UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Liceo Guatemala
Nombre de la Carrera: LILAT
Curso: Comercio Electrónico
Horario: Lunes 18:00 - 20:00
Tutor: Lic. Marco Antonio Carballo Hernández

NOMBRE DE LA TAREA

Tarea #1: Comercio Electrónico en

Guatemala.

Apellidos, Nombres del Alumno:

González León David Alejandro
Carné: 20002965
Fecha de entrega: 15/07/2023
Semana a la que corresponde Semana 3
 Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................2
CONTENIDO........................................................................................................................................3
CONCLUSIONES..................................................................................................................................8
RECOMENDACIONES..........................................................................................................................9
BIBLIOGRAFÍA Y E-GRAFÍA................................................................................................................10

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 INTRODUCCIÓN
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce, ha experimentado
un crecimiento significativo en Guatemala en los últimos años. Este país
centroamericano, que cuenta con una población de aproximadamente 17 millones
de habitantes, ha visto un aumento en el acceso a Internet y en la adopción de
tecnología digital, lo que ha impulsado el desarrollo del comercio electrónico como
una opción cada vez más popular para realizar transacciones comerciales.

A medida que más personas tienen acceso a la red, se crea un mercado

potencialmente más amplio para las empresas que desean vender productos y
servicios en línea. Además, el crecimiento de los dispositivos móviles y el uso de
smartphones ha facilitado aún más el acceso a Internet y la realización de
compras en línea desde cualquier lugar y en cualquier momento.

En Guatemala, el comercio electrónico abarca una amplia gama de industrias y

categorías de productos. Desde la compra de ropa, electrónicos y artículos para el
hogar, hasta la contratación de servicios como transporte, turismo y alimentación,
los consumidores guatemaltecos tienen acceso a una variedad creciente de
opciones en línea. Además, las plataformas de comercio electrónico permiten a las
pequeñas y medianas empresas (PYMES) ampliar su alcance y competir en el
mercado digital junto a las grandes empresas.

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 CONTENIDO
Pregunta 1: Segmento de mercado donde genero mis ingresos económicos y
la forma en que lo hago: Actualmente laboro en la empresa multinacional
PayPal. PayPal se encuentra en el segmento de mercado de los servicios
financieros y de pagos electrónicos. Es una empresa que facilita pagos en línea y
transferencias de dinero a través de Internet. PayPal permite a los usuarios enviar
y recibir pagos de forma segura a través de su plataforma en línea, sin necesidad
de compartir información financiera confidencial con los vendedores. Me
desempeño en el área de prevención de fraude y detección de riesgo donde
evalúo la legitimidad de las cuentas creadas y determino la validez de los fondos y
que no se utilicen para crímenes como lavado de dinero o que los fondos
provengan de cuentas comprometidas por criminales.

Pregunta 2: Empresas nacionales que estén haciendo negocios por Internet

orientadas a otro negocio:

1. fri: fri es una billetera digital abierta que permite enviar, solicitar y recibir
dinero, crear grupos y pagar por QR, mediante la vinculación de tus cuentas
en instituciones afiliadas. Muchas empresas utilizan fri para hacer
transacciones a proveedores.
Link: soyfri.com

Imagen:

3
 Sitio seguro

2. Pagadito: Similar a PayPal, una alternativa de pago que utilizan empresas

para hacer transferencias todo en uno agregando cuentas de bancos
nacionales e internacionales a esta plataforma para, desde una sola
aplicación, mover fondos.

Link: https://www.pagadito.com/es/guatemala/

Imagen:

4
Sitio Seguro:

Pregunta 3: Empresas nacionales

que estén haciendo negocios por Internet orientadas al consumidor final:

1. Tigo Money: Plataforma afiliada a Tigo donde se puede enviar y recibir

dinero, pagar servicios, descargar remesas internacionales.

Link: https://tigomoney.com/gt/home-gt
Imagen:

Sitio Seguro:

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2. Kash: Aplicación digital donde nos permite mover fondos entre nuestras
cuentas de bancos afiliadas a la aplicación así como a otros usuarios por
medio del sistema “Kashtag”.

Link: https://kashlatam.com/gt/
Imagen:

Sitio Seguro:

6
Nota: Al ser sitios de billeteras electrónicas, los incisos c, d y e no aplican.

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 CONCLUSIONES
1. Algunos de estos desafíos incluyen la infraestructura de logística y
transporte, los sistemas de pago y la confianza del consumidor en las
compras en línea. Aunque se han realizado avances significativos en estos
aspectos, aún hay espacio para mejoras en términos de eficiencia y
seguridad.

2. Las plataformas de comercio electrónico permiten a las pequeñas y

medianas empresas (PYMES) ampliar su alcance y competir en el mercado
digital junto a las grandes empresas.

3. El comercio electrónico en Guatemala ha experimentado un crecimiento

constante en los últimos años, impulsado por el acceso creciente a Internet
y la adopción de tecnología digital.

4. El comercio electrónico ofrece una oportunidad emocionante para las

empresas de todos los tamaños y una conveniente opción de compra para
los consumidores guatemaltecos.

5. Muchos empresarios han optado por establecer tiendas en línea para llegar
a un público más amplio y expandir sus negocios más allá de las
limitaciones físicas.

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 RECOMENDACIONES
1. Establecer una plataforma de comercio electrónico segura: Hay que
asegurarse de contar con una plataforma confiable y segura. Utilizar
servicios de pago en línea seguros y certificados de seguridad SSL para
proteger la información de los clientes es muy recomendable.

2. Dado que la mayoría de las personas acceden a internet desde sus

teléfonos móviles, es fundamental que el sitio web esté optimizado para
dispositivos móviles.

3. Utilizar técnicas de marketing digital para promocionarse. Esto incluye

utilizar las redes sociales, el correo electrónico y la publicidad en línea para
atraer a nuevos clientes y mantener el compromiso con los existentes.

4. El servicio al cliente de calidad es fundamental para ganar la confianza y

fidelidad de tus clientes en el comercio electrónico.

5. Es importante mantenerse actualizado con las últimas tendencias y

adaptarse a los cambios del mercado.

6.

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 BIBLIOGRAFÍA Y E-GRAFÍA

Desconocido. (s.f.). fri. Obtenido de https://soyfri.com/

Desconocido. (s.f.). Kash. Obtenido de https://kashlatam.com/gt/

Desconocido. (s.f.). Pagadito. Obtenido de https://www.pagadito.com/es/guatemala/

Desconocido. (s.f.). Tigo Money . Obtenido de https://tigomoney.com/gt/home-gt

Roca, M. F. (Octubre de 2021). La evolución del e-commerce en Guatemala. Obtenido de Revista

Industria&Negocios: https://revistaindustria.com/2021/10/la-evolucion-del-e-commerce-
en-guatemala/

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