Está en la página 1de 35

Gestión Empresarial

Nivel Superior
Prueba 2

Examen de muestra
Número de convocatoria del alumno

1 hora 45 minutos

Instrucciones para los alumnos


y No abra esta prueba de examen hasta que se lo autoricen.
y Es necesaria una copia sin anotaciones de la hoja de fórmulas de Gestión Empresarial para
esta prueba.
y Sección A: responda todas las preguntas.
y Sección B: responda una pregunta.
y Escriba sus respuestas en las casillas provistas a tal efecto.
y En esta prueba es necesario usar una calculadora.
y La puntuación máxima para esta prueba de examen es [50 puntos].

0000 – 5028
20 páginas © International Baccalaureate Organization 2022

20EP01
–2– 0000 – 5028

Sección A

Responda todas las preguntas de esta sección.

1. Prime Pies (PP)

Prime Pies (PP) produce tartas de lujo de la más alta calidad. Las tartas contienen
ingredientes orgánicos* y su precio es de $20 cada una; este precio es considerablemente
más alto que el de las tartas de los competidores de PP. Las ganancias de PP han caído,
por lo que el gerente de operaciones de PP está analizando la posibilidad de producir una
tarta más barata, que no estaría hecha con ingredientes orgánicos, para satisfacer las
necesidades del mercado del público general. Con el objeto de financiar la producción de
esta nueva tarta, PP está planeando vender activos no corrientes más antiguos en lugar de
aumentar su pasivo a largo plazo, por ejemplo, con préstamos.

En la Tabla 1 se presentan los pronósticos de información financiera para la producción de


la nueva tarta en 2023.

Tabla 1: Pronósticos de información financiera para


la producción de la nueva tarta de PP

Costo directo de cada nueva tarta $4,20

Dividendos a los accionistas 10 % de ganancia por ejercicio

Gastos: administración $28 400

Gastos: marketing 20 % de los ingresos por ventas

Pronóstico de volumen de ventas 42 000 tartas

Intereses de los préstamos 10 % del costo de ventas

Precio de la nueva tarta $8

Impuestos sobre las ganancias 20 % sobre las ganancias antes


de impuestos

* orgánicos: alimentos producidos sin uso de fertilizantes químicos, plaguicidas u


otras sustancias químicas artificiales

(a) Defina el término mercado del público general.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

20EP02
–3– 0000 – 5028

(Pregunta 1: continuación)
(b) (i) Elabore un pronóstico de estado de resultados para la producción de la nueva
tarta de PP (muestre la totalidad del mecanismo).[4]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(ii) Calcule el pronóstico de margen de ganancia bruta para la nueva tarta


(muestre la totalidad del mecanismo).  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(c) Explique una desventaja para PP de vender activos no corrientes más antiguos para
financiar la producción de la nueva tarta.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Véase al dorso
20EP03
–4– 0000 – 5028

2. Static Force (SF)

Static Force (SF) produce relojes de pulsera desechables. Tiene un punto de venta único/
una proposición única de venta y una fuerte conciencia de marca en el mercado de los
relojes de pulsera, gracias a que ofrece precios muy bajos. Sin embargo, con el crecimiento
de la competencia en línea, SF está experimentando una caída en las ventas. El director
ejecutivo (CEO) de SF está considerando lanzar un nuevo reloj de pulsera producido con
materiales reciclables y venderlo a un precio mucho más alto. El CEO está planificando
fijar el precio del nuevo reloj en $160. El precio de los relojes de pulsera actuales de SF en
general se ubica entre $42 y $84.

En la Tabla 2 se presenta información financiera sobre el nuevo reloj.

Tabla 2: Información financiera sobre el nuevo reloj de pulsera de SF

Costo directo de cada nuevo reloj $40

Costos fijos para producir el nuevo reloj $6 millones

Capacidad máxima de producción del 88 000 relojes


nuevo reloj

Precio del nuevo reloj $160

(a) Defina el término conciencia de marca.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

20EP04
–5– 0000 – 5028

(Pregunta 2: continuación)

(b) Utilizando información de la Tabla 2:

(i) elabore un gráfico del punto de equilibrio para SF, con todos los rótulos
correspondientes y a escala, para el nuevo reloj de pulsera;  [4]

0
0

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(Esta pregunta continúa en la página 7)

Véase al dorso
20EP05
–6– 0000 – 5028

No escriba en esta página.

Las respuestas que se escriban en


esta página no serán corregidas.

20EP06
–7– 0000 – 5028

(Pregunta 2: continuación)

(ii) calcule el margen de seguridad (muestre la totalidad del mecanismo).  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(c) Explique una ventaja para SF de introducir el nuevo reloj.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Véase al dorso
20EP07
–8– 0000 – 5028

3. Flip Shoes (FS)

Flip Shoes (FS) produce zapatos para intérpretes musicales y actores, y se orienta
mayormente a la industria del entretenimiento. La empresa utiliza la producción por lotes
y opera en un nicho de mercado. Con la creación de más series de televisión y cine, las
ventas de FS han aumentado significativamente, y también está en aumento su cuota de
mercado. La empresa tiene dos gerentes y cuenta con un espacio de trabajo limitado. Los
gerentes han advertido que la empresa está experimentando deseconomías de escala.

En la Tabla 3 se presentan las ventas medias de pares de zapatos de FS por mes para cada año.

Tabla 3: Ventas medias de pares de zapatos de FS por mes para cada año

Año Ventas medias por mes

2014 100

2015 140

2016 280

2017 320

2018 600

2019 724

2020 800

2021 1020

(a) Describa una característica de la producción por lotes. [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(b) (i) Describa cómo se pueden haber calculado las ventas medias de pares de
zapatos de FS por mes.  [1]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

20EP08
–9– 0000 – 5028

(Pregunta 3: continuación)

(ii) En el gráfico, sitúe las ventas medias de pares de zapatos por año desde 2014
(rotule con claridad).[2]

(iii) En el gráfico donde situó las ventas en el apartado (b)(ii), elabore una recta de
ajuste óptimo usando los datos de ventas medias. [1]

15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
2021
2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2022

2023

(iv) Sobre el gráfico que elaboró en el apartado (b)(iii), dibuje con precisión
(extrapole) un valor de ventas medias para 2022 y 2023 partiendo de la recta de
ajuste óptimo. [2]

Valor extrapolado para 2022: ���������������������������������������������������������������������������������������������������


Valor extrapolado para 2023: ���������������������������������������������������������������������������������������������������

(c) Explique una deseconomía de escala que FS podría experimentar.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Véase al dorso
20EP09
– 10 – 0000 – 5028

No escriba en esta página.

Las respuestas que se escriban en


esta página no serán corregidas.

20EP10
– 11 – 0000 – 5028

Sección B

Responda una pregunta de esta sección.

4. Coco Delight (CD)

Coco Delight (CD) produce una gama de barras de chocolate de lujo que se venden y
fabrican en Nueva Zelandia. CD ha creado una cadena de suministro en el extranjero,
mediante la cual importa a Nueva Zelandia todos los ingredientes para sus barras de chocolate.

(a) Describa una característica de una cadena de suministro.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

CD es consciente de que los proveedores del extranjero usan aceite de palma* en la


producción de las barras de chocolate. La producción de aceite de palma perjudica el
medio ambiente; por eso, CD ha decidido producir una nueva barra de chocolate ética, que
contiene solo un cuarto del aceite de palma empleado en sus otras barras de chocolate.
Estas nuevas barras de chocolate éticas serán considerablemente más caras que las
pertenecientes a la gama actual de CD, y el precio se establecerá utilizando el método de
precio de prestigio. Parte de las ganancias obtenidas con las ventas de las nuevas barras de
chocolate se usará para financiar la producción sostenible de aceite de palma, con vistas a
reducir el impacto ambiental.

(b) Explique una ventaja y una desventaja para CD de utilizar el método de determinación
de precios conocido como precio de prestigio para la nueva barra de chocolate ética.  [4]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

* aceite de palma: un aceite vegetal comestible empleado en la fabricación de


productos alimenticios y de belleza

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

Véase al dorso
20EP11
– 12 – 0000 – 5028

(Pregunta 4: continuación)

CD está considerando exportar las barras de chocolate éticas a los consumidores de nuevos
mercados del extranjero. La empresa ha identificado tres posibles países objetivo: los países
X, Y y Z. CD utilizó un método de toma de muestras aleatorio con 500 consumidores en
cada uno de los tres países para realizar estudios de mercado. La nueva barra de chocolate
ética se lanzará en 2024. En la Tabla 4 se presentan los resultados de los estudios de mercado.

Tabla 4: Resultados de los estudios de mercado

Posible Porcentaje de Porcentaje de Porcentaje de


país encuestados que encuestados que encuestados que
objetivo sí probarían la posiblemente no probarían la
nueva barra de probarían la nueva barra de
chocolate ética nueva barra de chocolate ética
chocolate ética

X 60 % 32 % 8%

Y 42 % 38 % 20 %

Z 28 % 62 % 10 %

(c) (i) Comente los resultados de los estudios de mercado que se presentan en la
Tabla 4.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(ii) Explique un beneficio para CD de reunir datos de estudios de mercado que usen
el método de toma de muestras aleatorio.  [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

20EP12
– 13 – 0000 – 5028

(Pregunta 4: continuación)

CD ha contratado a una consultora en economía para examinar la situación económica


actual y futura en cada uno de los tres posibles países objetivo en los que quiere lanzar la
nueva barra de chocolate ética. Se prevé que la barra de chocolate tendrá un precio más
alto que las de los competidores de CD en los tres países. Actualmente, estos competidores
no producen ninguna barra de chocolate ética.

La consultora:
y Pronosticó las condiciones económicas de cada posible país objetivo para 2024 y 2028
y Utilizó los datos de los últimos seis años y estimó la probabilidad de éxito de CD tras el ingreso
a cada mercado en función de las experiencias de otros fabricantes de golosinas
y Realizó un amplio análisis STEEPLE de cada posible país objetivo

En la Tabla 5 se presenta un resumen de los resultados de este examen de la consultora.

Tabla 5: Resumen de los resultados del examen de la consultora

País Pronóstico de Pronóstico de Probabilidad Resumen del


objetivo las condiciones las condiciones de éxito análisis STEEPLE
económicas económicas
para 2024 para 2028

X Estable Empeoramiento 0,42 Favorable para el


negocio

Y Mejora Estables 0,58 Sin tendencia


clara, pero con
tecnología limitada

Z Declinación Fuerte mejora 0,79 Preocupaciones,


en especial sobre
la estabilidad
política futura

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

Véase al dorso
20EP13
– 14 – 0000 – 5028

(Pregunta 4: continuación)

(d) Utilizando los datos proporcionados en la Tabla 4 y la Tabla 5, y demás información


del material de estímulo, recomiende en qué país objetivo debería CD lanzar su nueva
barra de chocolate ética.  [10]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

20EP14
– 15 – 0000 – 5028

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Véase al dorso
20EP15
– 16 – 0000 – 5028

5. Quick Scoot (QS)

Quick Scoot (QS) produce una cartera de motonetas eléctricas que se desbloquean para su
uso mediante una aplicación de telefonía móvil. Los tres modelos de motoneta eléctrica que
produce QS se llaman Alfa, Beta y Gama.

Los usuarios de las motonetas pagan una pequeña tarifa por kilómetro recorrido. QS goza
de una considerable lealtad a la marca y ha observado que la demanda de motonetas de
parte de los consumidores ha aumentado, en especial en las ciudades muy concurridas,
donde hay pocas opciones de transporte. QS es una empresa orientada al producto.

(a) Describa una característica de una empresa orientada al producto. [2]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

El aumento en la congestión implica que varios competidores han ingresado al mercado


a ritmo rápido. Mediante investigación del mercado secundario, QS ha descubierto que la
competencia se ha intensificado. En 2019 se verificó una caída de las ganancias totales
de todas las motonetas eléctricas de QS. El director ejecutivo (CEO) de QS, recientemente
designado, piensa que cada modelo de motoneta tendría que tener su propio centro de
ganancias, como se muestra en la Tabla 6.

Tabla 6: Los tres centros de ganancias de las motonetas eléctricas de QS

Centro de Ganancias en Ganancias en Futura competencia


ganancias 2017 2019 de otros
de cada (en millones (en millones fabricantes de
motoneta de $) de $) motonetas eléctricas
eléctrica

Alfa 8 6 En aumento, pero Alfa


goza de una fuerte
lealtad a la marca

Beta 4 –2 (pero hace Estable, pero es


una contribución probable que aumente
a los costos fijos)

Gama 2 –0,8 (pero no Se intensifica a medida


hace ninguna que más jóvenes usan
contribución a las motonetas eléctricas
los costos fijos) en las ciudades

Total 14 3,2

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

20EP16
– 17 – 0000 – 5028

(Pregunta 5: continuación)

(b) Explique una ventaja y una desventaja para QS de convertir los tres modelos de
motonetas eléctricas en centros de ganancias en 2019.  [4]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

QS empezó a considerar un nuevo modelo de motoneta eléctrica, llamado Delta. Sería


un modelo más barato, orientado a los estudiantes o las personas de ingresos bajos. La
producción de la nueva motoneta se subcontrataría en un país vecino, con tasas salariales
y costos de materiales mucho más bajos. Sin embargo, la comunicación con la empresa
subcontratada se vería obstaculizada por barreras lingüísticas y culturales; además, se
plantearían inquietudes de control de la calidad. Parte de la gerencia de QS pensaba que el
modelo Delta ofrecía la única oportunidad de QS de mantener su rentabilidad.

(c) Explique un costo y un beneficio para QS de subcontratar la producción del nuevo


modelo de motoneta eléctrica, Delta, en un país vecino.  [4]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

Véase al dorso
20EP17
– 18 – 0000 – 5028

(Pregunta 5: continuación)

El modelo Delta se introdujo en 2020, pero la situación financiera de QS se siguió


deteriorando. En 2022, el mercado de las motonetas eléctricas se había saturado. QS tenía
muy poco capital circulante para apoyar a los cuatro modelos de motonetas, más allá de una
cantidad limitada de promoción mediática.

El CEO de QS ha proporcionado información de clientes y mercados para los cuatro


modelos de motoneta; esta información —que se presenta en la Tabla 7— permitirá
considerar qué modelo conviene eliminar de la cartera. La información fue extraída de la
matriz del Boston Consulting Group (BCG) para QS.

Tabla 7: Información de clientes y mercados para las motonetas eléctricas de QS

Modelo de Cliente Cuota de Crecimiento


motoneta objetivo mercado del mercado
actual

Alfa Varones Alta Alto


adultos

Beta Mujeres Media Medio a bajo


adultas

Gama Varones y En declinación En declinación


mujeres de
entre 18 y 30

Delta Estudiantes Media Posiblemente


alto

(d) Utilizando los datos proporcionados en la Tabla 7, la demás información del material
de estímulo y una matriz del Boston Consulting Group (BCG), recomiende a QS qué
modelo de motoneta eléctrica conviene eliminar de la cartera de QS para que la
empresa se mantenga rentable.  [10]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

20EP18
– 19 – 0000 – 5028

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Véase al dorso
20EP19
– 20 – 0000 – 5028

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

20EP20
– 17 – 0000 – 5028

(Pregunta 5: continuación)

(b) Explique una ventaja y una desventaja para QS de convertir los tres modelos de
motonetas eléctricas en centros de ganancias en 2019.  [4]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

QS empezó a considerar un nuevo modelo de motoneta eléctrica, llamado Delta. Sería


un modelo más barato, orientado a los estudiantes o las personas de ingresos bajos. La
producción de la nueva motoneta se subcontrataría en un país vecino, con tasas salariales
y costos de materiales mucho más bajos. Sin embargo, la comunicación con la empresa
subcontratada se vería obstaculizada por barreras lingüísticas y culturales; además, se
plantearían inquietudes de control de la calidad. Parte de la gerencia de QS pensaba que el
modelo Delta ofrecía la única oportunidad de QS de mantener su rentabilidad.

(c) Explique un costo y un beneficio para QS de subcontratar la producción del nuevo


modelo de motoneta eléctrica, Delta, en un país vecino.  [4]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

(Esta pregunta continúa en la página siguiente)

Véase al dorso
20EP17
– 18 – 0000 – 5028

(Pregunta 5: continuación)

El modelo Delta se introdujo en 2020, pero la situación financiera de QS se siguió


deteriorando. En 2022, el mercado de las motonetas eléctricas se había saturado. QS tenía
muy poco capital circulante para apoyar a los cuatro modelos de motonetas, más allá de una
cantidad limitada de promoción mediática.

El CEO de QS ha proporcionado información de clientes y mercados para los cuatro


modelos de motoneta; esta información —que se presenta en la Tabla 7— permitirá
considerar qué modelo conviene eliminar de la cartera. La información fue extraída de la
matriz del Boston Consulting Group (BCG) para QS.

Tabla 7: Información de clientes y mercados para las motonetas eléctricas de QS

Modelo de Cliente Cuota de Crecimiento


motoneta objetivo mercado del mercado
actual

Alfa Varones Alta Alto


adultos

Beta Mujeres Media Medio a bajo


adultas

Gama Varones y En declinación En declinación


mujeres de
entre 18 y 30

Delta Estudiantes Media Posiblemente


alto

(d) Utilizando los datos proporcionados en la Tabla 7, la demás información del material
de estímulo y una matriz del Boston Consulting Group (BCG), recomiende a QS qué
modelo de motoneta eléctrica conviene eliminar de la cartera de QS para que la
empresa se mantenga rentable.  [10]

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

20EP18
– 19 – 0000 – 5028

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Véase al dorso
20EP19
– 20 – 0000 – 5028

��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

20EP20
SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

Esquema de calificación

Examen de muestra

Gestión Empresarial

Nivel Superior

Prueba 2

14 páginas
–2– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

Las bandas de puntuaciones de la página 2 deberán usarse cuando así lo indique el


esquema de calificación.

Puntuación Descriptor de nivel


El trabajo no alcanza ninguno de los niveles especificados por los descriptores
0
que figuran a continuación.
• Escasa comprensión de las exigencias de la pregunta.
• Escaso uso de las herramientas y teorías de Gestión Empresarial; las
herramientas y teorías utilizadas no son pertinentes o se utilizan de manera
1–2
incorrecta.
• La referencia al material de estímulo es escasa o nula.
• No se presenta argumentación.
• Cierta comprensión de las exigencias de la pregunta.
• Se ha hecho uso de herramientas y teorías de Gestión Empresarial, pero su
aplicaciónbes mayormente incorrecta o no es pertinente.
3–4 • Uso superficial de la información del material de estímulo, que a menudo no
va más allá de la mención del nombre de una o más personas o de la
organización.
• En su mayor parte, los argumentos carecen de fundamentación.
• La respuesta evidencia comprensión de lo que exige la pregunta, aunque
estas exigencias se abordan solo parcialmente.
• Cierto uso pertinente y correcto de las herramientas y teorías de Gestión
Empresarial.
5–6 • Cierto uso pertinente de la información del material de estímulo, que va más
allá de la mención del nombre de una o más personas o de la organización,
pero no logra fundamentar el argumento de manera eficaz.
• Hay una fundamentación de los argumentos, pero esta es sesgada en gran
medida.
• La respuesta satisface, en gran medida, las exigencias de la pregunta.
• En gran medida, uso pertinente y correcto de las herramientas y teorías de
Gestión Empresarial.
7–8 • La información del material de estímulo se utiliza, en general, para
fundamentar el argumento, aunque en algunas partes no es del todo claro o
pertinente.
• Los argumentos están fundamentados y moderadamente equilibrados.
• Enfoque claro en lo que pide la pregunta.
• Uso pertinente y correcto de las herramientas y teorías de Gestión
Empresarial.
9–10 • Los argumentos se fundamentan de manera eficaz con información
pertinente del material de estímulo.
• Argumentos equilibrados y fundamentados, con explicación de las
limitaciones del estudio de caso o del material de estímulo.
–3– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

Sección A

1. (a) Defina el término mercado del público general. [2]

Es un mercado de bienes que se producen en cantidades muy grandes. A causa de


las economías de escala, los productos que se venden en los mercados del público
general son menos caros que los bienes producidos para nichos de mercado o
mercados altamente especializados.

No se espera que la definición de los alumnos coincida exactamente en su


redacción con la mencionada más arriba.

Otorgue [1] por una comprensión parcial que puede incluir alguna referencia o bien
a un mercado indiferenciado o bien a operaciones de gran volumen. Otorgue [2] si
el alumno da una definición precisa y clara que incluye referencias a productos
vendidos en grandes cantidades y referencia a un mercado indiferenciado.

(b) (i) Elabore un pronóstico de estado de resultados para la producción de la nueva


tarta de PP (muestre la totalidad del mecanismo). [4]

Pronóstico de estado de resultados para PP para el ejercicio con cierre a


diciembre de 2023

$
Ingresos por ventas (8 × 42 000) 336 000
Costo de ventas (4,20 × 42 000) (176 400)
Ganancia bruta 159 600
Gastos (administración y marketing) (28 400 + 67 200) (95 600)
Ganancia antes de intereses e impuestos 64 000
Intereses (17 640)
Ganancia antes de impuestos 46 360
Impuestos (al 20 %) (9272)
Ganancias del período 37 088
Dividendos a los accionistas (10 %) (3708,80)
Reservas 33 379,20

Otorgue [1] punto por cada cálculo correcto (si se necesitan cálculos además
de la elaboración del estado de resultados). En esta pregunta, es necesario
calcular el costo de ventas.

Si el estado de resultados está elaborado siguiendo el formato del IB, es


correcto en todos los aspectos y muestra todo el mecanismo, otorgue [4].
Aplique la regla de la cifra propia del alumno: si el alumno calculó
incorrectamente el costo de ventas pero, por lo demás, el estado de
resultados está elaborado siguiendo el formato del IB y es correcto en todos
los aspectos restantes, otorgue [3]. Si la respuesta es correcta y está
realizada siguiendo el formato del IB pero no se muestra el mecanismo,
otorgue [3].
–4– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

Otorgue [2] si el alumno llega a una cifra de ganancias del período (aplicando
la regla de la cifra propia del alumno en cuanto al costo de ventas) pero no
sigue el formato del IB. Otorgue [1] si el alumno muestra cierta comprensión
de qué es un estado de resultados, pero el estado de resultados concreto que
ha elaborado no sigue el formato del IB y tiene numerosos errores.

(b) (ii) Calcule el pronóstico de margen de ganancia bruta para la nueva tarta. [2]

Otorgue [1] por el mecanismo correcto y [1] por una respuesta correcta con la unidad
correcta; aplique la regla de la cifra propia del alumno.

(c) Explique una desventaja para PP de vender activos no corrientes más antiguos para
financiar la producción de la nueva tarta. [2]

La venta de activos para financiar la nueva tarta reducirá la capacidad productiva de


PP. Aun cuando las ventas de las tartas más caras han caído, PP tendrá que producir,
según los pronósticos, 42.000 de las tartas nuevas.

PP vende las tartas de lujo de la más alta calidad. Si se redujera la capacidad


productiva, PP tal vez no podría seguir vendiendo tartas de la más alta calidad.

Otorgue [1] por una explicación de una desventaja pertinente y [1] adicional por
aplicación a PP.
–5– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

2. (a) Defina el término conciencia de marca. [2]

El término conciencia de marca hace referencia al grado en que los


consumidores reconocen un producto por su nombre o sus características
especiales.

Este reconocimiento podría deberse a un logotipo o una marca registrada


específicos que se asocien con la marca.

No se espera que la definición de los alumnos coincida exactamente en su


redacción con la mencionada más arriba.

Otorgue [1] por una comprensión parcial relativa al reconocimiento. Otorgue [2] si el
alumno da una definición precisa y clara, donde se mencione la conciencia de
marca en conexión con un logotipo u otra forma de reconocimiento.

Otorgue [0] si el alumno dice que la conciencia de marca es ser consciente de una
marca, o da alguna otra respuesta tautológica similar.

(b) Utilizando información de la Tabla 2:

(i) Elabore un gráfico del punto de equilibrio para SF, con todos los rótulos
correspondientes y a escala, para el nuevo reloj de pulsera
(muestre la totalidad del mecanismo). [4]

Cálculos de respaldo
–6– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

La contribución del nuevo reloj es de $160 − $40 = 120

Otorgue puntos de la siguiente manera:


Otorgue [1] si ambos ejes están correctamente rotulados; el eje y debe incluir tanto
costos como ingresos. El eje x puede ser cualquier sugerencia de cantidad; unidades:
nuevos relojes.
Otorgue [1] por una línea de costo total correctamente dibujada y con el rótulo
correspondiente.
Otorgue [1] por una línea de ingresos totales correctamente dibujada y con el rótulo
correspondiente.
Otorgue [1] por la indicación del punto de equilibrio. Se aplica la regla de la cifra propia
del alumno de la parte [x].
Otorgue un máximo de [2] si el gráfico no tiene una presentación cuidada, si no fue
dibujado con regla o si no está realizado a escala.
Si el alumno presenta una tabla en lugar de un gráfico, otorgue [0].

(b) (ii) Calcule el margen de seguridad (muestre la totalidad del mecanismo). [2]

Margen de seguridad = 88.000 relojes − Punto de equilibrio (50.000) relojes =


38.000 relojes.

Otorgue [1] si el alumno muestra cómo calcular el margen de seguridad pero


comete un error matemático.

Otorgue [2] si el alumno muestra cómo calcular el margen de seguridad y da


la respuesta correcta.

Acepte la regla de la cifra propia del alumno.

(c) Explique una ventaja para SF de introducir el nuevo reloj. [2]

El nuevo reloj creará una nueva oportunidad de mercado para SF en un momento de


caída en las ventas debido a la creciente competencia en línea. Esta oportunidad de
mercado podría conducir a un nuevo posicionamiento de los relojes de pulsera de SF
en un segmento de precios más alto, y a lograr mayores ventas.

El nuevo reloj permitirá a SF aprovechar parte de su capacidad disponible, dado que el


margen de seguridad actual es de 38.000 relojes; además, posiblemente, en el futuro
permitirá fabricar el nuevo reloj a un costo más bajo, lo que reduciría el elevado precio
de venta minorista.

Otorgue [1] por una ventaja y [1] adicional por aplicación a SF.
–7– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

3. (a) Describa una característica de la producción por lotes. [2]

• Implica la producción de un grupo de productos idénticos. Los productos se


elaboran en grupos o cantidades específicos dentro de un marco temporal dado.
• Se ofrecen a los clientes productos personalizados, pero empleando una gama de
opciones estandarizadas.
• Este método de producción requiere una planificación detenida, pues los
componentes de los productos tienen que ser intercambiables.

Acepte toda otra característica pertinente.

Otorgue [1] por una descripción parcial que puede hacer referencia a la idea de que se
fabrican productos similares en grupo con alguna variación. Otorgue [1] adicional por
una descripción completa con alguna referencia a la idea de que los grupos de
productos recorren juntos cada etapa de la fabricación hasta llegar al producto final.

(b) (i) Describa cómo se pueden haber calculado las ventas medias de pares de zapatos de
FS por mes. [1]

Las ventas medias por mes se pueden haber calculado sumando las ventas
totales del año y dividiendo entre 12.

Otorgue [1] por una respuesta correcta.

No se espera que la descripción de los alumnos coincida exactamente en su


redacción con la mencionada más arriba.

(ii) En el gráfico, sitúe las ventas medias de pares de zapatos por año desde
2014 (rotule con claridad). [2]
–8– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

Otorgue [2] si ambos ejes están claramente rotulados, los datos de ventas están
claramente situados y la línea se ha dibujado con precisión conectando todos los
puntos como se muestra en este ejemplo.

Otorgue [1] si falta alguno de los elementos arriba mencionados.

Otorgue [0] si faltan dos de los elementos mencionados, o si los puntos situados en el
gráfico tienen una presentación tan deficiente que es difícil verificar la precisión.

(iii) En el gráfico donde situó las ventas en el apartado (b)(ii), elabore una recta de ajuste
óptimo usando los datos de ventas medias. [1]

Otorgue [1] por una recta de ajuste óptimo correcta dibujada con regla.

(iv) Sobre el gráfico que elaboró en el apartado (b)(iii), dibuje con precisión (extrapole) un
valor de ventas medias para 2022 y 2023 partiendo de la recta de ajuste óptimo. [2]

Partiendo del gráfico, el valor extrapolado de ventas medias para 2022 es de


11,7, o 1.170 zapatos, mientras que para 2023 es de 13,3, o 1.330 zapatos.

Otorgue [1] por cada valor extrapolado correcto, hasta un máximo de [2].

Aplique la regla de la cifra propia del alumno, pero tenga en cuenta lo siguiente:
Si la recta extrapolada no está dibujada correctamente pero es una recta, y el
alumno ha dado un valor extrapolado correcto y preciso, aplique la regla de la
cifra propia del alumno.

No otorgue puntos si el valor extrapolado se ha creado mediante el uso


impreciso de una regla, o si la recta de ajuste óptimo se ha extendido de manera
inapropiada.

(c) Explique una deseconomía de escala que FS podría experimentar. [2]

Una posible deseconomía de escala se produce cuando los costos unitarios de la


producción aumentan a largo plazo. Las ventas de FS están mostrando un crecimiento
impactante; al ser pocos los gerentes y el espacio de trabajo limitado, las dificultades
de coordinación y comunicación pueden generar un alza de los costos unitarios a
medida que se incrementan la escala y la venta de la producción de zapatos.

Otorgue [1] por una respuesta que puede incluir una aplicación de una deseconomía
de escala a FS y [1] adicional por una explicación teórica clara. Para poder otorgar [2]
tiene que haber en la explicación teórica alguna indicación de que la deseconomía de
escala generará un alza de los costos unitarios.
–9– SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

Sección B
4. (a) Describa una característica de una cadena de suministro. [2]

Una cadena de suministro refleja el proceso completo de producción de un producto


desde la extracción de la materia prima, pasando por la fabricación, hasta su posterior
distribución, por la que llega al usuario final. Las partes de una cadena de suministro
pueden incluir desde la extracción hasta la fabricación. Es posible subcontratar a un
tercero para algunas partes del proceso de la cadena de suministro.

Otorgue [1] por una descripción parcial (parte del proceso de producción, por ejemplo,
la extracción de la materia prima); otorgue [1] adicional si el alumno presenta una
descripción completa donde resalte dos aspectos del proceso de la cadena de
suministro (fabricación y distribución).

(b) Explique una ventaja y una desventaja para CD de utilizar un método de


determinación de precios de precio de prestigio para la nueva barra de chocolate
ética. [4]

Ventajas:
• Una barra de chocolate ética será un nuevo emprendimiento para CD. En el
material de estímulo se indica la posibilidad de una ventaja de la primera
movida, pues no existen competidores. En estas circunstancias, un método de
determinación de precios de precio de prestigio permitiría a CD obtener
ganancias significativas.
• Si los consumidores se ven influenciados por consideraciones éticas y
ecológicas en sus hábitos de compra, un método de determinación de precios
de precio de prestigio (en el que parte de las ganancias se usara para asegurar
la sostenibilidad de los cultivos) podría verse justificado y generar una mayor
lealtad a la marca.
• El aumento en la lealtad a la marca puede dar a CD la oportunidad de llegar a
ser líder en precios, influir en los precios de sus otras barras de chocolate y
repercutir favorablemente en el posicionamiento.

Desventajas:
• Dado que la gama actual de barras de chocolate de CD tiene un precio
considerablemente más bajo, un método de determinación de precios de precio
de prestigio podría confundir a los consumidores actuales, pues la mezcla de
marketing de la nueva barra es distinta. Los volúmenes de ventas totales de las
barras de chocolate de CD podrían caer. El método de determinación de
precios de precio de prestigio repercutiría negativamente en el posicionamiento
de CD y podría canibalizar las ventas de las barras actuales de su cartera.
• El método de determinación de precios de precio de prestigio requerirá una
ampliación de las campañas promocionales, tanto mediáticas como directas,
con el propósito de convencer a los clientes actuales y potenciales de que el
margen agregado al precio es apropiado y se justifica en vista de las
oportunidades éticas y ambientales. Esta nueva mezcla promocional abultará el
presupuesto promocional de CD y aumentará los costos totales.
• Para CD será un desafío seleccionar un canal de distribución apropiado para la
barra de chocolate con precio de prestigio. Es posible que la empresa tenga
que investigar nuevos intermediarios para la venta de la barra de chocolate, lo
que tomará tiempo y recursos adicionales.

Acepte toda otra respuesta pertinente.

Al puntuar, considere 2+2.


– 10 – SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

Otorgue [1] por una ventaja/desventaja pertinente, y [1] adicional por aplicación a CD
y a la nueva barra de chocolate ética. Otorgue un máximo de [2].

(c) (i) Comente los resultados de los estudios de mercado que se presentan en
la Tabla 4. [2]

Los resultados indican que el país X tiene el mayor número de encuestados que
probarían o posiblemente probarían la nueva barra de chocolate ética (92 %) y el
porcentaje más bajo de reacciones negativas (8 %).

El país Y tiene un alto nivel de respuestas (80 %) que indican tanto que el
encuestado probaría como que posiblemente probaría, pero tiene también el
porcentaje más alto de quienes no probarían la barra de chocolate ética (20 %).

El país Z tiene un bajo porcentaje de respuestas negativas (10 %) y un alto


porcentaje de respuestas positivas (90 %) de quienes probarían o posiblemente
probarían. Los resultados son similares a los del país X.

Los estudios de mercado favorecen marcadamente un lanzamiento en los países


X y Z.

Otorgue [1] por un comentario en contexto. Otorgue [1] adicional si hay alguna
mención de los datos reales de porcentajes tomados de los estudios de
mercado.

(ii) Explique un beneficio para CD de reunir datos de estudios de mercado que usen el
método de toma de muestras aleatorio. [2]

Las muestras aleatorias no tienen sesgo, pues los encuestados tienen igual
probabilidad de ser elegidos en el proceso de investigación. CD obtendrá
respuestas sin sesgo sobre su nueva marca. Estas reacciones de los
consumidores a la nueva barra de chocolate ayudarán a CD porque le permitirán
hacer proyecciones de ventas futuras, flujo de caja y ganancias que sean más
realistas.

Otorgue [1] por una respuesta teórica —por ejemplo, la reducción del sesgo— y
[1] adicional por aplicación a CD.
– 11 – SPEC/3/BUSMT/HP2/SPA/TZ0/XX/M

(d) Utilizando los datos proporcionados en la Tabla 4 y la Tabla 5, y demás información del
material de estímulo, recomiende en qué país objetivo debería CD lanzar su nueva barra de
chocolate ética. [10]

CD tiene tres países objetivo, y empleará una combinación de estudios de mercado e


información de una consultora económica. Ambas agencias presentaron pronósticos y,
puesto que el lanzamiento de la barra de chocolate es un nuevo emprendimiento para
CD, todas las decisiones sobre en qué país lanzar la nueva barra se deberán adoptar
en este contexto.

El país X parece un candidato firme. Los estudios de mercado que indican que el 60 %
de los encuestados probarían esta nueva barra son los más favorables. La economía
parece estable, pero la probabilidad de éxito sobre la base de la experiencia de otras
empresas es la más baja. El análisis STEEPLE sugiere que el lanzamiento de este
producto en el país X sería recibido con una actitud favorable a la empresa.

El país Y tiene una economía estable pero el análisis STEEPLE no muestra ninguna
tendencia clara, y se observan limitaciones en el aspecto tecnológico; por lo tanto,
debería verse como una opción menos favorable. Los estudios de mercado del país Y
también son menos favorables que los del país X: el país Y tiene el porcentaje más
alto de encuestados que no probarían el nuevo producto.

Claramente, el país Z ofrece las mayores dificultades y la mayor oportunidad potencial


para CD. Los estudios de mercado no son concluyentes, y el análisis STEEPLE
plantea inquietudes para el futuro. Falta información sobre el impacto de la declinación
económica a corto plazo.

Estos pronósticos no son suficientes para basar un juicio en ellos únicamente; se


requeriría más información sobre las preferencias o barreras culturales, la confianza
de los consumidores y la reacción inevitable de los competidores. Se trata de una
nueva barra de chocolate ética y se prevé que los competidores analizarán el éxito de
CD antes de tomar una decisión, pero es probable que haya competencia. La
probabilidad de éxito de la nueva barra de chocolate también debe analizarse con una
cuota de prudencia. El país X parece la apuesta más segura, y el país Z le sigue muy
de cerca. La actitud de la empresa frente al riesgo será importante para adoptar la
decisión final.

Se debe puntuar según las bandas de puntuación de la página 2.

Orientación adicional:
Si el alumno discute únicamente un país (con equilibrio y argumentos fundamentados),
otorgue un máximo de [5].
Si no hay equilibrio, por una respuesta sesgada que considere solo un país otorgue un
máximo de [3] puntos.
Si el alumno no hace ninguna referencia a los datos proporcionados por el análisis
STEEPLE o los estudios de mercado, se debe otorgar un máximo de [4] puntos
incluso si hay cierto equilibrio.

También podría gustarte