Caso práctico unidad 2

Yorman Alexander Villamil Soto

Milton Matallana Vargas

Planeación y Prospectiva

2023
 Solución al caso práctico

1. Formule tres objetivos y un plan de acción estratégico para las tres empresas.

MOVISTAR CIRCO DEL SOL TIENDAS D1

Mejorar la prestacion del servicio

a las personas mas vulnerables
Mejorar el concepto
en cuanto a su estado de salud,
conocido de Circo, llevar Optimizar los procesos
adaptando la oferta a las
las presentaciones a otro logisticos de transporte,
condiciones del COVID-19 a un
nivel, para fidelizar y almacenamiento y
O publico especifico, enseñando y
captar atravez de cada mercadeo con el fin de
facilitando el proceso de
B interacción con los medios
presentacion nuevos reducir los costes.
clientes
J digitales desde la comonidad de
su hogar.
E
T Reducir el riesgo de contagio de
Traspasar las fronteras
Reducir al maximo los
Covid para las personas de la precios de los productos
I tercera edad y enfocarse en
para dar a concer en
con el fin de brindarle
otras naciones el nuevo
V satisfaccer las necesidades de un
concepto de circo.
siempre al cliente los
nicho poblacional muy ignorado. mejores precios.
O
S Focalizar el servicio a
Incrementar la participacion de Mejorar la calidad de las
los clientes con los
los adultos mayores con la presentaciones aplicar la
productos de primera
tecnologia para facilitarles el estrategia de no
necesidad con el fin de
acceso a plataformas de pago, competir, haciendo de
que encuentren siempre
hacer el mercado y acercarse a algo viejo, un mercado
la mejor oferta en las
sus familiares. nuevo.
tiendas.
 MOVISTAR CIRCO DEL SOL TIENDAS D1

* Realizar campañas * Crear bodegas de

* Incluir en las
publicitarias con almacenamiento
presentaciones del circo
contenido digital estrategicas por zonas
personal capacitado para
audiovisual interactivo, geograficas para
realizar las diferentes
atraves de las redes reducir el tiempo de
acrobacias para lograr
sociales para que los distribucion en las
cautivar al publico.
adultos mayores tiendas.
aprendan a utilizar de
mejor forma el mundo
plan de online. * Realizar una gira
* Contratar personal
acción idoneo y capacitado
provincial con el objetivo
que vivan
estratégico de dar a conocer a nuevos
preferiblemente cerca
mercados una nueva
a las tiendas para
forma de hacer circo.
ahorrar en subsidios
de transporte y
* Destinar los recursos * Invertir tiempo y dinero
mejorar la oferta de
humanos, economicos para consolidar nuevos
precio
y tecnologicos para equipos de trabajo para
*Aumentar a un 90%
garantizar que el nicho lograr llevar a otras
la oferta de productos
objetivo sea alcanzado naciones un espectaculo
propios con el objetivo
de manera efectiva que enamore a nuevos
de afectar
clientes y nos reconoscan
positivamente el
como los mejores en este
precio de los
concepto
productos.
2. Realice la matriz FODA para las tres compañías.
FODA
FORTALEZAS
* adaptación de estrategias y
contenido a un público especifico
**contenido con proposito en favor
de la comunidad
DEBILIDADES
*medicion del nivel de satisfaccion
de los clientes objetivo
**incentivo motivador para los
adultos mayores
FODA
OPORTUNIDADES
* recorrer el mundo entero.
**atraer clientes nuevos siempre
DEBILIDADES
* Encontrar en otros paises artistas
con el talento necesario
** no contar con shows virtuales
MOVISTAR
OPORTUNIDADES AMENAZAS
*captación de nuevos clientes * poca visualización del
** marcar un hito de labor social
contenido por parte del publico
especifico
**acompañamiento de los
familiares del publico objetivo
Estrategias OFENSIVAS Estrategias DEFENSIVAS
*reducirle la participacion en el *incentivar a los familiares del
mercado a la competancia publico especifico a que
abarcando cada oportunidad acompañen el proceso, que
que brinde una necesidad incluso les facilita la vida a ellos
existente mismos.
Estrategias REORIENTACIÓN Estrategia SUPERVIVENCIA
*Generar convocatorias que *realizar encuesta de
permitan identificar la cantidad satisfaccion dentro de la oferta
de clientes interesados en para ver el nivel de aceptacion
participar en mi oferta por parte del cliente objetivo
CIRCO DEL SOL
FORTALEZAS AMENAZAS
*show unico e innovador * Adaptacion de sus shows por
parte de otros circos
** nuevo mercado
** restricciones de aglomeracion
*** no existen competidores de personas por el covid
Estrategias OFENSIVAS Estrategias DEFENSIVAS
*Cambiar periodicamente las *Montar shows virtuales, y
presentaciones con el objetivo transmitirlo alos clientes que
de que cada vez que nos visiten compren las entradas para este.
sea como una primera vez, una
experiencia inolvidable
Estrategias REORIENTACIÓN Estrategia SUPERVIVENCIA
*crear alianzas estrategicas con
* crear programas de
otros circos bajo la figura del
cazatalentos, con el objetivo de
regimen del circo del sol
capacitar nuevos talentos y
prolongar el éxito en el tiempo

FODA
OPORTUNIDADES
* Aumento del porcentaje de oferta
deproductos propios. **
Incremento en la expansión
poblacional, nuevos barrios, nuevas
tiendas
DEBILIDADES
* Publicidad y decoracion de las
tiendas.
** Ventas virtuales y servicio a
domicilio
3. Realice la matriz FOAR para las tres compañías.
FORTALEZAS
* Ser reconocidos como una empresa
que se caracteriza por su labor de *Dominar un segmento del mercado
compromiso social, incluyente e
innovadora
ASPIRACIONES
*darle un trato y un grado de
importancia alto a un niño
poblacional que es mayoria y poco
aprovechado
TIENDAS D1
FORTALEZAS AMENAZAS
* Cadena de suministro propia * Nuevas tiendas que compiten
con precios similares
** Precios mas bajos del
mercado
***Bodegas de almacenamiento **Negación al incluir nuevos
por zonas geograficas productos
Estrategias OFENSIVAS Estrategias DEFENSIVAS
* Mantener siempre vigente la * De acuerdo a algunas
oferta siempre precios bajos temporadas especificas incluir
para evitar que el cliente mire nuevos productos para premiar a
hacia otro lado nuestros clientes
Estrategias REORIENTACIÓN Estrategia SUPERVIVENCIA
*Implementar una linea de
* Crear publicidad en tienda
atencion al cliente, implementar
para promocionar nuevos
el servicio a domicilio.
productos y darselos a conocer a
nuestros clientes.
MOVISTAR
OPORTUNIDAD
olvidado por las demas compañias
RESULTADO
* personas de la tercera edad
visitanto nuestras tiendas para
actualizar sus equipos moviles
 CIRCO DEL SOL

FORTALEZAS OPORTUNIDAD

* Reinventarse cada ves que las

*la capacidad de brindar un servicio
condiciones y necesidades del
de calidad y unico en su especie
mercado cambien.

ASPIRACIONES RESULTADO

*perdurar en el tiempo muchas

*crear escuelas de como hacer circo,
decadas mas, siendo el unico e
atrayendo nuevos talentos.
inigualable circo del sol

TIENDAS D1

FORTALEZAS OPORTUNIDAD

* ser reconocido como la tienda con la * brindarle la posibilidad a los

mejor calidad en productos a bajos clientes a adquirir los productos
precios. desde la comodidad de su casa.

ASPIRACIONES RESULTADO

*establecer zonas estrategicas de

*mayores ingresos y la necesidad de
produccion de productos propios con
ampliar el tamaño de las tiendas para
la intencion de ampliar al 100 la
poder ofertar todos los productos
comercializacion de estos y bajar los
precios aun más

4. Realice un análisis compartido de la matriz FODA Y FOAR de las tres compañías

MOVISTAR: se encuentra similitud entre las matrices ya que en términos generales los factores

internos prevalecen sobre los externos en ambas herramientas, donde la compañía le da importancia

a un nicho objetivo olvidado por las demás empresas similares.

CIRCO DEL SOL: Entre ambas matrices se resalta la importancia de aplicar la estrategia del

océano azul, ya que sobresale la capacidad de encontrar un mercado único, donde no tienes

competencia mas que tu mismo y busca siempre superarse en expectativa y en logros conseguidos

TIENDAS D1: Como fortalezas en ambas matrices destaco que la capacidad de minimizar los

costos y brindar un buen servicio a precios bajos te garantiza una capacidad de conquistar nuevos

clientes, nuevas zonas, expandirte de acuerdo con la necesidad que te va presentando el mercado.
 Aplicación Práctica del Conocimiento

Como futuro administrador y actual asesor empresarial, esta unidad me ha permitido afianzar

conocimientos y conceptos que de alguna manera eran confusos, destaco la importancia que esto

representa a la hora de llegar a las organizaciones para brindarle un diagnostico empresarial

acertado, logrando identificar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, como sacarle

provecho a esto y convertirlo en estrategias para superar muchas adversidades que se van

presentando en el camino, siempre basado en las condiciones cambiantes que enfrentamos en la

actualidad de los mercados y con la mente abierta a ver oportunidades donde otros ven amenazas.
 Referencias

(S/f). Centro-virtual.com. Recuperado el 15 de noviembre de 2023, de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/planeacion_prospectiva/unidad2_pdf2.pdf

(S/f-b). Centro-virtual.com. Recuperado el 15 de noviembre de 2023, de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/planeacion_prospectiva/unidad2_pdf1.pdf