MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO DE COMPUTADORAS
PARA SUS CORRECTO
FUNCIONAMIENTO
INTEGRANTES:

1. Sonco Brayan
2. Flores Oliver
3. Quispe Ilse
4. Velazques Michael
5. Bautista Juan
6. Joel Herlan
7. Brandon Alexis
 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE UN COMPUTADOR
PARA UN MEJOR FUNCIONAMIENTO

1. Introducción al perfil de proyecto

Las fallas de los computadores ocurren por una variedad de razones, a veces debido a
errores humanos y, a veces, debido a factores en el entorno que causan el mal
funcionamiento del dispositivo o una combinación de ambos.

Estos factores pueden incluir acumulación excesiva de polvo, calor o magnetismo; virus
recogidos de Internet o de medios de almacenamiento compartidos entre diferentes
computadoras.

Asimismo, descargas de electricidad estática o subidas de tensión; descuido, como

derramar líquidos en una computadora o golpear o dejar caer la carcasa del disco duro.

Además, el software que no se ha configurado correctamente o la configuración de tu

computadora portátil o de escritorio PC que ha recibido una actualización incorrecta.

Por ese motivo, te damos los siguientes consejos para la realización del mantenimiento
preventivo y correctivo del software que puedes realizar para mantener tus dispositivos
en buen estado para que funcione de manera eficiente,.

Del mismo modo, aumentar la vida útil del software y ayudar a disminuir la probabilidad
general de falla de tus equipos.

2. Antecedentes

El mantenimiento para un equipo de cómputo surge desde que se dieron a conocer los
primeros equipos de cómputo, ya que siempre ha sido toda una necesidad para los
usuarios mantener en buen estado sus equipos de cómputo al verse en problemas con
estos.
 El usuario siempre se encontraba con todo tipo
de problemas computacionales y es entonces
cuando se crean los mantenimientos para los
equipos de cómputo para que el usuario pudiera
resolver dichas dificultades.

A si mismo la eficacia y los métodos han ido

mejorando con el paso del tiempo ya que cada
vez surgen más herramientas y accesorios que
se pueden usar en conjunto con el sistema,
también los antivirus están mucho más
avanzados y eficaces los cuales facilitan el
trabajo del usuario al momento de aplicar un mantenimiento ya sea preventivo o correctivo
además de que le ahorra tiempo y dinero.

Sobre todo en esta época en la cual la tecnología está avanzando de una manera muy
vertiginosa, en la cual se puede tener un equipo de cómputo mucho más eficaz y con una
gran posibilidad de enfrentar el mundo actual de la tecnología.

3. Introducción

Sobre el mantenimiento a los equipos de computo son todas aquellas acciones que
realizamos para prevenir daños futuros o inmediatos. Al referirse a un mantenimiento
preventivo es al que se le aplica a un equipo para evitar futuros errores y problemas
técnicos, ejemplo: Buscar y eliminar virus del disco duro, buscar y corregir errores lógicos
y físico en el disco, desfragmentar el disco, limpiar la placa base y demás tarjetas para
evitar fallas técnicas por el polvo, etc.

Cuando le damos mantenimiento a un equipo lo primero que debemos examinar es el

tiempo de uso y las actualizaciones de la computadora, ya que el mantenimiento en
equipos por lo difícil que es conseguir los repuestos. Luego evaluar las condiciones físicas
en las que se encuentra el equipo. Una computadora no puede estar instalada en sitios
muy cerrados o tener libros y materiales encima y no le permita disipar el calor que se
genera en la placa base. No necesariamente debe estar en un cuarto con aire
acondicionado, pero si en lugar fresco. En cuanto a la electricidad, existen usuarios que
tienen varios equipos eléctricos que consumen mucha energía al momento de arrancar,
es allí justo cuanto el disco duro de la computadora sufre porque es muy sensible a los
fallos de corriente y cada vez que el refrigerador o el microondas enciende, se da una
baja de amperaje en el sistema eléctrico de toda la casa y consecuentemente en el PC

Podemos comenzar por buscar y eliminar los virus informáticos con un buen antivirus
como Avast, McAffee Virus Scan, Anyware, Panda Antivirus Platinnium, Nod32, etc, El
buen técnico siempre debe darle prioridad a la información del usuario y hacer todo lo que
esta a su alcance para evitar la perdida de datos.
4. Definición del problema

Desde el primer momento en que compramos

una PC, una tableta, celulares, computadoras
portátiles e incluso supercomputadoras, debes
estar consciente de que periódicamente hay que
mandarles a hacer una revisión. Al igual que
cualquier otro tipo de equipos, casas o
automóviles, requieren un mantenimiento cada
cierto tiempo, con la finalidad de que sean
evitadas las fallas que puedan presentarse
utilizando métodos de limpieza tanto en el
software como en el hardware.

¿En qué consiste el mantenimiento preventivo de las computadoras?

Cuando hablamos del mantenimiento preventivo, nos estamos refiriendo a todo lo que
podemos realizar con la finalidad de conservar nuestro ordenador funcionando en forma
satisfactoria, pero para hacerlo es importante efectuar pequeñas pruebas de vez en
cuando, con el fin de ir minimizando posibles fallas que puedan presentarse.
Es el mantenimiento que se realiza antes de que la avería del ordenador aparezca,
viniendo a constituir en sí todas las acciones que se llevan a cabo antes, con la finalidad
de prevenir las incidencias informáticas. Si se realiza como es debido, la cantidad de
fallos tiende a reducir considerablemente, bajando así el tiempo de inoperatividad y
también los costos son mucho menores. Sin embargo, el mantenimiento preventivo y
correctivo de computadoras es fundamental para conservar en óptimas condiciones tus
equipos

Conoce algunas herramientas para el mantenimiento preventivo

Existen distintas herramientas que pueden utilizarse para el mantenimiento preventivo de

tus equipos y que son altamente garantizadas, con el objeto de que estas funcionen a la
perfección:
 Desfragmentar el disco duro.

 Ejecutar respaldo de aquellos datos que tienes almacenados.

 Instalación de actualizaciones de seguridad del sistema operativo con el que

contamos.

 Tener siempre las aplicaciones actualizadas.

 No instales un software que sea inestable o que tenga dudosa procedencia.

 Cuando navegues en la web, hazlo de manera responsable.

 Instala herramientas antimalware y practica un scan en forma periódica.

 Vacía la papelera de reciclaje, creerás que esto es tonto, pero no es así.

Estas recomendaciones son aplicadas para llevar a cabo el mantenimiento en lo que es la

mayoría de los sistemas operativos, sin embargo, en todo momento debes contar con
especial cuidado con el malware en Windows, pues este tiende a atacar por todos lados.
Recuerda la importancia del mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.
En lo que respecta al hardware, es importante que, si tu PC es de escritorio, la mantengas
limpia por dentro y por fuera, esto con el objeto de evitar que la ventilación se bloquee y
se genere fallas graves a consecuencia del sobrecalentamiento. Si conoces del tema, y te
percatas de que la temperatura de tu procesador es muy alta, podrás revisar lo que es la
pasta térmica y proceder a reemplazarla, ya que no es una tarea complicada y podrás
conseguirla en las tiendas de computación.

¿En qué consiste la desfragmentación?

Cuando copiamos un nuevo archivo en el disco duro, Windows busca en primer lugar un
espacio libre donde ubicarlo y lo coloca donde encuentra dicho espacio. Por otra parte,
cuando borramos un archivo del disco duro, queda un hueco vacío de un determinado
tamaño, donde Windows podrá ubicar un nuevo archivo, y así sucesivamente.

La fragmentación de un archivo se produce cuando Windows intenta copiar un archivo en

un hueco de tamaño insuficiente para albergarlo en su totalidad. En este caso, Windows
divide el archivo en varias partes (lo fragmenta) de modo que quepa en los huecos libres
disponibles en el disco.

Esto en principio no supone mayor problema, pero con el tiempo la fragmentación puede
llegar a ser excesiva y ralentizar el PC. Esto se debe a que Windows debe buscar y
reorganizar todas las partes fragmentadas de los archivos cada vez que intenta acceder a
ellos.

Por este motivo es conveniente realizar una desfragmentación del disco cada
cierto tiempo. La desfragmentación es un proceso consistente en reescribir los
archivos de modo que todas sus partes ocupen sectores adyacentes en el disco,
mejorando de este modo la velocidad de acceso a los datos.
Particiones de Disco Duro

Las particiones de disco son las denominaciones que reciben la división de las unidades
de almacenamiento en un ordenador personal. Y tiene sus ventajas, ya que
este «troceado» virtual de un disco duro o SSD (o varios de ellos o RAIDs) es una
buena manera de clasificar las unidades en varios «discos lógicos», cada uno con su
propio sistema de archivos y con manejo de manera independiente por el sistema
operativo.

En sistemas Windows, las particiones están identificadas con una letra seguida por
dos puntos. Cuando compramos un ordenador nuevo con Windows lo más probable es
que tenga una sola partición “C:” que ocupa todo el espacio del disco. Algunos fabricantes
añaden pequeñas particiones para recuperación del sistema y en equipos nuevos otras
para el arranque bajo EFI, pero no están destinadas al manejo del usuario. En otros
sistemas como Linux y UNIX, es común emplear directamente varias particiones para
archivos, datos de usuario y para memoria virtual temporal.

En Windows se pueden crear a voluntad del usuario. Para su manejo, el sistema ofrece
el administrador de discos (Disk Management), una herramienta interna dedicada a la
gestión de las unidades de almacenamiento instaladas internamente o conectadas
externamente en un ordenador personal gobernado por los sistemas operativos de
Microsoft.

La utilidad ha cambiado muy poco en los últimos años, pero sigue siendo de gran utilidad
sin necesidad de tener que emplear aplicaciones externas especializadas en este tipo de
tareas. Funciona de manera similar en Windows 7, 8.1 y Windows 10 y sirve para
facilitar el mantenimiento, la seguridad de datos, el rendimiento y la organización de los
archivos en las unidades de almacenamiento. Y por supuesto gestionar las particiones de
disco que vamos a repasar hoy.

Ventajas de las particiones de disco

Las particiones son usadas habitualmente por usuarios avanzados y administradores,

pero son un aspecto bastante desconocido para el gran público. Y no debería. Su
creación es imprescindible si queremos instalar varios sistemas operativos en el mismo
equipo, pero tienen otras ventajas de seguridad o rendimiento que aconsejan su uso
como:

 Salvaguardar tus datos en caso de fallos del sistema. Si el sistema operativo

falla por cualquier causa (controladores, aplicaciones o virus) es probable que no
puedas acceder a la unidad donde está instalado, pero sí al resto. Contar al menos
con dos particiones, una para el sistema y otra para los datos, te asegura que un
fallo del sistema no afectará a tus archivos personales. De la misma manera, si
tenemos que volver a instalar desde cero el sistema operativo, solo tendremos que
formatear su partición, manteniendo a salvo las particiones adicionales que
tengamos creadas para nuestras copias de seguridad y archivos personales.
 Instalar varios sistemas operativos. La mayoría de sistemas operativos obliga a
instalarlos en sus propias particiones primarias. En este escenario, contar con
varias particiones separadas es obligatorio. Además, puedes crear terceras
 particiones para compartir archivos entre los distintos sistemas si usan distintos
sistemas de archivos.
 Rendimiento mejorado. Los discos duros actuales (6, 8, 10 TB o más) ofrecen
una enorme capacidad de almacenamiento pero obligan a las cabezas lectoras a
un mayor recorrido. Con ello, dividir el disco en varias particiones te asegura un
menor retraso en el reposicionamiento de los datos y un mejor rendimiento. No es
elevado, pero todo suma.
 Mejor mantenimiento. Contar con varias particiones facilita el mantenimiento del
disco duro, la comprobación de errores o la optimización y desfragmentación de
los discos duros en su caso. También acelera la búsqueda de los archivos.
 Mayor facilidad en la organización. Contar con varias particiones de disco
facilita la organización personal. Puedes usar la principal C: para el sistema y
principales aplicaciones; D: para instalación del resto de aplicaciones y juegos; E:
para copias de seguridad, documentos, fotos, música o vídeo, etc. Las
posibilidades son diversas hasta el límite de creación de particiones y mejoran la
organización frente a una única como generalmente ofrecen los fabricantes en un
equipo nuevo.

Acceso al administrador de Windows

Aunque la industria ofrece un buen número de aplicaciones especializadas para la gestión

de discos y particiones, el administrador interno del sistema es suficiente para un uso
básico. La manera más sencilla y directa de acceder a esta herramienta en Windows 10 o
Windows 8.1 es a través del menú avanzado del sistema, haciendo clic derecho del ratón
sobre el botón de inicio y pulsando sobre la administración de discos:

Si estás acostumbrado a usar las teclas de acceso rápido, en todos los sistemas puedes
utilizar Windows + R para acceder a la herramienta ejecutar y utilizar el comando
«diskmgmt.msc»:
 También puedes usar la herramienta de
búsqueda de la barra de tareas
buscando por «disk Management» o
simplemente por «particiones»:

Si manejas habitualmente el panel de

control del sistema, podrás localizar el
administrador de discos de Windows en
«Herramientas administrativas >
Administración de equipos >
Administración de Discos».

Manejo de las particiones de disco en Windows

Cualquier medio de acceso que uses te llevará a una interfaz tipo como el que te
mostramos en la imagen siguiente. Variará dependiendo de cada PC, pero en todos los
casos podrás ver los discos internos instalados, las unidades ópticas y las unidades
externas en su caso. También las particiones de cada una de ellos.
Información sobre unidades y particiones

Es lo primero que obtendremos cuando accedamos a esta herramienta. Veremos las

unidades de disco internos instalados (sean discos duros, SSD o RAID), medios ópticos o
las conectadas externamente a cualquier puerto. Es una buena manera de comprobar
desde dentro del sistema que una unidad ha sido reconocida correctamente y su
estado actual.

También veremos la letra de unidad asignada a cada una de ellas; la capacidad de

almacenamiento total que puede manejar el sistema; la porción que tenemos ocupada y la
libre, y el sistema de archivos usado por cada una de las particiones en la que están
divididas. Como decíamos, es una manera de dividir cada unidad (o clasificarlas cuando
tenemos varias de ellos instaladas) en una serie de discos lógicos que son manejados por
el sistema operativo de manera independiente, cada uno con su propio sistema de
archivos.

Hay que señalar que esta utilidad solo puede administrar sistemas de archivos
compatibles con sistemas operativos Windows, como NTFS , exFAT o FAT32. Aunque
podremos ver otros tipos de particiones, como las creadas y formateadas por Linux, solo
podremos eliminarlas, no administrarlas.
Crear particiones de disco

Uno de los usos del administrador es crear particiones. Y son recomendables para varios
usos como veíamos en sus ventajas. En el caso de equipos nuevos, como los fabricantes
(generalmente) han ocupado toda la unidad, deberemos previamente reducir la partición
original para dejar espacio libre y poder crear una o más particiones nuevas.

El espacio sin particionar se resalta y se etiqueta como «No asignado» o «Espacio libre».
La forma más rápida y sencilla de crear una partición usando todo o solo parte del espacio
libre disponible es hacer clic derecho con el ratón o mantener presionado ese espacio no
asignado y hacer clic en «Nuevo volumen simple».

Después solo es cuestión de seguir los pasos del asistente, asignando el tamaño, el
sistema de archivos, el nombre de la partición y la letra que vas a usar para ella. Este
proceso tenemos que realizarlo con una unidad nueva que instalamos, por ejemplo
cuando ampliamos la capacidad de almacenamiento o reemplazamos el disco duro con
una unidad de estado sólido.

Formatear particiones

Si acabas de crear una partición en una de tus unidades, el asistente te ofrece la

posibilidad de formatearla. Sin embargo, también puedes formatear una partición que ya
está creada y presente en una unidad. Formatear una partición equivale a «limpiarla» y
dejarla lista para su uso. Se eliminarán todos los datos que contiene, así que asegúrate
de realizar una copia de seguridad de todos los archivos que te interesen salvar antes de
continuar.

Para formatear una partición existente, haz clic sobre ella con el botón derecho y
selecciona «formatear» en el menú contextual. Podrás elegir el sistema de archivos o la
«etiqueta de volumen», el nombre de esta partición que verás por ejemplo cuando
accedas a ella desde el navegador de archivos. Por motivos de seguridad, no es posible
formatear la unidad que contenga el sistema operativo.
Cambiar el tamaño de las particiones de disco

También puedes reducir o expandir las particiones de los discos, siempre que haya
espacio libre (sin particionar) disponible inmediatamente antes o después de la partición
que estás tratando de modificar. Para reducir (o expandir) el tamaño de una partición haz
clic derecho sobre ella y selecciona «Ampliar volumen» o en «Reducir volumen».

En el ejemplo de la imagen anterior, la utilidad te permitirá reducir la partición «D:» hasta

el máximo de espacio que no esté utilizando en ese momento (729547 Mbytes). Una vez
completado el proceso, tendrás un espacio libre en el disco con esa cantidad. Ese espacio
libre puedes utilizarlo para crear una partición adicional como hemos visto en puntos
anteriores y podrás usarla para copias de seguridad o instalación de nuevos sistemas
operativos que necesiten particiones dedicadas.
Borrar particiones de disco

De la misma manera puedes eliminar particiones que no utilices y liberar espacio de disco
para crear otras nuevas o para añadir ese espacio a otra existente. Asegúrate de salvar
previamente los archivos que necesites porque todos serán eliminados. Como en casos
anteriores, haz clic con el botón derecho en una partición y selecciona «Eliminar
Volumen»:

Conviene hacer la salvedad que hay particiones que no podrás eliminar desde esta
utilidad, como la reservada para el sistema EFI o la partición «C:» que es la que mantiene
el sistema operativo en uso.

¿Cómo funciona un antivirus?

Los antivirus tienen la misión principal de detectar y eliminar el ‘malware’ (o ‘software

malicioso) de los equipos y dispositivos antes incluso de que hayan infectado el sistema.

Para la identificación del ‘malware’, los antivirus realizan un análisis continuo que compara
los archivos presentes en el sistema operativo del ordenador con una base de datos que
contiene las características identificativas (o ‘firmas’) de distintos ejemplares de ‘malware’
encontrados con anterioridad. Esta base de datos debe actualizarse frecuentemente con
las firmas de los nuevos tipos de ‘malware’ que surgen cada poco tiempo. Algunos
antivirus, además, tienen la capacidad de detectar amenazas mediante la identificación
de patrones en archivos, localizando alteraciones del sistema y analizando
comportamientos extraños de los componentes informáticos.
Los antivirus actuales tienen, por tanto, dos funciones esenciales: analizar los archivos del
equipo uno a uno en busca de riesgos utilizando la base de datos de amenazas y
monitorizar el dispositivo para detectar cualquier actividad fuera de lo normal.

Contrariamente a lo que se podría pensar, tener instalado más de un antivirus en el

mismo dispositivo es contraproducente. Esto se debe a que un antivirus puede detectar a
otro de forma errónea como ‘malware’ y pueden tratar de bloquearse mutuamente,
pudiendo dejar los dispositivos desprotegidos.

¿De qué amenazas nos defienden los antivirus?

Los antivirus previenen diversos tipos de ‘malware’:

 Los virus son programas maliciosos que se camuflan en ficheros de usuarios.

Están diseñados para acceder a los equipos sin consentimiento ni conocimiento de
los usuarios y normalmente tienen por objetivo robar información, borrar
documentos o cambiar configuraciones.

 Los gusanos informáticos son programas capaces de ejecutarse y propagarse

por sí mismos a través de la red, con el objetivo de colapsar equipos y redes
informáticas. Uno de los gusanos más conocidos atacó en el año 2000 e infectó 50
millones de equipos provocando pérdidas de más de cerca de 5.000 millones de
euros. Accedía a los equipos a través de un ‘email’ con el asunto “ILOVEYOU” e
incluía un fichero llamado “LOVE-LETTER-FOR-YOU. TXT.vbs”. Cuando se
ejecutaba en el equipo, ordenaba su reenvío a todas las direcciones de correo del
usuario, de esta forma fue capaz de propagarse por todo el mundo en tan solo 24
horas.
 Los virus que conocemos como ‘troyanos’ son un tipo de ‘malware’ que se
esconde tras la apariencia de un programa legítimo que funciona correctamente,
pero al ejecutarlo concede al atacante acceso al equipo permitiendo incluso que se
controle de forma remota

 El ‘spyware’ es, como su nombre indica, un programa espía que se aloja en los
equipos y dispositivos y puede recopilar todo tipo de información sobre el usuario:
sus hábitos, sus datos personales, información bancaria, etc. Un tipo de programa
 espía es el ‘keylogger’: un programa malicioso que se instala en el equipo o
dispositivo y registra todas las pulsaciones de teclas que realiza el usuario. Es una
técnica muy utilizada para robar las credenciales.

 El ‘ransomware’ es un tipo de virus que secuestra la información contenida en el
ordenador, cifrando los archivos, y solicita a su legítimo dueño una cantidad
económica a cambio de su liberación. El más famoso ‘ransomware’ fue ejecutado
en 2017, conocido como WannaCry. Infectó miles de equipos en más de cien
países y tuvo costes que se calculan en más de 200 millones de euros.

¿Cómo se puede contagiar un ordenador o dispositivo?

El método de propagación de virus más común a día de hoy es el correo electrónico.

Basta con que el usuario descargue un archivo adjunto o que instale un programa al que
ha accedido a través de un enlace para contagiar su equipo con código malicioso. Para
evitarlo es muy importante:

 No bajar la guardia ante correos sospechosos (de remitentes desconocidos,

correos que no se esperan, ‘emails’ cuyo contenido denota urgencia, que
contiene faltas de ortografía y redacción extraña).
 Activar los filtros ‘antispam’ para correo no deseado o dañino y tener especial
cuidado si se va a abrir un correo marcado como tal.
 Pensarlo dos veces antes de descargar archivos adjuntos.
 Asegurarse antes de pinchar en enlaces incluidos en correos electrónicos. Es
preferible pasar el ratón por encima para comprobar la dirección a la que redirige.

También es fácil contagiar los dispositivos cuando se descargan e instalan programas que
provienen de fuentes no oficiales, que aparecen en ventanas emergentes o en
publicidad o que están incluidos en correos con remitentes desconocidos.

Otra vía de contagio común es la que se produce cuando se conectan al ordenador otros
dispositivos externos como ‘pendrives’ o discos duros que se han conectado previamente
en otros dispositivos, de los que se desconoce la procedencia o que han sido prestados
por otras personas. Y también a la inversa: cuando se conectan los dispositivos a fuentes
desconocidas externas como cargadores públicos.

¿Cómo de efectivos son los antivirus?

A día de hoy no existe ningún método 100% efectivo que proteja de todo el ‘malware’
que circula por internet. La ciberdelincuencia es una industria muy lucrativa que
evoluciona a gran velocidad y obliga a los antivirus a actualizar sus bases de datos y
reinventar sus algoritmos de detección rápidamente para poder detectar las nuevas
amenazas que surgen constantemente.

A pesar de tener instalado un antivirus, es necesario seguir manteniendo conductas

seguras y no bajar la guardia ante los ataques de ingeniería social como puede ser el
‘phishing’ –a través del correo electrónico– o el ‘vishing’ –que se ejecuta mediante
llamadas telefónicas–. En definitiva, un antivirus no puede proteger ante las técnicas de
engaño que utiliza la ingeniería social.
¿En qué dispositivos es recomendable instalar un antivirus?

Cada día los usuarios tienen más objetos, dispositivos y electrodomésticos conectados a
internet, y por tanto, expuestos a infectarse con algún tipo de ‘malware’.

Además de instalar un antivirus en los ordenadores fijos y portátiles es muy recomendable

hacerlo también en los dispositivos móviles como ‘smartphones’ y tabletas, y en los
objetos conectados a internet. Ya existen antivirus que analizan el tráfico de datos de la
red doméstica del hogar protegiendo cámaras, 'SmartTVs', impresoras, consolas, etc.

¿Qué antivirus elegir?

Existen multitud de antivirus en el mercado, muchos de ellos son gratuitos y otros de

pago. La Oficina de Seguridad del Internauta posee un amplio análisis de antivirus
gratuitos con un detalle de sus especificaciones para poder elegir el más adecuado a las
necesidades del usuario. La mayoría de estos antivirus gratuitos cuentan con una parte de
pago que incluye funcionalidades adicionales como gestor de contraseñas y
actualizaciones de forma automática de programas, entre otras funcionalidades.
Además, los antivirus de pago no incluyen publicidad.

Y por último, ¿qué mantenimiento necesita un antivirus?

El único mantenimiento que necesita un antivirus es su actualización periódica. Nuevas

amenazas en forma de virus surgen cada día en muchos lugares del planeta y en cuanto
son detectadas y analizadas, se incluyen en los antivirus con el objetivo de que sean
capaces de proteger eficazmente nuestros equipos, dispositivos y objetos conectados a
internet.

En conclusión, los antivirus son cada día más sofisticados y proporcionan un nivel de
seguridad muy alto: son, sin duda, el mejor aliado de los usuarios para evitar el ‘malware’
y sus consecuencias. Pero recordemos que el primer eslabón en la cadena de
seguridad sigue siendo la persona.

¿En qué consiste el mantenimiento correctivo?

El mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras es esencial; el segundo de

ellos consiste en la reparación de alguna falla, la cual fue diagnostica previamente para
así darle la solución precisa.
Este mantenimiento consiste en:
 Eliminación de virus y malware.

 Restaurar el sistema operativo.

 Eliminación de virus y malware

El comprar licencias de protección contra virus es importante, pues al instalarlo, ya sea en

tu computador portátil o de escritorio, tienes la posibilidad de proteger tus dispositivos
contra amenazas informáticas y también contra software malicioso.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras es fundamental.
Si tu equipo viene presentando fallas en lo que es el funcionamiento o de igual manera
has perdido en forma total o parcial la información que hayas almacenado en el mismo, lo
más recomendable es buscar un servicio técnico de computadoras, que son los
especialistas en el área; así podrás eliminar los programas dañinos y ayudar a que
vuelvan a funcionar correctamente.
Restauración del sistema operativo

En oportunidades se presenta el caso de que es necesario restaurar completamente el

sistema operativo para recuperar el computador tras haber sufrido daños por virus o
porque le ha caído algún líquido.
Este proceso consiste en formatear el disco duro, instalar nuevamente el sistema
operativo, también programas ofimáticos y antivirus para que tu computadora funcione en
forma óptima. He aquí la importancia del mantenimiento preventivo y correctivo de
computadoras.

Recuperación de datos

Perder algunos datos es muy común y esto puede tener distintas causas; la primera de
ellas es que se haya eliminado en forma accidental, la segunda por una infección
generada por un virus, la tercera por algún accidente que se haya suscitado en el
hardware. Con el servicio de mantenimiento correctivo tendrás la posibilidad de recuperar
estos datos perdidos

Mantenimiento correctivo de hardware

Nos referimos a este tipo de mantenimiento cuando se debe cambiar

un determinando componente del ordenador. Se encarga en sí del diagnóstico del fallo,
de determinar lo que sucede y de sustituir el hardware averiado.

Mantenimiento correctivo del software

Los programas de tu ordenador pueden sufrir daños y en consecuencia es importante que

cuentes con una buena empresa informática, pues al momento en que se graban o
ingresan registros en las bases de datos y se consultan, los archivos de ciertas
aplicaciones pueden degradarse y he allí en el momento en que debe realizarse el
mantenimiento.
Es básico llevar a cabo la limpieza de los registros inválidos, la compactación de las
tablas y la eliminación de los archivos temporales, ya que con ello se mejora
notablemente la velocidad de carga de las aplicaciones.

¿Por qué debes realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de

computadoras?

Ya has conocido que las fallas en el funcionamiento de tus computadoras son generadas
por factores diversos, es por ello que debes solicitar periódicamente el servicio
de mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.
Si cuentas con un plan de mantenimiento de tus equipos, podrás tener la garantía de
contar con dispositivos que funcionen en forma correcta y que además estén
actualizadas.

5. Objetivo General

Conocer la forma adecuada de mantener las Pc´s en buen estado de acuerdo a los
mantenimientos Preventivos y Correctivos tanto en Software como en Hardware, así
mismo aplicar dichos conocimientos obtenidos mediante este trabajo para poder llevarlo a
la práctica.

6. Objetivos Específicos

Realizar el mantenimiento preventivo en el

campo del Hardware de nuestro PC, para evitar
el deterioro de los dispositivos que lo conforman,
a causa del polvo que se acumula en su interior
como también en el exterior del PC.

Realizar el Mantenimiento Correctivo de los

dispositivos, ya sea reparándolos o
cambiándolos por completo, para realizar
trabajos con menos pérdida de tiempo y dinero.
En especifico:

1. Proveer los conocimientos y criterios necesarios para el ensamble, mantenimiento

correctivo y preventivo de equipos de cómputo e interconectar todos sus componentes
tanto externos como internos.

2. Se busca dar a conocer la arquitectura interna de los computadores, diferenciar las

configuraciones existentes de Hardware y software.

3. Tener la capacidad de reconocer problemas comunes en el funcionamiento de

computadoras, así como también, la capacidad de solventar los problemas identificados.
Conociendo y utilizando los materiales y herramientas adecuadas que se utilizan en el
área de soporte técnico para el mantenimiento preventivo.

4. Adquirir un lenguaje o vocabulario técnico, que permita identificar y reconocer las

funciones y las descripciones de cada uno de los componentes que conforman a una PC.

El mantenimiento tiene técnicas para darle un periodo de vida útil más largo y libre de
fallas. Debemos de tener en cuenta que es necesario darle mantenimiento al software

7. Justificación
Se debe tener en cuenta que las computadoras son un dispositivo tecnológico muy
importante en la cual se ingresan datos que son procesados, para convertirlos en
información de gran importancia. Estas han tenido una evolución vertiginosa desde el
inicio de los tiempos hasta nuestros días, además han tenido una amplia aceptación en
todos los usuarios que hacen uso de ellas en todas sus necesidades. Es así, que se
convierten en un medio de comunicación muy importante en la humanidad a nivel social,
por lo cual se debe priorizar el buen estado de los equipos que faciliten el desarrollo de
actividades pedagógicas, comunitarias y el desarrollo de las competencias en los
estudiantes que realizan mantenimiento en las computadoras, con el fin de que
trasciendan en la sociedad donde viva.

Por esta razón, el mantenimiento preventivo y correctivo constituye una acción, o serie de
acciones necesarias, para alargar la vida útil del equipo e instalaciones y prevenir la
suspensión de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como propósito planificar
periodos de paralización de trabajo en momentos específicos, para inspeccionar y realizar
las acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan reparaciones de
emergencia.

MANTENIMIENTO