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EL SULTAN Y EL ADIVINO
Piensa 100%
Narra la historia de un sultán que tuvo un sueño en el que perdía todos sus dientes. Después de despertar,
Transmite 80 % llamó a un adivino para que interpretara su sueño. El adivino le dijo que cada diente caído representaba la
pérdida de un pariente del sultán, lo cual enfureció al sultán y ordenó que le dieran cien latigazos y lo
encerraran durante una semana. Luego, llamó a otro adivino y le contó el sueño. Este segundo adivino le dijo
que el sueño significaba que sobreviviría a todos sus parientes. El sultán se alegró y le dio cien monedas de  Lenguaje verbal ( lo
oro al adivino. Un cortesano se sorprendió de que el sultán recompensara al segundo adivino y castigara al que decimos) 30%
primero, a pesar de que ambos dieron la misma interpretación del sueño.

EMISOR TEXTO…
BRECHA  Lenguaje no
COMUNICACION INTERPRETATIVA verbal (como lo
decimos) 70%
RECEPTOR

Percibe 60%
Intepreta 50%
COMUNICACION
ACCION en COMUN EMISOR
HABLA + ESCUCHA
TECNICAS 1. Idea no estructurada
VERBALES 2. Expresion impreciza
3. Frases muy largas
4. Hablar sin fijarse en
las eñales del
ESCUCHA ERRORES receptor.
 Clarificar ACTIVA TIPICOS
 Reformular RECEPTOR
 Reencuadre
 Parafrasear
 Resumir
 Reflejo empático
I. No prestar atención
 Lejitimar
II. Pensar su repuesta
 Mensajes yo
III.Fijarse mas en los
 Connotación detalles
positiva