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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Maldonado Gomez Alex ID: 1451542

Dirección Zonal/CFP: Arequipa/Puno
Carrera: Mantenimiento de maquinaria pesada Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo Calidad total
Tema del Trabajo: Herr amientas de la Calidad

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
N°
1 Información general 11/06

2 Planificación del trabajo 11/06

3 Preguntas guía 11/06

4 Recopilar información 12/06

Respuesta a las preguntas
guía
5 13/06
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Hoja de planificación
(proceso de ejecución)
6 13/06
7 Dibujo/esquema/diagrama 13/06

8 Entrega del trabajo 13/06

3. PREGUNTAS GUIA

Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 ¿Cómo se construye un diagrama de Pareto?

2 ¿En qué casos se debe aplicar un diagrama de Pareto?

3
¿Cómo aplicar el concepto de que el 20 % de las causas genera el 80 % de las
consecuencias?

4 ¿En qué casos se puede aplicar el diagrama de Ishikawa?

5
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
presente trabajo?

6 ¿A qué conclusiones se puede llegar con el diagrama de Ishikawa?

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un diagrama de Pareto?

El diagrama de Pareto nos ayuda a mejorar aspectos dentro de un negocio,
empresa o taller, por lo cual se debe tener en cuenta lo siguiente.
-Identificar la problemática a analizar
-Re unir los datos que nos apoyaran a evaluar el problema
-Vaciar los datos recaudados en una tabla
-Or denar los datos de mayor a menor
-Calcular los porcentajes y sus acumulados de los datos
-Realizar una gráfica de barras con dichos datos
-An alizar cuáles son las causas o situaciones que aparezcan al inicio del
gráf ico
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TRABAJO FINAL DEL CURSO

-Monitorear el progreso de la solución planeada

2. ¿en qué caso se debe aplicar un diagrama de Pareto?

La aplicación del diagrama de Pareto en el ámbito de la industria permite detectar
irregularidades, identificar cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de acción
para prevenir pérdidas económicas ocasionadas por fallas o averías en los activos de
una instalación.
Estos diagramas se usan a menudo para identificar áreas en las que centrarse primero
en mejora de procesos. Los diagramas de Pareto reflejan los conteos ordenados de
frecuencia de valores de los distintos niveles de una variable categórica o nominal.
Estos diagramas se basan en la regla del 80/20.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

3. ¿Cómo aplicar el concepto de que el 20 % de las causas genera el 80 % de

las consecuencias?
Todo trata de observar y analizar los resultados corporativos. Si el 80% de las ventas
proviene del 20% de los clientes o del 20% de los productos; o el 80% de sus gastos
del 20% de sus proveedores; o que el 80% de los nuevos clientes son captados por el
20% de las campañas publicitarias.
Debes saber que la Ley de Pareto también funciona al revés, de modo inverso, es decir,
así como el 20% de tus clientes generan el 80% de tus ingresos, el 80% restantes de
tus clientes supondrán tan sólo el 20% de tus ingresos.
El 20% de tus ingresos es el resultado del 80% de tu esfuerzo, por lo que la clave es
que cada empresa se replantee cómo optimiza sus prioridades y esfuerzos y sepa
dónde debe enfocarse más. Potenciar las tareas y proyectos que ayudan a sustentar
la economía de la empresa.
En definitiva, si la compañía es capaz de analizar y encontrar qué actuaciones y qué
perfiles profesionales generan el 80% de ganancias con el 20% de trabajo, aumentará
su productividad.
Una vez que hemos identificado las áreas que más rendimientos y beneficios
económicos producen a la empresa es el momento de analizar si el esfuerzo dedicado
a ellas es el adecuado.

4. ¿en qué casos se puede aplicar el diagrama de Ishikawa?

El diagrama de Ishikawa: también conocido como de espina de pescado— es una
herramienta visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es
ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se lo emplea para
encontrar la causa de un problema en su raíz.
El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de deducir su
solución. Su aplicación es bastante sencilla, ya que consiste en organizar las causas
en grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlas y distribuirlas es mucho más sencillo
encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a

utilizar en el presente trabajo?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO

Fueron 5 por las que me incline a utilizar dichas herramientas.

-Facilidad de uso, una herramienta sencilla y útil
-Eficiencia, da los resultados necesarios
-Flexibilidad, se adapta a nuestro proyecto y problemática
-Costo, asequibles a nuestro capital
-Soporte, seguridad que nos permitirá trabaja.

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6. ¿ a qué conclusiones se puede llegar con el diagrama de Ishikawa?
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TRABAJO FINAL DEL CURSO

El diagrama de Ishikawa nos ayuda a interrelacionar las causas y el efecto de una

problemática ayudando a obtener un mejor resultado y orden al momento de
solucionarlo.
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HOJA DE PLANIFICACIÓN

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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Caso 2:

En los últimos 6 meses una empresa viene sufriendo la

pérdida del 25% de clientes porque no viene cumpliendo
con la entrega oportuna de los productos.

El gerente ha convocado a representantes de todas las

áreas de trabajo para que expongan las causas que vienen
originando esta situación.

Producto de dicha reunión, se tiene un listado de causas que estarían ocasionando el

problema y las cuales se tienen que analizar individualmente y en conjunto.

Comunicación interna de la Incremento de las licencias Equipos de trabajo

empresa inadecuada
Supervisión del trabajo
deficiente
Administración de recursos
inadecuada
Secuencia de trabajo con
deficiencias
Retraso en la distribución
de la materia prima
Delegación de funciones
inadecuada
Clima laboral autoritario
Sistema informático que se
cae constantemente
médicas del personal obsoletos
Herramientas de trabajo
Personal sin capacitación defectuosas
Almacenes pequeños y Alumbrado de las áreas
desordenados insuficiente
Planificación del trabajo Especificación técnica del
inadecuada producto incompleta
Materia prima de mala Equipos de medición
calidad descalibrados
Equipos que se paralizan Jornadas de trabajo
por falta de mantenimiento excesivas
Reprocesos en la
Ausentismo laboral producción
Accidentes de trabajo Suministro eléctrico
incrementados deficiente

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

 [APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

diagrama de Pareto.

diagrama de Ishikawa

5. MATERIALES E INSUMOS