y Consumo Responsables
Contribución de ULTRALIFE: Este objetivo se enfoca en garantizar patrones de
consumo y producción sostenibles. ULTRALIFE se alinea con este ODS al promover el uso de
materiales reciclados en la construcción, lo que reduce la demanda de recursos naturales vírgenes

39
y minimiza la generación de residuos. Al transformar desechos en materiales de construcción
útiles, ULTRALIFE fomenta una economía circular, donde los recursos se utilizan de manera
más eficiente y sostenible. Además, al ofrecer productos duraderos y de calidad, se promueve un
consumo más responsable y consciente en el sector de la construcción.
La sostenibilidad del modelo de negocio de ULTRALIFE no solo se basa en su viabilidad
económica, sino también en su capacidad para abordar desafíos ambientales y sociales críticos.
Al vincularse con estos ODS, ULTRALIFE no solo contribuye a un futuro más sostenible, sino
que también se posiciona como un actor clave en la promoción de prácticas de construcción más
responsables y conscientes del medio ambiente. Además, esta alineación con los ODS puede
facilitar el acceso a oportunidades de financiamiento y colaboración con entidades
gubernamentales y organizaciones internacionales comprometidas con el logro de estos objetivos
globales.
40
Capítulo VI: Conclusiones y Recomendaciones
Conclusiones
 La propuesta de valor de ULTRALIFE está alineada con las necesidades del
mercado, ofreciendo soluciones sostenibles y de alta calidad en el sector de la
construcción.
 ULTRALIFE presenta un Valor Actual Neto (VAN) positivo de S/4,891,090.84
soles y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 160.50%, lo que demuestra su
viabilidad financiera.
 El costo de capital ponderado (WACC) es del 8.59%, y la inversión inicial
requerida es de S/369,560.00 soles.
 Las proyecciones de flujo de caja libre indican un crecimiento sostenido en ventas
y un EBITDA positivo, reforzando la sostenibilidad financiera a largo plazo.
 La aplicación del modelo ExO Canvas sugiere un alto potencial de escalabilidad y
exponencialidad, con un enfoque en la innovación, la sostenibilidad y la
adaptabilidad.
Recomendaciones
 Continuar con la investigación y el desarrollo para diversificar la gama de productos
de ULTRALIFE, asegurando que la empresa pueda adaptarse a las cambiantes
demandas del mercado y mantener su competitividad.
 Establecer y mantener alianzas estratégicas con proveedores de materiales reciclados y
organizaciones de construcción sostenible para asegurar un suministro constante de
materia prima y fortalecer la cadena de suministro.
 Invertir en estrategias de marketing efectivas para aumentar la conciencia de la marca
ULTRALIFE, enfocándose en su compromiso con la sostenibilidad y la innovación en

41
el sector de la construcción. Esto incluye la promoción activa en redes sociales, ferias
de construcción sostenible y plataformas en línea.

42
Referencias
Banco Central de Reserva del Perú. (2023). Tipo de cambio sol-usd.
https://estadisticas.bcrp.gob.pe/estadisticas/series/anuales/tipo-de-cambio-sol-usd
“Casi 1,5 millones de viviendas en Perú no reúnen condiciones básicas”. (2023). La Cámara.
https://lacamara.pe/casi-15-millones-de-viviendas-en-peru-no-reunen-condiciones-
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Con Resumen Final TAF MIA ULTRALIBRE FERNANDO PUENTE

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION APLICADA

Surco, diciembre 2023

En Perú, la situación habitacional presenta un desafío significativo, con un 30% de las

la falta de recursos económicos, llevando a muchas familias a vivir en condiciones inseguras y

en un déficit habitacional significativo y en viviendas que no cumplen con condiciones básicas,

afectando a aproximadamente 1,47 millones de hogares al cierre de 2022.

La precariedad habitacional no solo disminuye la calidad de vida, sino que también

factores socioambientales que afectan la salud, aumentando la incidencia de enfermedades y

problemas psicosociales. Además, la ubicación en zonas de riesgo y la falta de servicios básicos

esenciales agravan la situación.

Una solución innovadora es el uso de materiales de construcción reciclados, como

propuesta de "ULTRALIFE" se enfoca en ofrecer estos materiales reciclados, abordando las

necesidades de construcción sostenible y económica, y aliviando las frustraciones relacionadas

con la disponibilidad y calidad de materiales sostenibles.

El modelo de negocio de "ULTRALIFE" demuestra ser financieramente viable, con un

Perú a través de soluciones sostenibles y económicamente viables. La implementación de estas

soluciones requiere un enfoque integral que involucre a entidades gubernamentales, el sector

privado y la sociedad civil, asegurando el derecho a una vivienda digna y promoviendo la

construcción de hogares seguros y acordes a las normativas vigentes.

Capítulo I Definición del problema..............................................................................................1

1.1 Contexto del problema a resolver.........................................................................................1

1.2 Presentación del problema por resolver................................................................................3

1.3 Sustento de la complejidad y relevancia del problema a resolver........................................4

Capítulo II. Análisis del mercado.................................................................................................7

2.1. Descripción del mercado o industria....................................................................................7

2.2. Análisis competitivo detallado.............................................................................................9

Capítulo III Investigación del usuario.......................................................................................11

3.1. Perfil del usuario................................................................................................................11

3.2. Mapa de experiencia de usuario.........................................................................................14

3.2.1 Momentos Positivos....................................................................................................14

3.2.2 Momentos Negativos...................................................................................................14

3.3. Identificación de la necesidad a resolver para el usuario...................................................15

Capítulo IV. Diseño del producto o servicio..............................................................................17

4.1. Concepción del producto o servicio...................................................................................17

4.2. Desarrollo de la Narrativa..................................................................................................21

4.3. Carácter innovador y disruptivo del producto o servicio...................................................23

4.4. Propuesta de valor..............................................................................................................26

4.5. Producto mínimo viable (PMV).........................................................................................28

Capítulo V. Modelo de negocio...................................................................................................33

5.1. Lienzo del modelo de negocio...........................................................................................33

5.2. Viabilidad financiera del modelo de negocio....................................................................35

5.3. Escalabilidad/exponencialidad del modelo de negocio.....................................................36

5.4 Sostenibilidad del Modelo de Negocio...............................................................................38

Capítulo VI: Conclusiones y Recomendaciones........................................................................40

Tabla 1 Necesidades Principales...................................................................................................15

Tabla 2 Matriz Quick Wins............................................................................................................19

Tabla 3 Análisis de Patentes Similares a la Solución....................................................................24

Tabla 4 Flujo de Caja Libre..........................................................................................................35

Tabla 5 Viabilidad Financiera......................................................................................................35

Figura 1 Producción Nacional de Ladrillos (millones de unidades) ..............................................8

Figura 2 Matriz Meta Usuario.......................................................................................................13

Figura 3 Mapa Experiencia Usuario.............................................................................................16

Figura 4 Lienzo 6x6.......................................................................................................................18

Figura 5 Matriz Costo Impacto......................................................................................................19

Figura 6 Lienzo Blanco de Relevancia..........................................................................................21

Figura 7 Lienzo Propuesta de Valor..............................................................................................28

Figura 8 Materia Prima para ULTRALIFE...................................................................................29

Figura 9 Análisis y Comparación de ULTRALIFE vs Ladrillo Convencional..............................29

Figura 10 Ladrillo ULTRALIFE de 250x120x220 Milímetros......................................................30

Figura 11 Acabados de Paneles de Pared ULTRALIFE...............................................................30

Figura 12 Acabados de Paneles de Techo UlLTRALIFE..............................................................31

Figura 13 Paneles de Techo UlLTRALIFE de 3.60x1.80 Metros..................................................31