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  • Servicios Cancelados

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    miguel
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    Este documento describe cómo encontrar y filtrar servicios cancelados en el sistema. Al seleccionar "Servicios Cancelados" en los reportes, se muestra la ID del viaje, conductor, usuario, fecha y hora de cancelación, y comentarios. Revisar diariamente las cancelaciones y reportar anomalías al grupo de soporte interno. Los conductores no pueden cancelar por distancia; reportar esto de inmediato. Se pueden filtrar los servicios cancelados por ID de viaje, conductor, usuario, fecha y otros campos.

    Descripción original:

    Título original

    SERVICIOS CANCELADOS

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    © © All Rights Reserved

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    SERVICIOS CANCELADOS

    Para ubicar todos los servicios cancelados de una manera más puntual y óptima seleccionamos
    reportes y luego “SERVICIOS CANCELADOS”

    Al pulsar la opción nos aparecerá lo siguiente:


    Allí podrás observar:
    ID VIAJE
    CONDUCTOR
    USUARIO
    FECHA DE CANCELACIÓN
    HORA DE CANCELACIÓN
    COMENTARIO CONDUCTOR
    COMENTARIO USUARIO
    En este apartado conseguirás de forma más rápida el motivo de cancelaciones. Allí revisaremos
    DIARIAMENTE AL INICIAR Y TERMINAR SU TURNO que todo esté en orden.
    Si hay alguna anomalía en cuanto a una cancelación DEBES REPORTARLA AL GRUPO DE
    SOPORTE INTERNO.
    NOTA: UN CONDUCTOR JAMÁS PUEDE CANCELAR POR MOTIVO DE DISTANCIA.
    En caso de que esto ocurra reportar de inmediato a soporte.
    De la misma forma. Podemos filtrar los servicios en este campo. A continuación, mostraremos
    los filtros que podrás encontrar:

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