MOTIVACIÓN LABORAL

Abraham Maslow

Abraham Maslow nació en Nueva York, medio siglo antes de que

sus teorías sobre el ser humano revolucionasen el mundo de la
psicología y sacudiesen los cimientos de la sociedad del momento.
Fue un psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la
psicología humanista, que se basa en conceptos como la
autorrealización, los niveles superiores de conciencia y la
trascendencia, creó la teoría de la autorrealización que lleva su
nombre.

La teoría de la autorrealización de Maslow se sitúa dentro del holismo y la psicología

humanista y parte de la idea de que el hombre es un todo integrado y organizado, sin partes
diferenciadas. Cualquier motivo
que afecta a un sistema afecta
a toda la persona. Maslow
propuso una teoría del
crecimiento y desarrollo
partiendo del hombre sano, en
la cual el concepto clave para la
motivación es el de la
necesidad. Describe una
jerarquía de necesidades
humanas donde la más básica
es la de crecimiento, que gobierna y organiza a todas las demás. A partir de aquí existen cinco
jerarquías o niveles, desde las que proceden de la necesidad de supervivencia, hasta las que se
originan en la necesidad de crecimiento y de naturaleza más psicológica.

La gran importancia que Abraham Maslow sigue teniendo

en la era moderna se debe a la relevancia de sus
aportaciones. Fue el padre de la Psicología Humanista, una
corriente psicológica que nació a mediados del siglo XX y
que cambió por completo nuestra manera de ver el mundo.

Douglas McGregor

Douglas McGregor nació el 1906 en Detroit, Estados Unidos, y falleció el

1964 en Francia. Fue un economista estadounidense, ejerció de
profesor en la escuela de gestión y administración del MIT.
Se graduó en ingeniería mecánica y obtuvo el doctorado en psicología.

En el año 1960, realizó su gran aporte a la sociología, el economista

publicó el libro “El lado humano de las organizaciones”, con el que tuvo
una gran influencia sobre las prácticas de educación. En el libro se
diferenciaban dos teorías contrapuestas de dirección que se basan en motivar a los
trabajadores en el entorno laboral (Teoría X y Teoría Y). La teoría X partía de los modelos
preexistentes que se basaban en autoridad, dirección y control, donde el trabajador es
pesimista, rígido, estático y no tiene la voluntad para trabajar. La Teoría Y al contrario que la
Teoría X, consideraba el
trabajo como la parte más
importante de la empresa.
Los trabajadores son
optimistas, dinámicos y
flexibles.

Justo antes de morir (de

repente debido a un ataque
al corazón), escribió
artículos sobre la nueva
Teoría Z. La Teoría Z fue una
respuesta a los críticos de la
Teoría X y la Teoría Y. Junto con William Ouchi, desarrolló la teoría Z, que trata de promover el
empleo estable, el alto sentido de productividad y la alta moral y satisfacción de los
empleados.

La Teoría Y es la precursora en promover la integración de los

objetivos individuales del empleado y los corporativos. Las
teorías” X” e” Y “son consideradas el yin y yang por sus ideas tan
opuestas, pero relacionadas con el mismo ambiente y son dos
series de suposiciones acerca de la naturaleza humana.

Implementar la cultura Z en una empresa implica prestar una especial atención a las relaciones
personales, con una base de confianza. Esta teoría sostiene que, si se confía en el buen hacer
del trabajador, este se esforzará por cumplir los objetivos: la confianza fomenta el autocontrol
y la auto superación.

Frederick Herzberg

Frederick Irving Herzberg nació el 18 de abril de

1923 en Lynn, Massachusetts, fue un renombrado
psicólogo que se convirtió en una de las personas
más influyentes en la gestión administrativa de
empresas. Famoso por ser de los primeros en
estudiar la motivación en el ámbito laboral.

Su principal aportación a la psicología social y de las organizaciones fue la teoría de los

factores, expuesta en varias de sus publicaciones y siendo, a día de hoy, muy tenida en cuenta
en el ámbito laboral. También fue de
los primeros en usar encuestas
semiestructuradas para recopilar datos
más extensos y precisos, en vez de
limitarse a baterías con preguntas
contestables con sí/no.
En base a sus descubrimientos, Frederick elaboró una ingeniosa teoría, la cual llamó “teoría de
los dos factores”, más conocida como “teoría de motivación-higiene”.

Según él, son dos los factores que intervienen en el ámbito laboral, afectando unos de forma
negativa y afectando los otros positivamente, siempre y cuando estén presentes. A los
primeros los denominó factores de insatisfacción, que es preferible que no se den, mientras
que los segundos serían los factores de satisfacción que, lo ideal, es que la empresa los busque
y potencie.

Tras publicar su primer libro, en el que exponía los principios de la teoría de la motivación e
higiene, Frederick Herzberg fue expandiéndola en posteriores trabajos, siendo destacable “El
trabajo y la naturaleza del hombre” (1966)

La figura de Frederick Herzberg es ampliamente conocida en la

psicología social y, en especial, la de las organizaciones, puesto
que su innovadora teoría sobre la motivación e higiene ha
servido para mejorar las condiciones de los empleados en el
puesto de trabajo.