Evaluación.

El diseño centrado en el usuario Usabilidad

Hace que

Nuestro modelo de proceso sea un Definición ¿Por qué es importante ¿Cuándo se debe
elemento fundamental e la usabilidad? considerar la usabilidad?
implicándolos tanto como sea Es la
Su importancia radica en
posible hasta pensar en incluir Debe ser
usuarios en el equipo de diseño. Medida en la que un Una reducción de los
producto se puede costes de producción. Considerada en todo
usar por determinados momento, desde el
usuarios para Reducción de los costes mismo comienzo del
conseguir objetivos de mantenimiento y proceso de desarrollo
específicos con apoyo. hasta las últimas
efectividad, eficiencia acciones antes de hacer
y satisfacción en un el sistema, producto o
Reducción de los costes
contexto de uso servicio disponible al
de uso.
especificado. público.
Mejora en la calidad del
producto.
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Prototipado

¿Qué es? Dimensiones Tipos de Prototipos

Se trata de
Prototipo de papel Se basa
Documentos, diseños o Prototipado Prototipado
sistemas que simulan o Vertical Horizontal En la utilización de papel, tijeras,
tienen implementadas
lápiz o instrumentos que se
partes del sistema final.
Sistema que tiene puedan utilizar para describir un
Simulación de la
implementadas pocas diseño en un papel.
interfaz donde no se
características, pero puede realizar ningún
sus funcionalidades trabajo real Storyboard Se trata de
están totalmente
implementadas. Narración gráfica de una historia
en cuadros consecutivos

Escenario

Son
Historias Que Video Simulaciones

Nos permite Son

Destacan objetivos
sugeridos por la apariencia El rodaje de un escenario Objetos interactivos
y comportamiento del en el que podemos textuales y gráficos que
sistema realizar manipulaciones añaden cierto
durante el postproceso comportamiento a estos
para simular algunas objetos que simulan las
características del diseño funcionalidades del
de las que todavía no sistema.
disponemos.
 2 3

Como
Que es lo que las personas Evaluación
quieren hacer con el
sistema
¿Qué es? Métodos de Evaluación

Es un concepto que
Inspección Indagación Test
Comprende un conjunto
de metodologías y Son un Es un Consiste en
técnicas que estudian la
Conjunto de métodos Usuarios representativos
usabilidad de un sistema Tipo de métodos se realiza
basados en trabajan en tareas
interactivo en diferentes hablando con los usuarios,
evaluadores que utilizando el sistema (o el
etapas del ciclo de vida. observándolos, usando el
inspeccionan o prototipo ) y los
sistema en trabajo real (no
examinan aspectos evaluadores utilizan los
para un test de usabilidad),
relacionados con la resultados para ver cómo
u obteniendo respuestas a
usabilidad de la la interfaz de usuario
preguntas verbalmente o
interfaz. soporta a los usuarios con
por escrito.
sus tareas.
Métodos
Evaluación Métodos
heurística Métodos
Observación del Grabación del uso
Recorrido de la campo
Medida de Interacción
usabilidad plural constructiva
Estudio del campo prestación
Grupos de
Recorridos proactivo
discusión Test
cognitivos compartidos Test remoto retrospectivo
Cuestionarios
constructiva
Inspección de Entrevistas
estándares
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Laboratorio de la
usabilidad
Son Su equipamiento es
Coste de la Pensando en
usabilidad voz alta • Cámaras de
Método del
Espacios especialmente
control
conductor
adaptados para la
remoto
realización del test de
usabilidad. • Micrófonos
Clasificación de métodos inalámbricos
¿Qué se debe
según su coste • Mesa de
tomar en cuenta?
mezcla digital
Estos son
Se debe tomar en cuenta • Escáner de
entrada
Personal necesario, • Grabadora
número de usuarios etc. Bajo Medio Alto
VHS

Tiempo necesario para

recogida de datos y Evaluación heurística • Focus group
• Recorrido
análisis • Medida de
cognitivo
prestaciones
• Inspección por
Necesidad de • Protocolo de
características
coordinación pensar en voz
• Observación de alta
campo
• Entrevistas
• Grabación de uso
• Estudio de campo
proactivo
• Cuestionarios
• Lista de chequeo
basado en
escenarios
Conclusión
Por otro lado, en el otro mapa se trata del tema de evaluación que nos menciona
que son las metodologías y técnicas que miden la usabilidad de un sistema, que
como bien sabemos por clase, la usabilidad es un factor fundamental a la hora de
poder desarrollar una interfaz, ya que, esta es una manera de medir que tan fácil y
eficaz de usar es nuestro sistema para que el usuario de este sistema no batalle al
momento de realizar sus tareas, como nos lo mencionó la Dra. en clase, nos
tenemos que enfocar más en hacer que el usuario no se distraiga de su objetivo
principal, es decir, que no se detenga a pensar en preguntas como ¿para qué sirve
este botón? ¿ya llené este dato, ahora donde tengo que ir? Que nuestro sistema
tenga usabilidad implica muchas ventajas, como lo pueden ser la reducción de
costos, ya que si un sistema tiene esta usabilidad, no se tiene que estar invirtiendo
dinero extra en contratar gente de soporte para orientar al usuario, o posteriormente
hacerle alguna actualización debido a que la interfaz es difícil de utilizar, etc. A su
vez, para medir la usabilidad hay diversas técnicas que vimos en el documentos
como la evaluación heurística, entrevistas, cuestionarios, que nos pueden ayudar a
ver en que manera podemos mejorar la usabilidad de nuestro sistema o si ya
alcanzo su máximo punto de usabilidad.