Gobernanza de TI: cómo los mejores ejecutantes administran los derechos de decisión de TI

para resultados superiores

La disciplina del gobierno de la tecnología de la información surgió por primera vez en 1993
como un derivado del gobierno corporativo y se ocupa principalmente de la conexión entre los
objetivos estratégicos de una organización, las metas comerciales y la gestión de TI dentro de
una organización. Destaca la importancia de la creación de valor y la responsabilidad por el uso
de la información y la tecnología relacionada y establece la responsabilidad del órgano de
gobierno, en lugar del director de información o la gestión empresarial.

Los objetivos principales del gobierno de la información y la tecnología (TI) son (1) asegurar
que el uso de la información y la tecnología generen valor comercial, (2) supervisar el
desempeño de la administración y (3) mitigar los riesgos asociados con el uso de la
información y la tecnología. El gobierno de TI a menudo se confunde con la gestión de TI, el
cumplimiento y los controles de TI. El problema se agrava con términos como "gobernanza,
riesgo y cumplimiento (GRC)" que establecen un vínculo entre gobernanza y cumplimiento. El
enfoque principal del gobierno de TI es la administración de los recursos de TI en nombre de
varias partes interesadas, cuya clasificación es establecida por el órgano de gobierno de la
organización. Una forma sencilla de explicar la gobernanza de TI es: qué se debe lograr
aprovechando los recursos de TI.

Mientras que la gestión de TI se trata de "planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos de TI" (es decir, el cómo), la gobernanza de TI se trata de crear valor para las partes
interesadas en función de la dirección dada por quienes gobiernan. ISO 38500 ha ayudado a
aclarar la gobernanza de TI al describir un modelo que utilizarán los directores de la empresa.
Si bien los directores son responsables de esta administración, no es inusual que deleguen esta
responsabilidad en la administración (negocios y TI), quienes se espera que desarrollen la
capacidad necesaria para brindar el desempeño esperado. Si bien la gestión del riesgo y la
garantía del cumplimiento son componentes esenciales de la buena gobernanza, el enfoque
principal es la entrega de valor y la gestión del desempeño (es decir, "gobernanza, entrega de
valor y gestión del rendimiento" (GVP)).

La Gobernanza de TI tiene muchos beneficios, incluyendo:

 Confiabilidad.
 Asegura un control efectivo.
 Reduce al mínimo los riesgos.
 Optimiza los procesos de seguridad.
 Ayuda en la toma de decisiones decisiones antes de su aplicación, lo que permite
anticiparse a los problemas y desarrollar soluciones.
 Automatiza – y optimizar – tareas específicas.
 Reduce los costes y añade valor a la empresa. La organización consigue un ahorro de
tiempo y dinero.

La Gobernanza de TI es un factor crítico para el éxito de la alineación y la planificación

estratégica empresarial.