Burnout en el personal de la salud

El síndrome de desgaste profesional o burnout es un estado de agotamiento

mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias
agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral . Aunque esta no es una
enfermedad en sí misma, se reconoce como el detonante de otros
problemas de salud física y mental más graves. Cuando una persona
presenta el síndrome de desgaste profesional, puede sentirse agotada
todos los días, tener una actitud cínica, sentirse desmotivado e insatisfecho
con su trabajo.

 • Agotamiento emocional (frustración, cansancio del trabajo).

 • Desvinculación afectiva y cinismo (falta de empatía con los pacientes).
 • Reducción del sentido de eficiencia personal (el trabajo pierde sentido).

El Síndrome de Burnout o agotamiento profesional, es un término que traducido al castellano

significa “estar o sentirse quemado por el trabajo, agotado, sobrecargado, exhausto”(1). Cristina
Maslach, lo describe como una forma inadecuada de afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos
principales son el agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución del desempeño
personal (2). En particular para los profesionales de la salud, la exposición crónica a factores
estresantes, emocionales e interpersonales propios del trabajo asistencial, frecuentemente resulta
en desgaste profesional. Cuando éste se incorpora en una organización, no solo lo sufre el
trabajador afectado, se “contagia” entre equipos, desmejora la salud organizacional y la calidad
del servicio prestado

En nuestro país, los trabajadores de la salud, principalmente los que laboran en los servicios de
urgencias, es frecuente ver en ellos la aparición de Burnout, secundario a los múltiples problemas
que afronta la salud en Colombia (Infraestructuras inadecuadas, falta de insumos, equipos,
personal insuficiente para la atención, agresiones hacia el personal de salud). llevándolos a
sentirse quemados por el trabajo, agotados, de mal humor, sobrecargados y exhaustos