INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES

ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
TAREA 2 UNIDAD 4
PRÁCTICA 8

CASTILLO FLORES MARIANA

GRUPO 5RM17
PROFESOR: GOMEZ LEON JESUS

FECHA DE ENTREGA 10 DE NOVIEMBRE 2023

4. En equipo con el marketing 5.0, elabora la Práctica No. 8 “Evaluación técnica y financiera”
Análisis técnico y financiero de un producto.
Samsung es una empresa surcoreana que se especializa en la producción de una amplia
variedad de productos electrónicos de consumo e industriales. La empresa ha sido reconocida
globalmente como líder en tecnología y ahora se encuentra entre las 10 mejores marcas
globales 1. Samsung se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones locales, así como
a aplicar un estricto código de conducta global a todos los empleados 1. La empresa cree que
la gestión ética no es solo una herramienta para responder a los rápidos cambios en el
entorno empresarial global, sino también un vehículo para construir confianza con sus
diversos grupos de interés, incluidos clientes, accionistas, empleados, socios comerciales y
comunidades locales.
Se puede hacer un comparativo del primer celular y el ultimo celular Samsung para ver su
gran avance innovador en tecnología, pero basta con comparar un celular de hace pocos años
para ver más esta innovación que caracteriza a Samsung.

Samsung Galaxy S22 Samsung Galaxy S23

Los biseles delgados fluyen en un marco
pulido simétrico para tener una pantalla
amplia y equilibrada. Como toque final, la
carcasa monocromática de la cámara rodea
un sistema de cámara lineal.
Corning® Gorilla® Glass Victus®+ en la
pantalla y los paneles traseros. El teléfono
está rodeado por un marco protector y pulido
de aluminio blindado, y con su nivel de
estanqueidad IP68, también resiste ser
salpicado.
Una cámara de selfie de 10 MP y una
cámara trasera triple compuesta por una
cámara gran angular de 50 MP, una cámara
ultra gran angular de 12 MP y una cámara
de teleobjetivo de 10 MP equipada con
Space Zoom de 30x.
IA en las cámaras de los Galaxy S22 hacen La IA mejorada de Nightography hace que
posible la Nightography para hacer los los detalles sean claros, por lo que las fotos
Es un celular innovador con preocupación en
el planeta, esta elaborado con vidrio
reciclado y película PET y coloreados con
tintes naturales.
Con Corning® Gorilla® Glass Victus® 2 en
el vidrio delantero y trasero y un marco
forjado a partir del Armor Aluminum más
duradero que jamás se haya usado para un
teléfono inteligente Samsung Galaxy, este
diseño es tan funcional como fabuloso.
Además, los Galaxy S23 y S23+ vienen con
una clasificación IP68 de resistencia al polvo
y al agua.
Cámara ultra gran angular 12 MP, cámara
gran angular 50 MP, cámara de teléfono con
zoom óptico 3x 10 MP, cámara de selfie 12
MP
 videos y fotos nocturnas sean más brillantes,
incluidos el sensor de pixeles grande, el
vidrio supertransparente, el optimizador de
detalles, la velocidad de fotogramas
automática, Super Night Solution y la
tecnología de pixeles adaptables.
El Galaxy S22 tiene una batería de 3700
mAh (típica)
y los videos con poca luz serán brillantes y
coloridos desde el anochecer hasta el
amanecer.
Tiene una batería de 3900 mAh (típica).
Estos teléfonos no tienen problemas para
seguir el ritmo de tu día, incluso ofrecen
hasta alrededor de 22 horas de playback en
el Galaxy S23

Samsung se basa en la estrategia de innovación, en un mercado con alto nivel competitivo la

marca no puede dejar de estas a la vanguardia en la tecnología, por lo que continuamente
trabajan mejorando sus productos, entrando al mercado de la sustentabilidad con sus
productos y manteniéndose en constante comunicación sobre lo que está haciendo
participando por ejemplo en el CES 2023 que es la feria tecnológica más imponente del
mundo, que ya se ha transformado en un clásico de comienzo de año, donde más de 3200
expositores le muestran a la sociedad sus avances tecnológicos y nuevos productos
innovadores.
En esta práctica se pide entrevistar algún representante de ventas de la marca, sin embargo,
al no contar con la posibilidad de contactar con un representante, pudimos encontrar la
entrevista a un ejecutivo de la marca donde habla sobre su participación en el CES 2023 y
sobre el trabajo de Samsung.
Entrevistador: Samsung anunció en su conferencia de prensa que el tema de CES 2023 es
“Traer calma a nuestro mundo conectado”. ¿Puede explicarnos un poco más el significado y la
intención de este lema?
Ejecutivo: El tema resume la idea de poner orden en el creciente ecosistema de dispositivos
interconectados. Hay más de más de 14.000 millones de dispositivos conectados en el
mercado y, para ponerlo en perspectiva, el hogar medio estadounidense tiene ahora 22
dispositivos conectados. Estos dispositivos están en las cocinas de los usuarios, en sus
salones y en todos los lugares intermedios, y en última instancia aportan mucho valor a las
personas. Sin embargo, el mismo informe citado también muestra otra cara de esta
interconectividad: alrededor de un tercio de los usuarios de dispositivos conectados afirma
que estos añaden demasiada complejidad a sus vidas.
Entrevistador: ¿Hasta qué punto es difícil diseñar algo que se adapte al comportamiento del
usuario en lugar de ser algo a lo que el usuario aprenda a adaptarse? ¿Cuáles son algunos de
los principios que le mantienen en el camino correcto?
Ejecutivo: Vivimos en un mundo en el que la tecnología aumenta el rendimiento de los
sistemas y los procesos basados en tareas. La pregunta crucial para los diseñadores en un
mundo así es cómo podemos idear productos, servicios y sistemas para los seres humanos
en lugar de diseñar comportamientos humanos para la optimización de las máquinas.
Para lograrlo, los diseñadores deben entender primero a las personas para las que idean
equipos, averiguando cuáles son sus necesidades, identificando soluciones de diseño para
ellas y comprendiendo realmente cómo interactúan las personas con otras personas,
productos y demás. Las empresas no pueden conectar o resonar con la gente simplemente
fabricando productos: deben ayudar a facilitar las acciones y experiencias de seres humanos
reales. Este es el meollo de nuestro objetivo de llevar las tecnologías de la calma a todas las
facetas de la vida de las personas.
Entrevistador: El tema de la sostenibilidad apareció mucho en la conferencia de prensa de
este año y también es primordial tanto para los consumidores como para Samsung y sus
procesos de producto. ¿Cómo se traduce la visión de sostenibilidad de la empresa en un
impacto real para los consumidores?
Ejecutivo: La sostenibilidad no sólo es una tendencia, sino también un imperativo
empresarial, la sostenibilidad es muy importante, y es esencial que cada empresa y cada
producto se construyan con la sostenibilidad como base.
Ayer compartimos cómo estamos respondiendo a esta cuestión crítica, y hablé, en particular,
de la sostenibilidad diaria. En cierto modo, lo que estamos haciendo es convertir la
sostenibilidad en una característica de nuestros productos. No es una ocurrencia tardía ni un
añadido: es clave en la propia creación de los productos y es tan importante como una nueva
función de la cámara o el nuevo bisel mejorado de un televisor. El modo en que un producto
puede ayudar a las personas a ser más sostenibles en su vida cotidiana es fundamental para
nuestra forma de pensar sobre el diseño y el desarrollo de productos.
Entrevistador: Definitivamente, las asociaciones parecían ser otro de los grandes temas de la
conferencia de prensa de este año. ¿Por qué son tan importantes?
Ejecutivo: Los problemas relacionados con la sostenibilidad son complejos y presentan
matices que a menudo requieren asociaciones y soluciones creativas e intersectoriales para
abordarlos. Por ejemplo, en el caso de la contaminación marina por microplásticos, trabajar
con una empresa de ropa ecológica como Patagonia nos ayudó a encontrar una solución más
eficaz basada en la experiencia de ambas partes.
Estas asociaciones son fundamentales para marcar una diferencia tangible mediante acciones
sostenibles. También creemos que podemos invertir más en asociaciones de la cadena de
valor y actualmente tenemos planes para establecer un sistema para 2030 en el que se
puedan reutilizar los minerales extraídos de todas las pilas usadas recogidas.
Entrevista extraída de https://news.samsung.com/latin/entrevista-ejecutivos-de-samsung-
comparten-como-la-empresa-planea-traer-calma-a-nuestro-mundo-conectado-en-ces-2023