Caso práctico No.

Fredy Camilo Barreto Morales

Especialización en Gerencia de Proyectos, Corporación Universitaria Asturias

Asignatura: Gestión de Proyectos I

Docente: Lucas Adolfo Giraldo Ríos

07 de agosto de 2023
 Solución al caso práctico

Enunciado

En España, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter

personal fue desarrollada para adaptar la Directiva 95/46/CE. Dicha ley tenía por objeto garantizar y

proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales y los derechos fundamentales de

las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar.

La ley sería de aplicación a los datos de carácter personal registrados en soporte físico, que los

hagan susceptibles de tratamiento, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos por los

sectores público y privado. Se regiría por la ley todo tratamiento de datos de carácter personal

cundo el tratamiento sea efectuado en territorio español en el marco de las actividades de un

establecimiento del responsable del tratamiento.

Después de varias modificaciones de la ley orgánica, la Unión Europea (UE) desarrolla el nuevo

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y de Consejo, conocido como Reglamento

General de Protección de Datos, el cuál entró en vigor hace ya 18 meses desde hoy pero comenzará

a aplicarse exactamente a partir de 4 meses desde la fecha de hoy, resultando obligatorio para las

organizaciones implementar las nuevas medidas. Este Reglamento deroga la Directiva 95/46/CE

El Reglamento pretende armonizar en toda los países de la Unión Europea la protección de las

personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de

datos. Además, trata de dar respuesta a la realidad de los datos personales dentro de la sociedad de

la información actual.
Los nuevos requerimientos del Reglamento plantean importantes retos para todas las entidades

debido al elevado volumen de datos personales que gestionan, convirtiendo la protección de datos

personales en un aspecto crítico que todas las organizaciones deben tener presente. El Reglamento

es una norma directamente aplicable al ordenamiento jurídico español, no requiriendo de normas

internas específicas ni de desarrollo ni para su aplicación.

El Reglamento contiene conceptos, principios y mecanismos similares a los establecidos por la

Directiva 95/46. Por ello, las organizaciones que en la actualidad cumplen con la LOPD tienen

buena base de partida para evolucionar hacia una correcta aplicación del nuevo reglamento.

De forma general, las nuevas consideraciones que habrán de tenerse en cuenta son los siguientes:

Dos elementos de carácter general constituyen la mayor innovación del Reglamento para los

responsables y se proyectan sobre todas las obligaciones de las organizaciones:

• Se requiere que las organizaciones analicen qué datos tratan, con qué finalidades lo hacen y

qué tipo de operaciones de tratamiento llevan a cabo.

• Consentimiento reforzado: el consentimiento debe ser “inequívoco”, siendo aquél que se ha

prestado mediante una manifestación del interesado o mediante una clara acción afirmativa.

NO se admiten de ningún modo las formas de consentimiento tácito o por omisión, ya que

se basan en la inacción. Se contemplan situaciones en las que el consentimiento, además de

inequívoco, ha de ser explícito:

-Tratamiento de datos sensibles.

-Adopción de decisiones automatizadas.

-Transferencias internacionales.
El consentimiento puede ser inequívoco y otorgarse de forma implícita cuando se deduzca de una

acción del interesado, por ejemplo: cuando el interesado continúa navegando por una web y acepta

así el que se utilicen cookies para monitorizar su navegación.

La información a los interesados, tanto respecto a las condiciones de los tratamientos que les

afecten como en las respuestas a los ejercicios de derechos, deberá proporcionarse de forma

concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con un lenguaje claro y sencillo.

La información a los interesados deberá facilitarse por escrito, incluidos los medios electrónicos

cuando sea apropiado.

• Nuevos derechos como “Derecho al Olvido”: consecuencia de la aplicación del derecho de

borrado de los datos personales.

• Nuevos derechos como la “portabilidad”: implica que los datos personales del interesado se

transmiten directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que sean transmitidos

previamente al propio interesado, siempre que ello sea técnicamente posible. El derecho de

portabilidad es una forma avanzada del derecho de acceso por el cual la copia que se

proporciona al interesado debe ofrecerse en un formato estructurado, de uso común y

lectura mecánica.

• Derecho de acceso: se reconoce el derecho a obtener una copia de los datos personales

objeto del tratamiento. Los responsables podrán atender a este derecho facilitando el acceso

remoto a un sistema seguro que ofrezca al interesado un acceso directo a sus datos

personales.

• Los datos serán recogidos con fines determinados: si se recogen datos con una finalidad

determinada no se pueden utilizar los datos con una finalidad diferente.

• Obligación de implantar sistemas de cifrado y doble factor de autenticación, incluso sobre

los datos considerados de nivel básico.

• Determinar, como figura clave, el “Data Protection Officer” (DPO) o “Delegado de

Protección de Datos” (DPD), que será obligatorio en:

- Autoridades y organismos públicos.

- Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales las operaciones

de tratamiento que requieran una observación habitual y sistemática de interesados a

gran escala.

- Responsables o encargados que tengan entre sus actividades principales el tratamiento a

gran escala de datos sensibles.

Notificaciones de “violaciones de seguridad de los datos”. Las violaciones de seguridad

son comúnmente conocidas como “quiebras de seguridad” que incluye todo incidente

que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales

transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no

autorizados a dichos datos. Por ejemplo: la pérdida de un ordenador portátil, el acceso

no autorizado a las bases de datos de una organización (incluso por su propio personal)

o el borrado accidental de algunos registros, constituyen violaciones de seguridad a

tenor del RGPD y deben ser tratadas adecuadamente. Algunas obligaciones por parte de

las organizaciones son las siguientes:

- Cuando se produzca una violación de la seguridad de los datos, el responsable debe

notificar a la autoridad de protección de datos competente, a menos que sea improbable

que la violación suponga un riesgo para los derechos y libertades de los afectados.

- La notificación de quiebra a las autoridades debe producirse sin dilación indebida y, ser

posible, dentro de las 72 horas siguientes a que el responsable tenga constancia de ella.

- La notificación ha de incluir un contenido mínimo:

 • La naturaleza de la violación.

• Categorías de datos y de interesados afectados.

• Medidas adoptadas por el responsable para solventar la quiebra.

• Si procede, las medidas aplicadas para paliar los posibles efectos negativos sobre los

interesados.

- Los responsables deben documentar todas las violaciones de seguridad.

- El RGPD añade a los contenidos de la notificación las recomendaciones sobre las

medidas que pueden tomar los interesados para hacer frente a las consecuencias de la

quiebra.

¿Qué se solicita en base a la información anterior?

La organización para la que Ud trabaja es una gran empresa de ingeniería que está compuesta por

diversos departamentos como:

• Recursos humanos.

• Financiero.

• Ingeniería eólica.

• Ingeniería hidráulica.

• Ingeniería geotérmica.

• Obra civil

• Legal y tramitaciones.

• Sistemas.

• Oficina de dirección de proyectos (PMO).

 Como miembro del Departamento de Sistemas de la organización, eres designado Director

del Proyecto para adaptar o modificar los sistemas y herramientas existentes o crear los

sistemas o herramientas necesarios para implementar todas las medidas anteriormente

mencionadas, incluidas en el RGPD, las cuales deben quedar implementadas antes de la

fecha marcada por el Reglamento (+4 meses a partir de hoy), bajo posibilidad de incurrir en

sanciones elevadas por su incumplimiento. Los sistemas o herramientas pueden afectar a

cualquier departamento dentro de la organización.

El proyecto es considerado crítico por parte de la organización, cuya estructura es matricial

fuerte, por lo que se le proporciona un nivel de autoridad, capacidad de decisión y

disponibilidad sobre recursos muy elevada. Podrá solicitar recursos humanos tanto del

departamento de sistemas como de otros departamentos de la organización. Al mismo

tiempo, se le ofrece la posibilidad de contratar a un experto externo si lo considera

necesario por no existir o no estar disponible algún perfil determinado dentro de la

organización. Se le asigna un presupuesto de 200.000€ como máximo. Teniendo en cuenta

la importancia del proyecto, el patrocinador del proyecto será el director de la oficina de

proyectos (PMO).

Habrá que tener en consideración los siguientes supuestos para desarrollar adecuadamente

los análisis posteriores:

• Su organización cumple en su totalidad la normativa previa existente en relación a la

protección de datos (LOPD 15/1999).

 • A la fecha de hoy, su organización aún no ha comenzado a adaptar sus sistemas y

herramientas a las consideraciones del nuevo Reglamento de Protección de Datos (RGPD),

por lo que Usted debe comenzar desde cero.

• Su organización cuenta con procesos, procedimientos y políticas que deben ser respetadas y

como, por ejemplo, las siguientes:

- Política de control y gestión de riesgos.

- Política de Compliance.

- Política de Ciberseguridad.

• Cualquier otro dato o información no incluida en este documento será supuesto para el

Director del Proyecto.

Con la información de la que se dispone, se requiere el desarrollo de la DIAGRAMA DE FLUJO

DEL PROCESO DE GESTIÓN DE CAMBIOS para este proyecto. Los diagramas de flujo se

consideran herramientas de planificación de calidad, puesto que son la representación gráfica de un

proceso que incluye los siguientes puntos: los pasos o actividades que hay que completar, el orden

de procesamiento (definido por el sentido de la flecha), nodos de decisión (¿Sí? ¿No?) y caminos

paralelos.
Solución
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Considero que, para el programa académico de Especialización en Gerencia de

Proyectos, es clave el diagrama de flujo del proceso de gestión de cambios ya que con esta

herramienta, se puede seleccionar de manera asertiva los indicadores correctos para el control y

eficacia de los mismos.

 Referencias

Página Web

- La importancia de la estructura y el diseño organizacional como fuentes de

competitividad (2023), consultado el 05 de julio de 2023

https://www.harvard-deusto.com/la-importancia-de-la-estructura-y-el-diseno-

organizacional-como-fuentes-de-competitividad

- UNIVERSIDAD DE ASTURIAS. (2023). Gestión de calidad.pdf