modelos × (/comunicacin-organizacional)

April 27, 2016 (/comunicacin-organizacional/2016/4/27/6-cmo-funciona-la-comunicacin)

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6. ¿Cómo funciona la comunicación?

(/comunicacin- Marco Carlos
@marcocar · Seguir

organizacional/2016/4/27/6-cmo- La #bbc publica Una "mirada

desgarradora al mundo del

funciona-la-comunicacin) secuestro en México"

@bbcmundo goo.gl/vXZZq9

Marco Carlos Avalos Rosado (/comunicacin-organizacional?

author=51ede959e4b0de4b8d24e8a7) · Clases (/comunicacin-
organizacional/category/Clases)

NOTA: Este texto es una adaptación del trabajo An Introduction to Organizational

8:22 a. m. · 4 may. 2016 desde San Luis Potosí,
Communication de los doctores Jason S. Wrench (https://scholar.google.com/citations?
user=kzRF75gAAAAJ&hl=en), profesor asociado del departamento de Comunicación y Medios Responder
de la Universidad de Nueva York y la Doctora Narissa Punyanunt-Carter
Leer más en X
(http://repositories.tdl.org/ttu-ir/browse?type=author&value=Punyanunt-
Carter%2C+Narissa+M.), profesora asociada del Departamento de Estudios en Comunicación
de la Universidad Técnica de Texas. El texto está bajo la licencia Creative Commons, cuyas
condiciones de uso pueden revisarse en este
enlace: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/
CLASES
(http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/)

9. LA
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
(/comunicacin-
EN LA PRÁCTICA
(/COMUNICACIN-
organizacional/2016/5/11/9-
ORGANIZACIONAL/2016/5/11/9-
la- LA-
COMUNICACIN-
¿Cómo funciona la comunicación? comunicacin-
ORGANIZACIONAL -
organizacional-
EN-LA-PRCTICA)
en-la- May 11, 2016
Una cuestión es cómo funciona la comunicación (el proceso que sigue y que puede ser
prctica)
expresado en un modelo) y otra cuestión es dónde ocurre la comunicación en dicho proceso.
:
 prctica)
expresado en un modelo) y otra cuestión es dónde ocurre la comunicación en dicho proceso.
Es decir, en que parte de dicho procesa se da el significado que expresa el emisor y que
recibe e interpreta el receptor. En esta entrada del blog explicaremos la primera cuestión
¿Cómo funciona la comunicación? PARA LEER...
En la comunicación organizacional, existen tres modelos que describen cómo funciona la
comunicación dentro de sistemas que representan instituciones, empresas, equipos en donde
grupos humanos deben coordinarse para concretar objetivos. Estos tres modelos que
representan el proceso de comunicación se denominan: lineal, de interacción (interaccional) y No se encontró
transaccional.

A 30 años de la
tragedia:

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Chernóbil" de
Modelos de la comunicación Svetlana
Accept
Alexievich
El proceso como ocurre la comunicación está representado en los siguientes modelos teóricos.
https://t.co/x6mSWIGSaL
Cabe remarcar que estos modelos describen el proceso de la comunicación y sus elementos,
(https://t.co/x6mSWIGSaL)
pero no definen qué es la comunicación ni dónde ocurre esta. para definir la comunicación y
pic.twitter.com/XPvn4MrvS3
dónde ocurre, es posible revisar otra entrada de este blog en la cual se describen las
(https://t.co/XPvn4MrvS3)
tradiciones teóricas que han definido la comunicación a partir de dónde se extrae el
significado en el proceso de comunicación. Ver: ¿Dónde se obtiene el significado en un — Literatura y
proceso de comunicación? (http://marcocarlosavalos.com/comunicacin- mas...
organizacional/2016/4/27/7-dnde-ocurre-la-comunicacin) (@LiteraturayMas_)
26 de abril de
2016
(https://twitter.com/LiteraturayMas_/status/

Marco Carlos
@marcocar · Seguir
Figura 1. Los modelos teóricos del proceso de la comunicación.
Libro que da voz a quienes
sobrevivieron la tragedia del 26
de septiembre en #Ayotzinapa
En los apartados que siguen (abajo) se describen estos modelos y sus elementos. goo.gl/9MwXDQ

Modelo Lineal

9:58 a. m. · 27 abr. 2016 desde San Luis Potosí,

Responder

Leer más en X
:
 PARA
ESCUCHAR...
Figura 2. Modelo lineal de la comunicación.

M…
…
¿Cómo define la comunicación el Modelo Lineal?
M…
…

“
La comunicación humana es el proceso mediante el cual un
individuo (o grupo de los individuos) intentan estimular Play on SoundCloud

significado en la mente de otro individuo (o grupo de Listen in browser

personas) a través del uso intencional de mensajes verbales,

no verbales y/o mediados.

— Modelo Lineal de la Comunicación

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Componentes de la comunicación, según el Modelo Lineal

Este modelo básico de comunicación tiene 4 componentes: (https://www.facebook.com/pg/marcocarlosa

(http://www.linkedin.com/pub/marco-
(https://twitter.com/marcocarlosa)
(https://www.instagram.com/m

1. La fuente
2. El mensaje clima organizacional (/co
3. El canal organizacional/tag/clima
4. El receptor
comunicación (/co
Fuente: Es el individuo o grupo que origina y transmite una idea a otro individuo (o organizacional/tag
grupo de personas). Comunicación (/comunicacin-
organizacional/tag/Comunicaci%C3
Mensaje: Idea que se está tratando de transmitir.
organización (/comu
Canal: es el método específico que un individuo utiliza para transmitir un mensaje organizacional/tag/o
específico: verbal (el uso de palabras), no verbal (características externas de las Teoría crítica (/comunicacin-
palabras en sí mismas), y mediada (el uso de la tecnología para transmitir el organizacional/tag/Teor%C3%ADa+
mensaje).

Receptor: La persona (o grupo de personas) a quien va dirigido el mensaje. Las  Comunicación

personas receptoras del mensaje deben interpretar el mensaje para obtener el organizacional RSS

significado. (http://www.marcocarlosavalos.com/comunicacin-
organizacional?format=rss)
Aportes del Modelo Lineal

Propuso conceptos clave a tomar en cuenta, como el mensaje, el medio, el emisor, el receptor Day Trip Inspired Love
y el ruido, que puede ser físico, fisiológico, semántico (que provoca dificultad para darle
Portrait
Studio
sentido a un mensaje por la elección de las palabras) y psicológico (por la predisposición y
prejuicios que afectan la interpretación del mensaje).

Límites del Modelo Lineal

Asume que el receptor es pasivo, que sólo se transmite un mensaje a la vez, que la
comunicación tiene un inicio y un final; no se puede saber si el mensaje fue comprendido por
los receptores. No se toma en cuenta el contexto en el cual ocurre la comunicación.
:
 Modelo interaccional

Figura 3. Modelo interaccional del proceso de la comunicación.

Una década después, David Berlo introdujo el elemento de la retroalimentación al modelo de

Shannon y Weaver. El modelo de Berlo, conocido, por sus siglas en inglés, como SMCR (source,
message, channel, receiver) establece que el proceso de comunicación se da como se describe
en el siguiente gráfico:

La introducción de la retroalimentación (verbal y no verbal) en el modelo que representa el

proceso de la comunicación, permite, por ejemplo, estimar si el mensaje fue interpretado de la
forma como quería el emisor. De esta forma, a diferencia del modelo lineal, se reconoce que la
comunicación es más circular que lineal, que los receptores son participantes activos y que
existe la posibilidad de que sean enviados múltiples mensajes y no sólo uno.

No obstante, Willbur Schramm agregó un nuevo aporte a este modelo de comunicación:

La retroalimentación
El contexto y
Los campos de experiencia

Conocido como Modelo de Comunicación Interaccional, esta descripción sobre cómo ocurre el
proceso de comunicación agrega el contexto (las condiciones específicas que pueden afectar
que los receptores den el significado correcto al mensaje) y los campos de experiencia que
son los marcos de referencia y los aspectos culturales que cada participante lleva consigo al
proceso de comunicación.

De esta forma, el modelo circular de Willbur Schram describe un proceso de comunicación en

el cual sus participantes son emisores y receptores de mensajes. Una analogía podría ser un
partido de Tenis, donde uno de los participantes realiza su saque, mientras el otro espera la
pelota para responder al saque. Así, un participante envía un mensaje y el otro espera para
responder el mensaje, de una forma tal que la comunicación va de una persona a otra, en un
determinado contexto.

Modelo Transaccional
:
 Modelo Transaccional

Figura 4. Modelo Transaccional del proceso de la comunicación.

A diferencia de la analogía del Modelo Interaccional, donde el modelo puede ser comparado a
un encuentro de Tenis, donde alguien envía un mensaje y otra persona espera dicho mensaje,
lo interpreta y envía a su vez otro mensaje, el Modelo Transaccional describe el proceso de
comunicación sobre la hipótesis de que el emisor no es pasivo:

“
... en lugar de esperar el mensaje y dar respuesta, el emisor
envía mensajes de manera simultánea (con frecuencia de
forma no verbal).

— Modelo Transaccional de la Comunicación

Esta hipótesis de la transacción simultánea de mensajes se le atribuye a Dean Barnlund

(1970). En su Modelo Transaccional, los mensajes y la retroalimentación son intercambiadas al
mismo tiempo entre los participantes del proceso. Así, como los participantes del proceso
están involucrados en dicha transacción, ello provoca que sus campos de experiencia se
superpongan. Elementos conocidos, como el ruido y el contexto pueden añadirse al modelo.

Conclusión

Una visión ampliada de cómo funciona la comunicación puede ayudarnos a comprender la

forma como los individuos se comunican dentro de las organizaciones.

Como es posible observar, hay un modelo centrado en el mensaje (Modelo Lineal) pero
también hay otros centrados en el significado (Modelo Interaccional y Modelo Transaccional).
:
 Pero, si hay tres modelos que describen cómo ocurre el proceso de la comunicación
entonces ¿cómo podemos definir la comunicación? Sabemos el proceso que sigue pero
¿dónde y qué es la comunicación? ¿Cómo influye en las organizaciones?

Para saber más

Introduction to communication (Texto que describe de forma sencilla

el proceso y los elementos de la comunicación. Descarga aquí
(/s/Introduction-to-communication-GOOD.pdf)

¿Dónde se obtiene el significado en el proceso de comunicación? Ver

aquí (http://marcocarlosavalos.com/comunicacin-
organizacional/2016/4/27/7-dnde-ocurre-la-comunicacin)

Tagged: comunicación (/comunicacin-

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