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Universidad Internacional San Isidro Labrador

Trabajo: Comunicación oral: características, cualidades, defectos de

articulación. Técnicas orales individuales y colectivas

Estudiantes:

Geilyn Arias Rivera

Jose Pablo Díaz Quesada
Yanileth Vargas Arauz
Paola Zúñiga Vargas

Curso: Comunicación Oral y Escrita

Profesora:

MSc. Ana Luisa Arias Espinoza

Nota del Autor:

El presente Trabajo es requisito para optar por la aprobación del curso Comunicación Oral y
Escrita de la Maestría / Bachillerato en Administración de Empresas de la Universidad
Internacional San Isidro Labrador. Para contactar al autor escriba por correo electrónico a la
dirección: vargasya41@gmail.com
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Contenido
Universidad Internacional San Isidro Labrador .................................................................. 1

Introducción......................................................................................................................... 3

¿Qué es la comunicación oral? .......................................................................................... 4

Importancia de la expresión ............................................................................................ 4

Formas de mejorar la expresión ..................................................................................... 5

Características de la comunicación oral ......................................................................... 5

Defectos en las Articulaciones ........................................................................................... 8

Diferentes tipos de trastornos de la comunicación:........................................................ 8

Técnicas orales individuales y colectivas ......................................................................... 12

Técnicas orales individuales ......................................................................................... 12

Técnicas orales Colectivas ........................................................................................... 13

Conclusión ........................................................................................................................ 19

Referencias ....................................................................................................................... 20
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Introducción

La comunicación oral desempeña un papel fundamental en la interacción entre

hablantes, destacando por sus características distintivas. En este contexto, resulta

esencial examinar las cualidades que la acompañan, entre ellas se pueden estudiar: la

voz, dicción, fluidez, volumen, ritmo, claridad del mensaje, coherencia, emotividad,

vocabulario, estructura del mensaje, gesticulación y expresión corporal. En este caso

se analizará como contribuyen las cualidades para que se presente una ejecución

efectiva en la comunicación oral, garantizando la transmisión clara, precisa y

congruente del mensaje.

Por otro lado, los defectos de articulación pueden obstaculizar la efectividad de

la comunicación oral, enfocándose en aspectos como la pronunciación, entonación y

modulación de la voz, por ello, se identificaron estos defectos porque es crucial para

mejorar la calidad de la expresión oral.

Además, se determinaran técnicas para la expresión oral que ayudan a formular,

ordenar y evidenciar que el proceso de comunicación requiere elaboración y parámetros

para que se presente de la mejor manera.

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¿Qué es la comunicación oral?

La comunicación oral tiene un papel esencial en el aprendizaje, ya que aparte de

ser el principal medio de transmisión es además el medio donde construye el

conocimiento por medio del diálogo, el debate y la pregunta según, (EL TALLER

FUERA DEL AULA, 2024). A modo de definición se puede decir que la comunicación

oral es aquella que se establece entre dos o más personas haciendo uso de un idioma

o código compartido a través de un medio de transmisión físico. Cabe destacar que el

emisor y el receptor son considerados de forma conjunta y que ambas partes se

esperan actitudes o reacciones. El emisor debe mostrar una actitud positiva ante el

mensaje, ante los receptores y ante la comunicación misma; es importante también que

garantice la comprensión clara del mensaje y que posea cierta habilidad codificadora.

Por su parte, el receptor debe mostrar idéntica actitud positiva ante la recepción, debe

poseer cierta capacidad cultural en relación con la naturaleza y nivel del mensaje, y

cierta habilidad descifradora de acuerdo con (La comunicacíon Oral, 2024)

La comunicación oral es una forma fundamental de interacción humana y es

esencial en diversas situaciones, tanto en el ámbito personal como en el profesional.

Importancia de la expresión

Es importante ya que es una forma de aplicar el lenguaje libre y sin censura,

logrando decir lo que queremos sin ataduras, obligación o normas.

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Formas de mejorar la expresión

· Narración: el uso de estas es de suma utilidad en el perfeccionamiento de la

comunicación oral ya que se aprende a expresarse correctamente mediante la

narración.

· Recitar: es un excelente entrenamiento para una buena elocución en

complementación con los comentarios hechos sobre las lecturas de textos en clase son

poderosas herramientas en la educación de la lengua oral.

Características de la comunicación oral

La comunicación oral tiene 3 componentes que se definen como características

específicas, según (Comunicación oral, 2024)

1. Ondas sonoras: el sonido es emitido por el aire donde tanto el receptor

como el emisor se transmiten la información.

2. Es efímera e inmediata: lo que decimos es inmediato una vez que lo

articulamos y lo decimos no se puede editar ni mucho menos retirar lo dicho, y como

dice el proverbio, “se lo lleva el viento”. (Concepto, 2013-2024)

3. Es presente y directa: de la mano al punto previo, debe ser presencial de

ambos tanto del emisor como el receptor

Es interesante como las sociedades, van vinculando a las personas y

facilitándoles establecer diversos lazos sociales. Cada sociedad humana cuenta con
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sus propios métodos de comunicación y un conjunto de códigos que reflejan su forma

de pensar y su perspectiva del mundo.

Cualidades

Además, la comunicación oral es muy importante entre los hablantes y cuenta

con una serie de cualidades que se presentan al momento de tener una comunicación,

las cuales son necesarias para emitir correctamente lo que se desea comunicar y entre

ellas se mencionan según (Lifeder, 2023):

1. Voz, con respecto a la voz se menciona que es la capacidad que tiene una

persona para poder emitir sonidos que se convierten en palabras, para emitir la

voz se involucran diversos músculos del cuerpo.

2. La dicción es esencial para una buena pronunciación de las palabras, ya que, de

acá se deriva el comprender la pronunciación deseada para comunicar de forma

correcta el mensaje.

3. La fluidez para evocar las palabras es importante, ya que, dependiendo de lo

rápido, las interrupciones, las pausas que se realicen, pueden perjudicar la idea

que el interlocutor quiere transmitir.

4. El volumen es un aspecto importante en la comunicación, ya que, dependiendo

el entorno en cual se encuentre una persona, deberá emplear el volumen de voz

más bajo o alto, por ejemplo, si es de forma virtual, no debe esforzar su voz a un

volumen alto, por el contrario, si se encontrará en un anfiteatro en una

exposición.

5. El ritmo es fundamental en la comunicación oral, ya que, si se habla con un ritmo

lento las personas tienden a desesperarse, a abrumarse y no comprenden del

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todo el mensaje que se quiere transmitir, tampoco debe tenerse un ritmo sin

pausas, porque tampoco se comprenderá y el oyente deberá prestar más

atención y tratar de descifrar lo que está diciendo el interlocutor,

6. La claridad del mensaje es necesaria, siempre es primordial que al conversar se

sepa que la otra persona está comprendiendo el mensaje con claridad, lo que se

llama conversar directo con precisión.

7. La coherencia “(...) debe tener un orden lógico en donde exista una idea

principal alrededor de la cual gire la alocución.” (Lifeder, 2023). Esto, se

comprende debido a que no se debe redundar en otros temas, sino que cuando

se habla se debe tener un solo tema coherente.

8. La emotividad es una gran ventaja que posee la comunicación oral, ya que, al

ser escuchada se puede transmitir las emociones y esto genera o crea un mejor

entendimiento entre los hablantes.

9. El vocabulario debe ser amplio, pero debe aplicarse a las personas con las

cuales se esté conversando, depende el escenario de conversación así debe ser

el léxico que se emplee.

10. Estructura del mensaje: en este caso se debe previo a comenzar a hablar tener

el mensaje claro que se desea transmitir.

11. La gesticulación y expresión corporal, es una de las cualidades que se debe

comprender como esencial, debido a que con lo que se dice con gestos y

ademanes es totalmente congruente con lo que se expresa con la voz, por ende,

debe coordinarse de forma exacta, para transmitir el mensaje claro.

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Con las cualidades que se mencionan con anterioridad, se puede comprender

que la comunicación oral depende estrictamente de la forma en que se ejecute, para

poder dar un mensaje claro, eficaz y congruente con lo que se piensa, se dice o bien se

muestra.

Defectos en las Articulaciones

Las articulaciones juegan un papel importante en la producción de sonidos

durante la comunicación oral, ya que, las articulaciones faciales, incluyendo la

mandíbula, los labios y la lengua, son sumamente importantes para la formación de

palabras y la articulación de sonidos. Los defectos en las articulaciones, ya sea debido

a problemas estructurales, dolor o limitación en el movimiento, pueden afectar la

capacidad de una persona para articular claramente y también afecta en su día.

Es importante dar a conocer que estos efectos pueden variar según el tipo y la

gravedad del daño en las articulaciones. La atención médica, incluyendo la evaluación

por parte de un dentista, ortodoncista o un especialista en trastornos de la articulación

temporomandibular, puede ser necesaria para abordar y gestionar los problemas

articulares que afectan la comunicación oral. Además, en algunos casos, la terapia del

habla puede ser beneficiosa para mejorar la articulación y la pronunciación.

Diferentes tipos de trastornos de la comunicación:

1. Trastorno fonológico:

Se trata de dificultades a la hora del uso de los sonidos del habla que son propios de la

lengua que se está aprendiendo. Este tiene diferentes tipos de características:

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Sustitución de sonidos: La persona puede sustituir un sonido por otro. Por ejemplo,

podría decir "tato" en lugar de "gato".

Omisión de sonidos: Algunas personas con trastorno fonológico pueden omitir ciertos

sonidos en palabras. Por ejemplo, podrían decir "ato" en lugar de "gato".

Distorsión de sonidos: Puede haber distorsiones en la producción de sonidos, haciendo

que se escuchen de manera incorrecta.

Dificultad para combinar sonidos en palabras: La persona puede tener problemas para

combinar sonidos para formar palabras más complejas.

2. Tartamudeo:

Estas interrupciones pueden manifestarse en forma de repeticiones de sonidos, sílabas

o palabras, prolongaciones de sonidos, o bloqueos en los que la persona se queda

atascada en un sonido sin poder continuar. Algunas características comunes del

tartamudeo son:

Repeticiones: Repetir sonidos, sílabas o palabras, como en "ma-ma-mano".

Prolongaciones: Alargar un sonido, como en "sssssol".

Bloqueos: Experimentar una pausa o interrupción en el flujo del habla, como si la boca

estuviera trabada.

Tensión muscular: Acompañamiento del tartamudeo con tensión en los músculos del

rostro, cuello o cuerpo.

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Evitación de palabras o situaciones: Las personas que tartamudean pueden evitar

ciertas palabras, situaciones o incluso evitar hablar en público debido a la ansiedad

asociada con el tartamudeo.

3. Trastorno de la comunicación social:

Déficit en el uso de la comunicación para fines sociales, tales como compartir

información de manera apropiada al contexto social.

El déficit da lugar a limitaciones funcionales en la comunicación efectiva, la participación

social, las relaciones sociales y el rendimiento académico u ocupacional

Dificultades para seguir reglas de la conversación, tales como turnos, replantear la frase

cuando existe un malentendido y conocer cómo usar las señales verbales y no verbales

para regular la interacción.

Soluciones para mejorar los defectos en las articulaciones que pueden afectar en la

comunicación oral:

1. Consulta médica y tratamiento: es esencial buscar la orientación de un

profesional de la salud, como un reumatólogo, ortopedista, dependiendo de la

naturaleza específica del problema articular. El tratamiento médico puede incluir

medicamentos, fisioterapia u otros enfoques según el diagnóstico.

2. Terapia del habla: un patólogo del habla y del lenguaje puede trabajar con la

persona para mejorar la articulación y la pronunciación. Esto puede incluir

ejercicios específicos para fortalecer los músculos utilizados en el habla, así

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como técnicas para mejorar la coordinación y el control de las articulaciones

orales.

3. Ejercicios de rehabilitación: dependiendo del tipo de defecto en la articulación,

los ejercicios de rehabilitación pueden ayudar a fortalecer los músculos

circundantes y mejorar la movilidad articular. Un fisioterapeuta puede

proporcionar programas personalizados.

4. Adaptaciones en la comunicación: aprender estrategias para adaptar la

comunicación puede ser útil. Esto podría incluir ajustar el ritmo de habla, evitar

ciertos sonidos problemáticos, o utilizar gestos y expresiones faciales para

complementar la comunicación.

5. Manejo del dolor y la inflamación: si el defecto en la articulación causa dolor o

inflamación, trabajar con profesionales de la salud para gestionar estos síntomas

puede mejorar la comodidad y la capacidad de hablar.

6. Educación y conciencia: comprender la naturaleza del defecto en la articulación

y cómo afecta la comunicación puede ayudar a la persona a manejar mejor la

situación. La educación sobre el trastorno y la conciencia de las situaciones que

pueden desencadenar dificultades en la comunicación son fundamentales.

7. Apoyo emocional: lidiar con defectos en las articulaciones y sus efectos en la

comunicación puede ser emocionalmente desafiante. El apoyo emocional, ya

sea de amigos, familiares o profesionales de la salud mental, puede ser crucial

en el proceso de adaptación y mejora.

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Técnicas orales individuales y colectivas

La exposición verbal de un tema frente a un público puede llevarse a cabo de

manera individual o en grupo. Existen diversas formas de realizar esta actividad de

comunicación oral, siguiendo distintos procedimientos, tanto formales como informales,

que simplifican el proceso. Estas técnicas se organizan en categorías en función de

factores como el objetivo, el tema y el público, entre otros.

Técnicas orales individuales

Charla: Es una reunión de personas donde un expositor proporciona información

y dialoga con el resto, el objetivo es transmitir, crear un punto de vista. El charlista

desarrolla algún tema con gracia y espontaneidad.

Características:

● El expositor puede hacer preguntas al público.

● No debe durar más de una hora.

● El desarrollo de la exposición se hace de manera de conversación con el

auditorio.

Conferencia: Reunión de personas que escuchan frente a frente la información

que otra proporciona. Su objetivo es brindar conocimientos acerca de algún tema

interesante para el auditorio. La conferencia puede ser leída en vez de improvisada.

Características:

● Técnica formal

● Los oyentes al final de la exposición pueden hacer uso de la palabra en forma

oral o escrita, aclarar puntos, dudas o hacer un planteamiento distinto.

● El expositor puede hacer uso de ayudas audiovisuales.

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● La exposición no debe sobrepasar la hora ni ser de menor de veinte minutos.

Discurso: Razonamientos oral persuasivo de alguna extensión, dirigido a un

público por una sola persona. Es el intercambio “cara a cara” entre personas que

poseen un interés común para discutir un tema, resolver un problema o tomar una

decisión.

características:

● Es una técnica formal

● No deben utilizarse ayudas audiovisuales

● El desarrollo del discurso se realiza tratando de mantener el interés del público

Técnicas orales Colectivas

Diálogo: Conversación que realizan dos personas conocedoras de un tema ante

un grupo. Puede adoptar la forma de una conversación sencilla y completa.

Características:

● Es espontáneo

● Se utiliza para tratar temas de la vida cotidiana, pasatiempos, sucesos

importantes

● El tema debe ser de interés general para el grupo y no solamente para los

participantes en el diálogo

● La realizan dos personas ante un grupo

Entrevista: Es una forma de comunicación oral de persona a persona, está

constituida por una serie de preguntas relacionadas con un tema de interés para el

auditorio, las cuales se dirigen a una persona bien preparada en su especialidad. El

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público presencia la actividad reunida en un salón o puede seguir la transmisión por

radio o por televisión.

Características:

● El fin es obtener información sobre algún asunto de interés.

● Se recomienda preparar con anticipación las preguntas.

● Los temas no suelen ser ocasionales.

Discusión: Intercambio cara a cara entre personas que poseen interés común

para discutir un tema, resolver un problema o tomar una decisión.

Características

● Se realiza en grupos de 6 a 20 personas

● La discusión debe ser cordial, cooperativa, se debe evitar toda forma de

agresividad, desigualdad y competición

● Se nombra un coordinador y un secretario para que registre las ideas más

importantes y las conclusiones, al final el coordinador hace un resumen y

formula las conclusiones

Debate: Es una controversia oral entre varias personas para demostrar la

superioridad de unos puntos de vista sobre otros.

Características:

● Es competitivo

● Generalmente las personas sostienen su punto de vista hasta el final

● El coordinador establece reglas para la participación especialmente en cuanto al

tiempo

● Busca la mejor solución a través de la argumentación y la persuasión

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● Cada participante trata de imponer su punto de vista

● Debe haber un secretario que anote las ideas más importantes y las

conclusiones

● El Coordinador abre la sesión, formulando el tema, los objetivos y estableciendo

las normas por seguir en cuanto a tiempo de discusión y tiempo para la

intervención de cada persona, al final hace un resumen y enuncia las

conclusiones.

Mesa redonda: Exposición de diversos puntos de vista sobre un tema

determinado, por parte de varios especialistas

Características:

● El número de expositores generalmente es de tres a seis, pero puede variarse

● No debe durar más de cincuenta minutos, para permitir luego las preguntas del

auditorio

● Se exponen diferentes puntos de vista

Simposio: Desarrollo de diferentes aspectos de un mismo tema o problema en

forma sucesiva ante un grupo, por parte de un equipo de expertos

Características:

● Los expositores pueden ser de tres a seis

● Cada expositor debe enfocar un aspecto correspondiente a su especialidad

● Las exposiciones no deben exceder los quince minutos, pero se puede variar el

tiempo según el número de participantes, de modo que no invierta más de una

hora
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● Se recomienda realizar una reunión previa con los miembros del simposio, para

intercambiar ideas, establecer el orden de la participación y calcular el tiempo de

cada expositor

● Se presenta un resumen final

Panel: Consiste en un grupo de especialistas que dialogan acerca de un tema

relacionado con su especialidad. Sus opiniones acerca del asunto pueden ser afines o

divergentes. La actividad se realiza ante un público y tiene que ser conducida por un

moderador, los expertos o especialistas dialogan entre sí e intercambian

amistosamente sus puntos de vista, los cuales son enfocado desde el campo de

especialización de cada uno.

Características:

● El número de integrantes puede ser de 4 a 6 personas y la duración total de la

actividad no debe pasar de una hora

● Permite tomar decisiones

● Se informa a las personas involucradas de las decisiones que se toman y de su

motivo

● El coordinador debe presentar a los miembros del panel y debe aclarar que

todos pueden expresar su opinión

● El coordinador puede conceder la palabra al público cada quince minutos

● Los paneles tienden a ser especialmente adecuados para situaciones de estudio

y aprendizaje de un tema o una problemática

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Foro: Grupo que discute un tema, hecho o problema, conducido por un

moderador o coordinador

Características:

● Es una técnica informal

● Libre expresión de ideas y opiniones de todos los integrantes

● Permite la discusión de cualquier tema

● El coordinador inicia el foro explicando con precisión cuál es el problema para

discutir, el coordinador hace un resumen de las opiniones expuestas y extrae las

posibles conclusiones

● Generalmente se realiza el foro a continuación de una actividad de interés

general

Seminario: Grupo que investiga o estudia intensivamente un tema en sesiones

planificada recurriendo a fuentes originales de información.

Características:

● Los resultados o conclusiones son responsabilidad de todo el grupo

● Se puede trabajar durante varios días

● Las sesiones duran dos, tres horas de tiempo que requiera la temática estudiada

● Cada grupo designa su director para coordinar las tareas y un secretario que

toma las conclusiones parciales y finales

● La tarea específica del seminario consiste en buscar información, recurrir a

expertos y asesores, discutir en colaboración, confrontar puntos de vista hasta

llegar a formular las conclusiones del grupo sobre el tema

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Phillips 66: Consiste en dividir un grupo grande en otros más pequeños con el fin

de facilitar la discusión. La denominación se deriva de la idea de seis personas que

discuten un tema durante seis minutos.

Características:

● Debe haber un coordinador general y uno en cada grupo

● El coordinador general debe: explicar el procedimiento a todo el grupo, hacer

división del grupo numerando a los participantes, dar instrucciones generales,

solicitar que se nombren coordinadores en cada grupo, controlar el tiempo.

● Un representante de cada grupo lee ante los demás el informe y las

conclusiones de su equipo, para que todos en conjunto formulen unas

conclusiones generales.
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Conclusión

Las relaciones entre individuos, sea individual o en presencia de varias

personas, desempeñan un papel crucial en diversos aspectos de la vida, no solo como

medio de transmisión de información, sino una herramienta fundamental para compartir

conocimientos a través de las técnicas mencionadas anteriormente.

La expresión oral, libre de ataduras y limitaciones ayuda a expresar las ideas,

emociones y pensamientos de manera clara y efectiva, así aporta tanto en el ámbito

personal como en el profesional, se utiliza las diversas cualidades que influyen en la

eficacia de la conversación y así se beneficiará el mensaje que se desea transmitir.

Por lo tanto, como se demostró la comunicación oral necesita ser expresa de la

mejor forma, de forma clara, concisa y con dominio, ser un canal claro, y trabajar los

defectos en caso de que se presenten, para poder expresar de la forma más idónea la

idea que se requiere trasmitir a la otra persona o público que escuche cualquier

expresión.
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Referencias

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conocimientos. XXI Jornadas de Geografía de la UNLP, 9 al 11 de octubre de 2019,

Ensenada, Argentina. Construyendo una Geografía Crítica y Transformadora: En defensa

de la Ciencia y la Universidad Pública. EN: [Actas]. Ensenada: Universidad Nacional de

La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. En Memoria Académica.

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EL TALLER FUERA DEL AULA. (21 de enero de 2024). Revista ventana. Obtenido de

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Farías, G. (21 de enero de 2024). Comunicación oral. https://concepto.de/comunicacion-oral

Lifeder. (24 de enero de 2023). Cualidades de la expresión oral. Recuperado de:

https://www.lifeder.com/cualidades-expresion-oral/.

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https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448148479.pdf

Peña-Casanova, J.(2001). Patología. Niveles de afectación del sistema del lenguaje y bases para

una clasificación. En Manual de logopedía (pp.4-7).

Peña- Casanova, J. (2014). Manual de logopedia. España: Masso.

Redondo Romero A.M, Lorente Aledo J.(2004). Transtornos del lenguaje.8(8), 675-691.