Buenas noches, profesor y compañeros, según el caso expuesto:

¿Cuáles responsabilidades fiduciarias o deberes incumple un gerente de un banco que se encuentra

en la siguiente situación?
El gerente pidió gestionar un crédito de vivienda por $250.000 para un hermano y la pareja, a pesar
de que una analista concluyó que el préstamo no procedía porque los deudores no cumplían el
requisito de tener, al menos un año de laborar para un mismo patrono. También ordenó que no se les
cobrara el avalúo y los costos de honorarios, beneficios que no estaban vigentes en el Banco.
Desde mi análisis integral se debe comprender que el gerente del banco tiene una posición
fiduciaria que es la que se basa en la confianza entre las partes según (Elegido, 1998). Por lo que al
tener responsabilidades fiduciarias se compromete con una serie de valores éticos y actuar de
manera íntegra en el cumplimiento de sus funciones, mismas que estaría violentando en el actuar
con respecto al gestionamiento del crédito de vivienda para el hermano y su pareja, mismos que no
cuentan con los requisitos para obtener este crédito.
Responsabilidades fiduciarias o deberes incumple:
Conflicto de intereses
La presencia de un enfrentamiento entre el interés personal y la responsabilidad oficial es lo que
provoca el problema ético denominado conflicto de intereses según (Elegido, 1998).
En esta situación, se presenta un claro conflicto entre la responsabilidad del gerente
en su función como gerente de servicio del banco (que todos las personas físicas o jurídicas sean
aptas para optar por un crédito cumplimento a cabalidad con todos los requeridos) y su interés
personal (conseguir un crédito de vivienda para su hermano y pareja cuando estos no cumplen con
los requisitos necesarios, según lo concluye el analista de créditos y adicional otorgarles beneficios
que no están vigentes en el banco como la exoneración del cobro del evalúo y los costos de
honorarios). Si la persona en esa situación saca ventaja consiguiendo el crédito de vivienda para su
hermano y pareja sin cumplir con los requisitos, la calidad ética de la acción constituye un caso de
abuso de poderes fiduciarios.
Estas acciones carentes de ética y falta de responsabilidad fiduciaria no sólo afectan la reputación
de la empresa y del gerente, sino que provocan multas y penalizaciones civiles, emprender acciones
correctivas, pérdida de clientes entre otras graves consecuencias.
Hacer caso omiso a la indicación del analista de créditos de que el préstamo no procedía.
El analista de crédito indicó que el hermano del gerente y su pareja no eran aptos para otorgarles el
crédito de vivienda por $250.000, sin embargo, el gerente hizo uso irracional de su poder para
satisfacer un beneficio personal pasando por encima de los requisitos necesarios para ser
acreditador de un crédito, violentando lineamientos del Banco.
Brindar beneficios que ya no estaban vigentes.
La exoneración del cobro del evalúo y los costos de honorarios eran beneficios que ya no se
encontraban vigentes, pero el gerente utilizó su poder para darle estos beneficios a sus familiares,
acción que es antiética y totalmente reprochable.
Bibliografía:
Universidad San Marcos (s.f.) Competencia. Universidad San Marcos, Licenciatura en Contaduría
Pública, Curso Ética en el ejercicio profesional,Lectura 1 Módulo 4.
Elegido, J. (1998). Fundamentos de ética en la empresa. México: IPADE.

Buenas noches compañera Olga de acuerdo a su aporte al foro, me gustaría adicionar como bien lo
expone usted sobre la falta de imparcialidad del gerente en este caso, y como esta acción puede
afectar la calidad y confiabilidad del trabajo gerente, lo que también puede impactar
negativamente en la toma de decisiones y en la reputación de la empresa la cual dirige, ya que está
actuando de forma injusta a la hora de otorgar créditos a quienes no cumplen con lo establecido
para si debida obtención y adicional con el otorgamiento de beneficios no vigentes.

Buenas noches, compañero Alonso de acuerdo a su aporte al foro, me gustaría adicionar como
bien lo expone usted sobre la falta de transparencia se puede definir también como una acción de
abuso de poder por parte del gerente, es importante resaltar que al actuar con criterios éticos,
serán capaces los gerentes de tomar decisiones justas, honestas y orientadas al mejoramiento de
las condiciones de la empresa y de quienes son parte de ella.

Buenas noches, compañera Mariela de acuerdo con su aporte al foro, me gustaría adicionar como
bien lo expone usted sobre los deberes de cumplimiento de los gerentes, en síntesis, la palabra
“Fiduciario” significa confianza, y la persona con dicho deber tiene una obligación legal de
mantener esa confianza. El fiduciario en este caso el gerente debe cumplir las obligaciones
impuestas por la ley y con la prudencia y diligencia del buen hombre de negocios que actúa sobre
la base de la confianza depositada por la organización en él.

Buenas noches, compañero Luis de acuerdo con su aporte al foro, me gustaría adicionar como bien
lo expone usted sobre una de las principales responsabilidades del fiduciario es actuar con
prudencia, adicional para cumplir con el deber de fiducia la persona debe, actuar con diligencia y
con el debido cuidado, lealtad, actuar conforme a las leyes y los reglamentos, y accionar de buena fe
y en los mejores intereses de la corporación.