REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS & POLÍTICAS
ESCUELA DE DERECHO-EDERE

La conciliación en el proceso Laboral y la asertividad

Alumna:
Dos Ramos Josmary
CI. 25.651.445
Docente:
Dr. Otto Medina

JULIO 2019
 ÍNDICE

Pág.

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….03

DESARROLLO………………………………………………………04 al 07

CONCLUSIÓN………………………………………………………..08

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………09

CASO PRÁCTICO…………………………………………………...10

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 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo hace referencia a la asertividad que se define

como la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse
manipular, ni manipular a los demás. Los comportamientos asertivos
suponen un saber defender las propias necesidades frente a las exigencias
de los demás sin llegar a utilizar comportamientos agresivos o violentos.

La pasividad que se precisa como la actitud apática de una persona y

siempre la persona anda con desganas; es decir, que deja que las demás
personas hagan las cosas que a él le corresponden o afectan. La agresividad
es una conducta de manifestación básica en la actividad de los seres vivos,
es decir, es una tendencia a actuar o a responder de forma violenta.

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 DESARROLLO

Resolución Del Conflicto

Ocurre cuando dos o más valores, perspectivas u opiniones

son contradictorias por naturaleza o no pueden ser reconciliadas. El
seguimiento de objetivos incompatibles por diferentes personas o grupos.

El conflicto incluye:

Existe cuando no vivimos de acuerdo a nuestros valores; Cuando nuestros

valores y perspectivas son amenazados; Procesos de cambio social
violentos o no-violentos; Relaciones interpersonales; Posiciones diferentes
en grupos que tratan de trabajar juntos; Inhabilidad de llegar a un entendido
entre dos partes que están debatiendo un asunto; Grupos que tratan de
imponer su criterio sobre otro u otros.

La verdad sobre el conflicto:

El conflicto es inevitable, El conflicto se desarrolla porque estamos

trabajando con las vidas de las gentes, sus trabajos, sus hijos e hijas, su
orgullo, auto-concepto, ego, y su sentido de propósito y misión. Existen
indicadores de conflicto que pueden ser reconocidos en las personas o en
los grupos. Hay estrategias disponibles para la resolución de conflictos y está
probado que trabajan. Aunque inevitable el conflicto puede ser minimizado,
re-canalizado y/o resuelto.

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Las razones principales del conflicto

-Falta de comunicación.

-Búsqueda de poder.

-Cambios.

La Conciliación Se refiere a uno de los modos de solución

de los conflictos colectivos: Son modos de autocomposición:

 La negociación directa entre las partes.

 La conciliación, donde un tercero interviene en la negociación para
coadyuvar a las partes a alcanzar un acuerdo.
 La mediación, donde el tercero interviene en la negociación y somete
a consideración de las partes, fórmulas específicas de arreglo
 La consulta directa a los trabajadores y empleadores involucrados en
el conflicto, mediante la instalación de una comisión de encuesta, la
celebración de un referéndum o cualquier otra modalidad que se
estime apropiada.

El art. 478 LOTTT: "Dentro de las veinticuatro (24) horas después de

recibido el pliego de peticiones, el Inspector del Trabajo lo transcribirá por sí
o por medio de un empleado de su oficina al patrono o patronos de que se
trate, así como a cualquier sindicato o cámara de producción a la cual
pertenezcan la mayoría de los patronos que estuvieren representados”.

Como podemos notar desde el articulo 478 LOTTT hasta el

489 LOTTT, se menciona y se explica en todos esos artículos la conciliación
y como se plantean los conflictos.

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El Ultimo art el 489 LOTT hace mención que Cuando se plantee un conflicto

colectivo de trabajo en diversas empresas, explotaciones o establecimientos

que forman parte de una rama de actividad económica, agrícola, industrial,

comercial o de servicios, podrá tramitarse el conflicto como uno solo y

acordarse la designación de una sola Junta de Conciliación.

La Asertividad

Existen múltiples definiciones de asertividad pero todas

convergen en considerarla como una habilidad de comunicación
interpersonal o social. Se puede definir como la capacidad para transmitir
hábilmente opiniones, intenciones, posturas, creencias y sentimientos.

La habilidad consiste en crear las condiciones que permitan conseguir todos

y cada uno de estos cuatro objetivos:

 Eficacia (conseguir aquello que uno se propone).

 Serenidad no sentirse incómodo al hacerlo.

 Paz social en situaciones en que se pone de manifiesto un conflicto de

intereses, ocasionar las mínimas consecuencias negativas para uno
mismo, para el otro, y para la relación.

 Habilidad social en situaciones de aceptación asertiva, establecer

relaciones positivas con los demás.

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Características de la asertividad:

 La asertividad no es un término dicotómico (todo - nada), sino que la

conducta puede resultar más o menos asertiva.
 Aunque está relacionada con la personalidad, no es una característica
de la misma.
 Como todas las habilidades puede aprenderse con mayor o menor
dificultad.

Se distingue entre oposición asertiva y aceptación asertiva, considerando

habilidades de oposición asertiva aquellas que se aplican a situaciones de
interacción con el objeto de manejar conductas poco razonables de los
demás, una de sus principales consecuencias es la conservación de la
autoestima.

Por otro lado, la aceptación asertiva se relaciona con la capacidad de ofrecer

y recibir reconocimiento y cumplidos. Estas habilidades se inhiben con
demasiada frecuencia olvidando las ventajas que comportan y no teniendo
en cuenta que ofrecer reconocimiento y cumplidos ante la conducta
adecuada aumenta la probabilidad de que la repita en un futuro.

Estas habilidades permiten aumentar la autoestima tanto del emisor como

del receptor al mostrar aceptación y afecto hacia los demás, facilitan la
relación de confianza aumentando la satisfacción mutua y ayudan a
establecer relaciones positivas.

Frente a este tipo de situaciones puede reaccionarse con: falta de

habilidades asertivas, con asertividad, agresivamente, o inhibiéndose.

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 CONCLUSIÓN

La asertividad y la conciliación son el punto medio entre los

comportamientos inhibidos propios de las personas tímidas o inseguras y los
comportamientos violentos propios de las personas agresivas y egoístas.

La persona agresiva defiende sus derechos de forma excesiva, no

respetando a los demás y frecuentemente generando conflictos por este
hecho. Carece de habilidades para relacionarse con la debida "sensibilidad"
o empatía. Sus esquemas mentales son del tipo: de persona que dicen que
si no son fuerte los demás se aprovecharan de ello, o que lo más importante
es conseguir lo que ellos.

Sus sentimientos suelen ser de enfado, sentimiento de injusticia, soledad y

abandono, baja autoestima, frustración y falta de control. Sus
comportamientos son agresivos y retadores: contacto ocular desafiante, cara
tensa, tono de voz elevado, interrupciones y habla tajante.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• LEO Contreras, Jesús D. Derecho del Trabajo. Consejo de

Publicaciones, ULA. Venezuela.
• SAINZ Muñoz, Carlos. Los Derechos de los Trabajadores en la Ley
Orgánica del Trabajo. Editorial Lito-Jet, C.A. Caracas Venezuela.

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 CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO

Contrato Colectivo de Trabajo, que celebran la empresa

COLONIA TOVAR. representada por el Sr HELI ANTONIO GONZÁLEZ con
domicilio en Santa Rosa Barrio los cedros y por la otra parte el Sindicato
representado por su Secretario General, Sr JUNIOR PLAZAS con domicilio
en El Limón Av. Caracas, al tenor de las siguientes

CLAUSULAS

PRIMERA. El Sr HELI ANTONIO GONZÁLEZ, justifica la

personalidad como representante de la negociación, con el poder general de
MARCOS GARCIA, pasado ante la fe del Notario Público Núm. 218., señor
Lic. LUIS SILVA, de la ciudad de Maracay, y manifiesta que su representada
es una sociedad venezolana, dedicada a la venta de FRUTAS, con domicilio
en Av. Bolívar, con cruce en San Jacinto de la ciudad de Maracay.-

SEGUNDA. El Sr JUNIOR PLAZAS comparece con la personalidad

de Secretario General del Sindicato, manifestando que dicha agrupación está
legalmente constituida y registrada ante la H. Autoridad, bajo el número 508

TERCERA. Las partes se reconocen la personalidad y capacidad

para celebrar este contrato, y en lo sucesivo se denominará a la empresa
COLONIA TOVAR, con la palabra EMPRESA y al Sindicato, con la palabra
SINDICATO, y a la Ley Federal del Trabajo, con la palabra LEY.

CUARTA. LA EMPRESA reconoce que el SINDICATO mencionado,

representa el interés profesional de los trabajadores al servicio de la misma y
se compromete a tratar con el SINDICATO las cuestiones relacionadas con
esa representación, a tal efecto el SINDICATO nombrará un delegado que
será trabajador de la EMPRESA, quien se ajustará a las decisiones del
Comité Ejecutivo del SINDICATO o de sus representantes, de conformidad

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con los estatutos del SINDICATO, a su vez reconoce que la dirección y
administración de la EMPRESA corresponde exclusivamente a la misma.

QUINTA. El presente contrato tiene corno objeto fijar las condiciones

por las cuales deberá prestarse el trabajo en la EMPRESA y será aplicable a
todos los trabajadores que presten sus servicios en la EMPRESA, con
excepción de los empleados de confianza:

a)...;Organizar cada uno de sus funciones

b)....;Ejercer cada una de sus funciones

c)…; Cumplir con lo establecido en la Ley

d)……;Realizar lo correspondiente

SEXTA. El presente contrato colectivo se celebra por tiempo

indeterminado, siendo revisable cada dos años, de conformidad con lo
establecido por el Artículo 399, Fracción III, de la LEY y cada año en lo
referente a los salarios en efectivo por cuota diaria, según lo establecido por
el Artículo 399 bis de la LEY.

DEL INGRESO AL SERVICIO

SEPTIMA. Todo el personal de nuevo ingreso a la EMPRESA, con

excepción de los empleados de confianza, deberá ser proporcionado por el
SINDICATO, estando obligada la EMPRESA a solicitárselo.

OCTAVA. Cuando al recibir la solicitud por escrito de la EMPRESA el

SINDICATO no proporcione el personal solicitado en el término de 10 días, la
EMPRESA podrá designarlo libremente, pero con la condición de que dicho
personal se afiliará al SINDICATO dentro del término de 20 días siguientes a
la fecha de su ingreso al servicio de la EMPRESA.

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 NOVENA. El trabajador para ingresar al servicio de la EMPRESA se
requerirá que:

a) Sea miembro del SINDICATO;

b) Pasar el reconocimiento médico previo en los términos de la

Fracción X del Artículo 134 de la LEY, siendo designado el médico que lo
practique y retribuido por la EMPRESA, de conformidad con lo establecido
por el Artículo 505 de la LEY;

c) Suscribir la forma de filiación en la que se asentarán sus

generales, personas que dependan económicamente del trabajador, puesto,
categoría, salario y fecha en que inició sus servicios, lo que servirá para el
cómputo de su antigüedad.

DECIMA. LA EMPRESA podrá contratar trabajadores para obra

determinada o por tiempo determinado en casos justificados, atento a lo
establecido por los Artículos 36 y 37 de la LEY, quedando terminados los
citados contratos al concluir el objeto de los mismos, sin necesidad de
notificación o aviso alguno, para la contratación de dichos trabajadores se
observará lo establecido en las cláusulas Séptima y Octava de este contrato.

DECIMAPRIMERA. Cuando se trate de reparaciones de la

maquinaria, albañilería, etc., mismos trabajos que no correspondan a la
actividad u objeto social de la EMPRESA, la misma podrá contratar
libremente a los trabajadores necesarios, sin que se requiera su afiliación al
SINDICATO, siendo las relaciones de trabajo de los mismos, reguladas por
la LEY y no por este contrato.

DEL TRABAJO, JORNADA, PERMISOS, SALARIOS Y DESCANSOS

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 DECIMASEGUNDA. El personal que presta sus servicios a la
EMPRESA, será distribuido por ésta con arreglo a las necesidades de la
misma, de conformidad con el trabajo contratado, debiendo desempeñar sus
labores subordinado jurídicamente a la EMPRESA, con la intensidad,
cuidado, esmero y eficiencia apropiados, acatando las disposiciones del
Reglamento Interior de Trabajo de la EMPRESA.

DECIMATERCERA. Obligándose la EMPRESA a proporcionar al

trabajador, durante la prestación de sus servicios los materiales,
herramientas y útiles necesarios para el desempeño de su trabajo
obligándose a conservar en buen estado los mismos.

DECIMACUARTA. La jornada de trabajo será de las 8:30 am a las

3:30 pm horas, de lunes a viernes, disponiendo los trabajadores de 1 hora
(para descanso o para tomar sus alimentos), que les serán computados
como tiempo laborado, atento a lo establecido por el Artículo 64 de la LEY.

DECIMAQUINTA. Cuando por circunstancias extraordinarias se

aumente la jornada de trabajo, los servicios prestados durante el tiempo
excedente se considerarán como extraordinarios y se pagarán como salario
doble y nunca podrán exceder de tres horas diarias ni de tres veces en una
semana, no estando los trabajadores autorizados para laborar en tiempo
extra, sólo con la autorización expresa y por escrito del representante de la
EMPRESA.

DECIMASEXTA. Los trabajadores están obligados a "Checar" su

tarjeta o a firmar las listas de asistencia, a la entrada y salida de sus labores,
y el incumplimiento de este requisito indicará la falta injustificada a sus
labores, lo anterior para los efectos legales a que diera lugar.

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 DECIMASEPTIMA. Los permisos para faltar a las labores por asuntos
particulares, deberán solicitarse por conducto del delegado del SINDICATO,
justificando el motivo que los requiere, y con 5 días de antelación, con el fin
de que la EMPRESA pueda tomar las medidas necesarias para cubrir esa
ausencia, no pudiendo exceder el permiso de 10 días en el lapso de un mes,
deduciéndose los salarios correspondientes.

Los trabajadores deberán dar aviso inmediato a la EMPRESA, salvo

los casos de fuerza mayor, cuando por enfermedad o cualquier otra causa
justificada, se encuentren impedidos de concurrir al trabajo, comunicando el
motivo de la falta, siempre que sea posible dicho aviso, y en todo caso,
deberá entregar a la EMPRESA, el día en que se presente a sus labores los
comprobantes justificativos de las faltas, pues de otra manera se
considerarán injustificadas.

DECIMAOCTAVA. Los trabajadores por cada 5 días de trabajo,

tendrán un descanso semanal de 1 día, con el pago de salario íntegro, dicho
descanso lo disfrutarán el viernes de cada semana.

Disfrutando también de descanso con pago de salario íntegro, los

días que establece el Artículo 74 de la LEY, y serán: 1o. de enero, 5 de
febrero, 21 de marzo, 1o. de mayo, 16 de septiembre, 20 de noviembre, 25
de diciembre y el 1o. de diciembre de cada 6 años, cuando corresponda a la
transmisión del Poder Ejecutivo Federal.

DECIMANOVENA. Los trabajadores percibirán sus salarios con

arreglo al tabulador que se anexa a este contrato como parte integrante del
mismo y se cubrirán los días de cada semana vencida, en moneda de curso
legal y en las oficinas de la EMPRESA, los salarios de las vacaciones se
cubrirán un día anterior a la fecha en que vayan a iniciarse las mismas,

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estando obligados los trabajadores a firmar la constancia respectiva o
recibos correspondientes.

VIGESIMA. Los trabajadores, después de un año de servicios

prestados y continuos, disfrutarán de un periodo anual de vacaciones
pagadas, de 7 días laborables, que aumentarán en dos días laborables,
hasta llegar a doce, por cada año subsecuente de servicios. Después del
cuarto año, el periodo de vacaciones aumentará en dos días por cada cinco
años de servicios.

VIGESIMAPRIMERA. En caso de faltas injustificadas de asistencia al

trabajo, se podrán deducir dichas faltas del periodo de prestaciones de
servicios computables para fijar las vacaciones, reduciéndose éstas
proporcionalmente.

VIGESIMASEGUNDA. Las vacaciones no podrán compensarse con

una remuneración, si la relación de trabajo termina antes de que se cumpla
el año de servicios, los trabajadores tendrán derecho a una remuneración
proporcional al tiempo de servicios prestados.

VIGESIMATERCERA. Los trabajadores percibirán un aguinaldo

anual, que deberá pagarse antes del día veinte de diciembre, equivalente a
15 días de salario.

Los que no hayan cumplido el año de servicios, tendrán derecho a

que se les pague en forma proporcional el tiempo trabajado.

ANTIGÜEDAD Y FORMA DE CUBRIR VACANTES

VIGESIMACUARTA. La antigüedad de los trabajadores es propiedad

de los mismos y se contará a partir de la fecha en que hubieran ingresado a
prestar sus servicios a la EMPRESA.

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 Las vacantes definitivas, las provisionales con duración mayor de
treinta días y los puestos de nueva creación, serán cubiertos
escalafonariamente por el trabajador de la categoría inmediata inferior del
respectivo oficio.

Si el patrón cumplió con la obligación de capacitar a todos los

trabajadores de la categoría inmediata inferior a aquella en que ocurra la
vacante, el ascenso corresponderá a quien haya demostrado ser apto y
tenga mayor antigüedad. En igualdad de condiciones, se preferirá al
trabajador que tenga a su cargo una familia y de subsistir la igualdad, al que
previo examen acredite mayor aptitud.

Si el patrón no ha dado cumplimiento a la obligación de proporcionar

capacitación y adiestramiento a los trabajadores, la vacante se otorgará al
trabajador de mayor antigüedad y, en igualdad de circunstancias al que
tenga a su cargo una familia. Observándose lo establecido por el Artículo 159
de la LEY.

VIGESIMAQUINTA. Cuando se trate de vacantes menores de treinta

días, se estará a lo dispuesto por el párrafo primero de la Cláusula anterior.
En estos casos, los trabajadores ocuparán transitoriamente los puestos de
superior categoría dentro de su tipo de trabajo, asignándole el salario
correspondiente al puesto que van a desempeñar, y regresarán a su antiguo
puesto con el salario que corresponda al terminar el movimiento transitorio.

VIGESIMASEXTA. Cuando exista un vacante objeto de ascenso, una

comisión integrada por representantes del SINDICATO y de la EMPRESA, lo
harán del conocimiento de los trabajadores por medio de boletines que se
fijarán en lugares visibles dentro del término de 5 días.

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 Expresando el puesto, categoría y salario, señalándose un plazo
de10 días para presentar las solicitudes de los trabajadores que se
consideren con derecho al puesto.

DE LA SEGURIDAD E HIGIENE Y RIESGOS DE TRABAJO

VIGESIMASEPTIMA. Ambas partes se comprometen a integrar una

Comisión de Seguridad e Higiene, compuesta por igual número de
representantes de los trabajadores y de la Empresa, para investigar las
causas de los accidentes y enfermedades, proponer medidas para
prevenirlos y vigilar que se cumplan conforme a lo establecido por el Artículo
509 de la LEY.

La EMPRESA se obliga a observar las medidas adecuadas para

prevenir accidentes y a cumplir las indicaciones que le haga dicha Comisión.

VIGESIMAOCTAVA. LA EMPRESA deberá adoptar las medidas

adecuadas para prevenir los riesgos de trabajo en el uso de maquinaria,
instrumentos y material de trabajo, e instalar un botiquín con los
medicamentos y material de curación indispensables para los primeros
auxilios y, adiestrar al personal necesario para que los preste.

VIGESIMANOVENA. Los trabajadores deberán observar las medidas

preventivas e higiénicas que acuerden las autoridades correspondientes, así
como las que indiquen los representantes de la EMPRESA, para la seguridad
y protección personal de los propios trabajadores, conforme a lo establecido
por el Artículo 134, Fracción II, de la LEY.

TRIGESIMA. Los trabajadores deberán someterse a los exámenes

médicos previos a su ingreso al servicio y periódicos, debiendo efectuarse
estos últimos los 10 días, los médicos que los practiquen serán designados
por la EMPRESA.

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 TRIGESIMAPRIMERA. La EMPRESA se obliga a cumplir con las
disposiciones de la Ley del Seguro Social, en cuyo Instituto deberá inscribir a
todos los trabajadores que presten los servicios a la EMPRESA y las cuotas
correspondientes se cubrirán por la EMPRESA y los trabajadores, conforme
a la propia Ley del Seguro Social.

OTRAS PRESTACIONES, CUOTAS Y SANCIONES SINDICALES

TRIGESIMASEGUNDA. En caso del fallecimiento de padres, esposa

o hijos del trabajador y que dependan económicamente del mismo se le
concederá por la EMPRESA un permiso de 3 días, con goce de salario, más
la cantidad de 300.000.000, para gastos funerarios.

Debiendo el trabajador presentar a la EMPRESA los comprobantes

respectivos.

TRIGESIMATERCERA. LA EMPRESA se obliga a contribuir al

fomento de las actividades culturales y deportivas de los trabajadores y a
proporcionarle los equipos y útiles indispensables, mediante la aportación
mensual de 400.000.000 que le será entregada al SINDICATO para ser
destinada a tal objeto.

TRIGESIMACUARTA. La empresa se obliga a descontar de los

salarios de sus trabajadores, las cuotas sindicales ordinarias que le solicité el
SINDICATO de acuerdo a los estatutos, teniendo en cuenta lo dispuesto por
los Artículos 110, Fracción VI y 132 de la LEY.

TRIGESIMAQUINTA. LA EMPRESA se obliga a separar del trabajo a

los trabajadores que renuncien a pertenecer al SINDICATO o sean
expulsados del mismo, a requerimiento por escrito del SINDICATO.

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 Las separaciones que se lleven a cabo a petición del SINDICATO
serán sin ninguna responsabilidad para la EMPRESA, y ésta efectuará éstas
inmediatamente que reciba la comunicación del SINDICATO.

CLAUSULAS TRANSITORIAS

PRIMERA. Todo lo que no esté expresamente en este contrato se

regirá por las disposiciones de la LEY.

SEGUNDA. Las partes se comprometen a integrar una Comisión

Mixta con representantes de los trabajadores y de la EMPRESA, que
formularán el Reglamento Interior de Trabajo en un término de 10 días, el
cual será depositado ante la Junta Local de Conciliación y Arbitraje de la
ciudad de Maracay. -

TERCERA. El presente Contrato Colectivo se celebra por tiempo

indeterminado, siendo revisable cada dos años, en los términos de los
Artículos 399 de la LEY y según lo establecido por el Artículo 399 bis de la
LEY en cita, firmándose por triplicado, para que quede un ejemplar en poder
de cada una de las partes, depositándose otro tanto en la Junta, según lo
establecido por el Artículo 390 de la propia LEY, empezando a surtir sus
efectos a partir de hoy, fecha que se computará para la revisión.

Y para debida constancia firman las partes que celebran el mismo en

la ciudad de Maracay, a los 11 días del mes de junio. del año de 2018

Por el SINDICATO Por la EMPRESA

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