TEMA 1: EL TRABAJO SOCIAL EN ESPAÑA

Ÿ Preguntas del examen:

- Concepción Arenal, la principal técnica de los trabajadores sociales
es visitar el domicilio o entorno del usuario. Fue la primera persona
qu propueso la creación de viviendas sociales.
- Cuando se creó en España el trabajo social.
- EL fin de la pena es la reinserción
- Félix Bistec principios
- En el caso práctico se valora positivamente el uso del verbo ser y
estar

El trabajo social es una técnica muy reciente la primera escuela se

crea en Barcelona en 1932 pero la guerra civil truncó todo lo
avanzado. Cuando ocurre el éxodo rural Cáritas empieza a trabajar
con el aumento de la demanda de profesionales. Son los fundadores
del trabajo social en España porque empiezan a pagar a sus
trabajadores. En 1964 aparece el primer título de trabajo social como
un grado medio. En 1967 se crea la Federación Española de
Asistentes Sociales (FEDAAS). En el 70 y 80 hay un boom de
trabajadores sociales en España, en el 71 salen 5307 trabajadores
sociales por las injusticias sociales vividas en la guerra civil y el
franquismo, eran agentes de cambio y denunciaban que la sociedad
era la culpable de que la gente lo estuviese pasando mal, movía
ideologías como el comunismo y marxismo. EL trabajo social está
muy politizado. La Constitución de 1978 no acoge ningún artículo
sobre servicios sociales, la Constitución genera a partir de 1980 el
sistema público de servicios sociales. El trabajo social no es estudio
universitario en españa hasta 1983 y se incorpora como Diplomatura.
En el año 2008-2009 trabajo social comienza a ser un grado y en
2015 en la URJC.

El trabajador social nunca trabaja solo, siempre trabaja coordinado

con otros profesionales. Hay más mujeres que hombres.
Ámbitos del trabajador social:
- Servicios Sociales de Atención Primaria
Está dirigido a toda la población, generalmente se ubican en
ayuntamientos. Son la puerta de entrada para los recursos del
Sistema Político de Servicios Sociales.
- Servicios Sociales Especializados
 En España se atiende por colectivos y es un error porque hay
colectivos que no son claros.
- Salud
A este sector pertenece drogodependencia. Hay trabajadores
sociales en centros de salud, servicios de atención sociosanitaria, etc
- Educación y Formación
colegios, universidades, ausentimo escolar, etc
- Justicia
Hacen informes sociales, son peritos, se dedican a la justicia juvenil,
instituciones penitenciarias y juzgados.
- Instituciones Penitenciarias
el trabajador social es una figura básica de las instituciones
penitenciarias y centros de internamiento de extanjeros. El trabajador
social clasifica a las personas, hace
 evaluaciones para su liberamiento, de buena conducta, etc.
Victoria Kent fue directora general de prisiones en 1931 y creó la
resocialización, puso la alimentación, les quitó los grilletes y consiguió
que en las carceles de mujeres los funcionarios fuesen mujeres y
creó el sistema de funcionariado.
- Sector Privado (Empresas)
planes de igualdad, formación de empleados, prevención y resolución
de conflictos, mejoramiento del clima laboral, etc.

Concepto de trabajo social:

Algunas definiciones de trabajo social

- MOIX MARTÍNEZ: todos tenemos una utilidad

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO SOCIAL ***CAE

SEGURO***

Ÿ El centro de nuestra profesión es la persona, es la razón de ser

además de los círculos donde se mueve para buscar su bienestar y
su mayor calidad de vida.
Ÿ No hay trabajo social sin estabkecer una relación. Necesitamos
establecer un vínculo o relacióon con la persona porque sin él, el
trabajo social no puede hacerse.
Ÿ Actividad sistemática que emplea herramientas técnicasa y
documentales, modelos y métodos, según un enfoque teórico
determinado, cuyo fin es conocer para transformar mejorar.
Ÿ Intervención planificada de ayuda que trata de ofrecer respuestas
consensuadas a necesidades, roblemas y malestares presentes en la
persona.
Ÿ Se trabaja sobre las capacidades y potencialidades de la persona y
no sobre sus déficits.
Ÿ La intervención nunca tiene carácter neutro, estando configurada en
un marco ético y de profundo respeto hacia la persona. El
compromiso personal y profesional están muy interrelacionados.
Ÿ Compromiso inequívoco con los derechos humanos y la
justicia social, así como una consideración positiva del ser
humano
Ÿ Herramienta muy efectiva para enfrentarse a las situaciones de
 vulnerabilidad y exclusión social al pretender la participación
activa de la persona.
Ÿ Profesión que continuamente está basculando entre encomiendas de
control y cambio social, a veces contradictorias.
Ÿ También se sitúa entre objetivos de adaptación y de denuncia social.
Ÿ El Trabajo Social se configura como garante de los derechos sociales
reconocidos.
Ÿ Activación de los recursos internos y externos, principalmente los
ofrecidos por los Sistemas de Bienestar Social, tanto públicos como
de la iniciativa social, así como los propios de instituciones y
empresas privadas.
 PROPUESTA DE DEFINICIÓN GLOBAL DE LA FEDERACIÓN
INTERNACIONAL DEE TRABAJO SOCIAL

El trabajo social es una profesión basada en la práctica y una

disciplina
académica que promueve el cambio y el desarrollo social, la cohesión
social, y el
fortalecimiento y la liberación de las personas. Los principios de la
justicia social,
los derechos humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la
diversidad
son fundamentales para el trabajo social. Respaldada por las teorías
del trabajo
social, las ciencias sociales, las humanidades y los conocimientos
indígenas, el
trabajo social involucra a las personas y las estructuras para hacer
frente a
desafíos de la vida y aumentar el bienestar.

(ed la 9 a la 13 incluidas no caen)

14 SUJETO DEL TRABAJO SOCIAL

Ÿ Referencia al otro
Ÿ ¿Quién es el otro? Extraño, exogente de sus derechos, busca
vivir su vida suficientemente feliz
Ÿ. Es la persona objeto de la actuación profesional.
Ÿ. Diversas denominaciones:
1.. CLIENTE- Sacralización - El trabajador social se coloca por encima
.
2. USUARIO/BENEFICIARIO - Demasiado condicionado al binomio
necesidades/recursos
.
3. PERSONA/INTERESADO - Demasiado genérico
4. CIUDADANO - Sujeto de derechos y
obligaciones/participación/lentitud

(Caso práctico: lo primero es ver por qué la relación convivencial no

funciona +, evitar que lo primero sea una ayuda económica o beca
comedor).

.
Ÿ Cómo persona es único, con una dimensión física y psíquica,
participante activo por tener inteligencia, determinación e
intencionalidad.
Ÿ Cómo destinatario ed la intervención profesional a lo largo de su vida
puede atravesar diferentes situaciones entre las que puede haber
algunas que reesten eficacio al desempeño en sus funciones.
Descubre que no puede enfrentarse a determinada situaciones y
solicita el apoyo/intermediación. No es un mero consumidor de
servicios ya que quiere ser el constructor de su futuro. Tiene una
relaciónhorizontal con el proesional, colaborativa, abierta y liberadora.
Es co-productor de su conocimiento.
Ÿ LIMITACIONES:
- Dificultades en su situación en la relación profesional al configurarse
como
sujeto y objeto de la misma. En la práctica existe desequilibrio de
poder.
- Problemas de reconocimiento. Los derechos sociales no gozan en
general de
eficacia jurídica, lo que produce discrecionalidad.
 PROPUESTA DE DEFINICIÓN GLOBAL DE LA FEDERACIÓN
INTERNACIONAL DEE TRABAJO SOCIAL

El trabajo social es una profesión basada en la práctica y una

disciplina
académica que promueve el cambio y el desarrollo social, la cohesión
social, y el
fortalecimiento y la liberación de las personas. Los principios de la
justicia social,
los derechos humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la
diversidad
son fundamentales para el trabajo social. Respaldada por las teorías
del trabajo
social, las ciencias sociales, las humanidades y los conocimientos
indígenas, el
trabajo social involucra a las personas y las estructuras para hacer
frente a
desafíos de la vida y aumentar el bienestar.

(ed la 9 a la 13 incluidas no caen)

14 SUJETO DEL TRABAJO SOCIAL

Ÿ Referencia al otro
Ÿ ¿Quién es el otro? Extraño, exogente de sus derechos, busca
vivir su vida suficientemente feliz
Ÿ Es la persona objeto de la actuación profesional.
Ÿ Diversas denominaciones:
1. CLIENTE- Sacralización - El trabajador social se coloca por encima
2. USUARIO/BENEFICIARIO - Demasiado condicionado al binomio
necesidades/recursos
3. PERSONA/INTERESADO - Demasiado genérico
4. CIUDADANO - Sujeto de derechos y
obligaciones/participación/lentitud

(Caso práctico: lo primero es ver por qué la relación convivencial no

funciona +, evitar que lo primero sea una ayuda económica o beca
comedor).
Ÿ Cómo persona es único, con una dimensión física y psíquica,
participante activo por tener inteligencia, determinación e
intencionalidad.
Ÿ Cómo destinatario ed la intervención profesional a lo largo de su vida
puede atravesar diferentes situaciones entre las que puede haber
algunas que reesten eficacio al desempeño en sus funciones.
Descubre que no puede enfrentarse a determinada situaciones y
solicita el apoyo/intermediación. No es un mero consumidor de
servicios ya que quiere ser el constructor de su futuro. Tiene una
relaciónhorizontal con el proesional, colaborativa, abierta y liberadora.
Es co-productor de su conocimiento.
Ÿ LIMITACIONES:
- Dificultades en su situación en la relación profesional al configurarse
como
sujeto y objeto de la misma. En la práctica existe desequilibrio de
poder.
- Problemas de reconocimiento. Los derechos sociales no gozan en
general de
eficacia jurídica, lo que produce discrecionalidad.
 - Recursos muy limitados que no alcanzan a cubrir necesidades
primordiales de la persona.
- Agrupación en colectivos de destinatarios, sin atender a su
naturaleza
individual y distinta.
- Establecimiento de protocolos y formas estandarizadas de ayuda, lo
que
dificulta la participación de la persona en el proceso.

(no entra hasta la 25 incluida)

FELIX BIESTEC PRINCIPIOS ****CAE SEGURO****

1. Individualización: reconocer las cualidades únicas de cada usuario,
siempre basados en los derechos humanos. (persona = única y
positiva)
2. Expresión intencionada de sentimientos: permitir y reconocer la
necesidad de que el usuario o usuaria exprese libremente sus
sentimientos
3. Participación emocional controlada: sensibilidad hacia los
sentimientos de cada usuario, comprender el significado y dar una
respuesta explícita y apropiada a los mismos.
4. Aceptación: tratar a los usuarios tal y como son con sus virtudes y
defectos.
5. Actitud no enjuiciadora: no juzgar a los usuarios y usuarias aunque
podemos emitir juicios valorativos sobre actitudes, modelos o
acciones de los usuarios/as como otra posibilidad pero nunca
juzgando ni emitiendo dictámenes. No nos olvidemos que los
principales protagonistas del cambio son los propios usuarios/as y
son los que tienen que tomar sus decisiones.
6. Autodeterminación dle usuarios: reconocer la libertad y el derecho
que tienen l@s usuari@s a la hora de tomar sus propias elecciones y
decisiones en la la intervención.
7. Confidencialidad: muy importante preservar la información que nos
proporcione el usuario o usuaria y la que nos deriven de la relación
profesional.

I. Individualización
Ÿ Este principio supone para la trabajadora social: Carencia de
favoritismo y prejuicios, conocimiento de la conducta hummana,
capacidad para escuchar y obserar, capacidad de acompasamiento
 con el cliente.
Ÿ Entre los medios para adecuarse a este principio están: Atención a
los detalles, d iscreción en las entrevistas, cuidado a observar las
citas, preparación en las entrevistas, ser flexible con los tiempos.
II. Participación emocional controlada

III. Aceptación
Ÿ El propósito de la aceptación es terapéutico: comprender al usuario
para que resulte más efica y ayuda al cliente a librarse de reacciones
defensivas que no son deseadas; así se siente libre para mostrarse y
verse a si mismo como realmente es y de esa forma ue pueda
enffrentarse de manera más realista a sus problemas y consigo
mismo.
Ÿ Entre los obstáculos que es encuentrea la trabajadora social,
podemos destacar:
1. Atribución al cliente de los propios sentimientos
2. Favoritismo y prejuicios
3. Seguridades sin base y limitaciones emocionales del profesional
4. Confusión entre aceptación y aprobación
5. Pérdida de respeto debido al cliente
6. Exceso de identificación
7. Confusión entre las necesidades del cliente y las del propio
profesional
IV. Actitud exenta de juicios
El trabajo social no enjuicia, ni emite sentencias, ni juicios valóricos,
por mucha carga emocional que la conducta de la persona nos
transfiera.
V. Autodeterminación
Aunque yo no esté de acuerdo con la decisión del usuario, tengo que
respetarla.
Ÿ Para ello, la trabajadora social deberá:
1. Ayudar al cliente a ver su problema o necesidad claramente y con la
perspectiva necesaria.
2. Poner en contacto al cliente con los recursos de la comunidad
apropiados al caso.
3. Aportar estímulos que activen las capacidades y potencialidades al
cliente.
4. Crear un ambiente en las relaciones dentro del cual pueda
desarrollarse el cliente y afrontar su propio problema, mediante su
participación activa.
Ÿ Son obstáculos de este principio:
1. Asumir el protagonismo principal en la solución del problema, dejando
a la persona en un papel residual.
2. No facilitar la suficiente información de todas las opciones y
alternativas para que pueda participar libremente en la toma de de
decisión.
3. No persuadir a la persona hacia el recurso más cómodo y accesible
para el profesional.
4. No incitar a la persona a tomar una decisión mediante el empleo de
presiones no lícitas.
VI. Confidencialidad
Los trabajadores sociales tienen en cuenta los principios de decho a
la intimidad, cnfidencialidad y uso responsable de la informaciń, en su
trabajo profesional. Las trabajadoreas sociales respetan la
confidencialidad justificada, aún en los casos en que la legislación de
su país esté en conflicto con este derecho.