POLITICAS DE VENTA

1. Todos los pasajeros adultos o niños sin excepción deben llevar su documento de identidad, caso contrario no podrán
realizar el viaje.
2. Los asientos son elegidos por orden de llegada, solo reservamos asientos para las personas con recojo de Hotel (2do
día).
3. En caso uno de los pasajeros no pueda viajar, debe llevar a otra persona en su reemplazo, ya que igual se le cobrará el
saldo indicado por la agencia.
4. Si un participante de su grupo no asiste de igual manera debe pagar el saldo restante antes de subir a la movilidad.
5. Una vez realizada la reserva no hay derecho a devolución de lo abonado.
6. El saldo se cancela antes de subir a la movilidad, puede ser vía transferencia, yape, plin o en efectivo. Para el full day
Huaral se acepta solo efectivo.
7. En caso de cancelar en efectivo no aceptamos billetes de S/. 200.00.
8. En caso de inasistencia el viajero pierde el dinero abonado. No hay opción a reclamo.
9. Para el tour de 2D/1N, una vez hecha la reserva con el 50% se reservará la habitación del hospedaje y demás servicios,
por ende, es imposible que haya cancelaciones, devoluciones y cambios de fecha.
10. La empresa no se responsabiliza por objetos olvidados durante o después del tour, todo lo olvidado será desechado al
momento de la limpieza del bus. Es responsabilidad del pasajero cuidar y portar sus objetos de valor siempre.
11. Está prohibido realizar el viaje en estado de ebriedad o de algún estupefaciente, perdiendo el 100% de lo abonado. Por
lo tanto no podrá realizar el viaje.
12. El pasajero debe respetar los horarios establecidos por el guía o empresa. En caso de no ser así, la empresa o el guía,
tienen la autoridad para retirarse del lugar, sin derecho a reclamo por incumplimiento de horario.
13. Para reservar no solo basta enviar el pago, debe enviar los datos y finalmente esperar su confirmación.
14. Válido solo para full days (un solo cambio, no más).
- Cambio de fecha con 24h de anticipación al viaje se cobrará una penalidad del 50% del tour.
- Cambios antes de las 72h sin costo.
- Pasadas las 24h no se realiza ningún cambio de fecha.
15. Los deportes de aventura son realizados bajo la responsabilidad de cada pasajero ya que es un acto voluntario. La
empresa no se responsabiliza de accidentes o gastos ocasionados por estos, antes, durante y después.
16. El pasajero debe estar de 5 a 10min antes del horario indicado, ya que somos puntuales y no contamos con minutos de
tolerancia, caso contrario perderá el viaje y lo abonado por no cumplir con el horario establecido.
17. Los paseos y excursiones pueden reprogramarse para otra fecha debido a factores no controlables por la empresa
(lluvias, cierres de carretera, accidentes no previstos en el trayecto y externos) Por tanto, queda claro que no se realizarán
devoluciones.
18. Es total responsabilidad del pasajero leer el itinerario, la empresa no se hace responsable por falta de información del
mismo (tales como pagos de impuestos, hora y lugar de salida, recomendaciones, ubicación de asientos).
19. La empresa no se responsabiliza por huelgas o cierre de carreteras antes, durante y después del tour. Por lo cual no se
realizará ningún tipo de devolución. La empresa buscará otras soluciones rápidas y efectivas.
20. Estamos sujetos a cambios climáticos, entiéndase que en caso no poder realizar una actividad, será cambiada por una
igual o superior siempre y cuando los tiempos lo permitan, ello va en coordinación con los pasajeros y el guía en el bus.
21. En GO TRAVELLER no toleramos los actos de homofobia, agresiones físicas, verbal o psicológicas. De reportarse ello
la empresa puede tomar medidas de exclusión del viaje sin opción a reclamo ni devolución asumiendo el agraviante sus
traslados y retornos por sus propios medios.
22. El Transporte turístico es tercerizado, se cumplen con lo autorizado por el MTC y cuentan con SOAT. El transporte es
revisado antes de su salida sin embargo no estamos ajenos a fallas mecánicas durante el trayecto y en caso sucediera
esto, se brindará todas las facilidades para realizar transbordo en otra movilidad pública o caso contrario se tendrá que
esperar a la movilidad de reemplazo sin lugar a reclamos por ningún motivo.
23. Deportes de aventura como canotaje, canopy, cuatrimoto , tubulares, bicicletas paseo a caballo , paseo en bote u otras
actividades corren riesgos pero al ser voluntario es netamente responsabilidad de cada participante, la agencia no se
responsabiliza por accidentes o gastos ocasionados por estos antes , durante o después de realizarlo.
24. El guía está obligado a comunicarse con el pasajero al número de contacto brindado (máx. 03 llamadas). En caso de
no obtener respuesta el guía se retirará del lugar, dejando en claro que el pasajero deberá cubrir su transporte hacia
la próxima parada establecida por el itinerario o el guía.
25. Durante el desarrollo del tour y visitas ningún pasajero puede quedarse dentro de la movilidad o retornar/pretender
ingresar a la unidad sin la autorización o supervisión del guía o personal a cargo.
26. El pasajero acepta los términos y condiciones al momento de hacer la reserva, en caso de no
ser así la empresa puede tomar medidas de exclusión, invitándolos a abandonar el tour en caso
de no querer pagar el saldo restante, impuestos turísticos o no encontrar asientos juntos
(Puntualidad).
gotravellersac@gmail.com

972085405 / 953101281

(01) 6599384