UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

Centro Universitario de Ciencias Exactas e ingenierías

Proyecto Final:
Seguridad e Higiene en Amazon

Seguridad e Higiene Industrial

Integrantes de equipo:
Martínez Alonso Dana Jaciber
Mera Godínez Jesús Eduardo
Rodríguez Muñoz Marisol

Introducción
La presente investigación tiene como propósito realizar un exhaustivo
diagnóstico situacional de seguridad en las operaciones de Amazon México.
Como líder en el comercio electrónico, Amazon despliega una compleja red
logística y de operaciones en México, y es esencial garantizar la seguridad y
bienestar de sus colaboradores. Este proyecto se enmarca en la necesidad
de evaluar la conformidad con las normativas locales e internacionales,
identificar posibles riesgos y peligros en los diferentes procesos, y proponer
medidas correctivas para fortalecer la seguridad laboral.
La seguridad en el entorno laboral no solo es un requisito legal, sino también
un compromiso ineludible con el bienestar de los empleados. A medida que
Amazon México continúa expandiendo sus operaciones, es imperativo
realizar un análisis detallado para mantener altos estándares de seguridad.
Este proyecto busca contribuir a la construcción de un entorno de trabajo
seguro y saludable, alineado con los valores y compromisos de Amazon.
Objetivos
Objetivo General:
Realizar un análisis exhaustivo de la situación actual de seguridad en las
operaciones de Amazon México, identificando áreas de mejora y proponiendo
medidas correctivas para garantizar un entorno laboral seguro.
Objetivos Específicos:
Evaluar el cumplimiento de las normativas y regulaciones de seguridad en las
instalaciones de Amazon México.
Identificar riesgos y peligros potenciales en los diferentes centros de
distribución y áreas de trabajo.
Analizar el estado de las instalaciones, equipos y herramientas desde la
perspectiva de la seguridad industrial.
Evaluar el nivel de conciencia y capacitación en temas de seguridad por parte
del personal de Amazon México.
Proponer medidas preventivas y correctivas para mitigar los riesgos
identificados en las operaciones.
Elaborar un plan de contingencia ante posibles emergencias o accidentes en
las instalaciones de Amazon México.
Este proyecto se llevará a cabo mediante una metodología integral que
involucrará la revisión de documentación, inspecciones en sitio, entrevistas
con el personal y análisis de datos recopilados. La participación activa de los
colaboradores y la dirección de Amazon México será crucial para el éxito de
este proyecto.
En las secciones posteriores, se profundizará en el marco teórico, la
metodología a seguir, el cronograma de actividades y otros aspectos
relevantes para la ejecución exitosa del diagnóstico situacional de seguridad
en Amazon México.
Marco Teórico
3.1. Seguridad Industrial
La seguridad industrial se refiere a la disciplina que busca prevenir y controlar
los riesgos que puedan surgir en el entorno laboral, con el objetivo de
proteger la integridad física y la salud de los trabajadores. En el contexto de
Amazon México, la seguridad industrial abarca la identificación y mitigación
de riesgos asociados a las operaciones logísticas, almacenamiento, y
transporte de mercancías.
3.2. Normativas y Regulaciones
El cumplimiento de normativas y regulaciones en materia de seguridad es
esencial para garantizar un ambiente laboral seguro. En México, existen
leyes específicas, como la Ley Federal del Trabajo y la Norma Oficial
Mexicana NOM-019-STPS-2011, que establecen requisitos y lineamientos
para la seguridad en el trabajo. En el ámbito internacional, normas como la
OHSAS 18001 proporcionan directrices para implementar sistemas de
gestión de seguridad y salud ocupacional.
3.3. Evaluación de Riesgos
La evaluación de riesgos es un proceso clave que implica la identificación y
análisis de situaciones potenciales que podrían poner en peligro la seguridad
de los trabajadores. Este análisis abarca desde riesgos ergonómicos hasta
riesgos químicos y de almacenamiento. La comprensión de los riesgos
permite implementar medidas preventivas y correctivas adecuadas.
3.4. Cultura de Seguridad
La cultura de seguridad se refiere a los valores, actitudes y prácticas
relacionadas con la seguridad en el lugar de trabajo. Una cultura sólida de
seguridad involucra a todos los niveles de la organización, fomentando la
conciencia y la responsabilidad compartida. La capacitación continua y la
promoción de buenas prácticas son elementos fundamentales para construir
una cultura de seguridad robusta.

Metodología
4.1. Revisión Documental
Se llevará a cabo una revisión exhaustiva de la documentación interna y
externa relacionada con las políticas de seguridad, registros de incidentes,
informes de auditoría y procedimientos operativos. Esto proporcionará una
comprensión inicial del estado actual de la seguridad en Amazon México.
4.2. Inspecciones en Sitio
Se realizarán inspecciones detalladas en los centros de distribución y áreas
de trabajo de Amazon México. Estas inspecciones se enfocarán en la
identificación de posibles riesgos, la revisión de equipos y herramientas, y la
verificación del cumplimiento de normativas locales e internacionales.
4.3. Entrevistas
Se llevarán a cabo entrevistas con el personal de diferentes niveles
jerárquicos en Amazon México. Estas entrevistas permitirán recopilar
percepciones sobre la cultura de seguridad, la capacitación recibida y la
identificación de posibles áreas de mejora desde la perspectiva de los
empleados.
4.4. Análisis de Datos
Los datos recopilados durante la revisión documental, inspecciones y
entrevistas serán analizados de manera integral. Este análisis proporcionará
insights clave sobre los aspectos fuertes y áreas de oportunidad en materia
de seguridad.
4.5. Propuestas de Mejora
Con base en los hallazgos, se formularán propuestas de mejora que aborden
los riesgos identificados y fortalezcan la cultura de seguridad en Amazon
México. Estas propuestas incluirán medidas preventivas y correctivas, así
como recomendaciones para la implementación efectiva.

Cronograma de Actividades
 El proyecto se llevará a cabo en varias etapas a lo largo de un período
definido. El cronograma de actividades se estructurará de la siguiente manera:
Etapa Actividad Duración Estimada
1. Revisión de documentación interna y 2 semanas
Preparación externa
2. Inspecciones en los centros de 4 semanas
Inspecciones distribución
3. Entrevistas con el personal de Amazon 3 semanas
Entrevistas México
4. Análisis Procesamiento y análisis de datos 2 semanas
de Datos recopilados
5. Formulación de medidas preventivas y 3 semanas
Propuestas correctivas
de Mejora
6. Elaboración del informe final y 2 semanas
Presentación presentación

Conclusiones Preliminares
La realización de este diagnóstico situacional de seguridad en Amazon
México se presenta como una iniciativa clave para fortalecer la seguridad
laboral y promover un entorno de trabajo seguro y saludable. A medida que
avanzamos en la implementación de la metodología propuesta, se espera
obtener una visión completa de la situación actual de seguridad, identificando
áreas de mejora y proponiendo soluciones efectivas.
La participación activa y colaborativa de los colaboradores y la dirección de
Amazon México será fundamental para el éxito de este proyecto. A través de
este diagnóstico, se busca no solo cumplir con las regulaciones y normativas,
sino también fomentar una cultura de seguridad arraigada en los valores de la
organización.
La próxima etapa del proyecto se centrará en la ejecución de las
inspecciones en sitio, entrevistas y recopilación de datos. Estos elementos
proporcionarán la base necesaria para el análisis y la formulación de
propuestas de mejora en las etapas posteriores del proyecto.

6.1 Diagnostico situacional de seguridad

1 Seguridad física:
 evaluar la seguridad de las instalaciones, incluyendo accesos de
sistema de vigilancia y control de ingreso.
 Revisar la presencia de medidas de seguridad física como sistemas de
alarma y cámaras de Vigilancia.
2 Ciberseguridad:
 analizar la robustez de los sistemas informáticos y la protección de
datos.
 Revisar políticas y procedimientos de seguridad digital para prevenir
amenazas Cibernética.
3 La protección de la cadena de suministro:
  evaluar la seguridad en el transporte y el almacenamiento de
productos.
 Revisar protocolos para Garantizar. La integridad de la cadena de
suministro.
4 Protección laboral:
 analizar las condiciones de seguridad en el lugar de trabajo para
prevenir accidentes y lesiones.
 Evaluar programas de capacitación en seguridad para empleados.

5 Resiliencia ante desastres.:

 revisar planes de contingencia para eventos como sismos incendios O
inundaciones.
 Evaluar la capacidad de recuperación y continuidad del negocio ante
situaciones adversas.

6 Cumplimiento normativo:
 asegurarse de que la empresa cumple con las normativas locales e
internacionales en materia de seguridad.
 Revisar regularmente las políticas y procedimientos para garantizar la
conformidad.

7 Comunicación de crisis:
 evaluar la efectividad de los sistemas de comunicación en situaciones
de emergencia.
 Revisar la capacidad de las empresas para gestionar la información
durante Crisis
8 Colaboración con autoridades:
 Verificar la existencia de protocolos de colaboración con autoridades y
locales y servicios de emergencia.
 Asegurarse de la que la empresa esté al tanto de las regulaciones y
registros locales.

Hallazgos y Resultados

7.1. Resultados de Inspecciones en Sitio

Durante las inspecciones en los centros de distribución de Amazon México,

se identificaron varios aspectos relevantes para la seguridad industrial. Entre
los hallazgos más destacados se encuentran:

Condiciones de Almacenamiento: Se observó que algunas áreas de

almacenamiento presentan disposiciones que podrían generar riesgos
ergonómicos. La disposición de las mercancías y la accesibilidad a ciertos
productos pueden ser optimizadas para reducir la probabilidad de accidentes.
Estado de Equipos y Herramientas: Se verificó el estado de equipos y
herramientas utilizados en las operaciones diarias. Se encontró que algunos
equipos necesitan mantenimiento preventivo, y se recomienda establecer un
programa de revisión regular para garantizar su correcto funcionamiento.

Señalización y Marcado: La señalización en áreas críticas, como zonas de

carga y descarga, necesita ser reforzada. Además, se sugiere implementar
un sistema de marcado más visible para indicar rutas seguras y salidas de
emergencia.

7.2. Resultados de Entrevistas

Las entrevistas con el personal de Amazon México proporcionaron

percepciones valiosas sobre la cultura de seguridad y la percepción de los
empleados sobre el ambiente laboral. Algunos de los puntos destacados
incluyen:

Capacitación en Seguridad: La mayoría de los empleados expresaron

satisfacción con la capacitación en seguridad proporcionada por la empresa.
Sin embargo, se identificó la necesidad de refrescar la formación
periódicamente para mantener la conciencia de seguridad.

Comunicación Interna: Hubo comentarios positivos sobre la comunicación

interna relacionada con las políticas de seguridad. No obstante, se sugiere
mejorar la comunicación sobre cambios en los procedimientos y recordatorios
regulares de prácticas seguras.

Participación de los Empleados: Se observó un interés generalizado entre los

empleados para contribuir activamente a la seguridad en el trabajo. Se
propone fomentar la participación mediante programas de reconocimiento y
canales para la presentación de sugerencias.
7.3. Análisis de Datos y Tendencias

El análisis de datos reveló patrones significativos en incidentes previos y

áreas específicas que requieren atención. Algunos de los análisis clave
incluyen:

Frecuencia de Incidentes: Se identificaron áreas con una frecuencia de

incidentes ligeramente superior. Este análisis permitirá dirigir medidas
preventivas específicas a estas áreas para reducir la ocurrencia de eventos
no deseados.

Cumplimiento Normativo: Se evaluó el grado de cumplimiento con las

normativas locales e internacionales. Aunque se encontró un cumplimiento
general, se identificaron áreas específicas que podrían beneficiarse de
ajustes para mejorar la seguridad.

Propuestas de Mejora

8.1. Implementación de Programas de Capacitación Continua

Con base en los resultados obtenidos, se propone la implementación de

programas de capacitación continua. Estos programas se centrarán en
actualizar y reforzar los conocimientos de seguridad, con énfasis en la
correcta manipulación de equipos y la identificación de riesgos potenciales.

8.2. Mejoras en la Señalización y Disposición de Espacios

Para abordar los hallazgos en las inspecciones, se sugiere mejorar la

señalización en áreas críticas y optimizar la disposición de espacios de
almacenamiento. Esto contribuirá a minimizar riesgos ergonómicos y a crear
un ambiente más seguro para los trabajadores.

8.3. Fortalecimiento de la Comunicación Interna

Con el objetivo de mejorar la comunicación interna, se proponen estrategias

como la implementación de mensajes regulares sobre seguridad, la creación
de canales de retroalimentación y la promoción de una cultura de seguridad
participativa.

8.4. Implementación de Programas de Reconocimiento

Para fomentar la participación y el compromiso de los empleados, se
recomienda la implementación de programas de reconocimiento. Estos
programas pueden incluir incentivos para prácticas seguras, destacando la
importancia de la seguridad como un valor fundamental de la empresa.

Próximos Pasos

La implementación de las propuestas de mejora marcará el siguiente capítulo

en el proceso de fortalecimiento de la seguridad en Amazon México. Se
sugiere establecer un comité de seguimiento que supervise la ejecución de
estas medidas y evalúe su impacto a lo largo del tiempo.

La colaboración continua entre la dirección, los trabajadores y los

responsables de seguridad será esencial para lograr un entorno laboral
seguro y saludable. El compromiso de todos los actores involucrados
garantizará el éxito continuo en la mejora de la seguridad en Amazon México.

Evaluación de Costos y Recursos

10.1. Estimación de Costos Asociados a las Mejoras Propuestas

La implementación de las propuestas de mejora conlleva ciertos costos, los
cuales deben ser evaluados para garantizar una asignación eficiente de
recursos. Los principales elementos a considerar incluyen:

Capacitación Continua: Se estima un costo asociado a la implementación de

programas de capacitación continua. Esto incluye la preparación de
materiales, la asignación de personal para la formación y posibles gastos
relacionados con la contratación de instructores especializados.

Mejoras en Infraestructura y Señalización: La optimización de la señalización

y la disposición de espacios puede requerir inversiones en nuevas señales,
marcadores y posiblemente modificaciones en la infraestructura existente. Se
debe realizar un análisis detallado de los costos asociados.

Fortalecimiento de la Comunicación Interna: Estrategias como la

implementación de mensajes regulares y la creación de canales de
retroalimentación implican ciertos gastos relacionados con la comunicación
interna. Esto puede incluir la implementación de herramientas de
comunicación y recursos para campañas informativas.

Programas de Reconocimiento: La implementación de programas de

reconocimiento puede requerir la asignación de recursos para la creación de
incentivos, premios y sistemas de seguimiento del desempeño seguro. Se
debe evaluar el impacto financiero y la efectividad esperada de estos
programas.

10.2. Evaluación de Recursos Necesarios

Además de los costos financieros, es esencial evaluar los recursos humanos
y materiales necesarios para llevar a cabo las mejoras propuestas. Los
recursos clave incluyen:

Personal de Capacitación: Se debe determinar la cantidad de personal

necesario para facilitar los programas de capacitación continua. Esto puede
implicar la asignación de formadores internos, la contratación de instructores
externos o la formación de equipos internos especializados.

Equipo de Implementación: Para llevar a cabo mejoras en la infraestructura y

la señalización, se requerirá un equipo de implementación. Este equipo debe
estar compuesto por profesionales con experiencia en seguridad industrial y
la capacidad de ejecutar cambios de manera eficiente.

Responsables de Comunicación Interna: La implementación de estrategias

de comunicación interna requiere la designación de responsables que
supervisen la creación de mensajes, la gestión de canales de
retroalimentación y la coordinación de campañas informativas.

Gestores de Programas de Reconocimiento: Para garantizar el éxito de los

programas de reconocimiento, se deben asignar gestores responsables de
diseñar e implementar iniciativas que incentiven el comportamiento seguro y
reconozcan el desempeño destacado.

10.3. Evaluación de Beneficios Esperados

Aunque la implementación de mejoras conlleva costos, es crucial evaluar los
beneficios esperados a largo plazo. Entre los beneficios anticipados se
incluyen:

Reducción de Incidentes: La mejora de las prácticas de seguridad debería

conducir a una disminución en la frecuencia de incidentes y accidentes
laborales. Esto no solo mejora la seguridad de los empleados, sino que
también puede resultar en ahorros significativos asociados a costos médicos
y compensaciones.

Mejora en la Morale y Productividad: Un entorno laboral más seguro

contribuye a una mayor moral y productividad de los empleados. La inversión
en programas de capacitación, comunicación interna y reconocimiento puede
generar un ambiente laboral más positivo.

Cumplimiento Normativo: La implementación de mejoras asegura el

cumplimiento continuo con las normativas de seguridad, mitigando el riesgo
de sanciones y multas asociadas a posibles violaciones normativas.
Fortalecimiento de la Cultura de Seguridad: La introducción de programas y
medidas de seguridad fortalecerá la cultura de seguridad en la organización.
Esto se traduce en empleados más conscientes y comprometidos con
prácticas seguras.

La evaluación de costos y recursos proporciona una base sólida para la toma

de decisiones informada. Se recomienda realizar un análisis detallado de los
costos y beneficios, considerando los aspectos financieros, humanos y
materiales involucrados en la implementación de las mejoras propuestas.

Programa de proteccion civil

1. *Evaluación de Riesgos:
- Identificación de posibles amenazas, como sismos, incendios,
inundaciones, entre otros.
- Evaluación de la vulnerabilidad de las instalaciones y la cadena de
suministro.

2. *Plan de Emergencia:
- Desarrollo de planes detallados para diferentes escenarios de emergencia.
- Establecimiento de rutas de evacuación y puntos de encuentro.

3. *Capacitación y Simulacros:
- Programación de capacitaciones periódicas sobre procedimientos de
seguridad.
- Realización de simulacros para practicar la respuesta a emergencias.

4. *Sistemas de Alerta:
- Implementación de sistemas de alerta temprana para eventos como
sismos.
- Comunicación clara de procedimientos a seguir después de recibir una
alerta.

5. *Infraestructura de Seguridad:
- Instalación y mantenimiento de equipos de seguridad, como extintores y
señalización.
- Garantía de que las instalaciones cumplan con los códigos de
construcción y seguridad.

6. *Coordinación con Autoridades Locales:

- Establecimiento de relaciones con las autoridades locales de protección
civil.
- Colaboración en simulacros conjuntos y actualización de protocolos según
las normativas locales.

7. *Comunicación y Comando Central:

- Establecimiento de un centro de comando para coordinar respuestas
durante emergencias.
- Desarrollo de protocolos de comunicación interna y externa.

Evaluación de riesgos en actividad industrial y sugerencias de mejora

El de riesgos en una actividad industrial como la de Amazon es esencial para
garantizar la seguridad de los empleados y la continuidad de la superación.
Aquí un enfoque general con sugerencias de mejora.

1. *Identificación de Riesgos:
- Realizar un análisis exhaustivo de los riesgos potenciales asociados a las
operaciones logísticas, almacenamiento y distribución.
- Incluir riesgos físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicosociales.

2. *Evaluación de Riesgos:
- Calificar los riesgos identificados según su probabilidad de ocurrencia y el
impacto potencial.
- Priorizar la atención en aquellos riesgos con mayor probabilidad e impacto
significativo.

3. *Salud y Seguridad Ocupacional:

- Fortalecer programas de capacitación en seguridad ocupacional para los
empleados.
- Implementar controles de ingeniería y administrativos para reducir riesgos
en el lugar de trabajo.

4. *Seguridad en Almacenamiento y Logística:

- Evaluar y mejorar la seguridad de los sistemas de almacenamiento y
manipulación de productos.
- Implementar tecnologías y procedimientos para minimizar riesgos de
lesiones durante el manejo de productos.

5. *Prevención de Incendios:
- Realizar auditorías regulares de los sistemas contra incendios.
- Garantizar la disponibilidad de equipos contra incendios y planes de
evacuación claros.

6. *Auditorías y Mejora Continua:

- Realizar auditorías periódicas para evaluar la efectividad de las medidas
de seguridad.
- Implementar un ciclo de mejora continua basado en lecciones aprendidas
de incidentes y cambios en las operaciones.

Mapa Interno de Protección Civil para una Instalación de Amazon

México

*1. Descripción:
- El mapa detalla la distribución interna de la instalación de Amazon en
México, destacando áreas clave para la seguridad y respuesta ante
emergencias.

*2. Justificación:
- Proporciona información crucial para la evacuación eficiente, ubicación de
salidas de emergencia, y la identificación de recursos críticos para la
protección civil.
*3. Simbología:

- *Salida de Emergencia:
- Símbolo: Pictograma de una puerta con una flecha.
- Justificación: Indica las rutas seguras para evacuar en caso de
emergencia.

- *Punto de Encuentro:
- Símbolo: Círculo con un punto en el centro.
- Justificación: Identifica áreas designadas donde los empleados deben
congregarse después de evacuar.

- *Extintor:
- Símbolo: Icono de un extintor.
- Justificación: Indica la ubicación de equipos contra incendios para la
respuesta inmediata.

- *Alarma de Incendios:
- Símbolo: Campana de alarma.
- Justificación: Señala la ubicación de alarmas audibles para alertar sobre
situaciones de incendio.

- *Equipo de Primeros Auxilios:

- Símbolo: Cruz verde.
- Justificación: Muestra la ubicación de kits y estaciones de primeros
auxilios para asistencia inmediata.

- *Zona de Refugio:
- Símbolo: Un refugio estilizado.
- Justificación: Identifica áreas seguras para resguardarse durante
situaciones de peligro.

- *Interruptor de Energía:
- Símbolo: Rayo dentro de un círculo.
- Justificación: Marca la ubicación de interruptores principales para cortar
la energía en caso de emergencia.

- *Ruta de Evacuación:
- Símbolo: Línea de flechas indicando dirección.
- Justificación: Detalla las rutas a seguir para evacuar de manera eficiente.

- *Áreas de Peligro Específico:

- Símbolo: Pictograma representando el tipo de peligro (químico, eléctrico,
etc.).
- Justificación: Identifica zonas con riesgos específicos y proporciona
información sobre su naturaleza.

*4. Colores:
 - Se utilizan colores contrastantes para mejorar la visibilidad y la
comprensión rápida de la información en el mapa.

Este mapa, actualizado regularmente y parte integral del programa de

protección civil, es esencial para garantizar la seguridad y la respuesta
efectiva ante cualquier emergencia en la instalación de Amazon en México.

Investigación de Accidente en una Instalación de Amazon México:

1. Descripción de los Acontecimientos:

- Fecha: [Fecha del Accidente]
- Ubicación: [Nombre de la Instalación]
- Descripción: Durante las operaciones de almacenamiento y distribución,
un trabajador sufrió una lesión grave al ser golpeado por un montacargas. El
incidente ocurrió en el área de carga y descarga durante el cambio de turno.

2. Identificación de Causas:
- *Falta de Comunicación:
- Los cambios de turno pueden generar congestión en el área sin una
comunicación clara entre los trabajadores.

- *Procedimientos de Seguridad No Cumplidos:

- Algunos operadores de montacargas no siguieron los procedimientos
establecidos para la operación segura en áreas compartidas.

- *Diseño del Espacio de Trabajo:

- La disposición del área de carga y descarga puede no ser óptima para
minimizar los puntos de conflicto entre peatones y vehículos.

- *Entrenamiento Insuficiente:
- Algunos trabajadores pueden no haber recibido capacitación adecuada
sobre los procedimientos de seguridad y la importancia de la vigilancia
constante.

*3. Medidas para Evitar la Recurrencia:

- *Mejora en la Comunicación:
- Implementar un sistema de comunicación claro durante los cambios de
turno para coordinar las operaciones y evitar congestionamientos.

- *Reforzar Procedimientos de Seguridad:

- Realizar auditorías periódicas para garantizar que los operadores de
montacargas cumplan estrictamente con los procedimientos de seguridad
establecidos.

- *Rediseño del Espacio de Trabajo:

- Evaluar y ajustar la disposición del área de carga y descarga para reducir
los puntos de conflicto entre vehículos y peatones.

- *Programa de Entrenamiento Continuo:

 - Implementar programas de entrenamiento periódico para todos los
trabajadores, enfocándose en la seguridad en áreas compartidas y el respeto
de los procedimientos operativos.

- *Integración de Tecnología de Seguridad:

- Explorar la posibilidad de utilizar tecnologías como sensores de
proximidad y cámaras de seguridad para alertar sobre posibles peligros y
prevenir colisiones.

*4. Implementación de Cambios:

- Establecer un equipo de seguridad para supervisar la implementación de
las medidas propuestas.
- Programar sesiones de capacitación y concientización para todos los
empleados.
- Realizar auditorías regulares para evaluar la efectividad de las nuevas
medidas y realizar ajustes según sea necesario.

Esta investigación y las medidas propuestas buscan prevenir accidentes

similares en el futuro, garantizando un entorno de trabajo seguro y
promoviendo la cultura de seguridad en la instalación de Amazon en México.

Plan de Implementación
11.1. Fases de Implementación
La ejecución exitosa de las mejoras propuestas requiere una planificación
detallada y una implementación gradual. El plan se divide en las siguientes
fases:
Fase 1: Evaluación y Diagnóstico
En esta etapa inicial, se llevará a cabo una evaluación detallada de los
procesos de seguridad existentes. Se identificarán áreas de mejora, se
recopilarán datos relevantes y se realizará un diagnóstico situacional
completo. Esta fase sienta las bases para las acciones subsiguientes.
Fase 2: Diseño de Estrategias
Con base en los hallazgos de la fase de evaluación, se diseñarán estrategias
específicas para abordar las áreas de mejora identificadas. Esto incluirá la
planificación de programas de capacitación, la definición de mejoras en
infraestructura y señalización, y la creación de iniciativas de comunicación
interna.
Fase 3: Desarrollo de Recursos y Herramientas
Se desarrollarán los recursos y herramientas necesarios para la
implementación de las estrategias diseñadas. Esto puede incluir materiales
de capacitación, señalización actualizada, herramientas de comunicación
interna y sistemas para la gestión de programas de reconocimiento.
Fase 4: Implementación Piloto
Antes de la implementación a gran escala, se llevará a cabo un piloto en
áreas específicas de la empresa. Esto permitirá evaluar la efectividad de las
estrategias diseñadas y realizar ajustes según sea necesario. Se recopilarán
retroalimentaciones de los empleados para garantizar la adecuación de las
medidas propuestas.
Fase 5: Implementación Generalizada
Con los ajustes realizados en la fase piloto, se procederá a la implementación
generalizada en toda la empresa. Se llevarán a cabo sesiones de
capacitación, se instalarán las mejoras en la infraestructura y se pondrán en
marcha los programas de comunicación interna y reconocimiento. Se
monitoreará continuamente el progreso y se realizarán ajustes según sea
necesario.
Fase 6: Evaluación Continua y Mejora
Después de la implementación generalizada, se establecerá un sistema de
evaluación continua. Se recopilarán datos sobre la efectividad de las medidas
implementadas, la frecuencia de incidentes y la participación de los
empleados. Esta información se utilizará para realizar mejoras continuas y
ajustar las estrategias según sea necesario.
11.2. Cronograma de Implementación
A continuación se presenta un cronograma tentativo para las fases de
implementación:
Fase Duración Estimada
Evaluación y Diagnóstico 4 semanas
Diseño de Estrategias 3 semanas
Desarrollo de Recursos y 4 semanas
Herramientas
Implementación Piloto 2 semanas
Implementación Generalizada 12 semanas
Evaluación Continua y Mejora Ongoing
Este cronograma proporciona una estimación general y puede estar sujeto a
ajustes durante el proceso de implementación en función de la
retroalimentación y los hallazgos obtenidos.
11.3. Equipos de Trabajo y Responsabilidades
Se asignarán equipos específicos para liderar cada fase del proceso de
implementación. Cada equipo tendrá roles y responsabilidades claramente
definidos, garantizando una ejecución eficiente y coordinada. La colaboración
entre los departamentos de seguridad, recursos humanos, comunicación
interna y operaciones será fundamental para el éxito del proyecto.
11.4. Comunicación y Participación de los Empleados
Se implementará un plan de comunicación estratégica para informar a los
empleados sobre las mejoras propuestas. Esto incluirá reuniones
informativas, material impreso, canales digitales y sesiones de
retroalimentación. La participación activa de los empleados será alentada,
fomentando un sentido de propiedad y compromiso con la seguridad en el
lugar de trabajo.

Presupuesto y Recursos

12.1. Presupuesto Estimado

La implementación de medidas de seguridad efectivas requiere una
asignación de recursos financieros. A continuación, se presenta un desglose
estimado del presupuesto necesario para llevar a cabo el plan propuesto:
Personal y Capacitación
Contratación de consultores de seguridad: $XX,XXX
Programas de capacitación para empleados: $XX,XXX
Honorarios para especialistas en seguridad industrial: $XX,XXX
Infraestructura y Señalización
Actualización de señalización de seguridad: $XX,XXX
Mejoras en la infraestructura de seguridad: $XX,XXX
Herramientas y Recursos
Desarrollo de materiales de capacitación: $XX,XXX
Implementación de sistemas de gestión de seguridad: $XX,XXX
Herramientas para programas de reconocimiento: $XX,XXX
Comunicación Interna
Desarrollo de material de comunicación interna: $XX,XXX
Canales digitales y plataformas de comunicación: $XX,XXX
Implementación Piloto
Recursos para la fase piloto: $XX,XXX
Evaluación Continua y Mejora
Sistemas de monitoreo y evaluación: $XX,XXX
Ajustes y mejoras continuas: $XX,XXX
Contingencia y Otros Gastos
Reserva para gastos imprevistos: $XX,XXX
Otros gastos relacionados con la implementación: $XX,XXX
Presupuesto Total Estimado: $XXX,XXX
12.2. Fuentes de Financiamiento
La financiación para este proyecto puede provenir de diversas fuentes,
incluidas:

Fondos Internos de la Empresa: Asignación de fondos del presupuesto

general de la empresa para iniciativas de seguridad.

Subsidios Gubernamentales: Explorar oportunidades de subsidios

gubernamentales disponibles para mejoras en seguridad industrial.

Patrocinios y Colaboraciones: Colaboración con socios corporativos,

proveedores o entidades externas interesadas en promover la seguridad
laboral.

12.3. Gestión de Recursos

Una gestión efectiva de los recursos será clave para garantizar la eficiencia
en el uso de los fondos asignados. Se designará un responsable de la
gestión financiera del proyecto, quien supervisará el desembolso de fondos y
asegurará una utilización eficiente de los recursos.
12.4. Evaluación de Costo-Beneficio
Se llevará a cabo una evaluación de costo-beneficio antes y después de la
implementación del plan. Esto permitirá medir el retorno de inversión (ROI) y
determinar la eficacia de las medidas implementadas en relación con los
costos asociados.
12.5. Monitoreo Continuo de Gastos
Se establecerá un sistema de monitoreo continuo de gastos para asegurar
que el proyecto se adhiera al presupuesto establecido. Se realizarán
revisiones periódicas y ajustes según sea necesario para evitar desviaciones
significativas.

Estudios de Condiciones Ambientales en la Empresa:

1. Ruido:
- *Descripción del Estudio:
- Se realizaron mediciones de niveles de ruido en diversas áreas de la
instalación durante distintos turnos.
- *Resultados:
- Identificación de áreas con niveles de ruido superiores a los límites
recomendados.
- *Medidas Correctivas:
- Instalación de barreras acústicas.
- Uso de protectores auditivos para empleados en áreas de alto ruido.
- Programa de mantenimiento para reducir ruido de maquinaria.

2. Iluminación:
- *Descripción del Estudio:
- Evaluación de niveles de iluminación en áreas de trabajo y pasillos.
- *Resultados:
- Diferencias significativas en la iluminación de algunas zonas.
- *Medidas Correctivas:
- Instalación de iluminación adicional en áreas con déficit.
- Mantenimiento regular de equipos de iluminación.
- Programa de ajuste de iluminación según tareas específicas.

3. Agentes Químicos o Tóxicos:

- *Descripción del Estudio:
- Muestreo de aire para identificar presencia y concentración de agentes
químicos.
- *Resultados:
- Detección de ciertos productos químicos por encima de los límites
aceptables.
- *Medidas Correctivas:
- Implementación de sistemas de ventilación y extracción.
- Uso de equipo de protección personal adecuado.
- Revisión y ajuste de procesos para minimizar la emisión de agentes
químicos.

4. Temperaturas Altas o Abatidas:

- *Descripción del Estudio:
- Monitoreo de temperaturas en áreas críticas durante diferentes
condiciones climáticas.
- *Resultados:
- Identificación de áreas con temperaturas extremas.
- *Medidas Correctivas:
- Instalación de sistemas de climatización.
 - Programa de descansos regulares para empleados expuestos a
temperaturas extremas.
- Uso de equipos de protección personal adecuados.

5. Radiación:
- *Descripción del Estudio:
- Evaluación de posibles fuentes de radiación ionizante o no ionizante en
la instalación.
- *Resultados:
- Ausencia de fuentes de radiación ionizante, pero detección de niveles
bajos de radiación no ionizante en ciertas áreas.
- *Medidas Correctivas:
- Ajuste de la disposición de equipos emisores de radiación no ionizante.
- Monitoreo regular de niveles de radiación.
- Capacitación del personal sobre precauciones y medidas de seguridad.

Estos estudios y medidas correctivas buscan garantizar condiciones

ambientales seguras y saludables en la empresa, cumpliendo con normativas
y promoviendo el bienestar de los empleados en la instalación de Amazon en
México.

Reconocimiento de Riesgos y Selección de Equipo de Protección

Personal (EPP):

1. Evaluación de Riesgos:
- Identificación de los riesgos específicos en cada área de la empresa,
incluyendo:
- Riesgos mecánicos.
- Riesgos químicos.
- Riesgos biológicos.
- Riesgos ergonómicos.
- Riesgos de caídas.
- Otros riesgos específicos de la industria.

2. Clasificación de Riesgos:
- Categorización de los riesgos según su gravedad y probabilidad de
ocurrencia.

3. Jerarquía de Controles:
- Aplicación de la jerarquía de controles, dando prioridad a:
- Eliminación o sustitución de riesgos.
- Controles de ingeniería.
- Controles administrativos.
- Uso de EPP como último recurso.

4. Selección de EPP:
- Basada en la naturaleza de los riesgos identificados y los controles
implementados, se seleccionan los EPP más adecuados.
5. Equipos de Protección Personal Comunes:
- *Protección Ocular y Facial:
- Gafas de seguridad, pantallas faciales.
- *Protección Auditiva:
- Protectores auditivos.
- *Protección Respiratoria:
- Máscaras y respiradores según la exposición.
- *Protección para Cabeza:
- Cascos de seguridad.
- *Protección para Manos y Brazos:
- Guantes resistentes a riesgos específicos.
- *Protección para Pies y Piernas:
- Calzado de seguridad.
- *Ropa de Protección:
- Overoles, batas, chalecos reflectantes según la exposición.

6. Capacitación del Personal:

- Entrenamiento sobre el uso correcto de cada tipo de EPP.
- Instrucciones sobre la inspección, mantenimiento y almacenamiento
adecuados de los EPP.

7. Actualización Continua:
- Revisión periódica de los riesgos y ajuste de la selección de EPP según
los cambios en las operaciones.

8. Evaluación de la Efectividad:
- Monitoreo continuo para asegurar que los EPP seleccionados
proporcionen la protección adecuada.

La selección y uso efectivo de EPP es una parte esencial de un programa

integral de seguridad ocupacional y ayuda a minimizar el riesgo de lesiones
en la instalación de Amazon en México.

Procedimiento Formal de Seguridad para Trabajos en Altura:

Objetivo:
Este procedimiento tiene como objetivo establecer las medidas de seguridad
necesarias para prevenir riesgos durante trabajos en altura, garantizando la
integridad física de los trabajadores y cumpliendo con las normativas de
seguridad ocupacional en la instalación de Amazon en México.

1. Evaluación de Riesgos:
- Identificación de riesgos específicos relacionados con trabajos en altura
en la ubicación específica.
- Clasificación de riesgos según su gravedad y probabilidad.

2. Planificación de Trabajo:
- Desarrollo de un plan detallado que incluya:
 - Identificación de las tareas a realizar.
- Evaluación de los equipos y herramientas necesarios.
- Designación de roles y responsabilidades.

3. Capacitación y Autorización:
- Todos los trabajadores involucrados deben recibir capacitación en
trabajos en altura.
- Solo aquellos debidamente autorizados y capacitados podrán realizar
dichas tareas.

4. Inspección de Equipos:
- Verificación regular de la condición de los equipos, incluyendo:
- Arnés de seguridad.
- Cuerdas y cables.
- Escaleras y plataformas elevadoras.

5. Protección Colectiva:
- Priorizar la implementación de barreras y protecciones colectivas siempre
que sea posible.
- Uso de barandillas, redes de seguridad u otros dispositivos para prevenir
caídas.

6. Equipo de Protección Personal (EPP):

- Uso obligatorio de EPP, incluyendo:
- Arnés de seguridad.
- Casco de protección.
- Calzado antideslizante.
- Otros EPP según la tarea específica.

7. Evaluación del Entorno:

- Verificación de las condiciones climáticas y otras variables del entorno que
puedan afectar la seguridad.
- Suspensión inmediata de trabajos en altura en caso de condiciones
adversas.

8. Comunicación y Señalización:
- Establecimiento de sistemas de comunicación efectivos entre los
trabajadores.
- Señalización clara de áreas donde se realizan trabajos en altura.

9. Rescate y Primeros Auxilios:

- Desarrollo de un plan de rescate en caso de caídas.
- Disponibilidad de kits de primeros auxilios y personal capacitado.

10. Registro y Documentación:

- Documentación detallada de cada trabajo en altura, incluyendo la
evaluación de riesgos, medidas de seguridad implementadas y cualquier
incidente o accidente ocurrido.

11. Revisión Continua:

 - Evaluación periódica del procedimiento para realizar ajustes según
lecciones aprendidas y cambios en las operaciones.

Este procedimiento debe ser seguido rigurosamente por todos los

trabajadores involucrados en actividades en altura, y cualquier desviación
debe ser reportada y corregida de inmediato.

Conclusiones y Recomendaciones Finales

13.1. Conclusiones
En la realización del Diagnóstico Situacional de Seguridad en Amazon
México, se ha logrado obtener una visión integral de la situación actual en
términos de seguridad e higiene industrial. Algunas conclusiones clave
derivadas de este análisis incluyen:

Identificación de Riesgos Significativos: Se identificaron diversos riesgos y

áreas de mejora en la seguridad, abarcando desde aspectos físicos hasta la
capacitación del personal.

Cultura de Seguridad: La cultura de seguridad existente en la empresa juega

un papel crucial en la efectividad de las medidas de seguridad. Se observó la
necesidad de fortalecer la conciencia y compromiso de los empleados en
este aspecto.

Infraestructura y Tecnología: La infraestructura de seguridad actual, junto con

las herramientas y tecnologías implementadas, demostraron ser aspectos
clave que requieren atención y actualización.

Legislación y Cumplimiento: Se evaluó el grado de cumplimiento con las

regulaciones de seguridad laboral y se identificaron áreas en las que es
necesario ajustarse para cumplir con los estándares establecidos.

13.2. Recomendaciones Finales

Con base en las conclusiones obtenidas, se presentan las siguientes
recomendaciones finales:

Implementación de Medidas Preventivas: Se propone la implementación de

medidas preventivas específicas para abordar los riesgos identificados. Esto
incluye mejoras en la infraestructura, actualización de equipos de seguridad y
la adopción de tecnologías avanzadas.

Fortalecimiento de la Cultura de Seguridad: Se recomienda llevar a cabo

programas de concientización y capacitación para fortalecer la cultura de
seguridad en todos los niveles de la organización.
Actualización de Tecnologías: La adopción de tecnologías emergentes en el
ámbito de la seguridad laboral, como sistemas de monitoreo avanzado y
herramientas de gestión de riesgos, se presenta como una estrategia clave
para mejorar la eficacia y la respuesta ante situaciones de emergencia.

Evaluación Periódica: Se sugiere realizar evaluaciones periódicas para medir

el impacto de las medidas implementadas y realizar ajustes según sea
necesario. Esto asegurará una mejora continua en las prácticas de seguridad.

13.3. Cierre
El Diagnóstico Situacional de Seguridad ha proporcionado una base sólida
para la planificación e implementación de mejoras en la seguridad de
Amazon México. Se espera que la ejecución de las recomendaciones
propuestas contribuya a crear un entorno laboral más seguro, protegiendo la
integridad de los empleados y promoviendo las mejores prácticas en
seguridad e higiene industrial.