Trabajo grupal o individual

Identificación del trabajo

a. Módulo: Módulo 3
b. Asignatura: Investigación de mercados
c. RA: Organiza y ejecuta una actividad para recolectar datos de
manera cualitativa.
d. Docente Online: Miriam romero
e. Fecha de entrega: 8-05-2023

Identificación del/los estudiante/s

Nombre y apellido Carrera

Darling soto Ing. Adm de empresas mención marketing

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Introducción

Conoceremos la historia de Facebook y su creador, para indagar como es la percepción

de las personas de esta plataforma si fuera una persona humana, ocuparemos diferentes
métodos para saber, como el focus group y la personificación de la marca, para conocer
estos aspectos tan específicos, así conoceremos si las personas se ven reflejadas en las
marcas.

Desarrollo

Historia de marca (Facebook) y Mark zuckerberg:

Para comenzar Facebook es la madre de las redes sociales ya que es la más importante
de todas.
Comenzó en 2003 cuando Mark zuckerberg realizo la creación de esta red social para
estar en contacto con sus compañeros y seres queridos y así mismo entretenerlos de
alguna manera.
Antes de ser Facebook se llamada facematch la cual dejaba dar calificación al aspecto
físico, la cual termino cerrando por imágenes falsas, pero poco después logo una
visualización de 22.000.
Mark decidió asociarse con otros compañeros para crear un proyecto más grande y
sólido, de esta manera el 4 de febrero de 2004 nació oficialmente lo que hoy se llama
Facebook, después de la creación comenzó a tener popularidad, teniendo el 50% de los
alumnos de la universidad, debido a esto la plataforma comenzó a aceptar otras
instituciones y poco después ya tenían a casi todas las universidades de usa y Canadá.
Al gran éxito de este proyecto y el potencial que este tenía Mark decidió alquilar un piso
para poner su centro de operaciones, así fue como consiguió la primera inversión 450.000
euros que recibió de Pether Thiel, cofundador de Paypal, quien fue el primer empresario
que creyó en el emprendimiento.
2005 fue un año crucial, la cual determinan que la plataforma se llamara Facebook y
ahora comenzaban a dejar que se etiquetara a otras personas en los muros, Además, se
expande a otros países como Australia, México, Reino Unido, Nueva Zelanda y muchos
más, consiguiendo un crecimiento exponencial en muy poco tiempo.
Antes de finalizar el año ya contaban con 6 millones de usuarios activos y hubo una serie
de cambios muy positivos. Modificaron el aspecto visual que se asemejaba mucho a
Myspace y les dieron más protagonismo a las fotos de perfil.
A su vez, se desarrolló el Feed para que cada persona pudiera ver el historial de noticias
de sus amigos. Así fue como el 2006 fue un año de gran crecimiento para el proyecto, al
punto que llegaron a casi todos los países del planeta.

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Para las elecciones del 2008, se crearon varios grupos para apoyar a los candidatos, en
2009 ya era la plataforma más usada con 350 millones de usuarios, al año siguiente fue
valorada por 37.000 millones de euros convirtiéndose en la tercera empresa más grande
de EE.UU.
La compra de Instagram y luego de WhatsApp demuestran el poder financiero que tiene la
empresa, donde han invertido miles de millones en diversas compañías que tienen un
potencial increíble.
De esta manera, entre todas las comunidades agrupa hasta 5.000 millones de usuarios
activos, lo que supone casi el 80% de la población mundial, un auténtico emporio que
nadie se imaginaba hasta hace unos años.
Mark zuckerberg
Programador estadounidense y creador de la plataforma de Facebook, nacido en nuevo
york en 1984.
Estudio en Harvard en 2003 en la carrera de ciencias computacionales, comenzó a
desarrollar programas enfocado en los mismos estudiantes.

Procedimiento del focus group

se realizará una investigación de focus group con 6 personas entre mujeres y hombres,
de las cuales sus edades van desde los 20 años a los 55 años, todos utilizan la
plataforma de Facebook hace más de 5 años, se realizará una personificación de marca a
través de un cuestionario de preguntas abiertas, antes de comenzar se les indicara para
qué es la investigación y también se les contara en resumen un poco de la historia de
Facebook en caso de que no sepan de ella.
Como bien sabemos la personificación de marca es para describir una marca como si
fuera una persona, esto ayuda a ver la percepción de los usuarios que la utilizan versus la
imagen que la empresa quiere proyectar.
- Preguntas a utilizar:
a- ¿de qué sexo creen que es Facebook?
b- ¿Cuántos años creen que podría ser Facebook si fuera humano?
c- ¿de qué nacionalidad podría ser?
d- ¿cómo describirían la personalidad?
e- ¿Cómo vestiría Facebook de acuerdo al sexo que piensan que es?
f- creen que Facebook seria ¿millonario, de escasos recursos o de un nivel
medio económico?
g- ¿qué estilo de vida podría llevar?
h- ¿Cuál sería su profesión?
i- ¿Qué otros aspectos podrían tener?

- Resumen de las respuestas:

Letra A: 5 personas hombre y 1 mujer

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 Letra B: 35, 28, 40, 55, 32, 38
Letra C:3 estadounidense, 1 alemán, 1 canadiense, 1 chino
Letra D: 2 serio/a, 1 sociable, 1 ñoño, 1 extrovertido,1 bipolar
Letra E: p1-mujer: vestiría con falda de tubo y blusa, estilo ejecutivo, p2-hombre:
vestiría como todo un niño rata sabiondo, pantalón holgado, poleron, zapatillas
viejas, p3-hombre: estilo ceo, ropa de vestir elegante e imponente, p4-hombre:
ropa cómoda, como el creador de Facebook, p5-hombre: todo desordenado, p6-
hombre: a la moda, utilizando las últimas tendencias.
Letra F: 4 millonario/a, 2 nivel económico cómodo
Letras G: mujer: estilo de vida atareada y full concentrada en el trabajo.
Hombre1: solitario y sedentario en casa
Hombre2: vida agradable, alegre, viviendo en la playa
Hombre3: estilo de vida igual que la de la mujer
Hombre4: pasa en el loquero, enpastillado, una vida deprimente
Hombre5: una vida loca, de fiesta, rodeado de amigos
Letra H: abogado, ingeniero en computación, no tiene profesión, negocios,
diseñador, diseño gráfico.
Letra I: P1: creo que sería soltera, con una vida muy centrada y recta
P2: yo creo que sería relajada, padre de familia, súper libre
P3: dentro del trabajo seria serio, imponente, pero en casa muy suave y
cariñoso
P4: para mí sería una vida triste, sin amigos, solo estar en casa,
posiblemente sucio y desordenado
P5: las personas se alejarían por su bipolaridad, nadie querría estar con el
P6: lujos, lujos, tendría muchos autos, casas grandes, rodeado de muchas
personas.
Preguntas o cuestionario a responder:
¿Cuál es la percepción de las personas de la marca Facebook? Y ¿Qué
características de personalidad tiene?
La percepción que se puede tener es que las personas creen que Facebook humano es
alguien de bastante dinero, la mayoría ha pensado que es un hombre y que lleva una vida
tranquila, cómoda, al realizar la encuesta se nota que es bien variada como ven a
Facebook.
De manera más general, dentro de 2 respuestas notamos la personalidad que más se
“repitió” fue la de serio/a.

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Conclusión

Al realizar la investigación nos encontramos con diversas opiniones de cómo es Facebook

si fuera una persona, se realizó una encuesta de pregunta abierta para dar la oportunidad
de explayarse y obtener información de la personalidad de la marca.
Se dedujo que la personalidad de Facebook es la de una persona seria, adinerada, con
una vida cómoda, de nacionalidad estadounidense, de una edad entre los 30 y 40 años,
con una forma de vestir más formal.
Consultamos a la persona que indico que Facebook era mujer, que porque creía que ese
era su sexo y nos comentó que es porque siente que más mujeres utilizan la plataforma y
porque el nombre se le hace más femenino.
Deducimos que como el creador de Facebook es hombre, muchos de los usuarios creen
que el sexo de Facebook es hombre y lo aluden más a él.

Bibliografía

Creación de Facebook. (power, s.f.)

6 claves para personificar una marca. (marketing, 2022)