Tres tendencias que definen

la operación minorista
Obtenga consejos útiles para alcanzar operaciones de
almacén eficientes que ayuden a lograr lo siguiente:

SUPERAR
las expectativas de los clientes

MEJORAR
la visibilidad operativa

CAPACITAR A LOS
trabajadores
EBOOK
ALMACÉN DE RETAIL

Superar las expectativas del cliente

La implementación planificada
Sus clientes quieren entregas a tiempo más rápido y pedidos sin errores, y sentir de computadoras vestibles y
periféricos para 2027 ayudará
que sus negocios son importantes para usted. Con innovación, todo eso es posible. a optimizar la movilidad de los
trabajadores
Independientemente de que su empresa sea un emprendimiento
pequeño o una compañía grande, los clientes siempre tienen las mismas
expectativas: servicio rápido, envíos económicos, entregas rápidas y
visibilidad completa en todos los puntos de contacto desde el pedido 98 %
hasta la entrega y las posibles devoluciones.

tomadores de decisiones

4 FORMAS
de almacenes de retail

DE SATISFACER LAS DEMANDAS DE LOS

CLIENTES DE MANERA RÁPIDA Y PRECISA
94 %
ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR EL ÉXITO DÓNDE COMENZAR
todos los tomadores de decisiones
• Impresoras/codificadores accesibles en todas
1 NO BUSQUE MÁS las instalaciones para etiquetar el inventario de almacenes de retail*
• Lectura de códigos de barras, lectura de
Registre todos los movimientos del inventario
etiquetas de RFID, cómputo móvil y pantalla LEA EL ESTUDIO
cuando ocurran. Las ineficiencias existen
táctil/ingreso con teclas integrados con su
cuando no se sabe adónde o cuándo se
sistema de administración de almacenes (WMS)
mueve el inventario.

• Computadoras móviles vestibles y periféricos

2 OPTIMICE LA MOVILIDAD
Promueva la ergonomía, la facilidad de
la captura de datos y su recuperación, la
comunicación y la seguridad. Otorgue a los
trabajadores la energía que necesitan para
cumplir con los requisitos.
• Terminales para montaje vehicular para
la seguridad de los operadores de montacargas
• Captura de datos según tareas
(p. ej., alcance, ángulo, tipo)
• Plataforma de comunicación unificada y segura
• Accesorios para dispositivos móviles para
accesibilidad

• Inventario etiquetado claramente en los

3 FACILITE LA TOMA DE DECISIONES
niveles de artículo, envase y pallet Vera Bradley moderniza
• Escáneres de códigos de barras de mano, el centro de distribución
Dé instrucciones y confirmaciones electrónicas
computadoras móviles con lectura o Con más de 5 km de cintas
para todas las tareas y transacciones. Deje que
lectores de RFID conectados a WMS
la tecnología se encargue del trabajo pesado transportadoras en su
y brinde orientación. • Robots móviles autónomos (RMA) con
almacén, Vera Bradley
pantallas incorporadas
necesitaba soluciones
móviles para ayudar a los

4 ENFÓQUESE EN TAREAS • Los RMA trabajan a la par de los empleados para

DE GRAN VALOR
Emplee la primera línea para tareas que exijan
toma de decisiones y destreza humanas, y utilice
la toma de decisiones y la captura de datos
automatizadas para todo lo que pueda y deba
automatizarse.
guiar las tareas y reducir las caminatas innecesarias
empleados a seleccionar,
procesar y dirigir inventario
• Software de optimización para información basada de forma más precisa a la
en datos a fin de orientar a los trabajadores sobre siguiente etapa del proceso
el próximo paso más eficiente mediante sus de alistamiento.
dispositivos móviles
• Escáneres fijos industriales o sistemas de visión
inteligente para flujos de trabajo de alto VEA EL VIDEO
volumen/velocidad para administrar por excepción

* Industrias encuestadas: manufactura, comercio minorista, transporte y logística, y distribución mayorista.

Fuente: Estudio sobre el futuro de los almacenes de Zebra, Los mercados dinámicos exigen agilidad en el almacén, Zebra Technologies, 2022.

2 ZEBRA TECHNOLOGIES
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ALMACÉN DE RETAIL

Mejorar la visibilidad operativa

La administración del inventario
La recolección de datos automatizada puede proporcionar un inventario preciso y los artículos agotados son
temas muy importantes para los
y actualizado, lo que ayuda a reducir errores, evitar problemas relacionados con tomadores de decisiones de retail
existencias faltantes o excedentes, y brindar orientación sobre el mejor paso a seguir.

Usted necesita conocer la disponibilidad de los productos, la ubicación y

cuándo se puede hacer la entrega. Además, debe poder comunicar esa
información a sus equipos internos, a los socios externos de la cadena de 80 %
suministros y a los clientes a fin de manejar las expectativas y transmitir
tranquilidad cuando sea oportuno.

dice que mantener la visibilidad

en tiempo real de los artículos

3 FORMAS
agotados es un gran desafío

DE LOGRAR Y EJECUTAR LA
VISIBILIDAD OPERATIVA CON LA
CAPTURA DE DATOS AUTOMATIZADA 79 %

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR EL ÉXITO DÓNDE COMENZAR dice que su empresa necesita
mejores herramientas de
CONCÉNTRESE EN LAS administración de inventario para
1 OPERACIONES DE ENTRADA
• Captura de datos automatizada con escáneres
fijos industriales o portales de RFID garantizar la disponibilidad

Invierta en soluciones de gestión de proveedores • Computadores móviles conectadas a sistemas

para una recepción precisa de un solo paso o empresariales y del almacén
LEA EL ESTUDIO
completamente automatizada. Desde la conciliación • Impresión y codificación optimizados para
de avisos de envío rápido anticipados (ASN) etiquetar antes del almacenamiento
hasta la identificación del inventario en tiempo
real, puede asegurarse de que las operaciones
posteriores sean fluidas desde el comienzo.

LOGRE QUE LOS DATOS

2 DE INTELIGENCIA EN TIEMPO
REAL SEAN ÚTILES
Detecte y analice la ubicación, la condición y el
estado de activos clave en tiempo real (desde
el inventario hasta las personas y el equipo
de manejo de materiales) para permitir la
sincronización de tareas y flujos de trabajo a fin
de mejorar la velocidad, el costo y el volumen
del rendimiento.
PRIORICE LOS FLUJOS DE
3 TRABAJO MÁS IMPORTANTES
Identifique puntos en los que hay errores
costosos provocados por personas o falta de
cumplimiento (p. ej., la carga de pallets o envases
en los tráileres incorrectos).
• Lectores y etiquetas RFID pasivos o activos
con la precisión de ubicación y el ritmo
de actualización necesarios para activos
monitoreados
• Sensores para monitoreo de entornos físicos
• Software de sistemas de ubicación en
tiempo real (p. ej., optimización del flujo Havan mejora la
de trabajo o administración de activos) administración del inventario
Havan almacena un alto
volumen y una gran variedad
de productos en sus tiendas
• Escáneres de RFID fijos o de mano
minoristas, y cada vez era
más difícil dar seguimiento al
• Tecnología Bluetooth® de baja energía
inventario solo con escaneos
• Escáneres fijos industriales
manuales de códigos de barras.
• Sistemas de visión inteligente
VEA EL VIDEO

Fuente: 15.° Estudio Global Anual del Consumidor de Zebra, El mundo ha cambiado, ¿los comercios también? Zebra Technologies, 2022.

3 ZEBRA TECHNOLOGIES
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ALMACÉN DE RETAIL

Capacitar a los trabajadores

Los empleados del almacén valoran
Preparar a los trabajadores con la tecnología y la automatización adecuadas las ventajas de la tecnología
puede aumentar la confianza, mejorar la calidad del trabajo y otorgar una
ventaja competitiva.
Aunque uno esperaría que los trabajadores del almacén se sientan
amenazados por la automatización y otras tecnologías, ocurre lo contrario.
Cuando se les proporciona tecnología moderna que hace que su trabajo sea
92 %
más fácil y eficiente, los trabajadores del almacén se sienten más valorados,
lo que contribuye a aumentar la retención y la satisfacción laborales.
coincide en que los avances
tecnológicos hacen más
atractivo el entorno del almacén

3 FORMAS
para los trabajadores

DE INTERACTUAR CON LOS

TRABAJADORES Y BRINDARLES APOYO
ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR EL ÉXITO
1 ELIMINE OBSTÁCULOS
Modernice tecnología desactualizada, actualice
aplicaciones de pantalla verde y reemplace
escaneos no confiables o básicos. Sus operaciones
mejorarán con capacitaciones más rápidas, un
aumento en la adopción por parte de los usuarios,
menos problemas y un mayor foco en el trabajo.
83 %
DÓNDE COMENZAR
dice que trabajar con robots
• Computadoras móviles empresariales Android™
para una experiencia de usuario familiar
autónomos aumentó su
productividad y redujo el tiempo
• Interfaz de usuario gráfica con pantallas de viaje y caminata
táctiles optimizadas
• Dispositivo todo en uno para trabajar
y comunicarse LEA EL ESTUDIO
• Escaneo rápido y preciso para varios formatos
de código de barras y en condiciones adversas
• Software para administración de dispositivos,
tiempo de actividad y productividad
coherentes

REDUZCA LOS REQUISITOS • RMA para movimiento de materiales de

2 FÍSICOS
Ayude a sus trabajadores a aumentar la
eficiencia en el trabajo y seguir con energía
cuando termina la jornada. Minimice las
caminatas innecesarias y el trabajo pesado
que impacta de forma negativa en la
productividad y la eficiencia.
INCLUYA A LA PRIMERA
3 LÍNEA EN LAS DECISIONES
Implemente formas para que los trabajadores
hagan pruebas piloto de la tecnología,
proporcionen sugerencias para aumentar la
eficiencia del flujo de trabajo y adopten por
completo la automatización y las tecnologías
empresariales.
artículos, envases y pallets individuales
• Escaneo fijo industrial o RFID para reducir los
escaneos individuales de alto volumen
• Escaneo de largo alcance para minimizar
el tiempo de retiro de los operadores de Lowe’s aliviana la carga de
montacargas
trabajo de sus trabajadores
• Pulsar para hablar y texto móviles para
un tiempo de respuesta rápido Debido al aumento en la
demanda de los consumidores,
Lowe’s necesitaba que su
• Servicios profesionales para evaluar el diseño
del flujo de trabajo y realizar encuestas en
centro de distribución regional
sitios y validación de soluciones fuera más eficiente a la hora de
• Implementación sin inconvenientes recibir, almacenar, seleccionar
con definición de etapas, armado de kits y y enviar mercancía.
administración de programas
• Servicios de adopción y capacitación en línea,
VEA EL VIDEO
presencial y en el dispositivo

Fuente: Estudio sobre el futuro de los almacenes de Zebra, Los mercados dinámicos exigen agilidad en el almacén, Zebra Technologies, 2022.

4 ZEBRA TECHNOLOGIES
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ALMACÉN DE RETAIL

Una forma más inteligente de

impulsar las operaciones de retail
El trayecto hacia operaciones exitosas y modernas
del almacén comienza con las soluciones
adecuadas del socio de tecnología ideal. Desde
obtener el control básico de las operaciones hasta
lograr previsibilidad y adaptabilidad, Zebra puede
orientar su proceso de modernización.

Su trayecto hacia el futuro comienza con:

DÉCADAS DE INNOVACIÓN PARA ALMACENES

1 probada en campo

UN ENFOQUE ORIENTADO POR LOS RESULTADOS Y

2 basado en su recorrido estratégico

ATENCIÓN A LA MEJORA CONTINUA

3 de su empresa

UN PORTAFOLIO INTEGRAL QUE NOS PERMITE

4 configurar la solución tecnológica justa para sus aplicaciones

UNA EXTENSA RED DE SOCIOS QUE ACOMPAÑA

5 cada aspecto de su camino,según sus requisitos y a su ritmo

Juntos podemos acelerar aún más las operaciones de almacenamiento.

Empiece a investigar soluciones para su proceso de modernización.
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