PUNTOS LABOR (PL)

1. Los PL serán considerados a lo largo de los días útiles del mes.

2. Los PL serán considerados de acuerdo con el tipo de trabajo que hacen los Técnicos, en
pareja (Instaladores) e individual (resolución de resto de OS).
3. Los PL para el personal de soporte:
a. Si el personal de soporte se dedica exclusivamente a las parejas de
instalaciones, su PL será el promedio de las Parejas de Instaladores.
b. Si el personal de soporte se dedica exclusivamente a resolución de OS, su PL
obtenido será según sus descargas de dichas OS.
c. Si el personal de soporte se dedica exclusivamente a los tecnicos (instaladores
y/o resolución de OS) que está a su cargo, su PL será el promedio de los
técnicos.
d. Si el personal de soporte se dedica a hacer labor mixta, se calculará lo que
resuelve en línea de acuerdo con el tiempo dedicado, y se promedia con lo
obtenido por los técnicos (instaladores y/o resolución de OS) que está a su
cargo.
4. Los JT entregarán los reportes de PL de cada mes.

Pareja de
Instalación:
TOTAL DE SALARIO SALARIO
RANGO DE PUNTOS SALARIO SALARIO INCENTIVO INCENTIVO
INCENTIVO INCENTIVO EN TEC B + TEC C +
LABOR (PL) TEC B TEC C TEC B TEC C
PAREJA INCENTIVO INCENTIVO

MIN 750 1520 1280 0% 0 0 0 1520 1280

825 > PL < 899 1520 1280 10% 280 152 128 1672 1408
900 > PL < 974 1520 1280 15% 420 228 192 1748 1472
975 >= PL 1520 1280 20% 560 304 256 1824 1536

Individual:
RANGO DE SALARIO
SALARIO INCENTIVO
PUNTOS LABOR INCENTIVO TEC B +
TEC B TEC B
(PL) INCENTIVO

MIN 750 1520 0% 0 1520

825 > PL < 899 1520 10% 152 1672
900 > PL < 974 1520 15% 228 1748
975 >= PL 1520 20% 304 1824
PUNTO LABOR

INTERNET PL
AUDITORIA 1.3
CAMBIO DE EQUIPO
CAMBIO DE TECNOLOGIA 5.4
OTROS 1.5
INSTALACION SERVICIO 5.4
OTROS 1.2
REINSTALACION SERVICIO 3.1
SERVICIOS CALIDAD 2.7
TRASLADO INTERNO 4.5
TV DIGITAL
AUDITORIA 1.6
CAMBIO DE EQUIPO
CAMBIO DE TECNOLOGIA 3.1
OTROS 1.0
INSTALACION PUNTO ADD/PRINC 4.2
INSTALACION SERVICIO 6.2
OTROS 0.4
REINSTALACION SERVICIO 2.3
RETIRO PUNTO ADICIONAL 1.5
SERVICIOS 2.9
TRASLADO INTERNO 4.5
TV POR CABLE
AUDITORIA 1.5
INSTALACION PUNTO ADD/PRINC 3.5
INSTALACION SERVICIO 6.9
OTROS 0
RECONEXION SERVICIO 1.1
REINSTALACION SERVICIO 3.3
RETIRO PUNTO ADICIONAL 1.6
SERVICIOS 2.4
SUSPENSION SERVICIO 0.7
TRASLADO INTERNO 3.5
MUDANZA 6.3

PL Personal de Soporte:
SERVICIOS 1.8