RESERVACIÓN A NOMBRE DE : FATIMA HERNANDEZ

VIAJER@S TOTAL ANTICIPO FALTANTE

2 $1,780 $1,780 $0

Los lugares en el autobus se asignarán conforme liquiden, en orden de adelante hacia atrás, tus lugares
se te confirmarán 3 días antes a la salida del viaje, tips y recomendaciones se te compartirán 5 días antes
a la salida del viaje, de igual manera solicitamos liquides tu viaje 1 semana antes a la salida del viaje.

Contacto:
WhatsApp: 479 292 0628
Instagram: _travesiaviajera (#TravesiaViajera)
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 NEVADO DE TOLUCA

Políticas de Cancelación
• Por cancelación no hay devolución, cambio de fecha ni de destino
• En caso de reservar en grupo y que 1 persona cancele, el apartado de esa
persona no se sumara a la reservación de las demás personas, si reservan 4
y cancela 1, solo se quedara el apartado de 3 personas ya que por
cancelación no hay devolución de la persona que cancela, en caso de que
esa persona cancele 4 días antes a la salida o menos días, deberán cubrir el
total faltante de todos los lugares reservados, si llegan 3 personas a la
salida del viaje y no liquidaron el 4to lugar cancelado, no podrán abordar el
autobús a menos que este liquidado el 100% de los 4 lugares reservados, si
otra persona ocupa ese lugar y lo paga no habrá problema, persona que
deberá conseguir el mismo grupo que reservo
• En caso de no poder asistir una persona al viaje y no cancelar, si se podrá
hacer cambio de nombre para que otra persona ocupe ese lugar
• El viaje se debe liquidar 1 semana antes a la salida del viaje, en caso de
faltar 4 días a la salida del viaje, si no confirmas asistencia y no has
liquidado se tomará como cancelación por lo que no habrá devolución, así
asistas el día de la salida del viaje, si esos lugares ya se acomodaron a otras
personas no podrás abordar el autobús y en caso de seguir disponibles
habrás de cubrir el 100% del valor del viaje

Políticas de Autobús
• Si el autobús cuenta con baño este se podrá utilizar solo para casos de
emergencia y únicamente para hacer pipi, úsalo lo menos posible
• En caso de algún incidente, llámese vomito, tapar el baño o algo
relacionado, se cobrará una penalización de $400 para la limpieza de la
unidad, si sientes mareo utiliza el baño, la bolsita de los snacks o solicita
una parada y buscaremos un sitio seguro para hacerla
• Si el transporte no cuenta con baño podrás solicitar una parada para poder
acudir a uno, está parada se realizara únicamente en lugares seguros, en
sitios poco iluminados y poco concurridos evitaremos hacer parada por
seguridad
• Como Agencia haremos lo posible por completar un autobús, en caso de
no completarse viajaremos en Sprinter, siendo el caso llevaremos la más
cómoda y espaciosa que esté disponible
• Como Agencia si en un caso extremo por más que publicitemos y
promocionemos el viaje no se completa el grupo mínimo para poder
realizar el viaje procederemos a cancelar la fecha a lo que haremos
devolución total de lo abonado hasta ese momento, así mismo se te dará
una bonificación del 10% de descuento para tu próximo viaje en caso de
que elijas cambiar de destino o de fecha
• Queda prohibido fumar o ingerir sustancias ilegales en el autobús, así
mismo está prohibido portar armas blancas o de fuego
• Durante la visita en el destino, la unidad de transporte permanecerá
cerrada por protección a las pertenencias de nuestros viajeros, de igual
manera para que el operador pueda descansar y así poder realizar su
trabajo en excelencia por lo que si deseas dejar cosas en tu lugar si lo
podrás hacer
• No nos hacemos responsables de cosas extraviadas dentro o fuera del
autobús, así mismo si a la llegada a León olvidas algo en el autobús no nos
haremos responsables, buscaremos la posibilidad de recuperarlas, en caso
de que, si se encuentren en el autobús, habrás de moverte por tus medios
para recuperarlas, igual te indicaremos en donde recogerlas
• En caso de que el autobús no pueda ingresar hasta el sitio a visitar por
leyes de tránsito, por dimensiones del autobús o por alto turismo, este nos
dejara lo más cerca posible, a partir de aquí podrás tomar taxi, camión,
llegar caminando o tomar el transporte correspondiente
• El seguro de viajero cubre dentro del autobús, únicamente en caso de
algún accidente automovilístico, si en el destino visitado te lesionas, te da
alguna alergia o alguna otra situación, el seguro no aplicara ya que es una
situación generada fuera del autobús y fuera de nuestras manos, así mismo
el seguro aplica a 1 persona por lugar, 50 lugares es igual a 50 personas, si
llevas a una persona en tus piernas el seguro no aplicara a esa persona
• Como agencia de viajes brindamos servicios turísticos, así como también
somos intermediarios, por lo que para nuestros viajes rentamos los
autobuses con una de las mejores empresas transportistas del bajío, estos
autobuses recorren grandes distancias por todo el país, si en algún
recorrido el autobús llega a presentar alguna falla mecánica o se llega a
ponchar alguna llanta, cosas que incluso a los nuevos autobuses les pasa,
buscaremos la manera más rápida de resolverlo, en caso de tardar podrás
moverte en el destino a tu gusto y placer, si llega a tardar mucho más
tiempo y el viaje se ve afectado no nos hacemos responsables ya que es
algo fuera de nuestras manos por lo que no haremos devolución de ningún
cargo, así mismo el viaje no se repondrá, si elijes regresar por tus propios
medios o generas gastos para moverte en el destino visitado, no nos
haremos cargo de ellos ya que serán gastos personales, por lo que
 quedamos exentos y fuera de cualquier situación legal que se llegase a
generar, si ocurre alguna situación y nos difamas en cualquier medio
procederemos legalmente

Políticas de Viaje
• En caso de exceder la hora de salida y demorar mucho en llegar a la hora
citada habrás de alcanzarnos en el camino por tus propios medios, de igual
manera si para el regreso a León, al término de todo el recorrido demoras
más de 20 min en llegar habrás de regresar por tus propios medios y no
nos hacemos responsables de los gastos generados, es decir, si la cita en el
autobús es 8:30 pm para el regreso, máximo podremos esperar hasta las
8:50 pm hora en que arrancara el autobús, si para las 8:50 pm no has
llegado te perderás del regreso en el autobús sin importar si estamos en
otra ciudad y no nos hacemos responsables de los gastos que generes.
• En caso de cometer algún acto ilegal en el destino a visitar o de cometer
alguna falta no nos hacemos responsables y estamos abiertos a la decisión
tomada por las autoridades correspondientes en caso de que procedan a
sancionar a la persona que cometió el acto
• Días antes a la salida del viaje se realizará un grupo de WhatsApp en el cual
se compartirá el itinerario del viaje, en caso de no respetar los tiempos
acordados el día del viaje y demorar mucho en llegar, te perderás de las
actividades próximas a realizar, en caso de trasladarnos a otro punto habrás
de alcanzarnos por tus propios medios, ya sea en taxi, en camión o en el
transporte correspondiente a lo que no nos hacemos responsables de los
gastos generados
• Como Agencia haremos todo lo posible por hacer validos los tiempos
acordados sin embargo estos son aproximados ya que pueden cambiar ya
sea por lluvia en carretera, algún reten, alto turismo en el sitio a visitar,
entre otros, motivos por los cuales los tiempos podrán verse afectados
siendo situaciones externas fuera de nuestras manos, haremos todo lo
posible por buscar la mejor solución para que no afecte nuestro viaje

Políticas de Coordinación
• Recuerda que quien coordinara tu viaje también es una persona como tú y
en caso de haber una situación que afecte el viaje y este fuera de las manos
de esta persona, esta persona no podrá hacer algo para modificar el
resultado ya que es algo completamente externo al viaje, ten por hecho de
 que, si hay algo que esta persona coordinadora pueda hacer para agilizar la
situación o bien para resolverla, lo hará de inmediato sin dudar
• En caso de haber una situación externa, la persona coordinadora tendrá la
libertad de modificar el viaje, ya sea en tiempos u orden de sitios a visitar
con beneficio de agilizar el viaje para beneficio de todos, lo cual por parte
de coordinación deberá ser notificado a quienes acudan al viaje
• La persona que coordinará tu viaje estará a tu disposición y servicio durante
todo el viaje, en caso de no tener respuesta inmediata dale un momento,
quizás este lidiando con otra situación o cubriendo sus necesidades básicas
• Coordinación está a tu servicio así que si sientes muy frio el aire
acondicionado del autobús, si alguna persona está pateando tu asiento, si
el baño comienza a oler mal o alguna otra situación podrás notificárselo a
coordinación para darle una solución
• 5 días antes a la salida del viaje realizaremos el grupo de WhatsApp, con
forme liquides te iremos agregando, 4 días antes a la salida se darán
recomendaciones para el viaje y 3 días antes se compartirá el itinerario
exacto que guiara nuestro viaje, en caso de no ser así por algún retraso
podrás solicitarlo

• Al liquidar confirmas que estás de acuerdo y respetaras estas políticas, en

caso de no liquidar aplicaran las políticas de cancelación

A LA HORA DE SALIR DE CASA VIVE EL VIAJE SIN EXPECTATIVAS , OLVÍDATE DE

LO QUE HAS VISTO EN INTERNET O DE LO QUE TE HAN CONTADO , DEJA TUS
PREOCUPACIONES Y MIEDOS EN CASA , ENFÓCATE EN DISFRUTAR TANTO DE
MANERA PERSONAL COMO CON LAS PERSONAS QUE VIAJAS Y TE DOY MI
PALABRA DE QUE VIVIRÁS TODA UNA TRAVESÍA HERMOSA HE INCREÍBLE QUE
NO OLVIDARAS

¡¡¡POR UNA VIDA QUE VALGA LA PENA VIVIR !!!