Ejemplo de Mapa de Proceso

1. Establecer un Grupo de Trabajo del Proceso: Formar un equipo con el gerente de la

línea de ensamblaje, un representante del personal de operaciones, un ingeniero de
calidad, y un analista de procesos.
2. Definir el Objetivo del Proceso: Reducir el tiempo de ensamblaje de cada unidad en
un 15% sin sacrificar la calidad del producto.
3. Determinar Entradas del Proceso: Componentes electró nicos, planos de ensamblaje,
herramientas, y personal capacitado.
4. Especificar Salidas del Proceso: Unidades de producto completamente ensambladas,
informes de calidad, y registros de tiempo de ensamblaje.
5. Elaborar un Diagrama de Flujo del Proceso: Crear un diagrama detallando cada paso
del proceso de ensamblaje, incluyendo controles de calidad.
6. Asignar Responsabilidades: El ingeniero de calidad se encarga de los controles de
calidad, mientras que el personal de operaciones gestiona el ensamblaje.
7. Identificar Riesgos y Oportunidades: Riesgos como la escasez de componentes y
oportunidades como la implementació n de nuevas tecnologías para automatizar partes
del proceso.
8. Compilar Documentación Relacionada: Recopilar manuales de ensamblaje,
procedimientos de control de calidad y registros de producció n anteriores.
9. Listar los Recursos Necesarios: Componentes electró nicos adicionales, herramientas
de automatizació n y capacitaciones para el personal.
10. Establecer Indicadores de Control del Proceso: Definir KPIs como el tiempo
promedio de ensamblaje por unidad, la tasa de defectos y la satisfacció n del empleado.