Desarrollo del pensamiento Escucha activa 11/10/2023

Gabriela Benitez,
Palcios Daniela,
Cruz Diamela.
Trampolines y Esponjas
Profundizamos en el tema ESCUCHE ACTIVA como estrategia que favorece el abordaje de
conflictos en el ámbito laboral.

1) ¿Qué aprendí? ¿Dónde puedo aplicar lo que aprendí?

2) ¿A que hace referencia los conceptos “esponjas” y “trampolines”?
3) ¿En qué momento somos esponjas y trampolines? Identificar para mejorar/mantener.

Respuestas

1) Aprendimos que la escucha activa requiere no solo de atención a lo que el otro dice o como
lo dice, sino también implica un poco de empatía y comprensión a lo que el otro está
queriendo expresar. Esta habilidad o hábito creemos que es posible desarrollar y aplicarla
en cualquier ámbito de nuestras vidas, ya sea con nuestros hijos, en clase o en el trabajo,
con nuestros compañeros para lograr una comunicación asertiva.
2)

Tipos de
receptores

Trampolines Esponjas

Genera una Absorven solo lo Buscan errores.

Promover el Interacciones que
experiencia que les interesa Aprovechan
dialogo ida y construyen la Son competitivos
positiva en ambas para aumentar su silencios para dar
vuelta autoestima
partes propio ego respuesta

3) En mi caso, trato de ser “trampolín” cuando es algo relacionado con mi familia y amigos,
siempre trato de dar una opinión constructiva o estar atenta en alguna cuestión que
pueda preocuparlos porque me gusta dar consejos y ayudarlos desde mi lado a solucionar
el problema. Lo negativo de este lado es que a veces tiendo a dar demasiada “ayuda” y
esto lleva a que la persona no resuelva sola su problema.
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Gabriela Benitez,
Palcios Daniela,
Cruz Diamela.
Y en el caso de “esponja” puedo llegar a serlo en el trabajo, atender un negocio a veces
puede ser mentalmente desgastante y de vez en cuando mi cabeza se va a piloto
automático.
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Gabriela Benitez,
Palcios Daniela,
Cruz Diamela.

En general, en el día a día me considero más trampolín que esponja. Sé que no todaos los
días van a ser iguales pero siempre trato de escuchar, aprender y aconsejar al otro desde
mi lugar.
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Gabriela Benitez,
Palcios Daniela,
Cruz Diamela.