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  • Cuáles Son Los Objetivos y Metas Establecidos para La Evaluación de Servicios en La Universidad

    Cargado por

    Eduard Cruz Sanchez
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    La universidad evalúa sus servicios periódicamente para medir la satisfacción de los estudiantes utilizando encuestas y una escala de Likert de 1 a 5, con el objetivo de ofrecer servicios de calidad de acuerdo a las normas ISO 9001. Realizan evaluaciones cada cuatrimestre e implementan procesos de mejora continua en respuesta a los resultados, aunque no evalúan la accesibilidad para personas con discapacidades. Existe un sistema para supervisar la implementación de recomendaciones de evaluaciones anteriores.

    Descripción original:

    Título original

    Cuáles son los objetivos y metas establecidos para la evaluación de servicios en la universidad

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    © © All Rights Reserved

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    La universidad evalúa sus servicios periódicamente para medir la satisfacción de los estudiantes utilizando encuestas y una escala de Likert de 1 a 5, con el objetivo de ofrecer servicios de calidad de acuerdo a las normas ISO 9001. Realizan evaluaciones cada cuatrimestre e implementan procesos de mejora continua en respuesta a los resultados, aunque no evalúan la accesibilidad para personas con discapacidades. Existe un sistema para supervisar la implementación de recomendaciones de evaluaciones anteriores.

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    Cuáles Son Los Objetivos y Metas Establecidos para La Evaluación de Servicios en La Universidad

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    La universidad evalúa sus servicios periódicamente para medir la satisfacción de los estudiantes utilizando encuestas y una escala de Likert de 1 a 5, con el objetivo de ofrecer servicios de calidad de acuerdo a las normas ISO 9001. Realizan evaluaciones cada cuatrimestre e implementan procesos de mejora continua en respuesta a los resultados, aunque no evalúan la accesibilidad para personas con discapacidades. Existe un sistema para supervisar la implementación de recomendaciones de evaluaciones anteriores.

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    EVALUACION DE SERVICIOS

    ¿Cuáles son los objetivos y metas establecidos para la evaluación de servicios en la universidad?ofrecer
    al usuario servicios de calidad base ISSO 9001

    ¿Cuáles son los criterios utilizados para evaluar la calidad de los servicios universitarios? ENCUESTAS,
    INTENET

    ¿Qué indicadores se utilizan para medir el rendimiento de los servicios académicos y administrativos?
    ESCALA DE LIKER DE 1 a 5

    ¿Se lleva a cabo una evaluación periódica de la satisfacción de los estudiantes con los servicios? SI, UNA
    VES POR CUATRIMESTRE

    ¿Cuáles son los procesos de mejora continua implementados en respuesta a los resultados de las
    evaluaciones de servicios?

    ¿Se realiza una evaluación de la accesibilidad de los servicios para personas con discapacidades?
    ************NO LA TIENEN

    ¿Qué estrategias se emplean para garantizar que los servicios cumplan con las normativas y
    regulaciones aplicables? RECOMENDACIONES

    ¿Cómo se mide y garantiza la eficiencia en la entrega de servicios universitarios?

    ¿Existe un sistema de seguimiento y control para supervisar la implementación de recomendaciones de


    evaluaciones anteriores? RECOMENDACIONES , SI LO TIENEN.

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