Oficio Nro.

MDT-SCPGA-2024-0084-O

Quito, D.M., 25 de enero de 2024

Asunto: Preocupación por los servicios brindados desde la Subsecretaria de

Cualificaciones Profesionales y Gestión Artesanal

Señor Magíster
Hugo César Benalcázar Lucano
En su Despacho

De mi consideración:

En respuesta al Documento No. CIUDADANO-CIU-2024-0944, relativo a la

indisponibilidad de los servicios digitales que atienden los procesos de cualificaciones
profesionales administrados por la Subsecretaría de Cualificaciones Profesionales y
Gestión Artesanal, los mismos que ocasionan inconvenientes en los proceso de
certificación y capacitación de los operadores y organismos evaluadores de la
conformidad, debo informar que el Ministerio del Trabajo ha venido diseñando e
implementando intensamente las soluciones informáticas que resuelvan esta
problemática.

La Subsecretaría de Cualificaciones Profesionales y Gestión Artesanal en su calidad de

usuaria de las mismas plataformas ha sufrido el represamiento de una cantidad
significativa de trámites de solicitudes de calificación, reconocimiento, gestión de bases
de datos de personas certificadas y la paralización total del servicio de evaluación de
personas. Por este motivo diseño un proceso alterno para, de forma manual atender estos
servicios y palear en algo la difícil situación que experimentados todos.

Sin embargo, conocemos desde la Dirección de Tecnologías de la Información que las

soluciones tecnológicas ya se encuentran en etapa de pruebas y que esta semana se han
subido los aplicativos a producción para las debidas pruebas de carga y tráfico de
usuarios. Con lo cual consideramos que podremos prontamente salir nuevamente con
todos los servicios que fueron afectados.

Atentamente,

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* Documento firmado electrónicamente por Quipux
 Oficio Nro. MDT-SCPGA-2024-0084-O

Quito, D.M., 25 de enero de 2024

Documento firmado electrónicamente

Dr. John Xavier De Mora Moncayo
SUBSECRETARIO DE CUALIFICACIONES PROFESIONALES Y GESTIÓN
ARTESANAL

Referencias:
- MDT-MDT-2024-0048-E

dz

Firmado electrónicamente por:

JOHN XAVIER DE MORA
MONCAYO

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* Documento firmado electrónicamente por Quipux