PREGUNTAS CAP#4

¿Qué puede hacer TOMS para mantener un equilibrio entre sus

actividades socialmente responsables y concentrarse en generar
utilidades?
R\\ Lo que está haciendo es una buena idea para mantener su equilibrio ya que
a la vez que está promocionando sus productos y apoyando a la caridad,
también puede lanzar una nueva línea de zapatos la cual las ganancias de las
misma puedan ser donadas a una institución social.

2. ¿Diría usted que el enfoque de TOMS es una muestra de obligación

social, sensibilidad social o responsabilidad social? Explique.
R// Considero que lo que TOMS está haciendo es una muestra de
responsabilidad social ya que la idea de apoyar a los niños descalzo nació
directamente del fundador de la empresa el cual sintió empatía y compasión al
ver los niños como caminaban descalzos en las calles.

3. Es momento de pensar como gerente, El modelo "compra uno y

nosotros donamos uno igual" que utiliza TOMS es una estupenda idea,
pero ¿qué se debe tomar en cuenta para lograr que funcione?
R// Para que este tipo de idea funcione en primer lugar debe considerar a la
población a la cual ofrecerá esta idea, también debe informar y trasmitir lo que
llevo a tomar esta idea de compra uno y nosotros donamos otro, deben de
existir pruebas que se está realizado la donación de los zapatos y
presentársela a la sociedad.

4. ¿Considera que a los consumidores los atraen los productos

relacionados
con obras de filantropía? ¿Por qué?
R// La verdad si considero que los consumidores les atraen los artículos que
se dirigen a una obra filantropía porque si lo podemos ver desde el caso como
lo es la liga contra el cáncer o la teletón, hay muchas personas que no donan
directamente efectivo a las instituciones pero si ven artículos bonitos y que
dicen que son para apoyar a estas instituciones les agrega un valor y se siente
atraídos a la compra.
CASO APLICACIÓN#2

1. ¿Le sorprende que se descubriera que una organización tan grande

como Volkswagen tuviera un comportamiento con tan poca ética?
¿Está de acuerdo en que la cultura de la organización pudo haber
fomentado esta conducta?
R// Si me sorprende que una empresa tan prestigiosa cometiera estos
comportamientos con tan poca ética, en efecto estoy de acuerdo que la cultura
de profesionalismo influya en que se pudiera cumplir estos fraudes éticos ya
que su cultura se basa en resultados y desempeño sin importar a que costa.
2. ¿Existen variables estructurales que pudieron haber contribuido al
comportamiento sin ética de Volkswagen?
R// Existen muchas variables que influyeron en el comportamiento sin ética de
Volkswagen como ya se había mencionado antes la cultura de
perfeccionismo, la presión de la sociedad al esperar que los modelos presentes
los mejores resultados, la competencia ante las otras empresas que llevaron a
cometer este tipo de comportamiento.

3. Evalué las acciones de Volkswagen con base en los factores

presentados en la figura 6-5. ¿Como Describiría la intensidad del
problema ético de Volkswagen?
R// La magnitud del problema ético que presento Volkswagen llego afectar no
solo internamente a la compañía si no que presento una intensidad de llegar de
ver afectados a las personas que adquirieron los equipos, en efecto es muy
probable que este problema consiga daños a la compañía.

4. Pensando en el futuro ¿qué cree que Volkswagen deba hacer para

evitar repetir un problema ético como éste?
R// En primer lugar, lo que debe de hacer es cambiar la cultura
perfeccionista que le presenta a sus empleados ya que esto solo provoca
un comportamiento no ético en los empleados por trata de cumplir con metas,
pero no con la calidad necesaria, promover las buenas costumbres y la
importancia de que los trabajos realizados sean con la trasparencia necesaria.