1. INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………………….

2. DEFINICION DEL PROBLEMA………………………………………………………………………………………………5

3. LEVANTAMIENTO DE INFORMACION…………………………………………………………………………..…………6

4. SITUACION ACTUAL………………………………………………………………………………………………………….7

5. REQUISITOS DEL NEGOCIO…………………………………………………………………………………………….…..8

6. ALCANCE DE LA SOLUCION Y OBJETIVOS…………………………………………………………………………..…9

7. SITUACION FUTURA………………………………………………………………………………………………………….10

8. FUNCIONALIDAD DEL PRODUCTO……………………………………………………………………………………..…11

1
9. STAKEHOLDERS………………………………………………………………………………………………………………12

10. RESTRICCIONES………………………………………………………………………………………………………………13

11. REQUERIMIENTOS FUNCIONALES …………………………………………………………………………………..……14

12. REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES……………………………………………………………………………………15

13. LIMITACIONES………………………………………………………………………………………………………………….16

14. INTERFAZ DE USUARIO……………………………………………………….……………………………………………...17

2
 SISTEMA DE AUTOSERVICIO PARA UN RESTAURANTE

CARRERA: DESARROLLO DE SOFWARE

DOCENTE: ING.GLEN ENRIQUE VALLEJO MACANCALA

MATERIA: ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA

INTEGRANTES
JUSTIN ALFREDO LUCIN PONGUILLO
KEVIN GILMAR PAPPE ZHANGALLIMBAY
HIPOLITO GABRIEL AGUIRRE LEITON
ANGEL ENRIQUE MARURI BAQUERIZO
CRISTHIAN ALBERTO SANCHEZ PUNGUIL

PERIODO ACADEMICO

3
4
 DEFINICION DEL PROBLEMA

En termino generales, lo que se requiere es evitar el colapso en las

filas de espera que hacen los clientes para pedir su orden y que se
habiliten pantallas táctiles en donde el cliente pueda realizar su
orden y también la mala organización al momento de recibir su
pedido porque se confunden de entregas o demoran en llegar y
saben llegar ya frio, también hay reclamos porque la gente no
respeta su turno y se meten en las filas.

5
 LEVANTAMIENTO DE INFORMACION
ENCUESTA

10%

20%

70%

LA CLIEN TELA PIDE UN CAMBIO DE EL SISTEMA DE ATENCION . LA CLIEN TELA SE SIENTE A GUSTO CON EL SISTEMA ACTUAL DE ATENCION. (ANTES DE IMPLEMENTAR EL NUEVO SISTEMA)

LA CLIEN TELA NO TOMA EN CUENTA LA ATENCION VA SOLO POR PASAR EL RATO.

6
 SITUACION ACTUAL
Actualmente el cliente tiene que hacer fila para llegar al mesón de atención
y solicita su pedido, a lo cual se le da una factura y el número de su pedido,
cuando su pedido esté listo se le solicita el número del pedido que se le
otorgó para poder retirar su pedido.

7
Requisitos del negocio
Pantallas táctiles de marca Kiosco de la serie
K32 que cumplan:

No Descripción Prioridad 888

1 Monitor de pantalla táctil 32” capacitiva 10 puntos Alta, requerido

2 Core i5-4200 4ta generación Alta, requerido

3 Soporte para piso o montaje de pared Alta, requerido

4 Escáner de código de barra 1D/2D incorporado Alta, requerido

5 Impresora térmica de 80 mm con cortador automático Alta, requerido

6 Ranura de terminal de pago Alta, requerido

7 Tiene que ser delgado, fácil de adaptar a cualquier entorno Alta, requerido

8 W-fi incorporado – Antena Dual Alta, requerido

9 Cámara frontal Alta, requerido

8
Alcance de la solución
El sistema de Autoservicio para un Restaurante, tiene como objetivo dar una
solución computacional alternativa para que los clientes puedan pedir su pedido
directamente en un módulo de autoservicio, sin tener que ir al mesón de
atención de clientes, así vamos a tener una buena organización y evitaremos el
colapso en las filas de espera.
Objetivos
➢ Agilitar el Flujo en las filas de espera que hacen los clientes.
➢ Habilitar pantallas táctiles en distintos puntos para que el cliente pueda pedir
su orden.
➢ Organizar las filas para que no se genere un desorden al momento de pedir
una orden.
➢ Organizar al personal que despacha la comida para que entreguen de
manera ordena mediante el orden en que llegan los clientes.

9
Situación futura

10
 Funcionalidad del producto

No Nombre Prioridad Complejidad

Funcionalidad

1 Módulo de cámara Esencial Complejo

2 Módulo WIFI Esencial Complejo

3 Soporte de dispositivo de pago Esencial Complejo

4 Escáner de código de barras Esencial Muy Complejo

5 Impresora térmica Útil Muy Complejo

6 Lector NFC Útil Muy Complejo

11
 StakeHolders

Nombre Descripción Rol

Líder Solicitante del sistema de autoservicio Cliente

ejecutivo

Gerente del
Gerente de
portafolio de Asigna recurso
proyecto
proyecto

Usuario Realizar pedidos en el catálogo Realizar pedidos

Proveedores Personal que brinda servicio a los clientes Atención

12
Restricciones
➢El terminal o kiosco de autoservicio debe quedar fijo al
suelo o pared de la sucursal.
➢El usuario deberá interactuar con el sistema a través de
una pantalla táctil.
➢La factura debe imprimirse en papel térmico.
➢El sistema debe ejecutarse en sistema operativo
Windows 7 hasta Windows 10.
➢El sistema debe contar con un lector de tarjeta.

13
 Requerimientos Funcionales
No Nombre Características Prioridad

1 Uso de tarjeta de El sistema debe permitir el uso de tarjeta Alta

crédito o debito mediante un lector NFC

2 Selección de varios El sistema debe permitir seleccionar Medio

producto varios productos al cliente

3 Visualizar factura El sistema debe mostrar una pre factura al Medio

cliente

4 impresión de factura el sistema debe permitir imprimir la Alto

factura del cliente

14
 Requerimientos no funcionales
Cod Nombre Características Prioridad

RNF Simplicidad de uso La navegación de la aplicación debe Alta

implicar la menor cantidad de
pantallas/clicks posibles.

RNF Diseño corporativo La aplicación debe utilizar los Media

colores e imágenes corporativos.

RNF Aviso sonoro al seleccionar una opción o botón en Media

la pantalla táctil debe escucharse un
sonido de "Click" para indicar
al usuario que la opción fue
seleccionada correctamente.

RNF Capacidad de atenciones diaria El sistema debe atender entre 90 y Media

100 usuarios diarios.

15
Limitaciones
Todos los dispositivos de autoservicio deben contar
con una amplia gama de funciones tales como realizar
pedidos, consultar información sobre los productos,
etc. También deben contar con componentes
personalizados como lectores de tarjetas, escáneres
de códigos de barras e impresoras térmicas. Con el
fin de satisfacer las necesidades del usuario.

16
INTERFAZ DE USUARIO

17
18
19
INTERFACES DE HARDWARE

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