REGLAMENTO ADMINISTRATIVO

Código: Versión:
Gerencia de Administración y Finanzas Página 1 de 3
CC-REG-2018 01

1. INTRODUCCIÓN

El presente Reglamento Administrativo ha sido aprobado por la Gerencia de

Administración y Finanzas de ADEX, el cual se encuentra a disposición de los
estudiantes en la página web y en los sistemas de información de ADEX.

Las disposiciones del presente Reglamento rigen a partir del 26 de enero de 2018 y se
incorporan automáticamente a los términos y condiciones del acuerdo de servicios
educativos vigente entre el estudiante y ADEX.

2. MATRÍCULA

El estudiante debe acreditar la cancelación del costo total del programa o la cuota
inicial en el caso de habérsele aprobado el financiamiento directo con ADEX o la
constancia de aprobación del crédito por una entidad financiera y no tener deuda
pendiente con la Institución.

3. PRECIO DEL PROGRAMA

El precio del programa se establece al inicio de la campaña y no está sujeto a

incrementos ni descuentos en el transcurso del mismo.
.

4. CONDICIONES DEL CRÉDITO DIRECTO CON ADEX

4.1 El plazo de financiamiento varía según cada programa.

4.2 En el caso que sea una empresa la que asuma el pago de los derechos
académicos, ésta deberá enviar una carta firmada por su representante legal donde
se detalle el compromiso que adquiere y adjuntarla a la solicitud de crédito. Este
compromiso económico, asumido por la empresa con ADEX al inicio del programa, es
irrevocable.
4.3 Si en el transcurso del programa la empresa decidiera suspender los pagos y el
estudiante no está en capacidad de asumir el saldo pendiente se procederá con el
retiro del estudiante del programa.

5. FECHAS DE PAGO

Las fechas de vencimiento de las cuotas se fijan de acuerdo al cronograma de pago

establecido en la solicitud de crédito.

Elaborado Aprobado Fecha

Marco Oquendo Padilla Cesar Augusto Iquira Arrospide 21-12-2018

Jefe de Créditos y Cobranzas Gerente de Administración y

Finanzas
 REGLAMENTO ADMINISTRATIVO

Código: Versión:
Gerencia de Administración y Finanzas Página 2 de 3
CC-REG-2018 01

6. EMISIÓN DE BOLETAS Y PAGO DE LAS CUOTAS

6.1 ADEX pondrá a disposición los comprobantes correspondientes a los servicios que
brinda a través de su entidad educativa ISTECEX.

6.2 Las cuotas podrán ser canceladas:

-En cualquier agencia del Banco Continental, incluso después de la fecha de
vencimiento, indicando su DNI si es persona natural o RUC si es persona jurídica con
los gastos administrativos y/o intereses respectivos de realizarse el pago después de
la fecha de vencimiento.
-En caja de la sede central o sedes descentralizadas en Lima, según sea el caso.
-De elegir el pago por banco existirá una comisión por cada concepto a pagar, es decir
una comisión por matrícula, otra por cuota, etc.

7. INTERÉS

El interés moratorio se paga de acuerdo a la tasa de interés interbancaria dispuesta

por el Banco Central de Reserva del Perú por cada concepto vencido, hasta la
cancelación de las mismas. Estas se devengan automáticamente a partir del segundo
día de vencida la cuota de pensión impaga y se calculan en forma diaria y acumulativa
hasta la fecha de su cancelación.

8. RETIROS, SUSPENSIONES Y DEVOLUCIONES

a. Existirán tres tipo de retiros y una de suspensión:

-Retiro Presencial: Cuando el estudiante comunica de manera escrita y formal al
Área de Permanencia Estudiantil sobre la interrupción de sus estudios, la
comunicación puede ser vía física o digital.
-Retiro de Oficio: Cuando se da el caso de 4 faltas consecutivas y el estudiante
no responde a cualquiera de las 2 comunicaciones que le hará el Área de
Permanencia Estudiantil vía email. Tendrá un plazo de 48 horas para responder.
Este tipo de retiro no tiene derecho a devolución alguna de dinero.
- Suspensión: Cuando interrumpe sus estudios por un tiempo determinado con
intenciones de retomarlos dentro de un plazo máximo de 6 meses. No debe tener
deuda pendiente con la institución.

b. En el caso de las Sedes comunicarán su retiro al área que desempeñe las

funciones del Área de Permanencia Estudiantil.

Elaborado Aprobado Fecha

Marco Oquendo Padilla Cesar Augusto Iquira Arrospide 21-12-2018

Jefe de Créditos y Cobranzas Gerente de Administración y

Finanzas
 REGLAMENTO ADMINISTRATIVO

Código: Versión:
Gerencia de Administración y Finanzas Página 3 de 3
CC-REG-2018 01

c. Para el caso del estudiante que comunique formalmente su retiro hasta un día
antes del inicio del programa procede la devolución de lo pagado, excepto el pago de
matrícula.

d. El estudiante que comunique formalmente su retiro el mismo día del inicio del
programa se le realizará una Liquidación de Cuenta1, en la cual se cobrará el 5% del
valor total del Programa (Precio Base, sin descuentos), esto debido al concepto de
costo de oportunidad.

e. Respecto a los retiros, suspensiones y devoluciones:

- En el caso de que el estudiante haya pagado al contado el 100% del programa y

decida retirarse formalmente se realizará una Liquidación de Cuenta, lo cual
generará una devolución mediante cheque, no existiendo la posibilidad de
reincorporación futura.

- En el caso de que el estudiante haya fraccionado el pago total del programa y

decida retirarse formalmente se realizará una Liquidación de Cuenta, lo cual
generará una devolución o saldo pendiente a pagar según el avance del programa.
no existiendo la posibilidad de reincorporación futura.

- En los casos de los estudiantes que hayan fraccionado el pago total y hayan sido
retirados de oficio se realizará una Liquidación de Cuenta donde se determinará
solamente si el estudiante tiene saldo pendiente a pagar, sin devolución alguna.

- En el caso de que el estudiante decida suspender sus estudios, para acceder a

este derecho no debe tener deuda alguna con la Institución a la fecha del trámite.
Para reincorporarse se le cobrará el monto de la matrícula correspondiente al
programa inscrito vigente al momento de la reincorporación y se generará nuevas
cuotas en base al precio vigente del Programa. En caso de no hacer uso de su
derecho de reincorporación en el lapso de seis meses después de aprobada su
suspensión se procederá a retirarlo de oficio.
f. El costo total del programa equivale a la inversión real total sin descuentos.
g. El costo por hora se determina dividiendo el monto total de la inversión entre el
número total de horas del programa.

1
Una Liquidación de Cuenta, considera:
Los pagos realizados por el participante, avance de las horas asistidas al programa, costo total del
programa (sin descuentos), cobro del 5% del valor total del programa (sin descuentos).

Elaborado Aprobado Fecha

Marco Oquendo Padilla Cesar Augusto Iquira Arrospide 21-12-2018

Jefe de Créditos y Cobranzas Gerente de Administración y

Finanzas
 REGLAMENTO ADMINISTRATIVO

Código: Versión:
Gerencia de Administración y Finanzas Página 4 de 3
CC-REG-2018 01

h. El costo total del módulo y /o curso se determina en función al número de horas

programadas multiplicado por el costo por hora.
i. En el caso de devolución de dinero, El área de Permanencia Estudiantil enviará al
estudiante un reporte con la Liquidación de Cuenta del “Saldo por Reembolsar”.
Este reembolso se ejecutará en un plazo no mayor a 45 días calendario.
j. Se generará Notas de Crédito sólo en los casos de error de Inscripción de parte
del Área de Ventas y/o del cliente.
k. El estudiante que desapruebe algún módulo y/o curso lo podrá llevar en otro
programa, debiendo pagar los derechos académicos correspondientes según el
tarifario vigente para cada programa.

9. TRAMITES, CONSTANCIAS

10. SERVICIO EDUCATIVO

10.1 Para presentar solicitudes correspondientes a los procesos académicos, realizar

gestiones y trámites, así como para reanudar sus estudios, el estudiante no debe
tener deuda pendiente con la Institución.
10.2 En el caso que un estudiante haya realizado su pago por conceptos de matrícula
y cuota y este no haga uso del servicio, tendrá la opción de postergar el inicio de
sus clases por una sola vez, con la coordinación con el área académica
(incorporación a clases, nueva fecha de inicio) y su ejecutivo de ventas.
10.3 El estudiante solo podrá generar hasta un máximo de dos registros y/o pagos
por tramite a solicitar (sea en el caso de una inscripción por CURSO A CARGO
o REINCORPORACIÓN).
10.4 El estudiante autoriza expresamente a ADEX o ISTECEX a informar a las
centrales de riesgo la falta de pago de cualquier documento (factura y/o boleta)
a las que se encuentra obligado a pagar como estudiante del programa.

11. CONSENTIMIENTO DE DATOS PERSONALES

11.1 El estudiante de conformidad con la Ley Nº 29733 y su Reglamento, el Decreto

Supremo Nº 003-2013-JUS, autoriza y otorga expreso consentimiento para el
tratamiento de sus datos personales proporcionados desde el momento de su
inscripción, por lo cual es consiente que el uso de sus datos son para fines
inherentes a la prestación educativa que ISTECEX brinda.

Elaborado Aprobado Fecha

Marco Oquendo Padilla Cesar Augusto Iquira Arrospide 21-12-2018

Jefe de Créditos y Cobranzas Gerente de Administración y

Finanzas