Plantillas Diciembre 2023

PLANTILLAS DE UPSELLING CON DESCUENTO,
FAMILIAR , ENTRE OTROS

CONTRA_OUT_DSCTO_50_6M
Numero:
Plan tarifario:
Ciclo: (COPIAR Y PEGAR INFORMACION DEL CCR - GENESYS)
Motivo: Contrablindaje
Ejecutivo:
CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

María Sanz (maria.sanz@entel.pe), Luis Vergara – Victor Troncos -
backproactiva@grupokonecta.com (backofficecontrablindaje@grupokonecta.pe),
Celestina Polanco (cpolanco@oper.grupokonecta.pe), Alexander Ninacondor
(alexander.ninacondor@grupokonecta.com), Martha Lavado(mlavado@oper.grupokonecta.pe),
Diana Olivares (dolivares@oper.grupokonecta.pe), Noelia Cortez
(nocortez@oper.grupokonecta.pe)
, Rodolfo Cabrera (rodcabrera@oper.grupokonecta.pe)
#BONO ILIMITADO X 12 MESES
CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO BONO KONECTA – DICIEMBRE 2023

Tipo de Ofrecimiento: “Bonos”
Nro. Que se ingresará el bono: 51912069714
Plan tarifario: Entel Chip 25.90 R
BONO: ENTRETENIMIENTO ILIMITADO DURANTE 12 MESES (Instagram, SoundCloud, y Apple Music) // YOUTUBE ILIMITADO
DURANTE 12 MESES // DATOS ILIMITADOS DURANTE 12 MESES.
Fecha de activación de bono: ofrecimientos de lun a jue se activan en 24 horas útiles / ofrecimientos de viernes a sábado se activan
en 72 horas útiles
Respuesta del cliente: ACEPTA
Observaciones: No se ingresa orden ya que la activación del bono será de manera automática 72 horas útiles posteriores al ingreso
de este incidente. Este bono no se puede ver aprovisionado en Portal
Ejecutivo: ARIANA CUENTAS CALISAYA

#BONO 100 X 12 MESES
CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO BONO KONECTA – DICIEMBRE 2023

Tipo de Ofrecimiento: “Bonos”
Nro. Que se ingresará el bono:
Plan tarifario:
DURANTE 12 MESES // DATOS ILIMITADOS DURANTE 12 MESES.
Fecha de activación de bono: ofrecimientos de lun a jue se activan en 24 horas útiles / ofrecimientos de viernes a sábado se activan
en 72 horas útiles
Respuesta del cliente: ACEPTA
Observaciones: No se ingresa orden ya que la activación del bono será de manera automática 72 horas útiles posteriores al ingreso
de este incidente. Este bono no se puede ver aprovisionado en Portal
Ejecutivo:
PLANTILLA DOWSELLING – NOVIEMBRE 2023

CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO DOWSELLING – DICIEMBRE 2023
Número Entel:
Plan Actual:
Plan Ofrecido:
Fecha de Cambio de plan:
Observación: SE REALIZA CT Ok. /Datos OK.
Se le informó que no contará con ningún otro bono, servicio, ni la promoción UNIDOS, o ninguna otra que haya tenido. Se le informó
sobre Llamadas LDI preferencial Estados Unidos, Canadá y Chile. Se le informa que si cuenta con líneas Postpago deberá estar al día
en los pagos.
Ejecutivo:

PLAN FAMILIA (MULTILINEAS)

CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO DOWSELLING + PLAN FAMILIA – DICIEMBRE 2023
Número Entel:
Plan Actual:
Plan Ofrecido:
EJECUTIVO:
LINEAS A GESTIONAR PLAN FAMILIAR:
en los pagos.
PLAN FAMILIA (MULTILINEAS)

CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO UPSELLING + PLAN FAMILIA – DICIEMBRE 2023
Número Entel:
Plan Actual:
Plan Ofrecido:
EJECUTIVO:
LINEAS A GESTIONAR PLAN FAMILIAR:
en los pagos.
SOLO UPSELLING (MONOLINEAS)
CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO UPSELLING – DICIEMBRE 2023

Número Entel:
Plan Actual:
Plan Ofrecido:
en los pagos.
Ejecutivo:
CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON María Sanz (maria.sanz@entel.pe), Luis Vergara
– Victor Troncos - backproactiva@grupokonecta.com (backofficecontrablindaje@grupokonecta.pe), Celestina Polanco
(cpolanco@oper.grupokonecta.pe), Alexander Ninacondor (alexander.ninacondor@grupokonecta.com), Martha
Lavado(mlavado@oper.grupokonecta.pe), Rosalinda Urbina (rosalinda.urbina@entel.pe)
Diana Olivares (dolivares@oper.grupokonecta.pe), Noelia Cortez (nocortez@oper.grupokonecta.pe)
NO ACEPTACION “UPSELLING CON DESCUENTOS,

ENTRE OTROS”
OTROS MOTIVOSOTROS MOTIVOS
CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO KONECTA – DICIEMBRE 2023
Tipo de Ofrecimiento:
Nro. de contacto:
Plan tarifario:
DURANTE 3 MESES // DATOS ILIMITADOS POR 3 MESES
Respuesta del cliente: No ACEPTA / CORTA LLAMADA /VOLVER A LLAMAR
Observaciones:
Ejecutivo:
NO ACEPTACION (CLIENTES CRITICOS)

“UP/ DESCUENTOS - RENO”
SOCIO: KONECTA
CAMMPAÑA: CONTRABLINDAJE
NÚMERO:
“PROSPECTO NO QUIERE RECIBIR PUBLICIDAD”
**************************************************************************************************
PLANTILLAS RENOVACIONES
NO ACEPTACION “RENOVACIÓN”
RENOVACION NO CONCRETADA
RENOVACIÓN POR CAL OUT – CONTRABLINDAJE – DICIEMBRE 2023
Tipo de Ofrecimiento CVM:
Nro. Que Renovará de Modelo:
Plan Nuevo (en caso aplique):
Motivo de rechazo: No ACEPTA / CORTA LLAMADA / AGENDADO
Observaciones:
Ejecutivo:

RENOCAL – PAGO EN CUOTAS DERIVADO A TIENDA

RENOVACIÓN POR CAL OUT – CONTRABLINDAJE DICIEMBRE 2023
Monto Cuota Inicial del Equipo:
Plan Actual:
Equipo Ofrecido (marca y modelo):
SKU:
Inicial del Equipo:
Cuota Mensual del equipo:
Número de Cuotas:
Se informa que será exonerado de penalidad por la renovación en este número
(Si es que le correspondería penalidad)
Se le otorgó:
Plazo máximo de entrega de 03 días útiles
Persona que recepcionará el equipo:
Nombre:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
Correo Cliente:
Distrito de Nacimiento:
Dirección de la tienda:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
Referencias:
Nombre de Tienda:
PDV:
Tipo de contacto: Llamada
Tipo de lugar de entrega: Tienda
"PORQUE SE DERIVO A TIENDA":
ZONA PELIGROSA: (poner la dirección del cliente que es zona roja)
EQUIPO DE GAMA ALTA:
FALTA STOCK DELIVERY:
Observaciones:
Nombre Ejecutivo:
Datos de titular OK
RENOCAL – PAGO ÚNICO DERIVADO A TIENDA
PAGO EFECTIVO
Monto cuota total del Equipo:
Plan Anterior:
SKU:
Correo Cliente:
Se informa que será exonerado de penalidad por la renovación en este número
(Si es que le correspondería penalidad)
Se le otorgó:
Nombre:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
NOMBRE DE TIENDA:
PDV:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
Referencias:
Tipo de lugar de entrega: Tienda
EQUIPO DE GAMA ALTA:
FALTA STOCK DELIVERY:
Observaciones:
Datos de titular OK
Nombre Ejecutivo:

RENOCAL – PAGO UNICO EN EFECTIVO DELIVERY

Monto Cuota Total del Equipo:
Plan actual:
SKU:
Correo Cliente:
Se informa que será exonerado de penalidad por la renovación en este número (si
es que le correspondería penalidad)
Se le otorgó:
Nombre:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
Dirección de entrega de equipo:
URB:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
URLL:
Referencias:
Numero de Referencia:
Tipo de lugar de entrega: Delivery
Observaciones:
Ejecutivo:
– Víctor Troncos - backproactiva@grupokonecta.com (backofficecontrablindaje@grupokonecta.pe), Celestina Polanco
Lavado(mlavado@oper.grupokonecta.pe), Rosalinda Urbina (rosalinda.urbina@entel.pe) Diana Olivares
(dolivares@oper.grupokonecta.pe), Noelia Cortez (nocortez@oper.grupokonecta.pe), Rodolfo Cabrera
(rodcabrera@oper.grupokonecta.pe)
RENOCAL – PAGO UNICO CON TARJETA DELIVERY

RENOVACIÓN POR CAL OUT - CONTRABLINDAJE DICIEMBRE 2023
Monto Cuota Total del Equipo:
Plan actual:
SKU:
Correo Cliente:
Se le otorgó:
Nombre:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
URBANIZACION:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
URLL:
Referencias:
Observaciones:
Ejecutivo:
RENOCAL - PAGO EFECTIVO EN CUOTAS DELIVERY
Tipo de Ofrecimiento CVM: RENOVACION VEP WOW

Monto Cuota Inicial del Equipo: S/.
Plan Actual:
SKU:
Cuota Mensual del equipo: S/.
Número de Cuotas:
Correo cliente:
Se le otorgó:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
URB:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
URLL:
Referencias:
Tipo de contacto: LLAMADA
Observaciones:
Datos de titular OK
Nombre Ejecutivo:
RENOCAL - PAGO CON TARJETA EN CUOTAS DELIVERY

Monto Cuota Inicial del Equipo: S/.
Plan Actual:
SKU:
Cuota Mensual del equipo: S/.
Número de Cuotas:
Correo cliente:
Se le otorgó:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
URB:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
URLL:
Referencias:
Tipo de lugar de entrega: DELIVERY
Observaciones:
Datos de titular OK
Nombre Ejecutivo:

PLANTILLAS SOBRE ACCESORIO


Monto Total del Accesorio: S/
Plan actual:
Accesorio Ofrecido (marca y modelo):
SKU Accesorio:
Se le otorgó: Accesorio
Persona que recepcionará el Accesorio: TITULAR
Nombre:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
Referencias:
Observaciones:
Correo:
Datos de titular OK
TIPO DE CONTACTO: LLAMADA
TIPO DE LUGAR DE ENTREGA: TIENDA
Nombre Ejecutivo:

RENOCAL – PAGO ÚNICO DERIVADO A DELIVERY

Monto Total del Accesorio: S/
Plan actual:
Accesorio Ofrecido (marca y modelo):
SKU Accesorio:
Correo Cliente:
Se le otorgó: Accesorio
Persona que recepcionará el Accesorio: Titular
Nombre:
DNI:
Nombre de Padre:
Nombre de Madre:
Dirección de entrega de Accesorio:
URBANIZACION:
DEPARTAMENTO:
PROVINCIA:
DISTRITO:
URLL:
Referencias:
Observaciones:
Ejecutivo:
EJEMPLO DE PLANTILLA
PLANTILLA DE EQUIPO
RENOCAL - PAGO EFECTIVO EN CUOTAS DELIVERY
RENOVACIÓN POR CAL OUT DICIEMBRE 2023 KONECTA

Tipo de Ofrecimiento CVM: RENOVACION VEP WOW
Monto Cuota Inicial del Equipo: S/. 0 SOLES
Nro. Que Renovará de Modelo: 941498190
Plan Anterior: Entel Chip 65.90 PLUS
Plan Nuevo (en caso aplique): Entel power + 74.90
Equipo Ofrecido (marca y modelo): XIAO REDMI NOTE 11 128GB BK
SKU: XIAREDMINTE11BK128GB
Cuota Mensual del equipo: S/. 47 SOLES
Número de Cuotas: 12 CUOTAS
Correo Cliente: PAULSILVAALFARO@GMAIL.COM
Se informa que será exonerado de penalidad por la renovación en este número (si es
que le correspondería penalidad)
Se le otorgó: Renovación VEP
Persona que recepcionará el equipo: PAUL ARNALDO SILVA ALFARO
DNI: 40915374
Nombre de Padre: SANTOS
Nombre de Madre: ANGELITA
Distrito de Nacimiento: TRUJILLO
Dirección de entrega de equipo: AV GRAN CHIMU 2468 LA ESPERANZA
URB: Manzanilla
DEPARTAMENTO: LA LIBERTAD
PROVINCIA: TRUJILLO
DISTRITO: LA ESPERANZA
URLL: -12.014831035538013, -77.05959416953156
Referencias: A ESPALDA DEL GRIFO PRIMAX / la avenida buenos aires / paralela de
la calle Tacna con la calle morales.
Número de Referencia: 947762086
Tipo de lugar de entrega: DELIVERY
Observaciones: El cliente quiere que se comunique antes de la entrega.
Nombre Ejecutivo: MERY GUTIERREZ
PLANTILLA DE ACCESORIO
RENOVACIÓN POR CAL OUT - CONTRABLINDAJE NOVIEMBRE 2023

Tipo de Ofrecimiento CVM: Renovacion Vep
Monto Total del Accesorio: S/89.00 SOLES
Nro. Que Renovará de Modelo: 972991723
Plan actual: Entel Chip 40.90 Plus
Plan Nuevo (en caso aplique):Entel Chip 40.90 Plus
Accesorio Ofrecido (marca y modelo): XIAOMI AUDIFONO MI TRUE WIRLESS BASIC NEGRO
SKU Accesorio: ACCXIAOMITRUEWIRELESSBK
Se informa que será exonerado de penalidad por la renovación en este número (si es que le
correspondería penalidad)
Se le otorgó: ACCESORIO
Persona que recepcionará el equipo: TITULAR
Nombre:MARIA ELENA RAMIREZ TAMAYO
DNI: 73008555
Nombre de Padre: Raymundo clemente
Nombre de Madre: Aida
Distrito de Nacimiento:Lima
Dirección de la tienda:ATE AV NICOLÃS AYLLON 4770, 015494
DEPARTAMENTO: LIMA
PROVINCIA: LIMA
DISTRITO: ATE
Referencias: ATE AV NICOLÃS AYLLON 4770, 015494
Observaciones: TPF PURUCHUCO
Correo: mariaramirez@gmail.com
Datos de titular OK
TIPO DE CONTACTO: LLAMADA
TIPO DE LUGAR DE ENTREGA: TIENDA
EQUIPO DE GAMA ALTA: -
FALTA STOCK DELIVERY: -
Nombre Ejecutivo: RODRIGO GUTIERREZ

Plantillas Diciembre 2023

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PLANTILLAS DE UPSELLING CON DESCUENTO,

FAMILIAR , ENTRE OTROS

CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

#BONO ILIMITADO X 12 MESES

CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO BONO KONECTA – DICIEMBRE 2023

Ejecutivo: ARIANA CUENTAS CALISAYA

CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

#BONO 100 X 12 MESES

CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO BONO KONECTA – DICIEMBRE 2023

PLANTILLA DOWSELLING – NOVIEMBRE 2023

CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

PLAN FAMILIA (MULTILINEAS)

PLAN FAMILIA (MULTILINEAS)

SOLO UPSELLING (MONOLINEAS)

CONTRABLINDAJE OFRECIMIENTO UPSELLING – DICIEMBRE 2023

NO ACEPTACION “UPSELLING CON DESCUENTOS,

NO ACEPTACION (CLIENTES CRITICOS)

CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

RENOCAL – PAGO EN CUOTAS DERIVADO A TIENDA

RENOCAL – PAGO ÚNICO DERIVADO A TIENDA

CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

RENOCAL – PAGO UNICO EN EFECTIVO DELIVERY

RENOVACIÓN POR CAL OUT – CONTRABLINDAJE DICIEMBRE 2023

RENOCAL – PAGO UNICO CON TARJETA DELIVERY

RENOCAL - PAGO EFECTIVO EN CUOTAS DELIVERY

RENOVACIÓN POR CAL OUT – CONTRABLINDAJE DICIEMBRE 2023

Tipo de Ofrecimiento CVM: RENOVACION VEP WOW

RENOCAL - PAGO CON TARJETA EN CUOTAS DELIVERY

RENOVACIÓN POR CAL OUT – CONTRABLINDAJE DICIEMBRE 2023

Tipo de Ofrecimiento CVM:

CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

PLANTILLAS SOBRE ACCESORIO

RENOVACIÓN POR CAL OUT - CONTRABLINDAJE DICIEMBRE 2023

Tipo de Ofrecimiento CVM:

CUALQUIER CONSULTA RESPECTO AL OFRECIMIENTO COMUNICARSE CON

RENOCAL – PAGO ÚNICO DERIVADO A DELIVERY

RENOVACIÓN POR CAL OUT - CONTRABLINDAJE DICIEMBRE 2023

RENOCAL - PAGO EFECTIVO EN CUOTAS DELIVERY

RENOVACIÓN POR CAL OUT DICIEMBRE 2023 KONECTA

Nombre Ejecutivo: MERY GUTIERREZ

RENOCAL – PAGO ÚNICO DERIVADO A TIENDA

RENOVACIÓN POR CAL OUT - CONTRABLINDAJE NOVIEMBRE 2023

Nombre Ejecutivo: RODRIGO GUTIERREZ

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