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21 - Principios Del Copy Copy Nation
21 - Principios Del Copy Copy Nation
Cada vez son más los que venden algo por internet…
Y es gracias a esta tendencia que cada vez son más los que viven del mundo
digital — los que generan ingresos desde donde sea que estén.
Sin embargo, a medida que entra cada vez más gente en el mercado, también se
hace más competitivo…
Simplemente, cada vez hay más gente compitiendo por la atención del público.
Es este el recurso más valioso en esta nueva era digital: la atención de tus
prospectos o clientes.
Los prospectos se vuelven cada vez más exquisitos con lo que deciden prestarle
atención.
Es más… NO va a ser un problema para ti, si tan sólo aplicas los sencillos
principios de las Leyendas del Copy que descubrirás a continuación.
Creemos que con la aplicación de estos principios, lo mismo es posible para ti.
Ahora… ¿Por qué el copy es capaz de tener un impacto tan rápido en tus ventas?
Un anuncio con un mal copy no convence a nadie de dar click… mientras que un
anuncio con un copy de alto nivel persuade a la gente de querer ver más, tomar
acción y dar click.
Un copy mediocre en una landing page confunde a la gente y causa que cierren
tu página sin comprar.
Por eso, cuando agregas estos principios en tu copy, es muy posible ver un
incremento rápido en tus conversiones y, por ende, tus ventas.
Pero la realidad es que esa es una definición vieja — de los tiempos en los que
sólo se convencía a la gente a través del medio escrito (porque no había
Facebook lives, videos, Instagram, Tik Tok, etc.)
La nueva definición que venimos a traerte es una que viene de mi propio mentor
— una leyenda del copy que aún vive el día de hoy.
Y es esta:
Y todo lo que dices en tus embudos, tus webinars, videos de venta, paginas de
oferta, etc.
Ahora, la razón por la que escribo este libro es para darte esos principios
comprobados del copy…
Por una u otra razón, muchos de los que enseñan copy el día de hoy no
mencionan los nombres de estas leyendas…
Cuando digo leyendas, me refiero a los pioneros del copy que empezaron a
escribir las primeras cartas de venta desde los años 1920s…
Pues, hace varias décadas, antes que esta marca fuera conocida, el legendario
Copywriter, David Ogilvy, hizo el copy para este jabón… Y así, impulsó a que el
día de hoy sea lo que es.
Pero no sólo aprenderás de esas viejas leyendas — también aprenderás de
leyendas que han producido copy exitoso en estos años 2000… en esta nueva
era digital.
Mi consejo es que tomes esta guía… Y que apliques cada uno de estos
principios, para que así… veas cómo tus ventas explotan, más rápido de lo que
pensaste posible.
Y cuando hayas disparado tus ventas digitales, recuerda dejarme una nota a mí y
a mi hermano Diego… ¡Nada nos motiva más que ver a otros ganar!
Esta es la parte “lógica” del cerebro. Es con esta parte del cerebro que
resolvemos problemas, hacemos matemática y tomamos decisiones.
Pero al ir más profundo en el cerebro, nos encontramos con otra capa, llamada
el “Mid-brain”.
Esta es una capa que caracteriza a los mamíferos. Es la parte “emocional” del
cerebro, responsable de nuestras emociones.
Pero al adentrarnos más en el cerebro, hay una capa que compartimos con los
reptiles y seres más primitivos. Se llama el “cerebro reptil” o, como lo llama
Evaldo, el “cerebro cocodrilo”.
Esta es la parte más primitiva del cerebro. Y según la ciencia, es la parte que
mueve al ser humano. No sólo eso, pero todo lo que vemos, primero pasa por el
filtro del cerebro reptil — por esta parte más primitiva del cerebro.
Por ende, para que tu marketing sea exitoso, tu copy tiene que estar dirigido
hacia ese cerebro reptil.
Ahora, hay una forma muy sencilla que tu copy toque esa parte del cerebro.
- Las primeras palabras de tu copy tienen que sonar como algo único o
diferente.
En breves palabras, eso se debe a que cuando éramos cavernícolas, aquello que
era nuevo o diferente llamaba nuestra atención.
Imagina lo siguiente: Eres un cavernícola. Y mientras caminas por la jungla, ves
algo que se mueve en el ambiente, por los arbustos. Eso que se mueve,
inmediatamente te llama la atención, porque podría ser tu cena del día, o podría
ser un depredador. Podría ser un conejo que puedes cazar, o un león que te
quiere comer. Puede ser una oportunidad o una amenaza.
Por ende, si quieres la atención de tus prospectos, necesitas sonar como algo
diferente, único o nuevo desde el principio.
Por ejemplo, puedes decir cosas que tu competencia no dice. Y eso te hace
diferente, nuevo, único.
Entonces, el tip práctico de este principio es que siempre busques el ángulo que
es diferente y nuevo para tu público…
Podría ser una “nueva cura”, una “nueva forma de bajar de peso”, una “nueva
forma de ganar dinero”, un “nuevo modelo de negocio”.
Y mira, aún así creas que no hay nada nuevo o diferente en lo que ofreces… Te
podría garantizar que hay algo en tu producto o servicio — algo que podría ser
normal para ti y tu competencia — pero que es nuevo y diferente para tu
público…
Cuenta la leyenda que, a principios de los años 1900s, Claude Hopkins fue
contratado por un fabricante de cerveza que pasaba por un terrible momento en
ventas. Luego de intentar casi de todo, la compañía decidió probar su suerte con
Hopkins.
En poco tiempo, las ventas de esta compañía se dispararon hacia las nubes —
logrando que la cerveza de su cliente llegara a ser la más vendida en Estados
Unidos.
Porque si bien para los fabricantes los pasos del proceso de elaboración eran de
lo más común, para el público no — porque ningún fabricante de cerveza lo
decía. Por ende, para los prospectos era nuevo.
Así que Claude Hopkins hizo publicidad con esto en mente y tuvo un éxito
fenomenal.
Ahora, lo mismo que les pasaba a estos fabricantes de cerveza, les sucede a la
mayoría de emprendedores el día de hoy.
Averigua qué es lo que quieren, qué les motiva, cuáles son sus frustraciones,
cuáles son sus preocupaciones, cuáles son sus miedos, sus dolores.
¿Cuál es ese deseo urgente que tienen tus prospectos? ¿Cuál es ese problema
que tus prospectos quieren solucionar con tu producto o servicio?
Tu prospecto compra un curso por lo que ese curso puede hacer por él o ella.
¿Cómo sería la vida del prospecto una vez que se soluciona ese problema?
¿Qué beneficios o experiencias disfruta ahora que ya no tiene ese problema?
¿Qué dolores ya no tiene que sentir y cómo se siente ahora?
Así como los productos de fitness tienen fotos de “Antes y Después” enseñando
el físico de sus clientes… La clave es que te hagas una idea de cual sería ese
Antes y Después de los clientes en tu mercado.
Mientras que el Después puede ser que por fin no tiene que ir a trabajar para un
jefe, que puede levantarse a la hora que quiera, trabajar de donde quiera, que
tiene libertad financiera, que puede regalarle una experiencia de lujo a su pareja
o seres queridos, que puede viajar cuando quiera, etc.
Ahora, una vez que tienes estos fundamentos, es hora de aplicarlos en tu copy
para tocar el cerebro reptil y ver cómo explotan tus ventas…
Principio #4:
Responde la Pregunta Que El Cerebro
Reptil Siempre Se Está Haciendo
Volviendo al tema del cerebro reptil…
Luego de parecer nuevo o diferente, hay una pregunta esencial que debes
responder al principio de tu copy…
En cierta forma, aunque muchas veces no nos demos cuenta, el cerebro primitivo
o reptil siempre se está haciendo esta pregunta.
Y es por la sencilla razón que el cerebro reptil siempre está en modo de ahorro
de energía o recursos.
En el nicho de finanzas la promesa puede ser una variación del clásico: “Despide
a tu jefe”. O más específico: “genera entre $500 a $1000 en tus primeros 30
días de empezar”.
En bajar de peso puede ser: “Derrite entre 1kg a 2kg de grasa cada mes”.
Ahora, a la vez que haces esto, hay algo más que debes hacer para no sólo
mantener la atención de tu prospecto, sino para también hacer que compre…
Principio #5:
Activa la Emoción Dominante apropiada
en el prospecto
Muchos copywriters legendarios indican de que cuando te apareces a tus
prospectos…
Robert Collier aconsejaba que antes que un copywriter siquiera escriba una
palabra de copy, tienen que decidir qué efecto quieren que sus palabras tengan
en el prospecto.
La idea de tus anuncios o marketing no es que la gente piense, “Que anuncio tan
creativo” o “que anuncio tan inteligente”. El objetivo es despertar esa emoción
que inspira a la gente a la acción. Tanto Eugene Schwartz como Robert Collier
hacían énfasis en lo importante que era esto.
“Apela a la razón, por supuesto. Dale a la gente una excusa lógica para comprar
que pueda contar a sus amigos y utilizar para aliviar su propia conciencia. Pero si
quieres vender productos, si quieres que haya acción de cualquier tipo, basa tu
impulso real en alguna emoción primaria”.
Porque, nuevamente, el cerebro reptil siempre está pensando “¿Y esto qué me
aporta?”.
Y algo que nos decía Claude Hopkins es: “Olvídate de ti mismo del todo”.
Un tip: cada palabra que escribas de tu copy, escríbela pensando que tienes a tu
prospecto en frente.
Al escribir copy (ya sea que estés escribiendo el guión de un anuncio o una
página de tu embudo), no estás escribiendo una novela.
Por eso Claude Hopkins nos dijo que “La escritura brillante no tiene cabida en la
publicidad.”
Y ahora vamos con más elementos tácticos, respecto a como escribes tu copy…
Principio #8:
Usa el tiempo presente
Por ejemplo, si dices: “La fórmula de trading que me generó $5000 dólares el
mes pasado”.
Puede existir una objeción invisible en la mente del prospecto, el pensar “Ok. Eso
funcionó, ¿pero sigue funcionando?”
Por ende, ese mismo tipo de promesa es más fuerte si lo pones en presente:
“La fórmula de trading que me genera entre $4000 a $5000 dólares cada mes”
“Gracias a esta hierba de la India, cada vez son más las personas que están
derritiendo 1kg de grasa abdominal cada mes.”
Por ejemplo, para una oferta de bajar de peso, ¿Cuantas tallas de pantalón
pueden bajar tus prospectos con tu solución o vehículo?
Para una oferta de ganar dinero, ¿Cuánto dinero puede esperar ganar alguien
con tu oferta?
…y es que una vez que empiezas algo, el cerebro humano busca un fin.
Una vez que abres una interrogante, el cerebro quiere una respuesta… Si
empiezas una historia, el cerebro quiere una conclusión.
Digamos que empieza con un explosión y el personaje principal está bajo mucha
presión. De la nada, han abierto en tu mente una serie de preguntas o
interrogantes como:
“¿Cómo pudo llegar ahí el personaje principal?”
“¿Y ahora qué va a pasar? ¿Cómo se libra el personaje de esa situación?”
“¿Por qué el personaje estaba haciendo eso?”
Una vez tienen esa interrogante, tienen como una ansiedad por solucionarla.
Porque el final del primer capítulo te deja con una interrogante o “vacío de
conocimiento” para que veas el siguiente capítulo. Y antes que acabe el segundo
capítulo, abren otro vacío para que veas el tercer capítulo.
Ahora, con tu copy, puedes apalancarte de ese mismo principio del Vacío de
Conocimiento.
Cada oración debe tener como objetivo el mover al prospecto un poco más cerca
a la venta.
Haz claro que tu oferta especial no estará disponible por siempre, que sólo
estará disponible por un tiempo limitado.
O sino, explicales el “costo de la inacción”. El costo de “no hacer nada”.
Muchas veces los prospectos piensan que no tienen nada que perder si es que no
te compran y postergan la hora de tomar acción respecto a su problema.
Una tensión que realmente solo se puede aliviar tomando acción y comprando.
Dales una razón para tomar acción ahora mismo, para que no posterguen la
decisión.
(El postergar la venta, disminuye las posibilidades de que se concrete la vente,
ya que las emociones se enfrían.)
Mira todos estos principios y los siguientes como un checklist básico que debes
seguir al escribir y revisar tu copy….
Principio #12:
Suena creíble.
Algo que dice Todd Brown es: “No todo lo que es verdad es creíble. Y no todo lo
que es creíble es verdad”.
Por ejemplo, tú podrías decir “Ahora puedes bajar 1 kg de grasa abdominal cada
dos días, tan solo parpadeando tus ojos”.
Digamos que aún así tuvieras una forma de hacerlo, para la mayoría de gente no
sería creíble y pondría mucha resistencia a creerte. Hasta podrían categorizarte
como un engaño desde el principio.
Y digamos que por alguna razón, ves extraterrestres, que vienen en su nave
espacial a saludarte y luego se van. Muy pocas personas te creerían esa historia.
Aún así tomes fotos, muchos dirían que es Photoshop.
Estás en tu poder de hacerlo. Pero ojo, siempre y cuando tengas el sustento para
hacerlo.
Por ejemplo, si dices “Descubre el nuevo sistema de trading que produce entre
$1000 a $2000 dólares al día en ganancias”...
Entonces, solo haz esa promesa si tienes pruebas. Por ejemplo: fotos de tus
ganancias diarias. Testimonios de otras personas que logran los mismos
resultados. Fotos de estas personas. Fotos de sus ganancias.
Recuerda, solo hay una sección para hablar de ti mismo. Y es una parte breve
para contar tu historia para conectar con tu prospecto, como también para darte
credibilidad.
Escribir
Editar lo que escribiste.
No los mezcles.
Y una vez hayas terminado eso, ponte a editar lo que escribiste. Este es un
proceso más lógico.
Es decir, cada oración debe tener un propósito. Si no tienes una respuesta al “¿Y
qué?”... Entonces es probable que esa oración se pueda quitar sin afectar de
forma negativa tu copy.
Eso sí, al escribir, escribe más copy del que necesitas. Y luego al editar, puedes ir
cortando las oraciones.
La realidad es que muy pocos de estos negocios que usan estos superlativos
tienen ese sustento.
Si eres más como yo y te sientes con más energía en las noches, entonces
escribe en las noches.
Un truco del copywriter Joe Schriefer es poner una foto de tu prospecto ideal o
avatar frente a ti, al lado de tu computadora, para que mires esa foto mientras
escribes tu copy. Así, recordarás a quien le estás escribiendo – y podrás ponerte
en una posición de empatía por tu avatar.
Principio #19:
Evita voz pasiva.
Hablar en voz pasiva le quita fuerza a tu copy.
Es simple. En vez de decir “Juan fue despedido por Pedro”. Mejor di “Pedro
despidió a Juan”.
Evita eso… La fuerza en el copy no viene de los adverbios… Sino viene de los
verbos…
Principio #20:
Usa Verbos Fuertes. Evita Verbos
Débiles.
Los verbos pueden darle más fuerza a tu copy que cualquier adverbio…
Con una sola palabra, puedes crear una imagen fuerte y más concreta.
Por ejemplo:
Eso pone el trabajo en el prospecto. Suena a que el prospecto tiene que trabajar
para conseguir prospectos.
Ejemplo:
Débil: “Genera $1000 dólares al mes”
Fuerte: “Mi sistema está diseñado para generarte $1000 dólares al mes”.
Fuerte: “Este nuevo sistema genera entre $500 a $800 dólares cada mes”.
Conclusión
Ahí lo tienes. 21 principios comprobados por leyendas del copy.
No dejes que sea conocimiento que sólo aprendes una vez para no aplicarlo.
Aplicalos.
Como has visto, muchos de estos principios son muy fáciles de implementar.
Agregalos ya a tu copy.
Luego, puedes hacernos saber qué dudas tienes, respecto a otros principios.
Álvaro y Diego Campos son copywriters y expertos en publicidad digital que han
generado millones de dólares en ventas para diversos negocios digitales.