User Manual Kickidler Es

Manual del Usuario Kickidler
Contenido:
Glosario de términos
Servidor central
Informes
Gestión de la Estructura de la Organización
Ajustes generales
Configuración del programa
Viewer
Navegación en el Viewer
Menú principal del Viewer
Sección “Monitoreo” del Viewer
Sección Viewer “Informes”
Sección de Viewer “Historial”
Sección Viewer "Gestión"
Características en la multisesión
Grabber
Interfaz del empleado
Glosario de términos
Invitación
Se requiere una clave única para instalar los componentes del paquete de software; se actualiza una vez
cada 30 días; vincula inequívocamente el componente instalado a su Cuenta Personal.
Cuenta Personal
Una página web en Internet, personalizada por inicio de sesión, a través de la cual puede gestionar los
aspectos de licencias y configuraciones de software.
Licencia
Permiso para ejecutar el programa con la lista de funciones. Las licencias son de los siguientes tipos:
Licencia de demostración, Licencia de prueba, Licencia con plazo, Licencia perpetua.
Modo de funcionamiento del programa

Es una lista de la funcionalidad del programa definida por el tipo de licencia. El programa tiene los
siguientes modos de funcionamiento: Demo, Time Tracking (TT), Employee Monitoring (EM).
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Licencia de demostración
Licencia ilimitada en el tiempo con funcionalidad limitada del programa. Se puede activar cuando no se
asignan otros tipos de licencias. Tiene un número fijo de Grabbers trabajando simultáneamente.
Corresponde al modo de funcionamiento del programa Demo.
Licencia de prueba
Licencia por tiempo limitado para estudiar la funcionalidad completa del programa. Se genera y activa
automáticamente para cada nuevo Grabber instalado. El periodo de uso por defecto es de 7 días desde la
fecha de instalación. Puede tener el modo de funcionamiento de los programas Employee Monitoring (EM)
y Time Tracking (TT).
Licencia a plazo determinado

Licencia limitada en el tiempo con todas las funciones del programa. Comprada y activada a través de su
Cuenta Personal. El periodo de licencia puede ampliarse en cualquier momento mediante su renovación.
Puede tener los modos de funcionamiento Employee Monitoring (EM) y Time Tracking (TT).
Licencia perpetua
Licencia con tiempo ilimitado con funcionalidad completa del programa. Comprada y activada a través de
su Cuenta Personal. Puede tener los modos de funcionamiento Employee Monitoring (EM) y Time
Tracking (TT).
Servidor
Software para el almacenamiento y procesamiento de datos; instalado en una computadora de suficiente
potencia. No está sujeto a licencia.
Servidor central
Uno de los servidores del complejo de programas, que además de las funciones de un servidor ordinario,
realiza funciones de almacenamiento de datos para los informes y las configuraciones del complejo de
programas (la estructura de la organización, las evaluaciones de la eficiencia, los filtros de las
infracciones). Este servidor tiene una interfaz web.
Interfaz web del Servidor Central

Página web desde la que se puede interactuar con el Servidor Central.
Grabber
Software de recolección de datos; instalado en las computadoras de los usuarios a ser monitoreados.
Sujeto a licencia.
Viewer
Software informático de observación y análisis de datos; instalado en las computadoras de los usuarios a
monitorear. No está sujeto a licencia.
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Quad
Interfaz para la vigilancia en línea de los empleados; dividido en células.
Celula
Área en la pantalla cuádruple de los monitores, que contiene el video de empleados y botones para
seleccionar el modo de vigilancia.
Empleado
Un objeto para designar a un empleado específico de la organización. Las sesiones se añaden al empleado.
Un empleado puede tener varias sesiones, en caso de que tenga varios lugares de trabajo.
Sesión
Sesión de usuario en una computadora cuyo identificador único es guardado por el programa en el
Servidor. El identificador único contiene una combinación de un nombre de computadora, un nombre de
usuario y un nombre de dominio.
Actividad
Acciones totales de ratón y teclado detrás de tu ordenador. La actividad puede dividirse en categorías de
rendimiento.
Inactividad
No hay acción de ratón o teclado en el ordenador.
Eficiencia
Evaluación de la utilidad de una determinada aplicación (programa o página web) para un empleado.
La eficiencia proporciona 3 estados: productivo, no productivo, neutro.
Infracciones
Infracciones - reglas por las cuales el sistema supervisará diferentes tipos de actividad, inactividad,
aplicaciones o títulos.
Anexo
Página web o un programa que se ejecuta en el ordenador del empleado.
Notificaciones automáticas
Notificaciones automáticas - reglas que informan automáticamente sobre los eventos que han ocurrido en
el sistema.
Eventos
Eventos - señal creada por el sistema.
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Servidor central
Información general
El Servidor Central es uno de los Servidores instalados en la empresa que, además de las funciones de un
Servidor normal, realiza funciones de almacenamiento de datos para los informes y funciones de
almacenamiento y edición de los siguientes ajustes:
Estructura de la organización,
Evaluaciones de desempeño,
Filtros de infracciones.
Esta configuración es la misma para todo el paquete del software y se aplican de forma centralizada en
todos los Viewers de la empresa.
El Servidor Central tiene una interfaz web donde se pueden administrar las configuraciones anteriores del
paquete del software desde el navegador y ver los informes.
Por defecto, se asigna el Servidor Central al primer Servidor instalado en la empresa. Puede reemplazar el
Servidor Central seleccionado por defecto por cualquier otro en la Cuenta Personal del Cliente.
Selección del Servidor Central

Para asignar un Servidor diferente al Servidor Central:
1. Introduzca su Cuenta Personal (la contraseña y el nombre de usuario de la Cuenta Personal se
envían por e-mail desde la oficina al registrarse).
2. Vaya a la pestaña "Configuración".
3. En la lista desplegable seleccione el Servidor que desea asignar como Servidor Central,
4. Haga clic en el botón "Guardar".
¡Advertencia!
Llevará algún tiempo cambiar el Servidor Central.
Si el programa no funciona después de una espera de 30 minutos, por favor contacte con el equipo
de soporte técnico de Kickidler (help@kickidler.com).
¡Advertencia!
Después de cambiar el Servidor Central, necesita:
1. Ir a la interfaz web del nuevo Servidor Central,

2. Ir al menú lateral en "Asignación de Grabbers" en la sección "Componentes y Coordinación",
3. Encuentre el viejo Servidor Central y desbloquee a todos los Grabbers en él. Después de eso,
todos los Grabbers se conectarán automáticamente al nuevo Servidor Central.
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Acceda a la interfaz web del Servidor Central
1. Averigüe la dirección IP de la computadora en la que está instalado el Servidor Central. Para hacer
esto, abra una línea de comando, ejecute el comando ipconfig y recuerde la dirección IPv4.
2. Abra su navegador y en la barra de direcciones escriba esta dirección:
http://%IPv4 Central Server Address%:8123

Ejemplo: http://198.162.19.212:8123
3. 3. Ingrese el nombre de usuario: «admin» y contraseña: «admin».
Informes
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En la interfaz web del Servidor Central se pueden generar todos los informes que están en el programa.
Por el momento, los siguientes tipos de informes están disponibles en el Servidor Central:
Informes básicos.
Informe sobre el tiempo de trabajo.
Hoja de tiempo de trabajo
Detalles del día.
Rating de los empleados
Informe de los anexos
Informe de notificaciones
Historia de la actividad
Informes básicos
La sección de “Informes” está diseñada para analizar el trabajo de la organización en su conjunto. Puede ir
a la sección pulsando el botón “Informes” en el panel de control.
Los parámetros del informe se pueden configurar utilizando el menú de esta sección. En esta sección se
pueden crear marcadores pulsando el botón “+”. Cuando se crea un nuevo marcador, sólo se debe
introducir el nombre. Si cambia alguno de los parámetros del informe, debe pulsar el botón “Generar
informe”. El informe formado puede ser descargado en el formato XLS.
Existen tres tipos de informes disponibles:
Informe de tiempo,
Informe de desempeño
Informe de dinámica
Para cada tipo de informe hay que seleccionar una categoría de aplicaciones para el análisis:
Por página web,

Por programas,
Total (programas y páginas web juntos).
La elección del intervalo de tiempo para la elaboración del informe puede ser la más común o arbitraria.
Cuando se selecciona un período arbitrario, se pueden especificar no sólo las fechas, sino también la hora
exacta para el análisis de los datos.
El período fijo predeterminado en el programa comienza a las 00:00 del período especificado. Por
ejemplo, cuando se elabora un informe de la semana actual el miércoles, se analizarán los datos de
las 00:00 del lunes de la semana actual para el informe. Usando las flechas es posible moverse al
período anterior y volver. Por ejemplo, si selecciona “Semana”, se establecerá el período
predeterminado para la semana actual, y con las flechas de la izquierda podrá ir a la semana anterior
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si es necesario.
De forma predeterminada, al elaborar los informes se utiliza todo el tiempo de los empleados para un
período determinado. Para tener en cuenta el tiempo sólo por los horarios de trabajo de los
empleados, marque la casilla “Tener en cuenta los horarios de trabajo” y pulse el botón “Crear”.
Si no se recibe una parte de los datos cuando elabora un informe, el programa le informará de ello.
Para obtener datos completos, actualice el informe cuando todos los servidores de su organización estén
en línea (es decir, en verde en el menú principal).
Menú de la sección “Informes”.

El menú de la sección “Informes” consiste en
1. Botones para seleccionar el tipo de informe:

1. botón “Tiempo”, se utiliza para seleccionar el informe sobre el tiempo de trabajo en las
aplicaciones
2. botón “Desempeño”, sirve para seleccionar el informe sobre el desempeño de la aplicación,
3. botón “Dinámica”, sirve para seleccionar un informe sobre la dinámica del trabajo de los
empleados.
2. Botones para seleccionar la categoría de aplicación del informe:
1. Botón “páginas web”, permite seleccionar un informe por páginas web,
2. Botón “Programas”, sirve para seleccionar un informe sobre los programas,
3. Botón “Total”, se utiliza para seleccionar un informe para páginas web y programas.
3. Botones de selección del período:
1. Botones de período fijo (para el día, semana, mes, trimestre actual),
2. Botones “<” y “>” para cambiar los periodos fijos,
3. Botones para seleccionar un período arbitrario (introduzca o seleccione un período arbitrario
del calendario).
4. Una lista desplegable con un organigrama de empleados,
5. Botones de selección de grupo: Sólo para el informe de la dinámica
1. Botones para seleccionar la agrupación del período seleccionado (diferentes para diferentes
períodos).
6. Botones de gestión:
1. Botón “Generar informe”,
2. Botón para exportar informes en Excel.
Informe de tiempo
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Este tipo de informe muestra información sobre el tiempo de trabajo de los empleados en las aplicaciones.
De forma predeterminada, se utiliza todo el tiempo de los empleados en un período determinado al

elaborar un informe. Para tener en cuenta el tiempo sólo por los horarios de trabajo de los empleados,
marque la casilla “Tener en cuenta los horarios de trabajo” y pulse el botón “Crear”.
Se genera un informe separado para cada categoría de aplicación.
La información se presenta en forma de histogramas. Cada histograma se divide en dos partes:
Tiempo de actividad en la aplicación,

Tiempo de inactividad en la aplicación.
Cada parte está pintada con el color correspondiente. Además, para cada histograma se determina el
tiempo total de trabajo en la aplicación, que es la suma del tiempo de actividad de los empleados en la
aplicación y el tiempo de inactividad.
Un histograma general se elabora para toda la organización. Para el histograma, hay una decodificación
del tiempo en el formato "HH:MM:SS" y se calcula el porcentaje de este valor del tiempo total. Se dan 5
programas o páginas web de uso más frecuente para el histograma en toda la organización.
Para los histogramas específicos de la aplicación, el tiempo total de la aplicación y el porcentaje de uso se
muestran a la derecha del histograma. El porcentaje de uso se define como la relación entre el tiempo
total de aplicación y el tiempo total del departamento o empleado seleccionado en la organización.
Interpretación del histograma:
1. De forma predeterminada, a la derecha del histograma se muestra:

1. El tiempo total de operación en términos absolutos,
2. El porcentaje de uso de la aplicación basado en el tiempo del departamento/empleado
seleccionado
2. Si coloca el cursor sobre una parte del histograma con el tiempo de actividad, se mostrará a la
derecha
1. El tiempo de actividad de la aplicación (el color de la escritura corresponde al color del tiempo
activo en el histograma)
2. El porcentaje de actividad es calculado como la relación entre el tiempo de actividad en la
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aplicación y el total del tiempo de trabajo en la aplicación
3. Si coloca el cursor sobre la parte del histograma con el tiempo de inactividad, el lado derecho
mostrará
1. El tiempo de inactividad en la aplicación (el color de la escritura corresponde al color de la
inactividad en el histograma),
2. El porcentaje de inactividad es calculado como la relación entre el tiempo de inactividad en la
aplicación y el total del tiempo de trabajo en la aplicación.
La lista de aplicaciones en el informe de tiempo se puede ordenar por dos atributos:
En orden alfabético,
Por la frecuencia de uso.
Al clasificar la lista por frecuencia de uso se tiene en cuenta el valor del tiempo total de funcionamiento de
la aplicación.
Informe de desempeño
De forma predeterminada, se utiliza todo el tiempo de los empleados en un período determinado al

elaborar un informe. Para tener en cuenta el tiempo sólo por los horarios de trabajo de los empleados,
marque la casilla “Tener en cuenta los horarios de trabajo” y pulse el botón “Crear”.
Este tipo de informe proporciona un análisis del tiempo de los empleados, teniendo en cuenta los índices
de desempeño establecidos para las aplicaciones. El informe está construido como histogramas. El
histograma puede dividirse en cinco sectores:
Improductivo - tiempo de actividad de los empleados en las aplicaciones que se evalúan como
improductivas,
Neutral - tiempo de actividad de los empleados en las aplicaciones que se evalúan como neutrales,
Productivo - tiempo de actividad de los empleados en aplicaciones que se estiman como
productivas,
Sin evaluación - tiempo de actividad de los empleados en aplicaciones que aún no han sido
evaluadas por el usuario,
La inactividad es el tiempo en que el usuario no estaba activo en las aplicaciones,
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tiempo total - tiempo total de actividad e inactividad en las aplicaciones.
La presencia de un sector en el histograma y su tamaño dependen del valor temporal correspondiente. Si

las aplicaciones con calificación “improductiva” no tuvieron tiempo de actividad durante un período
seleccionado o en un departamento determinado, el sector “improductivo” no aparecerá en el gráfico de
barras.
El tamaño del histograma se calcula en proporción al valor total del tiempo que muestra. El valor máximo
entre informes del mismo nivel se toma como una unidad, el histograma para él, se traza en toda la
longitud de la pantalla. El tamaño de los histogramas restantes de este nivel será menor en proporción a la
disminución del tiempo de funcionamiento.
Los histogramas del informe están ordenados step by step por su desempeño de la siguiente manera
En el valor decreciente del tiempo de actividad de las aplicaciones improductivas,

En el valor decreciente del tiempo de actividad de las aplicaciones neutras,
En el valor decreciente del tiempo de actividad de las aplicaciones productivas,
En el valor decreciente del tiempo de actividad de las aplicaciones que no tienen evaluación.
El tiempo de inactividad no afecta a la clasificación de los histogramas en el informe.
Informe detallado del desempeño
Si necesita ver la decodificación completa de la actividad de los empleados por aplicaciones individuales,
haga clic en el botón “Informe detallado”. El informe detallado tiene dos tipos de clasificación: por
desempeño y por inactividad. La clasificación por desempeño es similar a la descrita anteriormente para el
informe de tiempo. La clasificación por inactividad, significa que la lista de aplicaciones se clasificará por el
tiempo de inactividad decreciente de las aplicaciones. De forma predeterminada, el informe utiliza la
clasificación del desempeño. Puede elegir la clasificación pulsando los botones con los nombres del tipo de
clasificación.
Informe de la dinámica
Este tipo de informe muestra la dinámica de trabajo de los empleados. El informe se construye como un
gráfico de la dinámica y los detalles en forma de tabla, situada debajo del gráfico.
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Para generar un informe, seleccione “dinámica” en el panel de configuración, el tipo de informe para el
que está interesado en la información (por página web, programas o por página web y programas juntos),
el período del informe y la agrupación de datos (la agrupación más conveniente se establece por defecto
para cada período seleccionado). Después de seleccionar todos los parámetros necesarios, haga clic en el
botón “Generar informe”.
En el gráfico de dinámica se recogen los datos promedios de la actividad de los empleados de la siguiente
manera:
Los datos de los empleados que estuvieron activos durante el período de agrupación se resumen (el
período de agrupación se selecciona en el panel de ajustes) y se dividen por el número de empleados que
estuvieron presentes en el trabajo durante este período de agrupación.
Note: si se ha elegido un período para el informe que se divide en varios períodos de agrupación (por
ejemplo, período: 01.01.2014 - 01.05.2015, agrupación: mes), entonces funcionará el promedio del
período de agrupación, es decir, los datos de actividad se dividirán no sólo por el número de
empleados que estaban trabajando, sino también por el número de períodos de agrupación (para
nuestro ejemplo: para enero, se recogerán los datos de la actividad de los empleados en enero de
2014 y enero de 2015).
Los datos sobre la actividad de los empleados en el gráfico y la tabla se dividen por categorías de
eficiencia:
Improductivo - tiempo de actividad de los empleados en las aplicaciones que se evalúan como
improductivas,
Neutral - tiempo de actividad de los empleados en las aplicaciones que se evalúan como neutrales,
Productivo - tiempo de actividad de los empleados en las aplicaciones que se estiman como
productivas,
Sin evaluación - tiempo de actividad de los empleados en las aplicaciones que aún no han sido
evaluadas por el usuario,
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De forma predeterminada, el informe de la dinámica se construye para toda la empresa. Sin embargo, si
es necesario, en la estructura de la organización que se encuentra a la derecha del gráfico de la dinámica,
puede seleccionar el departamento o un empleado que le interese y hacer clic en el botón izquierdo del
ratón. Al mismo tiempo, se generará el informe sobre el departamento o empleado que haya elegido.
Cuando se desplaza sobre las columnas del gráfico con el mouse, aparece información sobre
herramientas:
Acerca del tiempo promedio en cada uno de los intervalos de tiempo - siempre se muestra
Acerca del número de empleados que estuvieron activos en el trabajo, estuvieron presentes en el
trabajo, y el número total de empleados en la empresa (departamento, subdivisión) se muestra para
toda la empresa o departamentos.
Informe sobre el tiempo de trabajo

El informe sobre el tiempo de trabajo tiene por objeto mostrar información sobre el comienzo y el final de
la jornada laboral y cualquier desviación de los horarios de trabajo de los empleados.
Para acceder al informe sobre el tiempo de trabajo, abra el menú lateral, amplíe la sección "Informes" y
seleccione "Informe sobre el tiempo de trabajo".
Por defecto, se generará un informe de todos sus empleados para el día actual.
¡Advertencia!
Para calcular correctamente los retrasos, las salidas anticipadas, el ausentismo, los viajes de
negocios, las vacaciones y las bajas por enfermedad, el informe sólo utiliza las horas de trabajo de los
empleados basadas en el calendario al momento de su elaboración.
El cuadro muestra los siguientes datos:
Período: Un período del informe según la agrupación seleccionada,

Departamento: El departamento en el que se encuentra el empleado,
Empleado - nombre del empleado,
Primer actividad: Es el momento en que la primer actividad del empleado se registró en el
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ordenador,
Última actividad: La hora en que la última actividad del empleado fue registrada en el ordenador,
Retardo: Tiempo en el que un empleado llega tarde de acuerdo con el horario de trabajo,
Número de Retardos: Número de retardos para un período en la fila de la tabla,
Las salidas anticipadas: Son el momento en que un empleado sale del trabajo antes de lo previsto,
Número de salidas anticipadas: Es el número de salidas anticipadas para un período en una fila de la
tabla,
Tiempo en el trabajo: Tiempo que pasa un empleado en el trabajo desde la primera actividad hasta
la última,
Ausentismo: Es el número de ausencias para el período en la fila de la tabla,
Viajes: Es el número de viajes de negocios por un período en la fila de la tabla,
Vacaciones: Es el número de vacaciones para un período en la fila de la tabla,
Días de enfermedad - número de días de enfermedad para el período en la fila de la tabla.
Para cada columna de la tabla se implementa la función de ordenar los datos en forma descendente y
ascendente. Para clasificar los datos de cualquier columna de la tabla, haga clic en el encabezado de esa
columna.
Para la tabla, existe la función de filtros de datos sobre retardos y salidas anticipadas. Para filtrar los datos
de retardos y salidas anticipadas, seleccione "Retardos" o "Salidas Anticipadas" en el filtro y haga clic en
"Ejecutar".
La funcionalidad de la gestión de las columnas mostradas se implementa en la interfaz web. Para cambiar
el conjunto de columnas mostradas, haga clic en el botón "Mostrar columnas" y haga clic en la columna
que desea ocultar.
Si cambia alguno de los parámetros del informe, debe pulsar el botón "Ejecutar".
El informe generado se puede descargar en formato XLS.
Hoja de tiempo de trabajo

El informe "Hoja de tiempo de trabajo" tiene por objeto mostrar información sobre el número de horas
trabajadas por los empleados, el número de ausencias, los viajes de negocios, las vacaciones y las
licencias por enfermedad para el período seleccionado.
Para ir a la hoja de tiempo de trabajo, abra el menú lateral, expanda la sección “Informes” y seleccione la
subsección "hoja de tiempo de trabajo".
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Por defecto, se genera un informe para todos sus empleados de la semana actual. Puedes generar un
informe durante una semana y un mes.
El informe implementa la funcionalidad de cambiar el valor del día en el calendario del empleado. Para
cambiar el valor del día para un empleado, seleccione el día deseado en la hoja de tiempo y pulse el botón
"Asignar". Una vez realizados los cambios, el informe se generará automáticamente teniendo en cuenta
los cambios.
Detalles del día

El informe "Detalles del día" está destinado a mostrar información sobre la actividad del empleado durante
el día.
Para acceder a un informe por detalles del día, abra el menú lateral, expanda la sección "Informes" y
seleccione "Detalles del día".
Por defecto, se genera un informe para todos sus empleados para el día actual. También puede generar un
informe para una semana, un mes o un trimestre.
El informe proporciona información sobre la distribución de la actividad diaria en forma de un gráfico
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circular, un gráfico de tendencias y un cuadro con detalles.
El gráfico circular muestra cuánto tiempo ha utilizado un empleado aplicaciones productivas, neutras e
improductivas durante el día, así como aplicaciones sin categoría y cuánto tiempo ha estado inactivo.
Al hacer clic en el gráfico circular, podrá acceder al "Informe de los Anexos", que le proporcionará
información sobre las aplicaciones ejecutadas por el empleado de esta categoría en el marco de día
laborable.
El gráfico muestra la dinámica de la actividad de un empleado durante un día de trabajo dividida en

categorías de rendimiento. Además, el gráfico muestra las áreas fuera de los horarios de trabajo.
La tabla proporciona información resumida sobre la jornada laboral del empleado, incluyendo la hora de la
primer y última actividad en el ordenador.
Rating de los empleados

El informe sobre el "Rating de los empleados" tiene por objeto mostrar la calificación de los empleados por
diferentes tipos de actividad productiva, no productiva, neutra, así como por la inacción.
Para ir al informe "Rating de los empleados", abra el menú lateral, expanda la sección "Informes" y
seleccione "Rating de los empleados".
Por defecto, el informe se generará para el día actual para todos sus empleados.
El informe contiene información sobre el tiempo de actividad de un tipo o inactividad especificada por
cada empleado en orden descendente de tiempo de actividad o inactividad.
Los gráficos representan información sobre el tiempo que el empleado ha pasado en el tipo de actividad o
inactividad especificado.
Kickidler 15
Informe de los Anexos
El "Informe de los anexos" tiene por objeto mostrar la lista de anexos utilizados en el período especificado.
Para llegar al "Informe de los anexos", abra el menú lateral, expanda la sección "Informes" y seleccione la
subsección "Informe de los anexos".
Por defecto, se generará un informe del día actual para todos sus empleados para todos los anexos.
La tabla muestra los siguientes datos:
Empleado - nombre del empleado,

La división - es el departamento donde se encuentra el funcionario,
Aplicación - nombre de la aplicación utilizada,
Tiempo de actividad - Tiempo total de actividad para el período seleccionado,
La actividad media por día - Es el promedio que se dedicó a una solicitud en la aplicación por día
durante un período seleccionado,
Actividad máxima - Tiempo de actividad máxima en la aplicación para el período seleccionado,
El día de máxima actividad - Es la fecha en que se registró la máxima actividad para el período
seleccionado,
Tiempo de inactividad - Es el tiempo total de inactividad para el período seleccionado.
Para cada columna se implementa la función de ordenar los datos en orden descendente y ascendente.
Para ordenar los datos en cualquier columna de la tabla, haga clic en el encabezado de esta columna.
El informe además implementa la búsqueda por aplicación. La búsqueda permite identificar a todos los
empleados que utilizaron la aplicación durante un período especificado.
Si hace clic en una fecha de la columna "Día de actividad máxima", podrá ir al informe "Detalles del día",
que le permitirá obtener información más general sobre la actividad del empleado por día de trabajo.
Al cambiar cualquiera de los parámetros del anexo, haga clic en el botón "Ejecutar".
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Informe de notificaciones
El “Informe de notificaciones” está destinado a mostrar información por medio de notificaciones
automáticas que se asignan a los empleados.
Para acceder al informe por notificaciones, abra el menú de la barra lateral, amplíe la sección “Informes” y
seleccione la subsección “Informe de notificaciones”.
El informe contiene un gráfico de notificaciones y una tabla con información detallada sobre notificaciones
El gráfico muestra información sobre el número de notificaciones para cada unidad de período. Al pasar el
ratón sobre un punto del gráfico, puede ver el número de notificaciones activadas en el momento
especificado.
En la tabla se puede ver la información detallada por notificaciones, específicamente:
Hora de notificación: El momento en el que se activó la notificación.

Departamento: El nombre del departamento en el que se encuentra el empleado.
Empleado: El nombre del empleado para el que se activó la notificación.
Nombre del grupo de notificación.
El título de la notificación.
¡Advertencia! La tabla contiene un límite en el número de entradas. La tabla no se construirá si

existen más de 1000 registros.
Para ver la tabla, cambie los ajustes del período, los empleados y las notificaciones, y luego haga clic en el
botón “Ejecutar”.
Para ver los datos actuales, el informe se puede descargar en formato XLS.
Para cada columna de la tabla, se implementa la funcionalidad de ordenar datos en orden descendente y
ascendente. Para ordenar los datos por cualquier columna de la tabla, haga clic en el título de esa
columna.
Se ha implementado un filtro de búsqueda adicional para la tabla. La búsqueda permite identificar a todos
los empleados, para los cuales se ha activado la notificación requerida.
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Si cambia alguno de los parámetros del informe, debe pulsar el botón "Ejecutar". El informe generado se
puede descargar en formato XLS.
Historia de la actividad
Disponible en Kickidler Employee Monitoring y Kickidler Time Tracking
El informe de Historia de la actividad está diseñado para estudiar la jornada laboral de un empleado sin
tener que recurrir a ver un video.
Para cambiar a usar el informe, abra el menú lateral, expanda la sección "Informes" y seleccione la
subsección "Historial de la actividad".
El informe consta de varios niveles: el nivel superior del informe y el nivel detallado del informe.
En el nivel superior del informe, puede estudiar el trabajo de toda la empresa, los departamentos de
interés, así como identificar a los empleados cuya jornada laboral debe considerarse con más detalle.
Los niveles de informes detallados le permiten estudiar en detalle la jornada laboral de cada empleado
individual.
Informe de nivel superior

El informe se construye automáticamente para el día actual para toda la empresa. Si es necesario, puede
cambiar el día y los empleados para los que se debe generar el informe.
Para trabajar con el rango de tiempo de interés dentro de un día, se implementan filtros de tiempo: "Todo
el día / Horas de trabajo / Hora personalizada", al hacer clic, se cargarán los datos del informe para el
período especificado.
El período solicitado para el informe se divide en intervalos iguales de 1, 5, 15 minutos o 1 hora; estos
intervalos se denominan gránulos y le permiten ver grandes rangos de tiempo con detalles convenientes.
Para cambiar entre el tamaño de los gránulos, se implementan los botones del mismo nombre, lo que le
permite dividir el día en partes más grandes o más pequeñas.
Para el nivel superior, es posible cambiar la escala vista, a saber: acercar y alejar, seleccionar el área de
interés, desplazarse horizontalmente y devolver la escala a la original. Para ello se implementa un panel
con botones .
Al cambiar la escala, se selecciona automáticamente el tamaño de gránulo óptimo para esta escala.
El nivel superior del informe consta de un gráfico y un menú contextual.
Horario
El horario muestra información de cada empleado para el día seleccionado. Para cada empleado, el
programa creará su propio horario en la línea de tiempo, completándolo con gránulos de actividad e
inactividad según la configuración.
Los gránulos del gráfico están coloreados con actividad o inactividad, de acuerdo con las calificaciones de
rendimiento de los programas y sitios:
Si en el gránulo se usaron programas y sitios predominantemente productivos, entonces el gránulo

se coloreará con el color de la actividad productiva, pero si se usaron programas y sitios
predominantemente neutrales, improductivos o sin categoría, el gránulo se coloreará con el color de
la actividad productiva. colores correspondientes.
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Si en los gránulos cercanos ha cambiado el programa o la web de la misma categoría que se usa con
más frecuencia, los gránulos se separan con una línea de puntos (por ejemplo, si un empleado usó
primero la palabra programa, que se calificó como un programa productivo, entonces comenzó a
usar el programa excell, que también fue calificado como un programa productivo, aparecerá una
línea punteada entre los gránulos). Si en los gránulos adyacentes el programa o la web de una
categoría que se usa con más frecuencia no ha cambiado, entonces no habrá separación entre los
gránulos (por ejemplo, un empleado usó la palabra programa durante mucho tiempo sin
interrupciones).
En el caso de que no hubiera habido actividad alguna, pero la computadora permaneció encendida,
el gránulo se desactivará (por ejemplo, la computadora no se apaga cuando el empleado se va y
permanece trabajando por la noche, o cuando el empleado se va a almorzar).
Menú de contexto
Puede hacer clic en los gránulos del gráfico y abrir el menú contextual.
El menú contextual proporciona información sobre el empleado, el rango del gránulo y las aplicaciones
utilizadas con más frecuencia para ese gránulo.
El sistema implementa la posibilidad de estudiar con más detalle la jornada laboral del empleado, para ello
se implementa un botón en el menú contextual para ir al nivel de detalle del informe.
Nivel de informe detallado

El nivel de informe detallado le permite estudiar en detalle el trabajo de un empleado; para esto, se
implementan dos tipos:
Vista reducida
Vista de detalles
De forma predeterminada, se muestra una vista abreviada del informe, que incluye una tabla dividida en
períodos de tiempo iguales: gránulos. Si es necesario, se puede cambiar el tamaño del gránulo.
La tabla abreviada proporcionará la siguiente información:
Tamaño de gránulo
Lista de programas en ejecución y sitios visitados que se usaron durante el período de tiempo
especificado
Lista de títulos que se han utilizado en los programas o sitios especificados
El tiempo total de actividad e inactividad de los programas, sitios y sus títulos.
Si es necesario, puede buscar un programa, web o algún título en la tabla de abreviación.
Al cambiar a una vista detallada del informe, la composición de la tabla cambia significativamente, en este
caso el sistema proporciona la funcionalidad de una foto completa de la jornada laboral, donde se
registrará a intervalos qué de los programas que abrió el empleado y las webs que visitó.
La tabla de vista detallada mostrará la siguiente información:
Tiempo de uso del programa o visita de la web.

Duración
Programa que se utilizó
Título de este programa
Si hubo un uso del navegador, entonces se indicará:
Web visitada
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URL completa del recurso visitado en esta web.
También puede buscar un programa, web o título en la tabla de la vista detallada (si fuera necesario).
Gestión de la Estructura de la
Organización
La sección "Empleados" está destinada para gestionar la funcionalidad asociada al organigrama de la
organización. Todas las funciones relacionadas con el organigrama de la organización tienen un
mecanismo de herencia. .
Todos los elementos secundarios del organigrama reciben ajustes de los elementos primarios a
menos que se les hayan asignado ajustes individuales. Por ejemplo, un empleado de un
departamento recibirá la misma configuración de calendario que la del departamento. Sin embargo,
si un empleado hace los ajustes individuales de su calendario (por ejemplo, si tiene un permiso por
enfermedad), el calendario del departamento para ese día será ignorado.
La sección "Empleados" contiene pestañas:
La pestaña "Estructura de la organización" tiene por objeto establecer y gestionar la estructura de la

organización,
La pestaña "Sesiones" es necesaria para gestionar las sesiones de los empleados,
La pestaña "Productividad" está diseñada para gestionar las evaluaciones de desempeño de los
programas y sitios que los empleados utilizan en la empresa,
La pestaña "Calendario" está diseñada para gestionar el calendario de producción de la
organización, departamentos y empleados,
La sección "Configuración de Monitoreo" es necesaria para configurar los Viewers que supervisan a
los departamentos y los empleados, así como para gestionar la recopilación de datos de los
departamentos y los empleados,
La pestaña “Autocontrol de Kickidler” es necesaria para controlar la interfaz de autocontrol de un
empleado,
La pestaña “Notificaciones automáticas” se utiliza para aplicar las notificaciones automáticas
creadas a los empleados.
La pestaña "Asignación de cuentas" está diseñada para configurar la visibilidad de los empleados
para las cuentas del Servidor Central,
La transición entre las pestañas se lleva a cabo utilizando la barra de navegación superior de la sección
"Empleados".
Estructura de la organización
La pestaña "Estructura de la organización" es necesaria para establecer el organigrama de la empresa, es
decir, para crear, modificar y/o eliminar empleados y departamentos.
Kickidler 20
La pestaña "Estructura de la organización" muestra información general sobre los empleados de los
departamentos, sobre las sesiones de los empleados y sobre la lista de Viewers de seguimiento.
Puede realizar las siguientes acciones en la pestaña:
navegar por el organigrama de la organización,

elegir los elementos del organigrama de la organización,
mover los elementos del organigrama de la organización,
añadir/quitar/editar empleados,
añadir/quitar/editar departamentos.
¡Advertencia!
1. Si tiene Active Directory en su organización, la lista de empleados será descargada por el

programa durante la instalación. La división en los departamentos será la misma que en el
Active Directory.
2. Para estos departamentos es necesario configurar la visibilidad de los empleados para los
Vierwers.
Si una organización no tiene una estructura definida en el sistema Active Directory, todos los empleados
serán asignados al departamento predeterminado por defecto.
Las variedades de elementos en el organigrama de la organización

Los siguientes elementos se incluyen por defecto en el organigrama de la organización:
Toda la organización: Es el departamento matriz para toda la estructura de la organización, puede

incluir sólo otros departamentos, por lo que es imposible crear empleados en este departamento y
no puede ser eliminado;
El departamento por defecto: Es el primer departamento creado automáticamente en la estructura
de la organización. Puede incluir otros departamentos y empleados. Todos los nuevos empleados se
añaden a este departamento, por lo que este departamento no puede ser eliminado;
Kickidler 21
Departamento: Es un departamento ordinario creado en la estructura de la organización. Puede
incluir otros departamentos y empleados;
Empleado: Es un elemento en la estructura de la organización para designar a un empleado
específico de la organización, que será monitoreado.
Gestión del Departamento

Para añadir un nuevo departamento a la estructura de la organización:
Seleccione el departamento de la estructura de la organización al que quiere añadir un nuevo

departamento,
Introduzca el nombre del nuevo departamento, y haga clic en "Añadir nuevo departamento".
Para mover el departamento:
Seleccione el departamento de la estructura de la organización que desea trasladar,

Arrastrando con el mouse, mueva el departamento a una nueva ubicación.
Seleccione el departamento de la estructura de la organización que desea trasladar,

En la lista desplegable, seleccione el departamento al que desea trasladar el departamento y pulse
el botón "Cambiar de departamento".
Para editar el nombre del departamento:
Seleccione el departamento de la estructura de la organización que se va a editar,

Cambie el nombre del departamento, y hacer clic en "Cambiar el nombre".
Para eliminar un departamento:
Seleccione el departamento de la estructura de la organización que se va a eliminar,

Haga clic en el botón "Eliminar el departamento",
En la ventana que se abre, haga clic en el botón "Borrar".
¡Advertencia!
Al eliminar el departamento principal también eliminará todos los elementos secundarios.
Gestión de empleados
Para añadir a un empleado al departamento:
Seleccione el departamento de la estructura de la organización, al que quiere añadir un nuevo

empleado,
Introduzca Nombre y Apellido del empleado, y presione el botón "Agregar un nuevo empleado".
Para trasladar a un empleado:
Seleccione un empleado en la estructura de la organización que desee trasladar,

Arrastrando el mouse, mueva al empleado a una nueva ubicación.
Seleccione un empleado en la estructura de la organización que desee trasladar,

En la lista desplegable seleccione el departamento al que quiere trasladar al empleado, y haga clic
Kickidler 22
en "Cambiar el departamento".
Para editar un empleado:
Seleccione el empleado en la estructura de la organización a ser editada,

Cambie Nombre y Apellido del empleado, y haga clic en el botón "Editar empleado".
Para eliminar un empleado:
Seleccione un empleado en la estructura de la organización que desee eliminar,

Haga clic en el botón "Borrar empleado",
En la ventana que se abre, haga clic en el botón "Borrar".
¡Advertencia!
Es imposible borrar completamente la información sobre un empleado. Si elimina a un empleado de

la estructura de la organización, todas sus sesiones irán a la tabla "Sesiones libres" en la pestaña
"Sesiones", desde donde podrá seguir gestionándolas.
Sesiones
La pestaña "Sesiones" está diseñada para configurar la comunicación entre los empleados y las sesiones
de los ordenadores de los usuarios.
La pestaña "Sesiones" contiene todas las sesiones libres de los usuarios, que por alguna razón fueron
desconectadas del empleado, así como las sesiones del personal designado.
Navegar por el organigrama de la organización,

Elegir los elementos del organigrama de la organización,
Navegar a través de la lista de sesiones,
Crear un empleado a partir de varias sesiones seleccionadas,
Kickidler 23
Crear varios empleados de varias sesiones seleccionadas,
Administrar las sesiones de los empleados,
Gestionar la actividad de la sesión.
Crear personal en las sesiones libres

La pestaña permite crear empleados a partir de sesiones libres.
Para crear un empleado de una sesión libre:
Seleccione el departamento de la estructura de la organización en el que desea crear un empleado,

Seleccione las sesiones requeridas en la tabla "Sesiones libres" de las cuales quiere crear un
empleado,
Haga clic en el botón "Agregar empleado al departamento".
En la ventana que aparece, edite el Nombre y Apellido del nuevo empleado, si es necesario, corrija la lista
de sesiones seleccionadas y haga clic en el botón "Crear". El empleado creado a partir de las sesiones
seleccionadas se mostrará en la estructura de la organización.
Para crear varios empleados de las sesiones libres:
Seleccione el departamento de la estructura de la organización al que quiere crear empleados,

Seleccione las sesiones en la tabla de "Sesiones libres" de las cuales quiere crear empleados,
Haga clic en el botón "Agregar empleados al departamento".
En la ventana que aparece, edite el nombre y el apellido de cada nuevo empleado, si es necesario, ajuste
la lista de sesiones seleccionadas y haga clic en el botón "Crear". La estructura de la organización
mostrará los empleados creados a partir de las sesiones seleccionadas.
Si tiene configurado el Active Directory en su empresa, los empleados de las sesiones se generarán
automáticamente según la estructura del Active Directory. Todos los demás empleados de las
sesiones de usuario se crearán automáticamente en el departamento predeterminado.
Gestión de las sesiones del personal

En la pestaña "Sesiones", es posible gestionar sesiones relacionadas con el empleado, a saber: Añadir y
eliminar sesiones.
Para añadir o eliminar una sesión de empleado existente:
Seleccione al empleado en la estructura de la organización que necesite editar de la lista de

sesiones,
En la tabla "Sesiones del empleado" haga clic en el botón "Borrar sesión del empleado" para
desconectar la sesión del empleado,
En la tabla de "Sesiones libres", haga clic en "Añadir sesión del empleado" para vincular la sesión
del empleado.
Para gestionar un gran número de sesiones, haga clic en el botón "Añadir todas las sesiones del
empleado" o "Eliminar todas las sesiones del empleado".
¡Advertencia!
No se registra información de las sesiones que no están asignadas a los empleados. Eliminar una
Kickidler 24
sesión de un empleado también detiene el registro de cualquier información de esa sesión.
Productividad
La sección “Productividad” está diseñada para administrar los informes de rendimiento del personal, así
como para agregar nuevas calificaciones de aplicaciones.
La sección contiene dos subsecciones:
Informe de rendimiento: una subsección necesaria para gestionar el informe de rendimiento

existente.
Añadir /Importar calificación: una subsección necesaria para agregar nuevas aplicaciones calificadas
al programa.
En ambas subsecciones, se pueden realizar las siguientes acciones:
Navegar por la estructura de la organización.

Seleccionar el elemento de la estructura de la organización que se va a configurar.
Informe de rendimiento
En esta subsección se encuentra una tabla que contiene la siguiente información:
Lista de aplicaciones existentes en el programa.

Tiempo de uso de estas aplicaciones.
Lista de categorías de las aplicaciones.
De manera predeterminada, esta subsección muestra todas las aplicaciones y sus calificaciones, pero sin
tiempo de actividad e inactividad.
También hay opciones de filtros y un conjunto de funcionalidades para administrar las calificaciones.
En la sección “Informe de rendimiento”, se pueden realizar las siguientes acciones:
Kickidler 25
Solicitar el tiempo de actividad e inactividad en las aplicaciones.
Filtrar la lista de aplicaciones y calificaciones de estas.
Buscar aplicaciones.
Eliminar y editar las calificaciones de aplicaciones existentes.
Valoración de las aplicaciones

El programa tiene tres posibles formas de valoración de las aplicaciones:
Productiva,
Neutra,
Improductiva.
Las valoraciones que un departamento o empleado han recibido del departamento anterior en la
estructura de la organización se muestran a través de la opción “Heredada”.
Las valoraciones personalizadas que se asignaron directamente a un empleado o departamento se

muestran en una lista a través de la opción “Individual”.
De forma predeterminada las aplicaciones para las que no hay una valoración individual o heredada se
convierten en aplicaciones sin categoría.
Gestión de la lista de aplicaciones y los informes de rendimiento

Para ver el tiempo que se pasó en las aplicaciones, siga estos pasos:
Seleccione un departamento o un empleado de la estructura de la organización.

Especifique la configuración del período de tiempo de actividad e inactividad que desee ver.
Y haga clic en el botón “Generar”.
Después de esto, la tabla le mostrará información sobre el tiempo de actividad e inactividad para cada
aplicación que fue utilizada por la parte de la estructura seleccionada para el período especificado. La
inactividad de la aplicación indica que el empleado o el departamento seleccionado no ha utilizado la
aplicación durante el período de tiempo que ha especificado.
Para filtrar la lista de aplicaciones y calificaciones de rendimiento, siga estos pasos:

Especifique la configuración del período y haga clic en el botón “Generar”.
Establezca las opciones de filtrado necesarias:
Según el tipo de aplicación:
Programas.
Páginas web.
Según el tiempo de uso de la aplicación:
Activa.
Inactiva.
Por la disponibilidad de la valoración por parte de la aplicación:
Todas las aplicaciones.
Aplicaciones con valoración.
Aplicaciones sin valoración.
Según el grado de eficiencia de la aplicación:
Productiva.
Neutra.
Improductiva.
Según la herencia de la aplicación:
Kickidler 26
Individual.
Heredado.
Dependiendo de la configuración de filtrado que establezca, la lista de aplicaciones cambiará.
Por ejemplo:
Si selecciona la configuración de filtrado de “Aplicaciones sin valoración”, el elemento del árbol
seleccionado mostrará todas las aplicaciones que se usaron durante este período pero que aún no
han sido valoradas. Esto permitirá valorar rápidamente estas aplicaciones.
Para buscar las aplicaciones, siga estos pasos:

Escriba el nombre del programa o de la página web en el campo de búsqueda.
Para editar una calificación de rendimiento existente, siga estos pasos:

Busque la aplicación cuya valoración desee cambiar.
Cambie el tipo de valoración para la aplicación en la lista, seleccionando una nueva categoría.
También puede hacerlo de la siguiente forma:

Seleccione una o más aplicaciones de la lista con las casillas de verificación que desee modificar.
Cambie el tipo de valoración de la aplicación utilizando el menú situado encima de la lista de
valoración.
Haga clic en el botón “Aceptar”.
Para eliminar la calificación de rendimiento existente, siga estos pasos:

Busque la aplicación cuya calificación desee eliminar.
Haga clic en el icono de eliminación de calificación en la lista de calificaciones.
Después de que elimine la calificación, la aplicación recibirá una calificación del departamento anterior o
se convertirá en una aplicación sin categoría.
¡Atención!
Solo puede eliminar valoraciones individuales.
Añadir / Importar valoración

Esta subsección contiene una tabla en la que puede agregar nuevas aplicaciones y las valoraciones de las
mismas al programa, importando o agregando manualmente a través de la interfaz web.
Kickidler 27
En la subsección “Agregar / Importar valoración”, puede realizar las siguientes acciones:
Crear una lista de valoraciones de rendimiento individual a través de la interfaz web.

Importar un archivo con las aplicaciones que han sido valoradas en el programa.
Agregar valoración de rendimiento.

Para agregar la valoración a las aplicaciones en el programa, siga estos pasos:

Haga clic en el botón “Agregar”.
Especifique los parámetros de valoración de rendimiento en la fila de la tabla:
Seleccione el tipo de aplicación (programa o página web).
Introduzca la configuración de esta aplicación (En el caso de páginas web, la dirección URL y
el nombre del archivo ejecutable para los programas).
Seleccione una valoración.
Para agregar más de una valoración, vuelva a hacer clic en el botón “Agregar” y especifique la
configuración de la aplicación y la valoración correspondiente.
Compruebe que los ajustes introducidos sean correctos, edítelos si es necesario.
Para importar una lista de valoraciones, siga estos pasos:
Genere un archivo de acuerdo con el protocolo de importación de valoración en el programa.

Haga clic en el botón “Importar”.
Seleccione el archivo que desea importar y cárguelo en la interfaz web.
Confirme la importación en el programa.
Compruebe que los ajustes introducidos sean correctos, edítelos si es necesario.
Después de que haga clic en “Aceptar”, las calificaciones agregadas aparecerán en la sección “Informe de
rendimiento” de la tabla de calificaciones de ese empleado o departamento.
Kickidler 28
¡Atención!
El programa implementa sugerencias en caso de errores al agregar o importar:
Las aplicaciones y las valoraciones que se establezcan incorrectamente se mostrarán con un

icono de error. Estas valoraciones no se tendrán en cuenta cuando se carguen en el programa.
Las aplicaciones y las valoraciones que ya existan en el programa se mostrarán con un icono
de advertencia. Estas valoraciones se sobrescribirán.
Protocolo de importación de valoraciones en el programa

El archivo para importar valoraciones, debe generarse teniendo en cuenta los siguientes requisitos:
El archivo que se va a importar debe estar compuesto por líneas en las que se describa una
aplicación con su evaluación en cada línea.
Un ejemplo de un archivo de formato adecuado: txt, csv.
El símbolo de espacio indica la finalización de cada línea.
Cada línea debe estar formada por tres parámetros separados por comas.
Formato de línea: nombre de la aplicación, valoración de rendimiento, tipo de aplicación.
Nombre de la aplicación:
Para el programa: Nombre del archivo ejecutable.
Para la página web: la dirección URL
Protocolo.
Host.
Puerto (si es necesario).
Calificación de rendimiento:
1-Improductiva
2-Neutral
3-Productiva
Tipo de aplicación:
0-Programa
1-página Web
Por ejemplo:
El archivo de importación contiene las siguientes líneas:
skype.exe,2,0
https://facebook.com,1,1
Después de la importación, el programa reconocerá y mostrará las siguientes líneas en la interfaz

web:
"Programa", " skype.exe" con valoración "Neutral”.

"Página web", "facebook.com" con una valoración de "Improductiva".
Calendario
La pestaña "Calendario" está destinada a almacenar y editar calendarios para empleados y
departamentos.
Kickidler 29
La pestaña "Calendario" proporciona información sobre los horarios de trabajo y los diferentes tipos de
días del calendario.
En la pestaña, puede realizar las siguientes acciones:
Elegir los elementos del organigrama de la organización,

Elegir los días del calendario,
Editar los horarios de trabajo y los valores del día en el calendario,
Restablecer los ajustes creados.
Variedades de días naturales

Puede establecer los valores del día siguiente en el calendario:
Jornada de trabajo,
Día libre,
Ausentismo,
Viaje de Negocios,
Vacaciones
Incapacidad.
Para la jornada laboral, existen ajustes de horario y tiempo de descanso.
Si el valor del día en el calendario fue recibido por un departamento o un empleado de un departamento
superior en la estructura de la organización, el día en el calendario se muestra con una etiqueta de
herencia.
Los ajustes de los días individuales se muestran en el calendario sin una etiqueta de herencia.
Por efecto, la configuración predeterminada se usa en el calendario:
Día de trabajo: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00,

Fin de semana: Sábado y Domingo.
Kickidler 30
Gestión del calendario
Para cambiar el horario:
Seleccione el departamento o el empleado de la estructura de la organización para el que desea

modificar el plan de trabajo,
Seleccione los días del calendario en los que el plan de trabajo cambiará,
Haga clic en el botón "Asignar".
En la ventana que aparece, edite la hora de inicio y fin de la jornada laboral si es necesario, añada y edite
la hora de descanso y haga clic en el botón "Aplicar". El plan de trabajo del empleado o departamento
seleccionado se modificará en el calendario.
Para editar el valor del día:

editar el valor del día,
Seleccione los días del calendario en los que el valor del día cambiará,
En la ventana que aparece, seleccione el valor deseado del día y haga clic en el botón "Aplicar". Los
valores del día para el empleado o departamento seleccionado se cambiarán en el calendario.
Para restablecer los ajustes individuales:

restablecer la configuración,
Selecciona los días del calendario que desea restablecer
En la ventana que aparece, seleccione el valor para el día "Heredado de ..." y haga clic en el botón
"Aplicar". En el calendario de los días seleccionados se restablecerán los ajustes individuales y se aplicarán
los ajustes principales al elemento de la estructura de la organización.
¡Advertencia!
Si restablece un elemento de la organización sin el departamento principal, se aplicarán los ajustes

predeterminados a ese elemento.
Configuración de Monitoreo
Advertencia.
Si tiene todas las licencias de Kickidler Time Tracking, entonces el control de la configuración de
monitoreo así como el funcionamiento del Viewer no están disponibles en este modo del programa. Si
quiere trabajar con vídeo y utilizar el Viewer, tiene que comprarlas en su Cuenta Personal y asignar
las licencias de Grabbers del programa Kickidler Employee Monitoring.
La sección "Configuración de Monitoreo" es necesaria para configurar los Viewers que supervisan a los
departamentos y los empleados, así como para gestionar la recopilación de datos de los departamentos y
los empleados.
Kickidler 31
En la sección se pueden establecer las siguientes configuraciones:
1. Para los departamentos y empleados

1. Pausar/reanudar la recopilación de videos, incluida la configuración de la capacidad de no
recopilar constatemente los videos, sino que sólo los baja con ciertas condiciones
2. Pausar/reanudar la recopilación de acciones de teclado
3. Permitir/denegar la gestión remota de los empleados
2. Para los Viewers
1. Permitir/denegar permitir el monitoreo de departamentos y empleados, así como:
1. Permitir/denegar la visualización de vídeo en el Viewer
2. Permitir/denegar la visualización de las acciones de teclado en el Viewer
3. Permitir/denegar el control remoto desde el Viewer
Métodos para mostrar la configuración

La sección implementa dos métodos para mostrar la configuración: Lista (vista predeterminada) y Tabla.
La vista "Lista" permite ver y gestionar las configuraciones de monitoreo de cada elemento seleccionado
en la estructura de la organización, mientras que la vista "Tabla" permite hacerlo para todos ellos a la vez.
Para cambiar el método en que se muestran las configuraciones, haga clic en el icono de la lista o
de la tabla .
Tipo de visualización de la configuración: Lista

Si selecciona este método para mostrar la configuración, la configuración se mostrará para el elemento
seleccionado de la estructura de la organización.
En este caso, la sección puede realizar las siguientes acciones:
Navegar a través del organigrama de la organización,

Navegar a través de la lista de Viewers,
Seleccionar el elemento del organigrama de la organización para el que se van a realizar los ajustes,
Gestionar la configuración de los empleados,
Gestionar la configuración de los Viewers.
Tipo de visualización de la configuración: Tabla

Si selecciona este método para mostrar la configuración, la configuración mostrará todos los elementos de
la estructura de la organización a la vez.
Kickidler 32
En este caso, la sección puede realizar las siguientes acciones:
Navegar a través del organigrama de la organización,

Navegar a través de la lista de Viewers,
Gestionar la configuración de los empleados,
Gestionar la configuración de los Viewers.
Gestionar la configuración
Para cambiar la configuración, proceda de la siguiente manera:
Dependiendo del método de cómo se muestren los ajustes, seleccione o busque el Viewer del
departamento o empleado para el que desea cambiar la configuración,
Seleccione el ajuste que desee modificar,
Haga clic en el interruptor y seleccione la opción "habilitado" , para habilitar explícitamente la
recopilación de vídeos, las acciones de teclado o el control remoto
Haga clic en el interruptor y seleccione la opción "deshabilitado" , para detener explícitamente
la recopilación de vídeo, las acciones de teclado o el control remoto
Haga clic en el interruptor y seleccione la opción "duplicar" , para duplicar la
configuración del elemento anterior.
Efecto de la configuración de monitoreo en la funcionalidad del programa

Recopilación de vídeos
Configuración para un departamento o empleado. Responsable de la necesidad de recopilar los vídeos.
Cuando se habilita la recopilación de vídeo, cualquier Viewer, que tenga permiso para monitorear a un
empleado, puede ver el vídeo recopilado del empleado. Cuando se deshabilita, no se recopila ningún vídeo
del empleado. Para cualquier Viewer que esté monitoreando a un empleado, no habrá vídeo ya que se ha
deshabilitado la recopilación de vídeos.
¡Advertencia!
La funcionalidad de la gestión remota está asociada a la recopilación de vídeos. Si se deshabilita la

recopilación de vídeos, la funcionalidad de la gestión remota también dejará de estar disponible.
De manera predeterminada, si la recopilación de videos está habilitada para un empleado o

departamento, la recopilación de videos es incondicional, lo que significa que el video siempre se recopila.
Kickidler 33
Si es necesario, la recopilación de videos se puede configurar cambiando la recopilación de videos
incondicionalmente, de tal manera que la recopilación se realice solo para ciertos eventos: cuando se
inicia un programa, se visita una web determinada, se acumula una cantidad específica de actividad
productiva u otro.
Los eventos en este caso serán filtros de violaciones en el programa.
Para configurar la recopilación de videos por eventos, seleccione el empleado o departamento para el que
desea configurar la recopilación de videos por eventos y haga clic en el botón "Configurar", después de lo
cual se abrirá el cuadro de diálogo de configuración de la recopilación de videos.
Configuración de la recolección de videos
Para configurar la recopilación de videos por eventos, seleccione un departamento o empleado en la

estructura de la organización para el cual necesita recopilar videos por eventos y haga clic en el botón
"Configurar". El sistema mostrará un cuadro de diálogo que contiene dos listas:
Lista de infracciones disponibles para asignar a un empleado o departamento

Lista de infracciones asignadas por empleado o departamento, en concreto una configuración
individual para un empleado o departamento y la configuración recibida por los departamentos
anteriores.
Luego, seleccione una infracción o un grupo de infracciones de la lista de la izquierda, al activarse, debe
recopilarse el video y, arrastrando con el mouse, mueva la infracción o un grupo de infracciones a la lista
de la derecha, o use el mismo botón.
En este caso, la infracción se incluirá en la lista de ajustes individuales del empleado o departamento. En
este caso, la recopilación de videos para el empleado especificado se realizará sólo cuando se active una
infracción de esta lista, y no de forma permanente.
Después de realizar los cambios, haga clic en el botón "Aceptar".
Recopilación de acciones de teclado

La configuración de acciones de teclado.
Cuando se habilita la recopilación de acciones de teclado, cualquier Viewer, que tenga permiso para
monitorear a un empleado, puede ver las acciones de teclado recopiladas del empleado. Cuando se
deshabilita, no se recopilan las acciones de teclado del empleado, pero se conserva la actividad de las
teclas. Para cualquier Viewer, que esté monitoreando a un empleado, no habrá acciones de teclado de ese
empleado ya que la recopilación ha sido deshabilitada.
Gestión remota de un empleado

La configuración para un departamento o empleado, es responsable de la capacidad de la gestión remota
de un empleado.
Cuando se habilita la gestión remota de un empleado, cualquier Viewer, que tenga permiso para realizar el
monitoreo de un empleado, puede gestionar a ese empleado de forma remota. Cuando se deshabilita, ese
empleado no puede ser gestionado remotamente desde ningún Viewer.
Configuración del monitoreo para un Viewer.

Configuración del Viewer, que habilita o deshabilita al Viewer para monitorear a un empleado o
departamento.
¡Advertencia!
Kickidler 34
Para los Viewers, después de la instalación, se aplica la configuración de monitoreo predeterminada,
que se puede cambiar: El primer Viewer instalado de la empresa puede realizar un monitoreo a toda
la organización, todos los Viewers instalados posteriormente pueden realizar un monitoreo del
departamento de forma predeterminada.
Visualización del vídeo en el Viewer

La configuración del Viewer, es responsable de la capacidad de ver vídeos de los empleados en el Viewer.
Cuando el estado de visualización de videos en el Viewer está habilitado, el Viewer, para el cual está
permitido el seguimiento del empleado, puede ver el video del empleado. Cuando está deshabilitado, el
Viewer no podrá ver el video de este empleado por ningún período de tiempo, ni exportarlo.
¡Advertencia!
La funcionalidad del monitoreo remoto está asociada al permiso para ver el vídeo en el Viewer. Si
desactiva la visualización de vídeo en el Viewer, la función de monitoreo remoto de este Viewer
tampoco estará disponible.
Visualización de las acciones de teclado en el Viewer

La configuración para el Viewer, es responsable de la capacidad de ver las acciones del teclado del
empleado desde el Viewer.
Cuando la visualización de acciones del teclado está habilitada, el Viewer, para el que está habilitado el
seguimiento del empleado, podrá ver las acciones del teclado del empleado. Cuando se deshabilita, el
Viewer no podrá ver el keylogger durante ningún periodo de tiempo, ni exportarlo.
La gestión remota desde el Viewer

La configuración es responsable de la capacidad de utilizar la funcionalidad de gestión remota desde el
Viewer especificado en relación con el empleado.
Si la configuración está habilitada, el Viewer podrá utilizar la funcionalidad de gestión remota en relación
con el empleado. Cuando el Viewer está deshabilitado, el empleado especificado no puede ser gestionado
remotamente desde el Viewer.
El autocontrol de Kickidler
La pestaña “Autocontrol de Kickidler” es necesaria para gestionar el estado y la composición de interfaz de
autocontrol del empleado.
Puede leer más sobre la interfaz de autocontrol aquí.
Kickidler 35
La pestaña contiene información sobre el estado actual de la interfaz de autocontrol para cada elemento
estructural de la organización y los ajustes para gestionar la composición de la interfaz de autocontrol.
navegar a través del organigrama de la organización,

para elegir los elementos del organigrama de la organización,
controlar el estado por la interfaz de autocontrol,
personalizar la composición de la interfaz de autocontrol
Gestión del estado de la interfaz de autocontrol

La interfaz de autocontrol tiene varios estados:
La interfaz de autocontrol está desactivada y no se muestra al empleado,

La interfaz de autocontrol está activada - en este caso el empleado podrá ver la interfaz de
autocontrol, y el icono correspondiente aparecerá en la bandeja, con la capacidad de abrirla.
Por defecto, la interfaz de autocontrol está desactivada y oculta para el empleado.
Para activar/desactivar la interfaz de autocontrol:
seleccione el departamento o empleado en la estructura de la organización

haga clic en el interruptor “Mostrar interfaz de autocontrol al empleado”.
Después de eso, la “interfaz de autocontrol” se mostrará al empleado o se le ocultará.
Configuración de la composición de la interfaz de autocontrol

Para habilitar la funcionalidad de la interfaz de autocontrol, haga lo siguiente:
Seleccione un departamento o empleado de su organización

Encienda la interfaz de autocontrol si está apagada.
habilite las partes necesarias de la interfaz de autocontrol para el empleado
Una vez configurada, la funcionalidad seleccionada se ocultará o se mostrará al empleado en la interfaz de

autocontrol.
Kickidler 36
La sección “Notificaciones automáticas” está destinada a aplicar las notificaciones automáticas a los
empleados creados en la sección “Gestión de notificaciones automáticas”.
En la pestaña “Notificaciones automáticas” se encuentran las listas de notificaciones automáticas

creadas.
En la pestaña puede realizar las siguientes acciones:
navegar a través del organigrama de la organización,

seleccionar los elementos del organigrama de la organización,
navegar por la lista de notificaciones automáticas,
buscar notificaciones,
asignar notificaciones automáticas.
Desde esta sección, puede pasar rápidamente a la creación y edición de notificaciones automáticas.
Gestión de notificaciones automáticas

Para realizar notificación automática:
seleccione el departamento o el empleado en la estructura de la organización para el que desea

realizar la notificación automática,
busque la notificación que desea realizar,
En la lista de notificaciones marque o desmarque la casilla de esta notificación
Después de eso, el departamento o empleado será notificado automáticamente.
Asignación de cuentas
La sección "Asignación de cuentas" está diseñada para configurar la visibilidad de los empleados para las
cuentas del Servidor Central.
Kickidler 37
En la sección "Asignación de cuentas", puede ver una lista de cuentas y su configuración de visibilidad
para los distintos elementos del organigrama de la organización.
En la sección puede realizar las siguientes acciones:
Navegar por el organigrama de la organización,

Navegar por la lista de cuentas,
Gestionar la configuración de la visibilidad de los empleados para las cuentas.
¡Advertencia!
La configuración de la visibilidad de los empleados es para las cuentas de tipo "gerente".
Gestionar la configuración de seguimiento (visualización)

Para cambiar la configuración de visibilidad de los distintos elementos del organigrama de la organización:
Busque la cuenta para la que desea configurar la visibilidad de los empleados o departamentos,
En las celdas de la tabla, establezca los ajustes de visibilidad de los empleados para la cuenta.
Ajustes generales
La sección “Configuraciones” está destinada para realizar configuraciones para otras secciones.
La sección Configuraciones contiene subsecciones:
La subsección “Infracciones y notificaciones” está destinada a gestionar filtros de infracciones y

configuraciones de notificaciones,
La subsección “Envío de informes” está destinada a crear y editar tareas para la distribución
automática de informes
Kickidler 38
Infracciones y Notificaciones
La subsección de Infracciones y notificaciones contiene las siguientes pestañas:
La pestaña “Filtros de Infracciones” está destinada a gestionar la composición de los grupos de

Infracciones y las configuraciones de los filtros de Infracciones.
La pestaña “Gestión de notificaciones automáticas” está destinada a gestionar la composición de los
grupos de notificaciones y las configuraciones de las notificaciones automáticas.
Infracciones
La sección "Infracciones" tiene por objeto gestionar la composición de los grupos de infracciones y la
configuración de los filtros de infracciones. La sección contiene un organigrama de dos niveles, compuesto
por grupos y filtros de infracciones.
Configuración de los filtros de alarma

Para que el filtro de infracción funcione, deben especificarse los siguientes ajustes:
Título y grupo,
Categoría,
Temporizador de infracción,
Marcador de color.
Si es necesario, puede limitar una infracción del trabajo dentro del horario de trabajo.
Para una infracción, debe entrar en una categoría - la condición bajo la cual la infracción funcionará.
Las siguientes categorías están disponibles para las infracciones:
Kickidler 39
La actividad es improductiva - todas las aplicaciones activas con calificación de eficiencia
"improductiva" serán consideradas una infracción,
La actividad es neutra - todas las aplicaciones activas con la evaluación de la eficiencia "neutra"
serán consideradas una infracción,
Actividad productiva - todas las aplicaciones activas con la evaluación de la eficiencia "productiva"
serán consideradas una infracción,
Actividad sin categoría - todas las aplicaciones activas sin evaluación de rendimiento serán
consideradas una infracción,
Toda actividad: Todas las aplicaciones activas serán consideradas una infracción,
Inactividad: Cualquier inactividad será considerada una infracción,
Programa, Página Web y Título: Se considerarán infractores los programas, páginas web o títulos
especificados,
Lista de programas o páginas web o títulos con espacio,
El estado de actividad de los programas, páginas web o Títulos,
Activo, las infracciones se activarán si un empleado utiliza un programa, página web o
Título,
Inactivo, las infracciones se activarán si un empleado no utiliza un programa, página
web o Título.
Para una infracción, debe especificar cuánto tiempo debe ejecutarse la categoría antes de que se active
una infracción. Esta configuración se llama temporizador de infracción.
El programa tiene los siguientes ajustes para el temporizador de la infracción:
Temporizador instantáneo: Una infracción con tales ajustes se activará inmediatamente, cuando lo
encuentre
Temporizador continuo: Una infracción con tales ajustes se activará después de un tiempo de
funcionamiento continuo especificado,
Temporizador total: La infracción se activará cuando se alcance la cantidad de tiempo especificada
para el período anterior.
Gestión de grupos de infracciones

Para añadir un nuevo grupo de infracciones:
Haga clic en el botón “Añadir grupo”,

Ingrese el nombre del grupo de la infracción,
y presione el botón “OK”.
Para editar un grupo de infracciones:
Seleccione el grupo de infracciones que desea editar.

Cambie el nombre del grupo de infracciones
Para deshabilitar todas las infracciones incluidas en el grupo:
Seleccione el grupo de infracciones que desea deshabilitar

Haga clic en el botón “deshabilitar”.
Después de deshabilitarlas, todas las infracciones del grupo dejarán de activarse.
Para eliminar un grupo de infracciones:
Seleccione el grupo de infracción que desea borrar,
Kickidler 40
Haga clic en el botón “Borrar”,
y en la ventana que se abre, haga clic en “OK”.
Gestión de filtros de Infracción

Para añadir un nuevo filtro de infracción:
Seleccione el grupo al que desea agregar el nuevo filtro de infracción,

Haga clic en el botón “Agregar filtro de infracción”,
Introduzca el nombre del nuevo filtro de infracción,
Si es necesario, cambie el grupo de infracciones,
Seleccione la categoría y el temporizador de la infracción,
y haga clic en el botón “OK”. Una vez agregada, la infracción aparecerá como parte del grupo.
Para editar una infracción:
Seleccione la infracción, que desea editar,

Cambie la configuración de la infracción,
Nombre
Grupo
Categoría
Temporizador
Para deshabilitar la activación de una infracción:
Seleccione la infracción que desea deshabilitar,

Haga clic en el botón “deshabilitar”,
Una vez deshabilitada, la infracción ya no se activará.
Para quitar el filtro de infracción:
Seleccione el filtro de infracción que desea eliminar,

y en la ventana que se abre, haga clic en “OK”.
Para copiar una violación
seleccione la violación que desea copiar,

haga clic en el botón "copiar violación»
Al copiarse, la violación aparecerá como parte del grupo de violaciones con el nombre "-copia»
Para mover una infracción
Seleccione la infracción que quiere mover,

arrastre y suelte con el mouse para mover la infracción a otro grupo.
seleccione la infracción que quiere mover,

seleccione el grupo de infracciones de la lista desplegable al que desea trasladar la infracción,
Kickidler 41
Gestión de las notificaciones automáticas
La sección contiene un organigrama de dos niveles, compuesto por grupos de notificaciones y
notificaciones automáticas.
Antes de crear las notificaciones automáticas de correo, conecte el Servidor de correo en la subsección
“Servidor de correo” de la sección “Configuración”, que entregará los correos a la lista de destinatarios.
Configuración de las notificaciones automáticas

Para cada notificación automática deben realizarse los siguientes ajustes:
Nombre de la notificación automática,

Grupo de notificación, donde se ubicará la notificación,
Eventos que deben ser notificados,
Umbral de notificación, para especificar un retraso de tiempo entre las notificaciones, recibido por
un empleado o gerente. Con el ajuste “0”, los empleados o directivos recibirán todas las
notificaciones.
La necesidad de mantener activada la notificación para su uso en el sistema
Forma de recibir las notificaciones.
Variedad de eventos en el sistema

En el programa es posible generar eventos basados en:
Filtros de infracciones: los eventos basados en filtros de infracciones se crean al convertir la

infracción activada,
Grupos de infracciones: los eventos basados en grupos de infracciones se crean al convertir
infracciones activadas de un grupo de infracciones,
Los horarios de trabajo: estos eventos se crean en base a los horarios de trabajo de los empleados o
las desviaciones de los mismos.
Formas de recibir notificaciones

El programa es capaz de notificar sobre los eventos de la siguiente manera:
Kickidler 42
Por correo: la notificación será enviada a la dirección de correo electrónico especificada, con el texto
especificado
Para el empleado: las notificaciones serán enviadas al empleado del Grabber en la interfaz de
notificación.
Maneras de configuración de las notificaciones automáticas

Hay varias maneras de configurar las notificaciones automáticas:
En el modo “Versión básica”, puede especificar las siguientes opciones para la notificación:
El nombre de la notificación,
El grupo de notificaciones,
El evento basado en el filtro de infracción,
El umbral de notificación,
La forma de informar..
En el modo “Versión avanzada”, puede especificar las siguientes opciones de notificación:
El nombre de la notificación,
El grupo de notificación,
La necesidad de guardar la notificación para utilizarla en el sistema,
Cualquier número de eventos,
El umbral de notificación,
Formas de informar:
Por correo,
Por empleado.
¡Advertencia!
En la versión básica, el nombre de la notificación automática se complementa con el nombre del
evento y puede ser cambiado si es necesario.
Grupos de notificaciones
Para agregar un nuevo grupo de notificaciones:
Haga clic en el botón “Agregar grupo”,

Introduzca un nombre para el grupo de notificaciones,
Para editar un grupo de notificaciones:
Seleccione el grupo de notificaciones que desea editar.

Cambie el nombre del grupo de notificaciones
Para eliminar un grupo de notificaciones:
Seleccione el grupo de notificaciones que desea eliminar,

y en la ventana que se abre, haga clic en “Ok”.
Kickidler 43
Para añadir una nueva notificación automática:
Seleccione el grupo de notificaciones al que desea añadir una notificación automática,

Haga clic en el botón “Añadir una notificación”,
Elija cómo desea configurar la notificación automática,
Introduzca las opciones de notificación
y presiona el botón “OK”. Una vez añadida, la notificación automática aparecerá en el grupo de
notificaciones.
Para añadir una notificación en la “Versión básica”:
Seleccione el grupo de notificaciones al que desea agregar una notificación automática,

Haga clic en el botón “Versión básica”,
Introduzca el nombre de la notificación automática
Seleccione el filtro de infracciones que desea convertir en eventos
Especificar el umbral de notificación
Seleccione la manera de notificar
Por correo
Introduzca la dirección de correo electrónico y el texto del mensaje
Para el empleado
Escriba el mensaje
Seleccione el color de la notificación
Y presione el botón “OK”.
¡Advertencia!
En la versión básica, la notificación automática se activa al principio de la infracción y se registra
automáticamente para el informe.
Para añadir una notificación en la “Versión Avanzada”:
Seleccione un grupo de notificaciones al que desea agregar una notificación automática,

Haga clic en el botón "Versión extendida",
Introduzca el nombre de la notificación automática,
Configure el valor para guardar la notificación para su uso en el sistema,
Especificar los eventos
Selecciona la pestaña “Eventos”,
Seleccione el tipo de evento,
Especificar cómo convertir a un evento,
Haga clic en el botón "Agregar evento",
Si hay un gran número de eventos, se puede establecer el “Umbral de notificación”.
Especifique cómo recibir las notificaciones
Por correo
Seleccione la pestaña "Notificaciones por correo".
Introduzca la dirección de correo electrónico y el texto del mensaje
Kickidler 44
Haga clic en el botón "Añadir un destinatario".
Para el empleado
Seleccione la pestaña “Notificación a un empleado”.
Escriba el mensaje
Seleccione el color de la notificación
Y presione el botón “OK”.
Para mover la notificación automática
seleccione la notificación que desea mover

arrastrando el ratón, mueva la notificación a otro grupo
seleccione la notificación que desea mover

en la lista desplegable, seleccione el grupo de notificaciones al que desea trasladar la notificación
automática,
Para editar la notificación automática
seleccione la notificación automática que desea editar,

cambie la configuración de la notificación,
Para copiar la notificación automática
seleccione la notificación automática que desea copiar,

haga clic en “Copiar notificación”
Después de la copia, la notificación automática aparecerá en el grupo de notificaciones con una

prescripción “-copia”.
Para eliminar la notificación automática:
Seleccione la notificación automática que desea eliminar,

y en la ventana que se abre, haga clic en “Ok”.
Envío de informes
La subsección “Envío de informes” está destinada a crear y editar tareas para el envío de informes por
correo.
Antes de crear las tareas de envío de informes por correo, conecte un servidor de correo en la subsección
"Servidor de Correo" de la sección "Configuración", que entregará los correos a la lista de destinatarios.
Kickidler 45
En las columnas “Nombre” y “Lista de direcciones” se han implementado las funciones de clasificación de
datos.
Para ordenar los datos por columna en la tabla, haga clic en el Título de dicha columna.
Para crear una nueva lista de correo automático, debe pulsar el botón “Crear”. Aparecerá ante usted el
cuadro de diálogo “Crear lista de correo”.
En el cuadro de diálogo que se abre, introduzca las siguientes opciones de envío:
“Nombre de la lista de correo”

“Frecuencia de envío del correo”
“Período del “informe”
“Hora de envío”, la hora exacta del envío y el día de la semana o del mes para el que se realizará el
envío,
Kickidler 46
“Lista de informes”
“Empleados para el informe”
“Lista de direcciones”, es el correo electrónico de los destinatarios separados con punto y coma.
“Lenguaje del correo”, este es el lenguaje en el que los correos electrónicos serán enviados a los
destinatarios.
Para guardar los parámetros especificados, pulse el botón “Guardar”.
¡Advertencia!
Si ha creado un informe mensual, pero la fecha seleccionada no está en el mes de calendario, el
boletín llegará el último día de ese mes. Si quiere recibir el informe mensual el último día del mes,
elija el día 31.
Para cambiar una asignación de envío, encuéntrela en la tabla y haga clic en el icono del lápiz. En el
diálogo que se abre, introduzca todos los cambios necesarios y haga clic en el botón “Guardar”.
Para borrar una asignación de envío, encuéntrela en la tabla y haga clic en el icono de la papelera. En el
diálogo que se abre, haga clic en el botón “Borrar”.
El programa implementa la funcionalidad del envío de los informes perdidos.
Si por alguna razón no se produce un envío según el horario, los informes de cada envío perdido se llegan
en el siguiente envío según el horario. Por ejemplo, el servidor no fue puesto en marcha o el envío de
informes por fines de semana estaba desactivado.
Configuración del programa

La sección "Configuración" está destinada para especificar los ajustes técnicos del programa.
La sección "Configuración" contiene subsecciones:
"Servidor de correo",
"Componentes y coordinación",
"Recuperación de datos",
"Seguridad",
"Cuentas".
Servidor de Correo
La subsección “Servidor de correo” se utiliza para introducir la configuración del Servidor que entregará
los correos electrónicos con los informes.
Kickidler 47
¡Advertencia! Para el envío de correo se utiliza el SMTP.
Compruebe la dirección y el puerto del Servidor con el administrador del sistema o con su proveedor
de servicios de correo electrónico.
Para conectar un cliente de correo electrónico para el envío por correo, en la subsección “Servidor de
correo” rellene los siguientes campos:
1. Dirección: Es la dirección SMTP del servidor de correo saliente,

2. Puerto,
3. SSL: Recomendamos usar “Sí” o STARTTLS,
4. Correo electrónico,
5. Nombre de usuario: Una cuenta, nombre de usuario o dirección de correo electrónico para la
autorización.
6. Contraseña: Contraseña para la autorización.
y presione el botón “Guardar”.
Para comprobar si los ajustes son correctos, rellene el campo “Introducir e-mail” y haga clic en el botón
“Enviar un correo electrónico de prueba”. Si como resultado de la prueba aparece el mensaje de texto “el
correo electrónico se envió con éxito”, los ajustes introducidos son correctos.
Para cancelar los ajustes no guardados del servidor de correo, pulse el botón “Cancelar”.
Después de configurar los ajustes correctos del servidor de correo, vaya a la subsección “Envío de
Informes” de la sección “Configuraciones” para crear tareas para el envío de informes.
Componentes y coordinación
Advertencia.
Si tiene todas las licencias de Kickidler Time Tracking, entonces el control de la configuración del
almacenamiento de vídeo así como el funcionamiento del Viewer no están disponibles en este modo
Kickidler 48
de programa. Si quiere trabajar con vídeo y utilizar el Viewer, tiene que comprarlas en su Cuenta
Personal y asignar las licencias a los Grabbers del programa Kickidler Employee Monitoring.
La sección “Componentes y coordinación” está destinada a mostrar y gestionar los componentes del
programa instalado.
La sección “Componentes y coordinación” contiene las siguientes pestañas:
“Servidores”
“Grabbers”
“Viewers”
Puede cambiar entre las pestañas usando la barra de navegación superior de la sección de “Componentes
y Coordinación”.
Servidores
La subsección “Servidores” contiene información básica sobre todos los componentes instalados en la
organización del Servidor del complejo de Software (Servidores).
En la subsección se proporciona la siguiente información en forma tabular:
Identificadores de los servidores,

Los nombres reales de las computadoras, en los que se instalaron los servidores,
Nombres de los servidores (de manera predeterminada son nombres de las computadoras, pero
puede cambiar el nombre manualmente),
Período de almacenamiento del historial en el Servidor (el período durante el cual la información se
almacena en el Servidor por medio de pulsaciones de teclas y aplicaciones utilizadas por los
empleados)
Período de almacenamiento del vídeo en el Servidor (durante el cual la actividad de vídeo de los
empleados se almacena en el Servidor),
La velocidad a la que se captura el vídeo (la frecuencia con la que los Grabbers adjuntos al Servidor
Kickidler 49
graban el vídeo),
Velocidad máxima de recepción de datos de su caché (velocidad a la que el Servidor recibe la
información en caché de los Grabbers),
Información sobre, cuál de los servidores es el Servidor Central,
El número de Grabbers que están vinculados a este Servidor,
Estado del Servidor (si el Servidor está funcionando, entonces online, sino - offline),
Actividad del Servidor (si no hay ningún Grabber conectado al Servidor, el Servidor no es Central y
si no se ha iniciado durante una semana, entonces la actividad del Servidor se apaga
automáticamente).
De forma predeterminada, la tabla solo muestra los Servidores activos. Si desea ver todos los Servidores o
solo los servidores inactivos, utilice el filtro de actividad situado sobre la tabla de Servidores.
Puede cambiar los nombres, la configuración y deshabilitar/habilitar la actividad en los servidores.
Para ello, haga lo siguiente:
Encuentre el Servidor en la tabla,

Seleccione el Servidor en la tabla,
Cambie los parámetros requeridos en el menú de edición,
Confirme los cambios.
¡Advertencia!
No puede deshabilitar la actividad del Servidor Central.
De forma predeterminada, se establecen los siguientes ajustes para cada Servidor:
3 años para el período de almacenamiento del historial,

7 días para el período de almacenamiento de vídeo,
1 cuadro/seg para la velocidad de disparo de vídeo,
Máxima velocidad de recepción de datos de la caché del Grabber sin restricciones.
Viewers
La subsección “Viewers” contiene información básica sobre todos los componentes de software instalados
en la organización para ver la información sobre los empleados (Viewers).
Kickidler 50
Identificadores de Viewers
Los nombres reales de las computadoras en las que se instalaron los Viewers,
Nombres de los Viewers (el valor predeterminado es el nombre de la computadora, pero puede
cambiar el nombre manualmente),
Estado del Viewer (si el Viewer está funcionando, entonces online, sino - offline)
Actividad del Viewer (si no utiliza el Viewer durante más de una semana, la actividad se
deshabilitará automáticamente).
De manera predeterminada, sólo los Viewers activos se muestran en la tabla. Si desea ver todos los
Viewers o solo los Viewers inactivos, utilice el filtro de actividad situado sobre la tabla con los Viewers.
Los Viewers pueden cambiar los nombres, la configuración y deshabilitar/habilitar la actividad.
Para hacer esto, haga lo siguiente:
Encuentre el Viewer en la tabla

Seleccione el Viewer de la tabla,
Cambie los parámetros requeridos en el menú de edición
Confirme los cambios.
¡Advertencia!
Si el Viewer aparece en línea, se convierte en habilitado automáticamente.
Grabbers
La subsección “Grabbers” proporciona información básica sobre todos los componentes de software
instalados en la organización para recopilar información de las computadoras de los empleados
(Grabbers).
Kickidler 51
Identificadores de Grabbers,
Los nombres actuales de las computadoras en los que se instalaron los Grabbers,
Nombres de Grabbers (por defecto son nombres de computadora, pero puede cambiar el nombre
manualmente),
Estado del Grabber (si el Grabber se está ejecutando online, si no offline),
La actividad del Grabber (si a un Grabber no se le asigna una licencia (demo, trial o comprada) y no
ha estado trabajando durante más de una semana, la actividad de Grabber se deshabilitará
automáticamente),
Capacidad de la caché (De manera predeterminada es el 70%, es la cantidad de espacio en la
unidad en la que el Grabber, puede utilizar para almacenar información, si no hay conexión entre
Grabber y el Servidor),
Nombre del Servidor del Grabber (el Servidor al que el Grabber envía los datos para su posterior
almacenamiento).
De manera predeterminada en la tabla sólo se muestran los Grabbers activos.
Si quiere ver todos los Grabbers o sólo los Grabbers inactivos, use el filtro de actividad que está encima de
la tabla de Grabbers.
Para hacer esto, haga lo siguiente:
Encuentre el Grabber de la tabla,

Seleccione a Grabber de la tabla,
Cambie los parámetros requeridos en el menú de edición,
Confirmar los cambios.
¡Atención!
Un Grabber con licencia no puede deshabilitar la actividad. Si asigna una licencia a un Grabber con la
actividad deshabilitada, se convertirá en habilitado automáticamente
Kickidler 52
De forma predeterminada los Grabbers están conectados al Servidor Central. El Grabber envía toda la
información recogida en la computadora al Servidor al que está conectado.
Para adjuntar un Grabber a otro Servidor de la organización edite la configuración del Grabber,
seleccionando otro Servidor.
Recuperación de datos
La subsección “Recuperación de Datos” se utiliza para hacer copias de seguridad y restaurar información
central desde una copia de seguridad, como por ejemplo:
estructura de la organización,
evaluaciones del desempeño,
filtros de infracciones,
esquema de coordinación de componentes,
configuraciones del servidor de correo,
listas de envíos de correo creados
¡Advertencia!
El video recopilado y la información para reportes no están respaldados.
De forma predeterminada, los archivos de recuperación se almacenan en el Servidor.
Para descargar cualquier archivo de recuperación, haga clic en el botón “Descargar” frente al archivo
deseado.
De la lista proporcionada, se puede recuperar la información central de los últimos siete días, o los
primeros días de los últimos seis meses.
Formas de recuperación:
Seleccionando un archivo de la lista proporcionada,

Después de descargar el archivo de recuperación de su sistema de archivos, haga clic en el botón
Kickidler 53
“Descargar archivo para recuperación”,
Después de eso, haga clic en el botón “Restaurar” y espere la información sobre los resultados de la
recuperación.
Seguridad
La sección de “Seguridad” se utiliza para configurar una conexión segura para la interfaz web del Servidor
Central.
Para administrar la seguridad de la interfaz web del Servidor Central, en la subsección “Seguridad”,
configure los siguientes parámetros:
Protocolo: Si desea usar una conexión segura, elija el protocolo https,

Si es necesario, cambie el puerto para el Servidor web,
Descargue el Certificado-SSL,
Descargue la clave del Certificado-SSL,
Si es necesario, introduzca la contraseña del Certificado-SSL,
y haga clic en el botón “Aplicar”.
Para cancelar la configuración de seguridad no guardada, haga clic en el botón “Cancelar”.
¡Advertencia! Los cambios realizados deberán ser confirmados. Si no se recibe confirmación de los
cambios, los ajustes anteriores se restablecerán después de 30 segundos.
Cuentas
La subsección "Cuentas" es necesaria para configurar las cuentas del Servidor Central. Las cuentas
permiten el acceso de múltiples usuarios y la delimitación de los derechos de los usuarios en el Servidor
Central.
Kickidler 54
Esta subsección contiene una tabla con las cuentas existentes en el programa.
En esta subsección se pueden realizar los siguientes pasos:
Crear cuentas,
Editar las cuentas,
Borrar cuentas,
Gestionar la actividad de la cuenta.
Reglas para la creación de un Nombre de usuario de la cuenta

Al crear un Nombre de usuario, se deben cumplir los siguientes requisitos:
El Nombre de usuario no puede estar vacío,

El Nombre de usuario debe tener entre 3 y 30 símbolos.
Se puede usar para crear un Nombre de usuario:
Letras (a-z), (A-Z),

Números (0-9),
Caracteres especiales (guión (-), guión bajo (_), punto (.), carácter arroba (@).
Tipos de cuentas
Para restringir los derechos de los usuarios en el Servidor Central, el programa utiliza roles de usuario.
En el programa existen los siguientes roles de usuario:
Administrador - acceso completo a todas las secciones del Servidor Central,

Gerente - acceso a la sección "Informes", a las subsecciones "Productividad" y "Calendario" en la
sección "Empleados", teniendo en cuenta la visibilidad limitada de los empleados.
Kickidler 55
Administrar cuentas
Para crear una cuenta:
Haga clic en el botón «Crear cuenta»,

Ingrese el nombre de usuario para su nueva cuenta,
Introduzca su contraseña y repita la contraseña,
Si es necesario, habilite el requisito de cambiar su contraseña la primera vez que inicie sesión,
Seleccione el rol de usuario,
y haga clic en OK.
Una vez agregada, la nueva cuenta aparecerá en la tabla y el usuario de esa cuenta podrá iniciar sesión en
el Servidor central.
Para editar una cuenta:
Seleccione una cuenta que desee editar en la tabla,

Haga clic en el botón «Editar cuenta»,
Se pueden editar los siguientes parámetros de la cuenta:
Clave,
Requisito para cambiar la contraseña la próxima vez que inicie sesión,
Rol de usuario,
Haga clic en el botón «Aplicar» para cada configuración que cambie.
Para cambiar la actividad de la cuenta:
Seleccione una cuenta con la actividad que desea cambiar en la tabla,

Haga clic en el botón «Deshabilitar actividad de la cuenta» / «Habilitar actividad de la cuenta»,
En el cuadro de diálogo, haga clic en OK.
Si deshabilita la actividad de la cuenta, se suspenderá el acceso al Servidor central para el usuario de esa
cuenta. Si habilita la actividad, se reanudará. De forma predeterminada, todas las cuentas nuevas se
crean con la actividad habilitada. La actividad se puede deshabilitar automáticamente si se supera el
intento de ingresar contraseñas no válidas de acuerdo con la política de contraseñas.
Para limitar la visibilidad del empleado para una cuenta:
Seleccione una cuenta para la que desea restringir la visibilidad de los empleados en la tabla,
Haga clic en el botón «Configurar la visibilidad de los empleados» y accederá a la sección
correspondiente.
Para eliminar una cuenta:
Seleccione una cuenta que desee eliminar en la tabla,

Haga clic en el botón «Eliminar cuenta»,
Haga clic en OK en el cuadro de diálogo.
Política de contraseñas
La sección Política de contraseñas es necesaria para administrar las reglas de creación de contraseñas
para el Servidor central.
Kickidler 56
La política de contraseñas le permite configurar la complejidad de la contraseña, establecer su fecha de
vencimiento, evitar la reutilización de contraseñas antiguas y proteger la cuenta de ataques de fuerza
bruta.
Configuración por defecto
La política de contraseña predeterminada tiene la siguiente configuración:
Longitud de la contraseña de 6 a 30 caracteres

Al menos 1 letra mayúscula
El tiempo de caducidad de la contraseña no está limitado
Se permite la reutilización de contraseñas antiguas
Sin límite en el número de intentos de contraseña
Gestión de la política de contraseñas
La política de contraseñas se puede configurar de la siguiente manera:
Cambiar el requisito de longitud de la contraseña estableciendo las longitudes mínima y máxima,

Cambiar los requisitos de complejidad de la contraseña, como:
Configuración del número de mayúsculas y minúsculas,
Configuración del número de dígitos en la contraseña,
Configuración del número de caracteres especiales (~ ! @ # $ % ^ & * _ - + = ` | \ ( ) { } [ ] :
; < > , . ? ' ")
Esta sección le permite establecer una fecha de vencimiento de la contraseña después de la cual la
contraseña se vuelve obsoleta y el sistema requiere que el usuario cambie la contraseña. Para hacer esto,
desactive el permiso de validez de contraseña ilimitada y especifique la cantidad de días después de los
cuales el sistema le pedirá al usuario que cambie la contraseña.
El sistema puede prohibir la reutilización de contraseñas antiguas. Para hacer eso, elimine el permiso para
Kickidler 57
reutilizar contraseñas antiguas y configure el período de almacenamiento de contraseñas antiguas en el
historial. El sistema hará coincidir la nueva contraseña con las anteriores y prohibirá el uso de la misma
contraseña si son iguales.
Con esta sección, puede configurar la protección de la cuenta contra ataques de fuerza bruta de
contraseñas. Para hacer esto, habilite el límite en el número de intentos de contraseña y especifique el
número de intentos, después de lo cual se desactivará la cuenta.
Después de realizar todos los cambios necesarios, haga clic en OK.
Viewer
Viewer, Software de monitoreo y análisis de datos. El Viewer se instala en las computadoras de los
usuarios que serán monitoreados. No está sujeto a licencia.
¡Advertencia!
El primer Viewer instalado de la empresa monitorea toda la organización, todos los Viewers
posteriores de la empresa monitorean un departamento predeterminado.
Inicio
Una vez que todos los componentes se han instalado, puedes empezar a usar el programa.
Ejecute el programa Viewer, en el que se encuentra la funcionalidad principal del complejo de software. El
Viewer predeterminado se abrirá en la versión básica. En la versión básica, hay tres secciones principales
para el control: “Monitoreo”, “Informes” e “Historial”.
Empiece a usar el programa desde la sección “Monitoreo”. En esta sección podrá monitorear en línea la
actividad de los empleados en sus computadoras de trabajo. Cuando se ejecuta por primera vez (en la
versión básica) el programa creará automáticamente una celula con empleados. El número de celulas
depende del número de empleados de su organización, cuyas computadoras están habilitadas y los
Grabbers están instalados en ellas, o bien, si el empleado tiene Active Directory (en la estructura de los
departamentos en él). Si un empleado usa una aplicación no productiva, el recuadro de su celula se vuelve
rojo, y si una celula es productiva su recuadro será verde.
Para estudiar el trabajo del empleado en detalle, haga clic con el botón izquierdo del ratón en una celula
de un empleado. Se le dirigirá a la interfaz de monitoreo del empleado seleccionado, donde existe
Emisión en vivo de la actividad de los empleados en la computadora (sección “Monitores” o

“Programas”),
Listas de programas usados por el empleado (sección “Programas”),
Infracciones cometidas por el empleado (haga clic en el botón “Infracciones”),
Texto escrito desde el teclado del empleado para el día actual (pulse el botón Keylogger).
A partir de los histogramas de infracciones en la sección “infracciones” se puede analizar la actividad y el

desempeño del trabajo. Si un empleado ha cometido una infracción de la lista, el programa construirá
Kickidler 58
histogramas basados en ella. Para saber exactamente lo que el empleado ha hecho, seleccione el área con
la infracción con el cursor y vaya a la sección “Historial” para ver la grabación de vídeo de ese período.
Después de recopilar la cantidad mínima de datos sobre los empleados (por lo menos medio día), vaya a la
sección “Informes”.
Aquí puede encontrar informes sobre el trabajo de la organización, a saber:
informe sobre el tiempo de uso de los programas y sitios web por parte de los empleados,
informe de desempeño de programas y sitios
informe sobre la dinámica de trabajo de los empleados.
En cuanto a los informes sobre el tiempo y el desempeño, se ha puesto en práctica la capacidad de

proporcionar una evaluación del desempeño de la aplicación. Para evaluar una aplicación, coloque el
cursor del ratón sobre su nombre, haga clic en el icono “Agregar evaluación de desempeño de la
aplicación” y seleccione una evaluación del desempeño en la ventana que aparece. Una vez asignados los
puntajes requeridos, genere un informe de desempeño, para entender, cuánto tiempo sus empleados han
estado trabajando efectivamente.
También en los informes de tiempo y desempeño, puede ir a ver el video en la aplicación seleccionada.
Para ello, genere un informe por empleado, seleccione la aplicación que le interese y haga clic en el botón
“Ir a ver el historial por aplicación”.
Kickidler 59
Si desea ver el video de un empleado, vaya a la sección “Historial”. En esta sección, podrá ver la historia
completa por empleado durante el período pasado, a saber:
actividad de vídeo de los empleados detrás del monitor,

historial por las aplicaciones utilizadas,
histogramas de actividad e infracciones,
teclas pulsadas por el empleado.
Para administrar remotamente las computadoras de los empleados, vaya a la versión avanzada del Viewer
(seleccione “Versión Avanzada” en el menú principal) y abra la sección “Gestión”.
Kickidler 60
También en la versión avanzada del Viewer en el Quad aparecerán las siguientes opciones:
crear marcadores,
cambiar el número de empleados monitoreados en los marcadores,
editar una lista de infracciones monitoreadas.
Navegación en el Viewer
El Viewer consta de cuatro secciones de funcionalidad: “Monitoreo”, “Informes”, “Historial”, “Gestión” (la
sección “Gestión” está disponible sólo en la versión avanzada). Puede cambiar entre las secciones usando
los botones del mismo nombre en el menú principal. Además, cada sección tiene su propio menú.
Panel de control
El panel de control consiste en
1. Botones de navegación para las principales secciones del programa:

botón “Monitoreo”,
botón de “Informes”,
botón “Historial”,
botón “Gestión”,
2. control buttons::
botón para llamar el menú de ajustes de programa,
botón para cambiar al modo de pantalla completa del programa,

botón para agregar nueva ventana del programa
3. botones que reflejan el estado actual de los servidores en el sistema, al pasar el ratón sobre el que
aparece la información con el nombre del servidor y su estado. Los servidores no operativos están
marcados con el color rojo.
Kickidler 61
Menú del Quad
El menú del Quad consiste en
1. Botones de Configuración:
Botón de cuadrícula - abre y oculta el panel de selección de la vista de cuadrícula del Quad,
Botón “Infraccciones” - abre y oculta el panel de configuración de infracciones para el
monitoreo, disponible sólo en la versión avanzada,
2. Botones de control de pestañas:
Botón “+”, sirve para agregar una nueva pestaña, disponible solo en la versión avanzada
Los botones “<” y “>” se usan para cambiar entre las pestañas.
Menú de la sección "Monitoreo"
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El menú de la sección “Monitoreo” consiste en botones para navegar a través de las interfaces de la
sección de monitoreo de cada empleado:
botón “Regresar”, es para volver al Quad

botón “Programas”, es para ver la lista de programas en ejecución,
botón “Monitores”, es para ver el monitor del empleado en vivo,
botón “Infracciones”, es para ver el análisis del trabajo del empleado,
botón “Keylogger”, es para ver las pulsaciones de teclado del empleado para el día actual.
Menú de la sección “Historial”
El menú de la sección “Historial” consiste en
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1. Botones de control de marcadores:
1. botón “+”, sirve para añadir un marcador,
2. botones “<” y “>”, sirven para cambiar entre los marcadores
2. Botones de control de visualización del video:
1. botón “Cambiar configuración” para seleccionar el período de vídeo,
2. botón de inicio/pausa,
3. botón de velocidad de visualización,
3. Botones de exportación de datos:
1. botón “vídeo” para exportar vídeo,
2. botón “Texto” para exportar las pulsaciones de las teclas.
4. Botones del panel de información:
1. botón “Aplicaciones en ejecución”,
2. botones “Abrir panel de infracciones” / “Cerrar panel de infracciones”.
Menú de la sección “Informes”.
¡Atención!
La sección "Informes" ahora sólo está disponible en la interfaz web del Servidor Central, donde
además de los informes básicos también podrá ver informes avanzados de productividad y tiempo de
trabajo.
Más información sobre los informes básicos se puede encontrar aquí.
Menú de la sección “Gestión”.
El menú de la sección “Gestión” consiste en
1. Botones de control de conexión:

1. El botón “Seleccionar empleado”, sirve para abrir la ventana de selección de un empleado
para el control remoto,
2. Botones “Conectar/Desconectar”, sirve para hacer la conexión/desconexión del control del
empleado seleccionado
2. Botones de configuración:
1. Botón de “seleccionar monitor”, permite seleccionar un monitor si el usuario remoto tiene
más de uno,
2. Botón “configuración”, abre el menú de configuración del control remoto,
3. Botón “teclas de Acceso rápido”, abre el panel con la selección de teclas de acceso directo
para su uso en una computadora remota.
Menú principal
El menú principal de la versión básica consiste en
El botón “Configuración”, abre la ventana de selección de idioma y ajustes para mostrar información
Kickidler 64
despegable sobre las herramientas,
Botón “Versión Avanzada”, cambia a la versión avanzada del Viewer,
Botón “Acerca del programa”, muestra información sobre la versión y las actualizaciones del
programa,
Botón “Salir”, cierra todas las ventanas del programa.
El menú principal de la versión Avanzada consiste en
Botón “Configuraciones”, abre la ventana de selección de idioma y ajustes de color para el

desempeño de las aplicaciones,
Botón “Versión básica”, cambia a la básica del Viewer,
Botón “Acerca del programa”, muestra información sobre la versión y las actualizaciones del
programa,
Botón “Salir”, cierra todas las ventanas del programa.
Menú principal del Viewer

En el menú principal del Viewer, puede configurar los ajustes del Viewer.
Para acceder al menú principal, haga clic en el botón del panel de control .
Cuando vaya a la sección de “configuración” del menú principal, se abrirá la ventana de ajustes del
Viewer.
En esta sección, puede configurar las siguientes opciones para el Viewer:
You can specify the following settings for the Viewer:
idioma
tamaño de la letra,
mostrar información desplegables sobre las herramientas,
Al seleccionar la configuración automática para el idioma, el programa seleccionará el idioma para el
Kickidler 65
Viewer de acuerdo con la configuración de la computadora.
Al hacer clic en el botón “Versión Avanzada” o “Versión Básica” en el menú principal, se accede a la
versión avanzada o básica del Viewer, respectivamente.
Al hacer clic en el botón “Acerca del programa”, obtendrá una breve información sobre el programa.
Si presiona el botón “Salir”, el Viewer se cerrará.
Sección “Monitoreo” del Viewer

La sección “Monitoreo” está destinada a la observancia operativa del trabajo de los empleados. En el
modo online, puede ver la actividad en los monitores de los empleados, así como analizar el trabajo del
empleado. En esta sección se puede controlar un grupo de empleados (usando el Quad) y un empleado
individual (Interfaces “Monitores”, “Programas”, “Infracciones”). El Quad tiene un sistema flexible de
ajustes, que le permite monitorear los eventos que le interesan.
Trabajando con Quad

En las células del Quad puede monitorear vivo los monitores de los empleados. Si un empleado está
activo, entonces la célula se vería así:
Si un empleado ha estado inactivo durante algún tiempo, aparecerá un temporizador en la célula del Quad
que contará el tiempo de inactividad en el monitor del empleado. El tipo de la célula será
aproximadamente el siguiente:
Kickidler 66
Al hacer clic con el botón derecho del ratón en la célula de un empleado se abrirá el siguiente menú de
contexto:
Limpiar, borra al empleado de la célula (sólo para la versión avanzada),

Expandir, va a monitorear al empleado de una célula,
Historial, va a ver el video de un empleado de una célula,
Gestionar, va a la sección “Gestión” (sólo para la versión avanzada).
Si todavía no se ha añadido a ningún empleado, la célula, se ve así (sólo para la versión avanzada):
Si a un empleado se le permite pausar el monitoreo a través de la interfaz de autocontrol, y el empleado

ha pausado la recopilación de estadísticas, la vista de la celda puede ser la siguiente:
Si la recopilación de vídeos está deshabilitada para el empleado, la celda tendrá el siguiente aspecto:
Si el Viewer tiene prohibido ver el vídeo de ese empleado, la celda tendrá el siguiente aspecto:
Kickidler 67
Si el empleado tiene la licencia de Kickidler TimeTracker asignada al Grabber, la vista de la celda puede
ser la siguiente:
Supervisión de un grupo de empleados

Configuración de infracciones en Quadrator
Las infracciones son políticas especificadas, al cometerlas se enciende un marcador con un indicador de
color y el nombre de la infracción en la celda de Quadrator. Lea aquí para saber cómo crear y editar
Kickidler 68
infracciones y grupos de infracciones.
Para que el programa muestre las infracciones en las celdas, dichas infracciones pueden ser activadas. Se
puede activar una infracción individual o todo el grupo.
Si no hay necesidad de monitorear las violaciones en las celdas, tales violaciones pueden ser
desactivadas. De forma similar a la activación, se puede desactivar una infracción individual o todo el
grupo.
Panel de infracciones
Para activar o desactivar las infracciones en Quadrator, debe abrir el panel de infracciones haciendo clic
en el botón "Infracciones".
El panel contiene una lista de infracciones, divididas en grupos.
El panel de infracciones sólo está disponible en la versión ampliada del Visor.
Activación y desactivación de los filtros de infracciones

Posibles estados de las infracciones:
Las infracciones activadas se resaltan en blanco. Estas infracciones están activadas en todas las
celdas de Quadrator o al menos en una celda.
Las infracciones desactivadas se oscurecen y se desactivan en todas las celdas de Quadrator.
Para activar una infracción en todas las celdas de Quadrator
seleccione la violación desactivada que desea activar,

haga clic en la infracción,
en el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en el botón "Aceptar".
Las infracciones activadas se mostrarán en las celdas con un marcador de color.
Para activar una infracción en una sola celda, debe arrastrar la infracción desde el panel de infracciones a
la celda que le interese.
Para desactivar una infracción, vuelva a hacer clic en el nombre de la infracción en el panel o arrastre la
infracción desde la celda hasta el panel de configuración.
Si el empleado tiene la licencia de Kickidler TimeTracker asignada al Grabber, la vista de la celda puede
ser la siguiente:
"Está utilizando la versión TimeTracker del programa Kickidler, no se recopila ningún vídeo en las Grabbers
con esta licencia".
Activación y desactivación de grupos de infracciones

Posibles estados de los grupos de infracciones:
Los grupos de infracciones activados aparecen resaltados en blanco. Estos grupos tienen todas o al
menos una infracción activada.
Los grupos de infracciones desactivados aparecen oscurecidos. Estos grupos tienen todas las
infracciones desactivadas.
Para activar un grupo de infracciones en todas las celdas de Quadrator
seleccione el grupo de infracciones desactivado que desea activar,

haga clic en el nombre del grupo de infracciones o en el interruptor del grupo en el panel de
Kickidler 69
infracciones,
en el cuadro de diálogo que se abre, haga clic en el botón "Aceptar".
Para activar un grupo de infracciones en una sola celda, debe arrastrar el grupo de infracciones del panel
de infracciones a la celda de su interés.
Para desactivar un grupo de infracciones, vuelva a hacer clic en el nombre del grupo de infracciones.
Particularidades del trabajo con infracciones

La activación y desactivación de infracciones y grupos de infracciones en una pestaña de Quadrator no
afecta a otras pestañas.
Cuando se crea una nueva celda dentro de una pestaña, ésta contiene automáticamente todas las
infracciones y grupos de infracciones activados.
Cuando elimina todas las celdas de una pestaña de Quadrator, todos los filtros de infracciones y grupos de
infracciones se desactivan.
Por defecto, cuando se crea una nueva pestaña de Quadrator, se activan automáticamente todas las
infracciones y grupos de infracciones.
Configurando la cuadrícula del Quad

El panel de Configuración de la cuadrícula del Quad se invoca y se oculta cuando se hace clic en el botón
de la cuadrícula. En este panel puede elegir la ubicación de las células en la pantalla que sea conveniente
para su visualización.
Las opciones de ubicación pueden ser seleccionadas dependiendo de la orientación del monitor del
usuario, horizontal o vertical. Dependiendo de la orientación seleccionada, el usuario puede elegir una
cuadrícula conveniente para observar el Quad. La primer Cuadrícula en la lista del Quad puede aumentar
en anchura y altura indefinidamente. Las otras cuadrículas están fijadas en el ancho y no más de cuatro
células.
Agregar células
Kickidler 70
Para añadir una célula al Quad, desplácese al borde derecho o inferior de la pantalla hasta que aparezca
una barra con iconos . La adición de células al ancho del Quad (borde derecho) sólo está permitida
para la cuadrícula adaptativa, superior en el panel de ajustes.
La transferencia de células en el Quad

Puede mover una célula del Quad arrastrándola con el ratón a un nuevo lugar. Una célula (originalmente
no vacía) que solía ocupar esta área del Quad será trasladada al lugar de la célula transferida.
Añadir a un empleado
Kickidler 71
Sólo puede añadir un empleado a una célula vacía del Quad. Si usted hace clic en el icono aparecerá
la ventana de selección de empleados. De manera predeterminada está configurada la casilla de
verificación "Mostrar sólo empleados en línea". Si lo elimina, en la lista de empleados mostrará a todos los
empleados de la empresa (incluso aquellos que están actualmente fuera de línea).
Eliminar a un empleado
Para eliminar a un empleado de una célula del Quad, haga clic en la cruz de la esquina superior derecha.
Después de estas acciones, puede añadir un nuevo empleado en la célula vacía o devolver un empleado
eliminado.
Selección de la configuración para la observación en una célula
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En la esquina superior izquierda de la célula existen botones para establecer el modo de monitoreo. Sólo
se puede seleccionar un icono. El icono seleccionado está resaltado en verde.
Los iconos tienen las siguientes designaciones:
/ - para mostrar sólo la aplicación activa en la ventana.

/ - haciendo clic, puede seleccionar un monitor para vigilar. El icono está disponible si el empleado
tiene dos o más monitores.
/ - para mostrar en una célula un monitor que tiene actividad de usuario. Este icono está disponible si
el empleado tiene dos o más monitores.
/ - para mostrar el vídeo de todos los monitores del empleado, cambiándolo después de un cierto
período de tiempo (1 segundo). El icono está disponible si el empleado tiene dos o más monitores.
Activación de Infracciones
Kickidler 73
Cuando un empleado comete una acción correspondiente a una infracción, la célula se ilumina con el
nombre de la infracción y un marcador de color. La inscripción será visible en la célula mientras se comete
la infracción.
Aplicaciones activas en la célula

La célula del empleado muestra el nombre de la aplicación activa y el ícono . Además, un marco del
color correspondiente aparece en la célula. El color de la inscripción depende de la evaluación de
desempeño de esta aplicación.
Crear un marcador
Para añadir un nuevo marcador, usa el botón “+” en la esquina superior derecha del Quad. En la ventana
que aparece, introduzca un nombre de marcador y elija los empleados que formarán parte del marcador.
Para añadir un empleado, haga clic en la flecha a la derecha del nombre del empleado. Los nombres de los
empleados añadidos al marcador creado se muestran en la lista de la derecha. Para eliminar un
empleado del marcador, utilice el ícono a la derecha del nombre del empleado. Los íconos para
añadir/eliminar un empleado aparecen si pone el cursor sobre la línea con el nombre del empleado.
Cambiar entre marcadores

Puede cambiar a un marcador en el Quad haciendo clic en su nombre o usando los botones “<” / “>” en la
esquina superior derecha de la pantalla.
Eliminar un marcador
Para eliminar un marcador, haga clic en la cruz a la derecha del nombre del marcador.
Kickidler 74
¡Advertencia!
Cuando se elimina la información sobre el contenido del marcador se elimina completamente sin
posibilidad de recuperación. Habrá que volver a crear un marcador con la misma composición.
Monitoreo de empleados
Para una observación y análisis detallados del trabajo del empleado debe ir al Quad, haciendo clic en la
célula del empleado. El programa proporciona 4 subsecciones para el análisis y monitoreo de un empleado
individual: programas, monitores, infracciones, keylogger. Las transiciones en subsecciones se llevan a
cabo utilizando el menú de la sección “Monitoreo”.
Ver el monitor online
La subsección de “Monitores” se abre por defecto cuando se mueve desde el Quad. Muestra la actividad
de los monitores en línea del empleado. Si un empleado tiene varios monitores, se colocarán uno debajo
del otro.
El monitor actualmente activo siempre se muestra en primer lugar.
Si un empleado ha puesto en pausa la recopilación de estadísticas en la interfaz de autocontrol, no se

recopila ningún vídeo del empleado, o el Viewer tiene prohibido ver el vídeo del empleado, se mostrará el
widget correspondiente en lugar del vídeo.
En la sección se implementa la posibilidad de editar el nombre del empleado. Para ello, haga doble clic en
el nombre del empleado y, en el cuadro de diálogo, cambie el nombre y el apellido del empleado.
También se implementa en esta subsección una línea de ejecución con las pulsaciones de teclado del
empleado en línea.
Además, en esta subsección se implementa una línea de ejecución con las acciones del teclado de los
empleados en el modo online.
Kickidler 75
Si un empleado no recopila las acciones de teclado o si el Viewer tiene prohibido ver las acciones del
teclado de este empleado, el widget del formulario mostrará una línea de ejecución con acciones de
teclado: o
.
Panel de aplicaciones en ejecución

A la derecha del video hay un panel de aplicaciones en ejecución para analizar el trabajo del empleado. El
panel contiene registros sobre programas y páginas web que están actualmente activos para el empleado.
A la derecha del nombre de la aplicación hay una escala que representa el porcentaje de actividad de esta
aplicación en relación con otras durante las últimas 12 horas. Si se establece el desempeño para un
programa o un sitio web, entonces su nombre será resaltado con el color correspondiente. Las siguientes
características también están disponibles en este panel:
Evaluación del desempeño del programa o página web

Ir al historial de la aplicación
Para evaluar el desempeño de la aplicación, haga clic en el icono y seleccione la clasificación

deseada.
Ver el historial por aplicación

Para ver el historial por aplicación, haga clic en el icono . Esto abrirá una ventana de transición al
historial de la aplicación en la que tendrá que seleccionar las opciones de visualización: periodo y paso de
la vista del historial.
Una vez seleccionados los parámetros, pulse el botón "Confirmar".
Modo de pantalla completa
Para cambiar al modo de pantalla completa del vídeo desde el monitor del empleado, haga clic en el área
de vídeo. Para establecer el modo de monitoreo, utilice los mismos botones que en la célula del Quad.
Para salir del modo de pantalla completa, haga clic en el área de la pantalla o haga clic en la cruz en la
Kickidler 76
esquina superior derecha de la pantalla.
Ver los programas en ejecución
Para ver programas en ejecución, haga clic en el botón "Programas". Irá a la sección de monitoreo, donde
se muestran todas las ventanas de los programas que se ejecutan en la computadora del empleado. La
ventana del programa puede tener una vista minimizada o ampliada. Puede desplazarse hacia abajo para
ver todos los programas. El panel de aplicaciones en ejecución se encuentra a la derecha, y en la parte
inferior se encuentra una ventana en ejecución con las pulsaciones de teclado del empleado en línea.
Al hacer clic en el área de visualización del programa pasará al modo de visualización de pantalla
completa, que mostrará la ventana del programa seleccionado.
Análisis del rendimiento de un empleado
Kickidler 77
Para proceder al análisis operativo del trabajo del empleado, haga clic en el botón “Infracciones”. Aquí se
recopilan datos sobre la actividad, el desempeño y la activación de infracciones en el período actual.
La actividad de un empleado se muestra como un histograma, que cambia teniendo en cuenta la actividad
del empleado a lo largo del tiempo. El tiempo en que el empleado estuvo inactivo no se rellena en el
histograma.
Se proporciona una escala para evaluar el desempeño del empleado. El color de la escala muestra en qué
aplicaciones ha trabajado el empleado en un determinado período de tiempo. El intervalo de tiempo
corresponde al período especificado en la configuración. Durante un período de tiempo un empleado
puede utilizar aplicaciones con diferentes evaluaciones. En este caso, la división de la escala será
coloreada en varios colores.
La activación de infracciones ocurre cuando un empleado comete un evento descrito en una infracción. La
información sobre la activación de las infracciones se refleja en el área de la pantalla debajo de la escala
de desempeño. Cuando se activa, el registro con el nombre de la infracción se refleja a la izquierda, y se
dibuja un histograma en el área del gráfico. El color del histograma corresponde al color del marcador
especificado para la infracción dada. El grosor de la división en el histograma depende de la intensidad de
la infracción para el intervalo de tiempo.
La intensidad de la infracción a lo largo de un período de tiempo se expresa como un porcentaje. Puede

ver el porcentaje de activación de la infracción moviendo el cursor del ratón sobre el segmento deseado
del gráfico. El número indica qué porcentaje del período especificado el empleado ha cometido la
infracción.
Puede ver el vídeo durante el período de tiempo que le interese, por ejemplo, el momento en que se activó
la infracción. Para ello, seleccione con el ratón un período en el área de infracción o en la escala de
desempeño, y aparecerá una ventana para ir a la sección "Historial" para seguir viendo el vídeo.
Selección de parámetros para el análisis

Existen ajustes especiales en la interfaz para facilitar el trabajo con los datos. Cuando se cambian los
ajustes, los gráficos de la pantalla se reconstruyen de acuerdo con los parámetros establecidos. Los
siguientes ajustes están disponibles para los gráficos:
Kickidler 78
Selección de un rango para el análisis,
Selección de steps para el rango,
Selección de una lista de infracciones.
Selección de un rango para el análisis

Este parámetro se establece en una escala bajo el área de los gráficos de infracciones. La escala del rango
tiene seis valores: 1 hora, 4 horas, 8 horas, 1 día, 5 días, 10 días. Un día es igual a 24 horas. La cuenta
regresiva de inicio del rango seleccionado comienza desde el momento actual. Además, se puede ver el
análisis del período anterior de un rango determinado. Para ello, utilice las flechas situadas en la parte
superior de la escala de tiempo.
Selección de steps para el rango

Seleccionando un step, se determina el tamaño de la división por el cual se dividirá el rango previamente
seleccionado. Para cada rango se establece un cierto conjunto de posibles steps del gráfico. Seleccionando
el step más pequeño, obtendrá la información más detallada que se proporciona.
Seleccionar una lista de infracciones
Para ocultar o mostrar las infracciones en el gráfico, utilice el panel de infracciones situado en la parte
inferior de la pantalla. Utilice el botón "Mostrar/Ocultar panel de infracciones" para mostrar u ocultar el
panel. El panel de infracciones duplica el panel de Quadrator. Los ajustes que se establecen en Quadrator
para una celda de un empleado en particular se transfieren a esta interfaz y viceversa. Para guardar los
ajustes de infracción configurados para una celda de Quadrator, es necesario confirmar dicho guardado
cuando se cambia a otra interfaz.
La activación de una infracción o de un grupo de infracciones para un empleado puede hacerse de dos
maneras
haciendo clic en el título,

arrastrando el título al gráfico.
Las infracciones activadas en el panel aparecen resaltadas en blanco. Puede activar tanto una sola
infracción como un grupo de infracciones.
Puede desactivar la infracción haciendo clic de nuevo en el título de esa infracción en el panel o
arrastrando su leyenda desde la lista de infracciones activadas al panel de infracciones. Dichas
infracciones o grupos de infracciones en el panel se oscurecerán. Los gráficos no se generan para las
infracciones desactivadas, pero todos los datos son recogidos por el software para crear informes o
analizar vídeos para períodos de tiempo específicos.
Análisis de pulsaciones de teclado
Kickidler 79
Para obtener el resumen actual de las pulsaciones del teclado de los empleados, haga clic en el botón
"Keylogger". Los datos de las pulsaciones de teclado del empleado para el día actual se recogen aquí.
Las pulsaciones de teclado se asocian a la aplicación y al título de la ventana en la que se han realizado.
También se implementa un gráfico de la intensidad de las pulsaciones de teclas.
Si un empleado no está recopilando acciones del teclado, la sección mostrará un widget

y las acciones del teclado de este
empleado estarán ausentes desde el momento en que se haya deshabilitado su recopilación.
Si el Viewer tiene prohibido ver las acciones del teclado de este empleado, se bloqueará el trabajo con las
acciones del teclado en la sección y tampoco estará disponible la exportación de las acciones del teclado.
Si el empleado tiene la licencia de Kickidler TimeTracker asignada al Grabber, no se recopilan las

pulsaciones del teclado de ese Grabber.
Clasificación
De forma predeterminada, se muestran las pulsaciones de teclado de los empleados en todos los
programas o páginas web. Para facilitar su uso, puede ordenar solo por “páginas Web” o solo por
“Programas”. Cuando la barra deslizadora lateral está configurada en "Programas", sólo se mostrarán los
clics en programas no en navegadores. Cuando la barra deslizadora lateral se instala en la posición
"Páginas web", sólo se mostrarán los clics en las páginas web.
Actualización automática
De forma predeterminada, la subsección “Keylogger” está configurada para actualizar automáticamente
los datos una vez por minuto. Puede desactivar la función de actualización automática para facilitar su
uso. Para hacerlo, desmarque la casilla “Actualización automática”.
Visualización de las pulsaciones de teclas del sistema

De forma predeterminada, se muestran todas las pulsaciones de teclas del usuario. Sin embargo, para la
conveniencia de usar el Keylogger, se habilita la función de ocultar las pulsaciones del sistema. Para ello,
Kickidler 80
marque la casilla “No mostrar las pulsaciones de teclas del sistema”. Cuando esté activada, sólo se
mostrarán los números y las letras que no se hayan borrado con la tecla de Backspace.
Búsqueda de texto completo

Para un rápido procesamiento de la información por medio de clics se realiza la búsqueda de texto
completo. Para buscar una palabra o frase de interés, introdúzcala en el campo “Buscar”. Después de eso,
el programa ordenará los datos y solo mostrará los períodos en los que se encontró la palabra o frase que
ingresó.
Por otra parte, cabe señalar que la búsqueda de texto completo es válida no sólo para las pulsaciones de
teclado, sino también para las columnas “Aplicaciones” y “Título”. Es decir, si introduce “Skype” en el
campo “Buscar”, sólo se mostrará la correspondencia de Skype del día actual.
Gráfico de intensidad de pulsaciones

Para facilitar el control de la ejecución de las órdenes por parte de los empleados, se ha implementado un
gráfico de la intensidad de las pulsaciones de teclas para el día actual.
De forma predeterminada, el gráfico muestra la última hora de la intensidad de las pulsaciones del
teclado.
Si es necesario, se puede cambiar el rango durante 4 horas, 8 horas, 1 día, ajustando la barra deslizadora
lateral a los parámetros apropiados.
El step de la intensidad de las pulsaciones se cambia de la misma manera.
Exportación
Se ha implementado la posibilidad de exportar la tabla de pulsaciones de teclado en formatos csv y xlsx.
Para exportar una tabla de pulsaciones de teclas, haga clic en el botón "Exportar" y seleccione en la
ventana “Guardar pulsaciones de teclas”, el formato del archivo descargable, la carpeta en la que se
descargará el archivo y el nombre del mismo.
Todas las configuraciones (clasificación, visualización de las pulsaciones del sistema, búsqueda de texto
completo) se guardarán en el archivo descargado.
Sección Viewer “Informes”
¡Atención!
La sección "Informes" ahora sólo está disponible en la interfaz web del Servidor Central, donde
además de los informes básicos también podrá ver informes avanzados de productividad y tiempo de
trabajo.
Más información sobre los informes básicos se puede encontrar aquí.
Kickidler 81
Sección de Viewer “Historial”
En la sección “Historial” puede ver el registro histórico de los monitores del empleado para cualquier
período de tiempo. Puede ir a la sección haciendo clic en el botón “Historial” del panel de control del
programa o desde la interfaz de análisis del trabajo del empleado. Todos los datos de la sección “Historial”
se guardan en la PC, es decir, aunque se borre la información del Servidor de toda la sesión o del período
de sesión seleccionado o el Servidor no esté disponible por alguna razón, el vídeo existirá y se reproducirá.
Trabajo con el vídeo
La interfaz para ver la grabación de vídeo de las pantallas es similar a la de un reproductor de vídeo
normal. El video puede ser iniciado/pausado presionando las teclas
, . Regrese el video hasta el punto de interés mediante una barra de desplazamiento
. Si un empleado tiene varios monitores, la grabación se reproduce simultáneamente en la

misma interfaz.
Para facilitar la visualización puede crear marcadores en la sección. La gestión de los marcadores es
similar al descrito en Quad. Cuando se añade un nuevo marcador, aparece una ventana en la que se
deben rellenar los parámetros para solicitar un vídeo. Descargar videos desde el Servidor durante un
período prolongado llevará un cierto tiempo. El marcador creado recibe un nombre que corresponde al
nombre del empleado cuyo registro de los monitores se muestra en el marcador.
La grabación de vídeo de los monitores tiene los siguientes parámetros:
Empleado,
Período de vídeo,
Step
Velocidad de visualización.
Kickidler 82
Los valores de los parámetros “empleado”, “período”, “step” son necesarios para construir un vídeo, por lo
que se establecen y cambian en la ventana emergente. Después de cada cambio de al menos uno de
estos parámetros, el video del Servidor se actualiza.
Al crear un marcador, seleccione el nombre del empleado en la lista desplegable. Si cambia los parámetros
de un marcador ya existente, puede cambiar el nombre del empleado; en ese caso el marcador será
renombrado.
Puede establecer un período para el vídeo seleccionando una de las opciones propuestas:
Día actual,
Semana actual,
Mes actual,
Trimestre actual.
También puede utilizar los botones de flecha para cambiar al período anterior y al siguiente y establecer
un período arbitrario, especificando la hora de inicio y final del período con una precisión de un minuto.
¡Advertencia!
Si selecciona un período arbitrario, la hora de inicio y final del período se rellena con el programa igual a la
hora en que se agregó el marcador.
El valor del step indica que el vídeo se compondrá de fotogramas tomados de uno en uno durante el
período especificado. Cuanto más pequeño sea el valor del step, más detallados serán los monitores de
vídeo.
¡Advertencia!
Si la frecuencia de almacenamiento de vídeo en el servidor es menor que el paso en la sección
"Historial", el vídeo se mostrará de acuerdo con los ajustes de la frecuencia de almacenamiento de
vídeo en el servidor.
Por ejemplo, el vídeo se almacena en el servidor a una velocidad de 1 fotograma por hora, en el
Viewer solicitará el historial en incrementos de 1 segundo, en este caso el vídeo en el Viewer se
mostrará a una velocidad de 1 fotograma por hora, y los gráficos de las infracciones y las aplicaciones
en ejecución en incrementos de 1 segundo.
Kickidler 83
Después de seleccionar los parámetros que le interesan, haga clic en el botón “Confirmar”. La descarga de
video desde el Servidor lleva un tiempo. Al descargar el vídeo desde el Servidor, aparecerá una barra de
desplazamiento de vídeo. Puede cambiar la velocidad de reproducción mientras ve el vídeo. Para hacer
esto, se proporciona un panel desplegable con una escala de velocidad . El panel se muestra/oculta
por el botón, que refleja la velocidad de reproducción actual. Por defecto, la velocidad es uno. La velocidad
de reproducción cambia de forma dinámica cada vez que se cambia la posición del control deslizante en la
escala .
El video descargado del trabajo de un empleado puede ser guardado. Para ello, pulse el botón
situado debajo del botón “Editar período”. En la ventana de descarga de vídeo que aparece, especifique
una ruta para guardar el archivo. El video se guarda en el formato webm, que se ve a través de un
navegador. Si el navegador no se inicia inmediatamente cuando empieza a ver el vídeo, simplemente
arrastre y suelte el archivo en el área de marcadores del navegador.
Si un empleado ha pausado la recopilación de estadísticas en la interfaz de autocontrol, no se recopila

ningún video del empleado o el Viewer tiene prohibido ver el video de este empleado, cuando trabaja con
videos se puede mostrar el widget correspondiente en lugar de la grabación del videos.
También puede trabajar con los vídeos utilizando las teclas de acceso rápido.
Control de reproducción
1. Barra espaciadora: para iniciar o pausar la reproducción
Trabajar con multisesiones
1. ↑ - para pasar a ver el vídeo en la sesión superior

2. ↓ - para pasar a ver el vídeo en la sesión inferior
Rebobinar el vídeo
1. ← - regresar en 1 paso el historial de vídeo.

2. → - adelantar en 1 paso el historial de vídeo.
3. Ctrl + ← - regresar en 10 pasos el historial de vídeo
4. Ctrl + → - adelantar en 10 pasos el historial de vídeo
Análisis de trabajo del empleado
Kickidler 84
Al ver el video, puede obtener datos sobre el trabajo del empleado, analizados por el programa. La
cantidad de información y su presentación es similar a la que recibe al observar un empleado online.
El programa proporciona información completa sobre:
Actividad del empleado,

Desempeño del trabajo
Activación de infracciones,
Aplicaciones en ejecución.
Para representar los datos en la interfaz, existe
1. El panel de aplicaciones en ejecución,

2. El panel de infracciones,
3. Una línea para mostrar las pulsaciones de teclas.
Panel de aplicaciones en ejecución

En cuanto a la forma y el contenido el panel es similar al panel descrito en esta sección. El panel se
encuentra a la derecha de la pantalla de grabación. El panel se abre/oculta pulsando la tecla
. El panel muestra los programas y las páginas web que se están ejecutando en el
momento de la grabación del vídeo.
En este panel también están disponibles las siguientes características:
Evaluación del desempeño del programa o de la página web

Ir al historial de la aplicación
Para evaluar el desempeño de la aplicación, haga clic en el icono y seleccione la clasificación

deseada.
Para ver el historial por aplicación, haga clic en el icono , seleccione las opciones de visualización del
historial y haga clic en el botón “Confirmar”.
Kickidler 85
El panel de Infracción
El panel muestra los gráficos representados en la interfaz de "Análisis de trabajo del empleado" en el
modo online. El panel se encuentra en la parte inferior de la grabación de las pantallas. El panel se
abre/oculta pulsando la tecla . En el panel se elabora un histograma de la actividad
de un empleado, un gráfico del desempeño de trabajo en las aplicaciones y gráficos de la activación de las
infracciones. Los diagramas se elaboran para cada infracción que ocurre durante el período,
independientemente de la configuración establecida en el Quad para este empleado. Los gráficos están
situados en orden descendente de activación de la infracción. Para ver los gráficos de todas las
infracciones, use la barra de desplazamiento. Los gráficos ofrecen la posibilidad de seleccionar el período
de interés e ir a la visualización del vídeo en la sección “Historial”.
Línea de pulsaciones de teclado

La línea debajo del video muestra las pulsaciones de teclado del empleado. En cada momento, la línea
muestra el estado de las pulsaciones de teclado: el color gris de las pulsaciones de teclado significa que el
empleado ya las ha realizado, y el color blanco significa que se realizarán.
Existe la posibilidad de exportar los clics. Para ello, hay que hacer clic en el botón “Texto”, elegir el
formato de archivo, la carpeta donde se guardará el archivo y el nombre del mismo. Si es necesario, puede
descargar el archivo sin necesidad de pulsar el sistema, es decir, el archivo descargado contendrá sólo
números y letras que no fueron borrados por el botón de Backspace.
Si es necesario, puede descargar el archivo sin hacer clic en el sistema, es decir, el archivo descargado
solo mostrará números y letras que no hayan sido borrados por el botón Retroceso.
Si el Viewer tiene prohibido ver las acciones del teclado de este empleado, se bloqueará el trabajo con la
línea de ejecución de acciones de teclado en la sección, y tampoco estará disponible la exportación de
acciones de teclado.
Sección Viewer "Gestión"

La sección "Gestión" está destinada al control remoto de la computadora de un empleado y sólo está
disponible en la versión avanzada del producto. Para ir a esta sección, haga clic en el botón "Gestión" en el
panel de control.
Conectarse a un empleado
La conexión a la computadora del empleado seleccionado se establece haciendo clic en el botón
. Una vez establecida la conexión, Se mostrará a la derecha del nombre del empleado el
estado de conexión “conectado”. Si presiona en el o si la conexión se interrumpe por

razones técnicas, el estado de la conexión cambiará a “desconectado”.
Se selecciona un empleado en una ventana, que se llama pulsando un botón. La conexión con un
empleado sólo es posible, si el empleado con Grabber instalado está en línea en el programa.
La selección del empleado se produce en una ventana, que se puede llamar pulsando un botón. La
conexión con un empleado sólo es posible si el empleado que tiene instalado el Grabber está conectado al
programa.
Kickidler 86
Si la gestión remota de este empleado está prohibida, cuando el empleado intente conectarse desde
cualquier Viewer, se mostrará un widget .
En caso de que solo el Viewer especificado tiene prohibido gestionar de forma remota a este empleado,
cuando se intente conectar con el empleado se mostrará un widget
Configuraciones de Gestión
Las configuraciones de Gestión se establecen en el panel con el botón llamado . Las

siguientes configuraciones se pueden realizar para controlar la computadora de manera remota:
1. Para el ratón
1. Habilitar: Le permite realizar acciones con el ratón en una computadora remota; el empleado
no está bloqueado, sino que trabaja en paralelo con usted,
2. Control del cursor: Esta característica sólo está activa cuando el control del ratón está
activado; en este caso usted controla el cursor del empleado, los movimientos del cursor se
muestran en la pantalla,
3. Bloqueo: Usted bloquea el funcionamiento del ratón del empleado en el equipo remoto.
2. Para el teclado
1. Habilitar: Le permite entrar desde el teclado en una computadora remota; el empleado no
está bloqueado, sino que trabaja en paralelo con usted,
2. Bloqueo: Bloquea la entrada del teclado del empleado en el ordenador remoto,
3. El botón "Portapapeles" cuando está habilitado, le permite emitir todo el portapapeles entre
computadoras.
4. Otro
1. Muestra el ícono en la barra de tareas, cuando está habilitado, añade un ícono para el
programa.
De forma predeterminada, el control del ratón, el control del teclado y el portapapeles están habilitados
cuando se conecta a un empleado.
Para transferir archivos, utilice combinaciones: “ctrl+c” (para copiar) y “ctrl+v” (para insertar). Cuando se
transfieren archivos, se agrega un botón “Transferir archivos” a la barra de menú. Si lo pulsa, aparecerá el
panel con la lista de archivos a transferir. La escala con el porcentaje de ejecución se mostrará para cada
proceso de transferencia. En la transferencia de archivos del grupo, los porcentajes se reflejan para cada
archivo y para el grupo en su conjunto. Si presiona el botón "Cancelar", puede interrumpir la transferencia
de archivos. En la transferencia de archivos puede ocurrir lo siguiente: algunos de los archivos que se
están transfiriendo ya existen en la computadora receptora. En este caso, aparecerá un cuadro de diálogo
en el que deberá elegir otras acciones para cada uno de esos archivos.
Seleccione un monitor para trabajar en un equipo remoto en el panel del mismo nombre. El número de
Kickidler 87
monitores corresponde al número de monitores conectados al equipo remoto. Puede trabajar
remotamente en un solo monitor de empleado. Cuando se presiona el botón , el área
seleccionada se guardará en el ordenador del Viewer.
El panel "Teclas de acceso directo" está disponible para su uso en un equipo remoto. En el panel hay
botones, pulsando sobre ellos provocará la activación de acciones, para realizar las combinaciones
especificadas.
Características en la multisesión
Un empleado puede tener varias sesiones, si en la computadora trabajan usuarios con diferentes inicios de
sesión, o si se creó un usuario con múltiples enlaces en la estructura de la organización. En el segundo
caso varias sesiones pueden estar en línea al mismo tiempo. Esta situación se aplica si el empleado tiene
varias computadoras de trabajo o si tiene que trabajar en diferentes computadoras. El caso más común: es
cuando los empleados trabajan a través de un Servidor de terminal.
Dado que el vídeo de los monitores se graba desde todos los ordenadores al mismo tiempo, para una fácil
transmisión en las interfaces del programa, hay opciones adicionales para seleccionar la sesión del
empleado.
Monitoreo del empleado
Kickidler 88
En el Quad, cuando se está observando a un grupo de empleados, un empleado con varias sesiones tiene
la opción de abrir una lista desplegable de sesiones en línea. Si selecciona una sesión de la lista, el vídeo
de los monitores de la computadora de la sesión seleccionada se mostrará en una célula del Quad.
Cuando se pasa del Quad a las interfaces de monitoreo de un empleado, se añade una lista desplegable
similar en las interfaces para ver los monitores, los programas en ejecución y el Keylogger.
En la interfaz a la derecha de los botones del menú de la sección "Seguimiento" aparece una línea con el
nombre de la sesión seleccionada.
En la interfaz de análisis del trabajo del empleado, se construyen los gráficos de actividad, el desempeño
de las aplicaciones y la activación de infracciones para todas las sesiones simultáneamente. El histograma
de actividad y el gráfico de desempeño están firmados con el nombre de la sesión y siempre se reflejan. Si
un empleado tiene muchas sesiones, la barra de desplazamiento debe usarse para ver los gráficos.
Los gráficos de activación de infracciones se generan si la infracción se cometió y sólo para la sesión en la
que se cometió. Así, se trazarán varios histogramas independientes en el área del gráfico frente al nombre
de la infracción. El número de gráficos es igual al número de sesiones en las que se cometió la infracción.
Para saber el nombre de la sesión y la intensidad de la infracción en porcentaje, puede mover el cursor al
histograma de interés. La información detallada se reflejará en la pantalla.
Ver historial
Kickidler 89
Cuando se ve un vídeo durante un determinado período, la sección “Historial” carga el número de barras
de desplazamiento del vídeo igual al número de sesiones que estuvieron activas durante el período
solicitado. Para cambiar entre los videos de diferentes sesiones, hay flechas junto al botón de inicio de
video.
Los gráficos sobre la actividad, el desempeño de las aplicaciones y la activación de infracciones se crean
por separado para cada sesión. Determinar qué gráfico pertenece a qué sesión es similar a la interfaz de
análisis de trabajo del empleado.
Gestión remota
En la sección “Gestión” el usuario sólo puede gestionar una sesión. Para ello, en la lista de empleados
seleccione una de las sesiones online de un empleado. En este caso, el programa se conecta a la
computadora en el que está activa la sesión seleccionada.
Informes
Cuando se elabora un informe en la sección "Informes", se resumen los datos de todas las sesiones del
empleado y se muestra el valor total en el informe.
Grabber
Parte del complejo del software esencial para recopilar datos de las computadoras. Se instala en las
computadoras del personal, que están programados para ser monitoreados. Está sujeto a la concesión de
licencias.
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Grabber tiene la siguiente funcionalidad:
La recolección información de la computadora,

recolección de videos,
recolección de programas,
recolección de páginas web,
recolección de las pulsaciones de teclas,
la recolección de información sin acceso al Servidor,
gestión remota,
la capacidad de visualizar la interfaz de usuario,
visualización de la interfaz de autocontrol,
visualización de las notificaciones.
Interfaz del empleado
El Grabber tiene una interfaz gráfica de usuario, que permite a un empleado interactuar con el programa
Grabber.
Por el momento, la interfaz de usuario del Grabber tiene los siguientes tipos:
Interfaz de autocontrol,
Notificaciones.
¡Atención!
Por el momento, la interfaz de autocontrol funciona con algunas limitaciones, a saber:
Windows
falta interfaz de usuario en Windows XP,
texto o fondo de notificaciones es transparente.
Linux
el control de tamaño de la ventana no funciona con algunos shells gráficos,
el icono de la interfaz de autocontrol puede faltar en la barra de tareas,
se muestra una tapa de ventana adicional con el título y los botones de control de la
ventana.
MacOS
al hacer clic en la ventana de autocontrol, las notificaciones se ocultan,
no se puede desenfocar las notificaciones hasta que se cierran.
¡Atención! La representación de notificaciones automáticas de escritorio para usuarios de macOS se

suspende temporalmente.
Si necesita notificar a los empleados que usan computadoras macOS, puede usar la funcionalidad de
notificación por correo. Para cambiar la forma de recibir notificaciones, debe cambiar la configuración
de notificaciones automáticas en el portal de servidor Central. Obtenga más información sobre la
configuración de notificaciones automáticas (aquí). El "Informe de notificaciónes" puede
Kickidler 91
proporcionarle información sobre a quién y cuándo se envió la notificación. Obtenga más información
sobre el "informe de notificación" (aquí)
Interfaz de autocontrol
La interfaz de autocontrol es una de las interfaces gráficas del programa Grabber. Está habilitado y
configurado en el Servidor Central. Está destinado a un empleado y permite acceder a varias funciones del
sistema de seguimiento del tiempo de trabajo.
Por el momento, la interfaz de autocontrol tiene las siguientes posibilidades:
Mostrar las estadísticas recopiladas por día.

Detener y reanudar el trabajo del Grabber para recopilar estadísticas.
Muestra el rating de un empleado por actividad productiva.
Ajustes de la interfaz de autocontrol

En la sección de ajustes, puede gestionar algunos parámetros de la interfaz de autocontrol localmente.
Para acceder a un menú con opciones de configuración, presione el botón .
En este menú se pueden ajustar los siguientes parámetros para la interfaz de autocontrol:
Idioma.
Tamaño de letra.
Para cerrar el menú de configuración, haga clic en Aceptar.
Estadísticas del día

Proporciona información sobre la distribución de la actividad y la inactividad en un gráfico circular y
detalles.
El gráfico circular muestra cuánto tiempo un empleado ha utilizado aplicaciones productivas, neutras, no
productivas y aplicaciones sin categoría durante el día, y cuánto tiempo ha estado inactivo.
¡Advertencia!
Kickidler 92
Los datos se actualizan automáticamente cada 30 minutos.
En detalles, Un empleado puede encontrar la siguiente información:
cantidad total de actividad por día,

cantidad de actividad productiva,
cantidad de actividad neutral,
cantidad de actividad improductiva,
cantidad de actividad sin categoría,
la cantidad total de inactividad,
la primera vez que hubo actividad,
la última vez que hubo actividad,
tiempo en el trabajo.
Gestionar la recopilación de estadísticas

La función permite controlar el funcionamiento del Grabber mediante una interfaz de autocontrol.
Para ello se necesita un interruptor en la interfaz de autocontrol:
Mostrar el estado actual de la recopilación de estadísticas.

Detener o reanudar el trabajo del Grabber para recopilar estadísticas.
Para habilitar o deshabilitar la recopilación de estadísticas de su computadora, haga clic en el interruptor

de la interfaz de autocontrol. Las estadísticas desde el ordenador dejarán de enviarse al programa cuando
éste se desactive, por lo que podrás reanudar la recopilación de estadísticas haciendo clic en el interruptor
nuevamente.
Cuando deje de recopilar estadísticas, el sistema le informará que la recopilación de estadísticas se ha

detenido. La información se mostrará en las siguientes partes del programa:
En la interfaz de autocontrol.
En el Viewer:
En la sección "Rastreo":
En el Cuadrante,
En la celda activa del empleado,
En la sección "Historial":
En vídeo durante todo el período en el que la recopilación de datos estuvo desactivada,
En el servidor central:
En la sección "Empleados":
En el cuadro "Sesiones de empleados" de la subsección "Estructura de la organización",
En la tabla de "Sesiones de empleados" de la subsección "Sesiones".
Rating del empleado

La funcionalidad permite ver el rating de un empleado en la interfaz de autocontrol.
Para crear el rating, se compara la actividad productiva de todos los empleados por día; cuanto más
actividad productiva, más alta es el rating del empleado.
¡Atención! El rating de los empleados se actualiza automáticamente cada 30 minutos.
Kickidler 93
Notificaciones
Se ha implementado un sistema de notificación en el Grabber. El sistema notifica oportunamente al
empleado sobre los eventos establecidos en el Servidor Central.
Las notificaciones se muestran en la computadora del empleado hasta que se cierran.
Kickidler 94

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Modo de funcionamiento del programa

Licencia a plazo determinado

Interfaz web del Servidor Central

Selección del Servidor Central

1. Ir a la interfaz web del nuevo Servidor Central,

http://%IPv4 Central Server Address%:8123

3. 3. Ingrese el nombre de usuario: «admin» y contraseña: «admin».

Existen tres tipos de informes disponibles:

Por página web,

Menú de la sección “Informes”.

1. Botones para seleccionar el tipo de informe:

De forma predeterminada, se utiliza todo el tiempo de los empleados en un período determinado al

Se genera un informe separado para cada categoría de aplicación.

La información se presenta en forma de histogramas. Cada histograma se divide en dos partes:

Tiempo de actividad en la aplicación,

Interpretación del histograma:

1. De forma predeterminada, a la derecha del histograma se muestra:

La lista de aplicaciones en el informe de tiempo se puede ordenar por dos atributos:

De forma predeterminada, se utiliza todo el tiempo de los empleados en un período determinado al

La presencia de un sector en el histograma y su tamaño dependen del valor temporal correspondiente. Si

En el valor decreciente del tiempo de actividad de las aplicaciones improductivas,

El tiempo de inactividad no afecta a la clasiﬁcación de los histogramas en el informe.

Informe detallado del desempeño

Informe sobre el tiempo de trabajo

El cuadro muestra los siguientes datos:

Período: Un período del informe según la agrupación seleccionada,

El informe generado se puede descargar en formato XLS.

Hoja de tiempo de trabajo

El informe generado se puede descargar en formato XLS.

Detalles del día

El informe proporciona información sobre la distribución de la actividad diaria en forma de un gráﬁco

El gráﬁco muestra la dinámica de la actividad de un empleado durante un día de trabajo dividida en

El informe generado se puede descargar en formato XLS.

Rating de los empleados

El informe generado se puede descargar en formato XLS.

La tabla muestra los siguientes datos:

Empleado - nombre del empleado,

El informe generado se puede descargar en formato XLS.

En la tabla se puede ver la información detallada por notiﬁcaciones, especíﬁcamente:

Hora de notiﬁcación: El momento en el que se activó la notiﬁcación.

¡Advertencia! La tabla contiene un límite en el número de entradas. La tabla no se construirá si

Informe de nivel superior

El nivel superior del informe consta de un gráﬁco y un menú contextual.

Si en el gránulo se usaron programas y sitios predominantemente productivos, entonces el gránulo

Nivel de informe detallado

La tabla abreviada proporcionará la siguiente información:

Si es necesario, puede buscar un programa, web o algún título en la tabla de abreviación.

La tabla de vista detallada mostrará la siguiente información:

Tiempo de uso del programa o visita de la web.

Si hubo un uso del navegador, entonces se indicará:

La sección "Empleados" contiene pestañas:

La pestaña "Estructura de la organización" tiene por objeto establecer y gestionar la estructura de la

Puede realizar las siguientes acciones en la pestaña:

navegar por el organigrama de la organización,

1. Si tiene Active Directory en su organización, la lista de empleados será descargada por el

Las variedades de elementos en el organigrama de la organización

Toda la organización: Es el departamento matriz para toda la estructura de la organización, puede

Gestión del Departamento

Seleccione el departamento de la estructura de la organización al que quiere añadir un nuevo

Para mover el departamento:

Seleccione el departamento de la estructura de la organización que desea trasladar,

Seleccione el departamento de la estructura de la organización que desea trasladar,

Para editar el nombre del departamento: