NIVELACIÓN DE CARRERA

JUNIO-SEPTIEMBRE/2023

GUÍA DE ESTUDIO
COMUNICACIÓN HUMANA

2 créditos

Responsable Asignatura:
Lic. Carola Katherine Aguilera Meza, Mg.

UNIDAD 1

PERÍODO ACADÉMICO
2023s1

OBJETIVO DE LA MATERIA: Fortalecer los conocimientos, las estrategias y

habilidades comunicativas en los estudiantes para que desarrollen una
comunicación efectiva, afectiva y ética en todos los ámbitos del espectro social
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Unidad Temática 1
LA COMUNICACIÓN
Objetivo de la Unidad
Abordar el contexto histórico, las bases epistemológicas,
definiciones, niveles, elementos y propósitos de la comunicación.

Resultado de aprendizaje
Identificar el contexto histórico, las bases epistemológicas,
definiciones, niveles, elementos y propósitos de la comunicación.
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Índice
Tabla de contenido
1.1. Contexto Histórico……………………………………………………………………………………….2
1.2. Epistemología, Definiciones y Propósitos de la Comunicación…………………..5
1.3. Niveles de la Comunicación………………………………………………………………………..9
1.4. Proceso Comunicativo……………………………………………………………………………….11
1.5. Bibliografía Básica…………………………………………………………………………………... 14
1.6. Bibliografía Complementaria…………………………………………………………………….14
1.7. Actividades Evaluativas y de Autoaprendizaje………………………………………….15
1.8. Directrices para clases sincrónicas y asincrónicas…………………………………….16
1.9. Cronograma de Actividades de la Unidad………………………………………………….16
1.10. Anexo……………………………………………………………………………………………………….17
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1.1. Contexto Histórico

La historia de la comunicación es el larguísimo trayecto que une las primeras
manifestaciones sociales de nuestra especie, a través de las cuales un individuo
y otro podían transmitir sus intenciones y quizá ponerse de acuerdo, hasta las
formas sofisticadas de comunicación de las que disponemos en la sociedad
posindustrial.

La comunicación humana es una categoría compleja y amplia, en la que caben

numerosas formas de intercambio de información y numerosos lenguajes
posibles, verbales o no, y a través de canales diferentes. Aunque la
comunicación de un hecho puede efectuarse con alguna forma de vida, la
capacidad del lenguaje es única y exclusiva de la humanidad. Es posible gracias
a la capacidad intelectual humana, que alcanza los niveles de abstracción
necesarios para crear, interpretar y aprender lenguajes nuevos, o deducir las
fórmulas sobre las que se sostienen.

1.1.1. ORIGEN DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

La comunicación humana nació con el ser humano mismo, ya que es una de sus
capacidades naturales. No existe un hito o una fecha en la que podamos marcar
el inicio de la comunicación de nuestra especie, pero sí podemos trazar un
recorrido de las tecnologías creadas por ella para permitir o facilitar el hecho
comunicativo, como veremos más adelante.

La primera de todas las formas de comunicación es el lenguaje. Se estima que

la comunicación verbal humana se inició con la aparición del Homo sapiens hace
unos 2.5 millones de años. Según algunos especialistas fue un factor
determinante en su proliferación y dominio por encima de otras formas de
homininos de la época. Por ejemplo, el Homo neanderthalensis también poseía
capacidades lingüísticas y comunicativas, pero mucho menos eficientes que las
nuestras, aunque tenían un mayor nivel de organización en situaciones como la
guerra o la cacería, resultando una ventaja muy notoria para la humanidad.

1.1.2. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

Conviene aclarar, antes de proseguir, que el lenguaje y la voz humana no es el

único mecanismo de comunicación del que disponía el hombre primitivo. Por el
contrario, contaba con importantes y diversos niveles de comunicación no
verbal, es decir, no involucrados en la palabra, que somos también capaces de
emplear. La comunicación gestual, la comunicación más instintiva, la que
involucra el cuerpo y que se maneja en niveles mucho más básicos, es también
una forma eficaz de transmitir mensajes a nuestros semejantes, e incluso a
otras especies, como ocurre cuando le hacemos gestos a una mascota.

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1.1.3. LA VOZ HUMANA

La primera forma de comunicación de la historia humana fue la voz, es decir,

el lenguaje articulado a través de nuestro sistema fonador: pulmones, garganta,
cuerdas vocales, laringe, boca, lengua, labios, dientes. Todo puesto al servicio
de emitir una cadena de sonidos de manera continua, organizada y coherente,
de acuerdo a las reglas que dicta una lengua (o idioma). La voz humana es
nuestro canal regular de comunicación, el más común y más empleado, ya sea
en vivo y directo, o a través de instrumentos inventados para magnificarla,
como megáfonos, micrófonos, etc. En los tiempos primitivos, la transmisión del
conocimiento dependía de ella, pues todo pasaba de una generación a otra
oralmente y era almacenado en la memoria. Debido a ese uso se originó de la
rima, por ejemplo: una técnica de memorización en base a la semejanza del
sonido. La desventaja de este método radica en la imperfección de la memoria
humana y en que la muerte de un anciano o un sabio de la comunidad, podía
suponer la pérdida para siempre de mucha información importante.

1.1.4. LA ESCRITURA

Como método para resolver el inconveniente de la ausencia del emisor de un

mensaje, y hacer que este último perdurara en el tiempo, se inventó un sistema
de símbolos de diversa índole que, una vez descifrados, podían transmitir
siempre el mismo mensaje: la escritura. Se reconocen varios tipos de escritura:

• Pictogramas. Se trata de signos que representan la realidad observable, o

sea, dibujos, ilustraciones de algún tipo, pero organizadas en una serie finita
de posibilidades que les confiere cierto sentido y orden, o sea, cierta lógica
y sintaxis. Este tipo de proto-escritura se empleó por diversas culturas en el
mundo desde los 9000 a. C. y se hizo muy popular entre 5000 y 6000 a. C.
Ejemplos de ello son los jeroglíficos egipcios o los códices mayas.
• Ideogramas. La evolución del pictograma, consiste en símbolos gráficos que
representan ideas concretas, y cuyas combinaciones permiten construir
significados más complejos. De hecho, sus delimitaciones conceptuales son
amplias, por lo que un mismo símbolo podría representar, por ejemplo,
mediante un mismo dibujo “piernas”, “caminar” o “ir”. Este es el caso de
los kanji chinos y japoneses.
• Alfabeto. La escritura alfabética es el grado más abstracto de escritura
conocido, que, en lugar de imágenes o ideas, reproduce sonidos a través de
signos, los cuales no tienen ninguna relación con sus referentes, excepto la
que les asigne una convención colectiva. Así, el signo “A” representa un
sonido concreto, pero no hay razón por la cual haya sido ese signo y no otro
el elegido para representar dicho sonido. El primer alfabeto fue el de los
fenicios, alrededor de 1000 a. C.

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1.1.5. EL CORREO

El intercambio de textos por escrito en papeles y otros soportes físicos de fibra

vegetal dio origen a sistemas de envío y recepción de cartas y paquetería en los
distintos países, conocidos como correos impresos. Las comunicaciones que
utilizaban este sistema podían ser largamente esperadas, aunque a partir de la
invención de la máquina de vapor, fue mucho más fácil llevar más cantidad de
cartas y más rápido a sus destinatarios. Este modelo fue reemplazado a finales
del siglo XX con el e-mail o correo electrónico.

1.1.6. LA COMUNICACIÓN IMPRESA

La invención de la imprenta de Gutemberg en el siglo XV revolucionó la forma

de hacer escritos y libros, que hasta entonces era manual. La única excepción
eran ciertos sellos y estampas que empleaban, por ejemplo, durante el Imperio
Romano. Este nuevo invento supuso la posibilidad de usar planchas metálicas
rociadas con pigmentos, para entintar sucesivamente muchas páginas idénticas
y producir un libro masivamente. Además, permitió que surgieran las primeras
publicaciones periódicas masivas, que podían repartirse entre los ciudadanos
de a cientos o miles.

Junto con la invención posterior de la litografía y otras técnicas similares, con

la imprenta surgió un mercado de publicaciones masivas, y de empresas
dedicadas a la información por escrito, más adelante, que fueron los primeros
periódicos y revistas. Hasta el día de hoy, las versiones modernas de la imprenta
hacen circular muchas más publicaciones de todo tipo que nunca antes en la
historia de la humanidad. Es, quizá, el método de comunicación por escrito más
eficaz de la historia.

1.1.7. LAS TELECOMUNICACIONES

Los adelantos tecnológicos de la Revolución Industrial abrieron un nuevo

espectro en la captura y reproducción de imágenes, imágenes en movimiento y
sonidos. Además, se hizo posible su transmisión a través de cables y luego de
las ondas hertzianas, o sea, las ondas electromagnéticas. De esa manera, a
partir del siglo XIX la humanidad comenzó a inundar poco a poco el espectro
electromagnético con ondas de radio, o sea, ondas electromagnéticas de un
espectro distinto al de la luz visible, para enviar y recibir información.

Gracias a este adelanto revolucionario surgieron impresionantes inventos

comunicativos del siglo XIX y XX: el telégrafo, el teléfono, la radio, la televisión,
incluso el radar y las microondas. A través de estas tecnologías fue posible una
comunicación mucho más rápida y a través de distancias mucho más grandes
que nunca en su historia.

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1.1.8. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

La Revolución Digital de finales del siglo XX brindó cambios importantes en la

comunicación humana. Las computadoras son máquinas capaces de recibir,
almacenar o transmitir volúmenes de información mucho más grandes y a
velocidades mucho más altas que cualquier otro invento previo del ser humano.
La conexión de los computadores en redes múltiples, hasta llegar a la World
Wide Web (Internet), permitió enviar mensajes multimediáticos en tiempo real;
teleconferencias, videograbaciones, chateos, e-mails o SMS, disponibles
además en teléfonos celulares y otros dispositivos portátiles.

1.1.9. LÍNEA DE TIEMPO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

200.000 a. C. – Estimación del nacimiento de la comunicación por voz humana.

50.000 a. C. – Primeras pinturas rupestres en cuevas prehistóricas.
3250 a. C. – Nace la escritura jeroglífica egipcia.
1050 a. C. – Surge el primer alfabeto, el fenicio.
900 a. C. – Se crea el primer servicio de correos en China.
305 d. C. – Los chinos inventan un método de impresión de símbolos.
1440 – Gutemberg inventa la imprenta.
1814 – Niepce toma las primeras fotografías de la historia.
1876 – Graham Bell patenta el primer modelo de teléfono.
1920 – Aparece y se populariza la Radio.
1927 – La BBC de Londres inicia su programación de TV.
1962 – EEUU lanza el primer satélite de telecomunicaciones, Telstar I.
1994– Internet es liberada al público general.

1.2. Epistemología, Definiciones y Propósitos

Se entiende por epistemología de la comunicación a aquel principio que busca
encontrar el origen fundamento y usos de la comunicación en el devenir
cotidiano. La comunicación nos ayuda a estimular el pensamiento con rigor y
profundidad, distingue conceptos y logra relacionarlos para poder elaborar
ideas estables, formar criterios y la capacidad de poder resolver problemas.

La comunicación como centro de reflexión surgió en escuelas de psicología,

sociológica y ciencia política; éstas son las disciplinas “hermanas” o madres del
saber comunicativo. La sociologización le dio una cierta identidad a la
formación, pero ha también impedido el diálogo más constante y señero de los
estudios de comunicación con otras áreas y disciplinas; en términos muy
amplios lo que más se ha estudiado es las cuestiones de comunicación política,
seguido muy de cerca por las dimensiones socio-culturales de la comunicación
que han dado una nueva organización al campo académico a partir de los
ochenta.

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1.2.1. LA COMUNICACIÓN COMO CIENCIA

Con la comunicación siempre se consigue algo, desde los asuntos más

importantes y trascendentes de nuestra vida hasta los aspectos más nimios de
lo cotidiano. La comunicación es por ello un instrumento del que nos valemos
para alcanzar nuestros objetivos. Ahora bien, el hecho de que se utilice y se
analice como un instrumento no significa que la comunicación sea sólo un
utensilio.

El sentido común del campo académico asume que la comunicación es el objeto

de estudio de las ciencias de la comunicación, de aquellas aproximaciones
teóricas que se han interesado por la comunicación, sobre todo por los medios
de difusión masiva, y han generado datos empíricos sobre alguna de las aristas
que componen el fenómeno comunicativo. Se aprecia un enfoque
primordialmente sociológico en el abordaje de la comunicación desde el campo
académico de la comunicación; un enfoque que continúa viendo a la
comunicación desde estructuras conceptuales de la sociología y no de la ciencia
que debería cobijar estos trabajos, la Comunicología. Por tanto, se asume como
necesario que la Comunicación, como ciencia, “llegue a encontrar un campo de
reflexión propio, dimensionado, que no tenga que recurrir a explicaciones
externas, sino que genere sus propios términos explicativos”.

Moreno (2008) presenta algunas ideas para argumentar que no es posible

demostrar la existencia de una Ciencia de la Comunicación. “La existencia de
una ciencia de la comunicación es indemostrable –en términos lógicos– como
consecuencia natural de las limitaciones formales inherentes a cualquier
planteamiento teórico de ella, al que se le quiera dar un carácter absolutista,
en el sentido de caer en la falacia de que ya se tiene una teoría totalmente
acabada.

Cualquier teoría que se pretenda, en cualquier área de conocimiento, siempre

será insuficiente, inacabada, no responderá a todas las interrogantes que se
pueden hacer al respecto. “El ideal de una teoría plenamente acabada de la
comunicación es una verdadera utopía”. Pese a compartir en cierto modo dicha
afirmación, sí es posible construir una ciencia general de la comunicación, la
Comunicología; o quizás únicamente sea posible hablar de una teoría general
de la comunicación que permita establecer de forma clara qué estudia la
comunicación, a partir de qué conceptos y categorías y con base en qué tesis
principales.

1.2.3. LA COMUNICACIÓN COMO SABER

Tres enfoques que desde las ciencias sociales han marcado los estudios de la
comunicación:

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Funcionalismo

Los estudios de este enfoque datan de 1927, estuvieron liderados por Harold D.
Laswell. Se le concede la fuerza del proceso comunicativo a los medios como
“instrumentos” para la circulación de los “símbolos eficaces”, indispensables
para la gestión de las opiniones por parte de los gobiernos. En este conjunto de
ideas se establece que el funcionalismo tiene como fin, determinar cuál es la
mejor forma para llegar a la población y permitir la adquisición del saber en las
diferentes comunidades.

Estructuralismo

Interés en el análisis de los mensajes y no en el mundo del perceptor, es decir,

este se motiva por evidenciar y explorar las interrelaciones que interviene en
el significado dentro de una cultura o una sociedad. Dado a sus análisis de la
comunicación en el sentido prioritario del lenguaje como fundamento del ser
humano se distingue:

• Análisis antropológico: Claude Lévi-Strauss (1958) Comunicación de proceso

complejo y múltiple.
• Análisis lingüístico: Ferdinand de Saussure (1916) Lengua como acto social y
palabra (habla) como acto individual.

Teoría Critica

Dialéctica (investiga la naturaleza de la verdad mediante el análisis crítico de

conceptos e hipótesis) como principio del cambio. Se cuestiona la realidad y las
estructuras de poder. «Una persona no parte de cero en su comportamiento
tecnológico, sino que su práctica, su interpretación de la tecnología depende
de la época en la que arranca su relación con el mundo, con los otros. Y son
precisamente esas tecnologías predominantes».

1.2.4. DEFINICIONES

La comunicación es un proceso complejo orientado hacia la acción de informar,

generar el entendimiento e inducir algún tipo de respuesta por parte del
receptor. Los versados en comunicación tienen una percepción bastante amplia
del tema, con base en su experiencia. A continuación, se presentan 5
definiciones de comunicación por parte de algunos expertos en la materia:

Alberto Martínez de Velasco y Abraham Nosnik

“La comunicación se puede definir como un proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje, y espera que esta
última de una respuesta, sea una opinión, actividad o conducta”. Alberto
Martínez.
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“En otras palabras, la comunicación es una manera de establecer contacto con

los demás por medio de ideas, hechos, pensamientos y conductas, buscando
una reacción al comunicado que se ha enviado”. Abraham Nosnik.

Según ambos autores mexicanos, la intención del emisor consiste en modificar

o reforzar el comportamiento de aquel que recibe la comunicación. Es decir, el
acto de comunicar se lleva a cabo para recibir algo a cambio.

Fernando González Rey

“Es un proceso de interacción social, a través de signos y sistemas de signos,

producto de las actividades humanas. Los hombres en el proceso de
comunicación expresan sus necesidades, aspiraciones, criterios, emociones,
etc.”

Idalberto Chiavenato

“Es el proceso de pasar información y comprensión de una persona a otra. Por

lo tanto, toda comunicación influye por lo menos a dos personas: el que envía
el mensaje y el que lo recibe”

María del Socorro Fonseca

“Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es una cualidad

racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de
ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren
sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes”.

Antonio Hernández Mendo y Oscar Garay Plaza

“La comunicación es un proceso de interacción social de carácter verbal o no

verbal, con intencionalidad de transmisión y que puede influir, con y sin
intención, en el comportamiento de las personas que están en la cobertura de
dicha emisión”.

B.F. Lomonosov

“Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y

sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser
humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser
verbal, o no verbal, interindividual o intergrupal”.

E. Pichón. Riviere

“La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como

sujetos. No sólo se trata del influjo de un sujeto en otro, sino de la interacción.
Para la comunicación se necesita como mínimo dos personas, cada una de las
cuales actúa como sujeto”.

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Z.M. Zorín

“Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y

sistema de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser
humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano”.

Los conceptos anteriores convergen en el criterio que la comunicación es una

interacción realizada por el hombre que busca dar a conocer sus emociones,
ideas, sentimientos. La comunicación no puede ser llevada por una sola
persona, necesita por lo menos de dos o más personas para ser lograda.

1.2.5. PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

a. Informar: La más clara ejemplificación de informar está en una conferencia,

una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para
contar alguna novedad.
b. Entretener: Es la narración de una leyenda, una anécdota o una conversación
trivial.
c. Persuadir: Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la
opinión de una o más personas.
d. Explicar: Dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo. Ejemplo: Dar
a conocerla secuencia para elaborar un pastel.
e. Describir: Dar las características esenciales o accidentales de algo para que
el público construya en su mente una imagen.
f. Definir: Aclarar un término. Ejemplo: Hablar de las diferentes acepciones de
la palabra amigo y los tipos de amigos que existen o expresar algún concepto
de interés en el tema del cual se está hablando.
g. Exponer: presentar o dar a conocer un tema. Ejemplo: Ofrecer los resultados
parciales de un censo y es muy importante que no se confunda explicar con
exponer pues ambos son propósitos específicos, pero cada uno tiene su
intención particular.
h. Convencer o Formar. Es un propósito específico que pretende establecer una
opinión o creencias o actitud respecto a algo.

1.3. Niveles de la Comunicación

1.3.1. COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL (INTROSPECCIÓN)

En términos generales el concepto de “comunicación intrapersonal” hace

referencia a la concepción de que interiorizamos nuestras experiencias a través
de una suerte de “diálogo con nosotros mismos”, que posteriormente
asentamos en forma de narración.

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Por ejemplo, cuando revivimos un recuerdo o cuando nos preguntamos acerca

de las emociones que nos provoca determinado acontecimiento está teniendo
lugar una especie de diálogo implícito en el que confrontamos nuestro yo actual
con la percepción del yo que participa en la vivencia en cuestión.

1.3.2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL (COMPLEMENTARIA)

Es la forma de comunicación social primera, más extendida y más relevante;

hasta el punto de que las demás formas de comunicación se consideran en
ocasiones meras extensiones de ésta. Si aceptamos que vivimos y nos movemos
en un mundo social repleto de sentidos, en el cual el individuo o la persona
constituyen la sede de la consciencia, la voluntad y la intencionalidad, entonces
entenderemos que la comunicación interpersonal constituye la base de las
relaciones humanas y de todo aquello que calificamos de “humano”.

El ámbito de la comunicación interpersonal (en el sentido literal de

comunicación entre dos o entre pocos individuos) suele asociarse con la
comunicación cara a cara, aunque, en rigor, incluye también comunicaciones
mediadas tecnológicamente (conversación telefónica, correo, correo
electrónico, chat, etc.).

1.3.3. COMUNICACIÓN GRUPAL (INTERMEDIA)

Evidentemente estamos todavía en el territorio de la comunicación

interpersonal. Sin embargo, es preciso tener en cuenta que, en muchos ámbitos
de la comunicación interpersonal, ésta tiene lugar no sólo entre individuos, sino
en grupos de individuos. La conclusión necesaria de la importancia del papel
del grupo en la comunicación social entre individuos supone, pues, un salto
cualitativo importante en el estudio de la comunicación. La comunicación en el
grupo permite delimitar y articular los roles y su objetivo prioritario es el de
minimizar los conflictos y mantener la cohesión, así como generar una seguridad
en las acciones y decisiones que se adoptan. Es así que, este tipo de
comunicación se desarrolla en instituciones u organizaciones donde están
involucrados gran cantidad de individuos que necesitan interactuar e
interrelacionarse entre si.

Comunicación Institucional u Organizacional

La comunicación en sociedad no sólo tiene lugar entre individuos en grupos

sociales, sino también entre grupos de individuos. Cuando tratamos con grupos
secundarios formales, es decir, grupos sociales amplios, de carácter
formalizado y con una estructura visible, generalmente nos encontramos ante
lo que denominamos instituciones: empresas, fundaciones, organizaciones
gubernamentales o no gubernamentales de carácter local, regional, nacional,
internacional o transnacional.

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Estudia el papel que juegan los procesos de comunicación en las organizaciones

(característicamente de tipo económico, como las empresas) en tanto en
cuanto se constituyen en actores sociales, con unos determinados intereses y
una determinada proyección de imagen.

1.3.4. COMUNICACIÓN SOCIAL (DE MASAS)

Lo que habitualmente conocemos como comunicación de masas recibe también

otras denominaciones que hacen hincapié en sus diversos matices:
comunicación de masas, comunicación mediada o comunicación colectiva.

Mc Quail, por ejemplo, propone ‘comunicación colectiva’ o también

‘comunicación social’ para subrayar esta forma comunicativa característica del
siglo XX y que aparece marcada por la colectividad (desplazando el sentido de
‘masa’, con una excesiva connotación política e ideológica, hacia el sentido de
‘numeroso’, ‘común’ y socialmente significativo’ que resumen los epítetos
‘colectivo’ o ‘social’).

Aunque el término resulta suficientemente explicativo, plantea confusiones

posibles con otras formas de comunicación, como la comunicación pública, y,
por otra parte, resulta un tanto restrictivo, por cuanto toda forma de
comunicación no privada es, en sentido estricto, social.

1.4. El Proceso Comunicativo

Cuando hablamos de proceso nos referimos a todos los pasos sistemáticos,
ordenados y secuenciales para obtener un resultado específico. El proceso
comunicativo consiste en la serie de eventos generados entre un emisor y un
receptor para que un mensaje sea transmitido de manera efectiva. Por tanto,
se puede entender al proceso comunicativo como un evento que tiene lugar
entre un emisor y un receptor, y cuyo principal objetivo es el de intercambiar
hechos e ideas entre ambos individuos. Dichos individuos pueden ostentar
opiniones diferentes, razón por la cual el proceso comunicativo busca generar
una armonía entre dichas opiniones, pese a su diferencia.

El proceso comunicativo es de naturaleza dinámica, continua, irreversible y

está sujeto a un contexto. Es imposible participar en el sin conocer todos los
elementos que le componen. Se puede afirmar que es un fenómeno en
constante movimiento y no un evento estático.

Existen varios elementos que componen al proceso comunicativo. Estos

elementos son un emisor, un receptor, un mensaje, un código y un canal.
Cuando uno de estos elementos es afectado, la transmisión del mensaje
también será afectada.

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1.4.1 ELEMENTOS ESTRUCTURALES DEL PROCESO COMUNICATIVO

A. Emisor

El emisor es la persona que articula y codifica el mensaje. Esta persona decide

cuál es el mensaje que quiere enviar y la mejor manera y más efectiva de
enviarlo. La elección de todas las variables que pueden afectar el mensaje debe
ser hecha teniendo en cuenta al receptor del mismo. Por tanto, una de las
labores del receptor es cuestionarse sobre la mejor manera de enviar el
mensaje.

El emisor debe preguntarse sobre el tipo de palabras que debe usar, el tipo de
apoyo visual que va a usar para comunicar su mensaje y la idea que quiere
transmitir, entre otras cuestiones que le permitan entregar su mensaje de
forma efectiva.

B. Receptor

El receptor o perceptor es quien recibe el mensaje. Es decir, es el responsable

de decodificar y extraer el significado del mensaje, teniendo en cuenta los
códigos que comparte con el emisor. También, es quien debe dar respuesta al
emisor sobre el mensaje recibido. El principal trabajo de receptor es
interpretar el mensaje que le fue entregado, de acuerdo a los deseos del
receptor.

C. Mensaje

El mensaje es el conjunto de símbolos o señales que pasar de emisor a receptor,

haciendo posible el proceso comunicativo. En otras palabras, es el eje,
contenido y objeto de la comunicación. El mensaje es el elemento más
importante de la comunicación. Puede ser una opinión, una actitud, una
postura frente a un tema, una orden, un sentimiento o una sugerencia.

D. Canal

El emisor es la persona que elige el canal de comunicación, teniendo en cuenta

aquello que quiere transmitir en su mensaje, y la persona a quien quiere
transmitirlo. El canal es el medio físico por medio del cual se transmite el
mensaje.

El receptor puede recibir el mensaje a través de un canal formal o informal. El

mensaje puede llegar por medio de una estación de radio, una cadena de
televisión, una oficina de correos, internet, entre otros.

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E. Código

El mensaje dentro del proceso comunicativo por sí solo es inteligible, éste

necesita valerse de unos signos y símbolos para tener sentido. A estos signos y
símbolos se les conoce como código. El código es la información común entre
el emisor y el receptor que permite que el mensaje sea comprendido.

Algunos ejemplos del código son el lenguaje o los valores culturales. Por tanto,
la persona que recibe el mensaje únicamente será capaz de entenderlo o
decodificarlo en tanto comparta los mismos códigos con el emisor.

1.4.2. ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS DEL PROCESO

A. Medio

El medio es la forma que utiliza el emisor para transmitir el mensaje. El

mensaje puede ser expresado en forma de una carta, un correo electrónico, un
libro, un anuncio publicitario, un comercial de televisión, un manual de
instrucciones, una señal de tránsito, un discurso, una conversación cara a cara
entre otros.

B. Contexto

El proceso comunicativo no tiene lugar de manera aislada, éste sucede en un

contexto. El contexto es el ambiente que rodea el proceso y se compone de una
ubicación geográfica, un momento en el tiempo, un suceso, y una actitud tanto
por parte del emisor como del receptor.

C. Respuesta (Retroalimentación)

La respuesta dada por el receptor es la que permite evidenciar si éste entendió

o no el mensaje que le fue entregado. Es el elemento que determina si el
proceso comunicativo fue exitoso.

D. Ruido

El ruido es cualquier elemento externo que interfiere con la emisión o recepción

del mensaje. Un ruido puede ser cualquier obstáculo que impide que el mensaje
sea adecuadamente recibido.

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1.5. Bibliografía Básica

Chand, S. (2016). Your article library. Obtenido de 7 Major Elements of
Communication Process: yourarticlelibrary.com

Espinoza, Y. 2014. ¿Qué entiende por epistemología de la comunicación?

http://epistecomunicacion.wordpress.com/2012/06/06/pregunta-1-que-
entiende-por- epistemología-de-la-comunicación/

Fernández, M. (2013). Concepto de comunicación y componentes del proceso

comunicativo. Revista digital EF Deportes. Recuperado de: efdeportes.com

Martino, C. 2005 Elementos para una epistemología de la comunicación.

Guadalajara. Lucas, A., García, C. y Ruíz, J.A. Sociología de la comunicación.
Trotta. Madrid.1999. McQuail, D. Introducción a la teoría

Gil, G. 2005. Epistemología y estudios de comunicación, en busca de la

constitución de un campo. Guadalajara.

"Historia de la Comunicación Humana". Autor: Julia Máxima Uriarte. Para:

Caracteristicas.co. Última edición: 13 de mayo de 2020. Disponible en:
https://www.caracteristicas.co/historia-de-la-comunicacion-humana/.
Consultado: 12 de junio de 2020.

Karam, T. 2005. Una Introducción al Estudio de la Epistemología de la

Comunicación desde la obra de Manuel Martín Serrano. Artículo en Línea.
Disponible en http://csociales.uchile.cl/publicaciones/moebio/24/karam.htm

1.6. Bibliografía Complementaria

De Fonseca, M. Comunicación Oral Fundamentos y Práctica Estratégica. México
DF, México: Editorial Pearson Educación, 2000.

González, F., y Mitjáns, A. 1999. La personalidad. Su educación y desarrollo. La

Habana, Cuba: Editorial Pueblo y Educación.

Galindo, C. 2002. La comunicación como campo profesional posible. De los

oficios por venir. GUCOM en http://comunicologia-
posible.iespana.es/principal/textos%20gucom%20y%20redecom.html.

LUCAS, A., GARCÍA, C. y RUIZ, J.A. 1999. Sociología de la comunicación. Trotta.

Madrid

McQuail, D. y Windahl, S. 1982. Modelos para el estudio de la comunicación

colectiva. Ed. Eunsa. Pamplona

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1.7. Actividades Evaluativas y de Autoaprendizaje

La presente descripción de actividades orientará la ejecución de cada tarea
asignada en la Unidad 1, lo que contribuirá al entendimiento y aprendizaje
integral de los contenidos propuestos en cada uno de los ejes temáticos que
corresponden a la presente unidad.

ACTIVIDAD No. 1 (Obligatoria/No Calificada)

Foro de presentación (Desde: 03/07/2023 Hasta: 29/07/2023)
Redactar un texto (No mayor a 5 líneas) detallando: Nombres y apellidos
completos; edad; carrera a la que postuló; expectativas sobre la presente
materia.

ACTIVIDAD No. 2 (Aprendizaje autónomo/no calificada)

Revisión de material didáctico (Desde: 10/07/2023 Hasta: 30/09/2023)
Desarrollar lectura comprensiva e inferencial, observación y escucha activa de
documentos y materiales audiovisuales complementarios a los cuales podrán
acceder mediante enlaces compartidos a continuación:
• (Contexto Histórico)
https://www.youtube.com/watch?v=wccByhnN3OM
• (Epistemología de la Comunicación)
http://revistas.unife.edu.pe/index.php/phainomenon/article/download/230/
343/
• (Niveles de la Comunicación)
https://www.youtube.com/watch?v=vMO7l2t3Qdo
• (Proceso Comunicativo)
https://www.youtube.com/watch?v=rUWyO_6t4Qw

ACTIVIDAD No. 3 (Autoaprendizaje/no calificada)

(Desde: 10/07/2023 Hasta: 30/09/2023)
Ejecución de actividades preparatorias con miras a la evaluación parcial a
través de juegos y simuladores.

ACTIVIDAD No. 4 (Docencia/calificada)

(Desde: 17/07/2023 Hasta: 29/07/2023)
En esta actividad evaluativa serán considerados los contenidos de la Guía de
Estudio de la Unidad 1. El test será calificado sobre 10 puntos y sumado a la
nota obtenida en el test de la Unidad 2 y 3, generará una calificación total de
30 puntos en este parámetro.

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 NIVELACIÓN DE CARRERA
JUNIO - SEPTIEMBRE/2023

1.8. Directrices para Clases Sincrónicas y Asincrónicas

Los contenidos serán impartidos, en un primer momento, a través de recursos
audiovisuales (Cápsulas explicativas), diseñados por los profesores, que
versarán sobre los diversos tópicos de la Unidad 1 (La Comunicación). Estos
recursos serán compartidos, en las fechas establecidas, mediante enlaces URL
en el apartado Comunicación del aula virtual respectiva y en los espacios de
interacción académica establecidos para el presente período de nivelación de
carrera.

Fecha Secuencia Subtema

11/07/2023 1.1. Contexto Histórico
13/07/2023 1.2. Epistemología, Definiciones y Propósitos de la Comunicación
15/07/2023 1.3. Niveles de la Comunicación
17/07/2023 1.4. Proceso Comunicativo

En un segundo momento, se desarrollará una clase sincrónica de

retroalimentación sobre los ejes temáticos ya expuestos en las cápsulas
explicativas de contenidos antes citadas. Podrá acceder mediante el enlace URL
que se encontrará en el apartado Cronograma del aula virtual

Fecha
Clase Sincrónica
Desde Hasta
10/07/2023 15/07/2023 RETROALIMENTACIÓN CONTENIDOS UNIDAD 1

Podrán acceder de manera asincrónica al contenido impartido mediante el

enlace que estará incorporado en la sección Clases Grabadas del apartado Ciclo
Único del aula virtual.

1.9. Cronograma de Actividades de la Unidad

Fecha
Actividades
Desde Hasta
10/07/2023 30/09/2023 RECURSOS DIDÁCTICOS UNIDAD 1
03/07/2023 29/07/2023 FORO DE PRESENTACIÓN
11/07/2023 30/09/2023 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 1
13/07/2023 30/09/2023 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 2
15/07/2023 30/09/2023 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 3
17/07/2023 30/09/2023 DIFUSIÓN CÁPSULA DE CONTENIDOS/SUBTEMA 4
10/07/2023 15/07/2023 VIDEO CONFERENCIA CONTENIDOS UNIDAD 1
10/07/2023 30/09/2023 ACTIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAJE
17/07/2023 29/07/2023 TEST UNIDAD 1

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JUNIO - SEPTIEMBRE/2023

1.10. Anexos

A continuación, encontrará algunos reactivos que permitirán realizar un

ejercicio de autoevaluación para medir el nivel de conocimiento adquirido en
relación a los contenidos abordados en la presente unidad:

1. Señale la opción correcta: ¿Que entiende por comunicación?

• Poner situaciones en común
• Proceso en el que interviene un emisor y un receptor en un ambiente
determinado
• Transmisión de palabras
• Entregar información a un destinatario

2. Complete: Un gesto es una forma de comunicación…

• Verbal
• No verbal
• De postura
• Lengua

3. Una de las siguientes opciones NO es una necesidad de los seres

humanos para que surja la comunicación entre ellos:
• Contacto
• Fanatismo
• Persuasión
• Expansión

4. Complemente el enunciado. Dentro del proceso comunicativo, el

ruido es:
• El entorno lingüístico que acompaña a una palabra, expresión o
enunciado
• El conjunto de circunstancias que rodean el acto de la comunicación
• Cualquier elemento externo que interfiere con la emisión o recepción
del mensaje
• El medio por el cual circula el mensaje

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