Unidad 2.

Obtención de información para la

evaluación de riesgo

2.1. Obtención y organización de la Información

para determinar un muestreo
En la mayoría de los casos, la información se puede obtener mediante
observaciones, encuestas, eventos anteriores, pronósticos, etcétera. La
intención es tener un parámetro que se conoce como población, que será el
total representativo de la información que se pretende estructurar. De la
población se puede extraer una porción de información que llamaremos
muestra, la cual establece ciertos registros de datos y éstos, a su vez, nos
permitirán organizar y obtener las interpretaciones gráficas deseadas.

Muchas veces los sondeos nos pueden ayudar a establecer criterios y se

pueden tomar como parte representativa o como muestra de una población;
entonces, todo tipo de información deberá ser organizada de tal forma que nos
permita establecer criterios definidos o por sectores de nuestro interés, de esta
forma se podrá interpretar en forma estructurada y organizada (gráficas), aún
cuando la información provenga de diversas fuentes, la forma de organizarla y
estructurarla nos ayudará a establecer un criterio muestral del fenómeno de
estudio.

Si la información obtenida de los diferentes eventos o fenómenos que

suceden en las transacciones comerciales se organiza y de ella se obtienen
pequeñas porciones que indiquen el comportamiento de dichos fenómenos, a
esas pequeñas porciones de información les llamaremos muestra
poblacional, porque el tamaño de la porción determina una estimación
apropiada e informa de la población.

Las muestras que se obtengan deberán ser representativas de toda la

población, con características similares a las que se observarían en toda la
población entera.

La población es el conjunto de individuos o elementos que se les puede

observar o medir una característica o atributo.
Por ejemplo:
• El conjunto formado por todos los estudiantes del IPN.
• El conjunto de todos los estudiantes de la ESCA.
• El conjunto de estudiantes de la ESCA que saben inglés.

1
 Además, estas poblaciones de estudiantes, tienen características medibles u
observables en cada uno de sus elementos; por ejemplo, estatura, peso, edad,
sexo, promedio de calificación, entre otros.

Entonces, el tamaño de la población se mide como la cantidad de

elementos de ésta y el tamaño de la muestra será la cantidad de elementos
de la muestra.

Para determinar el tamaño de la Muestra lo primero que se debe saber

es ¿cuál será el número mínimo de unidades o eventos que se deben
analizar?, y que sean suficientes para conformar una muestra (n), asegurando
un error lo más pequeño posible, partiendo de que la población (N) es el
número total de elementos, eventos, fenómenos, etcétera de donde se extraerá
la muestra que informe del comportamiento de la información.

2.2. Medidas de tendencia central

Las medidas de tendencia central son conocidas como estadísticos que
representan valores centrales en torno a las observaciones realizadas, también
se conocen como “promedios” y sirven para analizar el comportamiento de
una distribución. Las medidas de tendencia central más comunes son la Media,
la Moda y la Mediana. Aún cuando existen otras como la media geométrica y
la media armónica, en este módulo no serán abordadas.

Estas medidas permiten describir las observaciones en un solo dato,

pero no se dará el valor más alto, tampoco el más pequeño, sino el valor
promedio o el comportamiento promedio de las observaciones, como resultado
de la información obtenida de un grupo de datos.

Ejemplo:

Una compañía de teléfonos celulares analiza la cantidad de minutos que

emplean sus clientes, según cierto plan tarifario, para ello, toma una muestra
aleatoria de 12 clientes y obtiene la siguiente cantidad de minutos empleados
por sus clientes en el mes pasado.

90, 77, 94, 89, 119, 112, 91, 110, 92, 100, 113, 83

Se desea saber cuál es el valor de la media aritmética de los minutos

usados por los clientes.

2
Media Muestral = Suma de todos los valores de la muestra
Número de valores de la muestra

Media Muestral = 90+ 77+ 94+ 89+ 119+ 112+ 91+ 110+ 92+ 100+ 113+ 83
12
= 1170 = 97.5
12

Por lo tanto, el valor promedio es de 97.5 minutos usados por los clientes
durante el mes pasado.

- Para el cálculo de la Mediana y la Moda, como estadísticos, es

necesario ordenar los datos de menor a mayor, lo que se conoce como
ordenación de datos (pueden agruparse a la inversa también).

Mediana: es el punto medio de los valores que se han ordenado, ya sea

de menor a mayor o viceversa.

Moda: en el conjunto de datos ordenados, es el valor que se repite con

mayor frecuencia.

Calculemos la Mediana y la Moda como estadísticos representativos de una

información.

Ordenando los datos de menor a mayor.

Precios
ordenados de
mayor a menor

$ 15.00
17.00
18.00
18.00
20.00
21.00 Mediana
22.00
23.00
25.00
27.00
31.00

3
 El valor que se encontró como punto medio de todos los valores
ordenados es $ 21.00, indicando el valor de la Mediana.

Por lo tanto, el valor que más se repite es $ 18.00, indicando el valor

nominal de la Moda.

La representación gráfica permite observar de mejor forma los

comportamientos de la información.

Cuando la información está debidamente centrada, se dice que la gráfica

de barras (conocida como HISTOGRAMA) es simétrica, pero puede ser que la
información represente sesgos, ya sea a la derecha o a la izquierda.

2.3. Medidas de Sesgo y Curtosis

El sesgo se define como la tendencia sistemática de los datos obtenidos de la
información, aunque no sea la mejor tendencia, la gráfica refleja los datos
concentrados según la información que se tenga. También se define como el
grado de simetría o falta de simetría de una distribución, y gráficamente la
información puede representarse a la derecha o a la izquierda.

Sesgo = Media – Moda

Desviación típica

Veamos las gráficas:

Recordando que en una distribución normal, la desviación típica o

desviación estándar es la medida o grado de dispersión de los valores con

4
respecto a la media aritmética, es decir con respecto al punto medio o
promedio de los datos considerados.

La desviación típica o estándar, en una distribución normal, es simétrica.

Relación entre Tendencia Central y

la Simetría de la distribución

Cuando la información que se pretende analizar arroja otro tipo de

gráfica, entonces se dice que la distribución no es normal. Aquí se presentan
ciertos sesgos con respecto a las medidas de tendencia central (Media,
5
Mediana y Moda), que son las que permiten interpretar la distribución de la
información; sin embargo, cuando la información se dispersa, las medidas de
tendencia central también se comportan con gran dispersión.

Relación entre Tendencia Central y

la Simetría de la distribución

Dentro de las interpretaciones gráficas de la información, existe otra muy

parecida a la del Sesgo, pero esta forma señala el grado de aplastamiento o lo
puntiagudo de la grafica, este tipo de interpretación esquemática se llama
Curtosis.

La curtosis es una medida de forma, y representa los datos en manera

esquemática. Mide qué tan “puntiaguda” es una distribución con respecto a la
normal. Cuando la información permite representar una distribución normal se
llama mesocúrtica, y se considera como el término medio de la información.
Existen distribuciones de la información que se comportan más puntiagudas
que la normal, se llaman leptocúrticas; y por último, hay distribuciones de la
información que son menos puntiagudas que la distribución normal, a estas
representaciones se les llama platocúrticas.

2.4. Representación gráfica de los resultados

Cuando ya se ha obtenido la información de los sucesos o fenómenos que se
desean representar esquemáticamente para definir una dirección o tomar cierta
decisión, se recomienda ordenar los datos y presentarlos en forma gráfica.

El histograma es una gráfica de uso estadístico que permite

esquematizar la información de manera que es muy fácil observar el
comportamiento de los valores y su tendencia.

6
 Histograma
25
23

20

15
15

10
10

5
5
3
1 1 1
0
clase 1 clase 2 clase 3 clase 4 clase 5 clase 6 clase 7 clase 8

La gráfica de columnas o barras tiene una representación esquemática

muy parecida al histograma, sólo que separa los eventos o fenómenos que
informan del comportamiento de los valores y su tendencia. Son datos
separados, dentro de un mismo grupo, que permiten las observaciones y el
seguimiento, también por separado.

Gráficas de Columnas o Barras

25
23

20

15
15

10
10

5
5
3
1 1 1
0
clase 1 clase 2 clase 3 clase 4 clase 5 clase 6 clase 7 clase 8

La gráfica de pastel permite representar porcentajes de lo que sucede con los

valores de la información obtenida, esquematizando de una forma más
estética, y que también es permitido en la representación gráfica de los
estadísticos.

7
 Gráficas de Pie o de Sectores
2%
5% 2%
2% 8%

17% clase 1
clase 2
clase 3
25%
clase 4
clase 5
clase 6
clase 7
clase 8

39%

La grafica de polígono de frecuencias es una representación del

histograma, u otra forma de esquematizar la información, sólo que se deben
obtener los puntos medios de cada una de las barras del histograma,
conocidos como marcas de clase, pero si se desea graficar únicamente los
valores que ya se habían obtenido como dato para el histograma, es válido. Se
puede observar que los valores muestran una línea que indica el
comportamiento estadístico de la información o de los datos que permitan
tomar la decisión más adecuada.

Polígono
25

23

20

15 15

10 10

5 5
3
1 1 1
0 0 0
0 2 4 6 8 10 12