1

Consulta de herramientas informáticas

Adres F. Ordoñez y Gabriel D. Otero

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Herramientas informáticas

Ing. Jorge Ortega

15 de noviembre de 2023
 2

Tabla de contenido

Que son las TIC’s................................................................................................................6

Enumere y describa los siguiente equipos tecnológicos que se utilizan en las TIC’s.........7

Videojuegos.....................................................................................................................7

Servicios de mensajería instantánea................................................................................7

Comercio electrónico.......................................................................................................8

E-Gobierno......................................................................................................................8

Banca en línea..................................................................................................................8

Búsqueda de información................................................................................................9

Servicios Peer-to-peer......................................................................................................9

Correo electrónico...........................................................................................................9

Noticieros digitales..........................................................................................................9

Televisión por suscripción.............................................................................................10

El Internet y su historia......................................................................................................10

Origen del Internet.............................................................................................................10

ARPA.................................................................................................................................11
 3

En cuanto la URSS lanzaba el primer satélite artificial de la historia, el Sputnik 1, EEUU

creaba en respuesta la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados de Defensa (ARPA por

su nombre en inglés) en 1958........................................................................................................11

¿Qué son las redes de datos?.........................................................................................11

Elementos principales de las redes de datos..................................................................11

Hubs:..................................................................................................................................11

Pach Panels:.......................................................................................................................12

Descarga nuestra guía gratuita:..........................................................................................12

Servidores:.........................................................................................................................12

Cables:...............................................................................................................................12

¿Cómo se clasifican las redes de datos?........................................................................12

LAN:..................................................................................................................................12

MAN:.................................................................................................................................12

WAN:.................................................................................................................................12

PAN:..................................................................................................................................12

La topología de red........................................................................................................12

Malla:.................................................................................................................................13

Estrella:..............................................................................................................................13

Estrella extendida:.............................................................................................................13

Anillo:................................................................................................................................13
 4

Que es el software..............................................................................................................13

¿Qué es un software?.....................................................................................................13

Tipos de software...........................................................................................................14

Herramientas colaborativas con Google............................................................................17

1. Google Calendar........................................................................................................17

2. Gmail.........................................................................................................................17

3. Google Drive.............................................................................................................18

4. Google Hangouts.......................................................................................................19

5. Google Sites...............................................................................................................19

6. Documentos, Presentaciones, Hojas de Cálculo........................................................20

7. YouTube....................................................................................................................20

8. Google Forms............................................................................................................21

Que es la telefonía volp?....................................................................................................22

¿Qué es VoIP?...................................................................................................................22

Cómo Funciona VoIP........................................................................................................22

Que es la televisión IPTV?................................................................................................23

 5

Resumen

Este es un artículo que proporciona una visión general de las tecnologías de la

información y comunicación y aplicaciones. Esta son un conjunto de herramientas y recursos

que facilitan la búsqueda, procesamiento, trasmisión y presentación de información incluida la

tecnología otros tipos de comunicación.

Las TIC han cambiado la forma de comunicarse las personas, el trabajo lo hace más

fácil, la forma de aprender y obtener información. También han cambiado la forma en diversos

sectores tales como, la educación, la salud, empresas, es decir la sociedad en general. Este grande

y rápido desarrollo la tecnología ha llevado a una mayor conectividad global, facilitando la

colaboración remota, el intercambio de cono cimientos e innovación, pero también crea

problemas con la brecha digital relacionadas con la privacidad y seguridad de la información.

 6

Que son las TIC’s

Cuando hablamos de las TIC o Tecnologías de Información y Comunicaciones, nos referimos a

un grupo diverso de prácticas, conocimientos y herramientas, vinculados con el consumo y la

transmisión de la información y desarrollados a partir del cambio tecnológico vertiginoso que ha

experimentado la humanidad en las últimas décadas, sobre todo a raíz de la aparición de Internet.

No existe un concepto claro de las TIC’s, sin embargo, ya que este término se emplea de

modo semejante al de la “Sociedad de la Información”, es decir, se usan para indicar el cambio

de paradigma en la manera en que consumimos la información hoy en día, respecto a épocas

pasadas. Esto tiene que ver con áreas tan distintas como las relaciones amorosas, las finanzas

corporativas, la industria del entretenimiento e incluso el trabajo cotidiano.

Con ello se quiere decir que las nuevas Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones han revolucionado nuestra manera de vivir, permitiendo la invención de nuevos

bienes y servicios, de nuevos métodos de comercialización y cobro, así como medios alternativos
 7

para el flujo de la información, que no siempre son legales o pasan por áreas controladas de la

sociedad.

A diferencia de épocas anteriores, las TIC’s nos permiten hoy en día la comunicación

instantánea y a través de enormes distancias geográficas, superando fronteras y fomentando el

proceso de interconexión mundial conocido como la globalización.

Enumere y describa los siguiente equipos tecnológicos que se utilizan en las TIC’s

Videojuegos.

Aunque no lo parezca, la industria del ocio y del entretenimiento es uno de los pilares

centrales del desarrollo tecnológico y comunicativo. El crecimiento de las plataformas de juego,

desde las rudimentarias consolas cableadas al televisor hasta el software de entretenimiento,

empuja la industria hacia la exploración de nuevas formas de conectividad, de establecer

comunidades y de inteligencia artificial.

Servicios de mensajería instantánea.

Otro de los aspectos más cotizados y de mayor auge entre las TIC tiene que ver con lo

referente a la comunicación instantánea, ya sea a través de mensajería de texto en el celular o de

servicios más complejos a través de Internet. Uno de los grandes valores a los que estas nuevas

tecnologías parecen obedecer es el de mantener al ser humano en constante y veloz contacto con

los demás.

Comercio electrónico.

Una rama en constante crecimiento desde la aparición del Internet tiene que ver con el

llamado e-commerce, tanto al mayor como al detal, que ha permitido una mayor proximidad
 8

entre compradores y vendedores a través de foros especializados, tiendas virtuales y

comunidades de negociantes. Hoy en día se trata de un sector que genera cuantiosos dividendos a

nivel mundial.

E-Gobierno.

Una tendencia en alza es la incorporación del Internet y las comunicaciones a la

burocracia estatal, aportando así nuevas velocidades y comodidades en estos trámites. Por otro

lado, una buena gestión de las TIC permite a una entidad gubernamental o estatal cualquiera

ofrecer un mayor rango de transparencia y de contraloría social a los electores.

Banca en línea.

Los servicios computarizados de la banca y las plataformas virtuales de servicios

financieros se hicieron tan populares en tan poco tiempo, que hoy en día son raros los bancos que

carecen de ellos. ¿Para qué perder tiempo yendo a la sucursal del banco cuando podemos

meternos en una página web o, mejor aún, en una aplicación de nuestro Smartphone y llevar a

cabo nuestras operaciones?

Búsqueda de información.

Los motores de búsqueda como Google, Yahoo o Bing son quizá una de las herramientas

de mayor demanda del mundo digital, ya que sirven de mediadores entre el usuario y el universo

de información disponible. Del margen de popularidad o de los servicios contratados dependerá,

además, el lugar que una página web ocupe respecto a las demás en una búsqueda de un usuario

determinado.

Servicios Peer-to-peer.
 9

Este modelo de comunidades y servicios de transferencia de información y de paquetes

de datos se puso muy de moda luego del éxito (y el escándalo) de “Napster” en los años 90.

Reñidos normalmente con el enfoque clásico de los derechos de autor, estos servicios de

“sharing”, es decir, de compartir datos de un usuario a otro, son un ejemplo de las libertades que

entraña la sociedad de la información.

Correo electrónico.

El correo postal fue velozmente desplazado por el electrónico, que no requiere papel ni

estampillas sino una cuenta (normalmente gratuita) en un servidor de correo electrónico. Esto

nos permite enviar y recibir información de variado tipo y es el modo más básico de

comunicación existente en la Internet.

Noticieros digitales.

El periódico de papel migra cada vez más hacia lo digital, ofreciendo a sus lectores la

opción de mantenerse informados mediante visitas a una página web, descargas de aplicaciones

en un Smartphone o procesos similarmente veloces, cómodos y versátiles, impensables hace 100

años cuando el periódico estaba en su apogeo mundial.

Televisión por suscripción.

La televisión, si bien en franca desventaja con servicios mediáticos en Internet como

YouTube, se mantiene sólida como uno de los servicios informativos y de consumo mediático

clave en la época de las nuevas tecnologías comunicacionales. Sin embargo, su falta de

interactividad, un concepto clave en esta época, parece ser su pata coja.

El Internet y su historia.
 10

Origen del Internet

Hace 40 años, mientras que los principales medios de comunicación eran el telégrafo y el

teléfono, las computadoras eran grandes máquinas que realizaban cálculos y almacenaban

información, por lo que su uso era simplemente científico o gubernamental.

Entonces, ¿cómo llegamos a vivir en una llamada Sociedad de la Información donde la

tecnología inunda todos los aspectos de nuestra vida? Para encontrar la respuesta, debemos

remontarnos a la historia del Internet.

Transcurría el año 1957, la Guerra Fría enfrentaba a Estados Unidos y la Unión Soviética en

términos ideológicos, económicos, políticos, militares y por supuesto tecnológicos.

Por causa del conflicto, EEUU tenía interés en encontrar una forma de proteger su información y

comunicaciones en caso de un ataque nuclear soviético. Las innovaciones que intentaron

solucionar este problema desembocaron en lo que hoy conocemos como Internet.

Primeros conceptos y propósitos del Internet

Paso a comentarte los primeros acontecimientos que dieron inicio al Internet:

ARPA

En cuanto la URSS lanzaba el primer satélite artificial de la historia, el Sputnik 1, EEUU

creaba en respuesta la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzados de Defensa (ARPA por

su nombre en inglés) en 1958.

¿Qué son las redes de datos?

 11

Las redes de datos son infraestructuras que han sido creadas para poder transmitir

información a través del intercambio de datos. Es decir, son arquitecturas específicas para este

fin, cuya base principal es la conmutación de paquetes y que atienden a una clasificación

exclusiva, teniendo en cuenta la distancia que es capaz de cubrir su arquitectura física y, por

supuesto, el tamaño que presentan.

Elementos principales de las redes de datos

Para que las redes de datos funcionen adecuadamente deben contener cuatro elementos

fundamentales:

Hubs: se dedican a la amplificación de señales, un proceso muy importante de cara al

intercambio de datos.

Pach Panels: los sistemas que organizan el cableado necesario para el correcto

funcionamiento.

Descarga nuestra guía gratuita: Lo que debes saber si quieres estudiar informática

Servidores: se encargan de administrar la información y el proceso completo.

Cables: son de tipo horizontal y suelen ser también elementos principales dentro de las

redes de datos.

¿Cómo se clasifican las redes de datos?

 12

Las redes de datos tienen su propia clasificación atendiendo a una serie de factores

concretos y dividiéndose en cuatro tipos:

LAN: la red de área local que permite que equipos que se encuentren en un mismo

edificio tengan conexión, aunque de manera limitada. Suelen ser privadas.

MAN: redes de áreas metropolitanas que conectan equipos de una ciudad. Se puede crear

una red MAN a partir de varias redes LAN y es por ello que puede ser de propiedad privada o

estar ofrecida como servicio público.

WAN: corresponde a redes de áreas extensas, por lo que en este caso va a cubrir las

necesidades de áreas geográficas más amplias, pudiendo ser de carácter regional, nacional o

internacional.

PAN: es la red de área personal, más pequeña y cuya función es conectar ordenadores

que se encuentren dentro del entorno cercano de un usuario.

La topología de red

La topología de red es la zona habilitada para que se produzca ese intercambio de datos

del que hablamos, dividiéndose en cuatro tipos:

Malla: permite que un dispositivo pueda comunicarse con otro que se encuentre dentro

de la misma red. La gran ventaja es que esta comunicación se hace sin ningún tipo de

interferencia.

Estrella: aquí hay un dispositivo central y es este el que se conecta con los demás. Bajo

esta configuración siempre que los demás dispositivos quieran conectarse entre sí deberán pasar

por el central.
 13

Estrella extendida: es similar al modelo anterior, pero en este caso hay un eje central

que es la base para la conexión de los demás ejes que a su vez cuentan con otros dispositivos.

Anillo: en este caso se da la comunicación en círculo. Por tanto, un dispositivo se conecta

con otros dos que también forman parte de la red.

Que es el software

Las redes de datos son elementos imprescindibles dentro de una organización, puesto que

favorecen a que haya una mejor y más rápida comunicación entre los empleados y se pueda

manejar un mayor número de datos para obtener la información necesaria en cada momento.

¿Qué es un software?

El término software es un vocablo inglés que fue tomado por otros idiomas y designa a

todo componente intangible (y no físico) que forma parte de dispositivos como computadoras,

teléfonos móviles o tabletas y que permite su funcionamiento.

El software está compuesto por un conjunto de aplicaciones y programas diseñados para

cumplir diversas funciones dentro de un sistema. Además, está formado por la información del

usuario y los datos procesados.

Los programas que forman parte del software le indican al hardware (parte física de un

dispositivo), por medio de instrucciones, los pasos a seguir.

Ver además: ¿Qué es una aplicación?

Tipos de software

Un software de aplicación está diseñado para realizar una o más tareas a la vez.
 14

Los software se clasifican según su función en:

• Softwares de sistema. Programas que dan al usuario la capacidad de relacionarse

con el sistema, para ejercer control sobre el hardware. El software de sistema también se ofrece

como soporte para otros programas. Por ejemplo: sistemas operativos o servidores.

• Softwares de programación. Programas diseñados como herramientas que le

permiten a un programador desarrollar programas informáticos. Se valen de técnicas y un

lenguaje de programación específico. Por ejemplo: compiladores o editores multimedia.

• Softwares de aplicación. Programas diseñados para realizar una o más tareas

específicas a la vez, pueden ser automáticos o asistidos. Por ejemplo: videojuegos o

reproductores multimedia.

Ejemplos de software

Existen muchos ejemplos de software, que se clasifican según su función en:

• Software de edición de imágenes. Por ejemplo: Adobe Photoshop, Paintshop

• Software de procesador de texto. Por ejemplo: Microsoft Word, Word Pad, Block

• Software de audio. Por ejemplo: Adobe Audition, Abelton, Pro Tools.

• Software de comunicación. Por ejemplo: Facebook, Skype, Zoom.

• Software de diseño y arquitectura. Por ejemplo: AutoCAD, Adobe Illustrator

• Software de contabilidad. Por ejemplo: Loggro, Xero, Nubox.

• Software de sistema operativo. Por ejemplo: Linus, MacOS, Windows.

• Software de protección contra virus. Por ejemplo: AVG Antivirus, McAfee Panda.
 15

• Software de programación. Por ejemplo: Microsoft Visual Studio, Xcode,

Software y hardware

Todo dispositivo está formado tanto por la parte intangible, el software, como por la parte

tangible, el hardware. El hardware es el conjunto de elementos materiales que forman parte de un

dispositivo electrónico. Por ejemplo: en el caso de una computadora, el hardware está formado

por el monitor, el teclado, el ratón, entre otros.

Tanto el software como el hardware resultan piezas claves para la correcta ejecución de

un ordenador o aparato móvil. Los usuarios no podrían ejecutar un software sin la presencia de

un hardware y, a su vez, el hardware resulta inútil sin un software. Ambos son opuestos pero

complementarios, por lo que trabajan en conjunto.

Cada dispositivo está compuesto por diferentes piezas de hardware que pueden ser

electrónicas, eléctricas o mecánicas y que cumplen una función específica. Por ejemplo: una

memoria de almacenamiento o una placa de video.

Existe el hardware principal, indispensable para el correcto funcionamiento del aparato, y

el hardware complementario, formado por accesorios con funcionalidades específicas.

Más en: Hardware y software

El software libre

El software libre es un software en el que los usuarios pueden acceder a su código fuente

para estudiarlo, copiarlo o modificarlo.

 16

El término y las ideas que engloba el software libre fueron introducidas en 1984 por el

programador estadounidense Richard Matthew Stallman, quien creó la Free Software Foundation

con el fin de extender este tipo de software y rescatar la idea de libertad del usuario.

Un software se considera libre cuando:

• Se lo puede utilizar con cualquier propósito.

• Se lo puede estudiar, conocer su funcionamiento y modificar en caso de creerlo

• Se pueden distribuir copias.

• Puede ser mejorado por cualquier usuario.

Se tiende a confundir la idea de software libre con gratuito, pero es importante tener en

cuenta que no todo software gratuito es libre, como no todos los softwares libres son gratuitos.

Tampoco se debe confundir el concepto de software libre con el de código abierto, ya que

este último no siempre garantiza las cuatro condiciones.

Se considera no libre a todo software que no garantice las cuatro libertades. En esos

casos, suelen ser los creadores o dueños de la licencia los que modifican y regulan la distribución

del software.

Son ejemplos de softwares libres el sistema operativo GNU o el procesador de textos de

Open Office.

Herramientas colaborativas con Google

1. Google Calendar
 17

¿Te gustaría estar al día de los eventos importantes de tu agenda diaria? Entonces Google

Calendar es la respuesta.

Con Google Calendar puede crear un evento especial con un calendario privado o muy

bien también puede compartirlo con otros usuarios, de esta forma usted y su equipo pueden

usarlo juntos, por otra parte también puedes compartir o informar mediante este calendario su

disponibilidad a otros.

Se integra fácilmente con el correo de Gmail, con Drive, con Google Meet, entre otros,

puede incrustarlo en su sitio web y puede configurar las alertas de recordatorio.

2. Gmail

Esta es una de las herramientas colaborativas gratuitas de Google que gestiona el correo

electrónico.

Puede agregar el chat de Google Hangouts directamente a la pantalla del correo Gmail,

tiene 15 Gb de espacio de almacenamiento gratuito, puede agregar firmas, crear etiquetas y

agregar filtros para una búsqueda más rápida, leer y redactar correos electrónicos sin una

conexión a Internet.

Con este correo electrónico es mucho más fácil de compartir información y comunicarnos

ya que tiene muchas funcionalidades de Google incluídas.

Gmail también organiza automáticamente los mensajes relacionados sucesivamente en un

hilo de conversación e intenta filtrar el spam publicitario, los virus y los intentos de phishing .
 18

Y por supuesto tenemos acceso a través de desktop, portátil, tablet o teléfono móvil. Si ya

tiene una cuenta de Google, quiere decir que ya tiene una cuenta de Gmail.

3. Google Drive

Es la herramienta de trabajo colaborativo más popular para el almacenamiento de

archivos online. Todo lo que necesitas es tener una cuenta en Google. Gracias a sus utilidades, y

a los servicios vinculados a Google, ofrece condiciones óptimas para el trabajo colaborativo.

Es gratuita y muy fácil de utilizar, realmente es genial. Se puede sincronizar entre

dispositivos y compartirlos con otros. Esta es una de las herramientas de trabajo colaborativo en

la nube en donde podemos guardar documentos, fotos, vídeos, contactos y otros tipos de

archivos. ¿Y por qué es colaborativa? Porque no solo permite almacenar sino que podemos

compartir con quien deseemos los archivos que seleccionemos para este fin.

Debemos tener en cuenta que la gestión de archivos digitales es fundamental para el buen

funcionamiento de cualquier negocio.

4. Google Hangouts

Es el chat de Google, no solo ofrece mensajería, sino también videoconferencias y

llamadas desde sus computadoras o dispositivos móviles. Con Google Hangouts, puede reunirse

e intercambiar ideas con su equipo.

Es lo mejor si estás en diferentes ciudades o incluso diferentes países y no puedas tener

una reunión cara a cara, Google Hangouts puede ser la mejor opción ya que la mayoría de las

personas cuentan con una cuenta de Google

 19

Actualmente, estudiantes, trabajadores, empresas están necesitando cada vez más el

poder comunicarse a través de vídeos y que al mismo tiempo la herramienta del vídeo tenga un

chat por el cual puedan colaborar en equipo. Google Hangouts cuenta con todo esto.

Es gratuita y de fácil acceso.

5. Google Sites

La herramienta Google Sites, permite la creación de sitios web de forma sencilla,

sirviendo de punto de acceso a las herramientas de trabajo colaborativas, en donde podrás

mostrar fácilmente el trabajo de tu equipo pudiendo agregar calendarios, mapas, hojas de cálculo,

presentaciones y más para que su sitio sea más funcional.

Si trabajas con un gran equipo, es posible que desee crear una intranet con fines de

comunicación y con Google Sites lo puedes hacer. También eliges quién tiene y quién no tiene

acceso a tu sitio. Por lo que si deseas otorgar privilegios de edición colaborativa a ciertos

usuarios, puedes hacerlo fácilmente.

6. Documentos, Presentaciones, Hojas de Cálculo

Éstas aplicaciones colaborativas de Google permiten que un equipo pueda modificar un

mismo archivo a la vez, tiene una funcionalidad de historial de versiones que indica una

información detallada sobre la fecha y persona que realizó un determinado cambio sobre el

archivo. Todo se almacena en la nube, pudiendo editar y crear desde su móvil, tablet o cualquier

otro dispositivo con acceso a Internet.

No tiene que preocuparse por la administración de revisiones, por lo que no tiene que

pagar por alguna otra herramienta para saber si alguien más está editando, esto significa que si
 20

usted abre un documento y otra persona en cualquier parte del mundo también está editando ese

mismo documento de Google, la misma herramienta le notificará sobre la persona que está

editando e incluso usted podrá ir viendo lo que esa persona está modificando en tiempo real.

Dentro de cada archivo también podemos establecer un chat con los usuarios que tienen

acceso a modificar los documentos.

Documentos de Google: un procesador de texto en línea para crear y dar formato a documentos

de texto .

Hojas de cálculo de Google: es una aplicación de hoja de cálculo en línea, podemos abrir

directamente archivos de Excel o Calc.

Presentaciones de Google: es un editor de presentaciones o diapositivas en línea.

7. YouTube

YouTube sigue siendo la plataforma de transmisión más grande y uno de los mejores

recursos en línea en la web, por lo que es fantástica como herramienta colaborativa, puede

plasmar sus conocimientos en un vídeo, subirlo a YouTube y recibir una retroalimentación por

parte de los usuarios que interactúan a través de comentarios.

Además de todo esto YouTube cuenta con una función especial y completamente

gratuita, esta función es la de Colabora, te estarás preguntando ¿qué puedo hacer con esto?

Cuando creas una playlist en YouTube en la sección de edición tendrás la opción de Colabora,

allí podrás compartir con quien quieras tu lista de reproducción a través de un enlace.
 21

Los colaboradores que posean ese enlace, pueden añadir vídeos de cualquier contenido a

esa playlist. Esto quiere decir que ese grupo de colaboradores podrán ver y escuchar esa misma

lista de reproducción, de esta forma se comparten el contenido.

Necesitas tener una cuenta Gmail para poder acceder a esta opción de forma gratuita.

8. Google Forms

Con esta útil herramienta puedes crear formularios con preguntas al nuevo personal que

quieres reclutar y así adelantar una entrevista de trabajo con este medio.

Por otra parte puedes construir encuestas y obtener las respuestas de forma organizada y

automatizada para luego hacer el análisis correspondiente.

Los formularios son totalmente personalizables, en cuanto a diseño, en cuanto a agregar

por ejemplo vídeos y otras herramientas que quieras añadir, además de esto tienes múltiples

opciones de formatos de preguntas, es decir, selección simple, múltiple, listas desplegables, y

muchas otras variedades.

Y por supuesto es una de las ¡herramientas de trabajo colaborativo de Google! ya que

puedes compartir la creación de tu formulario con quien o quienes desees e ir construyendo la

encuesta o lo que vayas a crear con esta herramienta. Además, puedes ir trabajando con tus

colaboradores en tiempo real.

Que es la telefonía volp?

¿Qué es VoIP?
 22

En pocas palabras, el VoIP (Protocolo de Voz sobre Internet) te permite hacer o recibir llamadas

a través de Internet en lugar de las tradicionales líneas telefónicas.

Los tres tipos principales de servicios de VoIP son VoIP en la nube, VoIP in situ y VoIP

Residencial.

En este artículo, nos centramos en explorar la tecnología VoIP en la nube. Se trata de una

solución telefónica para empresas, alojada en un servidor en la nube en lugar de en un hardware

local.

Cómo Funciona VoIP

La VoIP funciona como cualquier otro dato que envíes por Internet, como los correos

electrónicos. Convierte tu voz en una señal digital (paquetes de datos) mediante códecs y la envía

por una red IP (Protocolo de Internet). Puedes transmitir paquetes VoIP a través de cualquier red

compatible con VoIP, como una red de área local (LAN).

En el extremo receptor, los paquetes de datos se vuelven a convertir en sonido, haciendo posible

la comunicación entre dos o más partes.

La solución, por tanto, te permite hacer llamadas desde cualquier ordenador, teléfono VoIP u

otros dispositivos con datos, a través de Internet.

Con la VoIP, también puedes dirigir las llamadas telefónicas entre las soluciones basadas en

Internet y los teléfonos tradicionales. Esto te permite llegar a tus clientes también en sus

dispositivos.
 23

Un sistema telefónico VoIP almacena todos tus datos en la nube, que puedes controlar a través

de un panel de control online. En este panel de control, también puedes modificar tu lista de

contactos y aplicar ajustes adicionales y automatizaciones.

Que es la televisión IPTV?

IPTV son las siglas de Televisión por Protocolo de Internet. Esto significa que la

televisión llega a través de una dirección IP, es decir, a través de Internet.

En palabras sencillas, es una forma de transmitir televisión online, pero diferente a la que

utilizan las plataformas populares de streaming, como Netflix o Amazon Prime Vídeo.

¿Qué es IPTV y por qué es una mala idea utilizarlo?

IPTV transmite canales de televisión bajo demanda a una determinada dirección IP. La principal

característica es que reserva parte del ancho de banda de la conexión a Internet para la televisión.

Es decir, si contratas 100 Mb, la conexión IPTV puede usar para ella sola 30 o 40 MB. Tú solo

podrás usar los 60 o 70 MB restantes para tus cosas, aunque estés pagando 100 Mb. Incluso

aunque no uses los canales de televisión, esa ancho de banda para IPTV queda reservado.
24